银行代收费系统

山西大学继续教育学院毕业论文

类别专科

年级 2006 级

专业计算机信息与管理

姓名黄昱婷

学号

论文题目银行代收费系统

论文评语

建议成绩指导教师

年月日

目录

论文提要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第一章传统收费概述和特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.1 传统收费方式及其特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2 银行实时收费的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

第二章代收费软件特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

第三章系统架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.1 总体架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.2 系统组成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 逻辑结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13第四章相关技术概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 4.1 TCP/IP协议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 4.2 端口（Port）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 4.3 多进程/多线程及同步处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 4.4 WINDOWS消息机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18第五章通讯方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19第六章运行环境及参数．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 6.1 硬件环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.2 系统环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.3 数据库环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.4 处理速度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.5 系统响应时间．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20第七章实时系统安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

7.1 软件采用的安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21 7.2 接口硬件安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． (24)

论文提要

随着我国经济建设迅速发展，城市规模不断扩大，城市经济社会活动日益加快和人口的高度集中化，给城市公共事业单位（如：电力公司，自来水公司，燃气公司，供热公司，有线台等以下简称：收费单位）管理的规划、建设和管理提出了越来越高的要求。由于其具有种类繁多、结构复杂、分布广泛、信息量及查询量大、保存期长、要求不间断运行使用等特点，在传统的管理的方式已无法适应城市电力，供水等的建设及维护管理的需求。顺应城市建设的发展，采用新的技术手段来管理各个行业，以替代落后的管理模式，已成为各级管理部门当前十分迫切的任务。

当前计算机技术和网络技术的飞速发展，各行各业之间实现信息交流、信息共享的方式不断增多。公共事业单位作为保障城市经济发展和人民生活质量的重要基础设施，经营收费工作已是公共事业单位（以下简称：收费单位）的核心工作之一、如何解决费用快速回收和如何方便客户交费日益突现的矛盾。随着客户数量的成倍增长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高的管理要求。提高收费单位的服务质量和形象。

银行代收费系统

第一章传统收费概述和特点

1.1传统收费方式及其特点

传统的收费方式主要包括以下几种：

营业大厅：收费单位通过在营业大厅设立收费窗口进行营业收费，这种收费方式一般面向现金交费的用户，营业员收费的同时打印出发票。这也是收费单位向用户提供优质服务的重要窗口。由于营业大厅和收费员的开支都需要收费单位直接承担，所以一般收费单位在一个城市设立的营业收费网点非常有限。随着城市的扩大和一户一表的实施，用户数量快速增长，面对有限的营业网点和激增的用户数，用户到营业厅交费越来越不方便，这就直接导致了经营费用回收率的难以提高，也给收费单位的服务带来一定负面影响。

银行送盘收费：收费单位定时将欠费数据生成文件发给银行，银行再定时将一段时间的收费信息生成文件送给收费单位进行销帐。由于银行的营业网点分布较广，这种方式大大缓解了收费单位营业厅收费的压力，但是由于采用的是定时文件传送，这就难免出现重复收费。而且定时文件传送，需要技术人员直接操作，也相应增加了人员的成本和数据的完整性和准确性。

银行托收：主要针对企业用户。

上门催收：收费单位设立专门的催收员，上门催收费用，虽然在提高费用回收率方面起到了积极作用，但是，在日益看重人力成本的今天，这种收费方式一般不作为主要的收费方式，另外这种方式可能会产生遗漏用户的情况。

1.2银行实时收费的特点

为了缓解上述传统收费方式的不足，方便用户交纳费用，缩短交费时间，加速企业现金回流，加之实行滞纳金制度，必然会提高费用的回收率，全面提高营业服务质量，这几年许多收费单位相继实现了银行联网实时收费。银行实时收费业务是利用先进的网络技术和银行广阔的营业分布特点，为收费单位的经营收费进行代收费或进行一定的代办处理业务。利用银行综合服务平台，把收费单位所需要的收费信息以交易形式传递给各相关银行，让银行代其收费；或是银行通过综合服务平台把营业信息传递给收费单位主机。本系统是基于营业MIS系统业务框架下设计和开发的实时销帐子系统，系统采用先进的网络软硬技术来实现收费单位和银行之间电子数据的实时交换；使用诸如DDN、光纤或其他宽带网将本地营业收费中心和银行计算机中心进行连接，双方各使用一台通讯前置机，通过符合国际标准的网络协议互相发送数据包，各自处理各自的事务，后台数据操作对双方完全是透明。