场景描述需求分析实例
业务场景需求分析报告
业务场景需求分析报告业务场景需求分析报告1. 引言随着社会的发展和科技的进步，企业的发展也越来越依赖于信息化和数字化的支持。
在这样的背景下，业务场景需求分析变得尤为重要。
本报告旨在分析一个特定业务场景的需求，以期为企业提供合适的解决方案。
2. 业务场景描述我们选取了一个电商平台的订单管理业务场景作为案例进行需求分析。
该电商平台涉及到大量的商品和订单数据，每天都有大量的订单产生和处理。
目前的订单管理流程相对繁琐，存在着一些问题。
3. 需求分析3.1 自动化订单处理由于订单量较大，人工处理订单不仅效率低下，而且容易出错。
因此，需求一个自动化的订单处理系统，能够自动接收订单、验证订单信息、生成发货单并分配给仓库进行发货。
系统需要能够根据商品数量和仓库之间的距离进行智能的分配，以提高发货速度和降低物流成本。
3.2 实时库存更新在当前的订单管理流程中，库存信息并不是实时更新的。
当有新的订单产生时，库存信息并不能即时反映出来，从而可能导致库存不足的情况。
因此，需求一个能够实时更新库存信息的系统，以便在接收订单时及时提醒商家补货或提供替代商品的建议。
3.3 数据分析与预测通过对订单数据进行分析和挖掘，可以为企业提供更准确的市场需求预测和销售策略制定的依据。
因此，需求一个能够对订单数据进行分析和预测的系统，能够根据历史订单数据和市场趋势进行销售预测，并提供相应的报告和建议。
3.4 客户体验优化对于电商平台来说，提供良好的客户体验是非常重要的。
因此，需求一个能够对客户订单进行跟踪和反馈的系统，能够及时更新订单状态，并向客户提供订单的配送信息和预计送达时间。
4. 解决方案4.1 系统集成方案为了实现自动化订单处理和实时库存更新，建议将订单管理系统与仓库管理系统和库存管理系统进行集成。
通过接口的方式，将订单直接传输给仓库管理系统进行处理，同时实时更新库存信息。
4.2 数据分析与预测方案为了实现订单数据的分析和预测，建议引入数据分析和机器学习的技术。
用动词描写一个场景
用动词描写一个场景篇一：场面描写细节描写的运用细节描写就是对文章中细小的环节或情节进行描写。
细节描写在文章描写中的地位看似闲笔或赘笔，信手拈来，无关紧要，可有可无；但都是作者精心的设置和安排，不能随意取代。
一篇文章，恰到好处地运用细节描写，能起到烘托环境气氛、刻画人物性格和揭示主题思想的作用。
初中语文教材中，我们可以找出许多运用细节描写的例子。
1. 场景细节描写。
例如：（1）锯木厂后边的草地上，普鲁士兵正在操练。
（都德《最后一课》）（2）我们上了轮船，离开栈桥，在一片平静的好似绿色大理石桌面的海上驶向远处。
（莫泊桑《我的叔叔于勒》）（3）在我们面前，天边远处仿佛有一片紫色的阴影从海里钻出来。
（莫泊桑《我的叔叔于勒》）以上句（1）对社会环境的描述，真实、简单地交代自己的国土已被敌人占领。
在法兰西绿草如茵的土地上，敌人在这里操练和践踏，大煞了这个法国东北部小镇幽美的风景。
这个细节，向读者揭示“最后一课”这场悲剧的社会根源，句（2）和句（3）景色描写形成鲜明的对照，表现了菲利普夫妇在见到了于勒前后的不同心境，并用环境描写进行烘托。
句（2）较明快，表现他们快活而骄傲的欢愉心情。
句（3）较灰暗，显示了他们满怀失望与沮丧的心情。
2. 服饰细节描写。
例如：（1）穿的虽然是长衫，可是又脏又破，似乎十多年没有补，也没有洗。
（鲁迅《孔乙己》）（2）这藤野先生，据说穿衣服太模胡了，有时竟会忘记带领结；??他们的话大概是真的，我就亲见他有一次上讲堂没有带领结。
（鲁迅《藤野先生》）以上句（1）描写长衫又脏又破，长期不洗不补，既说明孔乙己很穷，只有一件长衫，又说明他很懒，连洗补衣服都不肯动手。
不肯脱下这么一件长衫，是惟恐失去他读书人的身分。
这个服饰的细节描写，揭示了孔乙己懒惰而又死爱面子的特征，把孔乙己的社会地位、思想性格和所受教育揭示得十分深刻。
句（2）是留级学生讲关于藤野先生的掌故，一方面表现藤野先生的生活俭朴，一方面表现他的生活随和、不拘小节、马虎、不讲究的性格特征。
场景描述需求分析实例
场景描述需求分析实例需求分析是软件开发过程中的重要环节，它为开发团队提供了对用户需求的清晰和准确的理解。
以下是一个场景描述需求分析的实例，描述了一个电子商务应用的需求分析过程。
场景描述：假设公司正在开发一款电子商务应用，该应用将提供用户浏览和购买商品的功能。
用户可以通过应用浏览不同的商品，将商品添加到购物车并进行结算。
为了帮助公司更好地了解用户需求和开发出符合用户期望的应用，他们决定进行需求分析。
1.需求收集：在这个阶段，开发团队与用户进行沟通，了解他们的期望和需求。
他们可以通过多种方式进行需求收集，例如面对面会议、用户调研等。
根据这些收集到的信息，开发团队记录下来一份简要的需求列表。
需求列表示例：-用户可以通过应用浏览不同的商品。
-用户可以将商品添加到购物车。
-用户可以从购物车中删除商品。
-用户可以进行商品结算。
-用户可以选择不同的付款方式。
-用户可以查看订单历史记录。
2.需求分类和优先级划分：在这个阶段，开发团队对需求列表进行分类和优先级划分。
他们可以根据功能的重要性和紧迫性，将需求分为不同的类别，并为每个需求指定优先级。
需求分类和优先级划分示例：-必需功能：-用户可以通过应用浏览不同的商品。
-用户可以将商品添加到购物车。
-用户可以进行商品结算。
-重要功能：-用户可以从购物车中删除商品。
-用户可以选择不同的付款方式。
-次要功能：-用户可以查看订单历史记录。
3.需求分析：在这个阶段，开发团队对每个需求进行详细的分析，以确定需求的具体细节和实现方法。
他们可以借助用例图、流程图等工具，对每个需求进行进一步的拆分和描述。
以"用户可以通过应用浏览不同的商品"为例，需求分析示例：-用户可以在应用首页浏览推荐商品。
-用户可以通过功能查找特定商品。
-用户可以按照商品类别进行浏览。
-用户可以查看商品的详细信息，包括价格、描述等。
-用户可以查看商品的评价和评分。
4.需求验证：在这个阶段，开发团队需要与用户进行反馈和验证，以确保他们准确理解和满足用户的需求。
场景描述需求分析实例
