IPTV机顶盒的设置及常见故障处理

IPTV机顶盒配置
• 5.如果选择“PPPoE”方式，输入拨号上网 的账号和密码
– 如果选“DHCP”方式，默认即可。 – 如果如果是“LAN”方式，IP地址栏输入为用户 分配的Ip地址，子网掩码一栏输入为用户分配 的Ip的子网掩码，默认网关一栏输入用户连接 的网关地址，DNS服务器栏输入用户的DNS服 务器IP地址。 正确输入后在界面上选中“下一步”按钮，按 [OK]键确认。
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• 7.在界面选中“确定”按钮，点击[OK] 键。完成机顶盒设置，需要重启机顶 盒生效。 • 如果一切正常，则电视上会出现电视 节目，否则就看下面经常出现的故障。
机顶盒常见故障及处理
故障现象
机顶盒开机后， 机顶盒开机后， 指示灯不亮
可能原因
电源插座无电 电源线没有接好 网线没有接好
IPTV机顶盒配置
• 3．进入系统设置页面后选择“基本设置” 菜单，按[OK]键，出来界面选择连接方式 为有线或者无线。按照实际情况选择，默 认为“有线连接”。选好后选择界面上 “下一步”按钮，按[OK]键确认。 • 4. 界面切换到网络配置界面，根据实际情 况选择接入方式为“PPPoE”或者“DHCP” 或者“LAN”。
处理方法
保证电源插座电压正常 插好机顶盒电源插头 接好网 接好网线 更换好的网线 请等待或向运营商咨询 按遥控器上的“电源” 按遥控器上的“电源” 键，切换到工作状态 对照接线说明重新连接 正确 将电视机的视频输入源 设置为所连接的视频输 入接口
无法连接到网络
网线故障 服务网络出现故障 机顶盒处于待机状态 视频线没有接好或插错位 置 电视机的视频输入源不正 确
电视机屏幕上无 图像
机顶பைடு நூலகம்常见故障及处理
故障现象 可能原因 处理方法
检查网线是否插好 界面提示“ 界面提示“网线 网线不通 脱落，请检查！ 脱落，请检查！” 网络不通 开机后，画面提 开机后， PPPoE拨号异 示PPPoE拨号异 常，或连接不上 网络设置不正确 服务器。 服务器。 遥控器未对准前面板上 的红外接受口 遥控器失灵 遥控器内电池的电力不 足 请更换遥控器的电池 检查连接的ADSL Modem是否 检查连接的ADSL Modem是否 开机 检查网线是否被拔出 重启机顶盒，进入开机画面 重启机顶盒， 时常按“OK”，进入系统设置， 时常按“OK ，进入系统设置， 检查网络设置、PPPoE设置和 检查网络设置、PPPoE设置和 主页设置是否正确 请对准前面板上的红外接口
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• 6. 界面进入业务设置界面，首先确认 “主用认证服务器信息”如下配置：
http://*.*.*.*:7090/iptvpg/platfarm/indax.jop
• 其次确认“更新服务器信息”如下设 置：http://*.*.*.*:7090/iptvpg/b700c2b • 然后填写分配的业务账号和业务密码。
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IPTV机顶盒配置及常见故障处理
xx公司
课程目标
• IPTV机顶盒放号配置 • 配置机顶盒常见故障处理
IPTV机顶盒配置
1. 给机顶盒连接电源线，信号线连接电视 机、并修改电视模式，再连接网线。正确 连接好可以按开机键启动机顶盒。 2.启动机顶盒，待提示登录失败后，通过机 顶盒遥控器按[设置]键可以进入机顶盒设置 页面，进入设置页面需要输入密码，默认 密码为“765456”。(输入字符最好用软键 盘）