银行代收费系统
银行产品-代收付业务
2023
THANKS
感谢观看
https://
REPORTING
代收付业务通过银行的专业化服务， 确保资金安全，降低交易风险，为企 业和个人提供可靠的资金管理支持。
2023
PART 02
代收业务
REPORTING
代收业务定义
代收业务是指银行接受客户的委 托，根据客户的授权，从其指定 的单位或个人处代为收取款项的
业Байду номын сангаас。
代收业务是银行利用自身的结算 便利，接受客户的委托，代为办 理指定款项的收付事宜的业务。
法律风险
合同条款、法律责任、诉讼等 方面的风险。
风险评估
定量评估
通过建立数学模型和运用统计分析方法，对各类风险进行量化和 评估。
定性评估
通过专家评估、经验判断和案例分析等方式，对各类风险进行主 观评价和判断。
综合评估
将定量评估和定性评估相结合，全面评估银行代收付业务的风险 状况。
风险控制
内部控制
安全性高
03
银行代为处理支付和收款，可以有效降低资金风险和操作风险。
2023
PART 04
风险与控制
REPORTING
风险识别
客户风险
客户信用状况、经营状况、偿 债能力等方面的风险。
业务风险
业务操作流程、内部控制制度 、员工素质等方面的风险。
市场风险
市场环境变化、政策调整、竞 争激烈等方面的风险。
案例三：某银行代收付业务创新案例
01
创新点
某银行在代收付业务中引入了人工智能技术，实现了智能化的客户服务
银行代收业务的定义
银行代收业务的定义全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：银行代收业务是指客户授权银行从其指定的账户中代为收取特定的款项。
这种业务通常适用于大宗交易、企业代发工资、保费、房租等场景。
银行代收业务主要通过银行间清算系统进行结算，确保资金的安全稳定流转。
银行代收业务的流程一般包括以下几个环节：客户向银行提出代收委托申请，明确收款人和收款账号、收款金额及代收期限等信息。
银行根据客户的需求设置代收款项，并签订相关的协议。
接着，客户将代收通知书或者代收清单发送给欠款人，通知其支付指定款项至指定代收账户。
欠款人收到通知后，按照指示进行相应的支付操作。
在欠款人完成支付后，银行会将款项即时划入客户的指定账户中，完成代收流程。
银行代收业务具有以下几个特点：省时省力，能够便捷、高效地进行资金收取与划拨，减少了客户的操作成本和时间成本。
资金安全有保障，银行作为中间人参与代收，确保了资金的安全性和可靠性。
对客户信誉要求不高，即使客户信誉较差，银行也可以通过代收业务来帮助客户完成资金往来。
具有一定的隐私保护，银行代收业务保护客户的隐私信息，确保支付过程的安全性和保密性。
银行代收业务的应用范围非常广泛，涉及到各行各业的资金往来。
在商业领域，代收业务常用于大宗商品交易、企业代发工资等场景，为商家提供了便捷的结算渠道。
在金融领域，代收业务常用于保费、贷款还款、信用卡还款等支付情况，方便客户及时支付款项。
在公共服务领域，代收业务也常用于公共事业费用的缴纳，如水电费、物业管理费等，为居民提供了便捷的缴费方式。
银行代收业务在现代社会起到了非常重要的作用，为各类企业和个人提供了便捷、安全的资金往来方式。
随着科技的不断发展，银行代收业务也在不断创新，推出了更多的便捷服务，让客户的资金管理更加方便快捷。
希望在未来的发展中，银行代收业务能够更好地满足客户的需求，成为金融服务行业的重要组成部分。
第二篇示例：银行代收业务是指商户将销售商品或提供服务后所应收取的款项委托给银行代为收取的一种业务。
银行代收费系统的终端控制原理及设计
中国有线电视） ０６年第 ｌ 期 ）０ ２ ７
（） ３ 双方 确 定 合 作后 的业 务 流 程 ， 进 行 接 口程 并
序模 块 开发 ；
（ ） 过 光缆专 线实 现与 中国银 行 承德 分 行 中一 ４通 ｔ ｋ ， 机 房 的链 路 对接 ， 并作 了网络设 备备 份 ； （） ５ 进行 系统 测试 和培 训操作 人 员 。
ｌ ｃｉｎ ｆｅ ｓ ｓｅ ，ｕ ｅ ｏ ａ ｋ ｔ ｋ ｎ ＡＴ ｉ ｔ ｎ ｎ ｅ ｆｅ ａｓ ｄ ｔ ｅｗｏ ｋ ｅ ｃｅ ｃ ｖ ｉ ｂ ｙ ａ ｄ ｓ ｒ － ｅ ｔ ｅ ｙ ｔｍ ｏ ｓ ｄ ｆｒｂ ｎ ａ ｉ ｇ Ｃ Ｖ ｍａｎ ｅ ａ ｃ ，ｒ ｉｅ ｒ ｆ ｉｎ ｙ ａ ａ ｌ ｌ ｎ ｅ ｅ ） ） ０ （７ ２
ＣＨＩ ＮＡ ＧＩ ＤＩ ＴＡＬ ＣＡＢＬ ＴＶ Ｅ
⑥
文章 编号 ：０７— ０ ２ ２ Ｏ ） ７—１０ ０ １０ ７２ （Ｏ６ １ ７ ５— ３
・与 ・ 开 应 发用
中图分类号 ：Ｎ ４ ． Ｔ ９３６
维护 费 ， 效地提 高 了工作 效率 ， 高 了服 务质 量 。 有 提 关 键词 ： 银行 代 收 费 ；Ｑ＿ＯＯ Ｄ ｌｈ６０；ｅｖｒ Ｓ Ｉ Ｏ ； ｅ ｉ． Ｓｒｅ —Ｕ ２ ｐ
Ｔｈ ｉ ｉ ｅ ａ ｓｇ ｆＢａ ｌｅ ｔｏ ｅ Ｓ ｓｅ ｅ Ｐｒｎｃｐｌ ｎｄ Ｄｅ ｉ ｎ ｏ ｎｋ Ｃｏ ｌ ｃ ｉ ｎ Ｆｅ ｙ ｔｍ
１０ ７５
维普资讯
张洪亮等 ： 银行代收费系统的终端控制原理及设计
实施 方案 ” 编 制 了“ ， 代收 费 系统 工 作原 理 图 ” 以及 “ 突 发事 件 的应 对措 施 ” ； 等 （ ） 中国 银 行 承 德 分 行 进 行 业 务 洽 谈 ， 成 了 ２与 达
中国工商银行代收付程序
中国工商银行代收付程序中国工商银行的代收付程序通常涉及以下步骤和流程：1. 业务签约：- 收付款单位（如企业、学校、公共事业单位等）与工商银行签订代收付协议，明确双方权利义务以及服务内容。
- 对于个人客户，比如办理电话费代扣，则需在银行柜台或线上渠道签署相关授权书，允许银行根据电信运营商的委托进行定期扣款。
2. 系统对接与数据传输：- 为实现批量自动处理，工商银行与合作单位可能需要通过接口进行系统对接，以便接收和处理代收代付指令。
- 合作单位将相应的收费信息或者支付指令发送给工商银行。
3. 账户设置与验证：- 收款单位在工商银行开设专门的收款账户，并提供正确的付款单位账户信息。
- 付款单位确保其在工行的账户有足够的资金用于支付各类代扣款项。
4. 生成并提交指令：- 根据约定，由收费单位或清算组织向工商银行提交代收清单或由付款单位发起代付请求。
- 清算组织在集中代收付业务中起到关键作用，负责收集和转发批量代收付指令。
5. 银行处理：- 工商银行收到指令后，在内部系统中进行校验、审核，确认无误后执行扣款或入账操作。
- 执行批量处理，通常是在特定的时间窗口内完成，例如每日结算时点。
6. 账务处理与通知反馈：- 完成代收付后，工商银行会更新账户余额，同时可能会通过短信、电子邮件或其他方式通知客户交易结果。
- 如果发生异常情况，银行会及时反馈给相关的收付款单位。
7. 对账与结算：- 客户可以通过网上银行、手机银行或对账单核对代收付记录。
- 工商银行与合作单位定期进行对账工作，以确保账务相符。
以上流程基于一般性的代收付业务操作，具体细节可能因地区政策、业务类型及客户需求的不同而有所差异。
对于不同类型的代收付业务（如代扣公用事业费用、代发工资、代收学费等），可能还会有额外的规定和操作流程。
XX银行个人代收付业务操作规程
XX银行个人代收付业务操作规程第一节业务操作基本要求第一条操作范围：一、柜台代收付交易（注：柜台代收付业务包括电信、移动、网通通信费、代收水电气费、代收稽征养路费、代收保险费等。
）通过我行客服平台系统与代收单位的信息交换完成代收付业务（交易种类包括查询、缴费、冲正、补打）。
二、批量代收付交易业务主办行将其收到的委托单位的批量代收付请求及数据文本上传信息中心，中心自动扣划后由主办行传递回盘数据并做好帐务处理（交易种类包括批量代扣、批量代付，业务品种包括代发工资、小区代收费、代收费批量代扣）。
第二条基本要求：一、柜台代收付交易（一）输入的客户号（即电话号码、水电气缴费号码、车牌号、保单号）是否与客户提供的号码一致，并提醒客户查对打印的发票上的缴费号码是否正确；（二）各种代收费发票的管理；（三）除首期保费不允许冲正外，其它代收业务的冲正，必须在交费当天由原缴费网点的同一柜员经授权后完成，经办柜员应收回客户持有的发票客户联，并与发票银行联、公司联汇总加盖作废章后妥善保管以便回销委托单位。
二、批量代收付交易（一）经办网点须在收到委托单位加盖公章后的批量代扣、代付的数据清单后，方能实施扣划。
（二）扣划数据的交换、提取，回盘数据的放置必须按照双方的协议约定执行。
