MIS03第3章 信息管理与信息系统
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丢弃(研究)式原型法与结构化开发方法的结合
结构化开发方 法 可行性研究
原型法
系统分析 总体设计 详细设计
实施 维护与评价
确定基本要求 构造原型
评审
满意否？ Y
修改 N
2、演化（试验）式
按照基本需求开发出一个系统，
让用户先使用起来,有问题随时修改。 (用户的要求及系统的功能在变化)。
过程：设计、实施、演化
3、多态性（polymorphism）：同样的消息为不同的对象接受后，会 因不同对象所含操作的不同，而导致完全不同的行动，使软件开发 设计更便利，编码更灵活。
4、易维护性：由于面向对象的抽象封装使对象信息隐藏在局部，当对 象进行修改，或对象自身产生错误的时候，由此带来的影响仅仅在 对象内部而不会波及其他对象乃至整个系统环境，极大方便了软件 设计、构造和运行过程中的检错、修改。
3、消息（message）
在面向对象方法中，完成一件事情的方法就是向有关对象发 送消息。对象间可通过消息实现交互，模拟现实世界。由发 送消息的对象（sender）将消息传送至接受消息的对象 （receiver），引发接受消息的对象的一系列操作。
例如，对象汽车具有“行驶” 这项操作，为了让汽车以时速 50公里行驶的话，需要向汽车对象发送“行驶”和“时速50 公里”的消息，以触发这个对象。
系统总体设计
能较清楚，但没有具体实现。
在以后的开发过程中一个一
个的完善这些模块。
前提：系统的组织结构 不发生变化，模块的外 部功能不发生变化。
递增式（进化）原型法
Y
功能子单元
全部实现？
N 实现一个功能子单元
的开发过程如右图：
最终系统
四、原型法的优点和缺点
管理信息系统-3章-决策分析
置换变量调整单纯形表确定关键行、非关键行得新系数
5
管理信息系统-MIS 管理信息系统
2. 例题（课本P121例2注解） 例题（课本P121 P121例
单纯形法解线性规划步骤：
(1) 建立数学模型，化为标准形式； 建立数学模型，化为标准形式；
数学模型 满足 P极大值=6X1+8X2 5X1+10X2≤60 4X1+4X2≤40 约束条件 X1 ≥0， X2≥0 以原点为基础，建立初始方案， 以原点为基础，建立初始方案，列出初始单纯形表 引入松弛变量 S1，S2（物理上代表不用或闲置资源，这 里指工时为0 ），迭代从原点开始（X1 ， X2），把原点 作为一个基础可行解，变不等式为等式。 P极大值= 6X1+ 8X + 0×S1+ 0×S2 × × 满足 5X1+10X2 + S1 = 60 4X1+14X2 + S2 = 40 约束条件 X1 = 0 ， X2= 0 6
市场销售状态 110 0.4 5000 5500 5200 4900 120 0.3 5000 5500 6000 5700 (销售 销售) 销售 130
概率值 P1=18÷90=0.2 P2=36÷90=0.4 P3=27÷90=0.3 P4=9÷90=0.1 ∑Pj=1.0
期望利润 0.1 5000 5500 6000 6500 5000 5340 5360(最佳 最佳) 最佳 5140
(4) 方案的调整和单纯形表的改进
建立第二表，计算表内新系数 建立第二表，计算表内新系数(关键列和关键行的确定方法如前) 新系数( 初始表关键行系数（ 初始表关键数（ 新系数 关键行)= 初始表关键行系数（老）÷初始表关键数（老） 填入S1所对应的行，用X2 X2替换基础解的S1 S1变量 X2 S1 新系数( 非关键行老系数-非关键列老系数 新系数 非关键行)=非关键行老系数 非关键列老系数×新系数（关键行） 非关键行老系数 非关键列老系数×新系数（ 计算Zj 计算 Zj （X1）= Cj（S1）X1+Cj（S2）X1 （ ） （ ） Zj （X2）= Cj（S1）X2+Cj（S2）X2 （ ） （ ） Zj （S1）= Cj（S1）S1+Cj（S2）S1 （ ） （ ） Zj （S2）= Cj（S1）S2+Cj（S2）S2 （ ） （ ） Zj （解答）= Cj（解答 ）解答 （解答1）解答1+Cj（解答 ）解答 （解答2）解答2 最大值为第二表的关键列， 理由同上） 选Cj - Zj最大值为第二表的关键列，即（理由同上） 确定关键行 解答列÷ 解答列÷关键列 最小的商所在行为新表内的关键行 计算C ，若该值大于0，仍需迭代。从复3. 计算 j - Zj值,，若该值大于 ，仍需迭代。从复 步骤
管理信息系统(MIS)介绍ppt课件
通过继承、聚合等关系构建类之间 的层次结构。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
MIS的系统规划与分析
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 17
数据流程图的作用与实例
是系统分析的图形表示，易于整体理解； 数据流程图有5～9层即可。 数据流程图不是物理实现，主要表明数据流 向，逻辑过程正确即可； 下面试设计“保健信息系统” 流程图：
0:系统总体数据流程图 P1 数据录入
原始数据
2018/9/19
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 3
3.2
系统规划的内容
根据前期调查的资料，总结企业目前MIS应用现 状，对用户需求进行分析，归纳新系统建设的 必要性； 新系统概述,新建系统的目标、主权功能、运行 模式、所需资源、运行环境等； 新系统建设计划，人、财、物力初步 安排等； 新系统的技术可行性、经济可行性研、 究报告。
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 11
——经济可行性研究中应当注意问题 ·MIS系统费用应当有：
硬件投资=计算机+外围设备+机房环境+OS+DBMS+开发 工具； 系统开发人工费； 运行维护人工费用，材料消耗费用及日常性开支；
·收益估算应当：
节约资源方面——节能、节省人力、节约 资金等； 提供信息的数量、精度、速度、难度； 企业利润增加量； 回收周期预计。
注：读、写由数据流向指定
D1
源
P1
D2
P2
D3
终点
F
一个简单的数据流程示意图如上所示，P1、 P2表示前后关联的处理步骤，在P2处理时，要 从文件中读取数据再与D2数据流一起共同加工 处理，输出D3数据流到终点。
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 16
数据流程图的绘制
• 每个加工处理必有输入/输出，即数据流的进出 方向； • 加工处理过程由粗到细，同一层次用“Pnn”(P 表示处理， nn为本层次序号)表示，下一层次 处理用Pnn.mm（mm为下一层次处理的序号）表 示，依此类推，……； • 数据流程图设计思路是典型的“自顶 向下”的过程； · 数据流程图上不用设计分枝、控制、 异常处理等细节。
数据流程图的作用与实例
是系统分析的图形表示，易于整体理解； 数据流程图有5～9层即可。 数据流程图不是物理实现，主要表明数据流 向，逻辑过程正确即可； 下面试设计“保健信息系统” 流程图：
0:系统总体数据流程图 P1 数据录入
原始数据
2018/9/19
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 3
3.2
系统规划的内容
根据前期调查的资料，总结企业目前MIS应用现 状，对用户需求进行分析，归纳新系统建设的 必要性； 新系统概述,新建系统的目标、主权功能、运行 模式、所需资源、运行环境等； 新系统建设计划，人、财、物力初步 安排等； 新系统的技术可行性、经济可行性研、 究报告。
