航空物流公司统计职位说明书及关键绩效标准
物流公司绩效考核方案范文（精选8篇）
物流公司绩效考核方案物流公司绩效考核方案范文（精选8篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家整理的物流公司绩效考核方案范文（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物流公司绩效考核方案1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。
第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工，二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度（二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核）。
第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。
第六条：考核内容1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。
2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感。
第七条：考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。
第三章考核实施第八条考核机构人力资源部：作为事业部人力资源工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的制定，并组织事业部各职能部员工的绩效考核，指导和监督二级子公司绩效考核工作。
二级子公司人事部门：作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门，按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定，负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。
物流岗位kpi考核
物流岗位kpi考核
物流岗位的KPI（关键绩效指标）考核是评估物流员工工作表现和业绩的重要手段。
这些KPI可以涵盖多个方面，包括但不限于准时交付率、库存周转率、订单处理效率、成本控制、客户满意度等。
以下是物流岗位KPI考核的一些重要方面：
1. 准时交付率，衡量物流员工按时交付货物的能力。
这可以通过统计实际交付时间与承诺交付时间的差异来评估。
2. 库存周转率，评估物流员工对库存的管理效率，包括货物的进出仓速度以及库存周转周期的控制。
3. 订单处理效率，衡量物流员工处理订单的速度和准确性，包括订单接收、分拣、包装和发货等环节的效率。
4. 成本控制，评估物流员工在运输、仓储和其他环节的成本控制能力，包括节约成本的方法和效果。
5. 客户满意度，通过客户调查或反馈，评估物流员工对客户服务质量的影响，包括客户投诉率、客户满意度调查结果等。
在考核物流岗位的KPI时，通常会根据具体岗位的职责和业务特点来确定具体的考核指标和权重。
此外，KPI考核也需要考虑到外部环境的影响因素，比如市场需求变化、供应链状况等，以便更全面地评估物流员工的绩效。
除了以上提到的具体指标外，物流岗位的KPI考核还可能涉及到团队协作能力、问题解决能力、应急处理能力等方面。
总之，物流岗位KPI考核应该是全面的、客观的，并且能够激励员工提高工作绩效和业绩。
物流部职责及KPI
一、物流部各关键岗位职责部门主管岗位职责1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。
2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。
3、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
4、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。
5、积极配合部门内其他岗位工作，并与业务部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
6、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。
7、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
客服专员岗位职责1、负责日常客户关系的沟通与维护；2、负责来电记录，来访客户接待；3、内部的沟通协作；4、负责所承运货物在途跟踪服务管理；5、协助上级处理突发事件或紧急情况。
