管易云端ERP操作介绍及规范

运营常用ERP操作流程介绍和规范

1、ERP介绍界面介绍和查询。

2、提高工作效率、固化工作经验点，统一和规范ERP操作流程，以便大家快速查询、查看。

3、优化工作流程准确、明确工作标准，减少差错、保证工作质量提高工作效率。

一、ERP商品资料规范：

先对商品资料常用模块介绍

①商品代码：商品的标识，不允许重复，否则系统不能保存成功（由商品品牌首字母横杠+药品名称首字母缩写）

②商品名称：药品的品牌+药品名称（如：可在不知商品代码时，进行模糊查询，）

③商品简称：此模块为方便采购工作，此模块填写是药品采购供应商。

④商品类别：是药品分类，如OTC、计生情趣。

⑤商品规格代码和商品规格名称：商品的规格代码，同一商品中的规格代码不允许重复，否则系统不能保存成功；商品规格名称代表药品规格名称（如药品10ml装、5ml装）

⑥备注：此备注填写商品上架日期，如果未上架填写：建立商品年份+？（意思商品上架待定），如果将要上架即填写上架当天年月日数子（如即代表2016年6月1日上架销售）注：商品代码和商品规格代码意义：通俗讲以鞋子为例：商品代码即是鞋子那个品牌+款式（是跑鞋、休闲鞋、凉鞋之类的），商品规格就是鞋子是35码、36码。所以运营及其助理在商品铺货关联时一定要注意是否关联正确。

以上即是对商品资料一些常用查看含义介绍。其新建商品资料由采购人员建立，其余模块不多做介绍。

现主要增加规范模块为商品资料备注：

1、采购人员在建立商品资料时不知上上架日期要备注为2016？。

2、运营或助理在天猫后台编辑此产品上架时，同时登录ERP把其商品备注改为上架日期。方便后续查询和统计ERP里商品那些上架、未上架、及其何时上架，和一些药品销售数剧分析。

另：平台商品编辑中商品代码和商品规格代码要和ERP里商品代码、规格代码保持一致.(注：其组合商品、套餐、赠品另说，但主商代码属性请一定保持一致，主要提高和方便后续一些统计工作效率.）

二、组合商品及铺货：

1、组合商品：大家经常营销买送或者套餐这个时候在组合商品功能菜单中设置商品组合并在平台铺货进行关联，之后订单里会自动显示组合商品里的子商品。

商品代码(必填）：表示组合商品的代码，建议填写为商品（平台商品套餐代码）的规格代码或者商品代码+规格代码。

商品名称(必填）：组合商品的名称，建议填写套餐名称和后台售卖套餐名称保持一致（或主产品+其赠送产品），同时其后+（店铺简称）以方便铺货关联一目了然、减少差错、快速查询。

商品简称：商品的简称

商品价格：组合商品的价格。

备注：组合商品的补充信息。（其可备注方便工作查询、记事等）

新增组合商品明细：此栏目是添加组合商品的信息栏，单击“新增组合商品明细”，即可弹出选择商品的对话框，选择需要添加组合商品的子商品即可；也可以通过在扫描商品条码的文本框扫描条码，下面会自动显示该条码对应的商品。

删除组合商品明细：如果某个子商品不需要了，可选中此条商品，单击“删除组合商品明细”即可。（新增和删除即是修改组合产品的子产品）

自动计算权重比例(必填）：权重比例表示单个子商品的售价在组合商品价格中的比例，订单中组合商品拆分成子商品时是根据权重设置自动计算子商品的售价。公式：子商品售价=组合商品价格*权重。所有子商品的权重之和必须为1，权重可以自定义填写，也可以通过单击“自动计算权重比例”系统自动计算。在此大家一定要规范的：大家对售卖主产品和赠送产品进行组合时权重比1要填写到主产品上，其赠送产品权重比为0，这是必须严格填写关系后续财务统计核算。

组合商品注意事项：

①组合商品不可调整库存，不可采购，销售订单中的组合商品会自动拆分为子商品。

②组合商品不能删除，只能停用。

③直接新增的组合商品，要确保此组合商品的不存在商品资料或者在商品资料里已经停用

④大家大多使用组合商品是把主产品售卖产品和其赠送产品组合在一起，所以在使用组合产品时注意其组合中的子产品有没有设置买赠送，如有请在买送设置中排出组合产品，以免造成重复赠送。

