导游实习总结
导游的实习报告范文集合7篇
导游的实习报告范文集合7篇导游的实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是__省 __旅行社。
这家旅行社成立于，注册资金 __万元人民币。
是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
导游实习工作总结7篇
导游实习工作总结7篇导游实习工作总结(篇1)我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。
记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。
后来却在分房卡得时候出现了问题。
本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。
当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。
后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。
这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。
作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。
团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。
记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。
虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。
所以对岳阳楼不怎么熟悉。
由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。
所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。
导游实习工作总结(篇2)风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。
有过彷徨、无赖、坚定与成熟。
首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。
其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。
刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。
导游工作总结实习(通用10篇)
导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的：通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识，学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习总结①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
导游实习总结
导游实习总结•相关推荐导游实习总结（通用16篇）总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的导游实习总结，希望对大家有所帮助。
导游实习总结篇1时光如梭，白驹过隙之间，XX年又将宣告结束。
慕然回首我已在导XX业度过了XX个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。
一切所取得的成就自然也不知是缘何而来？时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学XX的各项政治政策、经济政策、学XX在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。
积极参加省市旅游局XX的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
导游的实习报告汇总7篇
导游的实习报告汇总7篇导游的实习报告篇1这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
2月23日，到__海外旅游总公司报道，因为之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在__海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
__海外旅游总公司是__省旅游局直属的老牌龙头旅行社.__省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游的实习报告篇2一、实习目的1、实习单位介绍：经过多方的考察，我来到了张家界森林公园国际旅行社。
张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游企业。
早在大庸市（现张家界市）还没有注册旅游公司时，张家界国家森林公园便设立公园接待处。
随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家森林公园管理处便率先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。
导游实习报告7篇
导游实习报告7篇导游实习报告篇1实训目的通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业知识的了解，达到学以致用的目的，同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
实训要求导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。
因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。
实训具体内容(1)前期准备对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
(2)模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游，旅客是一个黑龙江的单位团。
他们主要大部分由青年男女组成，喜欢吃炖菜，较为怕热等接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。
接待工作第一天的工作，接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。
这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人喜爱。
这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。
由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理准备。
还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，互相提意见与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前准备，令客人满意我们的服务，热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训的一个。
导游实习报告总结范文7篇
导游实习报告总结范文7篇实习是在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
下面是小编为大家整理的关于导游实习报告总结7篇，希望对您有所帮助!导游实习报告总结1在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。
在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。
四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。
通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。
它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。
此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。