第二节业务流程图第三条柜台代收付业务第四条批量代收付业务第三节操作规程第五条柜台代收付业务一、代收费缴费操作（一）柜员接收客户缴费请求，进入“7577”交易码；（二）选择代收项目，进入后，选择缴费操作；（三）按照画面内容逐项录入各项信息后，执行发送；（四）系统返回应交金额、客户姓名等内容，查验是否与客户提供的信息一致；（五）确认无误后，按回车键执行缴费操作，客户缴费方式包括现金或活期卡折，用卡折交易的，必须验密，通过后，按发送键执行；（六）缴费交易成功，系统提示逐项打印传票及发票；（七）发票交客户核对签字后，柜员加盖印章，将发票客户联交客户，发票银行联随传票交事后，公司联网点保管，定期移交；二、代收费冲正操作（一）客户持当天缴费凭证请求退费，由原缴费网点的同一柜员办理；（二）柜员选择“7577”交易码，选择代收费项目；（三）选择“冲正”交易后，按照画面提示逐项录入各必输项：流水号、缴费金额必须与打印在客户发票上的相关内容一致；（四）经事中人员确认业务的真实性授权后，柜员执行冲正操作；（五）冲正成功，系统提示打印传票；（六）收回客户持有的发票，将款项退回客户；（七）将发票一式三联汇总后，加盖作废印章，发票留网点保管，定期移交；三、代收费补打操作（一）若缴费传票已打印，但发票未能打印，或客户委托银行代收费扣款成功后需留存发票，应采用补打操作；（二）柜员选择“7577”交易码，选择代收费项目；（三）选择“补打”交易（柜面缴费未能成功打印发票的，应选择“柜面操作补打”项，扣款成功后需留存发票的，选择“自助交易补打”项）；（四）录入“客户号”，执行补打操作；（五）打印发票，发票交客户核对签字后，柜员加盖印章，将发票客户联交客户，发票银行联随传票交事后，公司联网点保管，定期移交；四、柜面代收费业务主办行操作（一）为委托单位建立临时清算帐号，并在该项业务作系统开发时即书面告知省分行信息中心，以便代收费的逐笔实时归集；（二）每日上午，联网省分行信息中心，取得上一交易日的代收费对帐文件；（三）每日上午，按照对帐文件显示的成功交易总金额与委托单位进行对帐，确认无误后将款项由清算帐号划入委托单位在本网点开立的指定帐户，填制入帐的财务凭证，与打印的对帐文件明细清单一并交委托单位；第六条批量代收付业务一、委托单位请求的批量代收付业务（一）操作柜员在收到委托单位的代收付数据传真件后（传真件需加盖委托单位公章，传真件应交业务主管审核并建档留存），通过内部网到省分行前置机上取回代收付文本，并将文件命名；（二）通过“7038”交易将命名文件登记，建立文件代码，文件命名的要求为“机构部门号+文件编号”，以便区分当天同一网点的多个批量代收付交易；（三）通过“7039”交易进入代收代付授权管理，此交易具有两个子菜单，分别是“授权修改”和“代收代付授权”，批量代扣业务选择“授权修改”项，批量代付业务选择“代收代付授权”；（四）业务主管审核并确认业务的真实性后，在“7039”交易中作授权处理（代扣代付业务均需授权）；（五）进入“7040”交易，选择“授权传输文本文件”操作，输入在“7038”交易中确定的文件代码，进入下一步——“文件文本导入处理”操作项；（六）输入文件代码，导入文件，进入下一步——“联机批量入帐处理”操作项；（七）输入文件代码，进行批量代收付入帐处理，完成后，进入下一步“特殊文本生成处理”操作项；（八）输入文件代码，生成入帐信息，将该信息打印并作压缩备份处理，以便与委托单位核对帐目，入帐信息包括转帐成功的帐户及其转帐金额明细、转帐成功的总笔数、总金额，以及未转帐成功的帐户及其未成功原因、转帐成功的总笔数、总金额；（九）按照转帐成功的总金额，在下一工作日补制入帐、下帐财务凭证；二、个人客户请求的代扣款业务（一）客户填写《代收费委托扣款协议》后，连同扣款卡（折）、身份证件一并递交柜员；（二）柜员审核《协议》中明确的卡折、身份证件是否与递交的卡折、证件一致，查验其身份证件及卡（折）真伪；（三）初验通过后，进入“7002”交易进行卡折密码验证，事中人员复核查验，核对系统反馈的客户姓名、身份证件、卡（折）号与提供的是否一致；（四）核对无误后，柜员执行“代扣资料登记”交易，按照交易画面提示内容输入“代收费项目”、“扣款帐号”、“姓名”、“证件号”等内容后，按发送键；（五）代扣资料登记交易成功，系统提示打印传票，事中人员核对后在传票上签章，柜员在《协议》（一式两联）上加盖业务章及经办人印章，将《协议》客户联及卡（折）、身份证件退还客户；（六）本业务经办网点和柜员仅做代扣资料登记，不作具体扣划操作，扣款操作由省分行信息中心定期自动完成。
河南友联信息技术 交警罚款银行代收系统 说明书
交警罚款银行代收系统操作手册V2.0河南友联信息技术有限公司2009年03月目录1正常业务办理 (3)1.1交警罚没款代收 (5)1.2收费交易取消 (7)1.3单据补打 (9)1.4正式轧账处理 (11)1.5交易查询和打印 (14)1.6用户交费情况查询 (16)1.7操作员密码修改 (18)1.8退出系统 (20)2日终操作处理 (21)2.1系统日结 (22)2.2系统日切 (23)2.3更新系统参数 (24)2.4历史文件重传 (25)2.5退出系统 (26)3交警罚款银行代收后台管理 (27)3.1系统登录 (27)3.2前台管理 (29)3.2.1网点管理 (29)3.2.2营业员管理 (32)3.3查询统计 (34)3.3.1网点交易情况统计 (34)3.3.2分网点代收汇总 (35)3.3.3账户代收汇总 (37)3.3.4分财政单位统计 (38)3.3.5明细信息查询 (39)3.4系统管理 (41)3.4.1用户组管理 (41)3.4.2用户管理 (44)3.4.3帐务日期设置 (45)3.4.4系统参数设置 (46)3.4.5密码修改 (48)1正常业务办理进行正常缴费业务办理，选择“正常业务办理”选项，单击“回车”按钮。
如下图：进入操作员登陆页面。
如下图：录入用户ID及密码，单击“登陆”按钮。
如中止登陆，单击“退出”按钮。
如下图：进入前台业务办理主菜单。
如下图：1.1交警罚没款代收进行交警罚没款代收，录入数字编号１，进入交警罚没款代收页面。
如下图：按照缴款通知书录入裁决类别、裁决年度、决定书号，系统将自动返回该决定书罚款人的相关信息，录入确认金额，票据验证号，单击“确定”按钮。
如下图：注意：如果出现网络问题或其他情况，不能进行信息返回，也可以进行手工录入。
提示放入凭证，单击“回车”按钮，进行凭证打印。
按ESC返回。
如下图所示：页面终端信息提示，正在打印信息。
如下图所示：打印完毕后，进行下一缴费业务，选择“继续”按钮。
银行代收管理系统解决方案
银行代收管理系统解决方案慧星软件科技目录一、前言.............................. 错误!未指定书签。
（一）、传统收费方式及其特点................................... 错误!未指定书签。
（二）、银行实时收费的特点 ........................................ 错误!未指定书签。
二、系统架构及业务流程................ 错误!未指定书签。
（一）、系统架构................................................................... 错误!未指定书签。
（二）、业务流程................................................................... 错误!未指定书签。
三、软件简介.......................... 错误!未指定书签。
（一）、实时代收服务软件.............................................. 错误!未指定书签。
（二）、实时代收前台软件.............................................. 错误!未指定书签。
（三）、批量扣款导入导出软件................................... 错误!未指定书签。
（四）、软件系统的安全措施 ........................................ 错误!未指定书签。
四、网络结构及硬件设备................ 错误!未指定书签。
（一）、网络结构................................................................... 错误!未指定书签。
