基于网络观众特征的博物馆服务创新初探——以天一阁博物馆为例
书馆的读者导向与服务创新实践案例
书馆的读者导向与服务创新实践案例近年来，随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，书馆在面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一变化，许多图书馆开始致力于打造读者导向的服务，通过创新实践提高读者体验和满意度。
本文将以几个书馆的案例来说明读者导向与服务创新的实践。
案例一：深圳市图书馆深圳市图书馆是一个充分体现读者导向的图书馆。
该图书馆通过不断的创新和改进，为读者提供了多种便利的服务。
首先，他们利用现代化的技术手段，打造了一个数字化的图书馆。
读者可以通过馆内的电脑或自己的手机，随时随地浏览和借阅图书馆的藏书。
其次，深圳市图书馆还注重为读者提供增值服务。
他们设立了咨询台和学习空间，并且定期组织各类文化活动，满足读者的学习和娱乐需求。
此外，深圳市图书馆还与其他公共机构合作，共享资源和服务，进一步提升读者的体验。
案例二：美国芝加哥公共图书馆芝加哥公共图书馆是美国最大的公共图书馆之一，他们通过服务创新提升了读者的满意度。
为了更好地了解读者的需求，芝加哥公共图书馆一直在积极收集并利用读者的反馈和建议。
他们定期进行读者调研，并根据调研结果进行改进和创新。
例如，他们推出了虚拟现实技术，读者可以通过VR设备参观世界各地的名胜古迹。
此外，芝加哥公共图书馆还建立了一个创客空间，读者可以在这里学习和尝试各种手工艺和创作活动。
这些服务的创新引起了广大读者的兴趣和参与，提升了图书馆的知名度和影响力。
案例三：新加坡国家图书馆新加坡国家图书馆是一个以读者为中心的图书馆。
他们关注读者的需求，通过多种方式提供个性化的服务。
首先，新加坡国家图书馆利用大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的推荐图书和阅读材料。
他们通过分析读者的借阅记录和阅读行为，为每个读者推荐最适合他们的图书。
其次，新加坡国家图书馆还建立了一个创新空间，鼓励读者进行创作和分享。
在这个空间里，读者可以参加各种创意工作坊，学习和交流各种技能。
这些个性化和创新的服务，使新加坡国家图书馆成为了读者们心目中的理想图书馆。
游天一阁博物馆作文
游天一阁博物馆作文游天一阁博物馆嘿朋友们,你们知道吗?前几天我和爸爸妈妈一起去了趟北京,没想到却意外发现了那座让我震惊不已的天一阁博物馆!原本以为就是普通的博物馆,哪知道里面竟隐藏着那么多精彩世界,吓了我一大跳啊。
要不让我给你们慢慢道来?一进馆内,首先映入眼帘的就是一件件精美绝伦的珍品文物。
有瓷器,有玉器,还有书画等等。
我本来就对古玩没啥兴趣,但随行的解说员讲解得可真有板有眼,听着听着竟让我也被深深吸引住了。
原来每一件文物背后,都蕴藏着一段动人心弦的故事。
曾几何时,它们就静静伫立在历史长河中,见证着那个个朝代更迭。
可博物馆的精彩远不止于此!我们继续往里走,忽然发现眼前一片漆黑,伸手不见五指。
大家紧张万分,心里直打鼓。
谁知下一秒,整个空间骤然大亮,宛如白昼一般!原来我们已悄然来到了"天文宇宙馆"。
四周是密密麻麻的星云和星座,数以亿万计的星体在眼前绽放,华丽无比。
"太神奇了!"我禁不住发出赞叹。
接着,我们被引领进入一片诡异空间。
只见四周的景物变换万千,一会儿是崇山峻岭,一会儿又化作汪洋大海,宛如走进了一个奇幻的异世界。
我们对视一眼,好奇心顿生,伸手去触摸那些"景致",没想到居然是立体全息投影!我们在"太空舱"里乘坐飞船,玩滑翔翼,在月球表面行走,体验了无数刺激有趣的场景。
我甚至亲身体验了一次失重和重力加速,就像真的去了外太空一般。
最后,馆内还设有一个超大型的影院,我们坐上座位,戴上眼镜,顿时仿佛身临其境,身处在那些炮火纷飞的战场上。
震耳欲聋的爆炸声,扑面而来的硝烟弹雨,让我们惊心动魄、如临深渊,感受到战争的残酷和战士们的英勇献身。
亲身感受了天一阁博物馆的种种奇迹后,我才恍然大悟,这里远不止是一座普通的博物馆,更像是一个集科学、历史、文化、教育于一体的梦幻乐园。
这次经历给了我太多启示,让我看到了前人的智慧结晶,感受到了科技的强大力量,也体会到学习和探索的趣味与乐趣。
基于微信公众平台的博物馆个性化服务研究
基于微信公众平台的博物馆个性化服务研究作者：吴伟宁来源：《文物世界》 2018年第4期摘要：微信是当前影响力最大的一款社交软件，以其独特的优势受到广大人民群众的喜爱。
本文对微信及微信公众平台展开了介绍，并分析了基于微信公众平台开展的博物馆个性化服务，为有关需要提供参考。
关键词：微信公众平台博物馆个性化服务随着社会的快速发展以及信息技术的不断进步，微信公众平台以其用户量大、粘性高等优点，成为了博物馆开展服务工作的重要平台。
如何有效利用微信公众平台，创新博物馆个性化服务成为了当前博物馆面临的一个重要问题。
一、微信和微信公众平台概述2011年1月，腾讯公司经过多年研发，向中国移动端用户推出了一款能够利用网络快速进行语音对话、视频互动，图片分享和文字发送，同时实现异步交流、实时通讯的软件，这款软件流入移动终端市场后，迅速风靡了中国大陆地区以及港澳台地区。
截止至2012年9月，经过腾讯公司数据统计，这款软件的用户突破了两亿用户量，截止至今，软件用户已经超过4亿，这款软件就是我们每个人智能手机中都会下载的功能APP——微信，自微信面世以来，迅速代替了传统人们常用的其他通讯软件，一直占据手机即时通讯软件下载榜第一名。
作为集成性极强、用户量巨大的社交网络工具，微信能够支持不同的通讯运营商，完美地适应多种移动终端操作系统，即手机操作系统、平板电脑操作系统等，同时还包括PC终端，具备了跨平台，零费用，移动即时通信等多项强大功能优势，然而，相比微信之前全世界使用人口最多的即时通讯、社交软件——QQ，微信‘一对多’的社交能力较弱，仅在‘一对一’社交中占据优势地位，而微信公众平台的研发成功，正有效地弥补了微信功社交功能上的弱势。
微信公众平台具备了微信原有的功能，如发送图片、文字、视频等功能，同时在微信功能的基础上，衍生出了信息定向推送功能、智能自动恢复功能以及多样化开发的性能，形成了一个具有综合性、系统性的微信平台同用户进行图片、文字、多媒体互动、信息推送的服务空间。
关于博物馆网上商店的思考——以国立故宫博物院的e—Shop为例