⑤平台套餐、赠送产品有变动修改时，一定要及时到ERP中组合商品中进行修改。

2、平台铺货关联：

平台商品铺货关联匹配规则：首先根据商品的铺货关系进行匹配，如果无铺货关系再按照如下规则匹配：

①根据商品代码+规格代码匹配商品资料界面中的商品。

②如果商品代码为空，根据规格代码匹配商品资料界面中的商品。

③如果在商品资料中匹配不成功，根据商品代码+规格代码匹配组合商品界面中的商品。

④如果组合商品商品代码为空，根据规格代码匹配组合商品界面中的商品。

⑤如果平台商品无规格，根据商品代码匹配规格代码。

下面主要介绍以淘宝铺货为主：淘宝铺货界面包括下载、修改、删除、匹配组合商品（这个不用管它）和淘宝铺货导出操作，下面以下载铺货为例来介绍。

①、选择商品管理 > 平台铺货 > 淘宝铺货”，进入淘宝铺货界面，如下图所示。

②复制商品代码或者ID搜索，选中该商品资料，单击“删除”，删除该商品的铺货。

③单击“下载”，在商品代码中输入商品的代码或者输入商品ID，为商品重新下载铺货。下载后复制ID货代码搜索后进行修改关联。（其组合商品关联选着组合商品代码,)

下载参数说明：

选择店铺：表示下载铺货的店铺（天猫、淘宝）

商品状态：表示铺货商品销售的状态（可分：全部、出售、代售），一般选着修改关联的都是出售状态，其选全部即可。

商品代码：铺货商品的代码，当需要对单个商品铺货时填写。

宝贝数字ID：淘宝平台上的宝贝数字ID。

注：铺货下载时一定要填写商品代码或ID，不可不填空白下载全部商品，容易引起之前商品铺货关联混乱。）

三、促销管理：

促销管理主要分两种营销策略：满就送和买就送两项

1、满就送：指买家在本店铺购买的商品满足某个区间的金额时，卖家给予买家的优惠活动。设置满就送活动后，当买家的订单满足此活动的条件时就会自动赠送赠品。

2、买就送：指买家在本店铺购买某些指定的商品时，卖家给予买家的优惠活动。设置买就送活动后，当买家的订单满足此活动的条件时就会自动赠送赠品。

其满、买就送界面包括新增、复制、修改、审核、停止、删除和搜索操作，下面以新增买就送活动为例来介绍：

选择“基础信息 > 促销管理 > 买就送”，进入买就送界面，如下图所示

其设置中参数介绍：

促销名称：表示满就送的活动名称（这个名称请设置活动产品+赠送产品+店铺简称以方便建单明了查看、查找）

最小金额、最大金额（满送中才有）：即买家参加满就送活动支付的最小金额和支付的最大金额。

开始时间、结束时间：设置活动开始和结束期间生效时间（所以如果不是短时间多动赠送的就选个时间长些）

活动要求（买送中才有）：订单中包含的买就送活动商品的要求【两种选者方式：任一项（列表中购买任一件）“表示买家购买了买送商品明细列表中的任意一个或多个商品即可享有此活动的赠品”；全部项（列表中全部符合）“表示买家购买了买送商品明细列表中的全部商品才可享有此活动的赠品”。】

赠送方式（同时两种选着方式意义）：【其一随机送（赠品列表中仅送一件明细赠品）：表示随机赠送赠品明细列表中的一件商品；其二全部送（赠品列表中全部赠送）：表示赠送赠品明细列表中的所有商品】

多重优惠：勾选表示与其他优惠活动同时生效；不勾选表示不同时生效（平时大家活动赠送一定要勾选此选项，这个ERP规则不是很完善，除非这个商品有不同的营销活动赠送，这个倒是单独ERP人员设置）

赠品倍数（买送中才有）：根据买家购买商品的数量重复的赠送赠品（例如1、买就送活动设置购买一件商品A送一件商品B，那么顾客购买多件商品A就会相应的赠送多件商品B。2、