妆容礼仪

（二） 握手的方法 握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显 示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位， 应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显 示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自 然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握 手方式。
给别人东西要面带微笑，双手递送给对方 接别人东西要面带微笑，双手接过来 交换手中的东西，面带微笑，先接过对方手中东西，再把
自己手中东西递送给对方，这个时候尽量使用双手，如果 无法使用双手接、递物品，眼神中尽量表达歉意，
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----递物
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礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来
表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等 内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在 修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说 是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法， 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互 沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼 仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支
职业妆容的具体要求---服装
统一穿着公司提供的或商场规定的统一制服, 纽扣全按规 定扣齐,不可外衣敞开太大、卷起前袖、裤脚等，衣着做 到干净、整洁、无脏污、破损，工作服上除公司统一规定 的装饰外不得佩戴个人物品（如;胸针、丝巾等），司徽、 胸章、名牌应佩戴在制服的左胸上或左胸口袋上方；
经典礼仪 礼仪的概念
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蹲姿一般以下列两种为宜：
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交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，
全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，
脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。
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高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚
着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右
职业妆容
妆容的概念
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妆容就是通过适当的打扮、装饰、而呈现出来的 一种仪表、景象、状态
职业妆容
妆容的重要性
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是店铺形象的重要部分
是个人及公司品牌的名片
是营造美好店铺行为的重要部分
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----行走
图例：
行走的姿态就是“行如风，脚步轻，懂礼让，靠右行”。 行如风，可不是让大家像风那样快，而是指走路要像风那
样轻盈自如。
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----行走
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----递物
店铺员工必须化淡妆，饭后应及时补妆。淡妆包括;粉底、 画眉、口红、眼影、腮红等；
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职业妆容
职业妆容的基本要求------发型
头发要梳理适宜,长发梳髻,统一头饰;短发不可遮挡住眼睛 和脸部,可适当打啫哩水以防毛躁，头发不可染过重底颜 色.(如,红色、明黄等)，不可有异味，头饰只使用简洁大 方的发卡；
盘发示例：
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职业妆容
职业妆容的基本要求------发型
马尾长度不超过脖子，如果超过脖子的长度，请 盘发。 马尾示例：
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职业妆容
职业妆容的基本要求------发型
短发长度超过脖子请扎马尾或盘发； 短发示例：
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职业妆容
职业妆容的基本要求------整体形象
健康、友善、整洁、举止有礼；
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职业妆容
职业妆容的基本要求------仪容
精神饱满，表情自然大方、亲切微笑，让顾客觉得你和 藹可亲,拉近你与顾客的距离；
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职业妆容
职业妆容的基本要求------妆容
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----迎宾
态度：亲切、以诚待人； 眼睛：亲切注视顾客的脸部并与顾客做目光交流； 微笑：发自内心，愉悦的微笑，笑容不可太开； 迎接: 注意手势、肢体语言的配合，要用心，千万不能心口
不一。 手势：微微上扬，做出邀请的姿势或指引的姿势
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职业妆容
妆容的概念
（二）容
基本字义 1. 包含，盛（chéng）：～器。～量（liàng ）。～ 积。～纳。无地自～。 2. 对人度量大：～忍。宽～。 3. 让，允许：～让。不～人说话。 4. 相貌，仪表，景象，状态：～止。～颜。～光。～貌。 仪～。军～。市～。阵～。姿～。
每天进步一小点，每月成功一个动作，最后，经典 女人非你所属；
心动吗？心动就赶快行动哦！
膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一 只腿支撑身体。
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----蹲姿
图例：
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----坐姿
• 入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。 双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或 沙发扶手上。
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----站姿
图例：
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----站姿
图例：
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----蹲姿
当要下蹲取物时，不要低头弓背，上体尽量保持正直，两腿合力支撑身 体，屈膝靠紧，慢慢下蹲。女士无论采用哪种蹲姿，都不要两腿展开平衡下 蹲，应将腿靠紧，臀部向下。举止应自然、得体、大方、不造作，才能体现 出蹲姿的优美。
职业妆容
职业妆容的基本要求------指甲
指甲缝清洁无污垢,不留长甲，不染夸张颜色；
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职业妆容
职业妆容的具体要求----佩戴首饰
不允许佩戴夸张的戒指、耳环，不允许佩戴手链，只能佩 戴简洁的戒指和小巧的耳钉；
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职业妆容
• 立腰、挺胸、上体自然挺直。 • 双膝自然并拢，双腿正放或侧放。 • 至少坐满椅子的２／３，脊背轻靠椅背。 • 起立时，右脚向后收半步而后起立。 • 谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----坐姿
图例：
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----握手
图例：
重在实践
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以上只是告诉你经典礼仪需要达到的要求和程度， 但是能做到什么程度，只能靠大家的勤学苦练。
比如：对着镜子练微笑，当镜子中的你能够感染自 己时，你就成功了；
又比如：对着墙壁练站立，当你的背部和肩部能同 时自然的贴紧墙面时，你也成功了；
职业妆容 经典礼仪
目录
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概念 职业妆容的重要性 具体要求 概念 礼仪的重要性 具体要求
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职业妆容
妆容的概念
（一）妆
“妆”同“装”
“妆”的本义为“打扮,装饰”,多与女子 有关
化妆的历史比壁画或绘画的历史还要长。
化妆的起源可以从宗教、保护、装饰、身份等几个方面谈论。化妆的 起源仅用一种学说就难以做出完整的解释，各个社会时期的主导文化 不同其起源说也各不相同。
图例
经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----握手
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（一） 女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 上下级之间，
上级伸手后，下级才能接握；主人与客人之间，主人宜主动伸手；
男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年长，是女性的父 辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄， 或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果他忽 略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----迎宾
图例：
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----迎宾
图例：
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经典礼仪
店铺礼仪的基本要求----站姿
头正、肩平、自然挺胸、收腹、重心平稳、身直 抬头挺胸、目视前方、收腹立腰、双臂自然下垂、 双手相握置于腹前、双腿并拢、脚尖自然分开