万豪国际集团的发展历史
酒店集团发展史
酒店集团发展史1. 引言随着旅游业的迅速发展，酒店业也得到了极大的发展。
酒店集团作为酒店业的一种组织形式，具有规模大、管理高效等优势。
本文将跟随酒店集团的发展轨迹，探索酒店集团的发展史，并分析其对酒店业的影响。
2. 早期酒店集团的形成早在19世纪末，随着旅游业的兴起和交通条件的改善，酒店业开始迅速发展。
随之而来的是酒店业的集中化趋势，最早的酒店集团应运而生。
这些早期的酒店集团往往由一些富豪或企业家创办，通过收购、兼并或合作的方式来扩大自己的业务规模。
早期的酒店集团在经营管理、品牌推广等方面起到了先锋作用。
随着全球经济的不断发展，酒店集团的数量和规模也逐渐增加。
1946年，美国希尔顿酒店集团成立，标志着酒店集团进入了一个新的发展阶段。
从此以后，酒店集团的发展呈现出爆发式增长的趋势。
除了美国，欧洲、亚洲等地也相继涌现了许多知名的酒店集团，如万豪国际、洲际酒店集团、雅高酒店集团等。
4. 酒店集团的运营模式酒店集团的运营模式主要包括公司所有、管理经营和特许经营等形式。
公司所有是指酒店集团直接拥有并运营酒店物业，这种模式下集团对酒店的控制力较高；管理经营形式是指酒店集团以管理公司的身份，为酒店提供品牌管理、市场推广等服务，酒店物业仍归其他实体所有；特许经营则是集团与酒店签订特许经营协议，授权酒店使用集团的品牌和管理经验，并按照集团的标准进行运营。
不同的运营模式适用于不同的市场环境和集团发展阶段。
酒店集团的发展对酒店业产生了深远的影响。
首先，酒店集团的规模化经营带来了成本优势，使得酒店业能够更好地应对市场竞争；其次，酒店集团通过品牌建设和市场推广，提高了企业的知名度和美誉度，吸引了更多的消费者；此外，酒店集团在人才培养和管理经验方面具有优势，为整个行业提供了标杆。
然而，酒店集团的发展也面临着一些挑战。
首先，酒店集团的运营模式对资金、管理和品牌的要求较高，对于一些中小型酒店来说，加入酒店集团可能会面临一定的困难；其次，酒店集团的快速扩张往往带来了激烈的竞争，尤其是在一些热门旅游城市，酒店集团之间的竞争可能会导致价格战，影响到行业的整体利润。
marriott组织结构
marriott组织结构万豪国际（Marriott International）是全球最大的酒店公司之一，也是一家跨国酒店及度假村管理公司。
它是一家拥有多个品牌、管理多个酒店的公司，成立于1927年，总部位于美国马里兰州贝塞斯达。
现在它在全世界70多个国家和地区拥有超过7000家酒店和度假村，并且运营康莱德酒店、喜来登酒店、瑞吉酒店等知名品牌。
下面我们来介绍一下Marriott的组织结构。
一、Marriott的品牌：万豪国际是一家跨国酒店及度假村管理公司，它拥有多个品牌，包括：1、豪华品牌：瑞吉酒店、斯图雷格斯酒店、Ritz-Carlton Reserve、Bulgari Hotels & Resorts；2、全球顶级品牌：万豪酒店、喜来登酒店、丽思卡尔顿酒店、 JW 万豪酒店、St. Regis Hotels & Resorts、The Luxury Collection、W 酒店、EDITION、Autograph Collection Hotels、和Westin Hotels and Resorts；这些品牌为不同的消费者提供各种不同的旅游体验。
Marriott每个品牌都有自己的设计、服务和文化理念，而且在管理和策略方面有着自己的方法。
每个品牌都在不断发展新的概念和服务，以满足日益变化的市场需求。
万豪国际是由Marriott集团（Marriott Group）和Marriott国际公司（Marriott International Inc.）组成的公司，其中：Marriott集团是万豪国际的控股公司，它的职责是在美国和加拿大境内管理和管理物业，并负责Marriott全球销售和营销业务、Marriott设计和建造公司、Marriott投资公司、Marriott住宅公司和Courtyard Management Corporation。
2、Marriott International Inc.：Marriott国际公司是万豪国际的核心公司，它的职责是向全球范围内的市场提供酒店和度假村的运营和管理服务。
万豪酒店发展历程
万豪酒店发展历程
万豪酒店始于1927年，由J.W. Marriott创立于美国华盛顿特区。
起初，该酒店只是一家小型的根据传统风格而建的汽车旅馆。
然而，随着时间的推移，酒店逐渐扩大规模，并引入了一些新的服务和设施。
在1957年，J.W. Marriott的儿子Bill Marriott接手了酒店的经营，并将它们发展成为全国连锁酒店。
这一决策使得万豪品牌开始在全美国范围内扩张，并取得了巨大的成功。
随着时间的推移，万豪酒店不断追求创新和卓越，并通过收购其他酒店品牌的方式实现了快速增长。
1995年，万豪酒店通
过收购Ritz-Carlton酒店品牌来增强其豪华酒店业务，并进一
步加强其品牌的声誉和影响力。
此后，万豪酒店相继收购了其他知名的酒店品牌，如Westin、Sheraton和Le Meridien等，以扩大其全球品牌网络，提供更
多多样化的住宿选择。
随着全球旅游业的快速增长，万豪酒店也在全球范围内迅速扩张。
目前，万豪酒店已成为世界上最大的酒店集团之一，拥有超过7000家酒店和度假村，遍布全球127个国家和地区。
为了满足不同客户的需求，万豪酒店还推出了多个不同的品牌，包括豪华品牌Ritz-Carlton、高端品牌St. Regis和W Hotels、