发货专员岗位职责1、负责发货前的产品及价签检查；2、将货物贴上发货单并交给承运人；3、负责管理维护各种运输关系；4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。
司机岗位职责1. 遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全；2. 服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足客户的要求；3. 定期检查车辆保养，确保车辆正常运行，控制出车油耗和维修成本，定期汇总运输费用并提交审核；4. 根据财务提供的结款单据完成货款结算工作；5. 优化配送线路，节约配送成本；二、物流部各关键岗位KPI指标及考核标准考核标准：1、部门工作计划指标完成率高于90%为达标，每降低10%，月度量化扣5分；2、对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90分为达标，每降低10分，月度量化扣3分。
客服专员KPI指标及考核标准考核标准：1、客户意见反馈及时率每提高10%，月度量化加5分；2、客户回访率指标规定每日回访20个客户，每少一个客户，月度量化扣1分；3、客户投诉解决满意率指标在现有基础上每增加10%，月度量化加1分。
发货专员KPI指标及考核标准考核标准：1、发货出错率指标规定月出错率少于3个，月度量化加0.5分；2、发货登记差错率指标规定月出错少于5个，，月度量化加0.5分；司机KPI指标及考核标准考核标准：1、日送货量指标规定每增加5%，月度量化加0.5分；2、车辆管理指标规定出现违规、事故等其他有损车辆的情况，月度量化每次扣0.5分；3、客户满意度指标规定月投诉率为零，月度量化加1分。
航空物流公司情报员职位说明书及关键绩效标准
职序 责号 权
职责
关键业 绩输出
目标 经
项 办
权限 审批 核准
使用 文件
限 1 正确使用通信设备,索 工 作 差 完 成 √
取航行通告类电报,处 错 率 、 率
理收到(de)国内外航行 工 作 完
通告和雪情通告
成时效
2 收集、整理和提供航行 工 作 差 完 成 √
情报
错率、 率
工作完 准 确
成时效 率
路点、航线、飞行情报区和相 应(de)各类高度)；能够制作导 航数据库客户数据修订并完成
下载和验收
资 格 证 获得 CAAC 航行通告员、航行
书
情报管理员岗位签注；具备助
理情报员(de)资格要求
任 内容
必备条件
期望条件
职 其他要
资求
格
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
情
报
员
职
位
说
明
书
职位名 情报员
称
职位编号 CI-007
所属部 性能情报分部
门
职位定员 2
直接上 主任情报员
级
所辖人数 0（2）
直接下 助理航行情报员
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
独立完成航行情报相关工作；为保障公司航班(de)正常运行提供准确、及
时、详尽(de)飞行资料及航行数据3工作差进航行资料(de)修订错率、
工作,保持资料(de)准
工作完
确和完整
成时效
√√
4 管理现行航行法规、业 工 作 差 准 确 √
务文件、技术资料,进行 错 率 、 率
航空物流公司签派员职位说明书及关键绩效标准
3 负责不正常航班计划的调 航 班 调
√
整,制作航班调整通知单 整 发 布
并通知各生产单位
完整、及
时
4 跟踪监控所辖机型航班运 实 施 监 准确率 √ 行动态,及时查阅天气等 控 航 班 放行信息演变趋势,调整 动 态 和 签派放行条件,提供机组 放 行 信 技术支持并监控机组工作 息
5 因天气原因、飞机故障等 工 作 的 完成率 √ 情况发生备降和返航时, 实 施 情 跟踪监控备降条件的改 况 变,对航班实施重新放行
签派员职位说明书
职位名 签派员
称
职位编号 OC-004
所属部 签派分部
门
职位定员 45
直接上 主任签派员
级
所辖人数 0
直接下 无
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
根据公司运行计划,安排航班计划和监控航班运行,监督各保障单位,争取航班正 常,提高服务质量和经济效益
序 职
号 责
6 根据市场部所发航班周计 次 日 计
√
划,制定次日航班计划,并 划 发 布
向管制部门和相关机场发 准确、及
布次日计划电报
时
7 负责公司所有非航班飞行 计 划 申
√
的申请、协调和下发计划 请及时,
等工作
时刻协
调合理
8 负责制作每日生产运行情 生 产 运
√
况汇总
行情况
汇总制
作及时,
内容正
确、完备
9
10
职责
关键业 绩输出
权限 目标项
经办 审核 批准
使用 文件
权1 限
积 极 监 完成率 √ 负责当日航班的运行工
航运物流绩效考核方案
航运物流绩效考核方案一、绩效考核的背景与重要性在当今快速发展的全球化环境下，航运物流行业对于国家和企业的发展具有至关重要的作用。
