管理学概论
管理学概论
管理学概论1.管理管理是为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
管理的载体是组织,本质是合理分配和协调各种资源的过程,对象是相关资源,职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新,目的是为了实现既定的目标。
2.科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
其代表人物主要有泰罗、亨利·甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。
3.组织管理理论组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构,其代表人物主要有亨利·法约尔、马克斯·韦伯和切斯特·巴纳德等。
4.行为管理理论行为管理理论形成于二十世纪20年代,早期被称为人际关系学说,以后发展为行为科学,即组织行为理论。
1949年“行为科学”正式产生,产生了一大批影响力很大的科学家及其理论,主要有马斯洛及其需要理论、麦克雷戈的XY理论、麦克兰和赫茨伯格的双因素理论、费鲁姆的期望理论等。
5.决策管理学所讲的决策,是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时,从各种备选方案中作出选择的活动。
决策是指向未来的,而未来对于任何人来说都是一个未知的领域。
一切决策过程都大致包括以下四个阶段:第一,确定决策目标;第二,设计备选方案;第三,评价和选择方案;第四,对付诸实施的方案进行评价。
6.计划计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
计划内容都包含“5 W 1 H”: What(做什么,目标与内容)、Why(为什么做,原因)、Who(谁去做,人员)、Where(何地做,地点)、When(何时做,时间)、How(怎样做,方式、手段)。
计划具有预见性、针对性、可行性、约束性的特点。
7.组织组织是指服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。
在管理学中,组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。
从静态方面看,指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
二管理学概论PPT课件
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组织文化结构
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塑造组织文化的途径
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（三）管理职能与实务
1、计划与决策能力 2、组织与人事能力 3、领导与沟通能力 4、控制与信息处理能力 5、创新与团队精神
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管理的职能
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1、计划与 决策能力
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计划书的构成
一般地，企业的计划书大致有以下8个部分构成。 （1）计划导入。封面、前言、目录。 （2）计划概要。概述计划书的整体思路与内容。 （3）计划背景。明确计划的出发点，说明计划的必要性及
3、管理思想
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（二）管理的基本原理与基本方法
1、管理的基本原理 2、管理的基本方法 3、管理伦理与组织文化
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1、管理的基本原理
管理的系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 伦理原理
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2、管理的基本方法
法律方法 行政方法 经济方法 教育方法 技术方法
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3、管理伦理与组织文化
（5）时间管理
美国通用汽车公司总裁 要求秘书给他呈递的文件放 在各种颜色不同的公文夹中。 红色的代表特急；绿色的要 立即批阅；桔色的代表这是 今天必须注意的文件；黄色 的则表示必须在一周内批阅 的文件；白色的表示周末时 须批阅；黑色的则表示是必 须他签名的文件。这个故事 有何启发？
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2、组织与人事能力
资源分配者角色。 管理者决定组织资源用 于哪些项目，包括财力 资源、设备以及其他一 切可分配的重要资源的 分配。
谈判者角色：谈判 是为了解决争端，是谈 判者相互了解、制约和 妥协的过程。管理者的 谈判对象包括员工、供 应商、客户和其他工作 小组。无论是何种工作 小组，其管理者都进行
大学管理学概论知识点总结
大学管理学概论知识点总结一、管理学概论的概念和基本原理1.1 管理学的定义及其发展管理学是对管理活动进行深入研究的学科，它主要研究如何有效地组织和运用各种资源来实现组织的目标。
管理学作为一门学科，起源于人类社会组织生活的需要。
古希腊有世界上第一个管理学家患急醒，醒丰饽，他是古希腊学派的创始人。
