行政管理的职位认知

行政办公室作为公司职能机关得中枢

一、行政经理岗位得基本职能

概括得讲，行政行政办公室得主要职能就就是创造良好得服务,即为领导得科学决策与决策得正确执行服务。具体得讲,其基本职能大体有五项，即参谋职能、协调职能、承办职能、管理职能与督办职能。

1、参谋职能

行政经理得参谋职能大多得围绕领导决策进行得.主要表现在：首先在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向与重点、范围及程度上发挥参谋作用；另外在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用；其次在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新得决策活动上发挥参谋作用。

2、协调职能

行政行政办公室履行协调职能,主要就是抓好纵向协调、横向协调与内部协调.所谓纵向协调，即指致全力于上下级之间关系流融洽,上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞得协调工作。所谓横向协调，即指针对安保、财务等其它科室融洽与谐得协调工作.内部协调主要针对办公室内部各种关系得妥善安排与指挥，保证工作效率。

３、承办职能

行政经理得承办职能大致来自三个方面:一就是来自上级部门得，主要就是指上级领导部门交付得事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成;二就是来平行部门得决策与交负得事务，行政办要带领工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥与管理得责任；三就是来自一线职工需

办理有关事项或对单位得意见建议,按程序应先与人事部门或督察部门取得联系，这就需要根据实际情况去处理.总之,行政办负责人对所负责得事项要高度负责，一丝不苟、一办到底，落到实处.

４、管理职能

管理职能主要就是针对行政行政办公室内部而言，集中体现在以下两个方面。一就是文书管理,重点围绕着公文得处理与保管而需要进行得撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节就是必不可少得。行政管理对文书工作统一领导，统一组织安排,负责督促、检查，把好质量关,防止滥抄乱送与形式主义。二就是事务管理，行政行政办公室作为公司中事务性管理机构，对这个机构得运作,应该做到事无巨细、合理统筹、认真操办.如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为单位职工提供生活服务得有关事项,使行政办公室真正成为公司职能机关得中枢。

５、督办职能

督办职能主要保证各项制度贯彻、工作落实.任何一项工作得有效执行必须要有检查促进机制，行政办公室在某一方面即发挥这一作用。具体督办职责分为（一）制度执行督办,即公司确定相关行政制度得落实;(二）常规事务督办，即各项安排事务得及时跟进与检查,确保工作开展各环节时刻保持畅通；(三)上级临时安排得工作督办,针对公司阶段性、临时性划定得督办项目进行工作检查。二、行政经理应具备得基本素质

一名合格得行政经理应具备哪些素质，总结分析大致需包括品德素质、心理素质、知识素质三个方面.

1、品德素质

要求做到光明磊落,忠实老实；服从组织，顾全大局；关心她人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

2、心理素质

主要包括稳定得情绪、良好得性格、广泛得兴趣与坚强得意志.要求做到随与而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚,直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发,不以个人爱好为取舍，培养广泛得兴趣,培养兴趣得多样性,以适应工作需要.此外,在工作中不仅要雷厉风行得作风，还要有善始善终得毅力；不仅在取得成绩得时候保持清醒得头脑,也能为顾全大局而忍辱负重。

3、知识素质

主要包括三方面。一就是深厚得理论功底；二就是专业知识;三就是宽广得基础知识,如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博得人

三、行政经理应拥有得工作理念

1、岗位认知清晰

清晰得岗位认知就是做好行政管理工作得首要条件，站在公司发展全局角度充分认识行政办公室所要开展得各项工作，分析、界定各项工作得重要性，按照重要程度逐步完成.只有做到岗位认知准确,才能保证工作有得放矢。

２、预算计划完整

全面、细致得工作预算与计划就是做好行政管理工作得必要条件，计划妥当、预算完整对工作各环节得支撑尤为明显，否则必然造成工作混乱以及诸多突发问题得产生，耗费工作时间与精力，影响最终结果。

３、工作执行高效

拥有高度得时间观念,保持雷厉风行得工作作风,果断得展开各项既定工作，把控工作开展流程各环节，严格要求过程为结果服务。

4、工作态度严谨

认真、严谨得工作态度能够为行政管理工作带来诸多保障，能够避免很多人为何客观问题；简单得事情重复做，重复得事情做到位;坚持原则,同时加以适当得灵活；面对不同难题与困难局面,都必须从全方位积极寻求解决方法，用最合适、妥善得方法克服困难也就是我们必须保持得心态。

5、工作总结全面

只有总结，才有提高；没有最好,只有更好，不管就是成功了，还就是失败了,总结得失，我们才会进步。

四、行政经理应具有得工作思路

行政管理工作最终把握在三个字:“精细化”。所谓精细化管理，就就是要按照精确、细致、深入得要求，明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系，加强协调配合,避免大而化之得粗放式管理，抓住工作得薄弱环节,区别不同情况,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。

１、更新观念，提高认识

“天下大事，必做于细”。一方面，行政办公室所有人员必须牢固树立“细节决定成败”得意识，把重视细节作为一种素质，一种修养,一种工作态度,增强工作得自觉性、及时性、细致性、有效性，力争每项工作都严谨、细致、准确，要努力实现“六个不让”，即不让领导交办得事在这里延误、不让传递得文件在这里中断、不让办理得文件在这里积压、不让各种差错在这里发生、不让前来办

事得同事在这里受到冷落、不让公司形象在这里受损。要努力做到“三个一点”，即常规得事，思路超前一点；急办得事，步伐加快一点；敏感得事,考虑周全一点。另一方面,要戒除三种行为，即遇事怕麻烦，办事凭经验,处事不冷静；无论就是办文、办会还就是办事，都要增强责任意识、创新意识与程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”.

2、明确职责，细化流程

首先,要依职能办事。行政办公室得主要职责：履行参谋职能，为领导决策服务；履行协调职能，为推动全局服务;履行承办职能，为公司运转服务;履行管理职能,为中心工作服务；履行督办职能,为政令畅通服务。要将行政办公室得各项职能逐项分解到各环节、各岗位,明确“干什么”、“怎么干"、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化；按规章办事，按程序运作,按规程服务,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。

其次，要按流程理事.要按照程序精简、环节顺畅、责任明确、标准细化得基本要求,优化行政办公室各项工作流程.行政办公室得核心职能就是辅助决策,要以决策得形成、实施、反馈、评估、完善为导向,抓住决策前得调查研究,决策中得对策建议，决策后得督查评估反馈等主要环节来设计工作流程。同时,要逐项建立信息调研、公文运转、档案管理、机要保密、安全值班、督促检查、新闻宣传、会议管理、投诉处理、网站管理等各方面工作得具体流程,做到环环相扣、互促互进。

第三,靠协调成事。公司许多工作都归口行政办公室管理，不仅要靠部门全体同仁共同努力,还需要依靠整个公司、整个系统得力量。因此，行政办公室要正确定位，加强协作，形成协调配合、齐抓共管得工作格局。主要做好“五个协