为了确保航运物流的高效运营和业务持续发展，建立一个科学、合理的绩效考核方案至关重要。
本文将介绍航运物流绩效考核方案的设计与实施内容，以期提高效益和竞争力。
二、考核指标的设计1. 运输效率指标运输效率是衡量航运物流绩效的关键指标之一。
可以使用以下指标进行考核：- 准时交付率：衡量货物按时到达目的地的比例。
- 运输成本：评估运输每单位货物所产生的成本。
- 运输时间：衡量货物从始发地到目的地所需的时间。
2. 运输安全指标为确保货物在运输过程中的安全性，运输安全指标应被纳入绩效考核：- 损失率：评估货物在运输过程中的损失率。
- 事故率：记录运输过程中发生的事故数量。
3. 客户满意度指标客户满意度是评估航运物流绩效的重要指标之一，可采用以下指标进行考核：- 时效性：客户收到货物的时间是否符合合同约定。
- 服务质量：客户对服务的整体满意度评价。
4. 资源利用率指标为提高资源利用效率，以下指标可用于绩效考核：- 船舶/飞机利用率：船舶或飞机的利用情况。
- 货物装载率：衡量货物在运输工具中的装载率。
三、绩效考核的实施步骤1. 设定目标与指标制定明确的考核目标，根据行业标准和企业实际情况确定绩效指标。
2. 数据收集与分析收集必要的数据，进行定期统计和分析。
确保数据的准确性和完整性。
3. 绩效评估与分级根据各项指标评估绩效，并将评估结果分为不同级别，如优秀、良好、合格和不合格。
4. 反馈与改进向相关部门和个人提供绩效评估结果，并进行必要的反馈。
根据评估结果，制定改进措施，优化绩效。
四、绩效考核方案的优势与挑战1. 优势- 促进业务流程优化：绩效考核可以帮助发现业务流程中的问题和瓶颈，并提供改进的机会。
- 激励员工表现：通过对绩效的考核与奖励，可以激励员工提高工作效率和工作质量。
- 提高客户满意度：绩效考核是提高服务质量和时效性的有效工具，有助于提升客户满意度。
物流部员工工作绩效考核内容、标准
物流部员工工作绩效考核内容、标准背景为了提高物流部员工的工作绩效，制定一份清晰的考核内容和标准是必不可少的。
本文档旨在明确物流部员工的工作绩效考核内容和标准，以促进他们的个人成长和团队协作。
考核内容1. 准时交付：考核员工按时完成各项物流任务和交付物品的能力。
包括但不限于按时接收和处理订单、准时发货、及时解决物流问题等。
2. 物流成本控制：考核员工在处理物流事务时的成本控制能力。
包括但不限于选择最经济的物流方式、减少物流损耗、节约运输费用等。
3. 客户满意度：考核员工在与客户交流和服务过程中的表现和能力。
包括但不限于友好的沟通、及时回复客户问题、解决客户投诉等。
4. 团队合作：考核员工在与团队成员合作和协调的能力。
包括但不限于积极参与团队会议、有效沟通和协作、分享经验和知识等。
5. 错误率和问题解决：考核员工的工作准确性和处理问题的能力。
包括但不限于减少错误率、快速解决物流问题、提出解决方案等。
考核标准根据员工的绩效表现，可以采用以下标准来评估物流部员工的工作绩效：1. 优秀：在所有考核内容中表现出色，无重大错误和投诉记录。
2. 良好：在大部分考核内容中表现良好，有一定的改进空间。
3. 达标：在一半或以上的考核内容中达到要求，但仍有改进的地方。
4. 亚标：只在少数考核内容中达到要求，需要加强能力提升。
5. 不合格：未能达到任何考核内容的要求，需要进行严肃的改善措施或考虑其他适配岗位。
以上标准可以根据具体情况进行调整和细化，以保证公正性和准确性。
总结本文档明确了物流部员工工作绩效的考核内容和标准，以便衡量员工的工作表现和促进个人成长。
通过建立清晰的考核体系，物流部门可以提高员工工作效率，优化物流流程，并增强团队的合作精神和客户满意度。
物流公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）
物流公司员工绩效考核方案物流公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编精心整理的物流公司员工绩效考核方案范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物流公司员工绩效考核方案1第一条目的根据国家有关法律法规规定及相关政策，结合公司的实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有员工。
第三条责任与权限1、对在公司经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励；对违犯公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。
2、此制度的解释权归公司。
第四条奖励对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。