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 11
——经济可行性研究中应当注意问题 ·MIS系统费用应当有：
硬件投资=计算机+外围设备+机房环境+OS+DBMS+开发 工具； 系统开发人工费； 运行维护人工费用，材料消耗费用及日常性开支；
·收益估算应当：
节约资源方面——节能、节省人力、节约 资金等； 提供信息的数量、精度、速度、难度； 企业利润增加量； 回收周期预计。
注：读、写由数据流向指定
D1
源
P1
D2
P2
D3
终点
F
一个简单的数据流程示意图如上所示，P1、 P2表示前后关联的处理步骤，在P2处理时，要 从文件中读取数据再与D2数据流一起共同加工 处理，输出D3数据流到终点。
2018/9/19 课件编写： 肖洪生 16
数据流程图的绘制
• 每个加工处理必有输入/输出，即数据流的进出 方向； • 加工处理过程由粗到细，同一层次用“Pnn”(P 表示处理， nn为本层次序号)表示，下一层次 处理用Pnn.mm（mm为下一层次处理的序号）表 示，依此类推，……； • 数据流程图设计思路是典型的“自顶 向下”的过程； · 数据流程图上不用设计分枝、控制、 异常处理等细节。
MIS-03
二、数据组织 -9
链表的插入与删除
H A B .B × .C C D∧ D∧
H
在链表的插入和删 除操作中，只需改 变前后结点的指针， 而不需要进行大量 的数据移动。
(a) 删除结点 .H .H .A .A C C .D ∧ .D ∧
B
(b) 插入结点
树
树是结点之间有分支的、层次关系的结 构，类似于自然界中的树。是最重要的一类非 线性结构。 反映不同规格的钢材的库存情况 的树结 构如下图
代码 直径指针1 直径指针2
直径 长度指针1 长度指针2
直径 长度指针1 长度指针2
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
二、 数据文件
1．数据文件的概念。
在信息系统中，数据组织一般采用文件组织和数据库组织。文件 组织是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适 用于数据记录存储的比较简单的场合。
综合业务数字网(ISDN) 综合业务数字网是一种能在一个网 络内传送多种业务信息的网络，包括数据、图像、语音、文字等， 能够满足一个单位日常业务中网络应用的需要。
二、局域网技术
（一）网络体系结构
文件服务器/工作站 分布式处理 客户机/服务器 Intranet/Extranet
（二）网络操作系统
管理网络资源的软件
数据处理的基本内容
1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序 4.数据的组织：将具有某种逻辑关系的一批 数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计 算机的存储器中，目的是使计算机处理时能够符 合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方 面的要求。 5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出
管理信息系统--第3章 管理信息系统规划
规划中的信息系统对战略的影响 目 前 信 息 系 统 低 对 战 略 的 高 影响 低 支持型 高 扭转型 战略型
工厂型
信息系统的战略定位
支持型的信息系统能够支持组织的业务活 动，支持的业务主要是一些资料处理，而 不是关键的业务，更不能提供未来的战略 支持。
扭转型信息系统是系统从支持型向战略型 转移的一个过渡，组织已经有了支持型的 信息系统，目前正在寻找提供战略支持的 机会。
3.3 管理信息系统的规划方法
管理信息系统规划中通常采用的方法有战略目标 集转化法、企业系统规划法、关键成功因素法、 企业信息分析与集成技术、产出／方法分析和投 资回收法等。 一、战略目标集转化法 把整个组织的战略目标看成是一个“信息集合”， 该集合由组织的使命、目标、战略和其他战略性 组织属性组成。 管理信息系统战略集由系统目标、系统约束和系 统战略构成。
重新进行组织。
信息系统开发实施的组织保障可分三个
层次：
（1）组织机构高层管理者的职责 （2）信息系统管理者的职责 （3）系统用户的职责。
返回本章首页
系统规划的特点有：
①面向全局、面向长远的规划。 ②立足于高层管理。 ③技术与管理相结合。 ④规划不宜过细。
⑤具有动态性。
3.2 管理信息系统对组织战略的支持
都是指导系统开发的纲领性文件。
③系统开发成功的保证。
系统规划把企业的远期目标和近期目标、 外部环境和内部环境、整体效益和局部效 益、自动业务处理和手工业务处理等诸方 面的关系进行统筹协调，使系统开发严格 地按计划进行，同时对开发过程中出现的 各种偏差进行调控，及时修正、完善计划， 避免由于各种错误而造成的巨大损失。
3、行业层战略和信息系统
尽管大多数行业强调竞争，但是企业 还是投资大量的金钱和同行业中其它企业
工厂型
信息系统的战略定位
支持型的信息系统能够支持组织的业务活 动，支持的业务主要是一些资料处理，而 不是关键的业务，更不能提供未来的战略 支持。
扭转型信息系统是系统从支持型向战略型 转移的一个过渡，组织已经有了支持型的 信息系统，目前正在寻找提供战略支持的 机会。
3.3 管理信息系统的规划方法
管理信息系统规划中通常采用的方法有战略目标 集转化法、企业系统规划法、关键成功因素法、 企业信息分析与集成技术、产出／方法分析和投 资回收法等。 一、战略目标集转化法 把整个组织的战略目标看成是一个“信息集合”， 该集合由组织的使命、目标、战略和其他战略性 组织属性组成。 管理信息系统战略集由系统目标、系统约束和系 统战略构成。
重新进行组织。
信息系统开发实施的组织保障可分三个
层次：
（1）组织机构高层管理者的职责 （2）信息系统管理者的职责 （3）系统用户的职责。
返回本章首页
系统规划的特点有：
①面向全局、面向长远的规划。 ②立足于高层管理。 ③技术与管理相结合。 ④规划不宜过细。
⑤具有动态性。
3.2 管理信息系统对组织战略的支持
都是指导系统开发的纲领性文件。
③系统开发成功的保证。
系统规划把企业的远期目标和近期目标、 外部环境和内部环境、整体效益和局部效 益、自动业务处理和手工业务处理等诸方 面的关系进行统筹协调，使系统开发严格 地按计划进行，同时对开发过程中出现的 各种偏差进行调控，及时修正、完善计划， 避免由于各种错误而造成的巨大损失。
3、行业层战略和信息系统
尽管大多数行业强调竞争，但是企业 还是投资大量的金钱和同行业中其它企业
管理信息系统(Management Information System)_26708
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 22 第 22页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 23 第 23页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 17 第 17页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 18 第 18页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 19 第 19页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
第2 第 2页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第3 第 3页 页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