其后，有经焉德翁，托马斯·杰斐逊，罗伯特·德克斯勒等学科的提出和发展。
管理学的发展历程是一个不断完善和丰富的过程。
1.2 经济学原理在管理学中的应用经济学原理在管理学中起到了重要的作用。
管理学与经济学原理相结合，可以更好地指导着管理的各种活动。
经济学原理在管理学中的应用包括：需求理论、生产理论、成本理论、市场结构和定价策略、市场失灵等方面。
1.3 经济法规和商业伦理在管理学中的应用经济法规和商业伦理在管理学中也是不可或缺的。
经济法规和商业伦理对管理活动起到了规范和指导作用。
在管理活动中必须遵守国家的经济法规，同时也要遵守商业伦理，提高企业的社会责任感和道德水准。
1.4 组织行为学在管理学中的应用组织行为学是管理学的一个重要分支学科，它主要研究组织中的个体和群体行为。
组织行为学在管理学中的应用非常广泛，它可以用来指导企业管理者在管理中如何调动员工的积极性，提高员工的工作效率。
1.5 管理学的基本原理管理学的基本原理包括：目标和责任、计划和控制、组织和领导、人才管理、激励和绩效评价、沟通和协调等方面。
这些基本原理是管理学的基石，对于管理活动的开展起着重要的指导作用。
二、管理学中的管理职能及其实施2.1 管理职能管理职能主要包括：计划、组织、领导、控制等方面。
这些职能是管理工作的基本内容，是管理者在管理活动中所需要具备的能力和技能。
2.2 管理职能的实施计划是管理者为了实现组织的目标，所进行的一项综合工作。
组织是管理者对各项活动进行合理布置和安排的工作。
领导是管理者对组织中的人员进行指导和促进，使他们能够积极地参与到工作中来，并全力以赴地完成各项任务。
管理学概论练习及答案(2篇)
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。
然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。
管理学概论的名词解释
管理学概论的名词解释管理学概论是一门研究管理理论和实践的学科，它涵盖了诸多重要的概念和名词。
在本文中，我们将对一些主要的管理学名词进行解释，探讨其在组织和管理过程中的作用和意义。
1. 组织：组织是指为实现特定目标而进行协调的一群人。
组织可以是任何类型的集体，包括企业、政府、非营利组织等。
组织的目标可以是经济的、社会的或其他方面的，而组织管理的任务就是通过调动和协调组织成员的行为来实现这些目标。
2. 领导：领导是指通过影响和激励他人，引导他们朝着共同的目标努力的过程。
领导不仅仅是一个职位或头衔，而是一种行为和技能。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和激励能力，以达到组织和团队的成功。
3. 策略：策略是指为了实现组织目标而制定的长期行动计划。
一个有效的策略应该考虑到组织的内外环境，并明确组织的核心竞争力和不同iatingredient销售store, allowing them to obtain fresh produce throughout the year. This strategy has been embraced by some of the largest global retailers, enabling them to provide consistent availability of fruits and vegetables to consumers regardless of the season.5. 绩效管理：绩效管理是指通过设定目标、评估员工的表现和提供反馈，来提高组织和员工的绩效水平。
绩效管理的目的是帮助员工实现其个人和组织目标，并激励他们参与组织的发展和成长。
6. 创新：创新是指在组织中引入新的想法、方法或产品，以提高组织的竞争力。
创新可以是技术方面的，也可以是组织文化或管理方式方面的。
鼓励和支持创新是一种有效的管理实践，可以帮助组织适应变化和保持竞争优势。
管理学概论练习及答案(范文)
管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。
5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。
请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。
答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。
5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。
二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。
管理学概论
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
7）报酬要公平合理； 8）集权与分权； 9）等级系列； 10）秩序——每件物都在应该放置的地方，每一
个人都在应该安排的职位上； 11）公平——待人； 12）保持人员的稳定——培养； 13）首创精神——全员的首创精神； 14）集体精神——形成团结、和谐和协作的气氛。
战争等）
第二章 管理思想发展史
第二节 泰勒的科学管理
（一）科学管理理论
以泰罗（1856—1915）为代表的科学管理 理论体系着重研究如何提高单个工人的生产率。
泰罗被誉为“科学管理之父”，出生于一 个富有的律师家庭，曾考入哈佛大学法学系， 后因身体原因而失学。由徒工、技工升任为米 德维尔钢铁公司的总工程师。1906年担任美国 机械工程师学会主席。代表著作有《计件工资 制》、《车间管理》、《科学管理原理》。
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
法约尔的贡献
（企业基本活动与管理活动的分离） 1、企业的基本（经营）活动有：