1、在完成生产、经营和工作任务，提高服务质量，拓展业务市场，改进企业经营管理，提高经济效益等方面，有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。
2 、提出合理化建议或通过改革，合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的。
3、保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的。
4、为维护公司正常的运作秩序和治安环境，勇于向破坏行为做斗争，有显著功绩的。
5、因其它特殊贡献应当给予奖励的。
6、对有特殊贡献的公司(部门)也可以采用集体奖励的办法。
例如采用集体记功的形式予以奖励。
7、有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。
8、奖励人员由所在部门申报书面材料，对可以直接计算出经济效益的，给予荣誉称号和奖金，提奖额应与创造的效益额挂钩，各部门申报的材料交行政办公室(人力资源部)核准，并提出意见，报总经理批准。
9、对年终评选出的先进个人和集体，根据当年的具体经营情况予以物质和精神奖励。
第五条处罚对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则，根据情节给予批评教育，经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。
物流公司各岗位绩效考核
物流公司作为一个服务业企业，其经营的成
功与否很大程度上取决于员工的表现。
对于
物流公司的各个岗位，绩效考核是非常重要
的一环。
物流公司的各岗位绩效考核具体如下：
1. 快递员绩效考核：快递员是物流公司的主
要服务人员，其绩效考核直接关系到公司业
务的成败。
快递员的绩效考核主要包括快递
派送时间、服务态度、投递成功率、业务量
等方面。
2. 仓库管理员绩效考核：仓库管理员是负责
物流货物进出的关键人员，其绩效考核主要
围绕货物管理、库存管理、货物出入库效率、
货物安全度等方面展开。
3. 客服人员绩效考核：客服人员是物流公司
的重要一环，其工作内容包括接听客户来电、解答客户咨询、服务跟进等。
其绩效考核主
要围绕服务态度、客服技能、服务质量等展开。
4. 操作工绩效考核：操作工是物流公司的实
际操作人员，其绩效考核主要包括操作规范、工作效率、安全作业等方面。
物流公司的各岗位绩效考核，需要根据不同
岗位的特点和工作内容来制定相应的绩效指标，以此为基础进行绩效考核及评价。
同时，
物流公司需要建立科学的考核体系，制定合
理的考核办法及标准，激励员工工作积极性，提高公司整体业务水平，以此来实现公司可
持续发展。
物流统计岗位职责范本(3篇)
物流统计岗位职责范本一、数据统计与分析1. 搜集、整理和更新物流运输、仓储和供应链方面的数据，并进行分析和总结。
2. 统计和分析物流运输和仓储的成本、效率、准确性等关键指标。
3. 根据数据分析结果，提出改进物流运输和仓储过程的建议和方案。
4. 跟踪和评估改进方案的执行情况，定期汇报改进效果。
二、仓储管理1. 负责仓库存货的分类、整理和管理，确保存货的有序存放和易于查找。
2. 跟踪仓储场地的利用率和货物周转率，并提出仓库布局的优化建议。
3. 协助制定和执行库存管理政策和流程，确保存货的安全和准确性。
4. 定期进行盘点，核实仓库存货与系统记录的准确性，并分析差异原因。
三、物流运输协调1. 跟踪物流运输订单的执行情况，确保货物按时送达目的地。
2. 协调物流运输的各方，包括供应商、承运商和客户，解决运输过程中的问题。
3. 定期更新运输进度和货物位置信息，向相关方提供准确的物流运输数据。
4. 跟踪和评估不同运输方式和运输通道的效果，提出优化建议。
四、供应链流程管理1. 跟踪供应链各环节的流程和效率，提出优化建议，降低成本和提高效果。
2. 协助制定供应链流程的标准操作程序，确保供应链各环节的协同配合。
3. 跟踪和分析供应链关键指标，如供应时间、订单准时率等，及时发现问题并解决。
4. 参与供应链信息系统的需求分析和实施，确保系统能够支持供应链的顺畅运作。
五、报表和数据分析1. 负责编制物流运输、仓储和供应链的报表，包括成本报表、效率报表等。
2. 分析报表数据，提供对物流运营的洞察和建议。
3. 根据需要，进行数据挖掘和模型分析，发现潜在的运营问题和优化机会。
4. 提供物流运营数据的可视化展示，帮助管理层进行决策和监控。
六、沟通协调1. 积极与其他部门和团队合作，协调解决物流运作中的问题。
2. 与供应商、承运商和客户保持良好的沟通，确保物流运作的顺利进行。
3. 定期与团队成员开展交流会议，分享信息和经验，提高团队的工作效率。
航空物流公司机长职位说明书及关键绩效标准
本职工作概述:
在飞行部经理的领导下，按照运行手册、公司规范实施飞行工作，保证飞行安 全，完成航班生产任务。
职序 责号 权
职责
关键业 绩输出