管理信息系统
（Management Information System）
同济大学 经济与管理学院
《管理信息系统》精品课程课程组 网站： 时间：2006年3月
《管理信息系统》精品课程（MIS）
第3章 信息管理与信息系统
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 41 第 41页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
MIS讲义(第3章)-企业计算模式
企业信息系统的建设与管理
1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与评价 9.管理信息系统的项目管理
3 企业计算模式
本章介绍计算机应用系统的三种 计算模式，即:
Step2：编写窗口的open事件的程序代码
sqlca.dbms='O73' sqlca.logid='stu' sqlca.logpass='stu' sqlca.servername='@myorasvr' connect ; if sqlca.sqlcode <> 0 then
MessageBox (“错误”,“数据库联接错 误,"+ "程序将退出：~r~n" + sqlca.sqlerrtext)
（应用+ 数据）
（2）单主机—多终端计算模式
分时多用户操作系统的研制成功， 以及计算机终端的普及使早期的单主 机计算模式发展成为单主机—多终端 的计算模式。
（应用+ 数据） 主机
... 终端
单主机—多终端计算模式的工作方式
在单主机—多终端的计算模式中， 用户通过终端使用计算机。每个用户都 感觉是在独自享用计算机的资源，主机 分时轮流为每个用户提供服务。
客户/服务器计算模式的优点
（1）成熟 （2）网络开销低 （3）应用开发工具丰富
客户/服务器计算模式的缺点
（1）每一个客户机都必须安装并 正确配置相应的数据库客户端驱动程 序。这样，应用程序（也必须安装在 客户机上）才能访问数据库。
1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与评价 9.管理信息系统的项目管理
3 企业计算模式
本章介绍计算机应用系统的三种 计算模式，即:
Step2：编写窗口的open事件的程序代码
sqlca.dbms='O73' sqlca.logid='stu' sqlca.logpass='stu' sqlca.servername='@myorasvr' connect ; if sqlca.sqlcode <> 0 then
MessageBox (“错误”,“数据库联接错 误,"+ "程序将退出：~r~n" + sqlca.sqlerrtext)
（应用+ 数据）
（2）单主机—多终端计算模式
分时多用户操作系统的研制成功， 以及计算机终端的普及使早期的单主 机计算模式发展成为单主机—多终端 的计算模式。
（应用+ 数据） 主机
... 终端
单主机—多终端计算模式的工作方式
在单主机—多终端的计算模式中， 用户通过终端使用计算机。每个用户都 感觉是在独自享用计算机的资源，主机 分时轮流为每个用户提供服务。
客户/服务器计算模式的优点
（1）成熟 （2）网络开销低 （3）应用开发工具丰富
客户/服务器计算模式的缺点
（1）每一个客户机都必须安装并 正确配置相应的数据库客户端驱动程 序。这样，应用程序（也必须安装在 客户机上）才能访问数据库。
管理信息系统_MIS_中文_翻译__试题库_TestBank_Ch
管理信息系统试题库第3章信息系统，组织和战略1真假问题1）技术和组织行为的定义是矛盾的。
答：FALSE2）从经济学角度的角度，信息系统技术可以被看作是一种生产要素，可以被取代的传统的资本和劳动。
答：TRUE3）一个企业可以说是具有竞争优势的，当他们有较高的股市估值比其竞争对手。
答：TRUE4客户的竞争力，影响组织的竞争能力之一。
答：TRUE5）组织文化制约的政治冲突和促进共同理解，协议的程序和惯例。
答：TRUE6）强大的客户和供应商之间的联系减少转换成本。
答：FALSE7）项目实施失败的研究表明，最常见的大型项目失败的原因，以达到他们的目标是组织和政治变革的阻力。
答：TRUE8）在产品差异化战略，信息系统是用来启用新的产品和服务。
答：TRUE9）客户的竞争力，影响组织的竞争能力之一。
答：TRUE10）在价值链模型，主要活动是最直接相关的生产和销售该公司的产品和服务，为客户创造价值。
答：TRUE11）价值链模型分类所有公司活动既可以是主或支持。
答：TRUE12）在虚拟组织，工作是联系在一起的地理位置。
答：FALSE13）收益递减规律总是适用于数字化，以及传统的公司。
答：FALSE14）长期的业务生态系统介绍了企业部的各种组织势力之间的相互作用。
答：FALSE15）利用互联网技术使公司能够更容易地保持竞争优势。
答：FALSE2选择题1）稳定，正式的社会结构，需要从环境资源，并处理他们的产出被称为（N）：A）微型系统。
B）组织。
C）官僚。
D）价值链。
答案：D2）信息系统和组织之间的相互作用A）主要的中层和高层管理人员的决策指导。
B）一个复杂的，双向的关系介导的因素，如环境和组织结构。
C）资本和劳动力的微观经济力量驱动。
D）成功地管理现有的文化和组织的目标时，被视为驱动力。
答案：B3）组织是一个A）稳定，正式的社会结构，资源环境和处理他们产出。
B）正式部规则和程序，必须遵守法律，法律实体。
C）社会元素的集合。
第03章管理信息系统的功能与作用王华丽
案例： 美国航空公司 戴尔 沃尔玛
20
美国航空公司
20世纪80年代，美航和联合航空公司建 立了计算机订座系统，获得41%和39% 的市场份额，几乎垄断机票销售系统。 系统设计保证美航和联合航空公司总是最 先出现在计算机屏幕上供旅客选择。
21
电子商务新贵—戴尔电脑公司 （）
7
事务型信息系统-----成绩管理模块
8
2、知识层系统
包括知识工作系统、办公自动化系统 如：图形工作站（成绩分析表）、管理工 作站、文字处理系统、电子表格系统
9
办公信息子系统示意图
10
3、管理层系统
为中层管理人员的监控和决策服务
操作层
data
信息
中 间 管 理 层
11
物料需求计划子系统
12计算机跟踪存货使用条形码地区的分销中心开始采用edi保持每周的订货和送货周期交叉使用帐台全面推广edi无线扫描枪多层次采购72小时订货到送货的时间it供应商通过网上进行销售分析如果要求可以每天当天送货减少店员加快供应链速度实时销售和库存数据小型当地供应商自动化供应链的订单管理1年网站的访问量增长了57010月31日重新启动了经过改造后的网站196919801985198619881989199019921995199719982000200140?正是由于沃尔玛公司始终采用先进的信息系统才使得它能够最快的了解消费者的需求变化趋势最大限度的降低商品价格
物料需求计划是一种对于最终产品以下层次零部件加工和采购进 行的排程技术，是一种科学的物料管理和生产计划方法，是MRPⅡ 系统的核心，也是企业管理信息系统成功运行的关键。它要解决 ①生产什么零件？②加工或采购多少？③什么时间下定单或指令？ ④什么时间交付？
管理信息系统MISch03规划
６、定义MIS的总体结构，利用U/C矩阵；
二、企业系统规划法
· U/C矩阵法的步骤：
⑴ 填入“数据类”； ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 划分子系统。
特点：
⑴ 建立集中式的DB及相应的信息系统； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