场景描写场景重要包含4种重要的类型：正常的用例场景,备选的用例场景,平常的用例场景,假定推想的场景.用处景法来测试需求是手印仿特定场景鸿沟产生的工作,经由过程事宜来触发某个动作的产生,不雅察事宜的最终成果,从而用来发明需求中消失的问题.我们平日以正常的用例场景剖析开端,然后再着手其他的场景剖析.下面来看具体的例子：假设你如今须要完成的是一套出租车预定体系(顾客进行出租车的预定,体系完成扣款以及出租车司机的义务分派等相干的义务: 顾客中的大部分都是在出租车租赁公司立有相干存款账户的用户,他们一般经由过程德律风的方法进行预约,有些是请求立马预定的,也有一些是预定几周后的,我们须要应用盘算机体系来确保这些存款账户到今朝为止是有用的,体系须要知道什么时刻顾客须要出租车,以及接送地址和他们的目标地.接送地址一般来说是顾客账户信息上填写的地址,依据我们车辆调剂员的经验,我们可以告知顾客最佳的接送时光.体系会依据订阅情形产生一个司机工作编号并记载预定进程中的具体信息,并会依据接送时光的次序对这些信息按照接送的时光进行排序,然后会给顾客一个订阅的确认信息,同时包含司机的工作编号).与这个预定出租车用例相干的,就是给出租车司机分派具体工作的用例.用处景法来对这个需求进行测试,应当若何进行呢?起首我们来看一下正经常应用例场景的构建进程a.辨认贸易事宜流：发明需求的进程包含研讨和查询拜访特定需求相干的营业规矩和计谋,查询拜访包含一系列的营业事宜以及贸易规矩的鸿沟点.营业事宜包含事宜名,输入数据（由这个事宜引起的输入数据）,输出数据（为了响应这个事宜产生的输出数据）以顾客预定出租车为例,这个事宜是在当顾客决议须要一个出租车时产生的,这个事宜导致客户和出租车公司之间产生一个预定请求的交互动作,当出租车公司收到预定请求时,它触发了安插出租车登记事宜用来响应这个需求,从剖析得出个中有一个需求是出租车公司须要供给一个预定确认响应信息给顾客的进程,那么什么是预定确认,在什么情形下这个确认信息会产生,其他与之相干的需求是什么？下面我们就经由过程构建场景的方法来进行细节上的剖析a.事宜源：顾客想预定出租车,发出出租车预定请求事宜成果：安插出租车预定行动（包含很多贸易逻辑规矩）,发送一个出租车预定确认信息给顾客事宜名: 顾客想要预定出租车输入数据：出租车预定请求输出数据：出租车预定确认响应b.场景草图如下：c.构造化场景:1.第一步顾客告知我们他想预定出租车2.调剂员须要知道顾客的账户号码,那么他是否也须要知道顾客的账户姓名？调剂员是否须要讯问乘客的姓名？3.调剂员核实账户号及付出信息的有用性,那是否也须要查对账户姓名的有用性？（存眷衍生信息有用性的检讨）4.调剂员须要向顾客讯问接送的日期,时光,地址和目标地6.调剂员分派一个工作接送号给司机,那这个工作号是从哪里产生的？(存眷数据从哪里产生)场景模子根本上就是如许,预约出租车正常的用例场景如下：1.1 客户打德律风到出租车公司预约出租车1.2 出租车调剂员讯问账号号码以及账号的姓名1.3 出租车调剂员核实顾客的账号详情以及付出的方法1.4 调剂员讯问接送的地址,预定的接送时光以及目标地1.5 调剂员告知顾客最佳的接送时光1.6 调剂员分派预定的工作号给出租车司机1.7 调剂员记载具体的预定信息1.8 调剂员反馈预定成功的确认信息给顾客备选的用例场景：从根本流开端,在某个特定前提下履行,然后从新参加根本流发明备选流的办法：对正经常应用例场景中的每一步列出一份问题检讨列表：—这一步是否如实按照划定的产生？—对于描写中每一个名词,动词我们是否都知道准确的寄义?—是否有任何数据上的漏掉?—是否消失一些主不雅上的断定？—我是否已经做了所有的假设？—这么做是否真正有意义？备选用例场景剖析如下：1.1 顾客打德律风告知我们他想预定出租车,那么顾客是一个小我照样一个组织？顾客是否经常经由过程德律风进行交换？顾客是想预约一辆出租车照样可能会预约多辆出租车？1.2 出租车调剂员向顾客讯问账号号码,姓名以及乘客的姓名,是否只有调剂员讯问顾客照样有其他人也一路来讯问？顾客是否都在出租车租赁公司有一个账号？是否可能会消失多个乘客的姓名？通干预干与这一系列问题,将会发明顾客未必都邑有一个账号的,乘客也可能是多个,如许你就能构建一个备选流的用例场景了备选的用例场景一：1.3 预约出租车,顾客没有存款帐号出租车调剂员讯问顾客有关乘客的姓名和帐户信息出租车调剂员查对客户的帐户信息出租车调剂员增长“无账号”信息到预约具体信息中异经常应用例场景：异经常应用例是指当错误产生或者一个不须要的处理前提产生了发明异经常应用例场景的办法：—什么样的数据前提将会导致这一步不克不及持续处理？—什么样的汗青数据将会导致这一步不克不及持续处理—什么样的工资行动将会导致这一步不克不及持续处理异经常应用例场景剖析如下：出租车调剂员核实顾客的账户信息和付出方法,假如出租车调剂员发明顾客供给了错误的账户信息将会产生什么？顾客的帐户付出方法过时了怎么办？假如顾客账号在预先商定好的时光内未进行实时付出将会怎么样？假定推想场景：以正常的用例场景作为起点,对每一个步调辨别束缚前提：假如束缚前提不消失的话,将会产生什么？假定推想场景剖析如下：1.1 顾客打德律风告知我们要预定一辆出租车:个中一个束缚就是顾客用德律风接洽,假如移除这个束缚,顾客将会经由过程什么样的方法来接洽？一个很显著的方法就是经由过程收集,也有可能是经由过程观光社代理订购,或者是出租车的代金券,假如改用信誉卡付出会是如何的等等.一旦移除了束缚,你就可以进行脑筋风暴了,思虑各类可能的情形,如许就可以发明更多需求中漏掉的点.总之,经由过程找出所有与营业流相干的进程,以及与这些进程相干的数据,不雅察文本之间的接洽关系性,进程之间的依附性,就能帮忙你吐露更多需求方面的问题.大家抓紧去尝尝吧,信任能给你带来不一样的感触感染！。
场景需求 案例
场景需求案例
场景需求案例：
场景需求是指在不同场景下，用户对产品或服务的需求和期望。
以下是一个关于在线购物的场景需求案例：
用户需求：用户需要在网上购买一台笔记本电脑，希望在购买过程中能够方便快捷地比较不同产品、了解产品详细信息、阅读其他用户的评价和反馈，并能够安全地完成支付。
解决方案：为了满足用户的场景需求，可以设计一个在线购物平台，提供以下功能：
1. 产品比较：用户可以在平台上比较不同品牌和型号的笔记本电脑，查看产品详细信息、价格、性能指标等。
2. 用户评价：平台可以展示其他用户的评价和反馈，帮助用户更好地了解产品的真实情况。
3. 购物车功能：用户可以将选中的产品加入购物车，方便结算和购买。