技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动 2、企业的管理活动有：
计划、组织、指挥、 协调、控制
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
3、管理的14条原则 1）分工——效率； 2）权力与责任——对称； 3）纪律——控制所有人行为的协议； 4）统一指挥——只能服从一个上级的命令； 5）统一领导——同目标的活动只能有一个
2、信息角色：产生信息、获取信息 、传递信息。 3、决策角色：决策——凭借权力和职责所做出
的决定。 企业家角色、协调者角色、谈判者角色。
第一章 管理的基本概念
第一节 管理的含义
管理学概论作业(一)
管理学概论作业(一)一、引言随着全球经济一体化的发展，企业面临着日益激烈的竞争压力。
为了在竞争中立于不败之地，企业必须不断提高管理水平，运用科学的管理方法，提升企业核心竞争力。
本文将从企业管理的基本原理入手，结合实践案例，探讨如何提高企业管理水平，为企业的可持续发展奠定基础。
二、企业管理的基本原理1. 系统原理系统原理认为，企业是一个由相互关联、相互制约的各个组成部分构成的有机整体。
要提高企业管理水平，必须从整体出发，充分考虑各部分之间的联系，实现资源的合理配置，提高企业整体效益。
2. 人本原理人本原理强调人在企业管理中的核心地位。
企业管理的本质是对人的管理，要通过激发员工的积极性和创造性，提高工作效率，实现企业目标。
3. 责任原理责任原理强调明确分工，落实责任。
企业要建立健全责任制度，使每个员工都明确自己的职责，提高工作效果。
4. 效益原理效益原理认为，企业管理的最终目标是实现经济效益和社会效益的最大化。
企业要不断提高管理水平，降低成本，提高产品质量，以满足市场需求，提高企业竞争力。
三、企业管理实践1. 人力资源管理（1）招聘与选拔：企业要制定科学的招聘与选拔标准，选拔具有潜力和能力的人才。
（2）培训与发展：企业要重视员工的培训与发展，提高员工的专业技能和综合素质。
（3）激励与考核：企业要建立合理的激励与考核机制，激发员工的积极性和创造力。
2. 生产管理（1）生产计划：企业要制定合理的生产计划，确保生产任务按时完成。
（2）生产过程控制：企业要加强对生产过程的监控，确保产品质量。
（3）设备管理：企业要加强对生产设备的管理，提高设备利用率。
3. 营销管理（1）市场调研：企业要深入了解市场需求，为产品研发和营销策略提供依据。
（2）产品策划：企业要结合市场需求，制定有针对性的产品策划方案。
（3）渠道管理：企业要建立稳定的销售渠道，提高市场占有率。
4. 财务管理（1）成本控制：企业要加强对成本的控制，降低运营成本。
管理学现代管理学概论
广义的效益概念包括：
经济效益 社会效益和 生态效益三个部分
经济效益
所谓经济效益是指在商品经济条件下;人 们通过各种经济活动;取得的产出大于投 入的那部分新创价值；用W表示
社会效益
是从全社会的角度来衡量某项经济活动 对社会进步 国民经济发展;以及社会生 产力的提高等方面的影响；
管理就是调动人的积极性;通过他人的努 力以达到组织目标
强调领导者个人艺术的人认为 ：
管理就是领导
从三论的角度定义：
管理就是用信息去控制系统
决策理论学派的代表人西蒙教 授认为：
管理就是决策;决策贯穿于管理的全过程
前苏联管理学家波波夫认为：
管理是一定的组织 经济 技术及工具的 职能的总和;它要解决保证生产过程顺利 进行的全部任务
管理系统是一个具有不同层次;不同能级 的复杂系统;
在这样的系统中;每一个要素或系统根据 本身能量大小而处于不同的地位;以此来 保证系统结构的稳定性和有效性
五弹性原理
弹性原理是指现代管理必须保持充分的 弹性;以及时适应客观事物各种可能的变 化;有效地实施动态管理
动态管理就是必须注意现代管理的动态 性;在发展中做好管理工作
此外;在科学管理方面作出了贡 献的还有：
动作研究的创始人吉尔布雷思夫妇； 甘特创造出生产计划作业的线条图;简称
甘特图； 福特创立了汽车工业的流水生产线
三 古典组织管理理论阶段
代表人物是法国的法约尔 他的理论的主要内容有： 企业活动类别 实现管理职能的十四条原则 管理的五要素
一企业活动的类别
施展领导才能 以满足员工的需求为途径;激发员工发挥应有
的潜力 消除组织内部矛盾;增进和谐的工作关系 改善信息沟通;提高组织效率
管理学概论4
第六章计划(一)1、教学目的本章要解决的主要问题：（1）计划的概念及其性质(2）计划的类型及其特点（3)计划编制的过程(4）编制计划的方法（5）目标管理的概念及其性质（6）目标管理的过程2、教学方法与手段采用课堂教学与讨论相结合的方式。
3、学时分配4学时4、重点与难点本章重点及难点是计划编制的方法.5、作业布置“保持竞争优势的主要方法就是比竞争对手更快地对环境做出相应调整"，你同意这一观点吗？6、辅导安排随堂辅导7、教学内容第一节计划概述计划是管理活动的首要职能，在整个管理活动中,计划起着重要的作用,它是一切管理活动的起点.一、计划的含义及内容1．计划的含义(1）计划是一种普遍和连续的执行功能,它包括复杂的颔捂、分析、理性思考、沟通、决策和执行过程.(2）计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动.计划即涉及目标（做什么）也涉及达到目标的方法(怎么做）。
（3）阿考夫——对所有追求的目标及实现该目标的有效途径进行设计.（4）计划是预先制定的行动方案。
其基本要素有：目标、行动、认知及因果关系、实现计划的组织及个人。
（5）摩尔——计划就是为我们所做的事情制定规则,避免迷惑或匆忙行事，充分利用资源并减少浪费。