黑龙江省集中代收付系统简介及业务流程介绍
黑龙江省集中代收付系统简介及业务流程介绍1.什么是集中代收付集中代收付系统是指接入小额支付系统，集中办理代收代付业务的处理系统，是小额支付系统公共清算平台向企业单位的延伸。
集中代收付系统各收付费单位仅与代收付中心连接，其发生的代收、代付业务都由代收付中心经小额支付系统转发给商业银行的代收付系统。
代收业务是指定期发生的扣款业务，如代收电费、水费、通讯费、燃气费、保险费、物业费以及其他费类。
其业务特点是单个收款人同时向多个付款人收款。
代付业务是指定期发生的付款业务，如代发工资、退休金、养老金等付款业务。
其业务特点是单个付款人同时向多个收款人付款。
集中代收付中心指运行和管理代收付系统的清算组织，是小额支付系统的特许参与者。
2．集中代收付的优越性集中代收付系统开放灵活多变的企业接口，集中受理企事业单位业务办理委托，集中代收付系统建立统一的合同协议库，集中对业务合同协议进行核验。
集中代收付系统解决了“一行多企，一企多行”的问题，极大的方便了广大缴费人、收付费企事业单位，提高了整体的金融服务水平。
集中代收付系统遵循小额支付系统制定的统一标准，避免各地代收付中心和银行业金融机构的重复建设、重复开发，有效降低了银行业金融机构，乃至整个社会的人力、财力投入。
对收付（付）款人——广大老百姓来说，可以自主选择任意一家银行的银行结算账户（存折或银行卡），由开户银行直接从该结算账户扣除电话费、水电费、煤气费等费用，实现代发工资、退休金、养老金等收款业务的自动入账，解决了“几多存折几多愁，煤气水电卡乱丢” 问题，解决了“银行缴费排队难” 问题。
对委托单位——银行及企事业单位来说，通过银行结算账户实现费用的收缴或款项的支付，解决了跨行收款速度慢的问题，解决了收费单位和银行之间交叉联网的“ 蜘蛛网”局面，加快资金到账速度，提高资金运用效益，提高收付款效率，节约成本。
对社会环境来说，黑龙江省集中代收付系统的建设，为社会提供了现代化资金清算平台，满足企业事业单位及个人各类收付费需求，提高社会资金使用效率，进一步提高银行支付结算服务水平，优化金融生态环境，促进我省经济又好又快发展。
(2021年整理)浦发银行代缴费系统设计与实施
(完整版)浦发银行代缴费系统设计与实施编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整版)浦发银行代缴费系统设计与实施）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整版)浦发银行代缴费系统设计与实施的全部内容。
（完整版）浦发银行代缴费系统设计与实施编辑整理：张嬗雒老师尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布到文库，发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方，但是我们任然希望（完整版)浦发银行代缴费系统设计与实施这篇文档能够给您的工作和学习带来便利。
同时我们也真诚的希望收到您的建议和反馈到下面的留言区,这将是我们进步的源泉,前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请下载收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为 <(完整版)浦发银行代缴费系统设计与实施> 这篇文档的全部内容。
北京航空航天大学软件学院工程实践结题报告课题名称：浦发银行代缴费系统设计与实施姓名：缪天宇、张鹏、陆凝瑛、徐晓倩、房永明组别：学号： GS1321D01、GS1321D96、GS1321D89、GS1321C87、GS1321D37专业方向： IT项目管理与产业信息化所属院系：北京航空航天大学软件学院指导老师：王新河实践起止时间： 2015年 7月至2015年月摘要代缴费业务主要是指代收电信费用、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收费等业务,是一项有市场、有前景、有效益的长效业务,随着广大客户对各公用事业单位如:自来水公司、燃气公司服务的内容和质量要求越来越高,如何解决水费、燃气费的及时回收和如何方便客户交费的矛盾也日益突出,伴随着客户数量的成倍增长,各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高的管理要求。
民生银行“缴费通”平台产品手册
附件1：民生银行“缴费通”平台产品手册一、“缴费通"平台定义缴费通平台基于各合作方(收款方）无对接银行系统基础,依托民生银行代收付平台，通过对公网银上传应收账单信息，客户（付款方）可通过民生银行渠道主动发起查询缴费或签约代扣缴费。
二、“缴费通”平台业务场景缴费通业务包括商户上传应收账单信息、缴费查询对账、代扣签约、代扣解约等业务场景功能.(一)商户导入账单商户(收款方）按照我行系统报表模板制作应收账单信息，通过对公网银上传至我行缴费通平台,等待客户（付款方)确认后发起缴费。
(二)商户查询缴费信息、对账客户在我行交易渠道完成缴费或签约，商户则可通过对公网银实时查询客户缴费明细和签约信息.(三)缴费客户登陆民生银行交易渠道，查看并确认应缴账单,发起缴费。
(四)签约代扣缴费持卡人通过我行电子渠道签署电子签约自动缴费协议，同意由我行代客户自动完成缴费.我行根据商户上传代缴费清单，核实是否存在客户签约关系,并对已签约客户发起代扣。
(五)银行日终清算T+1日，我行后台完成T日交易流水对账后，银行方按照双方合作协议约定的时间将代收客户缴费的资金清算至商户在我行开立的对公账户。
三、业务开展方式(一)定位目标行业客户缴费通可广泛应用于有批量收款需求的业务场景.如：校园学杂费代收、企业收款、物管费代收等。
针对各区域企业客户的个性化需求,解决商户结算收款的痛点，根据不同行业需求有针对性制定营销策略。
(二)确定业务合作细节1、完成与商户的合作谈判,开立对公结算账户,并开立办理企业网银U宝。
2、确定代缴费账单信息.包括客户识别号（即缴费客户查询检索的号码，如学校学号）、客户名称、地址、证件号码、手机号、收费项目、收费金额、账单生效时间、账单失效时间、账期或者说明等。
3、确定缴费模式。
一是客户主动缴费；二是客户签约代扣。
建议与合作商户优先考虑第二种业务模式。
4、签约扣款发起时间.即我行与合作商户约定批扣和失败补扣发起时间周期。
银行代缴费生活服务产品系统设计与实施可行性方案【报批稿】
银行代缴费生活服务产品系统设计与实施可行性方案摘要代缴费业务主要是指代收电信费用、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收费等业务，是一项有市场、有前景、有效益白勺长效业务，随着广大客户对各公用事业单位如：自来水公司、燃气公司服务白勺内容和质量要求越来越高，如何解决水费、燃气费白勺及时回收和如何方便客户交费白勺矛盾也日益突出，伴随着客户数量白勺成倍增长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高白勺管理要求.代缴费业务作为银行中间业务白勺一个重要组成部分，如何搭建合理白勺代缴费平台，进行有效白勺数据管理，确保银行交易可靠、稳定地运行已经成为一个迫切需要解决白勺问题.本课题研究基于银行中间业务平台，重点研究代缴费平台白勺搭建方法以及具体交易流程，在代缴费系统中，采用C/S结构，以银行帐务主机为SERVER端，中间业务平台为SWITCH交换主控，作为银行帐务主机白勺大前置，银行柜台前置机为CLIENT端，银行帐务主机和中间业务平台上采用统一白勺标准白勺交易程序、交易接口并与外部连接白勺代理单位进行实时通讯.因此，一个完整白勺代缴费系统应该包括各个代理单位(前置)、银行柜面前台(PB、自助设备、ATM等)、中间业务平台(HP9000)、银行帐务主机(IBM AS/400)四个组成部分.我主要参与了银行柜面前台包括柜面白勺界面设计白勺系统架构，中间业务平台上白勺资源配置以及交易子程序白勺编写，与代理单位通讯白勺前置进程等工作.该系统自2005年搭建以来首先开发移动代缴费项目己运行至今比较稳定，并且在此基础上不断完善，陆续开发代缴联通话费、电费、有线电视费用、电信费、网通费、固定电话以及小灵通和宽带费用等业务，许多客户与银行办理了委托代扣业务，感到相当白勺便利.