2016年旅游产业链分析报告

2016年旅游产业链分

析报告

2016年12月

目录

一、旅游产业链的正确打开方式 (4)

二、行业痛点和投资机会 (7)

1、B端的痛点和B2B的机会 (9)

（1）存量过剩 (9)

（2）消费低频 (29)

2、C端的痛点和B2C的机会 (38)

（1）人在囧途 (40)

三、相关企业 (50)

什么是旅游产业链？产业链代表一种供求关系，一家公司与他的上游供应商和下游客户构成产业链。我们常听到“…吃住行游购娱‟产业链全拓展”这种说法，但其实这六要素之间并非上下游关系，除了“购”之外，其他要素都是旅行社的上游，处在旅游产业链的同一个层级。严格来说，“吃住行游购娱”全面布局是一种相关多元化或者全产品线，从中获得范围经济，即围绕相同的游客提供多种服务以提升消费频次和消费金额，当然也因为客户在各业务间转换率的提升而降低了成本。

为什么要强调产业链概念？因为一家公司在纵向市场中是否强

势直接决定了它在整个产业链价值中分到多或者少。比如酒店的盈利水平受上游资源（人工、租金、能源等）和下游道OTA 的影响，而酒店周边的交通、餐饮、娱乐等会对酒店价格产生一种或正或负的外部性，但不是决定酒店毛利高低的因素。

很多伟大的创新都始于对痛点的思考，而成功的痛点挖掘来自对客户需求的深入洞察。人们通常会把钱花在两件事上：对抗痛苦和享受快乐。本文从旅游产业链的B 端和C 端两个维度梳理各环节的痛点，从中寻找未来旅游行业的投资逻辑。

从宏观层面来说，旅游业能够帮助政府解决多个痛点，如促经济增长、扶贫、就业、实现国人境外消费回流、加快“一带一路”

落地等，并且是一招“快手棋”。近日，国务院办公厅印发《关于进一步扩大旅游文化体育健康养老教育培训等领域消费的意见》，明确提出要着力推进幸福产业服务消费提质扩容，加速升级旅游消费。《意见》中再次明确了旅游业作为幸福产业的定位，并将其列为“五大幸

福产业”之首。

从产业层面来说，“存量过剩”和“消费低频”是供给端较为共性的痛点。行业“存量过剩”给轻资产输出、行业龙头的存量整合和旅游B2B 平台带来更多的发展机会；“消费低频”则可以通过打造综合服务平台和全域旅游来解决。

从需求层面来看，有关游客行前预订的体验已经被几家OTA巨头梳理的比较顺畅，而“人在囧途”仍是痛点，因此B2C在提升游客行中和行后体验上有更多的机会。解决“人在囧途”需要供给者对于目的地资源有非常强的控制能力，未来旅游业的竞争焦点将从“获客”转变为“资源争夺”。布局海外目的地和对国内景区的外延并购都可以加强资源的控制。另外，未来的游客将会出现明显的分化：一类寻求低价格；另一类注重深度体验，因此有显著成本优势和满足游客深度体验需求的深度垂直B2C都是好的发展模式。

一、旅游产业链的正确打开方式

产业链，简单来说是一种供求关系，一家公司与他的上游供应商和下游客户构成一个产业链，也可以很学术的称为“纵向关系”。对应着，这家公司与他的竞争对手处于产业链同一层级，构成“横向关系”。众信、竹园和华远之间是“横向关系”，横向并购谋求的是规模经济和市场势力的提升；而众信与下游的携程、上游的国航或者海外的地接社等资源端是一种“纵向关系”，向上游整合求的是资源控制力，向下游整合要的是渠道控制力。