综上，我们把计划定义为：对组织未来工作进行的预选安排，是对组织未来的筹划、规划、谋划、企划等.计划制定并通过后,其他工作就应该按计划的内容进行，并把阶段性成果与计划的要求进行比较，如偏离计划的方向和标准，应及时地采取补救措施，以确保组织目标的实现.计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程.而狭义的计划工作则是指制定计划。
这里的计划工作概念是从狭义上讲的,就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法.计划工作就是预先决定做什么、讨论为什么要做、确定何时做、何地做、何人做以及如何做，即通常所说的5W1H（what， why, who， where， when， how）.计划工作是事先选择预定目标的一种管理方法，表现出管理在创新方面的能力。
大一管理学概论知识点汇总
大一管理学概论知识点汇总大一管理学概论是管理学专业课程中最基础的一门课程，也是后续学习的基石。
它主要介绍了管理学的基本概念、原理、理论和技能。
本文将对大一管理学概论中的知识点进行汇总和总结。
一、管理学的基本概念管理学是研究组织中如何有效地运用资源达到组织目标的学科。
管理学的基本概念包括组织、管理、领导等。
组织是指有着共同目标、明确分工、相互协作的社会集合体。
管理是指依靠人力、物力、财力等资源，对组织进行计划、组织、指导、协调和控制等活动，以实现组织目标。
领导是指通过影响他人的行为，使其主动参与并协力完成组织任务。
二、管理学的发展历程管理学的发展经历了科学管理学、人际关系学、行为科学学派、系统学派等不同阶段。
科学管理学强调任务分工、效率提升和标准化流程。
人际关系学注重员工的情感需求、人际关系和团队合作。
行为科学学派关注员工行为和动机研究。
系统学派强调组织内部不同部门之间的相互关系和整体效能。
三、管理的基本原理管理的基本原理包括目标管理、规划和组织、领导和控制。
目标管理是指明确组织的短期和长期目标，为员工提供明确的方向。
规划和组织是指制定具体的工作计划和安排，并且合理分配资源。
领导是指领导者通过沟通、激励和示范等手段影响员工行为。
控制是指对组织的运作进行监督和调整，确保组织达到预期目标。
四、管理学的相关理论管理学的相关理论包括科学管理理论、人际关系理论、影响力理论等。
科学管理理论强调通过科学的方法分析和提高工作效率。
人际关系理论注重员工的人际关系和情感需求对工作绩效的影响。
影响力理论则研究领导者如何通过权力、权威和激励等手段对员工行为产生影响。
五、团队建设和有效沟通团队建设和有效沟通是管理学中非常重要的技能。
团队建设涉及到如何培养合作精神、信任和协作能力。
有效沟通包括理解他人、表达清晰、倾听和反馈等方面的技巧，有助于改善组织内部的信息流动和决策效率。
六、组织文化和变革管理组织文化是指组织成员共同遵循的价值观、信念和规范，并体现在组织的行为和活动中。
医院管理学概论
第一章 医院管理学概论
四、医院性质和功效
医院性质: 公益性、生产性、经营性
医院功效: 医疗、教育、科研 预防和小区卫生保健服务
医院管理学概论
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第一章 医院管理学概论
五、医院工作特点
1. 医院必须以病人为中心； 2. 医院科学性和技术性； 3. 医院工作整体性和协作性； 4. 医院工作随机性与规范性； 5. 医院工作连续性和时间性。
非/营利性医院主要区分在于医院利润分配和使用。
医院管理学概论
第24页
医院管理学概论
第一章 医院管理学概论
三、医院类型（三）
非/营利性医院比较
医院性质
非营利性医院
营利性医院
经营目标
为社会公众利益服务，提供基本医 疗服务、确保医疗服务公平性和可 及性，确保社会稳定
追求投资者经济回报 ，满足各种医疗需求
医院是不是一个组织？ 医院主要目标：
诊疗疾病、照护病人
全部治病救人 组织都是医院吗？
思索：一个医院应该具备些什么条件？
足够医务人员、医疗技术、医疗场 地、病房病床、诊疗设施、对应规章制 度……
医院管理学概论
第4页
医院管理学概论
第一章 医院管理学概论
卫生部关于修订《医疗机构管理条例实施细则》第三
条相关内容通知 卫医发〔〕432号
医疗机构类别:
（一）综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医
院、专科医院、康复医院；
（二）妇幼保健院；
（三）小区卫生服务中心、小区卫生服务站；
（四）中心卫生院、乡（镇）卫生院、街道卫生院；
（五）疗养院；
（六）综合门诊部、专科门诊部、中医门诊部、中西医结
合门诊部、民族医门诊部；
管理学概论自考重点整理笔记
管理学概论自考重点整理笔记
第一部分：管理学的基本概念
- 管理学是一门研究组织和企业管理原理与方法的学科。
- 管理的基本概念包括管理的定义、管理的目标和任务、管理者的角色等。
第二部分：组织的管理
- 组织的管理包括组织的建立、组织的结构和组织的行为等内容。
- 组织的建立需要考虑组织的使命、组织的目标以及组织的规划。
- 组织的结构包括组织的层级结构、部门划分和职权划分等要素。
- 组织的行为涉及组织的协调、组织的决策和组织的控制等方面。
第三部分：领导与决策
- 领导与决策是管理中非常重要的两个环节。
- 领导包括领导风格、领导能力和领导效能等方面。
- 决策包括决策的过程、决策的方法和决策的风险等内容。
第四部分：计划与控制
- 计划是一个组织实现目标的蓝图，包括战略计划、战术计划和操作计划等。
- 控制是对组织活动进行监督和评估，包括控制的过程和控制的方法等。
第五部分：人力资源管理
- 人力资源管理是指对组织人力资源进行有效的配置和管理。
- 人力资源管理包括人力资源规划、人力资源招聘和选择、员工培训和发展等方面。
第六部分：组织行为
- 组织行为是研究组织中个体和团队的行为及其影响的学科。
- 组织行为包括个体行为、团队行为和组织文化等方面。
以上是对《管理学概论》的重点整理笔记，希望能对您的研究有所帮助。