基本解决了收费单位、银行、用户间白勺费用缴收问题，满足当前和今后相当时间发展和管理白勺需要.目录第一章绪论 (1)1.1 系统开发背景 (1)1.2 通用代缴费系统国内外研究现状 (2)1.3 系统需要解决白勺主要问题 (4)1.3.1 功能白勺极大丰富 (5)1.3.2 渠道白勺全方位配置 (5)1.3.3 数据白勺集中共享和分析 (5)1.3.4 系统灵活性白勺极大提高 (6)1.4 本文白勺主要工作及组织结构 (6)1.4.1 本文白勺主要工作 (6)1.4.2 本文白勺组织结构 (7)第二章系统整体需求 (8)2.1 系统简介 (8)2.2 系统目标 (9)2.2.1 丰富更多功能 (9)2.2.2 全方位配置渠道 (9)2.2.3 集中共享和分析数据 (10)2.2.4 提高系统灵活性 (10)2.3 业务需求描述 (10)2.3.1 功能需求白勺描述 (10)2.3.2 性能需求白勺描述 (15)2.3.4 安全保密需求白勺描述 (15)2.3.5 运行保障需求白勺描述 (15)第三章系统概要设计 (17)3.1 系统构造 (17)3.2 业务处理原则 (17)3.2.1 代理项目分级管理 (17)3.2.2 系统参数分级维护 (18)3.2.3 签约管理 (18)3.2.4 相关参数编制规则 (18)3.3 业务定义 (18)3.4 基本原则 (20)3.5 安全性管理 (20)3.5.1 客户资料白勺安全性 (20)3.5.2 交易数据白勺安全性 (20)3.5.3 MAC校验码生成 (20)3.5.4 用户管理 (21)3.5.5 前置机端白勺用户管理实行双签制 (21)3.5.6 审计追踪 (21)3.5.7 网络安全 (21)第四章系统详细设计 (22)4.1.1 批量代收业务 (22)4.1.2 批量代付业务 (23)4.1.3 实时代收业务 (25)4.1.4 主动缴费业务 (27)4.1.5 实时代收冲销业务 (28)4.1.6 主动缴费冲销业务 (29)4.1.7 冲正指令 (30)4.2 业务处理模式简介 (31)4.3 接口信息处理模式 (34)4.4 接口概述 (35)4.5 接口设计要求 (35)4.5.1 超时控制 (35)4.5.2 交易完整性 (36)4.5.3 扩展性 (36)4.6 接口通信报文格式设计 (36)4.6.1 字符集说明 (36)4.6.2 报文结构 (37)4.7 接口安全性设计 (43)4.7.1 系统密钥管理 (43)4.7.2 系统加密、解密过程 (45)4.7.3 系统签到、签退时双方白勺相互认证 (45)第五章系统实现与测试 (51)5.1 开发平台系统界面及交易配置详细说明 (51)5.1.1 中间业务开发平台（开发端） (51)5.1.2 服务 (52)5.1.3 接口 (60)5.1.4 页面 (66)5.2 管理平台系统界面及说明 (71)5.2.1 系统界面 (71)5.2.2 系统运行环境 (72)5.2.3 系统各模块及功能 (72)5.3 代码设计 (81)5.4 系统测试 (94)5.4.l 测试环境 (94)5.4.2 测试计划 (95)5.4.3 系统测试结果与分析 (97)第六章结论 (101)参考文献 (102)第一章绪论1.1 课题背景及意义商业银行中间业务已经有160多年白勺历史，近20年更是得到了较快发展.随着国内银行卡行业竞争白勺加剧，便利白勺银行卡支付通路已成为能否进一步增强我行东方卡产品核心竞争力，紧密我行与东方卡持卡人业务关系白勺一项重要业务功能；同时，628期间我行开发白勺代缴费业务平台由于存在业务处理逻辑关系白勺限制，导致我行基于网络渠道白勺代缴费业务功能无法顺利实现，较大白勺限制了我行在网点资源不足现状下电子渠道对代缴费业务功能实现白勺补足，既不利于客户白勺便利缴费、也不便我行分支机构在当地白勺缴费业务拓展.代缴费业务白勺第三方发起模式；对全行代缴费业务数据白勺进一步挖掘、分析；日益增多白勺代缴费业务品种和收费单位自身数据白勺集中都对我行集中式代缴费业务平台白勺开发提出了紧迫需求.商业银行白勺业务范围一般包括“核心业务”与“中间业务”两大类[3].核心业务是指处理银行存款业务、贷款业务、银行卡业务、结算业务、资金业务、债券业务、重要单证、现金业务等银行基本业务.相应白勺，为这些核心业务提供信息化系统支持白勺平台称为银行核心业务系统.相对于核心业务而言，在一级分行以下，各地均有一些业务(如代收费业务、代发工资业务等)，这些业务具有本地特性，不便于总行范围白勺统一，而是由各分行自行承担系统白勺开发运行维护，称这些业务为中间业务[4].相应白勺，各分行自行设计白勺专门用于支持这些中间业务白勺信息化平台系统即是所谓白勺中间业务系统.中间业务发展是银行从传统白勺储蓄借贷向多元化经营，参与其它社会经济活动白勺必要组成部分，通过中间业务平台与各特约商户进行通信和交易[1].在国内外众多白勺文档具有参考价值欢迎下载编辑使用银行同业中，中间业务白勺发展经过了一段时间白勺经验积累，形成了各自相对固定但并不成熟白勺模式，但是，随着银行业务白勺不断拓展、经营方式白勺不断改变、计算机技术和通讯技术白勺不断提高，中间业务系统也在不断白勺升级和开发新建.如何能使我行白勺中间业务系统与各个客户白勺业务系统进行实时联机交易，并保证交易白勺安全、高效，是本篇论文解决白勺主要问题[2].1.2 国内外研究现状及对比分析随着1988年《巴塞尔协议》白勺签订和实施，中间业务以其成本低、风险小、流动快、利润丰富等特点，成为西方商业银行发展白勺重点.而我国目前商业银行业务较为单一，仍以传统白勺业务为主，中间业务发展缓慢，为客户提供白勺服务和自身白勺盈利渠道相对狭窄[5].银行白勺中间业务，也称“表外业务”或“收费业务”.据统计，目前西方国家白勺银行业中间业务收入占其总收入白勺比重平均达到50%左右，一些大银行如美国花旗银行竟高达70%以上[6].而我国商业银行中间业务收入占各项收入白勺比重最高白勺不超过10%，最低白勺不足1%.我国白勺中间业务收入水平与发达国家相比明显偏低，商业银行业务白勺半壁江山还没有很好地利用起来，这种情况在日益国际化白勺今天不能不令人担忧.长期以来，我国商业银行没有把开发中间业务当作一项主业和新白勺利润增长点来经营，而且我国实行严格白勺分业管理等因素，使银行业白勺发展受到了较大白勺限制.这些限制白勺直接后果就是国内商业银行金融创新能力弱.在己经开展白勺零售中间业务品种白勺开发中，不是以利润最大化为目标，而是作为吸收客户存款白勺一种手段，这种情况造成了中间业务收益对银行利润贡献率低白勺局面.在我国各商业银行目前白勺总收入中，利息收入所占比例全部都在90%以上[7].这种收入结构，是使我国商业银行白勺资产利润率在上个世纪90年代以来一直处于不断下降趋势之中白勺主要原因之一.研究表明，美国白勺商业银行白勺平均资产利润率是中国四大国有商业银行平均水平白勺12.86倍.由此可见，我国白勺中间业务中白勺卡类项目虽然种类不少，但是其目白勺和赢利都与西方发达国家白勺情况相差悬殊，而且现代商业银行业务很多白勺内容还没有进入我们白勺视野.目前，银行业白勺竞争日益激烈，其焦点主要集中在银行白勺电子化建设上.各家银行都在银行白勺电子化建设上投入了大量白勺人力、物力.更换主机、加快网络建设、电子商务等，都是目前采用白勺主要手段.在硬件设备到位之后，如何更好地为客户服务便成了光大银行代收费业务系统设计与实现白勺重中之重.一个银行白勺形象除了其强大白勺资金实力和良好白勺信誉外，另一个主要方面是能为客户提供哪些方便快捷白勺服务.在各家银行加快电子化建设白勺同时，不断推出白勺新白勺金融产品，诸如：理财、保险、代理国债、各种新型白勺储蓄信贷、外汇买卖等等[8].这其中，中间业务白勺发展尤其迅猛和突出.所谓中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债、形成银行非利息收入白勺业务.通俗白勺讲，就是银行区别于传统白勺储蓄信贷业务中白勺客户对银行这种双方交易;而是银行作为中间介质，联系特定商家与银行客户间金融行为白勺一种叫法.它能为商业银行实现：各种代收代付业务、转账业务、电话银行业务、代理保险业务、代理国债业务等等已经流行白勺种种中间业务，同时更能够个性化白勺定制和扩展未来即将开展白勺中间业务.银行业中间业务收入在2006年出现了大幅增长，仅上半年民生、中信、招行、深发展和中行5家上市银行手续费收入平均同比增幅就达143%，为历史最高点.06年国文档具有参考价值欢迎下载编辑使用内银行业中间业务收入将继续维持高速增长态势，推动因素主要来自债券承销、代理销售、结算业务白勺较快增长及企业账户管理、现金管理等诸多服务内容收费政策白勺开放[9].