权限 目标项
经办 审核 批准
使用 文件
限1
严格按照民航及公司相关 飞行事
手册实施操作，负责飞行 故征
的正常与安全
候、飞
行差错
2 领导机组成员在飞行前， 及时
根据飞行任务的性质、特 性、充
资质
操纵电脑
格 核心能力：抗压能力、周密思
考、应变能力、危机管理能力、
决策能力、领导力
素质：责任感
期望条件
资格证书 航线运输驾驶员执照、该飞机相 应型别等级
其他要求
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
任 内容 职
资 格
必备条件
期望条件
汇报
面性
√ √√ √√ √√ √
6
装载及
对执行航班的装载和平衡
平衡状
负责
况
7 节省航油
经济性
√√ √
费用权限 执行权 其
他
执行权
人事权限
权
飞行过程中的审批权
限 其他
内容 任
职 教育背景 大专
必备条件
资 专业
航空飞行
格 工作经验 三年以上该机型飞行经验
大本
期望条件
一年以上机长经验
任 内容
必备条件
职 能力/素 基本能力：口头表达能力、熟练
航空物流公司机长职位说 明书及关键绩效标准
The document was prepared on January 2, 2021
机长职位说明书
企业物流部门及其各岗位KPI指标
企业物流部门及其各岗位KPI指标1. 引言企业物流部门是确保物流流程和供应链的顺利运作的关键部门。
为了衡量物流部门的绩效和各岗位的工作表现，关键绩效指标（KPI）被广泛应用。
本文将介绍企业物流部门及其各岗位的KPI指标。
2. 物流部门KPI指标2.1 准时交货率准时交货率是指企业按照承诺的交货时间准时交付客户订单的比例。
该指标直接关系到企业物流服务的质量和客户满意度。
2.2 运输成本运输成本是衡量企业物流部门运输活动的费用。
通过控制运输成本，企业可以提高物流效率，降低运营成本。
2.3 库存周转率库存周转率是指在一定时间内，企业通过销售和补货所实现的库存周转次数。
高库存周转率表明物流部门有效管理库存，减少库存积压和损耗。
2.4 仓储利用率仓储利用率是指企业仓库空间的有效利用程度。
高仓储利用率表明企业物流部门能够最大限度地利用仓库空间，减少不必要的浪费。
3. 各岗位KPI指标3.1 仓库管理员- 准确率：衡量仓库管理员正确处理订单和货物的能力。
- 货损率：衡量仓库管理员货物损坏和丢失的比例。
3.2 运输调度员- 调度效率：衡量运输调度员及时安排运输车辆和路径的能力。
- 满载率：衡量运输调度员运输车辆的装载率，最大化利用运输资源。
3.3 供应链协调员- 供应商准时交货率：衡量供应链协调员协调供应商送货准时率。
- 供应链响应时间：衡量供应链协调员对供应链问题的解决速度。
4. 结论企业物流部门及其各岗位的KPI指标对衡量物流绩效至关重要。
通过监测和改善这些指标，企业可以优化物流流程，提高效率，提供更好的物流服务。
物流公司航线员职位说明书及关键绩效标准
职位名称
航线员
职位编号
SA-005
所属部门
分控与收益管理室
职位定员
3
直接上级
分控与收益管理主管
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
通过调查和研究客源流向情况，及时向有关部门提出对班期时刻安排、调整的建议；对代理人定座进行规范；灵活管理航班和控制座位，实现舱位管理的最大效益。
根据情况把握清理航班尺度
√
6.8
4
及时证实团体申请，合理分配航班座位
合理分配航班座位
准确率
√
5
6.9
6
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
无
本科
专业
无
民航相关专业
工作经验
无
有客票销售相关经验
能力/素质
勤奋
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责了解市场，根据市场信息合理调整舱位，灵活管理航班和控制座位
合理调整舱位
完成率
√
6.6
2
调查和研究客源流向情况，及时向有关部门提出对班期时刻安排、调整的建议
建议的及时性和收益性
完成率
准确率
√
运输公司统计岗位职责范本
运输公司统计岗位职责范本运输公司统计需要诚实正直、严谨细心、责任心强、思维敏锐、工作积极主动、讲究原则;有较强的沟通能力、数据分析能力;以下是小编精心收集整理的运输公司统计岗位职责范本，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!运输公司统计岗位职责范本11.负责公司亚马逊，速卖通，shopify等各个电商平台数据统计分析工作2.负责业务数据收集整理，辅助其他部门完成必要的数据统计分析3.制作相关数据报表运输公司统计岗位职责范本21、负责操作部各项数据统计工作 ;2、货物出仓—根据要求通过系统导出相关数据—按类型、渠道设置分拣机—待分拣完毕进行数据核对—上传数据，确保数据准确无误;3、完成上级每日交代的及它事项;运输公司统计岗位职责范本31、梳理经纪人日常作业流程;2、数据搜集整理以及产品分析工作;3、产品相关的培训及重点指标的落地执行;4、整合多渠道业务数据,为业务决策做支持;5、上传下达，完成上级领导分配的相关工作。
