(完整版)诉讼策略与技巧

一、咨询的策略与技巧

二、开发业务的策略与技巧

三、案件跟踪的策略与技巧

四、收费的策略与技巧

五、会见犯罪嫌疑人的策略与技巧

六、与顾问单位联系的策略与技巧

七、制定诉讼方案的策略与技巧

八、应对诉讼时间的策略与技巧

九、调查证据和事实的策略与技巧十、举证与质证的策略与技巧十一、开庭询问的策略与技巧十二、辩论的策略与技巧

十三、与法官沟通的策略与技巧十四、调解与和解的策略与技巧

一一、…咨询.的策略与技.巧….

（一）咨询前的准备工作

1、了解客户信息

2、查询法律规定

3、准备宣传资料

4、与介绍人的沟通

（二）咨询地点的选择

（三）咨询时间的选择

（四）正式咨询前的细节问题

1、着装问题

2、接待或会见的细节

3、观察客户

（五）客户介绍案情的注意事项

要学会倾听

要养成快速、准确、完整记录的习惯；要注意适当引导客户的介绍，控制方向和节奏，及时进行小结; 要注意将客户介绍与书面材料相对照；

要在必要时告知客户律师的保密责任和义务；

弓I导客户说出其目的和需要；要迅速整理复述思路；要尽快列出需询问的问题；要尽快判断是否在可收案范围；要进一步观察客户。

（六）律师询问案情的注意事项询问前要适当表示感情倾向，拉近与客户的距离；要以弄清案件事实和客户要求为核心目的提出问题；问题要切中要害，不要拘泥于不重要的细枝末节；要在询问后适时复述案情；确定案件的关键问题（依据当事人提供的材料和证据）。不要完全相信当事人的话，关键问题和案子细节，一定要看证据.

（七）律师分析案情及回答问题的注意事项不要和盘托出法律分析但要精辟简要论述；不要贬损同行但要充分展现自信和能力；不要过度表现出对法制环境的悲观评判但要略表担忧；不要过多引用自己办过的案例但要技巧性介绍；不要透露其他当事人隐私或商业秘密但要适当借势；不要说认识与案件相关的其他当事人但要提前沟通；不要正面回答是否认识某领导/法官但要强调熟悉环境；不要保证案件的审判结果但要

作出基本预测；不要告诉客户具体如何办但要提出方向性建议；不要与客户私谈/闲谈但要善于缓和气氛控制局势。

（八）律师提出处理意见的注意事项必须在完全了解客户意图后提出；必须强调原则性而不体现操作性；必须适度分析和提示风险、困难；必须积极回应客户的合理要求；必须结合客户的价值取向提建议；回答客户问题不要含糊，须善于给出多项选择。

（九）咨询结束时的注意事项要懂得选择客户；要适时提出建立委托关系的建议；要不卑不亢、敢于坚持原则；要处理好客户中决策和执行者关系；要为客户协商收费标准留下适当余地；要以案情研讨为主协议收费为辅。要以客户主动提出要求为基础和前提，但应从专业角度提示客户时间性特别强的工（如时效、除斥期间、上诉期、申诉期、执行期等）；要以引导、促使客户建立委托关系为原则，但应适当给予一些相关准备工作的提示（记住：委托前一定不要提供全盘工作计划）；

（有委托意向的情况）约定下次面谈时间时要明确告知客户需进一步提供的材料和所做的准备工作，以及必须参加的人员等（记住：正式委托前不要过多阐述理由）。

注意留下客户的名片、宣传材料等信息资料，以便联系和建立潜在客户档案库；可将事务所的宣传资料、律师个人简介委托代理协议样本、收费标准等材料视情况留给客户，以便增进了解和促成委托；注意送客礼节。

（十）其他注意事项如果律师需要复印资料，尽量交给助手或所里其他人办理，以体现律所的服务质量和实力；如果律师因为其它事情需要临时离开一会儿，尽量不要让当事人感到寂寞，可为其提供报刊；短暂离开时不可将自己的工作笔记或者其它案子的资料留给当事人。

律师与当事人沟通时，要尽量使用法言法语，不可附庸当事人的谈话风格及其观点。

一些重大的民商案件，最好面谈时律师这方是两个人以上，但也没必要过多。所有证据材料的原件最好由当事人自己保管，律师只留下复印件。当事人情绪特别激动的时候,一定要安慰一下。

决策人及经办人一起来时,要照顾经办人的面子.

巧妙运用“我们” “咱们”等称呼,拉近距离。注意谈案时间的把握。

发给当事人的传真，在发出后必须及时确认，确认当事人是否收到，收到的传真是否清楚和完整。这是律师应当有的负责态度。每一次收到当事人的传真应当首先主动与当事人联系并确认相关内容，这是律师应有的积极的工作态度。

起草完电子邮件内容后，再附加附件。在附件附加完成后，一定要打开附件核对选择的附件是否正确，是否是你想要的文件，是否是你想要的版本。附加错误的附件或者没有附加附件是发送电子邮件时发生率非常高的错误。

律师要经常发送邮件，最好设计一个自己的签名。这个签名会令你省时省事，邮件也显得正式规范一些。

关于胜诉与败诉的回答

面对这样的问题，回答时应把握好两个点：一是律师要阐明通过与当事人谈话了解案件情况后所做的判断只是初步的判断；二是在当前的司法环境中，个案的处理结果往往会受许多因素的制约，比如认识因素、权力因素、不正之风的因素、人性因素等等。

关于是否接受委托当事人有选择律师的权利，律师也有选择案件的权利。养成上网查询当事人基本信息的习惯。先安排助手接待一下，显示律师的实力。如果在交谈中遇到不会的知识怎么办？律师不是全能的，再说法律法规浩如烟海，遇到不会的也很是正常，但一定不要信口开河。

律师为客户提供法律服务，应该充分了解客户所在行业，二、开发业务的策略与技巧

（一）开发业务的途径

1、亲戚朋友的介绍（变被动为主动）

2、服务过的客户的介绍（保持经常的联系）

3、主动上门寻找（定向目标）

4、通过媒体广告（广泛要约邀请）

5、借助同行

（二）开发业务的方式

1、寄发信息资料保持联系

2、提供免费服务取得信任

3、认真办好手头上的业务

4、关注时事掌握信息

5、建立广泛的人际交往平台

6、注重团队合作

（三）对于明确目标客户的开发策略

1、全面了解客户的基本信息（规模、经营范围、组织机构、存在的问题等）

2、借助中间人的引荐

3、尽快了解客户的需求

4、寻找拉近关系的因素（消除陌生感、明确对客户的认可、设身处地为客户着想）

5、对客户提出的问题给出多种解决方案（海南万宁土地收购方案）

6、坚持一定的底线

7、建立规范、严谨、专业、实效的律师形象（着装、文件资料、方案、利弊分析、结合其他因素考虑）

8、必要的跟踪

（四）开发业务的注意事项

1、重视熟人平台

2、不能急于求成

3、不要放弃原则

4、明确业务方向

5、培养一专多能（湖北商会案例）

6、把握展示机会（民生担保公司讲课）

7、有信心，但坚持实事求是（学生跳楼摔伤案例）

三、案件跟踪的策略与技巧

（三合盛公司案例）

（一）跟踪的方式

1、正式的回访

2、制造偶然机会

3、提供新建议

4、提供其他合作信息

（二）跟踪过程中的注意事项

1、不能操之过急

2、意图不能太明显

3、专业服务为核心

4、跟踪的时机把握

5、充分利用每一次跟踪的机会

6、锲而不舍（不宜功利性太强）

四、收费的策略与技巧

（一）收费的依据