２ １ 第 ２期 ０ ２年
功能； “ 典藏说 明字段”的数据 引用故宫文物出处 典故说明，完整介绍商 品典故，兼具教育研 究－购 ９ 物的需求； “ 放大镜”让使用者能看得更多看得更 仔细，延续典藏品－展 览的另类体验，并完整诠释 ９ 各项艺术仿古制 品的新意。仅此一点，网络商店的 功能 已大大超过 了实体商店，为学习者和购买者提 供 了找寻中意文物的便利。
一
邢 台 学 院 学 报
２ １ 第 ２期 ０ ２年 （Ｏ 度 ）Ｒ ． １Ｏ年 ［］
９ ５
明、清诸代罗汉画精 品三十一件，并摄制透 明片配 合 陈列，以提供对罗汉信仰和罗汉画有兴趣 的人 士 观 赏研究。 如今，博物馆多采取开设 网上商店这 一新型经 济模 式，不但快捷、便利地传播 了文化信息，而且 赚取 了可观利润 。国立故宫博物馆 的种种实践经验 为大陆地 区的各大博物馆发展文化产业、拓宽运营 资金渠道提供 了可资参考 的依据 。在开办网上商店 时，博物馆 要注意随时更新网站信 息，防止产 品市 场生命力弱小等不利现象的发生，正确利用高科技 推广平 台，从而确保 自身的顺利发展 。
第 ２ 卷 第 ２期 ７ ２１ ０ ２年 ０ ６月
邢 台 学 院 学报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＮＧＴＡＩ ＯＦ ＸＩ ＵＮＩ ＲＳ Ｔ ＶＥ Ｉ Ｙ
Ｖｏ ＿ ７ Ｎｏ ２ ｌ２ ． ．
Ｊ ｎ ２ １ ｕ ． ０２
关 于 博物馆 网上 商店 的 思考
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以 国立故 宫博物 院的 ｅ Ｓ ｏ — ｈ ｐ为例
二 、博物馆 网店 的功 能
（ ）商品 的文化衍 生性 二
博物馆 商店不是一般零售商店，它们对公众承 担着更多的责任。为 了接续博物馆典藏 、研究、保 存维护、教育 、展览、休闲的六大功能，除了文物 的典藏及保存功能之外，网络商城一般都会增设新
宁波文化历史遗迹天一阁作文
宁波文化历史遗迹天一阁作文《天一阁，宁波的文化瑰宝》嘿，你们知道吗？在咱们宁波啊，有一个超级厉害的地方，那就是天一阁！那可是咱们宁波文化历史遗迹中的宝贝呀！有一次，我和爸爸妈妈一起去天一阁玩。
一走进那大门，哇，就好像走进了一个神秘的知识宝库。
那古老的建筑，那充满韵味的氛围，一下子就把我吸引住了。
我好奇地问爸爸：“爸爸，天一阁为什么这么有名呀？”爸爸笑着说：“傻孩子，天一阁可是有着悠久的历史和丰富的文化内涵呢！它是我国现存历史最悠久的私人藏书楼。
”我瞪大了眼睛：“哇，这么厉害呀！那这里面得有多少书呀？”爸爸说：“这里面的书那可真是数都数不清呀，而且很多都是非常珍贵的古籍呢！”我不禁感叹：“这简直就是知识的海洋呀！”我们在里面走着走着，看到了好多好多的房间，每个房间里都摆满了书。
我仿佛能感觉到以前的人们在这里认真读书的样子，就好像我在学校里读书一样。
我忍不住想，他们那个时候读书是不是也像我一样有时候会觉得累呢？哈哈。
在天一阁里，还有一个很特别的地方，就是那个大大的池塘。
池塘里的水清澈见底，还有好多小鱼在游来游去。
我兴奋地跑过去：“哇，这里还有小鱼呢！”妈妈说：“是啊，这里的环境多美呀。
”我看着那些小鱼，心想，它们在这里生活得一定很快乐吧，就像我在宁波生活得很快乐一样。
天一阁就像是宁波的一颗璀璨明珠，它见证了宁波的历史和文化。
它不就像我们的老师一样吗？默默地把知识传递给我们。
我们能有这么棒的文化遗产，难道不应该好好珍惜吗？不应该好好去了解它、爱护它吗？我觉得呀，每一个宁波人都应该来天一阁看看，感受一下这里的独特魅力。
天一阁，它不仅仅是一个地方，更是我们宁波人的骄傲！我相信，只要你来过天一阁，你就一定会被它深深吸引，就像我一样！。
基于游客体验分析的杭州市博物馆旅游吸引力提升对策研究
DOI:10.19995/10-1617/F7.2024.07.011基于游客体验分析的杭州市博物馆旅游吸引力提升对策研究——以中国茶叶博物馆为例孙一文(浙江旅游职业学院 浙江杭州 311231)摘 要：杭州是世界闻名的旅游胜地，近年来正在筹建一批新博物馆，打造与国际接轨的博物馆之城。
为提高博物馆对游客的吸引力，本文以中国茶叶博物馆为案例，从游客感知、游客情感、游客行为三个方面调研了游客在博物馆参观过程中的体验，针对游客体验总结出分析矩阵，并提出建议。
在文旅融合的大背景下，本文旨在提升博物馆的体验设计，助力于新建博物馆在建设过程中融入面向游客的体验设计，帮助现有博物馆针对游客体验进行改进。
关键词：博物馆；游客体验；旅游吸引力；游客感知；游客情感；游客行为本文索引：孙一文.基于游客体验分析的杭州市博物馆旅游吸引力提升对策研究[J].商展经济,2024(07):011-015.中图分类号：F592.7；G245 文献标识码：A1 导言旅途中，旅游者出于各种动机来经历与日常的生活方式、地理环境截然不同的体验。
博物馆中，参观者进入展览空间体验跨越时空的文化。
人在旅游途中与在博物馆参观过程中的体验存在相似点，那就是孤立性。
谢彦君(2005)将旅游的世界描述为独立于旅游者真实生活世界的另一维度[1]；法国哲学家福柯(2006)认为，博物馆是一种存在但孤立于真实社会的“异托邦”式文化空间[2]。
在保留这种能够创造独特体验的孤立性的同时，如何提高参观者的涉入度，如何将旅游与博物馆的空间内体验和空间外体验有机结合，对研究博物馆的旅游吸引力提升具有重要意义。
以往博物馆参观对不少旅游者来说是旅游行程中的“室内附赠项目”，相比其他景点，吸引力因内容和空间的局限而相对偏弱。
新时代的博物馆集文化与休闲功能于一体，存在更大的潜能。
目前，杭州正在筹建世界旅游博物馆、杭州博物院、京杭大运河博物院等一大批新博物馆，打造与国际接轨的博物馆之城。
故宫博物馆数字文创与新媒体传播策略
故宫博物馆数字文创与新媒体传播策略在当今数字化时代，故宫博物馆积极拥抱创新，通过数字文创和新媒体传播策略，让古老的文化遗产焕发出新的活力，走进了更多人的生活。
数字文创产品作为故宫博物馆与大众沟通的新桥梁，以其独特的创意和形式吸引了众多目光。
这些产品不再局限于传统的文物复制品，而是融合了现代科技与文化元素，创造出了新颖、有趣且富有内涵的作品。
比如，以故宫馆藏文物为灵感设计的数字插画，将古老的图案与现代的色彩搭配相结合，展现出独特的艺术魅力。