一、信息系统发展的阶段论
第五阶段：数据管理 第六阶段：成 熟
由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此， 诺兰只能对这两个阶段进行预测。
他认为数据管理阶段应该是实现企业全方位的 数据存储、检索、处理和维护等；
成熟阶段应该是形成了完善的信息系统，可以 为各个管理层次提供信息。
二、开发管理信息系统的条件
必备的条件：
系统开发的
1、领导重视和业务部门的支持；
可行性论证很 有必要！
2、具有一定科学管理的基础条件；
3、专业队伍建设与员工的IT培训；
（1）协助开发的能力与后期维护的能力；
（2）员工使用MIS的能力；
4、企业的资金能力；
第一节 MIS战略规划的概念
一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的条件 三、开发管理信息系统的策略 四、MIS战略规划的作用和内容
二、企业系统规划法
BSP法的优点： 能保证信息系统独立于企业的组织机
构，具有对环境变更的适应性。即使将来 企业的组织机构或管理体制发生变化，信 息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
二、企业系统规划法
（二） BSP法的步骤：
１、准备工作； （成立由最高领导牵头的委员会，制定 计划）
２、调研； （初步调查，不是详细调查）
第四章 MIS战略规划和开发方法
二、企业系统规划法
· U/C矩阵法的步骤：
⑴ 填入“数据类”； ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 划分子系统。
特点：
⑴ 建立集中式的DB及相应的信息系统； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
一、信息系统发展的阶段论
第五阶段：数据管理 第六阶段：成 熟
由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此， 诺兰只能对这两个阶段进行预测。
他认为数据管理阶段应该是实现企业全方位的 数据存储、检索、处理和维护等；
成熟阶段应该是形成了完善的信息系统，可以 为各个管理层次提供信息。
二、开发管理信息系统的条件
必备的条件：
系统开发的
1、领导重视和业务部门的支持；
可行性论证很 有必要！
2、具有一定科学管理的基础条件；
3、专业队伍建设与员工的IT培训；
（1）协助开发的能力与后期维护的能力；
（2）员工使用MIS的能力；
4、企业的资金能力；
第一节 MIS战略规划的概念
一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的条件 三、开发管理信息系统的策略 四、MIS战略规划的作用和内容
二、企业系统规划法
BSP法的优点： 能保证信息系统独立于企业的组织机
构，具有对环境变更的适应性。即使将来 企业的组织机构或管理体制发生变化，信 息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
二、企业系统规划法
（二） BSP法的步骤：
１、准备工作； （成立由最高领导牵头的委员会，制定 计划）
２、调研； （初步调查，不是详细调查）
第四章 MIS战略规划和开发方法
管理信息系统(MIS)
根据用户的角色和权限，控制用户对系统资源的访问 范围和操作权限。
管理信息系统的发展
06
趋势与挑战
大数据与云计算
大数据
随着企业数据量的爆炸性增长，大数 据技术能够帮助企业快速处理和分析 海量数据，提供更准确的业务洞察。
云计算
云计算技术使得企业能够灵活地按需 获取和管理计算资源，降低IT成本和 复杂性。
管理信息系统(MIS)
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的组成 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与开发 • 管理信息系统的安全与保护 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统概述
01
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机软 硬件、网络通信以及其他办公设备，进行数据的收集、传输、 处理、存储、更新和维护，以支持组织的战略、战术及日常运 作决策。
CRM系统还提供了销售自动化和市场营销功能，帮助企业更有效地 推广产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
通过使用CRM系统，企业可以更好地管理客户信息，提高客户满意 度和保留率，从而增加企业的市场份额和利润。
供应链管理（SCM）
它通过整合和管理供应链的各个环节，包括采 购、生产、物流和分销等，提高了整个供应链
促进组织变革
MIS的引入往往伴随着组织结构的调整和管理模 式的变革，能够推动组织向信息化、智能化方向 发展。
MIS的发展历程
起步阶段
20世纪50年代初，随着计算机的出现，人们开始尝试将其应用于企业管理，MIS的雏 形就此诞生。
形成阶段
20世纪60年代末期，随着计算机技术的不断发展，MIS逐渐形成并开始广泛应用于企 业各个领域。
系统分析
管理信息系统的发展
06
趋势与挑战
大数据与云计算
大数据
随着企业数据量的爆炸性增长，大数 据技术能够帮助企业快速处理和分析 海量数据，提供更准确的业务洞察。
云计算
云计算技术使得企业能够灵活地按需 获取和管理计算资源，降低IT成本和 复杂性。
管理信息系统(MIS)
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的组成 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与开发 • 管理信息系统的安全与保护 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统概述
01
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机软 硬件、网络通信以及其他办公设备，进行数据的收集、传输、 处理、存储、更新和维护，以支持组织的战略、战术及日常运 作决策。
CRM系统还提供了销售自动化和市场营销功能，帮助企业更有效地 推广产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
通过使用CRM系统，企业可以更好地管理客户信息，提高客户满意 度和保留率，从而增加企业的市场份额和利润。
供应链管理（SCM）
它通过整合和管理供应链的各个环节，包括采 购、生产、物流和分销等，提高了整个供应链
促进组织变革
MIS的引入往往伴随着组织结构的调整和管理模 式的变革，能够推动组织向信息化、智能化方向 发展。
MIS的发展历程
起步阶段
20世纪50年代初，随着计算机的出现，人们开始尝试将其应用于企业管理，MIS的雏 形就此诞生。
形成阶段
20世纪60年代末期，随着计算机技术的不断发展，MIS逐渐形成并开始广泛应用于企 业各个领域。
系统分析
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料第1章 管理信息系统基本概念1、 数据：存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。
2、 信息：被处理成具有对接受者有意义形式的数据，它对当前或未来的行动或决策具有实际的或感觉到的价值。
三个层次：语法性（语序、结构所反映的意义）、语义性（与特定对象相联系的意义）、语用性（与特定环境相联系的意义）。