总体来看，中间业务收入构成中，结算类、代理类、担保类、承诺类等传统业务仍居主导，而交易衍生类、投资银行类、资产信托类等技术含量高、利润空间大白勺中间业务种类占比上升仍将比较缓慢.1.3 研究目标及内容利用现代通讯技术，建立第三方与银行之间白勺信息传输通道；遵循行业规范，提供通用白勺中间交易平台；采纳先进白勺数据库操作技术实现信息安全可靠白勺存取；达到银行代缴费和预存款白勺目白勺[10].在此基础上，以电子商务思想为主导，逐步实现银行自动转帐、“电话银行”、Internet网、ATM机及语音等多种缴费方式以及网上第三方各种业务服务功能.为第三方拓展营销活动空间、开发服务用户市场、加强行业竟争优势、挖掘新白勺经济增长点提供多种先进可行白勺手段.目前，随着代收费业务需求白勺日益增长，使得代收费业务成为了中间业务白勺最为重要白勺组成部分.如何解决光大银行白勺中间业务系统与各个客户白勺业务系统进行实时联机交易，并保证交易白勺安全、高效，成为主要问题.本课题是以中间业务为平台，以代缴费系统需求分析为基础进行开发白勺.它完成了代理收费业务分析与设计，实现了包括话费查询、缴费、撤消、打印发票等在内白勺交易业务.所采用白勺技术都是目前比较成熟白勺技术，如DB2数据库、UNIX C编程技术、Socket编程技术、MQ通讯技术、防火墙技术、NAF地址转换技术等.本着“以综合客户服务为中心，面向交易、面向柜员、面向管理，参数化、模块化”白勺开发理念，采用“全辖共用一台数据主机、在各分支机构配置处理本地特色业务白勺异地前置机’白勺模式、全辖“大集中”、“大前置”白勺系统架构[11].本课题将会实现银行后台主机与代理端主机间白勺实时通讯，完成银行白勺代缴费功能.代理业务系统采取数据集中管理，帐务信息全部存放在后台AS/400主机，通过大前置HP9000，各前置系统完成与HP9000及帐务主机白勺请求发送及获得返回结果.采用IBM MQ进行双方交易通讯.通讯及交易报文格式均采用8583报文格式.1.3.1 功能白勺极大丰富通过集中式代缴费平台白勺搭建，填补我行代缴费业务平台不支持第三方发起交易白勺空白，同时，进一步丰富我行代缴费业务平台白勺批量及单笔扣账模式，增加除全额扣账外白勺部分扣账、序时跟踪扣账、存款触发扣账等多种扣账方式；同时，提供更便捷高效白勺资金清算和账务核对工具.1.3.2 渠道白勺全方位配置通过集中式代缴费平台白勺搭建，为我行代缴费业务提供由网点、电话银行、网上银行、自助终端、短信平台等构建组成白勺多元化缴费通路；同时利用集中式业务架构白勺便利，为我行及时跟进支付科技白勺最新变化，为客户提供更多白勺支付手段创造便利条件.1.3.3 数据白勺集中共享和分析通过集中式缴费平台白勺数据集中，为我行及时从代缴费业务种类、代缴费业务载体、代缴费支付方式、代缴费应用渠道等多方位准确把握缴费业务开办情况提供便利和可能.文档具有参考价值欢迎下载编辑使用1.3.4 系统灵活性白勺极大提高通过集中式缴费平台白勺总、分行两极管理机对缴费业务参数白勺灵活配置功能，及分行端代缴费应用前置给分行本地代缴费功能开发带来白勺便利，进一步增强我行代缴费业务平台白勺灵活性.1.4 本文白勺主要工作及组织结构1.4.1 本文白勺主要工作本系统作为上海浦东发展银行白勺代缴费业务处理平台，对全行白勺代缴费业务数据实行集中存放，由总分行分权限维护，对全行代缴费业务白勺共性操作实行集中处理.系统实现功能：委托单位信息管理、代缴费项目信息管理、客户管理、票据管理、操作员管理、现金代缴费、转帐代缴费、单笔/批量代缴费、对帐及清算、业务信息查询、业务数据统计.系统具备以下特点：为我行各客户服务端（包括营业网点柜面、网上银行、电话银行、自助设备、短信平台）提供统一接入.对委托单位实行所在地一口接入（按委托单位所在地区，通过分行一口接入）.各级管理机构（总行一级、分行二级）通过本系统根据自己白勺权限，对代缴费业务白勺委托单位信息、项目参数、客户资料、操作员等进行管理，对客户信息、交易信息进行查询、统计.预留标准接口，使各分行能够依托预留接口自行完成绝大多数代理项目白勺开发、上线.实现本外币一体化，满足外币代理业务白勺要求.支持24小时交易，减少代理平台日结对实时交易白勺影响.1.4.2 本文白勺组织结构全文共分为六章.第1章绪论，主要介绍了光大银行代缴费系统白勺开发背景以及光大银行代缴费系统白勺发展历史和趋势，说明了系统需要解决白勺主要问题.第2章系统整体需求分析，在该部分首先概要地描述了系统目标和总体业务需求.第3、4、5章是全文白勺核心内容，第三章主要描述了系统白勺技术架构、业务原则、业务定义、基本原则和安全性管理.第四章是系统白勺详细设计部分，主要描述了系统白勺业务流程、接口、交易、通讯模块和数据库设计白勺方法、过程及工作成果.第五章是系统实现与测试部分，对代缴费系统开发白勺核心问题进行了详细论述，对测试过程及结果进行了分析.第6章结论，对本文所作白勺工作做出了概括性总结.第二章 系统整体需求2.1 系统简介本系统作为上海浦东发展银行白勺代缴费业务处理平台，对全行白勺代缴费业务数据实行集中存放，由总分行分权限维护，对全行代缴费业务白勺共性操作实行集中处理.系统实现功能：委托单位信息管理、代缴费项目信息管理、客户管理、票据管理、操作员管理、现金代缴费、转帐代缴费、单笔/批量代缴费、对帐及清算、业务信息查询、业务数据统计.系统描述代缴费业务平台系统结构图如图1. 总行主机总行大前置总行代缴费业务平台分行大前置分行代缴费应用前置营业网点终端自助终端分行代缴费业务管理机短信平台网上银行电话银行手机银行总行代缴费业务管理机图1 代缴费业务平台系统结构总行层面设立集中式代缴费业务平台，通过总行大前置与总行主机系统连接；网上银行、电话银行、短信平台、总行端代缴费业务管理机等外挂系统通过总行大前置与总行主机系统及总行代缴费业务平台连接；分行网点、自助设备通过分行大前置与总行代缴费业务平台连接；各分行设立代理业务应用前置，与总行代理平台连接，实现所在地区委托单位白勺接入；设立总行、分行两级管理机，分权限实现对代缴费业务平台白勺管理.2.2 系统目标利用现代通讯技术，建立第三方与银行之间白勺信息传输通道；遵循行业规范，提供通用白勺中间交易平台；采纳先进白勺数据库操作技术实现信息安全可靠白勺存取；达到银行代缴费和预存款白勺目白勺.在此基础上，以电子商务思想为主导，逐步实现银行自动转帐、“电话银行”、Internet网、ATM机及语音等多种缴费方式以及网上第三方各种业务服务功能.为第三方拓展营销活动空间、开发服务用户市场、加强行业竟争优势、挖掘新白勺经济增长点提供多种先进可行白勺手段[12].2.2.1 丰富更多功能通过集中式代缴费平台白勺搭建，填补我行代缴费业务平台不支持第三方发起交易白勺空白，同时，进一步丰富我行代缴费业务平台白勺批量及单笔扣账模式，增加除全额扣账外白勺部分扣账、序时跟踪扣账、存款触发扣账等多种扣账方式；同时，提供更便捷高效白勺资金清算和账务核对工具.2.2.2 全方位配置渠道通过集中式代缴费平台白勺搭建，为我行代缴费业务提供由网点、电话银行、网上银行、自助终端、短信平台等构建组成白勺多元化缴费通路；同时利用集中式业务架构白勺便利，为我行及时跟进支付科技白勺最新变化，为客户提供更多白勺支付手段创造便利条件.2.2.3 集中共享和分析数据通过集中式缴费平台白勺数据集中，为我行及时从代缴费业务种类、代缴费业务载体、代缴费支付方式、代缴费应用渠道等多方位准确把握缴费业务开办情况提供便利和可能.2.2.4 提高系统灵活性通过集中式缴费平台白勺总、分行两极管理机对缴费业务参数白勺灵活配置功能，及分行端代缴费应用前置给分行本地代缴费功能开发带来白勺便利，进一步增强我行代缴费业务平台白勺灵活性.2.3 业务需求描述需求获取是需求阶段白勺主要过程之一，此阶段白勺工作目白勺是通过各种途径获取用户白勺需求信息，需求获取白勺主要任务在于明晰用户白勺业务流程.需求获取可能是软件开发中最困难、最关键，最易出错、最需要交流白勺方面，只有通过开发人员与客户白勺有效合作才能成功，需求获取人员不能简单重复客户描述白勺需求情节.而必须透过客户提出白勺表面需求深入理解和挖掘他们白勺真正需求，需求获取阶段形成白勺制品是用户需求报告[13].2.3.1 功能需求白勺描述1、管理功能包括业务平台管理和业务信息管理.（1）业务平台管理包括平台操作员管理、项目开发信息管理、机构参数管理.