还有数字音乐作品，将故宫的历史故事融入到旋律之中，让人们在聆听音乐的同时，仿佛穿越时空，感受故宫的岁月变迁。
故宫博物馆的数字文创产品之所以能够受到广泛欢迎，关键在于其对文化内涵的深度挖掘和精准把握。
每一件产品都不是简单的复制或拼凑，而是经过精心策划和设计，将文物背后的历史、文化、艺术价值以全新的方式呈现出来。
例如，一款关于故宫建筑的数字游戏，玩家在游戏过程中不仅能够欣赏到精美的建筑画面，还能了解到建筑的构造原理、历史背景以及文化意义。
这种寓教于乐的方式，让人们在娱乐中学习，在学习中感受乐趣。
新媒体传播策略在故宫博物馆的文化推广中发挥了重要作用。
社交媒体平台成为了故宫博物馆与公众互动交流的重要渠道。
通过微博、微信、抖音等平台，故宫博物馆及时发布展览信息、文物解读、文化活动等内容，吸引了大量粉丝关注。
同时，利用这些平台开展线上互动活动，如话题讨论、线上展览、文物知识问答等，增强了与观众的互动性和参与感。
在短视频领域，故宫博物馆也取得了显著的成绩。
制作精良的短视频，以生动有趣的方式展示故宫的美景、文物和历史故事。
这些短视频往往在短短几分钟内，就能将故宫的魅力展现得淋漓尽致，吸引观众的注意力。
而且，短视频的传播速度快、范围广，能够迅速在网络上引发关注和讨论，进一步扩大了故宫博物馆的影响力。
故宫博物馆还积极与其他新媒体平台合作，拓展传播渠道。
与在线教育平台合作推出文化课程，与音频平台合作制作有声读物，与电商平台合作销售文创产品等。
数字化展馆案例
数字化展馆案例数字化展馆是利用数字技术和互联网平台，将传统的展览内容和方式进行数字化和在线化，提供给观众进行虚拟参观的一种展示方式。
数字化展馆通过模拟真实的展览场景，使观众可以随时随地进行参观，无论是在家中、办公室还是在移动设备上。
下面是10个数字化展馆的案例：1. 国家博物馆数字展馆国家博物馆数字展馆是一个通过互联网平台提供的虚拟博物馆，观众可以在网上浏览不同展区的藏品，并获取相关的历史和文化知识。
2. 自然历史数字化展馆自然历史数字化展馆通过数字技术还原了各种古代的动植物，观众可以通过虚拟现实技术进行互动，了解各种动植物的特征和生态环境。
3. 科技创新数字化展馆科技创新数字化展馆展示了各种科技创新的成果和应用，观众可以通过在线平台了解各种科技产品的原理和功能。
4. 艺术数字化展馆艺术数字化展馆展示了各种艺术作品和文化遗产，观众可以通过在线平台欣赏各种艺术品，并了解相关的艺术背景和创作理念。
5. 教育数字化展馆教育数字化展馆通过在线学习平台提供各种教育资源和课程，观众可以通过在线学习平台进行自主学习和知识获取。
6. 文化遗产数字化展馆文化遗产数字化展馆通过数字技术还原了各种文化遗产的场景和历史，观众可以通过在线平台了解各种文化遗产的背后故事和意义。
7. 历史数字化展馆历史数字化展馆通过数字技术还原了各种历史事件和人物，观众可以通过在线平台了解各种历史事件的背景和影响。
8. 科学数字化展馆科学数字化展馆通过数字技术还原了各种科学实验和研究，观众可以通过在线平台了解各种科学原理和实验过程。
9. 体育数字化展馆体育数字化展馆展示了各种体育运动和运动员的成就，观众可以通过在线平台了解各种体育项目的规则和技巧。
10. 社会科学数字化展馆社会科学数字化展馆通过数字技术还原了各种社会现象和社会问题，观众可以通过在线平台了解各种社会问题的原因和解决方法。
以上是10个数字化展馆的案例，通过数字化技术和互联网平台，能够为观众提供更加便捷和丰富的展览体验，使观众可以随时随地进行虚拟参观，了解各种文化、历史、科学和艺术知识。
书香飘海外的天一阁博物馆说明文阅读
书香飘海外的天一阁博物馆说明文阅读天一阁博物馆，哎呀，真是个让人流连忘返的地方。
它可不是随便哪个博物馆哦，而是中国最古老的私人图书馆，历史可悠久得很，早在明代就建立了，别小看这个小小的地方，里面藏着的书籍和文化可都是宝贝，简直是文人墨客的梦中情库。
走进这儿，首先映入眼帘的就是那一排排整齐的书架，书架上摆满了古籍，那些泛黄的书页，仿佛在诉说着多少个岁月的故事。
书香四溢，真的让人忍不住深吸一口气，啊，真香！这儿的每一本书都有自己的小秘密，像个守口如瓶的老朋友，等着你来发掘呢。
听说，天一阁的名字来源于“天一生水”，这水是指的“书海”，而“阁”嘛，就是那种高高在上的感觉。
进入馆内，仿佛瞬间穿越回了古代，周围的一切都显得那么恬静悠然，仿佛能听到古人翻书的沙沙声。
书架之间，有时还可以看到一些古老的文物，真的是一幅活生生的历史画卷。
而且这儿不仅仅是看书哦，博物馆里还有各种展览，时不时会举办一些文化活动，简直是个书香聚集地。
你要是有兴趣，可以参加一些讲座，听听专家们的见解，收获满满，感觉自己也成了文化人。
馆内的工作人员可热情了，他们个个都是书迷，跟你聊起书来，那真是侃侃而谈，简直让人流连忘返。
如果你想要拍照打卡，放心大胆地来吧！这儿的环境真是美得不要不要的，尤其是那扇扇古朴的窗户，阳光透过窗棂洒在书本上，宛如置身于仙境。
拍出来的照片绝对是朋友圈的“点赞神器”。
不过，记得要保持安静哦，这里可是个阅读的圣地，打扰到别人就不好了。
说到文化，这里可不仅仅是书籍的殿堂，更是各种文化交流的热土。
来自海内外的朋友们，常常在这儿聚会，分享各自的见解和故事。
看着不同肤色、不同文化背景的人们在一起，聊书，聊生活，真是让人觉得特别温暖。
书籍连接的不仅仅是知识，还有那颗颗热爱文化的心灵。
天一阁还有一个特别的地方，就是它的建筑风格。
那种古典的风格，雕梁画栋，简直是艺术的结晶。
每一个角落都有细腻的雕刻，仿佛在默默讲述着历史的故事。
走在这儿，感觉像是走进了一本厚厚的历史书，每一步都踩在古人的足迹上，唉，这种感觉，真是妙不可言。
天一阁文物介绍
天一阁文物介绍《天一阁文物介绍篇一》嘿，朋友们！今天咱们就来唠唠天一阁的文物。
天一阁啊，那可真是个神奇的地方，就像一个装满了历史宝藏的神秘宝盒。
一走进天一阁，就感觉自己像是穿越到了古代。
那些文物啊，就静静地待在那里，每一件都像是一位老者，有着数不清的故事要讲。
就拿天一阁的古籍来说吧，那些纸张都已经泛黄，薄得就像蝉翼一样，感觉轻轻一捅就会破掉。
我当时就想，这玩意儿咋保存到现在的呢？也许是古人有啥特殊的法术吧，哈哈，开个玩笑。
其中有一本古籍，那上面的字写得真是漂亮，就像一个个灵动的小精灵在纸上跳舞。
我凑近了看，有些字我还认不全呢，可能是因为我读书少吧。