对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。
在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。
首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。
导游实习个人总结5篇
导游实习个人总结5篇1. 初次实习的个人总结作为一个导游实习生，我的初次实习经历是一次难得的机会。
在实习期间，我学到了很多新知识，不仅是旅游方面的，还有如何与不同类型的客户沟通，以及如何应对不同类型的突发事件等等。
这些知识不仅让我在实习期间成长，更是我未来职业生涯的宝贵财富。
此外，我还受到了来自导游团队的认可和鼓励，让我更加坚定了自己选择的方向。
2. 与客户沟通的个人总结在导游实习过程中，与客户的沟通是我认为最重要的一环。
通过不断的实践和总结，我学习到了如何主动与客户沟通、如何关注客户的需求，以及如何积极处理客户反馈的问题等等。
这些技巧不仅帮助我更好地完成导游工作，还使我在个人生活中有了更好的沟通能力。
3. 突发事件应对的个人总结导游行业是一个变化多端的行业，有时候会出现突发事件。
在实习期间，我遇到了各种各样的突发事件，例如客户丢失、交通拥堵等等。
通过与导游团队的合作和紧急处置，我成功地解决了这些问题。
这让我更加深刻地体会到，应对突发事件的能力对一个导游来说是至关重要的。
4. 团队合作的个人总结团队合作是导游工作中不可或缺的一部分。
在实习期间，我发现一个优秀的导游需要有良好的团队合作精神，尊重团队成员，善于与团队成员分享、学习和协作。
通过和导游团队成员的合作，我不仅学到了更多的知识，还建立了重要的人脉关系。
5. 总结与展望通过这次导游实习，我得到了很多宝贵的经验和教训。
我学会了如何与客户沟通、应对突发事件、团队合作等等，也意识到了自己的不足和需要改进之处。
在未来的学习和工作中，我将持续努力，继续学习和成长，成为一名更出色的导游。
1. 初次实习的个人总结在我的初次导游实习经历中，我受益匪浅。
首先，我学到了如何规划和组织旅游行程。
我清楚地认识到，一个完美的旅游行程需要做出大量的准备工作，包括适当的行程安排、预订适宜的住宿和预定旅程还需要注重行程的实际运作，以便更好地满足客户的需求和利益。
其次，在与客户沟通和交流方面，我掌握了一些有益的技巧，例如如何解决客户疑惑，如何维持良好的沟通和客户满意度等。
2024年导游实习周记总结范本(2篇)
2024年导游实习周记总结范本____年导游实习周记总结第一周：在____年的导游实习开始的第一周，我对这个新的角色感到非常兴奋和期待。
我加入了一家知名旅行社的导游团队，他们有丰富的经验和广泛的旅游资源，这对于我的实习经历来说非常有利。
这一周，我主要是观察和学习，了解导游的基本工作流程以及与旅客的交流技巧。
我也参观了一些旅游景点，熟悉了他们的历史和文化，以便于将来给游客提供准确和有趣的解说。
第二周：第二周，我开始亲自担任导游的角色，虽然还有一些紧张，但我逐渐适应了这个角色。
我带领一个来自德国的旅行团参观了我们的城市，他们对我给予了很高的评价，这让我非常开心。
在这一周，我学会了如何做行程规划和安排，包括景点讲解的内容和顺序。
我也学会了如何与不同的文化背景和语言能力的游客进行沟通，这对于提供个性化的服务非常重要。
第三周：在第三周的导游实习中，我遇到了一些挑战，但也取得了一些进步。
我带领一支来自日本的旅行团，由于语言上的障碍，与他们的沟通比较困难。
但幸运的是，我在之前的学习中学到了一些基本的日语词汇和表达，虽然不是很流利，但足以让我们建立起良好的沟通。
这一周，我也学会了如何处理突发情况和应对游客的各种需求，例如旅途中的饮食安排和紧急医疗救援等。
第四周：在第四周的导游实习中，我有机会参与了一个大型旅游活动，这是我导游生涯中的一次重要经历。
这次活动是一个国际旅游会议，吸引了来自世界各地的旅行代理商和观光局的代表。
作为导游，我需要带领游客参观会议场馆，并向他们介绍会议的内容和安排。
这对我来说是一个很好的锻炼机会，我学到了如何面对更大的团队和更复杂的行程安排。
第五周：在第五周的导游实习中，我回到了正常的导游工作，但这一次我担任了领队的角色。
我需要负责带领一支来自澳大利亚的旅行团，这是一个非常热闹和有趣的团队。
在这一周，我学会了如何组织团队活动，并确保每个人都能安全、畅快地享受旅程。
我也学会了如何处理游客的抱怨和纠纷，以及如何灵活调整行程安排，以满足他们的需求。
导游实习工作总结5篇
导游实习工作总结5篇导游主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
下面是小编收集整理的导游实习工作总结5篇范文，欢迎借鉴参考。
导游实习工作总结5篇(一)转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。
这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
在导游岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。
通过这两个月的实习，并结合导游岗位工作的实际情况，认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在导游岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
导游实践总结报告(3篇)
导游实践总结报告（3篇）导游实践总结报告（通用3篇）导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假，我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。
总的来说，我觉得收获很大。
让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。
首先，旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。
要讲解，就必须要掌握旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。
所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为旅游景点讲解队的队长。
在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。
首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。
而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。
为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而准备。
没想到，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。
第一次，我觉得情有可原，毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。
所以，我答应他们下一次再带他们去。
第二次，去进行考核。
竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游….那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。
最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。
同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。
家里人每天都期待我回家，而我却不能回。
我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。
最新导游实训报告总结(优秀四篇)
最新导游实训报告总结(优秀四篇)导游实训报告总结篇一实训时间： xx年4月24日，xx年5月8日一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。
导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门，升旗台，景观大道(教学区)，临水广场、求真湖、蓝天阁，图书馆，学术报告厅，沙龙舞台，蓝海大剧场，体育馆，生活区，生态园，行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