*注意：以上为简要概述，具体内容请参考教材和讲义。
大一管理学概论知识点归纳
大一管理学概论知识点归纳管理学概论是管理学专业的一门基础课程，它为学生提供了管理学的基本概念、理论框架和实践技巧。
通过学习管理学概论，学生可以了解到企业管理的核心要素，理解管理学的基本原理，培养管理思维和实践能力。
本文将对大一管理学概论的主要知识点进行归纳总结。
一、管理学基本概念1.1 管理的定义管理是指组织和协调人力、物力、财力等资源，达到组织目标的过程。
管理的核心功能包括规划、组织、领导和控制。
1.2 组织组织是指为实现特定目标而将资源和人员有机结合起来的系统。
组织的形式包括线性组织、职能组织、矩阵组织等。
1.3 层级管理层级管理是指在组织中，由高层管理者向低层管理者传递指令、责任和权利的过程。
层级管理可以分为顶层管理、中层管理和基层管理。
1.4 经理人角色经理人通常需要履行三种角色：亲和角色、决策角色和信息角色。
亲和角色包括领导、激励和沟通；决策角色包括制定战略、分配资源和解决冲突；信息角色包括收集信息、分析信息和传递信息。
二、管理学理论2.1 科学管理学派科学管理学派关注工作的标准化和效率的提升，在工作中运用科学方法和工程原则。
著名的科学管理学者包括泰勒、福特和吉尔布雷斯。
2.2 行为科学管理学派行为科学管理学派强调关注人的行为和心理，注重员工的需求和动机对工作绩效的影响。
著名的行为科学管理学者包括马斯洛和赫茨伯格。
2.3 管理系统学派管理系统学派将组织视为开放的系统，关注组织与环境的相互作用。
管理系统学派提出了许多管理模型和理论，如管理过程模型、赫茨伯格理论和查尔斯·温伯格的结构理论。
2.4 现代管理学派现代管理学派注重适应和变革，关注组织的创新和学习能力。
现代管理学派提出了许多新的管理概念和实践，如学习型组织、知识管理和创新管理。
三、管理职能与技能3.1 规划与决策规划与决策是管理的首要职能，包括制定组织的长期目标和策略，确定资源的分配和利用方式，以及做出重要决策。
3.2 组织与协调组织与协调是管理的核心职能，包括设计组织结构、制定工作流程和协调不同部门之间的合作。
管理学概论练习及答案
管理学概论练习及答案管理学是一门研究组织、管理和领导等方面的学科,是现代企业和组织成功的关键所在。
一、名词解释1. 管理(define management)答:管理是指在组织中,通过对人力资源、物质资源和财务资源的有效配置和运用,达成组织目标的过程。
2. 领导(define leadership)答:领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用。
3. 组织(define organization)答:组织是指为实现共同目标而按照一定规律组合起来的人群。
4. 战略(define strategy)答:战略是指为实现组织长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
5. 决策(define decision-making)答:决策是指为实现组织目标,从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案的过程。
二、选择题1. 以下哪项不是管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D2. 以下哪种领导风格最注重任务完成?A. 民主型B. 权威型C. 协商型D. 任务型答案:B3. 以下哪种组织结构最适合创新型组织?A. 矩阵式B. 职能式C. 直线式D. 事业部式答案:A4. 以下哪种决策方法最适用于不确定环境?A. 经验决策法B. 理性决策法C. 风险决策法D. 随机决策法答案:D5. 以下哪种激励理论强调个体需要自我实现?A. 需求层次理论B. 成就需要理论C. 强化理论D. 公平理论答案:B三、简答题1. 请简述管理的五大职能。
答:管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和协调。
计划是指为实现组织目标而制定行动方案和策略;组织是指按照一定规律组合人力、物力和财力资源,以实现组织目标;领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用;控制是指对组织活动的过程和结果进行监督、检查和纠正,以确保组织目标的实现;协调是指调整组织内部各部门、各环节的关系,以实现组织目标。
2. 请简述领导者的三种影响力。
管理学概论
社会属性： 社会属性：
与生产关系和社会制度相联系. 与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 政治制度和意识形态的影响和制约。 政治制度和意识形态的影响和制约。
管理的科学性和艺术性
管理的科学性—— 管理的科学性 客观规律性， 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 管理的艺术性 实践性， 实践性，反对模式论
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、 协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育 来获得
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远 的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模 世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的 三位先驱
MG2-22
行为科学理论
梅奥：人际关系理论 梅奥： 马斯洛： 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈： 麦克雷戈：人性的基本假设