4. 支付功能：平台可以提供安全的支付方式，如支付宝、微信支付等，保障用户的资金安全。
5. 订单管理：用户可以在平台上查看订单状态、物流信息等，方便用户随时了解购买情况。
通过以上解决方案，可以满足用户在购买笔记本电脑时的场景需求，提高用户的购物体验和满意度。
客户背景场景描述
客户背景场景描述下面是一个针对客户背景场景的描述。
请注意，本描述仅为示例，具体内容需根据实际情况进行修改和扩展。
【客户背景场景描述】（正文开始）在如今高度竞争的市场环境中，了解客户的需求和背景场景是企业取得成功的重要一环。
通过深入了解客户的背景场景，企业能够更好地服务他们，提供个性化的解决方案，并在市场中保持竞争优势。
本文将以某家电子科技企业作为案例，详细描述客户的背景场景，以便更好地了解他们的需求并为之开展有针对性的营销策略。
**企业简介**该电子科技企业成立于2005年，总部位于中国某大城市。
企业专注于开发和制造智能家居产品，如智能插座、智能照明系统等，以满足现代生活的需求。
多年来，该企业已经在行业内树立了良好的声誉，拥有大量的客户群体。
**客户群体**客户群体主要包括各类家庭用户、房地产开发商以及物业管理公司。
这些客户对智能家居产品有着不同的需求和背景场景。
1. 家庭用户：家庭用户是企业最主要的客户群体。
他们对智能家居产品的需求主要集中在提高家居生活的便利性和舒适性上。
他们希望通过智能家居系统能够实现远程控制、定时任务、智能联动等功能，从而提升家庭的智能化程度。
2. 房地产开发商：房地产开发商主要与企业合作，将智能家居产品纳入房屋装修与设计中，为购房者提供更加智能化的生活空间。
他们的需求在于提供高品质、易于使用和可定制的智能家居方案，以吸引潜在的购房者。
3. 物业管理公司：物业管理公司通常从房地产开发商那里接收到配置了智能家居产品的楼宇或住宅小区。
他们的需求是能够实现对整个楼宇或住宅小区的智能化管理，提高大型物业的安全性和能源利用效率。
**客户需求分析**了解客户的需求是开展营销活动的关键所在。
在上述客户群体中，需求的差异性凸显。
以下为对客户需求的简要分析：1. 家庭用户：家庭用户的需求主要集中在智能化和便利性上。
他们希望能够通过智能设备实现家居的远程控制和联动控制，以及满足各种场景下的需求，如起床时灯光自动开启、离家时设备自动关闭等。
(完整版)UML需求分析步骤实例解析
•UML需求分析步骤实例解析在UML使用过程中，经常会遇到UML需求分析问题，这里就向大家介绍一下UML的需求分析大致步骤，为了便于大家理解以实例向大家介绍，希望通过本文的介绍你对UML需求分析步骤有所了解。
本节向大家介绍一下UML需求分析的一般步骤，本节用实例向大家介绍，相信通过本节的介绍你对UML需求分析有一定的认识。
下面让我们一起来学习具体介绍吧。
基于UML需求分析在初步的业务需求描述已经形成的前提下，基于UML需求分析大致可分为以下步骤：（1）利用用例及用例图表示需求。
从业务需求描述出发获取执行者和场景；对场景进行汇总、分类、抽象；形成用例；确定执行者与用例、用例与用例图之间的关系，生成用例图。
（2）利用包图及类图表示目标软件系统的总体框架结构。
根据领域知识、业务需求描述和既往经验设计目标软件系统的顶层架构；从业务需求描述中提取“关键概念”，形成领域概念模型；从概念模型和用例出发，研究系统中主要的类之间的关系，生成类图。
上述两个步骤并没有时序关系，它们可以并行展开，如图5-3-1所示。
图5-3-1 UML需求分析过程本节将依次介绍上述步骤中涉及的UML语言机制，并结合“家庭保安系统”实例说明每步骤中基于UML需求分析方法。
开发场景场景是指从单个执行者的角度观察目标软件系统的功能和外部行为。
这种功能通过系统与用户之间的交互来表征。
因此也可以说，场景是用户与系统之间进行交互的一组具体的动作。
相对于用例而言，场景是用例的实例，而用例是某类场景的共同抽象。
对场景的完整描述应包含场景名称、执行者实例，前置条件、事件流和后置条件。
例如，“家庭保安系统”的初步需求描述：“家庭保安系统”的软件允许用户在安装时进行系统配置，实施对传感器的监控并通过控制面板与用户进行信息交互。
配置操作包括：（1）指定每一传感器的种类和编号；（2）设置开、关机密码；（3）指定报警电话电码；（4）指定报警延迟和电话重拨延迟时间（以秒为单位）；当软件系统收到传感器发出的数据后，判别是否出现异常事件。
需求分析用例编写
需求分析⽤例编写⼀、需求分析？1.什么是需求软件产品必须完成的，以及必须具备的品质。
功能性需求：产品必须完成的那些事，要求⼀定的功能和品质。
例⼦：淘宝的⽤户名登录。
⾮功能性需求：产品必须具备的属性和品质。
诸如观感、可⽤性、安全性和法律限制等。
例⼦：平台⽤户数为5万⼈，每天登录⽤户数为10000左右，⽹络的宽带为100M宽带。
在⼯作时间根据资料名称条件进⾏搜索，可以在3秒内得到搜索结果。
⼀旦知道了产品要做的事情，就可以确定它的⾏为⽅式，它需要具备什么品质以及它的响应速度、可⽤性、可读性和安全性。
限制条件：是全局性的需求。
他们可以是对项⽬本⾝的限制，或是对产品最终设计的限制。
2.如何进⾏软件测试需求分析测试需求分析的主要⽬的：根据需求⽂档提取测试点（测试执⾏的要点）---我都是⽤测试点做⽤例标题，根据测试点来编写测试⽤例测试需求分析的步骤：1.熟悉需求背景及商业⽬标：a)了解清楚项⽬发起的原因，是为了解决⽤户的什么问题。
b)当前的解决⽅案是不是最优的，为什么会这样做？2.业务模型法：a）考虑本项⽬与外部系统的交互、划分系统边界（除了本项⽬的需求中要求做的事情，其他的都可以是外部系统，本系统和外部系统之间的交互就是系统的边界），可以参考系统分析说明书。
b）确定测试范围和关注点。
系统的边界是测试的重点，特别需要关注边界交互时的数据交互。
3.业务场景法：a)考虑⽤例的调⽤者；考虑每⼀个⽤例提供的服务时供哪些外部⽤例或者时系统调⽤，找出所有的调⽤者。
调⽤的前提、约束都要考虑。
每⼀个调⽤都可以考虑成⼀个⼤的业务流程。
（⼀般和外部有交互的⽤例输出的概率⽐较⼤，需要重点关注）b)考虑系统内部各个⽤例之间的交互，形成内部业务流程图。
需求分析每个⽤例之间的约束关系、执⾏条件、组织出各种业务流程图。
4 、功能分解法a). 业务功能：与⽤户实际业务直接相关的功能或细节。
