户户通常见故障及解决方法

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管理中心的信息反馈后,保持开机3分钟后就可以授权成功。
7:模块异常3,机器与卡不匹配。
8:定好位的机器出现扫描不到基站:找个手机信号好的地方与定位的机器距离近的观看半小时以上
就可以解决。
9:001539639318
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安装过程中出现的问题
第一步骤不过:红键为灰色。卫星天线没有调好。
第二步骤不过:1:手机卡没插好(机器目前只支持移动和联通卡)。换过手机卡还是无法检测到手机卡,机器坏。
光标选择网络IP设置,不需要去编辑IP,按确认键保存。
3. 按“退出”回到大画面,插入智能卡,进行安装。)
第四步骤不过:1:没开户2:户户通管理系统已经授权,但是由于网络延迟,没有授权到机顶盒上。
解决方法:发送(04#卡号)到01067689456比如04#12345678到01067689456收到户户通
能卡即可解决。
3:t02当前无可用节目。信号质量低造成的。轻微调整下卫星天线把信号质量调高一下就好。
4:收台少,正常节目为58个台。造成此类问题一般3个原因造成的,(1)高频头是单极化。
(2)信号质量低(3)机器极化坏。
5:e04未授权:发送04#卡号到01067689456。
6:模块异常1,模块异常2,定位模块损坏,换机器。
户户通常见故障及解决方法
1:位置信息改变请联系客服。这个问题定位位置与使用地方不一致造成的。出现这个情况
有工号的客户登陆系统之后,办理移机业务,从新定位即可。(请注意办理移机时候一定
保持开机正常收看节目,办理移机后大概1分钟后出现安装程序,关机插入手机卡从新定位即可)
2:e02智能卡通讯故障:这个问题一般是智能卡没有安装到位或智能卡插反了,重新插拔智
2:扫描不到基站:(移动或者联通信号盲区。找手机信号好的地方定位就好)
第二步骤不过:手机卡没流量。部分机型由于芯片问题。芯片问题解决方法(1. 先拔掉智能卡,机顶盒再通电
2. 按“菜单”键到系统设置按密码9999进入,光标选择“网络连接设置”,按3次确认键,
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