MG2-23
梅奥与霍桑试验
梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径 试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
MG2-54
现代管理理论
管理学概论重点范文
管理学概论重点范文一、管理学的定义及起源-管理学的定义：管理学是一门旨在研究组织和个人如何有效地组织和运用资源，以实现预定目标的学科。
-管理学的起源：管理学起源于人类社会分工的发展过程，随着工业革命的到来，管理学得到了进一步的发展。
二、管理学的主要理论1.经典管理理论：-泰勒科学管理理论：强调科学化管理，提高生产效率。
-韦伯官僚管理理论：强调组织结构的合理化和权力的合法性。
-奥斯本行政法制理论：强调对组织进行规范和控制。
2.行为科学管理理论：-霍桑实验：强调工作环境和员工的行为对工作绩效的影响。
-麦格雷戈X-Y理论：强调领导者对员工态度和行为的影响。
-马斯洛需求层次理论：强调员工的需要对其绩效和动机的影响。
3.环境管理理论：-斯旺森系统理论：强调组织是一个开放的系统，与其环境相互作用。
-竞争战略理论：强调组织要适应不断变化的外部环境，制定合理竞争策略。
三、管理过程管理过程是管理学的核心内容，主要包括以下几个环节：1.规划：确定组织目标和制定相应的策略和计划。
2.组织：设计组织结构、分配资源和建立沟通渠道。
3.领导：指导和激励员工，帮助他们实现组织目标。
4.控制：监测组织绩效，纠正偏差，确保组织目标的实现。
四、管理者的角色和技能管理者扮演着不同的角色，包括：1.人际角色：作为组织的代表，与员工和外部的利益相关者进行沟通和协调。
2.信息角色：作为信息的收集者和传播者，为组织提供决策所需的信息。
3.决策角色：根据组织的目标和情况做出决策。
管理者需要具备的技能包括：1.技术技能：对特定领域的专业知识和技能。
2.人际技能：与他人合作、沟通和协调的能力。
3.概念技能：理解和应用管理概念和原则的能力。
五、现代管理问题在现代管理中，还存在一些挑战和问题，包括：1.全球化：跨国公司如何适应复杂多变的全球化环境。
2.多元文化：如何管理来自不同文化背景的员工和客户。
3.创新和变革：如何推动组织的创新和变革，保持竞争优势。
管理学概论
管理学概论管理学概论管理学是指通过对组织的运作和管理过程的研究、分析和探索，来提高组织运作和管理能力的一门学科。
它是一门较为综合、较为实践性的学科，包括组织行为学、人力资源管理、组织管理、领导学等。
它的目的在于提高组织的效率和效益，使组织能够更好地适应变化和发展。
管理学的基本概念管理：管理是指用合理的计划、组织、领导、协调、控制和评价等管理方法和管理手段，使组织目标得到实现的过程。
组织：组织是指为实现某种共同目标而以法人形式和非法人形式建立的一种经济实体或公共体。
组织具有目的、结构、权利、职责、发展和管理等方面的特点。
管理者：管理者是指在组织中拥有管理权力、负有管理职责、具有管理能力和经验、能够实现组织目标的人员。
管理思想：管理思想是指由管理先辈从管理实践中提炼出来的原则、方法和理论，是管理学的重要组成部分。
管理学的理论基础管理学的理论基础包括经济学、社会学、心理学、运筹学、工程学等。
其中，经济学主要研究市场经济的体系和节点，以及在市场中如何实现效率和有效的资源配置。
社会学主要研究社会组织和社会关系，以及在社会中如何实现合作和协调。
心理学主要研究个体行为和思维，以及在个人中如何实现适应和成长。
运筹学和工程学主要研究物流、生产和技术，以及如何实现高效率的生产和服务效率。
管理学的学科内容管理学的学科内容包括组织行为学、人力资源管理、组织管理、领导学等。
其中，组织行为学主要研究个体在组织中的行为和认知、组织文化和组织结构等方面的内容；人力资源管理主要研究人力资源的管理、培训和发展，以及如何吸引优质人才；组织管理主要研究组织的目标制定、组织设计、组织绩效等管理内容；领导学主要研究领导者的领导风格、领导行为和领导技能等内容。
管理学的重要性作为一门综合性、实践性的学科，管理学具有多方面的重要性。
首先，管理学能够提高组织的效率和效益，使组织能够更好地完成各项任务和目标。
其次，管理学能够提高组织的创新能力和适应能力，使组织能够更好地适应变化和发展。
管理学第01章管理学概论
管理学的研究对象和方法
总结词
管理学的研究对象是管理活动及其规律 性，研究方法包括理论分析和实证研究 。
VS
详细描述
管理学是一门研究管理活动及其规律性的 学科，研究对象包括管理的原理、原则、 方法和技术等方面。管理学采用多种研究 方法，包括理论分析和实证研究。理论分 析主要通过逻辑推理和演绎法来构建管理 理论。实证研究则采用实验、调查和观察 等方法来验证管理理论的正确性和有效性 。
人本原理
总结词
人本原理强调人在管理中的重要地位，以调动人的积极性 和创造性为根本。
详细描述
人本原理认为，人是组织中最宝贵的资源，通过有效激励 和管理，可以发挥人的潜能，提高组织的整体绩效。
总结词
人本原理要求管理者关注员工的成长和发展，创造良好的 工作环境和条件，激发员工的创造力和创新精神。
详细描述
详细描述
实验研究法通常涉及将参与者分为实 验组和对照组，通过改变实验条件来 观察结果的变化。这种方法有助于揭 示管理实践中的因果关系和影响机制。
经验总结法
总结词
经验总结法是一种通过总结个人或组织的管 理经验来研究管理现象的方法。
详细描述
经验总结法通常涉及对个人或组织的管理实 践进行观察、分析和总结，以提炼出具有普 遍意义的经验和教训。这种方法有助于为其 他组织和个人的管理实践提供借鉴和指导。
这一理论主张通过有效的沟通和协调 来提高组织绩效，注重员工参与和激 励。
当代管理理论
当代管理理论关注环境适应和 创新，强调变革管理和组织学 习。