3、 ※信息与数据的关系：数据是对客观对象的记录，而信息是数据的意义。
信息和数据之间有非常紧密的联系。
数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。
数据和信息之间也有区别。
数据是纯客观的，是对某一事实不经解释的原始反映，单纯依靠数据我们无法判断它是否与我们的活动有关。
信息则是经过人们处理后的数据，能够传递意义，取决于人们的主观要求，能贵人们的决策或行动产生一定的影响。
4、 信息的性质：反映性（物质的属性和物质之间的联系）、可分离性（用于表征物质的属性，与被表征的物质可分离开来）、共享性（人与系统）、时滞性。
5、 信息的质量：时间（及时性、新颖性）、内容（准确性、相关性、完整性）、形式（详尽性、呈现性）。
6、 信息的生命周期：需求、获得、服务、退出。
在管理信息系统中对应六个环节：信息的收集（确定需求，信息收集-及时、准确、完整，信息表达-简练、确切、不漏失主要信息），传输（时间、空间），加工（时滞），存储，维护（准确、及时、安全、保密），使用（技术、价值转换）。
7、 系统：指由许多要素有机的结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体。
8、系统的特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性。
9、系统外部的模型结构：输入——处理——输出。
10、系统的分类：1、确定型和概率型；2、封闭系统和开放系统；3、人机系统11、系统的基本观点：⑴整体性（有机关联性所决定的）；⑵层次性（系统分解原则：可控制性、功能聚合性、接口标准化；去耦方法：①库存、缓冲或等候，②松弛和灵活的资源；③标准）；⑶系统与环境共塑；⑷演进性。
第3章 管理信息系统的研究方法论
管理信息系统
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
管理信息系统
河海大学
河海大学
第三章 管理信息系统的研究方法论
MIS的研究方法论的体系框架？ MIS的研究方法论的体系框架？ 的研究方法论的体系框架 MIS研究的四种基本方法 研究的四种基本方法？ MIS研究的四种基本方法？
3.1 MIS的研究方法体系 的研究方法体系 3.2 MIS研究的信息学方法 研究的信息学方法 3.3 MIS研究的系统性方法 研究的系统性方法 3.4 MIS研究的管理行为方法 研究的管理行为方法 3.5 MIS研究的技术经济方法 研究的技术经济方法
第三章管理信息系统的研究方法论31mis的研究方法体系32mis研究的信息学方法33mis研究的系统性方法34mis研究的管理行为方法35mis研究的技术经济方法管理信息系统河海大学?本章要点?mis研究的技术方法行为方法社会技术方法?mis研究的方法论体系框架?信息生命周期方法?几种系统工程方法?系统分析与集成的概念?行为科学方法对研究mis的重要性?成本效益分析方法第三章绪论管理信息系统河海大学管理信息系统是一门边缘学科它是管理理论信息技术和系统科学的混合体
管理信息系统
河海大学
3.1 MIS的研究方法论体系 MIS的研究方法论体系
早期的管理信息系统更关注信息系统的技术层面， 早期的管理信息系统更关注信息系统的技术层面，我 更关注信息系统的技术层面 们可以称之为技术学派。实际上， 们可以称之为技术学派。实际上，技术学派面临的问题 有时不是技术的难题，而往往是技术以外的难题， 有时不是技术的难题，而往往是技术以外的难题，即由 使用人员的行为、态度和心理等引起的问题， 于使用人员的行为 、态度和心理等引起的问题，由此便 产生了另一个学派：行为学派。 产生了另一个学派：行为学派。 行为学派侧重于研究信息技术和信息系统对人 群体、 研究信息技术和信息系统对人、 行为学派侧重于研究信息技术和信息系统对人、群体、 组织和社会行为的影响， 组织和社会行为的影响，强调信息技术和信息系统经常 是引发行为问题的重要因素。 是引发行为问题的重要因素。 当然，行为方法与技术方法并不矛盾，事实上，信息 当然，行为方法与技术方法并不矛盾， 事实上， 系统的技术经常能够促进企业行为问题的解决， 系统的技术经常能够促进企业行为问题的解决，而行为 的研究对解决信息系统某些方面的问题又有独到的功效。 的研究对解决信息系统某些方面的问题又有独到的功效。 但是，行为方法的重点一般不在技术方案上， 但是，行为方法的重点一般不在技术方案上， 它侧重在 态度、管理、政策、行为等方面。 态度、管理、政策、行为等方面。
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
管理信息系统
河海大学
河海大学
第三章 管理信息系统的研究方法论
MIS的研究方法论的体系框架？ MIS的研究方法论的体系框架？ 的研究方法论的体系框架 MIS研究的四种基本方法 研究的四种基本方法？ MIS研究的四种基本方法？
3.1 MIS的研究方法体系 的研究方法体系 3.2 MIS研究的信息学方法 研究的信息学方法 3.3 MIS研究的系统性方法 研究的系统性方法 3.4 MIS研究的管理行为方法 研究的管理行为方法 3.5 MIS研究的技术经济方法 研究的技术经济方法
第三章管理信息系统的研究方法论31mis的研究方法体系32mis研究的信息学方法33mis研究的系统性方法34mis研究的管理行为方法35mis研究的技术经济方法管理信息系统河海大学?本章要点?mis研究的技术方法行为方法社会技术方法?mis研究的方法论体系框架?信息生命周期方法?几种系统工程方法?系统分析与集成的概念?行为科学方法对研究mis的重要性?成本效益分析方法第三章绪论管理信息系统河海大学管理信息系统是一门边缘学科它是管理理论信息技术和系统科学的混合体
管理信息系统
河海大学
3.1 MIS的研究方法论体系 MIS的研究方法论体系
早期的管理信息系统更关注信息系统的技术层面， 早期的管理信息系统更关注信息系统的技术层面，我 更关注信息系统的技术层面 们可以称之为技术学派。实际上， 们可以称之为技术学派。实际上，技术学派面临的问题 有时不是技术的难题，而往往是技术以外的难题， 有时不是技术的难题，而往往是技术以外的难题，即由 使用人员的行为、态度和心理等引起的问题， 于使用人员的行为 、态度和心理等引起的问题，由此便 产生了另一个学派：行为学派。 产生了另一个学派：行为学派。 行为学派侧重于研究信息技术和信息系统对人 群体、 研究信息技术和信息系统对人、 行为学派侧重于研究信息技术和信息系统对人、群体、 组织和社会行为的影响， 组织和社会行为的影响，强调信息技术和信息系统经常 是引发行为问题的重要因素。 是引发行为问题的重要因素。 当然，行为方法与技术方法并不矛盾，事实上，信息 当然，行为方法与技术方法并不矛盾， 事实上， 系统的技术经常能够促进企业行为问题的解决， 系统的技术经常能够促进企业行为问题的解决，而行为 的研究对解决信息系统某些方面的问题又有独到的功效。 的研究对解决信息系统某些方面的问题又有独到的功效。 但是，行为方法的重点一般不在技术方案上， 但是，行为方法的重点一般不在技术方案上， 它侧重在 态度、管理、政策、行为等方面。 态度、管理、政策、行为等方面。
2024版管理信息系统(MIS)
(MIS)contents •引言•MIS的基本概念和组成•MIS的开发过程和方法•MIS中的关键技术•MIS在企业管理中的应用•MIS的发展趋势和挑战目录引言01CATALOGUE目的和背景目的明确管理信息系统的概念、作用及其在组织中的应用，为组织提供有效的信息支持。
背景随着信息技术的发展，管理信息系统在组织中的应用越来越广泛，成为组织管理和决策的重要工具。