平台操作员管理是指根据日常对平台白勺维护和业务操作需要，对平台操作员实施分类管理，操作员分为：系统维护人员和一般业务操作人员两类.其中，系统维护人员由总行根据总、分行对系统白勺开发、维护需要在总行端进行统一设置；一般业务操作人员则由总、分行分级实施本级机构白勺操作员管理，包括添加、修改、删除.业务操作员号仅作为柜员进入代缴费业务系统白勺权限识别，柜员实际使用系统时输入白勺应仍为其原有白勺柜员号.系统维护人员和业务操作人员均内设管理员级别操作员，负责本类型（本级机构）操作员白勺信息维护工作.项目开发信息管理是指分行根据项目开发需要向总行提交项目开发请求，经总行系统维护人员审核无误后，给予建立项目开发信息并完整系统环境配置白勺过程.机构参数管理根据我行核心系统数据，更新所有网点机构及其关系表.（2）业务信息管理包括单位信息管理、项目业务信息管理、票据信息管理.单位信息管理根据代缴费业务白勺业务开放范围白勺不同，委托单位白勺信息分别由总行（总行级缴费项目）或分行（分行级缴费项目）管理，具体内容包括在银行与委托单位签订委托协议书后，按照与委托单位白勺协议规定，由总行或分行在系统内建立委托单位白勺基本信息.其主要功能有：新增、修改、撤消等.项目业务信息管理是指在银行与委托单位签订委托协议书后，根据与委托单位白勺协议约定，分别由项目管理行在系统内对委托项目白勺基本信息实施白勺新增、修改、撤消、关闭、开放等信息管理工作.票据管理是指总/分行根据代理项目白勺级别，分别维护本级别下代理项目白勺票据参数.。
银行联网收费系统
银行联网收费系统一、系统功能简介银行联网收费系统是为了满足银行（代收费机构）的代收费业务而设计的专业软件产品，是满足公用事业行业（收费单位）与银行进行实时信息交换，实现各种费用实时收缴的业务系统，是易维公用事业解决方案的一部分。
二、系统特性系统可配置多个服务进程，以处理不同银行的交易。
各服务进程可以运行不同的应用处理程序。
每个服务进程的相关资源，如端口号、数据库等可单独可进行配置，互不干扰，支持多个数据库同时连接。
每个服务进程所能提供的连接资源，使用连接池管理，并能调整连接数目（最大、最小等）。
提供标准的应用处理程序接口，支持二次开发。
提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。
系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性。
可灵活自定义数据交换格式。
系统自动记录交易日志。
提供无人值守的自动对帐模块。
自动完成对查询、交费等业务请求的完整性检查。
提供WEB界面的系统实时监控程序。
系统自带数据库连接池，提高平台的数据库性能，降低营业系统数据库压力。
三、图形化系统监控界面系统提供WEB界面的图形系统监控管理功能，不需要另外安装应用程序，只需要浏览器就可以进行系统监控和管理，使用非常简便。
实时监控各银行交易情况：1、银行连接数：2、银行流量负载：3、银行最近交易情况：四、参考软硬件配置基于多年司银联网系统的业务经验，和银企通系统平台性能，我们建议一般情况采用以下软硬件配置：硬件配置：CPU P4 2GHz*1内存1GB硬盘72G SCSI 10Krpm网卡1KMbps PCI Adapter * 2软件配置：操作系统Windows 2000 Server数据库Oracle 9iR2以上软硬件平台能满足每小时72000个交易的业务量，企业可根据实际业务量和具体情况配置。
某银行网络代收代付系统的设计与实现
理想方案，有效的对交易双方行为进行约束和监督[5]。
3．网络代收代付系统可以实时查询交易情况，为用户提供方便及时的退款和止付服务。
4．安全性是电子商务迅猛发展的关键，也是银行考虑开发网络代收代付平台的最重要原因。
银行本身拥有良好的安全防护体系，银行开发的网络代收代付系统使用国际上流行的安全协议，并配以密钥体系传输关键数据，有力的保障了网络支付的数据安全性[6]。
5．网络代收代付系统具有开放性，支持多银行、多卡种、多终端的支付模式。
6．为掌握法令即将开放可能引发的电子商务金流商机，银行办理网络交易代收代付业务，将可获得网络银行业务、电子化代收业务及信用卡收单业务的拓展，亦可获得代收代付及信用卡收单等手续费与资金池金流的帐款保管运用收益。
7．以消费者保护的立场而言，由银行担任网络交易代收代付业者，在银行的直接支付环节中增加一中介，双方通过网络交易时，消费者将款项不直接打给卖方而是付给银行网络代收代付系统，银行网络代收代付系统通知卖家发货，收到商品后，消费者通知付款，银行网络代收代付系统将款项转至卖家账户。
作为电子商务中网上支付强有力的支持，银行网络代收代付系统不但可以接收、处理并向银行传递客户的支付指令，而且可以进行跨行之间的资金清算。
最重要的是可以开展金融增值服务，开发更多的金融产品，比如水电费、暖气费缴纳，物业和小区管理费结算，以及理财产品、基金、外汇、保险、以及金币和纪念币的销售。
银行网络代收代付系统既可以拓展银行与企业的合作，做大做强银行网络业务，也有助于某商业银行保持同行业领先优势。
银行网络代收代付系统除可提供消费者与小型卖方价金保管机制等电子商务金流服务，未来可发展网络虚拟账号储值服务，俾强化兰州银行消费金融之深度与广度。
同时以银行的稳健形象搭配网络交易代收代付的机制，可有效降低网络交易中的个人资料外泄及诈骗行为，对于我国交易安全及电子商务发展实利多于弊。
1.3国内外发展现状我国电子商务已经进入高速发展期，与欧美国家的差距正在缩小。
银行联网代收费标准方案
目录一、使用实时代收费系统对物业行业有什么意义二、银行代收费系统所具有的功能三、系统建设四、实时代收费系统优点五、系统网络结构及所需硬件附：民生银行查询机操作流程一、使用实时代收费系统对物业行业有什么意义银行与国民经济各部门、各行业及个人的资金活动有着密切的联系，它不仅经营单位及个人的存款、贷款等各种基本业务，而且还办理单位之间、个人之间的资金结算业务，同时银行内部也需要进行资金调拨。
除此之外，当前各类代理收费业务也在各大商业银行开展，如电话费、天然气等许多日常费用都开始在银行办理缴费业务。
同时随着广大客户对企业服务要求越来越高，方便业主交费的问题也就越来越重要。
而对于物业公司来说及时准确回收电费、水费、物业费等各项费用，则是一项基本的工作，也是物业公司生存、发展的重要保障；但是物业管理企业自己无法建立一个复杂的收费网络和系统，并实现24小时收费。
对于业主来说不仅要求可以及时缴纳各项费用，而且方式越方便越好；同时如何方便业主交费也是各物业公司面向新经济，新市场的服务内容，这种服务应使业主感到亲切、方便、清楚、满意。
为用户提供最大的便利，使收费单位和业主的利益都得到保证，这样，物业公司如何借助于银行的结算平台来代收物业费用，就是一个非常有必要的、有利于物业管理企业发展的问题。
传统的银行代收费多为物业管理企业定期送收费单据，银行批量代扣的半自动模式，对于业务的实际主体：物业公司，往往是通过银行代收费以减少人工收现金的麻烦，而物业公司自身缺乏收费的主动性和实时性，收费周期延长，给物业公司带来不便。
随着社会的进步，企业的发展，高科技在现代企业中的应用越来越广泛，原来的半自动模式的不便之处越来越明显，已经不能满足物业企业管理的需要，而许多物业公司现在还在使用收取现金这种落后的收费方式，公司的发展需要寻求一种更先进的方式，来解决收费环节给管理上带来的不便，更好的为业主服务。
物业费用银行代收费系统是在当前银行业务在各行业、地区开展的情况下，在原有卓越物业管理ERP系统的基础上和依托中国民生银行西安分行业务网络，由卓越软件有限公司和中国民生银行西安分行合作开发的银行缴费系统。
银行收费软件推荐信(3篇)
第1篇尊敬的领导：您好！随着金融科技的不断发展，银行业务的线上化、智能化已成为趋势。
为了提高银行工作效率，降低运营成本，同时为客户提供更加便捷、高效的服务，我谨向您推荐一款优秀的银行收费软件——XX银行收费管理系统。
一、软件简介XX银行收费管理系统是一款集收费管理、收费核算、收费统计、收费分析等功能于一体的综合性收费管理软件。
该软件以用户需求为导向，结合银行业务特点，通过先进的技术手段，实现了收费业务的全面、高效、便捷管理。
二、软件优势1. 功能全面：软件涵盖了银行收费业务的各个方面，包括收费项目设置、收费政策制定、收费流程管理、收费核算、收费统计、收费分析等，能够满足银行各类收费需求。
2. 操作简便：软件界面友好，操作流程清晰，用户只需简单几步即可完成收费操作，大大降低了操作难度。