b). 辅助功能：辅助完成业务功能的⼀些功能或者是细节，⽐如，设置过滤条件。
场景化讲车公式
场景化讲车公式
场景化讲车公式是一种将汽车产品特性和优势与实际使用场景相结合的讲解方式。
通过将汽车的特点和优势融入具体的场景中，可以让听众更好地理解产品的实用性和价值。
以下是一个简单的场景化讲车公式：
1. 场景描述：首先，描述一个具体的场景，例如日常通勤、长途旅行、家庭出游等。
这个场景应该是听众熟悉的，以便更好地引起共鸣。
2. 需求分析：分析这个场景下，听众可能对汽车有哪些需求，例如舒适度、油耗、安全性能等。
将这些需求与汽车的特点和优势对应起来，以便听众能够更好地理解。
3. 产品特点：描述汽车的具体特点，例如动力性能、悬挂系统、座椅舒适度等。
在描述时，将这些特点与听众的需求对应起来，说明这些特点是如何满足听众需求的。
4. 优势比较：将该汽车的特点与其他竞争对手进行比较，突出其优势和差异性。
通过对比，让听众明白该汽车在市场中的竞争力。
5. 结论：总结汽车的特点和优势，再次强调它如何满足听众的具体需求。
同时，可以提出一些与该场景相关的疑问或建议，以引发听众的思考和讨论。
需要注意的是，场景化讲车公式并不是一成不变的，可以根据不同的车型和目标受众进行调整和优化。
关键是要将汽车的特点和优势与实际使用场景相结合，让听众更好地理解产品的实用性和价值。
用例场景描述的基本要点
用例场景描述的基本要点一、背景介绍在软件开发过程中，用例场景描述是一种常见的需求分析和设计工具。
用例场景描述主要用于描述系统或软件的功能需求，以及用户与系统之间的交互行为。
通过用例场景描述，可以清楚地了解系统的功能和使用方式，帮助开发人员和用户更好地理解和沟通。
用例场景描述一般包括以下基本要点：1. 用例名称：用于简要描述用例的名称，以便于识别和引用。
2. 用例描述：对用例进行简要描述，包括用例的目标、功能和预期结果等。
3. 参与者：参与用例执行的各个角色或实体。
4. 前置条件：执行用例所需要满足的条件或状态。
5. 流程步骤：用例执行的具体步骤，按照时间顺序进行描述。
6. 扩展流程：用例执行中可能发生的异常或特殊情况，以及如何处理。
7. 后置条件：用例执行完成后的状态或结果。
8. 异常处理：对于可能发生的异常情况，如何进行处理和响应。
三、用例场景描述的实例下面通过一个实例来具体描述用例场景描述的基本要点。
用例名称：用户登录系统用例描述：用户通过输入用户名和密码，登录系统，并进入系统主页面。
参与者：用户前置条件：用户已经注册并拥有有效的用户名和密码。
流程步骤：1. 用户打开系统登录页面。
2. 用户输入用户名和密码。
3. 用户点击登录按钮。
4. 系统验证用户输入的用户名和密码是否正确。
5. 如果验证通过，系统跳转至主页面，显示用户相关的信息和功能菜单。
6. 如果验证不通过，系统显示错误提示信息，并要求用户重新输入用户名和密码。
扩展流程：- 用户输入的用户名或密码为空：系统显示错误提示信息，并要求用户重新输入用户名和密码。
- 用户输入的用户名或密码错误：系统显示错误提示信息，并要求用户重新输入用户名和密码。
后置条件：用户成功登录系统，进入系统主页面。
异常处理：若系统登录功能出现故障，则需要及时修复，并通知用户。
四、总结通过用例场景描述，可以清晰地描述系统或软件的功能需求和用户与系统之间的交互行为。
用例场景描述的基本要点包括用例名称、用例描述、参与者、前置条件、流程步骤、扩展流程、后置条件和异常处理。
场景描述需求分析实例
场景描述需求分析实例在进行软件开发或产品设计的过程中，场景描述是需求分析的重要一环。
通过对不同场景的描述和分析，可以深入理解用户的需求和使用场景，从而为产品设计和开发提供指导。
以下是一个实例，展示了如何进行场景描述和需求分析。
场景描述一：在线购物在现代社会，越来越多的人选择通过互联网进行购物。
在线购物场景中，用户能够使用电脑或手机浏览商品，选择心仪的商品并进行下单操作。
商家接收到订单后，会进行商品准备和配送工作。
需求分析：1. 用户浏览商品：用户需要能够方便地浏览商品信息，包括商品图片、描述、价格等。
界面设计应清晰简洁，用户能够快速找到感兴趣的商品。
2. 商品筛选与搜索：用户可能需要按照一定的条件进行商品筛选，如价格、品牌、尺寸等。
此外，提供搜索功能，支持用户通过关键词快速找到所需商品。
3. 购物车管理：用户可以将心仪的商品加入购物车，并管理购物车中的商品。
包括增删商品、调整数量、计算总价等功能。
4. 下单与支付：用户可以选择购物车中的商品进行下单，并提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等。
5. 订单跟踪：用户可以查看自己的订单状态，包括待支付、已支付、已发货等。
商家也需要提供相应的后台管理界面，方便管理订单和发货操作。
场景描述二：在线教育平台随着互联网的发展，在线教育正在成为一种流行的学习方式。
在线教育平台可以为学生提供各类教育资源和学习服务，满足不同学习需求。
需求分析：1. 课程浏览与搜索：学生需要方便地浏览不同学科的课程资源，如外语、文学、历史等，同时支持关键词搜索功能。
2. 课程详情与评价：学生可以查看课程详情，包括授课教师、课程大纲、学习目标等。
同时，提供学生评价功能，帮助其他学生了解课程质量。
3. 学习计划与进度：学生可以创建个人学习计划，并记录学习进度。
平台应提供学习日历或提醒功能，帮助学生合理安排学习时间。
4. 在线学习工具：平台可以提供在线学习工具，如在线写作、在线讨论等，方便学生进行学习和交流。
VMI的应用场景实例分析
VMI的应用场景实例分析VMI的应用场景可以分为以下几种：1应用场景一：酒业企业包装物采购先到货后结算业务的业务场景酒业企业对应进行代管仓管理的物料主要是包装料品。
供应商送货到各包装车间仓库后，财务并不入账，只是代其保管理，货物的所有权尚未从供应商转移到酒业企业，各包装车间进行生产时，将货物领用出库使用，每月底将使用的各供应商的货物进行汇总，通知供应商根据使用数开具采购发票，最后进行结算，货物所有权从供应商转移到酒业企业。
一般使用这种结算业务的供应商与酒业企业相比处于弱势地位。