这时候我就想啊，古代的人得有多厉害啊，他们每天就拿着毛笔，一笔一划地写这些东西，而且还写得这么好。
我突然觉得自己现在用电脑打字，都有点对不起老祖宗了。
还有那些古代的书画，画得简直绝了。
有一幅山水画，就像是把整个大自然都搬到了那一张纸上。
那山，高耸入云，感觉都能冲破纸张，直接冒到我眼前来；那水呢，画得就像真的在流动一样，我都怀疑画家是不是在画的时候把水给变进去了。
我站在那幅画前面看了好久，心想这画家到底是看到了什么样的美景，才能画出这样的作品呢？难道他是跑到仙境里去写生了吗？不过啊，我也有个比较有争议的想法。
这么多珍贵的文物放在这里，虽然是在保护它们，可是总感觉它们有点孤单。
就像把一群老古董关在了一个大房子里，它们只能和同样古老的东西做伴。
也许有人会说，这是为了保护它们啊，但是我就在想，有没有什么更好的办法，能让它们既得到保护，又能让更多的人真正地了解它们呢？就像现在流行的虚拟现实技术，能不能把这些文物通过那种高科技的方式展示出来，让大家可以更近距离地感受呢？我在天一阁还听到了一些关于文物保护的故事。
听说以前保护这些文物可不容易，有好多的困难。
就像和时间在赛跑一样，文物在慢慢老化，工作人员就得想尽办法去延缓这个过程。
这就好比在和一个看不见的敌人作战，而且这个敌人还很强大。
数字阅读服务高质量发展的实践探索——以宁波图书馆为例
·阅读文化·数字阅读服务高质量发展的实践探索 ——以宁波图书馆为例华东杰 何东凝（宁波图书馆 浙江宁波 315066）摘 要：针对信息技术的变革发展和用户多元化、多层次的阅读需求，宁波图书馆在不同阶段相继推出了网络图书馆、移动图书馆、电视图书馆三大数字阅读平台和集线上阅读与线下图书交换于一体的“悦读书亭”服务平台，推动了数字阅读服务高质量发展，特别在疫情防控期间产生了积极作用，提升了公共图书馆数字文化服务效能。
关键词：数字阅读：高质量发展；公共文化服务；宁波图书馆 中图分类号：G252.17 文献标识码：APractical Exploration of High-Quality Development of Digital Reading Services: Taking Ningbo Library as an ExampleAbstract In response to the change and development of information technology and the diversified and multi-level reading needs of users, Ningbo Library has launched three digital reading platforms, namely, online library, mobile library and TV library, as well as the service platform of "Reading Pavilion (Yue Du Shu Ting)" which integrates online reading and offline book exchange at different stages. This has promoted the high-quality development of digital reading services. These platforms have produced positive effects during the epidemic and enhanced the effectiveness of digital cultural services in public libraries.Key words digital reading; high-quality development; public cultural service; Ningbo Library1 引言数字阅读在当今快节奏的社会里正越来越成为人们重要的阅读方式和知识信息获取来源。
“互联网+全民艺术普及”文化馆的服务效能提升分析
“互联网＋全民艺术普及”文化馆的服务效能提升分析随着互联网在中国的普及，互联网+文化艺术普及的理念逐渐被人们认可。
全民艺术普及作为文化事业的重要组成部分，其重要性也逐渐被人们所认识。
文化馆作为全民艺术普及的主要场所之一，为全民提供了丰富的文化艺术交流活动，使得人们更加深入地了解了国家传统文化和现代文化。
然而，在现代社会快节奏的生活中，文化馆的服务效率和服务质量成为人们关注的焦点。
而互联网+的思想亦可用于文化馆的服务提升，本文将结合实际例子进行具体分析。
首先，文化馆应当积极与互联网进行融合，打造多元化的服务平台，提高用户参与度和体验。
例如，上海市崇明区文化中心提供了在线导览服务，在线上展示文化馆内收藏的艺术品和文化遗产，让不同地区的观众可以了解崇明的文化历史。
文化馆还应提供在线预约、购票、登记等服务，使得用户可以提前安排好参观时间，并且避免排队时间过长，提高观众的满意度。
其次，文化馆应借助互联网+的手段，打造便捷的文化艺术普及平台。
例如，利用在线视频、微信公众号等方式，为观众提供艺术欣赏经验、艺术文献资料等，让不同地区和群体的观众都可以方便地参与到文化艺术普及活动中来。
例如南京市中华艺术宫通过播放艺术纪录片、募集艺术家演出视频等，使得观众可以在家中就可以享受到高水平的文化艺术表演。
最后，文化馆应当强化文化艺术普及宣传，提高文化艺术…普及的影响力和社会认可度。
通过多渠道、多手段的宣传方式，吸引更多人参与到文化艺术普及活动中来。
例如北京市艺术博物馆合作社区、学校、企业，开展文化艺术普及活动，同时将文化艺术普及活动的相关信息发布在互联网上，吸引更多观众参与进来。
综上所述，文化馆利用互联网+的手段提升服务效能，除了改善服务质量和服务效率，还可以打造便捷的文化艺术普及平台，提高文化艺术普及的影响力和社会认可度，让更多人了解和参与到全民艺术普及中来。
天一阁印象作文600字
天一阁印象作文600字•相关推荐建造了一座藏书楼。
因为书最怕被火烧，而《易经》里说“天一”生“水”，“水”可以灭“火”，所以范钦给藏书楼取名“天一阁”，这是一个美好的寓意，希望所有的书籍能够永久保存。
天一庋阁足千古，天下藏书此一家。
天一阁是亚洲最大的私家藏书楼，对编撰《四库全书》做出了巨大贡献！北书库内，一排排高大的书柜林立，书柜里一沓沓的书被分门别类、有序地摆放着，它们排列地非常整齐，中间的空档处还放着许多防虫用的中药包。