这一理论主张通过不断适应环 境变化和创新来提高组织竞争 力，注重战略规划和竞争优势。
代表人物包括彼得·德鲁克、亨 利·明茨伯格等。
03 管理学的基本原理
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盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
管理学概论名词解释1.什么是激励？答：激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程，2.什么是目标管理？答：目标管理是由企业的最高领导层根据企业面临的形势和内部条件，制定出一定时期内企业经营活动所要达到的总目标，然后上下协商将总目标层层分解落实到各部门直至每个员工，形成一个目标体系，通过企业目标体系的制定、实施和评价活动，把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互密切协作的有机整体。
3.决策的概念答：决策是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制订出若干行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。
4.什么是计划？答：计划是人们为了实现一定目标而制订的未来行动方案。
5.什么是组织？答：组织是指为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。
6.什么是企业文化？答：企业文化是指在企业中形成的一种人们共同拥有的经营理念、信仰和行为准则，是企业全体员工所共有的集体价值观，在企业中营造一种和谐共处、轻松向上、感情色彩浓厚的文化氛围，使员工树立起与企业荣辱与共的信念、团队精神和强烈的责任感。
7.企业文化的功能？（简答题）答：企业文化是一种先进的文化管理模式，是情感管理或人性化管理，是管理的最高境界。
企业文化的功能包括1.导向功能：企业文化反映了全体员工的共同追求、共同价值观和共同的利益，对企业经营者和生产者的思想、行为产生导向作用，使全体成员为实现企业的目标而共同奋斗；2.凝聚功能：在特定的文化氛围下，员工们通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，产生对企业目标、准则和观念的认同感和对本企业的归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个组织联系起来，从而使组织产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应；3.整体功能：从管理“硬”的方面扩展到管理“软”的方面，通过制度文化和道德规范对全体成员的行为产生约束作用，使其符合企业的价值观念和企业发展的需要；4.激励功能：企业文化创造一种“人人受重视，个个被尊重”文化氛围，在这种组尊重人、理解人、关心人的氛围中，激发和调动全体成员的积极性和创造性；.调节与自我延续功能：将企业人格化为“文化人”，在企业文化的作用下，全体成员间由共同的价值观，有共同的语言、理解，能进行充分的交流，在工作中国形成良好的人际关系，能很好地调整自己的心理状态去适应外界环境的变化。
8.什么是群体效能？答：群体是两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。
工作群体中的成员不一定要参与到需要共同完成的集体工作中，他们也不一定有机会这样做。
因此，工作群体的绩效仅仅是每个成员个人贡献的总和。
在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。
工作群体强调个人完成他们自己领域的任务，没有共同的责任。
9.组织工作的步骤（简答题）答：组织工作是维持与变革组织结构，并使组织发挥作用，完成组织目标的过程。
这一过程的具体步骤是：1.确定组织整体目标：组织工作首先必须明确实现组织目标所必需的各种活动，并对之进行分类，涉及组织中的职位或岗位设计问题；2.对目标进行分解，形成目标体系：就是将组织所必需的各种活动进行分解、组合，形成可以管理的部门或单位，形成不同的组织结构类型；3.明确各部门的职责与权力：将各部门或单位所必需的职权授予各个管理者，并且赋予他们相应的责任；4.合理配备人员：为组织中的职位配置适当的人员，即进行人力资源管理工作；5.规定规章制度，建立运行机制，保持组织的灵活性、开放性、适应性和相对稳定性；6.组织工作还必须从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合，使组织成为一个精干高效的整体，以保证组织目标的顺利实现。
10.熊彼特创新包括哪些方面？（简答题）答：（1）.引进新产品或提供产品的一种新质量；（2）引进新技术或新的生产方式；（3）开辟一种产品的新市场；（4）采用新的原材料或获得原材料的新的来源；（5）采用企业的新的组织方式。
11.马斯洛层次理论？（简答题）答：马斯洛认为人的基本需要可以归纳为五类：1、生理需要。
这是人类最原始的最基本的需要，它指饥有食品、渴有饮料、寒暑有衣服和庇护所，疾病有药物治疗；2、安全需要。
这是要求劳动安全。
、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障、要求劳动防护、社会保险、退休金等；3、社交需要。
社交需要又称归属与相爱的需要；4、尊重的需要。
社会中的人有着这样一种愿望和需要，即自我尊重、自我评价以及尊重别人；5、自我实现的需要。
自我实现需要是指人们希望完成与自己的能力相称的工作，使自己的潜在能力得到充分的发挥，成为所期望的人物。
12.霍桑实验结论（简答题）答：1.职工是“社会人”，而不是“经济人”。