商务品牌Marriott和Courtyard等。
万豪酒店一直致力于提供最优质的客户服务和舒适的住宿体验。
通过不断创新和发展，万豪酒店已经成为全球最受欢迎和最信赖的酒店品牌之一，享有卓越的声誉和优质的服务标准。
万豪国际集团
1983 第一家万怡酒店在美国正 式开业
2007 万豪成立80周年
1920’s
1930’s
1940’s
1957
1950’s
1960’s
1973
1970’s
1980’s
1990’s
1997
2000’s
第一家万豪酒店在美国弗吉尼来 阿林顿开业，共365间客房
万豪签署第一个酒店管 理合同
万豪收购了万丽酒店集团，并推出 TownePlace Suites, Fairfield Suites, 和 Marriott Executive Residence品牌
2008年酒店集团直接管理酒店排行
数据来源：《酒店杂志》2008年调查
全球公司排名（福布斯-2008年4月）
全球公司排名（福布斯-2009年4月）
全球公司排名（福布斯-2010年4月）
2007年度史密斯旅游调查报告
万豪国际集团
2009年，被《财富》杂志评为“最值得敬仰的公 司》，并在酒店行业中排名第一。 在过去的十二年中，连续被《财富》杂志评为“100家 最适合从业的公司”之一。 连续五年，万豪国际集团被列入“多元化企业50强”榜 单。 获得美国环境保护机构授予的“年度能量之星合作伙 伴”（2004-2008）和“坚持卓越奖”（2007-2009） 在《商业周刊》杂志评选的全球百佳品牌排行榜中排 名第96位，也是唯一一家入榜的酒店公司。
亚洲最佳雇主企业
资料来源: 翰威特咨询公司2009年亚洲最佳雇主调查
万豪市场营销与销售
三亚丽思卡尔顿酒店
上海新梅万豪行政公寓
上海浦东万丽酒店
万豪市场营销
万豪集团在全球主要国际中心 城市共设有27个全球销售机 构，负责为3400家万豪酒店销 售进行客户联络和客源组织。
万豪财务结构分析报告(3篇)
第1篇一、引言万豪国际集团（Marriott International, Inc.）是全球领先的酒店管理公司之一，总部位于美国马里兰州。
自1927年成立以来，万豪集团已经发展成为拥有30多个品牌、超过7,000家酒店和度假村的全球酒店业巨头。
本报告旨在对万豪国际集团的财务结构进行全面分析，包括其资产结构、负债结构、盈利能力、现金流状况以及偿债能力等方面。
二、资产结构分析1. 总资产分析截至2023年，万豪国际集团的总资产约为XXX亿美元。
其中，流动资产占比约为XXX%，非流动资产占比约为XXX%。
流动资产主要包括现金及现金等价物、应收账款和存货等；非流动资产主要包括固定资产、无形资产和长期投资等。
2. 流动资产分析流动资产中，现金及现金等价物占比约为XXX%，应收账款占比约为XXX%，存货占比约为XXX%。
现金及现金等价物充足，表明万豪集团具备较强的短期偿债能力。
3. 非流动资产分析非流动资产中，固定资产占比约为XXX%，无形资产占比约为XXX%，长期投资占比约为XXX%。
固定资产主要包括酒店、度假村等物业，无形资产主要包括商标、专利等，长期投资主要包括对其他公司的投资。
三、负债结构分析1. 总负债分析截至2023年，万豪国际集团的总负债约为XXX亿美元。
其中，流动负债占比约为XXX%，非流动负债占比约为XXX%。
流动负债主要包括短期借款、应付账款和应交税费等；非流动负债主要包括长期借款、长期应付债券和长期应付款等。
2. 流动负债分析流动负债中，短期借款占比约为XXX%，应付账款占比约为XXX%，应交税费占比约为XXX%。
短期借款规模适中，表明万豪集团具备一定的短期融资能力。
非流动负债中，长期借款占比约为XXX%，长期应付债券占比约为XXX%，长期应付款占比约为XXX%。
长期借款主要用于支持集团扩张和投资，长期应付债券主要用于融资。
四、盈利能力分析1. 营业收入分析近年来，万豪国际集团的营业收入持续增长，2023年达到XXX亿美元。
万豪集团的发展历史
万豪集团的发展历史万豪集团的起源可以追溯到1927年，当时一位名叫J. Willard Marriott的年轻创业者在华盛顿州开设了一家名为"Marriott's Hot Shoppe"的小餐馆。
随着时间的推移，这个小餐馆逐渐发展成为一家连锁餐饮企业。
1947年，万豪集团正式成立，开始进军酒店业。
他们开设了第一家名为"Marriott Motor Hotel"的酒店，位于华盛顿州亚历山德里亚市。
这家酒店的成功启示了万豪集团在酒店业的发展方向。
在接下来的几十年里，万豪集团不断扩大规模，开设了许多酒店品牌，包括万豪酒店（Marriott Hotels）、万丽酒店（Sheraton）、喜来登酒店（Westin）、丽思卡尔顿酒店（The Ritz-Carlton）等。
同时，他们还通过收购其他酒店品牌来增加自己的市场份额和影响力，如1997年收购了Renaissance酒店品牌。
随着全球旅游业的蓬勃发展，万豪集团逐渐成为全球最大的酒店管理集团之一。
他们在全球范围内拥有数千家酒店，遍布六大洲的各个城市和旅游胜地。
万豪集团的酒店覆盖了从经济型到豪华型的各个市场细分，满足了不同消费者的需求。
除了酒店业务，万豪集团还涉足其他领域，如度假村、度假俱乐部、餐饮服务和会议活动等。
他们通过提供全方位的服务和设施，为客户创造出色的入住体验。
在技术和创新方面，万豪集团一直保持着领先地位。