据介绍，为了防潮，每年梅雨季节过后，范钦就会约上朋友把书放到石头上晒。
我一步一步慢慢地走着，一笔一笔仔细地记录着。
你瞧，尊经阁的三重飞檐可真气派！比以前故宫内供奉皇帝的屋子还要多出一重呢！里面藏有古代圣人的诗文真迹，有《诗经》、《千字文》……范钦真是一个酷爱书籍的人！走在长满青苔的石板路上，青石板像铺上了一块绿色的地毯。
这是一块印着年代记忆的、闪闪发光的地毯，从脚下一直铺到很远的地方，一直到“天一池”边。
“天一池”最早是和月湖相通的，用来储水，以防藏书楼着火可以就地取水，拯救里面的书籍。
那里还有“九狮一象”的石雕，是“九思一想”的谐音，寓意我们多多学习，多多思考吧！花草的清香，在风中飞扬；浓浓的书香，在心中飘荡。
天一阁是不可再生的文物；是宁波的文化精髓，是甬城文明的花朵。
书藏古今，港通天下，天一阁正以崭新的姿态，屹立文化之林。
天一阁印象作文600字篇2今天下午我参观了宁波的天一阁博物馆。
博物馆位于宁波月湖的旁边，里面有一座座不同的房子，其中一所就是天一阁。
名字“天一”，取自《易经》“天一生水”的意思。
它是明代的兵部右侍郎范钦建造的一所藏书楼。
天一阁是一所二层楼的房子，用木头建造。
它的上面一层楼是藏书用的，横的很大一间，像“一”字；下层楼有横的6间，中间是大厅，有6扇木头大门。
前门口的院子地面是用石板铺成的，有一个水池，万一藏书楼不小心失火了，可以打水扑救火。
范钦的曾孙子在天一阁建成100周年的时候，在池子边上用宁波海边的礁石搭建了一些九狮一象造型的假山，正对着天一阁前门的那个假山是一个繁体字“寿”的造型，和院子边上的树木，组成福禄寿的美好含义。
浅谈新媒体时代博物馆的信息传播
浅谈新媒体时代博物馆的信息传播作者：姚春梅来源：《文物鉴定与鉴赏》2021年第14期摘要：博物馆是文化建设的重要机构，是人类收藏过去的重要场所。
随着时代的发展、新媒体时代的到来，博物馆文化传播的方式也发生了重大的改变，博物馆展柜的实物展览已不再是传播信息的唯一途径，新媒体以其广泛性、便捷性、及时性和互动性等特点，颠覆了传统的宣传思维，已经成为博物馆信息传播的重要工具。
关键词：博物馆;新媒体;信息传播;文化建设目前我国已然进入了互联网时代，微信、QQ、微博等各种网络平台已经成为人们日常生活中沟通和获取信息的重要渠道。
随着时代的发展，新媒体已经覆盖了社会的每个角落，融入我们的日常生活中。
特别是在2020年新冠肺炎疫情的特殊期间，线下很多场所不能对外开放，新媒体平台就显得尤为重要。
我们获取信息的方式基本上都是通过互联网，以大庆市博物馆为例，在这期间大庆市博物馆开展了丰富多彩的线上展览，让大家足不出户也能“云游”大庆市博物馆。
而且这期间有很多博物馆都开通了线上直播，相比较于传统的只有静物和图片及简单录制短视频内容的展览，直播更能让观众身临其境地“走进”博物馆。
这也体现了新媒体时代博物馆信息传播的与时俱进，不再局限于现场参观和简单的文字、图片介绍，这也是新时代下博物馆发展的必然趋势。
1 新媒体时代博物馆信息传播的重要意义博物馆是一个展示历史文化的平台，有着向社会展示和传播文化的功能，收藏、研究和教育也是博物馆的职能。
随着时代的发展博物馆的功能也不断地延伸和扩充，正朝着多元化方向发展，逐渐参与到城市发展和人们的生活中。
但是博物馆往往有着比较浓厚的专业学术气息，在参观中不难发现对于展品的介绍经常会出现非常专业的术语，所以观众看过了也很难理解展品所蕴藏的真正含义，因此，博物馆的信息传播方式更需要强有力的措施，让观众不仅能看到，也更能看懂。
从公益和教育等多个角度看，博物馆是一个地区文化的缩影，有着非常重要的教育职能，对外宣传如果做得不完善，博物馆将不能充分发挥其应有的向社会传播文化的功效。
天一阁文化产业现状与发展思考.
天一阁文化产业现状与发展思考天一阁是以文物古建筑、古籍藏书为主的专题性藏书文化博物馆，作为一个具有文化事业单位性质的公益性博物馆，它承担着文博研究、专题陈列、社会教育、文物保护、文化惠民等政府非经营性文化职能。
同时，它也是一个有400多年藏书文化资源及文物古建筑特色的国家4A级旅游景区，天一阁以丰富的传统文化资源为依托，产业发展以文化旅游业为主线，利用、开发与制作高品质文化产品与旅游纪念品，已初步形成了一种独特的产业发展优势。
但是，由于天一阁博物馆是政府全额拨款的事业单位，俗称“铁饭碗”单位，文化事业单位体制的国有性质、运行机制的单一性及分配方式的大锅饭现象等现状，使得长期以来，在经营管理与公众服务上存在着重事业提升拓展，轻产业开发利用等现象；在馆内现存的小规模旅游商品经营管理上，政策相对宽松，制度不够完善，经营方式比较单一；馆内已开发与制作的一些文化礼品、纪念品及旅游小商品等，大部分实行免费提供和无偿使用，使得管理者对文化礼品开发的积极性不足，天一阁发展文化产业缺乏一种内在动力。
文化产业经营方面的工作，长期处于一种管理相对松散，按部就班自然发展的状态。
一、天一阁文化产业现状迄今为止，天一阁的文化产业仍然延续着一贯以来的文化旅游及其相配套的旅游小商品经营。
由于原因是门票连续几次提价，旅游业持续发展加上去年以来杭州湾大桥通车形成的游客数量逐步增加，使天一阁门票及相关营业额有了一定的提升。
由于受体制制约，文化产业发展缺乏经费保障；经营管理人才缺乏；经营监管难以实现，给经营改革带来一定难度；资源开发利用在实际操作中也困难重重。
（一）文化产业发展受体制制约，缺乏经费保障天一阁是一个全额拨款事业单位，政府拨款的范围为文化基础设施的建设、文物保护维修、学术活动、文化惠民宣传教育等，文化产业的投入列入政府专项资金保障的范围比较困难，文化产业的开发利用只能由自筹资金解决。
事业单位资产属国有资产，与社会资金合作存在诸多困难。
博物馆教育功能的创新实践案例有哪些
博物馆教育功能的创新实践案例有哪些在当今社会，博物馆已不仅仅是收藏和展示文物的场所，更是承担着重要教育功能的文化机构。
随着时代的发展和科技的进步，博物馆在教育功能的实现上不断推陈出新，通过各种创新实践案例为观众带来了更丰富、更深入、更有趣的学习体验。
一、数字化展示与互动体验许多博物馆纷纷利用数字化技术，为观众打造了全新的展示和互动体验。
比如，故宫博物院推出的“数字故宫”项目，通过高清数字影像、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术，让观众仿佛穿越时空，身临其境地感受故宫的历史风貌和文化内涵。