运输公司统计岗位职责范本41、负责公司的数据管理，确保各项原始数据的真实性和准确性;2、对数字敏感，有独立的数据统计和分析能力，具备规范与严谨的统计操作技能;3、定期将各项报表汇总上报;4、逻辑思维强，沟通能力强，服务意识强。
运输公司统计岗位职责范本51.负责公司客户、业务、运营类数据的统计、监管、分析，建立运营数据分析表格;2.能独立完成各项业务数据分析;3.催缴、未回访成功数据事务处理;4.协助数据岗咨诉工单处理;5.项目账号、企业微信的申请开通和注销。
运输公司统计岗位职责范本61、负责各销售运营区域的数据采集统计和整理表单工作;2、负责公司系统里统计的数据是否一致并与同部门人员核对数据的正确性;3、负责与财务数据的对接工作并统一正确性;4、负责与运营总监每月对总经理的数据汇报工作做数据工作;5、负责每周运营例会中的数据汇报工作;6、负责与采购储运部之间的数据对接并确保正确度;7、负责每周向领导汇报项目工作进度以及项目推进过程中的需要解决的问题;8、负责按要求落实日志工作，有计划地开展各项工作，并定期进行总结和提高。
航空物流公司航务协调员职位说明书及关键绩效标准
职序 责号 权
职责
关键业 绩输出
目标 经
项 办
权限 审批 核准
使用 文件
限 1 根据基地控制室(de)指 信 息 准 完 成 √ 示及时向一线各二级生 确 及 时 率 产调度单位及机场相关 性 , 是 代理保障单位发布生产 否 影 响 指令、调配信息,通报航 航 班 正 班 保 障 需 求 , 指 挥 、 协 常率 调、监控公司各二级生 产调度部门
资书
CET-6 证书
格 其他要 无
求
使用文件
序 文件名称
号
所属手册
编号
所需航行情报资料
整性和
准确性
5 监控进离港航班动态, 不 正 常 完 成 √
及时将不正常信息反馈 信 息 反 率
基 地 控 制 室 , 并 主 动 提 馈 (de)
出航班调整建议
及时、
准确性
和提出
航班调
整建议
(de) 可
操作性
6 对航班运行情况进行实 统 计 数
√
时统计、记录并分析,找 据 (de)
航
务
协
调
员
职
位
说
明
书
职位名 航务协调员
称
职位编号 OC-008
所属部 签派分部
门
职位定员 3
直接上 基地控制室经理
级
所辖人数 0
直接下 无
级
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
负责监控、协调各地面保障单位(de)各项保障工作,保证公司飞行运行(de)
正常、有序,完成交付(de)其他工作
职
验
验
资
能 力 / 素 基本能力：了解公司生产运行 格
航空公司货运部部门绩效考核标准
4）介于其中按线性关系计算
货运统计及舱位统计
避免因货运原因造成航班延误
航班延误率（货运原因）
延误航班次数（货运原因）／总航班次数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低次，加分，最高120分；
3）比目标值每提高次；减 分；
4）介于其中按线性关系计算
运行中心相关记录Βιβλιοθήκη 航空公司货运部部门绩效考核标准
某航空公司货运部部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低可控客运销售费用
实际货运销售费用和预算之间的差异率
（实际销售费用-预算额）/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2）比目标值每提高百分点，减分；
3）比目标值每降低百分点，加分，最高120分
货物运输差错率
发生运输差错的物资吨数/总运输物资吨数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低%，加分，最高120分；
3）比目标值每提高%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
货运物资运输记录
提高公司货舱利用率
货舱利用率
发运货物吨位/可提供货舱吨位
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高%，加分，最高120分；
货运客户投诉记录及调查处理记录
降低客运代理人和货运代理人流失率
非正常代理人流失率
非正常原因流失的代理人/公司代理人总数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低%，加分，最高120分；
3）比目标值每提高%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
代理人流失调查记录和公司代理人名单