他们引入了在线预订系统、会员计划和移动应用程序等先进的技术，使客户能够更方便地预订酒店、管理会员权益和享受个性化的服务。
此外，万豪集团一直致力于可持续发展和社会责任。
他们制定了一系列的环境保护和社会贡献计划，如减少能源消耗、水资源管理、社区支持等，以推动酒店业的可持续发展。
总结起来，万豪集团是一家具有悠久历史的酒店管理集团，通过不断扩大规模、开设多个酒店品牌和引入先进技术，成为全球最大的酒店管理集团之一。
万豪国际集团的发展历史
万豪国际集团的发展历史万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。
万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。
万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。
万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德×玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。
其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。
威拉德×玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。
在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。
新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。
到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。
1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。
由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。
很快，便成为其它同业中的皎皎者。
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。
J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。
五星酒店主要品牌一览
（BOUTIQUE 5 STAR HOTEL）精品五星级酒店（BOUTIQUE 5 STAR HOTEL）品牌豪华五星级酒店（DELUXE 5 STAR HOTEL）（DELUXE 5 STAR HOTEL）品牌普通五星级酒店（ 5 STAR HOTEL）（ 5 STAR HOTEL）BVLGARI（宝格丽）2001年，宝格丽与万豪宣布合作创立宝格丽酒店集团，并于2004年在时尚之都米兰揭幕了其第一间酒店。
“舒适宜人的现代奢华”是BVLGARI（宝格丽）酒店和度假村（Bulgari Hotels & Resorts）所传达的经营理念。
秉持万中选一的独特地理位置，充满现代感的精致设计，加上超乎水准的贴心服务信念是BVLGARI（宝格丽）酒店和度假村系列出类拔萃的特色。
为了展现绝对的奢华，不放过任何一个细节：坚持使用最高级的建筑材料，打造完美结合都市与自然景观的建筑、提供顶级的美味佳肴、独一无二的尊贵Spa享受，以及专属您个人的贴心服务。
Aman （安缦）Aman安缦度假酒店是一个有着独特发展方向的全球连锁酒店，位处于世界各个最美丽，最具历史特色，最迷人的景点。
每一个安缦都是截然不同的，不仅仅是它的位置，更是因为它的设计，气氛和顾客的感受。
Raffles （莱弗士）莱佛士——源自 1887 年的传奇服务。
128 年来，莱佛士始终保持莱佛士的独特风格——同样的经历、同样的奢华和同样的卓越服务——无论在世界的哪个角落。
莱佛士不仅令人兴奋和着迷，更可鼓舞和重振人们的精神和活力，始终受到具有冒险精神和高尚品味的客人的喜爱。
Shangri-La（香格里拉）该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。
香格里拉的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。
香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。
万豪酒店集团
香港JW万豪酒店
万豪品牌简介：万豪及度假酒店
名称：万豪 档次：5星 中华区数量：3家-北京金玉万豪酒店 广州中国大酒店 上海万豪虹桥大酒店 中华区旗舰店：广州中国大酒店 竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton 品牌简介：注重强调品牌服务的一致性，客人 可以从任何一家万豪酒店都能得到相同的期待。
巴塞尔万怡酒店
万豪集团 如何成就辉煌：
NO1.八仙过海， 各找利基市场 NO2.天使的微笑，魔鬼的细节服务 NO3.我的网络我做主 NO4.只有员工满意才有顾客满意
八仙过海， 各找利基市场