在数字展厅中，观众可以通过 VR 设备“走进”故宫的宫殿，欣赏内部的精美装饰和文物；通过 AR 技术，让文物在手机屏幕上“活”起来，展示其制作工艺和背后的故事。
这种数字化的展示方式，打破了时间和空间的限制，让更多人能够接触和了解故宫的文化遗产。
二、主题式教育活动一些博物馆会根据特定的主题开展教育活动，以增强教育的针对性和深度。
例如，中国国家博物馆举办的“古代中国文明”主题教育活动，通过讲座、工作坊、导览等形式，系统地向观众介绍中国古代文明的发展历程。
在讲座中，邀请知名学者深入浅出地讲解古代文明的重要阶段和特点；工作坊则让观众亲手制作古代文物的模型，如青铜器、陶瓷等，从而更直观地了解古代工艺；导览活动则带领观众参观相关的文物展览，通过实物解读古代文明的辉煌。
三、跨学科教育项目博物馆还积极开展跨学科的教育项目，将历史、艺术、科学等多个学科领域融合在一起。
比如，上海科技馆的“生物万象”展览，不仅展示了生物的多样性和生态系统，还涉及到生物学、地理学、环境科学等多个学科的知识。
通过设置实验区、互动游戏等环节，让观众在探索中学习不同学科的知识，培养综合思考和解决问题的能力。
这种跨学科的教育方式，有助于观众打破学科界限，形成更全面的知识体系。
四、社区合作与教育拓展一些博物馆主动与社区合作，将教育服务延伸到社区。
比如，某地方博物馆与周边社区合作，开展“博物馆进社区”活动。
5篇介绍浙江天一阁的导游词范文
5篇介绍浙江天一阁的导游词范文天一阁位于浙江省宁波市海曙区，建于明朝中期，由当时退隐的明朝兵部右侍郎范钦主持建造，占地面积2.6万平方米，已有400多年的历史，是中国藏书文化的代表之作。
下面是小编收集整理的5篇介绍浙江天一阁的导游词范文，欢迎借鉴参考。
5篇介绍浙江天一阁的导游词范文(一)天一阁博物馆是以藏书文化为特色，融社会历史、艺术于一体的综合性博物馆，占地26000平方米。
环境幽雅，园林精美、建筑古朴，富有浓郁的地方特色。
总体布局由藏书文化区、园林休闲区、陈列展览区三大功能区组成。
天一阁藏书楼是我国现存历史最久的私家藏书楼，也是世界上现存最早的三个私家藏书楼之一，建于明嘉靖四十年至四十五年(公元1561―1566)之间，原为明兵部右侍郎范钦的藏书处。
于1982年被国务院公布为全国重点文物保护单位。
现藏各类古籍近30万卷，其中珍椠善本8万卷，尤以明代地方志和科举录最为珍贵。
近年来，我馆事业发展迅速，先后新增中国地方志珍藏馆、银台第官宅博物馆、麻将起源地陈列馆等处。
中国地方志珍藏馆收藏全国各级各类当代地方志6730多册，占总数的80%以上。
银台第博物馆展示了清代官宦人家的家居艺术和建筑艺术，获2000年度“全国博物馆十大精品陈列最佳创意奖”。
麻将起源地陈列馆以三维空间展示麻将的起源及与宁波的历史溯源。
建于二十年代的秦氏支祠以其独特的祠堂文化，精湛的民间工艺为游客所叹服，并列入第五批全国重点文物保护单位行列。
天一阁博物馆常年举办各种书画展览，在精神文明建设方面成绩显著，自1996年以来获省级文明单位称号，并被评为省级爱国主义教育基地、宁波市行风建设示范窗口、市一级绿化单位及市十佳旅游景点等等。
5篇介绍浙江天一阁的导游词范文(二)天一阁位于浙江宁波市区，是中国现存最早的私家藏书楼，也是亚洲现有最古老的图书馆和世界最早的三大家族图书馆之一。
天一阁占地面积2.6万平方米，建于明朝中期，由当时退隐的兵部右侍郎范钦主持建造，1982年被国务院公布为全国重点文物保护单位。
博物馆网络展览
博物馆网络展览博物馆展览一直以来都是一种让人们了解和学习文化遗产的重要途径。
然而，随着科技的不断发展，网络展览逐渐兴起，给人们提供了一种更加便利和全新的参观方式。
本文将介绍博物馆网络展览的特点、意义以及其对公众的影响。
一、博物馆网络展览的特点博物馆网络展览是指通过互联网平台展示博物馆的展品和资讯。
相比传统的实体展览，网络展览具有以下几个明显的特点：1. 无地域限制：用户可以通过任何具有网络连接的设备随时随地参观展览，无论身处何地，都能够轻松地获取文化资源。
2. 多媒体展示：网络展览通常通过图像、视频、音频等多种形式来展示展品，能够以更加生动、直观的方式呈现文化遗产。
3. 互动体验：网络展览提供了丰富的互动功能，用户可以通过点击、拖拽等方式与展览进行互动，提升了参观的趣味性和参与度。
4. 多语言支持：网络展览可以提供多种语言的版本，使不同国家和地区的用户都可以方便地理解展览内容。
二、博物馆网络展览的意义博物馆网络展览在多个方面具有重要的意义：1. 文化传播：网络展览打破了时空限制，使得博物馆的文化遗产可以传播到全球各个角落，推动了文化的多元交流与传承。
2. 教育普及：网络展览为教育事业提供了全新的途径。
教师可以通过网络展览为学生提供丰富的学习资源，学生可以在任何时间、任何地点进行学习，扩展了教育的边界。
3. 资源共享：博物馆网络展览可以促进博物馆之间的资源共享，不同博物馆可以通过联合展览将各自的特色文化呈现给更广泛的观众，实现资源的优势互补。
4. 文化保护：网络展览可以帮助博物馆将文化遗产进行数字化保存，降低了物质文化遗产受损的风险，为其长期保存和传承提供了可行的方案。
三、博物馆网络展览对公众的影响博物馆网络展览对公众产生了深远的影响：1. 提高参观率：网络展览将博物馆的文化资源推广到了全球，吸引了更多的观众参观。
无论是那些无法亲临实地的人，还是对艺术与历史感兴趣的普通公众，都能够通过网络展览获取到博物馆的精华内容。
数字虚拟技术背景下的博物馆文化传播路径——以“发现·养心殿”体验展为例
山东工艺美术学院学报2020/01052博物馆是知识文化的殿堂和地区文化的象征，是人类精神生活的重要资源。
博物馆承载着文化传承、文化解读与情感教育诸项文化功能，以及重要的文化传播功能。
世界各地的博物馆都在积极探索文化传播的创新模式，以文物、美术、建筑、文字等为中介，将历史与文化的信息传达给社会大众，以更有效的服务社会。
近年来，随着新媒体文化的冲击和媒介技术的进步，博物馆作为传统文化与现代文明的传播媒介，在传播的模式方面得以优化，传播效果也逐渐深入。
本文主要以“发现·养心殿” 数字故宫体验展为例，探索数字虚拟技术在博摘 要博物馆作为文物收藏及文化展示的空间，逐渐成为社会教育和文化传播中重要的一环。
随着科技的发展，博物馆文化的传播方式也得到进步，文物的传播开始多元化、立体化、数字化。