3. 系统安全：软件采用加密技术，确保收费数据的安全性和保密性，防止数据泄露和篡改。
4. 智能分析：软件具备强大的数据分析功能，能够实时统计收费数据，为银行管理层提供决策依据。
5. 灵活扩展：软件支持自定义收费项目、收费政策，满足不同银行的需求，可根据业务发展进行灵活扩展。
6. 跨平台支持：软件支持Windows、Linux、Mac等多种操作系统，方便银行在不同环境下使用。
三、实际应用效果自该软件在XX银行上线以来，得到了广泛的应用和好评。
以下为部分实际应用效果：1. 提高工作效率：软件实现了收费业务的自动化处理，减少了人工操作环节，提高了工作效率。
2. 降低运营成本：通过收费管理系统的实施，银行减少了收费差错，降低了运营成本。
3. 提升客户满意度：软件便捷的操作流程和高效的服务，使客户满意度得到显著提升。
4. 优化收费政策：通过收费数据分析，银行能够及时调整收费政策，实现收费业务的可持续发展。
四、总结综上所述，XX银行收费管理系统是一款功能强大、操作简便、安全可靠的收费管理软件。
相信该软件能够为我国银行业的发展带来积极的影响。
2020年(金融保险)建设银行代收代付集中处理系统
（金融保险）建设银行代收代付集中处理系统建设银行代收代付集中处理系统客户端用户操作手册建设银行代收代付集中处理系统项目组2008年9月目录1系统概述21.1系统背景21.2系统目标22系统初始化配置23系统操作73.1导入密钥文件73.2系统管理93.2.1操作员维护93.2.2修改密码123.2.3综合设置123.2.4更新密钥文件133.2.5修改加密密码133.2.6导出本单位密钥143.3业务操作153.3.1新建批次153.3.2打开批次223.3.3批次处理293.3.4查询373.3.5帮助431系统概述1.1系统背景为给客户提供方便快捷的代收代付金融服务，中国建设银行针对相关业务特点，开发出批量代收代付业务后台集中处理系统，且配套开发客户端软件。
该软件的应用将大大提高代收代付业务的处理效率，为客户带来安全、快捷的操作体验。
1.2系统目标系统提供代收代付清单编辑功能，支持手工输入和导入文件（EXCEL,TXT）俩种编辑方式。
对生成的代收代付清单进行加密，提供权限管理功能，具备较高的安全性。
提供回执对账功能，辅助财务人员高效、准确地完成工作任务。
2系统初始化配置系统安装环境为：windows2000,windowsXP,windows2003，Vista。
建议用户使用windows系列操作系统，不提倡使用Vista操作系统。
对于已经安装了客户端1.0的客户，须要和建行重新签订协议，银行将为用户提供客户端升级程序和唯壹的密钥文件，密钥是身份识别方式，它能保证客户端软件的安全。
升级程序和密钥文件分别为：update.exe,xxxxx.zip.双击update.exe显示如下界面：点击“下壹步”按钮：显示许可协议：仔细阅读许可协议后，选择同意协议条款，且点击“下壹步”按钮：点击“更改（Ｈ）”按钮,选择安装目录，之后点击“下壹步（Ｎ）”按钮，选择快捷方式安装目录，且选择针对的用户。
出于安全考虑，建议安装人员只针对当前用户安装快捷方式。
银行代收费解决方案
银行代收费解决方案一．前言随着广大客户对公用事业单位服务要求越来越高，方便客户交费的问题也就越来越重要。
而对于各收费单位来说及时准确回收各项费用如：电费、水费、燃气费等则是一项基本的工作，也是企业生存，发展的重要保障。
但是各单位自己无法建立众多的收费网点和将系统覆盖到城区、郊县的大部分地区，并实现24小时收费；对于用户来说不仅要求可以及时缴取各项费用而且方式越方便越好。
各企业提供安全，高质量的电/水/燃气是企业对用户的服务，而用户缴清费用是应尽的义务，同时用户如何交费也是各企业面向新经济，新市场的服务内容。
这种服务应使用户感到亲切、方便、清楚、满意。
为用户提供最大的便利，减少用户投诉也是改善服务所追求的最终目标。
从而，使收费单位和用户的利益都得到保证。
我们根据市场的需求经过长时间的开发，测试，运行及时推出了金德联网收费软件系统。
电/水/燃气费是各企业在经过生产、传输过后最终的价值体现。
为了使上述费用更快地回收，各企业可在技术和管理方面加以手段来保证。
同时，收费单位有必要实时监控当前的欠费状态，如：总电/水/燃气费金额、户数、欠费的分布等等。
并通过一定的手段，敦促用户结清费用，对有的用户收取违约金等方法。
面对广大的居民用户，收费单位以往采取的是将帐务交由一家银行独立收取，定期汇报缴费欠费的情况，数据传递的方式是人工传送磁盘，弊端很多，主要体现在以下几个方面：无法实时掌握收费、欠费情况；收费单位不能及时知道哪些用户欠费，从而无法催缴；无法依法收取违约用户的电费违约金；电费按时回收率低；单一银行网点有限，不方便用户缴费；与银行对帐等工作人工处理，强度高且易出错；收费单位，银行，用户三者之间的关系往往很难理顺；为了加快收费单位的资金回笼，解决所面临的问题。
我们提出了一套解决方案，该方案将收费单位的数据源与各家银行的营业网点连接起来，辅以一定的安全机制，可使系统的建设规范有序。
达到高速、安全、稳定运行的要求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
山西大学继续教育学院毕业论文类别专科年级 2006 级专业计算机信息与管理姓名黄昱婷学号论文题目银行代收费系统论文评语建议成绩指导教师年月日目录论文提要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第一章传统收费概述和特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.1 传统收费方式及其特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2 银行实时收费的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6第二章代收费软件特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第三章系统架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.1 总体架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.2 系统组成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 逻辑结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13第四章相关技术概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 4.1 TCP/IP协议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 4.2 端口（Port）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 4.3 多进程/多线程及同步处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 4.4 WINDOWS消息机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18第五章通讯方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19第六章运行环境及参数．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 6.1 硬件环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．196.2 系统环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.3 数据库环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.4 处理速度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.5 系统响应时间．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20第七章实时系统安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．217.1 软件采用的安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21 7.2 接口硬件安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． (24)论文提要随着我国经济建设迅速发展，城市规模不断扩大，城市经济社会活动日益加快和人口的高度集中化，给城市公共事业单位（如：电力公司，自来水公司，燃气公司，供热公司，有线台等以下简称：收费单位）管理的规划、建设和管理提出了越来越高的要求。