管理信息系统(MIS)的定义MIS是一个集成了多个学科的理论和方法的综合性学科，旨在通过信息技术手段对组织的数据和信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以辅助组织的管理和决策。
MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
MIS的重要性及应用领域重要性MIS能够为组织提供准确、及时、完整的信息，帮助组织做出科学、合理的决策，提高组织的管理效率和竞争力。
应用领域MIS广泛应用于各个领域，如企业管理、政府管理、教育管理、医疗管理等。
在企业管理中，MIS可以应用于生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等方面；在政府管理中，MIS可以应用于公共服务管理、社会保障管理、城市规划管理等方面。
02CATALOGUEMIS的基本概念和组成1 2 3数据是原始的、未经加工的、用于描述事物属性的记录或符号，如数字、文字、图像等。
数据信息是经过加工、处理、解释后的数据，具有一定的含义和价值，能够为决策提供支持。
信息数据是信息的基础，信息是数据的内涵。
数据只有经过加工处理后才能成为有用的信息。
数据与信息的关系数据与信息系统与信息系统系统系统是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
信息系统信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统的类型根据功能和用途的不同，信息系统可以分为管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS）等。
信息管理与信息系统
——德鲁克《21世纪的管理 挑战》
本章导读
• 信息与信息管理 • 管理信息系统
01
Titel
02
Titel
本章导读
• 企业信息化的层次与应用
03
Titel
04
• 知识管理
Titel
随着社会的发展，信息在社会生产和人类生活中所起的作用越来越明显，并 以不断扩展的内涵和外延渗透到人类社会、经济、军事、科技、文化等众多 领域。信息的增长速度和利用程度，已成为现代社会文明和科技进步的重要 标志，人类社会已经继工业社会之后迈入信息社会。纵观国内外，不同的领 域和学者给信息以不同的定义。
Text
Text Text Text Text
Text
本书观点
在本书中我们主要探讨与信息系统相关的信息，延用第一种定义。 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接 收者的决策具有价值。根据这个定义，行驶着的汽车里程表上的数 据不是信息，只有当司机看了里程表做了加速或减速的决策的那个 数据才是信息。
信息系统开发的方法
结构化开发 方法
原型法
面向对象的 开发方法
结构化开发方法
原型法
面向对象的开发方法
结构化方法是迄今为止最传统、应 用最广泛的一种开发方法。它的基 本思想是应用系统工程的思想，按 照用户至上的原则，结构化、模块 化地自顶向下对系统进行分析与设 计。
原型法是在计算机软件技术、关系型 数据库系统和第四代程序生成语言的 环境下形成的一种新的系统开发方法
面向对象法就是尽可能模拟人 类习惯的思维方式，使开发软 件的方法与过程尽可能接近人 类认识世界解决问题的方法与 过程。
企业进行信息化建设的目的是为了提高企业的效益和效率，提升自身的竞争 力。然而，信息化项目的风险大、成功率不高等现状就要求我们很有必要从 战略上进行规划，科学地划分企业信息化的层次和内容，总结其发展规律。 对整个信息系统进行总体规划后，划分成独立的子系统，从而有计划、有重 点、有步骤、低风险地开发各个子系统，并使各个子系统在合适的时间里响 应企业对信息支持的需求。
本章导读
• 信息与信息管理 • 管理信息系统
01
Titel
02
Titel
本章导读
• 企业信息化的层次与应用
03
Titel
04
• 知识管理
Titel
随着社会的发展，信息在社会生产和人类生活中所起的作用越来越明显，并 以不断扩展的内涵和外延渗透到人类社会、经济、军事、科技、文化等众多 领域。信息的增长速度和利用程度，已成为现代社会文明和科技进步的重要 标志，人类社会已经继工业社会之后迈入信息社会。纵观国内外，不同的领 域和学者给信息以不同的定义。
Text
Text Text Text Text
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本书观点
在本书中我们主要探讨与信息系统相关的信息，延用第一种定义。 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接 收者的决策具有价值。根据这个定义，行驶着的汽车里程表上的数 据不是信息，只有当司机看了里程表做了加速或减速的决策的那个 数据才是信息。
信息系统开发的方法
结构化开发 方法
原型法
面向对象的 开发方法
结构化开发方法
原型法
面向对象的开发方法
结构化方法是迄今为止最传统、应 用最广泛的一种开发方法。它的基 本思想是应用系统工程的思想，按 照用户至上的原则，结构化、模块 化地自顶向下对系统进行分析与设 计。
原型法是在计算机软件技术、关系型 数据库系统和第四代程序生成语言的 环境下形成的一种新的系统开发方法
面向对象法就是尽可能模拟人 类习惯的思维方式，使开发软 件的方法与过程尽可能接近人 类认识世界解决问题的方法与 过程。
企业进行信息化建设的目的是为了提高企业的效益和效率，提升自身的竞争 力。然而，信息化项目的风险大、成功率不高等现状就要求我们很有必要从 战略上进行规划，科学地划分企业信息化的层次和内容，总结其发展规律。 对整个信息系统进行总体规划后，划分成独立的子系统，从而有计划、有重 点、有步骤、低风险地开发各个子系统，并使各个子系统在合适的时间里响 应企业对信息支持的需求。
第3章 管理信息系统的开发方法与开发方式
计算机辅助软件工程(CASE)是一种支持 整个软件开发生命周期的软件开发自动化技术， 是一种从开发者的角度支持信息系统开发的计 算机技术。
2.CASE的功能
解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支 持系统开发的全过程计算机化 提高了软件质量和软件重用性 加快了软件开发速度 简化了软件开发的管理和维护 自动生成开发过程中的各种软件文档 着重于分析与设计，具有设计可重用性等。
第3章 管理信息系统的开发方法与开发方式
本章主要内容： MIS开发方法(结构化系统开发方法、 原型法) 系统开发方式
3.1系统开发方法
常用的管理信息系统开发方法有： 结构化生命周期法
原型法
面向对象法 计算机辅助软件工程法（CASE）
3.1.1 结构化生命周期法
又称结构化开发方法
详细调查
分析当前系统 新系统设想 修改
审核分修改
审核设计说明书
程序设计
修改
调试 修改
系统试运行
系统评价
系统转换
运行、维护 维护评价
结构化生命周期法的开发过程
3.结构化系统开发的优缺点
1）结构化生命周期法的主要优点：
建立面向用户的观点 严格区分工作区间 设计方法结构化 文件标准化和文献化
4.CASE的优点
提高生产率 提高质量
提高文档的质量
减少系统维护的费用和精力
3.2 系统开发的方式
3.2.1 自行开发方式
用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各 项任务 3.2.2 委托开发方式 企业将开发项目完全委托给开发单位，系统 建成后再交付企业使用
3.2.3
2.CASE的功能
解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支 持系统开发的全过程计算机化 提高了软件质量和软件重用性 加快了软件开发速度 简化了软件开发的管理和维护 自动生成开发过程中的各种软件文档 着重于分析与设计，具有设计可重用性等。