本文以“发现·养心殿” 数字故宫体验展为例，把数字技术在博物馆中的应用主要分为四种模式，通过用户体验调查来分析数字虚拟技术在博物馆的文化传播方面的推广作用。
关键词数字化博物馆；文化传播；VR 技术；受众体验；卡方检验传播路径——以“发现·养心殿”体验展为例高安格 张悦053物馆的文化传播方面的效用。
1.数字技术在博物馆的四种主要应用模式“发现·养心殿”数字故宫上海体验展是由故宫博物院策划开发的，展览时间为2019年5月3日至7月25日。
展览运用AI、VR、语音识别技术，使用VR头盔、体感设备、可触摸屏等装置，将传统文化、建筑古玩与现代科技完美地融合在一起。
故宫博物院举办的这个数字展览在国内博物馆的展览中数字水平较为成熟，在互动感和沉浸感等方面更加完善，观众可以生动地开启一段“养心殿”之旅。
新媒介文化使文物的传播方式更为多元化、立体化，使博物馆的展示平台超越陈列空间的限制，给文物的传播带来了新的挑战和契机。
按照文物展示的空间可分为四类。
1.1虚拟的网络空间博物馆传统的方式是直接参观展览，这种优势就是能够通过细微之处对文化进行体味，但是实地参观展览具有空间的局限性。
文物创新的例子
文物创新的例子以文物创新为题，以下列举10个例子：1. 故宫数字文创：故宫是中国古代帝王的宫殿，拥有丰富的文物和历史背景。
为了将故宫的文化传承给更多人，故宫博物院推出了数字文创产品，如故宫文创手表、故宫文创手机壳等。
这些产品通过将故宫元素与现代科技相结合，增加了文物的可触及性，吸引了更多年轻人的关注。
2. 古代书画数字复制技术：古代书画作品是宝贵的文化遗产，但由于时间的流逝和环境的影响，其保存状况不尽相同。
为了保护和传承这些珍贵的文物，文物保护专家开发出了数字复制技术，可以将古代书画作品进行精确的数字化复制，以便更好地保存和展示。
3. 智能文物导览系统：传统的文物展览需要导览员进行解说，但存在信息传递不准确、人力成本高等问题。
为了解决这些问题，一些博物馆引入了智能文物导览系统。
通过智能设备和人工智能技术，游客可以自主选择导览内容，并获得更准确、详细的解说信息，提升了观展体验。
4. 文物数字化展览：为了让更多人了解和欣赏文物，一些博物馆将文物进行数字化展览。
通过虚拟现实技术和多媒体手段，观众可以在不到博物馆的情况下，通过电脑或移动设备欣赏文物，提供了更加便捷的参观方式。
5. 文物3D打印：为了还原古代文物的原貌，一些文物保护专家使用3D打印技术制作文物的复制品。
这些复制品可以呈现出文物的细节和立体感，使观众更好地理解和欣赏文物。
6. 文物与时尚结合：一些设计师将古代文物的图案和元素融入到时尚设计中，创造出独特的文创产品。
例如，将传统的刺绣工艺应用于现代服饰设计中，将古代的器物图案应用于首饰设计中等，使文物焕发新的生命力。
7. 文物主题餐厅：为了让人们更亲近文物，一些餐厅以特定的文物为主题进行装修和设计。
例如，以陶瓷文物为主题的餐厅，将陶瓷元素融入到装修、餐具和菜品设计中，使就餐的人们能够在欣赏文物的同时，享受美食。
8. 文物故事演绎：为了让观众更好地了解文物背后的故事，一些博物馆和文化机构推出了文物故事演绎活动。
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基于网络观众特征的博物馆服务创新初探——以天一阁博物馆为例
发表时间：2017-11-06T09:16:05.723Z 来源：《基层建设》2017年第20期作者：王文丽
[导读] 摘要：互联网时代，博物馆观众拥有了网络用户群体特征，为更好地服务于这类观众，提高博物馆个性化、特色化社会服务水平，分析并总结博物馆网络观众特征，以此为基础，初步探索满足网络时代观众需求的博物馆服务创新内容，提供更为人性化、时代化、更具服务意识的博物馆参观环境及条件。
宁波市天一阁博物馆浙江省宁波市 315000
摘要：互联网时代，博物馆观众拥有了网络用户群体特征，为更好地服务于这类观众，提高博物馆个性化、特色化社会服务水平，分析并总结博物馆网络观众特征，以此为基础，初步探索满足网络时代观众需求的博物馆服务创新内容，提供更为人性化、时代化、更具服务意识的博物馆参观环境及条件。
关键词：博物馆服务，网络观众，观众特征，服务创新
近二十年，国内博物馆的社会功能构成发生了巨大变化，依托于收藏与研究两类基础功能，博物馆的宣传教育功能得到空前发展，国内外现代博物馆对观众的重视不亚于对藏品的珍视，观众研究已成为现代博物馆工作的重要课题[1]。
与此同时，伴随着互联网时代信息技术的日益更新，人们的生活方式发生了颠覆式的变化，日常的交流、支付、休闲等行为都被烙上了网络印记，博物馆所服务的对象观众也具备了新的网络特征。
为适应互联网时代的变化，需深入分析网络观众这一具备深烙时代特征的观众群体，从行为规律、需求偏好及消费方式等多角度分析其特征，探索构架与之沟通交流的渠道和桥梁，以期将博物馆文化更好地展示并服务于观众，充分发挥博物馆的社会宣传教育功能。
一、网络用户特征描述
要分析博物馆网络观众群体特征，首先要对目前互联网用户群体特征有基础研究，因为博物馆网络观众群体是由广大的互联网用户群体派生而来的。
根据CNNIC第39次调查报告，选取与博物馆网络观众群体相关的特征信息，将网络用户群体特征描述如下：
1、互联网普及率53.2%，用户总量半数以上，但趋于稳定。
截止2016年12月，我国网民规模达7.31亿，总数新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年提高2个百分点，随着人口红利消失，网民规模增长趋于稳定[2]。
2、手机网络用户占比95.1%，人均日上网时长为3.7小时。
2016年，我国手机网民规模达6.95亿，较2015年增加7550万人，网民中使用手机上网人群的占比由2015年的90.1%提升至95.1%，手机已经成为现代人必不可少的生活方式，渗透于生活每个片段；人均周上网时长从2012年的20.5小时上涨至2016年的26.4小时，2016年人均日上网时长为为3.7小时，占可利用非睡眠时间的30%以上。
3、中等教育程度的青年群体是主力，向低学历、低龄层延展。
从年龄结构上看，2016年我国网民以10-39岁的青年群体为主体，占比为73.7%；从学历结构上看，初高中、技校网民占比超过
63.5%，与2015年相比，低龄及高龄层都有不同程度的增长，中低教育程度网民比例相比于高学历网民增长更快。