各包装车间每月在月底出具库存报表时，需知道每种货物：结存（指已结算）、未结账（未结算）、实存（结存数+未结账数），见图：品名单位规格上月结存本月收入（结算）长（+ ）短（-）（盘盈或盘亏）生产耗用（领用）销售支出装瓶损耗本月结存未结账实存XXXX 500ml -306 52200 +47 51861 80 1000 1080XXXX 500ml -2116 20000 17869 15 15XXXX 500ml -456 2000 2000 -456 1620 1164注：本月收入表示本月结算，长或短表示盘盈或亏根据以上描述，可以理解为存货在仓库里有两种状态，一种为未结算，一种为已结算，如果存货使用了并需要结算，就将此存货就未结算状态转换为已结算状态2应用场景二：某五金股份有限公司代管，暂估业务从事各种款式的钳、扳手、木工工具、组套工具、园林工具、餐具刀、各种剪刀及锻压件的生产。
零库存管理存货的采购以及结算流程：1、采购部根据生产需求通知供应商送货。
2、货物送到后由仓库做代管处理。
3、生产车间根据生产需要进行领用。
4、月末统计生产耗用量，通知供应商对生产耗用量进行开票。
5、财务进行采购结算工作，对于已耗用未开票的存货数量进行暂估处理。
对于未耗用的数量作为供应商暂存，财务不做任何处理。
6、物料管理明细到供应商，一个供应商会提供多种物料，必须将每个供应商供货的物料分别记帐（数量、价格、金额、不良品数）7、按照供应商的供货比例进行料品领用。
商业社会和生活中包含SWOT、冰山模型、行为分析等24种常见思维模型总结及应用场景举例
己，并且尽量规避反向需求、无差异需求的误区
。
RFM模型
对于分析客户而言，这三个要素构成了数据分析
最好的指标： 1）最近一次消费(Recency); 2）消费频率(Frequency);
比如说，超市会根据不同用户到达超市的频次，频率以及花费金额的大小，给予不同的优惠，以刺激 消费
3）消费金额(Monetary)
5）反向需求：指引起强烈不满的产品特性和导 肉精选黑毛猪，有独特口味
致低水平满意的质量特性。
4）无差异需求：不论是否提供，对用户体验无影响，比如外带包子是否赠送餐具
在产品设计中应以基本需求为原点，向正面挖 5）反向需求：指引起强烈不满的产品特性和导致低水平满意的质量特性，比如菜单上有100多种口味
掘，以期望需求或者兴奋需求为目标来要求自 的包子，让顾客无从选择
该框架主要来源于“波特五力模型”。主要从以下 超市，比如便利店等等；最后一个，顾客集中度和话语权，如果你的竞争对手越多，顾客话语权可能
学生群体，那么他们的主要需求是什么，来咖啡屋是为了做什么，是放松，还是写作业，还是好友聚
会谈心等等；接着，你的细分群体愿意支付的价格是多少，如果是学生群体，那相比于略显高端的咖
啡屋，你的价格是否要便宜些？另外，每个群体适合的分销渠道是什么，比如针对学习时间紧张的中
小学生，速溶咖啡和便携咖啡是否要更合适，这时，你的分销渠道可能就要通过一些零售终端，比如
作生活平衡？然后根据动机去激励对方。
AIDA模型包含四步。
第一步，吸引对方的注意（Attention）
你刚开始接触到对方时，就需要解释对方心中的第一个疑惑，也就是Ta为什么要听你说？
举个例子来讲，在向一位客户进行推销时，你可以这样问：“您愿意听我说一个想法来帮助贵公司在 营运过程中节省时间并节约资金吗？”
需求分析用例
语音邮箱系统----用例描述
扩展路径: 6a.用户选择“存储当前信息”. 6a1. 当前信息从新信息队列中删除并添 加到旧信息队列中.
理清责任
书写用例文档
ATM系统“取款”用例的两个错误描述：
Use case: Withdraw cash
Actor: customer 主事件流：
Use case: Withdraw cash
–指贯穿用例的一条单一路径，用于显示用例中的某 个特殊情况。 –脚本是用例的实例。 –每个用例都包括一个主要脚本和多个次要脚本。 –脚本用具体的文字描述来表示。
脚本
例：
–从绵阳去北京的过程可以有多种“场景”
坐飞机 – 订票、去机场、登机、… … 坐火车 – 买票、去车站、检票、… … 驾车 - … …
语音邮箱系统----用例描述
用例4: 接收信息 参与者：邮箱用户 前臵条件：邮箱用户完成登录操作. 后臵条件：语音邮件系统播放信息 基本路径： 1. 邮箱用户选择 “接收信息”菜单选项. 2. 语音邮件系统播放信息菜单: 按1收听当前信息; 按2存储当前信息; 按3删除当前信息; 按4返回邮箱菜单. 3. 邮箱用户选择“收听当前信息”菜单选项. 4. 语音邮件系统播放当前新信息,若无新信息,播放当前已有信 息.(注意: 只播放,不删除) 5. 语音邮件系统播放信息菜单. 6. 用户选择”删除当前信息”,则信息被永久删除. 7. 继续执行第3步.
用例名称 表明用户的意图或用例的用途 参与者 与此用例相关的参与者
前臵条件 一个条件列表, 这些条件必须在访问用例前得到满足 后臵条件 一个条件列表, 这些条件必须在用例完成之后得到满足 基本路径 描述用例中各项工作都顺利进行时用例的工作方式 扩展 描述出现异常或发生错误的情况下的路径
VMI的应用场景实例分析
-汽车厂商对零部件厂商的帮助不够?应该如何帮助?
-传统的库存控制技术,如MRP/订货点/EOQ等如何与VMI结合?
-供应商的供应商如何降低库存?
5、目前EMS行业的VMI实施情况如何(科泰/旭电/伟创利/捷普科技/富士康)？
-供应商做VMI的比例是多少？
4）代管采购领用料问题，可能存在多供应商同时供料，存在耗用配额问题。且常会发生 损耗数、消耗数不同问题。如果发生质量问题，全部返回供应商不良仓。VMI领用料问题一般三方配送，发出立刻计为消耗，没有所谓的发出，产品下线后才记入 消耗的情况。
5）代管挂帐供应商对帐问题，过程复杂，但基本上客户说了算，定期进行仓库盘点，盘点差异，双方协商结算与否结算调整。VMI 结算数，有第三方物流出具，供应商自行对帐，并和客户达成协商。
供 应商关系、供应链协同、供应链上下游委托代理行为、供应链资金流等等。
我们姑且将前面一个宁波公司的采购行为作为代管采购，因为主要提到一 个代管的概念。另一家就是VMI了。
结论：
后者是真正的VMI作业流程和 标准作业模式。前者是在中国目前环境下，强式的下游对于下游的业务资金压制。并非合作和协作模式下的VMI。但是后者却是广泛存在于中国大江南北，多个协 作行业的，比如重庆摩配、汽配、电子配套、包装材料、等行业。
-具体困难是什么?