导游是学问，也是艺术。
在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
导游实习心得体会范文三篇
导游实习心得体会范文三篇导游实习心得体会范文三篇导游实习心得体会范文篇一在海南省中国旅行社散客部50天的实习生活是我一辈子的财富，它对我的人生有很大的意义。
我从一个懵懂无知的学生，走向旅游的工作岗位，我成长了......我渴望成熟，渴望走向社会，渴望大学四年的学习成果能尽快在工作岗位上发挥作用。
我的实习生活是丰富多彩的，从一开始打文件，发传真，帮他们一起作帐，汇款，收帐，到后来的去酒店或顾客家签合同，接送外地的计划散客，做旅_程方案......我一个人在海口这个陌生的城市努力地工作着，虽然这是一份没有工资的实习工作，但我尽心尽力地去完成每一项工作，在一次又一次的实习经历中逐渐成长，无数的第一次让我真的学会了很多很多，我庆幸自己的收获，其中的酸、甜、苦、辣，现在历历在目......50天的实习生活，我尝到了心酸的滋味，从第一次受委屈的痛哭流泪，到后来的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵义。
由于我实习的地方离住的地方有点远，所以中午不回家，义务帮他们值班，这让部门经理很感动，很高兴。
那是我实习的第2天，中午一点多的时候，我们部门的财务突然来了，她打电话给一个正在三亚带团的导游。
从他们电话的交流中，我了解到导游身上的钱不多了，需要财务汇钱过去。
“你没有其他银行的帐号吗?公司离建设银行很远，你换个银行吧。
”“哎呀，你真麻烦，好吧，马上给你汇过去！”我听到财务很不耐烦地和导游打电话。
“小叶，把这5000元汇到这个帐号上，快点去，导游急需用钱买景点门票！”财务听完电话把一张纸条塞给我，上面有导游的名字和银行帐号。
我才来海口几天，对地理一点也不熟悉，况且要我一个人拿这么多钱去银行，我很不情愿。
“你坐22路，到省医院门口下车走几百米就到了，不远，快去！”我刚才明明听到他和导游打电话说去建设银行麻烦，自己不想干的事情就要去，她明明看我是个实习生，找我去跑腿。
本来人生地不熟的，再加上她的态度，我马上拒绝了。
她根本都不听我解释，把一叠钱塞在我手上，让我马上去。
导游实习总结及体会5篇
导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间，我曾有机会参加导游实习，这是一段充满挑战与收获的经历。
本文将围绕我的实习经历展开，总结所获得的知识、技能和体会，并探讨其中的不足与改进建议。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，提升导游专业知识与技能，培养团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中，我计划深入了解导游工作的内涵与要求，掌握导游工作的基本流程和技巧，并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了多个旅游景点的导览工作，包括历史文化遗址、自然风光区等。
通过实地考察和深入了解，我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。
在导览过程中，我注重与游客的互动交流，关注游客的需求和反馈，努力提供优质的服务。
同时，我还积极参与团队讨论和分享，与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，在导览历史文化遗址时，如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客；在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时，如何调整导览内容和方式以满足不同需求。
这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力，也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。
三、实习收获与体会通过本次实习，我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。
我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧，还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。
同时，我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业，更是一种责任和担当。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为游客提供更加优质的服务。
然而，在实习过程中，我也发现了一些不足之处。
例如，在面对复杂的历史文化背景时，我的知识储备还不够丰富；在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累，提高自己的综合素质和能力。
四、结论与建议总的来说，本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。
通过实习，我不仅提升了专业素养和技能水平，还培养了团队协作精神和沟通能力。
实习导游体会(8篇)
实习导游体会(8篇)实习导游体会1一、实习目的：（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；（3）练习导游词的写作方法；（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。
焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。
女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。
太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。
这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。
焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词游客朋友们：大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。
我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。
在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
导游实习工作总结报告范文10篇
导游实习工作总结报告范文10篇实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。
下面是小编整合的导游实习工作总结报告范文，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。
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导游实习工作总结报告范文1一、前言这次实习时间是从20_年x月_日到x月_日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。
作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。
二、实习单位及实习内容概况这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
三、实习主要收获和体会实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
导游实习报告14篇
导游实习报告14篇导游实习报告篇1一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。
但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。
但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。
慢慢的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦……要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。
