东财《金融服务营销》在线作业三(更新)-0015

东财《金融服务营销》在线作业三（更新）-0015

在满意和没有满意这个连续体间的因素称为（）

A:外部因素

B:保健因素

C:期间因素

D:激励因素

答案：D

银行将其他非金融机构和一般企业公司的一些服务项目移植到银行经营上来，并根据银行经营的特点进行改造，使其具有银行业务特征，成为一种新的银

行产品，这种开发和创新银行产品的方法是（）。

A:延伸法

B:包装法

C:移植法

D:创新法

答案：C

下列不属于银行“一对一”营销的优点的是（）。

A:有利于促进企业不断发展

B:以销定产，减少库存积压

C:满足消费者个性化需求

D:技术和信息的更新换代快

答案：D

下列哪项不是品牌的要点（）。

A:只强调品牌的某些利益也有风险

B:创造差别使自己与众不同

C:品牌的实质应包含其价值.、文化和个性

D:不能只强调品牌的属性

答案：B

对于末位淘汰的大多数人员采取的措施是（）。

A:淘汰下岗

B:进行本岗位再培训

C:交流到其他岗位

D:派到低一级岗位

答案：C

金融营销的性质是（）。

A:服务营销

B:直接营销

C:综合营销

D:关系营销

答案：A

CIS是下列哪项的简称（）。

A:企业识别系统

B:企业行为识别系统

C:企业理念识别系统

D:企业视觉识别系统

答案：A

马斯洛的需求层次论构成所根据的三个基本假设不包括（）。A:只有未满足的需求才能影响人的行为

B:人的需求按重要性和层次性排成顺序