第3章 管理信息系统的开发方法与开发方式
本章主要内容： MIS开发方法(结构化系统开发方法、 原型法) 系统开发方式
3.1系统开发方法
常用的管理信息系统开发方法有： 结构化生命周期法
原型法
面向对象法 计算机辅助软件工程法（CASE）
3.1.1 结构化生命周期法
又称结构化开发方法
详细调查
分析当前系统 新系统设想 修改
审核分修改
审核设计说明书
程序设计
修改
调试 修改
系统试运行
系统评价
系统转换
运行、维护 维护评价
结构化生命周期法的开发过程
3.结构化系统开发的优缺点
1）结构化生命周期法的主要优点：
建立面向用户的观点 严格区分工作区间 设计方法结构化 文件标准化和文献化
4.CASE的优点
提高生产率 提高质量
提高文档的质量
减少系统维护的费用和精力
3.2 系统开发的方式
3.2.1 自行开发方式
用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各 项任务 3.2.2 委托开发方式 企业将开发项目完全委托给开发单位，系统 建成后再交付企业使用
3.2.3
管理信息系统第 3章MIS与现代管理方法
在应用上不可能采用千篇一律的模式，而与企业 具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRPII 系统结构也不是一成不变的。
四、 MRP Ⅱ系统的特点：“推式”系统
RT
下
达
工作中心
任
2
务
完成日期
下
达
工作中心
M－1 完成日期
“推式”系统原理图
完成日期
任 务 下 达
工作中心 M
1992
20世纪80年代后期
▪ 从货源代理商拓展为生产计划的管理者 和实施者
▪ 在东亚地区管理和安排分散生产
1995
2005
1995年
▪ 开始全球扩张
▪ 专门从事设计、生产管理等 高附加值业务
利丰模式：典型的供应链过程
日本
纽扣、拉链
台湾
编织、染色
大陆
纽扣、拉链
泰国
裁剪、制衣
韩国
纱线
香港 利丰集团
欧洲 客户
JIT的最终目标：获取最大利润
JIT的本质：创造出能灵活地适应市场需求变化的生产系统
JIT的理想目标：6个“零”和1个“一”即零缺陷、零储备、 零库存、零搬运、零故障停机、零提前期，批量为一
3、看板系统的特点：“拉式”系统
任务下达
工作中心 1
任务下达 工作中心
2
完成日期
任务下达 工作中心 M－1
完成日期
理思想和模式。由于MRPII正确反映了企 业生产中人、财、物等要素和产、供、销 等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地 组织企业的所有资源进行生产，因而获得 了广泛的应用。
一、MRPⅡ简介
方法：在闭环MRP完成对生产的计划与控制基 础上，进一步扩展，把生产计划、库存控制、物 料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本 核算、采购、财务等功能综合起来，实现企业生 产的计算机集成管理，以达到最大的客户服务、 最小的库存、投资和高效率的作业。
四、 MRP Ⅱ系统的特点：“推式”系统
RT
下
达
工作中心
任
2
务
完成日期
下
达
工作中心
M－1 完成日期
“推式”系统原理图
完成日期
任 务 下 达
工作中心 M
1992
20世纪80年代后期
▪ 从货源代理商拓展为生产计划的管理者 和实施者
▪ 在东亚地区管理和安排分散生产
1995
2005
1995年
▪ 开始全球扩张
▪ 专门从事设计、生产管理等 高附加值业务
利丰模式：典型的供应链过程
日本
纽扣、拉链
台湾
编织、染色
大陆
纽扣、拉链
泰国
裁剪、制衣
韩国
纱线
香港 利丰集团
欧洲 客户
JIT的最终目标：获取最大利润
JIT的本质：创造出能灵活地适应市场需求变化的生产系统
JIT的理想目标：6个“零”和1个“一”即零缺陷、零储备、 零库存、零搬运、零故障停机、零提前期，批量为一
3、看板系统的特点：“拉式”系统
任务下达
工作中心 1
任务下达 工作中心
2
完成日期
任务下达 工作中心 M－1
完成日期
理思想和模式。由于MRPII正确反映了企 业生产中人、财、物等要素和产、供、销 等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地 组织企业的所有资源进行生产，因而获得 了广泛的应用。
一、MRPⅡ简介
方法：在闭环MRP完成对生产的计划与控制基 础上，进一步扩展，把生产计划、库存控制、物 料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本 核算、采购、财务等功能综合起来，实现企业生 产的计算机集成管理，以达到最大的客户服务、 最小的库存、投资和高效率的作业。
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2013-7-15
第 32 第 32 页 页
3.4 企业信息资源管理
《管理信息系统》
3.4.1 企业信息资源管理的发展阶段
费用 信息技术时代
数据处理时代 技术性断点
技术转型期
继续加强整 合应用增速 基 于 主 题 数 有所放缓 因 大 力 加 据库第三类 强 控 制 改 数据环境应 随 着 应 用 造 使 发 展 用发展加速 的 普 及 快 速度延缓 速增长 普及期 控制期 整合期 数据管理期
基本属性：有用性、稀缺性、可选择性
信息具有资源的基本属性，因此信息是资源
2013-7-15
第 25 第 25 页 页
3.3 信息资源管理
《管理信息系统》
3.3.1 信息的资源观
信息资源的概念
狭义：信息资源即信息本身。强调信息资源概念的内核 和实质。
广义：信息资源是信息活动中各种要素的总称，包括信 息、技术、设备、结构和人。从整体上把握信息资源的 内涵，强调信息活动中各要素只有按照一定的原则加以 配置，组成一个系统，才能发挥其最佳效用，显示其价 值，而这种价值的大小又在很大程度上受上述诸要素的 配置方式和配置效率的影响
2013-7-15
第 4第 4 页 页
本讲内容
《管理信息系统》
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理
3.4 企业信息资源管理
3.5 知识管理
2013-7-15
第 5第 5 页 页
3.1 数据和信息
《管理信息系统》
3.1.1 数据
数据是有关事件离散的、互不关联的客观事实，
的管理与控制程序能够实现某种利益的目标活动。
马丁：信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、
指导、培训和控制活动，既包括信息本身的管理，又 包括人员、设备、投资和技术等相关资源的管理。
施勒特曼：信息管理是对信息资源和相关信息过程进
行的规划、组织和控制。
2013-7-15
第 13 第 13 页 页
利用法律、伦理、技术手段保护信息安全
2013-7-15
第 20 第 20 页 页
3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.3 信息管理的原则
搜索原则
管理者在管理过程中千方百计地寻求有用信息的管
理思想。
包括：事前有意搜索、随意获取、求助搜索等。
2013-7-15
第 21 第 21 页 页
《管理信息系统》
管理信息系统（MIS
《管理信息系统》
第3章 信息管理与信息系统
2013-7-15
第 3第 3 页 页
学习目的
《管理信息系统》
理解数据、信息、知识的概念及其关系 了解信息管理的发展阶段、原则及与信息系统的关系 掌握信息资源的内涵和信息资源管理的三维结构 了解企业信息资源管理的内容与方式 理解知识管理的涵义及其核心过程