6、实施VMI的弊端是什么？
-对客户有什么弊端?
-对供应商有什么弊端?
7、VMI的设施问题
-实施VMI是否一定需要第三方物流管理(如LSP HUB)?
2 应用场景二：某五金股份有限公司代管，暂估业务
从事各种款式的钳、扳手、木工工具、组套工具、园林工具、餐具刀、各种剪刀及锻压件的生产。
具体案例及需求拆解
具体案例及需求拆解
案例一：共享单车
具体案例：小明每天上班需要骑行共享单车作为通勤方式。
他通常会在早上7点左右出门，然后通过手机APP找到附近的共享单车，扫码解锁并开始骑行。
到达目的地后，他再次扫码完成支付。
需求拆解：
1. 用户需要能够快速找到附近的共享单车，这涉及到地图定位和单车信息展示的功能。
2. 用户需要能够方便地解锁和支付，这需要APP支持扫码、支付和账户管理等功能。
3. 用户需要保证单车的安全和可用性，这需要平台对单车进行维护和监管。
案例二：在线购物
具体案例：小红喜欢在网上购买衣服和化妆品。
她通常会在周末闲暇时间浏览各大电商平台的商品，比较价格和评价后选择合适的商品加入购物车，并最终完成支付。
收到商品后，她还会对商品进行评价和反馈。
需求拆解：
1. 用户需要能够浏览和搜索商品，这涉及到商品信息的展示和搜索功能。
2. 用户需要能够比较不同商品的价格和评价，这涉及到商品评价和比较的功能。
3. 用户需要能够方便地加入购物车、结算和支付，这需要平台支持购物车管理、结算和支付功能。
4. 用户需要能够收到商品并评价反馈，这涉及到物流配送和商品评价的功能。
软件需求分析(案例)
软件需求分析(案例)本文介绍了教学管理系统JXGL的需求和服务，该系统用于高等学校的课程选修注册和学生成绩管理。
系统的用户包括学生、教师和教学管理员。
下面将详细介绍系统的需求描述。
首先，系统提供两个方面的服务：选课管理和成绩管理。
在选课管理方面，教学管理员需要录入和生成新学期的课程表，打印课程目录表供师生参考选择。
如果某门课程的选课人数少于10人，则停开该课程，从课程目录表中删除；如果某门课程的选课人数多于30人，则停止选课。
学生可以在计算机上进行选课注册，每个学生最多选4门课程，每门课程最多允许30名学生选课注册。
选课注册结束后，教学管理员需要打印学生选课注册名单和开课通知书，送交有关部门和授课教师。
此外，系统还提供查询功能，包括课程信息、学生选课信息和学生、教师信息。
教学管理员还需要对学生的选课注册信息进行统计，并印制汇总统计报表。
在成绩管理方面，系统需要提供学生成绩管理服务。
教师可以查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以及学生的考试成绩。
教学管理员需要对学生成绩进行管理，并提供统计和报表生成功能。
1) 成绩录入：学校的教学管理员将学生的考试成绩录入系统。
2) 成绩查询：教师和教学管理员可以通过输入关键词（如学生姓名、课程名称、授课教师姓名、学分等）查询学生的考试成绩。
学生只能查询自己的考试成绩，不能查询别人的。
3) 成绩统计与报表生成：教学管理员可以根据课程、学生和班级进行成绩统计，并打印成绩汇总统计报表。
为了保存数据，需要建立教学管理数据库，包括学生表、教师表、课程表、选课表、任课表和成绩表。
教学管理员有权操纵数据库的数据，进行添加、更新和删除等操作。
学生和教师只能查询信息，并且只能对自己相关的数据进行添加、更新和删除等操作。
教学管理系统JXGL的直接用户有学生、教师和教学管理员。
除了教师和教学管理员可以进行操作外，学生和教师只能查询信息和对自己相关的数据进行操作。
此外，JXGL系统还需要将学生选课注册信息传输给财务系统，以供财务系统计算学生应缴纳的费用。
项目需求分析怎么写模板的
项目需求分析怎么写模板的引言在进行任何项目开发的过程中，项目需求分析是最为重要的一环。
通过合理的需求分析，可以确保项目的目标清晰明确，最大程度地满足客户的需求，并在项目的后续阶段提供指导和依据。
本文将介绍一个简单、实用的项目需求分析模板，帮助你写出符合规范且具有详细可行性的项目需求分析文档。
一、项目背景在需求分析的第一步，你需要明确项目的背景和起源，并简要介绍项目的目标和意义。
这一节主要放在项目开始的地方，可以包括以下内容：•项目名称和代号•项目背景和原因•项目目标和价值二、业务场景描述在这一部分，你需要详细描述项目所处的业务场景，包括相关行业背景、业务流程、用户需求等。
要具体详细地描述业务场景，以便读者能够准确了解项目所要解决的问题，并有一个整体的认识。
你可以采用文字描述、流程图、用例图等方式。
三、功能需求功能需求是项目需求文档最重要的组成部分之一。
在这一节中，你需要列出项目的所有功能需求，并进一步细化这些功能需求，使其具体明确。
可以按照模块、子系统或其他任意方式进行组织，以便读者清楚地了解每个功能需求的具体细节。
在列出功能需求时，可以采用如下的格式：1. 功能名称- 功能描述：详细描述功能的作用和实现方式。
- 输入：描述功能所需要的输入，以及输入的限制或要求。
- 处理：描述功能的处理逻辑和算法。
- 输出：描述功能的输出，以及输出的格式或要求。
在列出功能需求时，要保持可行性和具体性，避免模糊和笼统的描述。
四、非功能需求除了功能需求外，项目还可能有许多非功能性需求，如性能需求、安全需求、可靠性需求等。
这些需求可能没有明确的实现方式，但同样对项目的成功和质量有重要影响。
在这一节，你需要列出和描述项目的非功能需求，并尽量具体化和量化这些需求。
五、约束和假设在项目开发过程中，可能会受到一些约束和假设的限制，如时间、人力、技术等方面的限制。
在这一节，你需要列出这些约束和假设，并在后续的项目实施过程中进行合理的调整。
场景描述需求分析实例
场景描述场景主要包括4种主要的类型：正常的用例场景，备选的用例场景，异常的用例场景，假定推测的场景。
用场景法来测试需指模拟特定场景边界发生的事情，通过事件来触发*个动作的发生,观察事件的最终结果,从而用来发现需求中存在的问题。
我们通常以正常的用例场景分析开场，然后再着手其他的场景分析。
下面来看具体的例子：假设你现在需要完成的是一套出租车预定系统(顾客进展出租车的预定,系统完成扣款以及出租车司机的任务分配等相关的任务: 顾客中的大局部都是在出租车租赁公司立有相关存款账户的用户，他们一般通过的方式进展预约，有些是要求立马预定的，也有一些是预定几周后的，我们需要使用计算机系统来确保这些存款账户到目前为止是有效的，系统需要知道什么时候顾客需要出租车，以及接送地址和他们的目的地。
接送地址一般来说是顾客账户信息上填写的地址，根据我们车辆调度员的经历，我们可以告诉顾客最正确的接送时间。
系统会根据订阅情况产生一个司机工作编号并记录预定过程中的详细信息，并会根据接送时间的顺序对这些信息按照接送的时间进展排序，然后会给顾客一个订阅确实认信息，同时包括司机的工作编号)。
与这个预定出租车用例相关的，就是给出租车司机分配具体工作的用例。
用场景法来对这个需求进展测试,应该如何进展呢"首先我们来看一下正常用例场景的构建过程a.识别商业事件流：发现需求的过程包括研究和调查特定需求相关的业务规则和策略，调查包括一系列的业务事件以及商业规则的边界点。