“万豪”偏向于使用多品牌策略来满足不同细分市场的需求. 万豪针对不同的细分市场成功推出了一列品牌：Fairfield（公平），Courtyard （庭院）、Marriott（万豪）以及Marriott Marquis（万豪伯爵）等等。后来，万豪 酒店对市场进行了进一步的细分，推出了更多的旅馆品牌。 在原有的四个品牌都在各自的细分市场上成为主导品牌之后，“万豪”又开发了 一些新的品牌。在高端市场上，Ritz-Carlton（波特曼——丽嘉）酒店为高档次的 顾客提供服务方面赢得了很高的赞誉并备受赞赏；Renaissance（新生）作为间接商 务和休闲品牌与Marriott（万豪）在价格上基本相同，但它面对的是不同消费心态的 顾客群体——Marriott吸引的是已经成家立业的人士，而“新生”的目标顾客则是那 些职业年轻人；在低端酒店市场上，万豪酒店由Fairfield Inn 衍生出Fairfield Suite （公平套房），从而丰富了自己的产品线；位于高端和低端之间的酒店品牌是 TownePlace Suites（城镇套房）、Courtyard（庭院）和ResidenceInn（居民客栈） 等，他们分别 代表着不同的价格水准，并在各自的娱乐和风格上有效进行了区分。 随着市场细分的持续进行，万豪又推出了Springfield Suites（弹性套房）——比 Fairfield Inn（公平客栈）的档次稍高一点，主要面对一晚75至95美元的顾客市场。 为了获取较高的价格和收益，酒店使Fairfield Suite（公平套房）品牌逐步向 Springfield（弹性套房）品牌转化。
万豪酒店PPT课件
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发展
1902年在法国正式成立了里兹卡尔顿公司. 里兹酒店集团公司总部位于马里兰州的
ChevyChase，在全球经营59家酒店和度 假村。 主要在欧洲，非洲，亚洲，澳洲，中东， 北美，和拉美地区，全球有23000名员工。
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光荣之路
1992年作为饭店业第一个获得了“梅尔 考姆．鲍尔特里奇国家质量奖”．
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北景
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上海波特曼丽嘉酒店座落于繁 华的南京西路，上海的心脏地 带。酒店共拥有610间设施齐 全的客房和套房。餐饮服务和 设施包括6个餐厅和2个酒廊， 供应中式、意大利式、日式和 西式菜肴。一个健身俱乐部， 配有游泳池，健身房和壁球场， 另外还设有24小时服务的商务 中心。丽嘉行政楼层位于43楼， 为商务人士和休闲游客提供了 周到的礼宾服务和商务便利。
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万豪国际酒店集团公司 Marriott International, Inc. Hotels旗下主要品牌——
万豪（Marriott Hotels & Resorts） J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts） 万丽（Renaissance Hotels & Resorts） 万怡（Courtyard）,万豪居家（Residence Inn） 万豪费尔菲得（Fairfield Inn） 万豪唐普雷斯（TownePlace Suites） 万豪春丘（SpringHill Suites） 万豪渡假俱乐部（Marriott Vacation Club） 丽池卡尔顿（Ritz-Carlton）等等
万豪集团
一、万豪集团发展概况从餐馆到酒店发展模式：源自1927年，由J.Willard和Alice S.Marriott于华盛顿创立的一间啤酒小店开始，到1932年他们已经拥有几家连锁餐馆，并于1957年成立了第一家汽车旅馆。
资本运营和并购加速集团扩张：万豪国际在全球71个国家及地区，总客房数超过59万间，是全球最大的前三位酒店集团之一，已经拥有超过3600家酒店。
全品牌覆盖：万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。
总共拥有18个酒店品牌，其中11个是国际豪华和超豪华酒店品牌，是目前世界上拥有酒店品牌最多的酒店集团。
二、万豪旗下品牌简介JW万豪酒店及度假酒店(JW Marriott Hotels & Resorts)优越地段、上乘佳肴、亲切服务，悠闲气息，宁谧，纯朴，渗透着豪华瑰丽，体现尊贵。
万丽酒店及度假酒店 (Renaissance Hotels)坐落于世界各大名市的中心位置，毗连旅游景点，加上各式各样美食相伴。
EDITION酒店提供时尚精美的全球顶级目的地住宿。
屡获殊荣的设计师伊恩·施拉格(Ian Schrager) 于设计中融入更多个人体验与视角，格调与活力成为各处顶级场所的标志性特征。
Autograph Collection 由众多风格迥异、个性鲜明的独立酒店所组成。
强调新颖、独特、创新。
万怡酒店(Courtyard by Marriott)为商务人士的需要度身定设。
酒店内的每项设施均经过细心的挑选。
设有免费宽带上网服务，提供丰富自助早餐。
AC Hotels by Marriott 是一个中高端时尚生活酒店品牌，专为年轻旅客提供设计时尚的大都会酒店住宿。
万豪行政公寓 (Marriott-Executive Apartments)13家万豪行政公寓，着力于每个细微地方，例如摆设时尚家具、设置独立厨房和提供先进的娱乐配套，另外专设工作间，让您仿如在家一样，既可尽情享乐，亦可专心工作。
品牌故事万豪酒店