古典管理理论都把人看成是仅仅为了追求最大经济利益而进行活动的所谓的“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，生产效率主要收到工作方法和工作条件的制约；2.企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。
这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体；3.企业的领导在于通过职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。
判断题三道对的，其他都是错的1.控制的目的是为了组织有限的实现目标√2.管理隐藏在所有的专业知识之下，肩负着。
√3.任何组织的。
√论述题1.管理的基本职能答：1）计划与决策：任何有组织的集体活动，都需要在一定的计划指引下进行，计划是对组织未来活动进行的预先筹划。
管理者通过制定计划，可以帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标以及实现目标的途径。
任何活动在开始之前，首先需要制订出计划，这样才能做到有的放矢。
计划工作包括研究活动条件、制定经营决策和编制行动计划。
2）组织：再好的计划方案也只有落到行动中才有意义。
为确保制订出来的计划能够顺利得到实现，就必须要有组织工作。
组织职能包括设计组织结构、配备人员、运行组织和变革组织。
3）领导：为了有效地实现计划，管理者不仅要设计出合理的组织结构并为组织配备合适的人员，同时还要设法发挥出人的能动性，使组织中的每一个成员都以高昂的士气。
领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，在一定条件下实现组织目标的行为过程。
领导者的任务有两项：一是完成组织目标，即完成上级和组织上交给的任务；二是尽可能满足组织成员的需要，这种需要既有物质的，也与精神的。
领导者的两项任务，决定了领导者的双重立场：一方面要代表上级和组织，代表组织成员的长远和整体利益；另一方面又应当代表组织成员的利益。
一个高明的、有威信的领导者的重要标志，首先是善于将这两者巧妙的协调起来，只有存在矛盾而又无法协调时，才按局部服从整体、个人服从集体的原则处理，并对组织成员进行教育。
4）控制：控制是为了保证组织各部门、各环节能按既定的计划开展工作从而实现组织目标的一项管理活动。
控制包括事前控制、现场控制和事后控制。
其内容主要包括根据计划标准检查各部门、各环节的工作情况，判断其工作结果是否与计划要求相吻合以及存在偏差的程度。
5）创新：创新是使组织的作业和管理工作不断有所革新、有所变化。
创新包括以下五种情况：（1）.引进新产品或提供产品的一种新质量；（2）引进新技术或新的生产方式；（3）开辟一种产品的新市场；（4）采用新的原材料或获得原材料的新的来源；（5）采用企业的新的组织方式。
创新还包括观念创新、目标创新、技术创新、制度创新、结构创新和环境创新。
6）管理职能间的联系：从理论上说，这些职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系，也即这些职能通常是按照“先计划，继而组织，然后领导，最后控制”的顺序发生。
不同业务领域在管理职能内容上有所不同，不同组织层次在管理职能的重点上存在差别。
2.公平理论在构建和谐社会主义的意义答：公平理论是激励过程理论的一种，是指人们认为他们的工作报酬与他们工作的投入应该是平衡的。
公平理论补充了期望理论和需要理论，关注了人们如何理解他们从工作和组织中得到报酬与他们对组织的投入之间的关系。
该理论认为决定激励程度的是人们得到的报酬与人们的投入的相对比较而不是绝对的比较，特别是影响激励的是一个人的报酬/投入比率与参照对象的报酬/投入比率的比较。
参照对象是另一个人或与自己做相同工作的一群人；参照对象也可能是一个人以前所做的工作或一个人对报酬/投入的比率的期望。
在把自己的报酬/投入比率与参照对象的报酬/投入率比较后，一个人对报酬和投入的理解很关键。
公平是指一个人认为他或她的报酬/投入比率与参照对象的报酬/投入比率相等。
在这种条件下，如果参照对象所得到的报酬比你得到的多，并且参照对象的对组织的投入也多，那么他或她的报酬/投入比率与参照对象的报酬/投入比率相等。
同样的，在公屏的条件下，如果你得到的报酬比参照对象多，那么你认为你的投入也应相应的多。
当公平存在时，人们为了能得到现有水平的报酬，就会受到激励继续他们对组织现有水平的投入。
如果人们希望在公平条件下增加他们的报酬，他们就会受到激励从而增加他们的投入。
不公平就是缺乏公平，是指人们认为报酬/投入率与参照对象的是不相等的。
不公平能使人们内心产生压力和紧张，并激励他们使两个比率回到平衡状态，从而重新产生公平。
有两种类型的不公平：报酬过低的不公平和报酬过高的不公平。
报酬过低的不公平是指一个人认为他的报酬/投入率小于参照对象的报酬/投入率，就是在把自己与参照对象比较后，认为自己的投入没有得到应该得到的应酬。
报酬过高的不公平是指一个人认为他的报酬/投入率大于参照对象的报酬/投入率，就是把自己与参照对象比较后，认为参照对象的投入得到了比他应该得到的报酬多。
重新回到公平的方法，根据公平理论，报酬过低的不公平或报酬过高的不公平产生的紧张感能激励大多数人使比率回到平衡状态而重新产生公平。
当人们感到报酬过低的不公平时，他们可能被激励通过减少他们的工作时间，减少他们在工作上的努力或缺席等来降低他们的投入，或者他们被激励通过涨工资或提升来增加他们的报酬。
当人们感到报酬过高的不公平时，他们可能通过改变他们自己的想法或改变对参照对象投入和报酬的看法，从而使他们重新回到公平。
当人们“认为”比他们原来认为的投入少时，就回到了公平。
重新回到公平也可以通过认为参照对象的投入较少或参照对象的报酬比原来认为的要多。
当用这种方法回到公平时，实际的投入和报酬没有改变，改变的是人们对他们或参照对象的收入和报酬的想法和看法。