业务事件包括事件名，输入数据〔由这个事件引起的输入数据〕，输出数据〔为了响应这个事件产生的输出数据〕b.画一个非正式的商业场景草图c.把这个场景草图形成场景的具体步骤以顾客预定出租车为例，这个事件是在当顾客决定需要一个出租车时发生的，这个事件导致客户和出租车公司之间发生一个预定请求的交互动作，当出租车公司收到预定请求时，它触发了安排出租车登记事件用来响应这个需求，从分析得出其中有一个需出租车公司需要提供一个预定确认响应信息给顾客的过程，则什么是预定确认，在什么情况下这个确认信息会产生，其他与之相关的需什么？下面我们就通过构建场景的方式来进展细节上的分析a.事件源：顾客想预定出租车，发出出租车预定请求事件结果：安排出租车预定行为〔包括许多商业逻辑规则〕，发送一个出租车预定确认信息给顾客事件名: 顾客想要预定出租车输入数据：出租车预定请求输出数据：出租车预定确认响应b.场景草图如下：c.构造化场景:1.第一步顾客告诉我们他想预定出租车2.调度员需要知道顾客的账户，则他是否也需要知道顾客的账户？调度员是否需要询问乘客的？3.调度员核实账户号及支付信息的有效性，那是否也需要核对账户的有效性？〔关注衍生信息有效性的检查〕4.调度员需要向顾客询问接送的日期，时间，地址和目的地5.调度员需要告诉顾客最正确的接送时间6.调度员分配一个工作接送号给司机，那这个工作号是从哪里产生的？(关注数据从哪里产生)7.调度员记录所有预约工作的细节8.调度员跟顾客确认订阅的详细信息场景模型根本上就是这样，预约出租车正常的用例场景如下：1.1 客户打到出租车公司预约出租车1.2 出租车调度员询问账号以及账号的1.3 出租车调度员核实顾客的账号详情以及支付的方式1.4 调度员询问接送的地址，预定的接送时间以及目的地1.5 调度员告诉顾客最正确的接送时间1.6 调度员分配预定的工作号给出租车司机1.7 调度员记录详细的预定信息1.8 调度员反应预定成功确实认信息给顾客备选的用例场景：从根本流开场，在*个特定条件下执行，然后重新参加根本流发现备选流的方法：对正常用例场景中的每一步列出一份问题检查列表：—这一步是否如实按照规定的发生？—对于描述中每一个名词，动词我们是否都知道准确的含义"—是否有任何数据上的遗漏"—是否存在一些主观上的判断？—我是否已经做了所有的假设？—这么做是否真正有意义？备选用例场景分析如下：1.1 顾客打告诉我们他想预定出租车,则顾客是一个个人还是一个组织？顾客是否经常通过进展交流？顾客是想预约一辆出租车还是可能会预约多辆出租车？1.2 出租车调度员向顾客询问账号，以及乘客的,是否只有调度员询问顾客还是有其他人也一起来询问？顾客是否都在出租车租赁公司有一个账号？是否可能会出现多个乘客的？通过问这一系列问题，将会发现顾客未必都会有一个账号的，乘客也可能是多个，这样你就能构建一个备选流的用例场景了备选的用例场景一：1.3 预约出租车，顾客没有存款出租车调度员询问顾客有关乘客的和信息出租车调度员核对客户的信息出租车调度员增加"无账号〞信息到预约详细信息中异常用例场景：异常用例是指当错误发生或者一个不需要的处理条件发生了发现异常用例场景的方法：—什么样的数据条件将会导致这一步不能继续处理？—什么样的历史数据将会导致这一步不能继续处理—什么样的人为行为将会导致这一步不能继续处理异常用例场景分析如下：出租车调度员核实顾客的账户信息和支付方式,如果出租车调度员发现顾客提供了错误的账户信息将会发生什么？顾客的支付方式过期了怎么办？如果顾客账号在预先约定好的时间未进展及时支付将会怎么样？假定推测场景：以正常的用例场景作为起点，对每一个步骤鉴别约束条件：如果约束条件不存在的话，将会发生什么？假定推测场景分析如下：1.1 顾客打告诉我们要预定一辆出租车:其中一个约束就是顾客用联系，如果移除这个约束，顾客将会通过什么样的方式来联系？一个很明显的方式就是通过网络，也有可能是通过旅行社代理订购，或者是出租车的代金券,如果改用信用卡支付会是怎样的等等。
基于场景的用户需求分析与设计研究
基于场景的用户需求分析与设计研究在现如今的数字时代，随着技术和用户体验的不断升级，用户的需求分析与设计研究变得越来越重要。
对于企业和产品开发者而言，要提供的不仅是功能和服务，还有更为人性化、场景化的用户体验。
因此，基于场景的用户需求分析与设计研究在现代产品开发中扮演着越来越重要的角色。
一、场景化用户需求分析所谓“场景”，即指用户在生活和工作中的实际情境和环境，包括人文、自然、技术、社会等多个方面。
在进行用户需求分析时，基于场景的方法可以更加真实、具体地抓住用户的需求点，减少可能存在的遗漏和盲区。
基于场景的方法可以分为三种方式：1. 场景分析法：通过分析用户在不同场景下的行为、情境和需求进行分析，得出不同场景下的核心问题和突出需求点，再结合分析结果制定充分且有针对性的设计方案。
2. 原型测试法：以常见场景为背景，进行模拟测试，了解用户在场景中的使用情况和反馈，及时调整产品设计方案。
3. 用户访谈法：通过对用户在场景中的真实体验、使用情况和反馈进行深入访谈，收集并分析用户的需求、问题和痛点，为产品开发提供有力支持。
二、场景化用户设计研究基于场景的设计研究从设计视角出发，深入挖掘用户与场景的关系，以场景为主线，构建更为贴近用户需求的设计方案。
其核心在于从用户的角度出发，从场景、环境、情境等各方面入手，设计更为贴近用户的产品。
基于场景的设计研究主要包括以下几个方面：1. 场景分析：这一步旨在深入了解用户场景下的使用情况和需求痛点，从而制定更符合其需求的设计方案。
2. 人机交互设计：基于用户的认知、习惯和体验需求，通过界面设计、交互设计等，实现更为高效、自然的产品设计。
3. 应用场景设计：针对不同场景下用户的需求，设计不同体验和功能的产品，更好地解决用户痛点和提高用户满意度。
4. 视觉设计：通过视觉表达和图形化设计，实现产品与场景的融合，提高产品与用户的契合度。
基于场景的用户设计研究不仅可以在产品初期提高用户满意度和用户黏性，同时也可以在产品运营后对用户反馈进行收集和分析，进一步完善和升级产品，实现更好的运营效果。
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场景描述
场景主要包括4种主要的类型：正常的用例场景，备选的用例场景，异常的用例场景，假定推测的场景。
用场景法来测试需求是指模拟特定场景边界发生的事情，通过事件来触发某个动作的发生,观察事件的最终结果,从而用来发现需求中存在的问题。
我们通常以正常的用例场景分析开始，然后再着手其他的场景分析。
下面来看具体的例子：假设你现在需要完成的是一套出租车预定系统(顾客进行出租车的预定,系统完成扣款以及出租车司机的任务分配等相关的任务: 顾客中的大部分都是在出租车租赁公司立有相关存款账户的用户，他们一般通过电话的方式进行预约，有些是要求立马预定的，也有一些是预定几周后的，我们需要使用计算机系统来确保这些存款账户到目前为止是有效的，系统需要知道什么时候顾客需要出租车，以及接送地址和他们的目的地。
接送地址一般来说是顾客账户信息上填写的地址，根据我们车辆调度员的经验，我们可以告诉顾客最佳的接送时间。
系统会根据订阅情况产生一个司机工作编号并记录预定过程中的详细信息，并会根据接送时间的顺序对这些信息按照接送的时间进行排序，然后会给顾客一个订阅的确认信息，同时包括司机的工作编号)。
与这个预定出租车用例相关的，就是给出租车司机分配具体工作的用例。
用场景法来对这个需求进行测试,应该如何进行呢?