4、网民学生群体最为庞大，中等收入水平群体占比最高。
网民职业结构中，学生、个体户/自由职业者、公司职员占三类群体占比稳定，分别为25%、22.7%和14.7%，月收入在2001-5000元的中等收入水平网民占比超过40.9%，收入超过8000元/月的仅占6.9%。
5、互联网应用保持快速增长，个性化需求日趋旺盛。
互联网应用中，即时通信、搜索引擎及网络新闻名列前三，网络视频、音乐、购物、游戏、网银使用率都超过50%，网络外卖、在线教育、网上支付增长迅猛。
网络应用一方面，在规模及内容不断横向发展的同时，面向小众的个性化、创新化发展趋势明显。
旅行预订上，网上预订机票、火车票、门票、旅游度假产品的网民群体超过2.99亿，增长15%，通过手机预订的比例由2015年的33.9%提升至
37.7%。
二、博物馆网络观众特征分析
基于以上2016年互联网用户特征分析，结合前人所研究得出的博物馆观众行为特征，将博物馆网络观众特征总结如下：
1、作为“网络人”的博物馆网络观众
博物馆网络观众具有“网络人”的基本特征，他们以中青年为主，中等教育程度，个性化需求旺盛，高度依赖手机网络，对现金交易、纸质阅览等非网络行为方式逐渐不适应，希望有更快捷、浅显、全面的网络手段去认知博物馆，拒绝静态、单一的参观方式，希望有抒发自身感受的渠道，进而与参观对象进行互动。
[3]
2、作为“探索人”的博物馆网络观众
博物馆网络观众也具有博物馆观众的基本特性，根据1985年英国博物馆利用及遗产调查数据显示，博物馆观众决定性影响属性里“对过去感兴趣”排名第一，其次为“对博物馆体验印象”，该属性也是影响重游率的重要因素，年龄及受教育程度也是重要的影响因子[4]。
因此，面向博物馆网络观众首先是吸引并培养他们对历史知识、传统文化及博物馆特色的兴趣，并在通过展馆及内容循序渐进地满足其探索知识的需求。
3、作为“体验人”的博物馆网络观众
与以新兴事物为主要内容的网络文化所不同，博物馆所承载的历史文化更为悠久、厚重，适应了受快节奏、低深度文化浸染的网络观众，在参观博物馆时，一方面需要重新调整自己的知识接纳习惯，一方面又会受到与网络文化反差较大的历史文化及历史实物吸引，这就需要博物馆以更好的体验设计去平衡这一矛盾[4]。
三、博物馆网络观众服务创新初探——以天一阁博物馆为例
以博物馆网络观众特征为依据，初步探索满足网络时代观众需求的博物馆服务流程及内容创新，提供更为人性化、时代化、更具服务意识的博物馆参观条件。
近年来，随着天一阁博物馆智能系统的不断升级，通过先进网络信息技术的积极运用，实现了手机随景导览、电子古籍阅览、数字监控巡更以及AR数字展览等众多便捷高效的智慧化功能及服务。
结合天一阁博物馆网络观众服务创新实践，从基础设施、讲解服务及社会教
育三方面初探服务创新方法[5]。
1、服务设施的创新
博物馆服务设施是为观众提供优质服务的基础条件，特别是直接面向观众的服务区、陈列区及教育区等第一印象区的服务设施，需要以直观、亲切地将博物馆的品牌形象展现在观众面前。
服务设施是否具有博物馆的特色、是否能提供便捷的服务、是否能满足个性化要求、是否与新的网络科技相结合，都是面向博物馆网络观众服务设施创新的内容。
除却印象区以外，藏品区、工程设备区等功能区块的服务设施提升也是提供更为优质服务的保障。
天一阁博物馆通过智能售票系统的二次升级，目前已经实现与各大OTA网络售票系统的对接，基本覆盖了国内网络平台，游客可以自行选择各种电子购票方式，通过电子票智能检验系统，完成扫码入园，大幅缩减网路观众参观的时间成本；同时通过自助购票机、手绘地图机、数字监控系统、安防综合管控系统、智能化巡更管理系统、园区WIFI覆盖以及智能配电系统等智能化的基础设施配套，有效提升了天一阁的数字化、智慧化服务水平。
2、讲解服务的创新
讲解接待服务是博物馆对外服务工作的重要组成部分，讲解工作是沟通博物馆与观众之间的桥梁，根据网络观众的特征，有意识地提供更具特色化、个性化的讲解服务，需要从讲解内容、讲解设备及讲解互动形式上都有所创新。
天一阁博物馆面向网络观众专门设计了电子语音导览系统，观众可以通过手机下载天一阁博物馆微信或APP，随时随地根据景点展馆的变化听取不同内容的讲解，每个景点介绍上也有相关的语音导览二维码，让观众自主自助导览；讲解内容上，突破千篇一律的讲解方式，讲解观众可以通过图文、音频、视频、动漫等多种内容方式获取博物馆信息；在人工讲解上，提高讲解员服务意识，由于大多数网络观众为自助游观众，因此，天一阁博物馆升级了自助讲解设备，淘汰扩音器，提供一个互不干扰的参观环境。
网络观众的中等教育程度及中青年年龄程度特征，使得在博物馆社会教育服务上，需要更多地以浅显、生动的内容和形式对观众进行教育宣传工作。
充分利用博物馆新媒体平台、新兴的数字展览技术及电子信息宣传平台向网络观众提供更为直观、有趣、生动的博物馆信息及内容，在寓教于乐中达到社会教育的目的。
自创建天一阁博物馆微信公众号以来，“老范说书”、展厅课堂、天一阁书院、文化惠民等一系列栏目及活动受到广大网友的欢迎，每周围绕藏书文化主题推出3篇以上的原创文章，幽默、生动的语言及内容吸引了超过5万名藏书文化爱好者汇集于平台，定期的线上线下互动活动加深了他
们对天一阁博物馆藏书文化的认知度和参与度；天一阁数字展，使用了最前沿的AR/VR技术，观众不仅可以“零距离”接触天一阁藏书楼，还可以在AR（增强现实）与MR（混合现实）技术的辅助下，视频捕捉和定位展品实物信息，互动的形式吸引更多网络观众群体深入了解展品和博物馆。
综上所述，网络观众是博物馆在网络时代背景下必须直面的服务对象，他们具有深刻的时代特点，不断探索和构架与网络观众互动和交流的渠道，进一步接近和了解互联网时代的网络观众群体，努力提高数字信息运用水平，为其提供更优质的服务，与时俱进地提升博物馆社会教育及观众服务水平。
参考文献
[1] 初丹.博物馆观众的特点及心理分析[J].黑河学刊,2014,203(6),133-134.
[2] CNNIC：2016年第39次中国互联网络发展状况统计报告
[3] 吴江文.网络人的形成及其行为分析[J].新媒体,2009,2,68-72.
[4] 陆建松.博物馆观众调查与分析[J]. 东南文化 , 1993 (2) :178-183.
[5]窦志斌,博物馆公共文化服务创新探析[J]. 鄂尔多斯文化 , 2013 (1) :20-24.。