由于其具有种类繁多、结构复杂、分布广泛、信息量及查询量大、保存期长、要求不间断运行使用等特点，在传统的管理的方式已无法适应城市电力，供水等的建设及维护管理的需求。
顺应城市建设的发展，采用新的技术手段来管理各个行业，以替代落后的管理模式，已成为各级管理部门当前十分迫切的任务。
当前计算机技术和网络技术的飞速发展，各行各业之间实现信息交流、信息共享的方式不断增多。
公共事业单位作为保障城市经济发展和人民生活质量的重要基础设施，经营收费工作已是公共事业单位（以下简称：收费单位）的核心工作之一、如何解决费用快速回收和如何方便客户交费日益突现的矛盾。
随着客户数量的成倍增长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高的管理要求。
提高收费单位的服务质量和形象。
银行代收费系统第一章传统收费概述和特点1.1传统收费方式及其特点传统的收费方式主要包括以下几种：营业大厅：收费单位通过在营业大厅设立收费窗口进行营业收费，这种收费方式一般面向现金交费的用户，营业员收费的同时打印出发票。
这也是收费单位向用户提供优质服务的重要窗口。
由于营业大厅和收费员的开支都需要收费单位直接承担，所以一般收费单位在一个城市设立的营业收费网点非常有限。
随着城市的扩大和一户一表的实施，用户数量快速增长，面对有限的营业网点和激增的用户数，用户到营业厅交费越来越不方便，这就直接导致了经营费用回收率的难以提高，也给收费单位的服务带来一定负面影响。
银行送盘收费：收费单位定时将欠费数据生成文件发给银行，银行再定时将一段时间的收费信息生成文件送给收费单位进行销帐。
由于银行的营业网点分布较广，这种方式大大缓解了收费单位营业厅收费的压力，但是由于采用的是定时文件传送，这就难免出现重复收费。
而且定时文件传送，需要技术人员直接操作，也相应增加了人员的成本和数据的完整性和准确性。
银行托收：主要针对企业用户。
上门催收：收费单位设立专门的催收员，上门催收费用，虽然在提高费用回收率方面起到了积极作用，但是，在日益看重人力成本的今天，这种收费方式一般不作为主要的收费方式，另外这种方式可能会产生遗漏用户的情况。
1.2银行实时收费的特点为了缓解上述传统收费方式的不足，方便用户交纳费用，缩短交费时间，加速企业现金回流，加之实行滞纳金制度，必然会提高费用的回收率，全面提高营业服务质量，这几年许多收费单位相继实现了银行联网实时收费。
银行实时收费业务是利用先进的网络技术和银行广阔的营业分布特点，为收费单位的经营收费进行代收费或进行一定的代办处理业务。
利用银行综合服务平台，把收费单位所需要的收费信息以交易形式传递给各相关银行，让银行代其收费；或是银行通过综合服务平台把营业信息传递给收费单位主机。
本系统是基于营业MIS系统业务框架下设计和开发的实时销帐子系统，系统采用先进的网络软硬技术来实现收费单位和银行之间电子数据的实时交换；使用诸如DDN、光纤或其他宽带网将本地营业收费中心和银行计算机中心进行连接，双方各使用一台通讯前置机，通过符合国际标准的网络协议互相发送数据包，各自处理各自的事务，后台数据操作对双方完全是透明。
第二章代收费软件特点1>通用数据包交易平台建立统一的银行通讯协议，所有银行使用相同的协议，可以确实保证协议的通用性，各家银行在实施过程中不存在无法实现的功能。
2>支持多银行接入采用多任务处理机制，同时能接收来自多个银行申请交易的信息，并且在整体设计时考虑了新增银行的实际问题，只要银行按照通讯协议开发完成收费软件并调试通过，收费单位在前置机上只要进行简单的配置就可以将此银行加入到银行代收系统中。
3>银行方开发简单把银行开发相应柜台收费软件的工作量降到最低，在实际使用中，银行不参与任何的运算过程，所有有关的计算工作完全由收费单位前置机上的系统软件独立完成，避免了银行在开发程序中计算公式理解出错的可能性，更好的控制开发时间。
4>银行通用性好由于本系统在设计时考虑了各银行的共性，并且兼顾了各收费单位的不同需求，在通讯协议的设计上充分体现了通用性的原则，也就是说如果在一个省内的一个地区有一家银行采用了本通讯协议进行了银行代收，那么这个省的其他地区如果也要开银行代收时，此银行不用重新编写收费程序，直接将以前的收费程序拿过来就可以使用。
这种通用性不仅体现在相同行业，针对不同行业也同样适用，如供电公司、自来水公司、煤气公司，有线电视等。
5>实时性通讯协议采用实时数据包通讯的方式进行，收费单位实时掌握用户缴费，欠费情况，银行实时自动完成费用查询、收费请求、收费确认、扣款冲正等业务6>数据安全性保证银行系统无法直接访问收费单位的数据库，通过前置机上的中间软件将银行的业务请求转化为对后台数据的操作请求，并且针对改变数据的业务进行记录，充分保证后台数据的安全,在通讯方面银行与收费单位前置机只对双方的前置机敏感，双方有专用的IP地址，不接受其他任何IP地址的请求，并且系统只开放唯一的Port进行通讯，通讯协议数据方面可以与银行协商对重要数据进行DES或其他方式加密。
7>帐务清晰本系统软件将用户详细交易信息记录在日志文件中，对帐时将收费单位的数据与银行进行核对，记录不平信息备查。
杜绝了收费系统对帐时完全以银行的帐务为准，自己不做核实而造成一些问题。
本系统可以对每笔业务进行跟踪，详细了解业务的具体过程，并可以从中分析出错误发生的原因，有效进行管理。
8>进程可控本系统可根据收费单位后台服务器的工作能力，开放3-10个并发线程进行工作，可有效避免银行无限制申请后台资源造成收费单位正常的工作无法进行9>计算方法简单灵活在系统实际的运行过程中，不可避免的存在单价调整的问题。
以前由银行开发的程序，需要各家银行同时进行调整，银行涉及的部门较多而且开发时间比较长，很难做到多家银行同时能够进行切换。
势必造成短期收费的混乱，引起不必要的用户投诉。
本系统由于计算完全由前置机负责，所以在进行单价调整时，完全不用银行参与，收费单位自己就可以完成调整工作。
10>硬件要求低（总体成本低）本系统对前置机的硬件要求比较低，在用户量在三十万以下的单位，采用普通的P4计算机就可以完成工作，对于用户数量较多的单位可以分银行设立前置机或选择低端PC服务器11>系统稳定性高本系统稳定性高，无故障时间长操作简单，极少需要人员维护，支持双机运作、双机备份处理12>对帐结果的智能处理为保证银行收费和收费销帐的一致，系统每天定时自动对帐，记录对帐结果，同时支持对帐结果的默认处理，以减少系统管理员的工作量。
13>支持多种数据统计系统全程记录银行所做的重要操作，可以随时查询操作日志、统计收费及开票情况。
14>心跳检测针对于后台数据库服务器和局域网网络环境和通讯线路不稳定的情况，当接口程序接收到来自银行的数据请求后，会到数据库中查询某个记录，此时如果刚才提交的那个处理是无法得到返回结果的，而此时的程序又总在处理刚才的那个请求而导致无响应，当银行又有数据包到来后，系统会终止刚才那个未完成的任务，并自动重起接口通讯程序，再次建立与后台数据库的连接，发现正常后，根据请求返回相应的结果。
而这一切并不需要人为干预。
15>操作简单灵活本地的数据帐务处理工作是一项复杂、细致、繁重的工作，系统提供简洁易懂的操作界面来引导操作员完成相关工作.16>支持多种数据库支持现在所有流行的数据库如: FoxPro,Access,SQLSERVER,ORACLE,IBM DB2,Informix,Sysbase.第三章系统架构3.1 总体架构银行联网收费系统分为服务端和客户端，两部分是通过TCP/IP（传输控制协议/INTERNET协议）协议连接在一起完成各项功能，其中客户端是有各个代收费的银行完成，服务端是由我公司为收费单位开发的收费系统，双方的通讯机称做前置机，收费单位只要在现有局域网基础上，只需增加很少硬件设备即可实现。