首先我们来看一下正常用例场景的构建过程
a.识别商业事件流：发现需求的过程包括研究和调查特定需求相关的业务规则和策略，调查包括一系列的业务事件以及商业规则的边界点。
业务事件包括事件名，输入数据（由这个事件引起的输入数据），输出数据（为了响应这个事件产生的输出数据）
b.画一个非正式的商业场景草图
c.把这个场景草图形成场景的具体步骤
以顾客预定出租车为例，这个事件是在当顾客决定需要一个出租车时发生的，这个事件导致客户和出租车公司之间发生一个预定请求的交互动作，当出租车公司收到预定请求时，它触发了安排出租车登记事件用来响应这个需求，从分析得出其中有一个需求是出租车公司需要提供一个预定确认响应信息给顾客的过程，那么什么是预定确认，在什么情况下这个确认信息会产生，其他与之相关的需求是什么？下面我们就通过构建场景的方式来进行细节上的分析
a.事件源：顾客想预定出租车，发出出租车预定请求
事件结果：安排出租车预定行为（包括许多商业逻辑规则），发送一个出租车预定确认信息给顾客
事件名: 顾客想要预定出租车
输入数据：出租车预定请求
输出数据：出租车预定确认响应
b.场景草图如下：
c.结构化场景:
1.第一步顾客告诉我们他想预定出租车
2.调度员需要知道顾客的账户号码，那么他是否也需要知道顾客的账户姓名？调度员是否需要询问乘客的姓名？
3.调度员核实账户号及支付信息的有效性，那是否也需要核对账户姓名的有效性？（关注衍生信息有效性的检查）
4.调度员需要向顾客询问接送的日期，时间，地址和目的地
5.调度员需要告诉顾客最佳的接送时间
6.调度员分配一个工作接送号给司机，那这个工作号是从哪里产生的？(关注数据从哪里产生)
7.调度员记录所有预约工作的细节
8.调度员跟顾客确认订阅的详细信息
场景模型基本上就是这样，预约出租车正常的用例场景如下：
1.1 客户打电话到出租车公司预约出租车
1.2 出租车调度员询问账号号码以及账号的姓名
1.3 出租车调度员核实顾客的账号详情以及支付的方式
1.4 调度员询问接送的地址，预定的接送时间以及目的地
1.5 调度员告诉顾客最佳的接送时间
1.6 调度员分配预定的工作号给出租车司机
1.7 调度员记录详细的预定信息
1.8 调度员反馈预定成功的确认信息给顾客
备选的用例场景：从基本流开始，在某个特定条件下执行，然后重新加入基本流
发现备选流的方法：对正常用例场景中的每一步列出一份问题检查列表：—这一步是否如实按照规定的发生？
—对于描述中每一个名词，动词我们是否都知道精确的含义?—是否有任何数据上的遗漏?
—是否存在一些主观上的判断？
—我是否已经做了所有的假设？
—这么做是否真正有意义？
备选用例场景分析如下：
1.1 顾客打电话告诉我们他想预定出租车,那么顾客是一个个人还是一个组织？顾客是否经常通过电话进行交流？顾客是想预约一辆出租车还是可能会预约多辆出租车？
1.2 出租车调度员向顾客询问账号号码，姓名以及乘客的姓名,是否只有调度员询问顾客还是有其他人也一起来询问？顾客是否都在出租车租赁公司有一个账号？是否可能会出现多个乘客的姓名？通过问这一系列问题，将会发现顾客未必都会有一个账号的，乘客也可能是多个，这样你就能构建一个备选流的用例场景了
备选的用例场景一：
1.3 预约出租车，顾客没有存款帐号
出租车调度员询问顾客有关乘客的姓名和帐户信息
出租车调度员核对客户的帐户信息
出租车调度员增加“无账号”信息到预约详细信息中
异常用例场景：异常用例是指当错误发生或者一个不需要的处理条件发生了发现异常用例场景的方法：
—什么样的数据条件将会导致这一步不能继续处理？
—什么样的历史数据将会导致这一步不能继续处理
—什么样的人为行为将会导致这一步不能继续处理
异常用例场景分析如下：出租车调度员核实顾客的账户信息和支付方式,如果出租车调度员发现顾客提供了错误的账户信息将会发生什么？顾客的帐户支付方式过期了怎么办？如果顾客账号在预先约定好的时间内未进行及时支付将会怎么样？
假定推测场景：以正常的用例场景作为起点，对每一个步骤鉴别约束条件：如果约束条件不存在的话，将会发生什么？
假定推测场景分析如下：
1.1 顾客打电话告诉我们要预定一辆出租车:其中一个约束就是顾客用电话联系，如果移除这个约束，顾客将会通过什么样的方式来联系？一个很明显的方式就是通过网络，也有可能是通过旅行社代理订购，或者是出租车的代金券,如果改用信用卡支付会是怎样的等等。
一旦移除了约束，你就可以进行头脑风暴了，思考各种可能的情况，这样就可以发现更多需求中遗漏的点。
总之，通过找出所有与业务流相关的过程，以及与这些过程相关的数据,观察文本之间的关联性，过程之间的依赖性，就能帮助你暴露更多需求方面的问题。
大家赶紧去试试吧，相信能给你带来不一样的感受！
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