而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。
开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。
其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。
可是既然我选择了，就会努力的做到最好。
在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的`一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失！我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任！这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。
带团导游实习总结7篇
带团导游实习总结7篇第1篇示例：带团导游实习总结在过去的三个月里，我有幸参与了一家旅行社的带团导游实习工作。
通过这段时间的实习，我深刻体会到了导游的工作需要细心、耐心和责任心。
在这里，我想分享一下我在实习过程中的收获和体会。
带团导游的工作需要具备丰富的知识储备。
在实习之前，我对于旅游景点的知识是比较片面和零散的，但是在实习过程中，我通过各种途径不断地补充、学习，扩大了自己的知识面。
我了解到，一个优秀的导游需要对景点的历史、文化、风土人情等方面有着深入的了解，只有站在游客的角度去思考和了解，才能更好地为游客提供服务。
带团导游的工作需要具备良好的沟通能力和组织能力。
导游是游客与景点之间的桥梁和纽带，除了需要传递信息和知识，更重要的是要能够与游客进行有效的沟通。
在实习中，我发现有些游客可能对景点的历史和文化并不感兴趣，这时候作为导游就需要灵活应对，调整讲解方式，使之更贴近游客的需求。
导游还要有较强的组织能力，要能够合理安排行程，保证游客们能够尽可能地充分游览和体验。
带团导游的工作需要具备应急处理能力。
在实习过程中，我遇到了一些突发情况，比如游客中有人感到不适、行程中遇到交通堵塞等等。
这时候，作为导游就需要镇静应对，及时处理问题，保证团队的整体利益和安全。
有时候还需要处理游客之间的矛盾和纠纷，导游需要保持公正和客观，及时化解矛盾，确保游览的顺利进行。
带团导游的工作需要有坚韧的意志和强大的适应能力。
导游的工作性质决定了他们需要经常面对各种各样的游客和环境，在高温、寒冷、下雨等各种恶劣天气条件下，依然要保持精神状态良好，为游客提供最好的服务。
导游还需要不断更新自己的知识，适应旅游市场的变化，不断提升自己的综合素质。
通过这段时间的带团导游实习，我深刻认识到了导游这个职业的重要性和复杂性，也更加珍惜以后从事这个职业的机会。
希望未来能够成为一名优秀的导游，为更多的游客提供更好的服务，传递更多的正能量。
带团导游虽然是一项枯燥、辛苦的工作，但是在与各种人和事的交织中，也会让你感受到快乐和成就。
带团导游实习总结6篇
带团导游实习总结6篇篇1一、实习背景与目标随着旅游业的蓬勃发展，导游行业逐渐受到广泛关注。
为了提高自身专业素养，更好地为游客提供优质服务，我选择了带团导游作为实习岗位，旨在通过实践学习，提升自己的导游技能和综合素质。
二、实习过程与体验在实习过程中，我不仅学到了丰富的导游知识，还积累了宝贵的带团经验。
以下是我实习过程中的几个关键节点：1. 理论知识学习：在实习初期，我系统学习了导游基础知识，包括旅游景点介绍、导游技巧、沟通方法等。
这些知识为我后续的带团工作奠定了坚实的基础。
2. 实践操作：随着学习的深入，我开始尝试带团实践。
通过实际操作，我逐渐掌握了如何与游客有效沟通、如何处理突发事件等技能。
同时，我还学会了如何根据游客需求，提供个性化的导游服务。
3. 团队协作与沟通能力：在实习过程中，我不仅需要与游客沟通，还需要与旅行社、景区工作人员等密切协作。
这锻炼了我的团队协作能力和沟通能力，使我能够更好地完成带团任务。
三、实习成果与收获通过此次实习，我取得了以下成果和收获：1. 导游技能提升：我掌握了丰富的导游知识，能够流利地进行景点讲解，为游客提供优质的导游服务。
同时，我还学会了如何根据游客需求，提供个性化的导游方案。
2. 沟通能力增强：在实习过程中，我不断锻炼自己的沟通能力，学会了如何与游客、旅行社、景区工作人员等有效沟通。
这为我未来的职业生涯奠定了良好的基础。
3. 团队协作能力提高：我学会了如何在团队中发挥自己的优势，与团队成员密切协作，共同完成任务。
这对我今后的工作和生活都具有重要的意义。
四、反思与建议虽然此次实习取得了丰硕的成果，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和综合能力。
同时，我也建议学校和实习单位能够加强导游专业的实践教学，为我们提供更多的实践机会和资源支持。
此外，我还将积极参加各类导游培训和交流活动，与同行们共同探讨导游行业的未来发展之路。
导游实训个人心得体会范文10篇
导游实训个人心得体会范文10篇当我们备受启迪时，马上将其记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
下面给大家分享一些关于导游实训个人心得体会范文，供大家参考。
导游实训个人心得体会范文1青春活力是激发游兴的根本提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致，导游自己必须做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓动能力和诱导作用。
一、是要讲解生动。
要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。
二、是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。
成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。
三、是要经常关心游客生活。
要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。
要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。
做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。
要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。
观察能力是服务出色的基础敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测，通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。
导游实训个人心得体会范文2在导游专业张雯洁老师的带领下，同学们参观了四川省博物院。
通过此次参观，我们对四川几千年的文化，特别是近代革命先辈的奋斗历程有了些许认知与了解。
四川省博物馆创建于1941年3月，是收藏和展出四川省文物的重要场所。
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导游实习总结
-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
一、实习目的：
通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；根据已学的知识，学会设计旅游路线；练习导游词的写作方法；进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习总结
①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会
1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。
所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。
这次旅行社实习,对我来说受益匪浅，让我对旅行社的具体营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所需要的人才不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。
在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏，也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，让我对旅行社这一行业有了更深的体会。
2。