家用电器公司的工作分析

家用电器公司的工作分析
一、工作分析背景
文霞公司是一家大型的家用电器集团公司。

近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。

表现比较突出的问题就是岗位职责划分不清，工作中经常会有责任空白地带，出现问题又发生推诿责任的现象。

由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模糊，人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见；公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。

员工在这些方面意见很大，产生了负面的情绪，影响了公司的发展。

公司决定聘请咨询公司进行人力资源管理诊断与设计,在岗位分析的基础上，明确岗位责任，确定岗位的工作描述和工作规范，从而为关键岗位配备胜任的员工。

二、工作分析的实施操作程序
1岗位分析的目的
通过岗位分析，使文霞公司的组织优化进一步深入和细化，明确各岗位的职责和权限；完善各岗位的任职资格，为公司人才引进奠定基础。

2岗位分析的内容
本次岗位分析主要完成以下内容：1）了解各个岗位的主要职责与任务；2）根据新的组织机构运行要求，合理清晰地界定岗位的职责、权限以及岗位在组织内外的关联关系；3）确定各个岗位的任职要求；4）确定各个岗位在部门组织中的位置、岗位标识等其他基本信息；
岗位分析主要的成果为每个岗位的岗位说明书。

3位分析的实施者
本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且和文霞公司有关人员共同组成工作分析实施小组。

文霞公司参与到这个实施小组中的人有行政事务部人员和公司主管领导。

项目实施小组中人员的责任与分工(见表)：
确定分析所使用的方法有调查访谈法主要针对中高层管理人员和部分基层管理人员；调查问卷法工作日志法针对全体员工填写生产岗位现场观察法
5位分析需要查阅的相关资料
组织结构图；各部门岗位职责或操作规范；工作流程图；员工手册；人员花名册
三、工作分析的过程
由于公司部门较多我们将以公司集团办公室中的职位为例进行工作分析。

(一)基本信息
1．公司现有组织结构图
存在问题：
1公司为大型企业，但是却有5个管理层级（总裁—副总—部门经理—主管－助理），管理层次过少管理幅度过大，导致组织沟通不顺畅，浪费了大量信息传递时间，不利于组织的管理。

2. 公司没有设立专门的人力资源管理部门，导致人力资源职能欠缺，不能很好的完成招聘等事务行政人事部兼任人力资源管理一职职权较大，工作内容较多不能高效的完成工作。

3.部门设置不符合按照业务流程和专业技能设立部门的基本原则。

调整后的组织结构从强化内部管理，机制改革提高业务流程运作效率的角度来设立部门。

调整后的公司组织结构如下图：
2．集团办公室的职能说明(见表)
3．集团办公室的组织结构图(见图)
(二)．填写调查问卷
下表是公关宣传部经理所填写的一份调查问卷
公关宣传部经理填写的调查问卷
（下划线表示其选择的答案）
(三)形成岗位说明书，
上面我们提供了一个职位——公关宣传部经理的访谈记录、调查问卷填写情况、工作日志记录，那么我们根据这些信息和一些基本资料，就可以大致得出这个职位的职务说明书。

经过与该职位的任职者和上级主管的反复沟通，最后的职务说明书是这样的：
工作说明书
职位编号：
运用要素计点法进行工作评估下表是一个工作评估的要素表
09人力资源管理五班
工作分析期末论文
组长：史微（53）
副组长：李丹（43）
组员：杨帆（48）
王代元（11）
宋蕊蕊（50）
李东学（51）
李媛（55）。