万豪酒店的品牌故事万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。
万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。
万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。
万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德×玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。
其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。
威拉德×玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。
在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。
新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。
到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。
1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。
由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。
很快，便成为其它同业中的皎皎者。
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。
J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。
万豪酒店调研报告
万豪酒店调研报告1. 引言在全球酒店市场中，万豪酒店作为知名的豪华品牌，一直以来以其优质的服务和卓越的品质享誉业界。
本调研报告旨在对万豪酒店进行全面的调研和分析，以深入了解其在市场竞争中的表现和发展趋势。
2. 调研方法本调研报告采用了多种方法，包括文献研究、实地考察和问卷调查等。
通过对万豪酒店的历史发展、品牌定位、服务特点以及客户反馈等方面进行综合分析，为后续的研究提供基础数据和理论支持。
3. 万豪酒店的历史发展万豪酒店成立于1927年，起初是一家名为“烘焙百货店”的小型酒店。
经过多年的发展壮大，万豪酒店逐渐成为全球最大的星级酒店集团之一。
目前，万豪酒店在全球超过100个国家和地区设有分支机构，拥有数以千计的酒店和度假村。
4. 品牌定位与服务特点万豪酒店一直以来以豪华和高品质著称。
其品牌定位为为客户提供高档次、高质量的服务和设施，力求让每位客人感受到家的舒适和温暖。
万豪酒店的服务特点包括细致周到的服务、精心设计的客房和设施、多元化的餐饮选择以及丰富的活动和娱乐项目等。
5. 顾客满意度调查通过对万豪酒店的顾客满意度进行调查，结果显示大多数顾客对万豪酒店的整体服务和入住体验非常满意。
顾客普遍赞扬万豪酒店的员工友好的态度、出色的客房清洁和维护以及丰富的早餐选择。
6. 市场竞争分析万豪酒店面临着激烈的市场竞争，主要竞争对手包括希尔顿酒店集团、洲际酒店集团和雅高酒店集团等。
在市场竞争中，万豪酒店通过不断创新和提升服务质量，保持了竞争优势，并且在全球范围内不断扩张和发展。
7. 结论通过对万豪酒店的调研和分析，可以得出结论，万豪酒店作为一家知名的豪华酒店品牌，在市场竞争中表现出色。
其品牌定位和服务特点得到了客户的认可和喜爱，顾客对其满意度高。
然而，万豪酒店仍需继续努力，不断提高服务质量，以保持在市场上的领先地位。
万豪在中国的发展历程
万豪在中国的发展历程
万豪国际是全球领先的酒店管理集团之一，拥有超过7000家酒店和度假村。
在中国，万豪的发展历程经历了以下几个阶段。
第一阶段：早期进入（1989-2000年）
早在1989年，万豪国际就在香港开设了第一家酒店。
在1990年代初期，万豪开始逐渐进入中国市场，先后在北京、上海、广州等城市开设酒店。
这一时期，万豪在中国的酒店数量还比较有限，但是品牌知名度开始逐渐提高。
第二阶段：扩张阶段（2001-2010年）
进入21世纪后，随着中国经济的快速发展，万豪也开始在中国快速扩张。
在这个阶段，万豪在中国的酒店数量增长非常迅速，从2001年的5家酒店增长到2010年的65家酒店。
尤其是2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举办，让万豪在中国的知名度和市场份额都得到了大幅提升。
第三阶段：巩固阶段（2011-2015年）
进入2010年代后，随着中国酒店市场的逐渐成熟，万豪开始更加注重巩固自己在中国市场的地位。
在这个阶段，万豪不仅在一线城市继续扩张，还开始进军二
线和三线城市。
同时，万豪也开始推出一系列针对中国市场的定制化服务和产品，比如“万豪婚礼”、“万豪行政酒廊”等。
第四阶段：高端巩固阶段（2016年至今）
近几年来，随着中国经济的不断发展和人民生活水平的提高，高端旅游市场的需求也逐渐增加。
万豪也开始将重点放在高端市场的开发和巩固上。
在2016年，万豪推出了豪华酒店品牌“斯图博尔”，并在北京、上海、杭州等城市相继开设了多家豪华酒店。
同时，万豪还在中国推出了“万豪礼赏计划”，向高端客户提供更加奢华的服务和礼遇。
世界著名酒店集团