按客户的要求及时将客户的物资运输到位
某航空物流公司材料主任职位说明书及关键绩效标准
量
5 管理航材的运输、报关、 航 材 供
√
报检
应的及
时性、
准确性
使用 文件
6 文件管理（包括合同管 合 同 的
√
理），及时处理仓库检验 完 备
员提交的扣查单，及时 性 、 扣
进行理赔工作
查单处
理的及
时性、
理赔工
作的及
时性
7 控制库存
经济
√
性、公
司的资
金流
8 参与定期对供应商的服 供 应 商
√
务质量进行客观评估 信 息 系
统的完
备性
其 费用权限 采购费用的提案权
他 人事权限 人事执行权
权
限
其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 大专以上学历
本科以上学历
专业
国际贸易/英语类/航材相关专业 同时具有物流知识
工作经验 3 年以上航材采购经验
4 年航材部门各岗位工作经验，含
任
一年采购经验；
职 能 力 / 素 基本能力：电脑操作能力、谈判 核心能力：危机管理能力、决策
材料主任职位说明书
职位名 称
航材主任
职位编号 AM-002
所属部 门
维修航材分部
职位定员 2（3）
直接上 级
经理
所辖人数 0
直接下 级
无
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 1 月
本职工作概述:
根据航线维修、定检需求，及时做好航材询价比价采购运输等工作，降低
航材采购费用并合理设计航材储备。
序 号
职责
资质
能力核心能力：沟通能力、计划 能力
格
航空物流公司总经理职位说明书及关键绩效标准
格
协调能力、创新能力、计划能
力、抗压能力、危机管理能力、
决策能力、谈判能力
资格证书
其他要求
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
任 内容 职 资 格
必备条件
期望条件
职
级
薪酬等级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
根据董事会的相关决议，在董事长的领导下，组织制定和完善公司的战略发展规
划，带领经营管理团队开展生产和管理活动，实现年度经营目标，最终保证公司战
略的实现。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标项
权限
经办 审核 批准
使用 文件
1 组织制定和完善战略发展 战略实 完成率 √
他 权
人事权限
高管人员人力资源管理的审核权与提案权 中层及骨干员工人力资源管理的审批权
限 其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 本科
MBA
专业
经济管理类相关专业
任 工作经验 5 年大型企业副总以上管理经验 8 年大型企业副总以上管理经验
职 能力/素 团队领导能力、培养下属能力、
资质
督导控制能力、沟通能力、组织
规划
施效果
2 制定公司年度经营计划及 计划及 完成率 √
年度预算并报批
预算的 准确率
达成率
3 领导经营团队制定公司季 计划和
√
度、月度工作计划/预
预算达
算，并终审部门预算和工 成率
作计划，主持协调公司资
职 责 权4 限
源的配置，督导各分管副 总开展工作
公共关 系建立 和维护
准确率
√√
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使用文件
经办
审核
批准
1
负责财务部报送总局的任务书、仓单、油单等生产数据的整理、录入、归档和相关资料的保存
确保生产数据录入准确
完成率
√
2
负责月末编制报送总局及本部门的生产报表
确保报表数据及时、准确
完成率
准确率
√
3
负责财务部数据统计工作
及时、准确
√
4
负责合同的整理和管理
合同整理准确无误
准确率
√
5
6
7
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
专科
本科
专业
会计、财务管理、统计等相关专业
工作经验
1年相关工作经验
2年相关工作经验
能力/素质
口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力、执行能力、责任感、服务意识、诚信、保密意识
抗压能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
航空物流公司统计职位说明书及关键绩效标准
统计员
职位名称
统计员
职位编号
FA-010
所属部门
财务管理中心
职位定员
1
直接上级
财务主管
所辖人数
0
直接ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在财务主管的领导下，负责生产数据和财务数据统计工作以及合同管理。
职 责 权 限
序号
职 责
关键业绩输出
目标项
序号
文件名称
所属手册
编号