提高市民素质 建设文明城市

浅谈文明城市建设与市民素质

（周勐）

曾经有这样一个传说，乾隆皇帝下江南路过某县城，脏乱的环境及低劣的市民素质让这位皇帝大为不满，乾隆皇帝走时留下“御赐”：“穷山恶水，泼妇刁民。”在当时，这一评价传开后，的确让这个县城的人们没有了面子。虽然这件事未经考证，但它说明了一个人的素质也是一个城市形象的象征。市民是城市的主体，也是城市文明的实践者、创造者和保护者，市民素质的高低对城市的文明程度具有决定性作用，同时也透视着一个城市的生命力。我们平时说起北京人如何如何，上海人怎样怎样，仔细想来这些印象还都是来自这些城市的市民。所以说每一个市民都是一个城市的基本元素，要建“文明城”，首先要育“文明人”。随着社会的发展和文化结构的改变，我们的市民素质已经有了很大的提高，但是还有很多不尽人意的地方。

市民素质包括的内容非常丰富。我们一般讲素质的时候，主要包括身体素质，心理素质，人文素质，精神素质等。今天讲的不是身体素质、心理素质，而主要是指人文素质。人文素质的内容也很丰富，但是最根本的主要体现为他是否能够真正的认识自我，有自知之明，同时用自己的意识来主宰、支配自己的行为，亦即认识自我、主宰自我，同时在认识自我的基础上能够理解别人、尊重别人。我们这个城市有越来越多的高楼林立，街道也越来越宽敞整洁，但人是城市的灵魂，市民素质是塑造城市文明形象的核心。随着时代的变迁，传统美德对于市民素质的提高主要有“仁、义、礼、智、信”即古人讲的五常。人有这五常即这五方面的修养，那就能成为真正意义上的人了。所谓仁是什么？二人为之仁也！两个人构成一个仁字。这个仁的核心就是人与人之间要相爱。所谓义，就是做人应该怎

么做，这是有规则的，它是根据理来确定的，即做人做事要符合一定的道理。礼，是做人的行为准则。作为一个人要有行为准则即怎么去做，礼的精髓就是仁和义，仁和义要落实到人的行为过程中来。仁和义还要落实到一定的礼节当中。智就是人的知性，知性就是让我们明辨是非，能够控制我们的欲望。你不能明辨是非，就不能够控制自己的欲望。最后是信，信也就是我们现在讲的诚信。信，即一个人讲话，说到要做到。孔子一再认为，如果一个人没有信，就不能立在那里，信是人的立身之本。以上五个方面就是儒家遗传下来的公认的人的基本修养，它们在今天对于提高人的素质、构建和谐社会依然具有十分重要的作用。此外，我们今天提倡的家庭美德、社会公德、职业道德，也都是围绕人的基本修养而展开的。

一个城市的文明应该包括环境文明，物质文明，制度文明，行为文明，还包括人的观念和思想方面文明。一个城市要文明，物质建设是最基本的，如果没有经济的发展，没有物质的增加，其他很多东西都无从谈起。市民道德水平的高低是衡量城市化水平高低的重要标尺。在硬环境不断改善的同时，提高市民素质是十分必要的，这件事办好了，可以促进经济发展，提升城市的竞争力。我们经常提到的“人人都是投资环境”，其实质内涵就是要求提高市民素质，改善人文环境，让社会道德水平和市场经济发展程度同步上升。

提高市民素质，是推动城市发展的有效途径。现代化的基本点是人的现代化，人的素质是第一位的，城市的发展更离不开市民素质的提高。因此，在加快城市基础设施建设的同时，必须把提高市民综合素质放到更加突出的位置，使广大市民的文明风尚、法制观念、公共道德意识和现代生活环境意识都得到明显增强，实现城市建设、管理水平和市民素质的同步提高。

天底下人是最根本的。一个城市的文明要提高，而人的素质如果不提高的话，那么建设城市文明就是一句空话。所以一个城市如果仅仅有很多的文化设施，有很多的文化产品，但城市里的人素质很差，谈吐恶俗，没礼貌，那这个城市不是个文明城市。相反如果一个城市文化设施不是很多，但这个城市里的人走出来彬彬有礼，温文而雅，言谈举止都很得体，这个城市才是真正的文明城市，这就是评价一个城市最根本的标准。如今，城市精神、市民素质已经成为国际大都市的核心标识。一个城市有什么样的精神、有什么样素质的市民，决定了它到底能够走多远，能否成为有魅力的城市。提高市民素质、培育城市精神，是城市发展竞争的需要，是弘扬民族精神的具体实践。

建设文明城市必须坚持以人为本。人是一个城市的灵魂，市民是我们这个城市的主体。市民的素质如何决定了我们这个城市的文明程度。我们讲一座城市是不是文明，它不仅仅看一个城市有没有高楼大厦，有没有市井繁华，更重要的是看这个城市的文明程度，看这个城市的市民的修养，市民的追求，市民的文明素质，所以提高市民素质始终是创建文明城市的一个重要内容，一个根本的目标。如果离开了人，离开了我们市民的素质，来建设文明城市，它只能是一句空话。

说到市民素质的表现，《龙海新闻》曾经报道过，我市某服装干洗店员工在清洗客人衣物时，发现衣服口袋装有万余元现金，及时与失主联系归还失主，而失主正是在我市投资的一位台商。记者采访该员工时问他：“里面那么多现金，你当时就没有动摇吗？”，该员工却说：“是的，这些钱是可以买很多东西，我可能会很快乐。但是我这样做的话，会给失主带来很多麻烦和痛苦。我把自己的快乐建立在别人的痛苦之上是很不道德的。”事后，台商亲自送来锦旗和礼金，该干洗店只留下了锦旗，婉拒了礼金。