整体服务方案策划及具体实施方案

整体服务方案策划及具体实施方案

考台数量及功能区域划分

一、考台数量

内设定为100个考台，可容纳100名学员同时进行上机考试。

二、功能区域及面积

按照《机动车驾驶人科目一考点设置暂行规定》的相关要求和实际工作，公安网考试点应设置考试区（计算机考场）、登录室、监控室、控制中心、候考区、安检区、业务办理区、理论教育室、宣誓室等功能区域。

三、各功能区域具体要求

（一）业务办理区。业务办理区是受理科目一考试业务（满分教育考试），提供考试成绩查询、打印和确认，收取考试费用、提供驾驶证制证的工作区域。业务办理区根据业务办理种类，配备计算机、身份证明识读设备、打印机、电子签名板、制证一体机等设备。

（二）理论教育室。理论教育室是考生参加道路交通安全法律、法规和相关知识学习的区域。理论教育室面积与考点规模相匹配，设置讲台和课桌椅、配备多媒体教学设备、张贴布置交通安全宣传挂图、展板等资料。

（三）候考区。候考区是考生在进入计算机考场前的等待休息区域。候考区面积与考点规模相适应，设置数量足够的休息座椅和考生存放随身物品的保管箱，以及饮用水、公共交通线路公

布等便民服务设施；配备播放计算机考场实时考试视频的显示屏（屏幕不小于42英寸，可根据实际场地条件确定），供候考考生监督考试现场。

（四）安检区。在候考区与计算机考场入口之间设置安检区，配备安检门及手持安检仪等现场安检设备。

（五）考试区。考试区（计算机考场）是考生进行道路交通法律、法规和相关知识考试的区域，符合以下要求：

1.考位设置，单位考位面积应≥1.5平方米；

2.考试区设置考生和考试员身份识别装置，人证核验闸机，支持居民身份证读取，支持人证比对功能，现场抓拍人员人脸照片，可与二代证照片及后台驾驶人照片库比对。人证比对时间：<=1秒。比对成功自动开闸，比对失败则发警告声，配套人脸识别软件。

设置残疾人专用考位；各考位计算机屏幕无相互可视。

3.考试区实现封闭式物理隔离，设置视音频监控设备对全考场实施有效监控，监控设备实时采集和储存考场和考位视音频资料；

4.考试区监控视频能监控每个考生和考位，能清晰反映考生及考位周围情况，每个考位应设置考位图像抓拍设备，抓拍照片能清晰反映考生正面影像，能识别考生五官特征；

5.考试区视音频监控应与上级管理部门联网用于考试监管，总队车管所驾驶人考试监控中心可进行远程实时点播和回放考

试过程视音频信息；

6.考试区监控音像资料保存三年以上。考试区配备屏蔽和干扰作弊的设备；

7.考试区考台配置安全策略，确保考生只能访问“科目一无纸化考试系统”。

（六）登录室。登录室是考试员登录、验证考生信息、分配考位、打印考生考试成绩的区域。已配备必要的计算机、打印机和身份证明识读设备。

（七）监控室。监控室是对本考点各功能区域进行视音频监控、视音频巡检的区域。已配备足够数量的显示屏。

（八）控制中心。控制中心应配备用于考试过程监控的显示和控制设备、门禁设备和监控控制中心的视频设备。

（九）宣誓室。面积与办理业务数量相匹配，室内设有讲台和椅子。配备安全教育片播放设备，播放设备的屏幕不小于42英寸。配备交通事故典型案例警示教育宣传挂图和交通安全体验设施，正面墙体上悬挂或张贴国旗，张贴公安部统一规定的《宣誓词》。宣誓材料按规定存档备查。

（十）工作人员休息区。面积与考试点工作人员数量相匹配，内设有沙发，茶几，电视，饮水机等设备，供考试点工作人员调剂休息。

计算机网络及监管系统保障措施

首先，对计算机、网络和信息安全上的要求按照《上海市公

安局关于禁止公安业务用计算机“一机两用”的规定》、《上海市公安局内网信息使用管理“五不准”》、以及《相关法律法规》执行。

其中，在《上海市公安局关于禁止公安业务用计算机“一机两用”的规定》第二条中：

第二条公安业务用计算机“一机两用”是指下列行为：

（一）公安机关使用的计算机及网络设备既连接公安信息网，又连接国际互联网；

（二）公安机关使用的计算机及网络设备在未采取安全隔离措施的情况下既连接公安信息网，又连接外单位网络；

（三）存有涉密信息的计算机连接国际互联网或其他公共网络；

（四）将国际互联网信息直接下载粘贴到公安信息网上。

在《上海市公安局内网信息使用管理“五不准”》中明确的要求有：

为进一步加强公安信息网络安全工作，规范上海公安机关人民警察使用公安信息网的行为，根据《中华人民共和国刑法》、《行政机关公务员处分条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等有关法律法规，特制定以下“五个不准”：

一、不准“一机两用”，将公安信息网及设备外联其它信息网络；

二、不准使用软件扫描、探测、入侵公安信息系统及数据库；

三、不准查询与工作无关的各类公安信息数据；

四、不准向无关工作人员泄露公安信息数据；

五、不准将数字身份证书借他人使用。

对照这些管理要求，考场的计算机凡接入公安网的，一律按照要求，先行分配网络地址、再接入公安网，安装“一机两用”监管程序和有关的防病毒软件，之后不连接其他网络，不安装与工作无关的软件，实行专机专用。

其次，采取以下措施保障计算机网路和监控系统的安全稳定运行：

一、对接入的网络设备按嘉定公安分局要求，接入分局网络监控报警体系，可以及时发现故障，并由分局科技科采取光纤修复或更换网络设备等保障措施。

二、从保证供电稳定上，本考点在已得到市供电部门双路供电支持下，对接入的网络设备和监控存储，使用UPS不间断电源供电。

三、建立一支常备的运维保障队伍，将有利于快速判明故障点，提出排故方案并实施。目前，建设单位有常设的电力维护和弱电维护工程师队伍，而且，他们参与了整个项目的规划、设计和施工，了解项目框架体系，知晓公安网络安全规定。平时，由这支队伍进行日常巡检，做好日常维护保养。当故障发生时，他们能通过及时有效地和有关部门和供应商沟通，迅速有效的恢复故障节点，尽可能的减少因突发故障而带来的业务服务能力损