3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.4 信息管理的任务
根据战略规划的总体目标，制定信息管理计划
建立信息机构，制定信息管理的规章制度，选配信息人员
并与信息活动和信息技术有机结合起来
对组织成员的信息行为进行指导和施加影响，使成员能够
自觉为实现组织的信息管理目标而工作
对整个信息活动过程及信息管理系统进行控制
3.资源管理阶段（20世纪80年代～）
强调信息资源是重要的经济资源和管理资源；强调从经济、技 术、人文角度，在战略和规划的高层次上强化信息管理 产生了信息资源管理
2013-7-15
第 16 第 16 页 页
3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.2 信息管理的发展过程
4.知识管理阶段（20世纪90年代中后期~）
可以用结构化的记录加以描述。
数据的基本形式有：数字、词汇、声音和图像。
数据表示的仅是一个描述，并没有特定背景和意
义，不提供对事件的判断或解释，也不为行为提 供持久可靠的基础。
2013-7-15
第 6第 6 页 页
3.1 数据和信息
《管理信息系统》
3.1.2 信息
不同学科对信息的定义
通过对知识的有意识应用使之变成一种可以管理的企业 资源
深化了对信息技术的要求，促使人工智能、数据仓库、 数据挖掘等的发展 在组织中更强调对人的管理，设置了CKO（Chief Knowledge Officer）的职位
2013-7-15
第 17 第 17 页 页
3.2 信息管理
《管理信息系统》
数据处理 技术的发 展与企业 的发展相 匹配
增长缓慢 初始期 成熟期 时间
《管理信息系统》
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理
3.4 企业信息资源管理
3.5 知识管理
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3.3 信息资源管理
《管理信息系统》
3.3.1 信息的资源观
资源
涵义：在自然界和人类社会中一种可以用来创造物质财富 和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形式
3.2.3 信息管理的原则
系统原则
整序原则 激活原则 共享原则 搜索原则
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3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.3 信息管理的原则
系统原则
从整体和发展的角度考察信息管理的客体；选择方
案以整体优化为目标。
整序原则
对信息按照“关键字”进行排序，使信息的总体内
涵和外延更容易显现，方便检索和利用
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3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.3 信息管理的原则
激活原则
在已有信息的基础上进行综合转换、逻辑推理、联想等。
共享原则
信息管理者要善于最大限度地使企业和组织成员所拥有的信 息都贡献出来，供企业及其全体成员使用
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3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.5 信息管理与信息系统的关系
信息系统是开发和利用信息的有效的系统化手段，是实
现信息管理的表现形式。
信息系统也是信息管理的对象之一，是信息管理的成果
与产品。
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本讲内容
“数据”是关于事件的一组独立的事实。围绕数据建立活动 ，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和 知识。 “信息”是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产 物。围绕信息建立活动，其核心价值在于管理内容的方法， 这种方法使得内容易于被找到和反复使用，并方便从经验中 学习。 “知识”是在信息的基础上加入人的经验、洞察力和价值判 断后得到的，它能够给出因果关系，并指导下一步做什么。
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价值性：信息是商品，是价值和使用价值的统一
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3.1 数据和信息
《管理信息系统》
3.1.3 知识
知识的概念
知识是对各种简单、无序的元素集合经过加工提炼，将其 内在联系进行综合分析从而得出的系统结论，是结构性经 验、价值观念、关联信息及专家见识的流动组合，是在信 息的基础上经过进一步提炼的“有价值”的东西。
显性知识和隐性知识
显性知识：用语言能明确表达出来的，可编码化、可结构 化的知识 。
隐性知识：存在于人类头脑中的个人经验、观念等隐含化 知识，一般很难以某种较为简单的方式表达出来 。
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3.1 数据和信息
《管理信息系统》
3.1.4 数据、信息和知识的关系
数据、信息和知识的关系
信息资源管理（Information
Resources
Management，IRM）涵义
对信息资源（复数）所进行的管理，它是运用管理科
学的一般原理和方法，从经济、技术、人文（法律、 政策、伦理）等多种角度，对信息资源进行科学的规 划、组织、协调和控制，以确保信息资源的合理开发 和充分利用，从而有效地满足社会的信息需求。
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3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.2 信息管理的发展过程
1.传统管理阶段（古代～20世纪40年代）
以图书馆文献管理为标志。管理对象是文献和纸张媒介，基本 依靠人力和手工劳动，主要面向“存”和“理”的问题
2.系统管理阶段（20世纪中叶～80年代）
以信息系统为标志。管理对象是信息系统，解决信息“传”、 “找”、“用”的问题，管理手段以技术因素占主导地位
3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.1 信息管理的概念
最简单的管理模型
干扰信息 管理者 状态信息
目标信息
指令信息 被管理者
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3.2 信息管理
《管理信息系统》
3.2.1 信息管理的概念
代表性定义
霍顿：信息管理是一种使有价值的信息资源通过有效
本讲内容
《管理信息系统》
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理
3.4 企业信息资源管理
3.5 知识管理
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3.4 企业信息资源管理
《管理信息系统》
企业信息资源管理
属微观层次的信息资源管理，它是以企业的战
略目标为出发点，对涉及信息活动的各种要素（ 信息、人员、机构等）进行合理的计划、集成、 控制，以实现信息资源的合理配置，提高企业的 竞争优势。