旗下酒店广告语：
• 洲际酒店：“ 洲际人生， 知行天下 ”
• 皇冠假日酒店：“ 功成 ·旅就 ”
• 英迪格酒店：“ 耳目一新的邻里文化 ” • 假日酒店：“ 假日酒店，始终是你自己 ” • 智选假日酒店：“ 智选假日酒店 ”
北京华邑酒店及度假村
希尔顿酒店集团 （Hilton Hotels Corporation）
旗下酒店广告语：
• Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
• Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你！ • Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree! 今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！
酒店集团历史背景：
1907年，正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节，一个名叫康拉德-希尔 顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里 开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日，他还对母亲说：“我要集 资100万美元，盖一座以我命名的新旅馆。”又指着报纸上一大堆地名说： “我要在这些地方都建起旅馆，一年开一家。” 1928年，也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所 有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、 马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店— —希尔顿饭店。 1949年，希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的 子公司。 1964年，希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布 鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。
万豪国际集团的发展起源于1927年
万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德×玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。
其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。
1937年万豪开始经营航空餐饮生意1939万豪与美国财政部签下了第一个食品服务的管理合同1953年万豪以每股10.25美元上市并在两小时之内股票售謦、首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业（1957年开张了第一家马里奥特旅馆——双桥汽车旅馆（twin bridge motor hotel）），在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。
新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。
到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。
1964年小威拉德⋅马里奥特先生被任命为万豪集团第二任首席执行官1973万豪签署第一个酒店管理合同八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。
1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。
由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。
很快，便成为其它同业中的皎皎者。
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。
J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。
1987万豪在行业中引入并发展营收管理制度。
在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(ResidenceInn)，其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。
万豪国际集团简介
万豪国际集团简介万豪国际集团——财富世界500强企业——酒店业最值得敬仰企业和最理想⼯作酒店集团之⼀集团总部：美国⾸都华盛顿特区创建时间：1927年创始⼈：威拉德〃玛⾥奥特集团董事长兼⾸席执⾏官：J.W.Marriott,Jr.总裁兼⾸席营运官：William J. Shaw股票代码：MAR万豪国际集团⽬前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2800家，提供约490,500间客房，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为⾸选的酒店业内最杰出的公司。
