物流学概论(第2版)物流管理形成性考核册答案

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作业2 一、名词解释 1、企业物流：一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领 域。 2、供应物流：企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅 助材料供应的物流活动。 3、生产物流：指在企业生产过程中发生的物流活动。 4．第三方物流：亦称契约物流，是指一个企业以契约的方式对其他企业提供物流 服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等。第三方物流作为一 个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。 5、第四方物流：就是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、 物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决 途径。第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内 容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂。 6、物流管理：是指企业通过物流管理组织，根据物流的规律，应用管理的基本原 理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 二、问答题 1．完整的物流网络包括哪几部分？ 一个完全的物流实体网络至少要包括两大组成部分： （1）物流线路，广义指所有可以行驶和航行的陆上、水上、空中路线，狭义仅指 已经开辟的，可以按规定进行物流运营的路线和航线。 （2）物流节点，是物流网络中连接物流线路的结节之处。 2．谈谈“准时供应”和“即时供应”的区别。 准时供应方式是按照用户的要求，在计划的时间内，实现用户所要求的供应。 即时供应方式是准时供应方式的一个特例，是完全不依靠计划时间而按照用户偶 尔提出的时间要求，进行准时供应方式。这种方式一般作为应急的方式采用。 3．简述物流管理的内容和步骤。 物流管理的内容：（1）对物流活动诸要素的管理。 （2）对物流系统诸要素的管理。 （3）对物流活动中具体职能的管理。 物流管理的步骤：（1）物流计划阶段的管理。 （2）物流实施阶段的管理。 （3）物流评价阶段的管理。 4．物流成本由哪几部分组成？为什么说物流成本管理的难度极大？ 物流成本由以下几部分组成：（1）人工费用 （2）作业消耗 （3）物品损耗 （4）利息支出 （5）管理费用 物流成本管理的难度极大是因为： （1）物流成本在企业财务会计制度中没有单独的项目。 （2）物流费用考虑的是传统的物流费用。 （3）对物流成本的计算和控制是分散进行的。 （4）物流成本很多无法掌握。
• 三、案例分析 • 1．香港是亚太地区的交通、旅游中心之一。公共交通系 统以铁路、小轮、公共汽车等组成的运输网，几乎伸展 到港内每一角落。香港是重要的国际商港，航运业发达。 目前已与186 个国家和地区的472个港口有航运往来，形 成了以香港为枢纽，航线通达五大洲、三大洋的完善的 海上运输网络。从香港到世界各地有28条航线。香港也 是进入内地经商和旅游的大门。2005 年，香港居民返回 内地的次数约6270万人次，外地旅客经香港进入内地的 次数共400 万人次。每日有128 班轮船、约100 班航机、 超过400 班列车及40 200 架次的车辆穿梭香港和内地。 香港是国际的金融中心之一，金融机构和市场紧密联系。 政府的政策是维持和发展完善的法律架构、监管制度、 基础设施及行政体制，为参与市场的人士提供公平的竞 争环境，维持金融及货币体系稳定，使香港能有效地与 其他主要金融中心竞争。香港地理位置优越，是连接北 美洲与欧洲时差的桥梁，与内地和其他东南亚经济体系 联系紧密，又与世界各地建立了良好的通讯网络，因此 能够成为重要的国际金融中心。此外，资金可以自由流 入和流出香港，也是一项重要的因素。 香港是全球第十 一大贸易经济体系、第六大外汇市场及第十五大银行中 心。香港股票市场规模之大，在亚洲排名第二。香港也 是成衣、钟表、玩具、游戏、电子和某些轻工业产品的 主要出口地，出口总值位列全球高位。2．（1）国内物 流这几年刚起步，和香港物流比起来不够系统。（2）国 内物流这行这几年被暴炒，大量不专业人士涌入，导致 竞争加剧，蛋糕被越分越小，却鲜少有物流公司能够做 大做强。（3）香港作为全球零关税自由贸易区，非常适 合物资的集散，物流的大环境比内陆宽松。（4）法律政 策方面，香港还是比内陆更透明更健全更有安全保障性。 （5）国内物流业虽然竞争惨烈，但是由于市场比较混乱， 正是有为之时，香港物流的长处和一些做法值得学习。
作业1 一、名词解释 1、物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实 施有机结合。 2. 物流系统：是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、 装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的 动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 3、物流标准化：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源 回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各 类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。 4、流通加工：又称流通过程的辅助加工活动，是物品在从生产地到使用地 的流通过程中，根据客户的要求施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、 拴标签、组装等简单作业的总称。 5. 物流网络： 主要是指物流企业经营活动中所涉及的物流运输网络、物流 信息网络、物流客户网络。 6、配送中心：是指在经济合理的区域内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时指定地点的物流活动。 二．问答题 1．如何理解物流的内涵中“动静”结合的含义？ （1）物流中的“物”既包括有形的实体产品，也包括无形的服务。 （2）物流中的“流”是从起始点向最终点（或者完全逆向）的动静结合的 流动过程。 2．物流能够创造什么价值？这些价值实现的途径有哪些？ （1）时间价值：缩短时间，弥补时间，延长时间 （2）空间价值：从集中生产场所流入分散需求场所；从分散生产场所流入 集中需求场所；从低价值生产场所流入高价值需求场所 （3）加工附加价值：在流通过程中，可以通过流通加工的特殊生产形式， 使处于流通过程中的“物”通过特定方式的加工，将供应者手中所具有的 形状性质的物资改造成具有需求者所需要的形状性质的物资，创造物资的 形质效用，从而增加产品的附加值，这也是物流创造加工价值的活动。 3．式举例说明“效益背反”现象。 例如包装问题，在产品销售市场和销售价格皆不变的前提下，假定其他成 本因素也 不变，那么包装方面每少花一分钱，这一分钱就必然转到收益上 来，包装越省，利润则越高。 但是，一旦商品进入流通之后，如果简 省的 包装降低了产品的防护效果，造成了大量损失，就会造成储 你、装卸、运 输功能要素的工作劣化和效益大减，显然，包装活动的 效益是以其他的损 失为代价的，我国流通领域每年因包装不善出现的上百亿的商品损失，就 是这种效益背反的实证。 4．试述物流活动的基本内容。 物流活动的内容包括：采购、储存、包装、装卸搬运、运输、配送、流通 加工、物流信息等，所有的物流活动都是一个以上基本活动的有机结合。
• 三、案例分析 • 1．提供24小时的全天服务，针对客户24小时 服务的需求，我们实行全年356天的全天候工作 制度，周六、周日（包括节假日）均视为正常 工作日，厂家随时出货，我们随时有专人，专 车提货和操作。在通讯方面，相关人员从总经 理到业务员实行24小时的通讯畅通，保证了对 各种突发性情况的迅速处理。 • 2．提供创新服务，从货主的角度出发，推出新 的更周到的服务项目，最大取度地减少货损， 维护货主的信誉。为保证摩托罗拉的公司的货 物在运输中减少被盗，我们在运输中间增加了 打包，加固的环节，为防止货物被雨淋，我们 又增加了一项塑料袋包装，为保证急货按时送 到货主手中。我们还增加了手提货的运输方式， 解决了客户的急、难的问题，让客户感到在最 需要的时候，外运公司都能及时快速在帮助解 决。 • 3．第三方物流发展的障碍主要来来自于买卖双 方在期望值、理解和经验方面的差异 • （1）业务外包者的局限：基于测量的困难，选 择外包物流职能的困难，专门技术的缺乏。 • （2）第三方物流供应商的局限：与其他第三方 物流供应商之间的竞争，第三方物供应商并不 一定是物流职能方面的专家，大部分第三方物 流供应商是局部的运输网络或仓储经营者，第 三方物流服务市场的营销

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作业3 1.供应链：将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。 2、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并 进行计划、组织、协调与控制。 3、电子商务：广义的电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代 信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间利用现代信息 技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动；狭义的电子商务是指通过因特网 （Internet）进行的电子商务活动。 4、国际物流：是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也 是全球供应链的必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现。 5．物流聪明：是指两个或两个以上的物流经营实体组织为实现特定的物流目标而采取的长期 联合与合作。 6．绿色物流是指通过改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物 流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环 型物流转变。 二．问答题 1．“供应链管理源于物流管理，却高于物流管理”，谈谈你对这句话的理解。 （1）供应链管理与传统物流模式的联系。一是供应链管理把供应链中所有结点企业看着一个 整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等 职能领域；二是供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占 有分额；三是供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是结点企业资源的简单 连接；最后是供应链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。（2）供应 链管理与传统物流两者间的区别。首先，单从一个企业的物流管理的角度来考虑，很难将企业 众多的业务关系联系在一起，而供应链管理可以做到。其次，供应链管理也不能简单的理解为 一体化的物流管理。第三，供应链管理的研究范围也比物流管理更广泛。第四，供应链管理思 想的形成与发展，是建立在多个学科体系（系统论、渠道管理等）基础上的，其理论根基远远 超出了传统物流管理的范围。 2．电子商务物流的特点和作用是什么？电子商务物流的实现模 式中，哪一种生命力更强，为什么？ 电子商务物流的特点：（1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化（5）柔性化 作用：提高电子商务的效率与效益；协调电子设备的目标；扩大电子商务的市场范围；实惠基 于电子商务的供应链集成；集成电子商务中的商流、信息流与资金流；支持电子商务的快速发 展；促使电子商务成为最具竞争力的商务形式。 电子商务物流实现模式中，第三方物流模式生命力最强；与传统的物流动作方式相比，第三方 物流整全了多个物流功能。第三方物流公司不只是负债个别的运输业务，还负债包括订单处理、 库存管理、配送在内的全部物流业务。它不公提供物流操作，还提供包括设计和建议如何以最 低的费用、最有效的运输与保管货物在内的物流系统的咨询。通过第三方物流企业提供的专业 化物流服务，有得促进电子商务的企业总体物流效率的提高和物流合理化。同时，第三方物流 企业是面向社会众多企业提供物流服务，可以站在比单一企业更高的角度，在更大范围内发展 壮大，不仅有得其自身利益的提高，也有利于物流专业化水平的提高。 3．现代物流的发展趋势有哪些？ （1）物流技术高速发展，物流管理水平不断提高 （2）专业物流形成规模，共同配送成为主导 （3）物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展 （4）电子物流需要强劲，快递业务发展迅猛。 4．法规和公约对物流的发展有什么作用？ 物流的发展需要协调性、统一性和标准化，政府在政策、规划、立法及财政等方面给予支持， 制定有利于物流发展的技术政策及标准，加强和完善物流相关的立法工作，促进物流市场体系 的形成，为物流业创造有序竞争的环境，促进物流业的健康发展。