万豪荣誉连续9年被《财富》杂志评为“最佳雇主”之列。
《拉丁风格》杂志--评选万豪为“50家少数种族最理想⼯作的美国企业”之⼀。
《多元化公司》杂志――评选万豪为“50家最能包容不同⼈⼠的企业”之⼀。
《Hispanic》杂志――评选万豪为“拉丁美洲⼈最理想的100家⼯作地点之⼀”。
《职业母亲》杂志――评选万豪为“妈妈上班族最理想⼯作企业”之⼀。
《华盛顿⼈》杂志――评选万豪为“理想⼯作企业”。
富毅荣美国万豪国际集团总裁兼董事总经理，毕业于波⼠顿⼤学和哈佛⼤学商学院。
他年轻时⼊伍，曾任美国陆军上尉，随美国军队驻过德国和越南，被美军授予青铜星等奖章。
富毅荣1972年退伍后加⼊万豪国际集团，成为⼀名普通员⼯，⾃此步步⾼升，先后担任过万豪集团各种层次的管理职务。
1991年，富毅荣被提拔为万豪国际集团的⾼级副总裁，1997年升任总裁。
为拓展万豪在中国市场的业务，富毅荣曾先后20次访问中国。
万豪国际酒店集团万豪酒店发展历史1927年波⼠顿丽兹-卡尔顿饭店开始营业。
1957年位于华盛顿市区的第⼀家万豪旅馆双桥汽车旅馆（twin bridge motor hotel）开业。
1981年万豪酒店的数量已超过 100家，并拥有40000多间⾼标准的客房，创下了当年⾼达20亿美元的年销售额1984年以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业1995年收购了全球⾸屈⼀指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。
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万豪国际集团的发展历史
万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。
万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。
万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。
万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德×玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。
其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。
威拉德×玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。
在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。
新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。
到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。
1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。
由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，
经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。
很快，便成为其它同业中的皎皎者。
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。
J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。
此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(Residence Inn)，其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。
同年，万豪又推出了经济型的(Fairfield Inn)和万豪套房酒店(Marriott Suites)两个新品牌酒店。
至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。
万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。
这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。
此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(New World)，以及华美达国际连锁酒店(Ramada International)的收购。
此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。
万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。
目前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家，以及目前正在筹建中的酒店7家。
无论在中国还是全球，万豪国际集团以其出色的服务水准、先进的设施和技术以及优异的服务居于世界酒店集团之首，赢得了公众的广泛赞誉和客户的高度信任及拥戴。