碧桂园集团实习报告(张敏)

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海阳碧桂园实习报告

海阳碧桂园实习报告

海阳碧桂园实习报告一、实习单位简介海阳碧桂园位于我国山东省海阳市,是由碧桂园集团投资开发的大型住宅小区。

项目占地面积广阔,交通便利,周边配套设施齐全。

我作为一名职业技术学院的学生,有幸来到海阳碧桂园进行为期一个月的实习。

二、实习目的和意义本次实习的主要目的是了解房地产企业的运营模式,学习房地产开发、销售和物业管理等方面的知识和技能。

通过实习,我能够将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的综合素质和能力,为将来的就业打下坚实基础。

三、实习内容实习期间,我担任了销售部实习生这一岗位。

我的主要工作内容包括:1. 协助销售人员进行房地产销售工作,了解客户需求,为客户提供合适的房源信息。

2. 跟进客户看房、签约、缴款等流程,为客户提供一站式服务。

3. 参加公司举办的各类营销活动,协助完成销售目标。

4. 学习并掌握房地产销售相关法律法规,为客户提供合规合法的服务。

四、实习收获1. 专业知识方面:通过实习,我深入了解了房地产销售的基本流程,掌握了购房优惠政策、贷款知识、税费知识等相关内容。

同时,我还学会了如何为客户提供专业的购房建议和解答客户的疑问。

2. 沟通协调能力方面:在实习过程中,我与客户、同事、上级建立了良好的沟通合作关系。

我学会了倾听客户需求,表达自己的观点,并能够协调各方利益,为客户提供满意的服务。

3. 团队协作能力方面:在海阳碧桂园实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同分担工作,共同完成销售任务。

我明白了团队协作的重要性,也学会了如何与团队成员相处。

4. 吃苦耐劳方面:实习期间,我面临了较大的工作压力和挑战。

在炎炎夏日,我仍然坚持工作岗位,认真负责地完成每一项任务。

这段经历让我更加懂得珍惜,也培养了我吃苦耐劳的品质。

五、实习总结通过在海阳碧桂园的实习,我收获颇丰。

我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的沟通协调能力和团队协作能力。

同时,我也明白了吃苦耐劳的重要性。

这些知识和经验将对我未来的职业生涯产生积极影响。

碧桂园房地产出纳实习报告

碧桂园房地产出纳实习报告

碧桂园房地产出纳实习报告一、实习背景与目的作为一名财务管理专业的学生,为了提高自己的实践能力和理论知识的应用水平,我选择了碧桂园房地产公司的出纳岗位进行为期一个月的实习。

通过此次实习,我希望了解房地产企业的财务运作流程,掌握出纳工作的基本技能,培养自己的职业素养和团队协作能力。

二、实习内容与过程1. 实习前期:在实习开始前,我对碧桂园房地产公司的基本情况进行了了解,包括公司规模、业务范围、财务管理体系等。

同时,我还查阅了相关资料,对出纳岗位的职责和要求有了初步的认识。

2. 实习过程:在实习过程中,我主要参与了以下几个方面的工作:(1)日常现金收支:我负责记录公司日常现金收支情况,确保资金的安全与合规。

在这个过程中,我学会了如何识别真假币、填写现金日记账等基本技能。

(2)银行存款管理:我负责与银行对接,办理公司账户的开户、销户、转账等业务。

通过与银行的沟通,我了解了银行结算政策、汇率变动等方面的知识。

(3)发票管理:我负责收集、审核和报销公司的发票,确保发票的真实、合法。

在这个过程中,我学会了如何辨别真假发票、规范填制报销单据等。

(4)财务报表编制:我参与了公司财务报表的编制工作,学会了如何根据财务数据编制报表,分析公司财务状况。

(5)参与财务会议:我参加了公司定期举办的财务会议,了解了公司财务政策的制定、调整过程,以及各部门对财务政策的反馈。

3. 实习后期:在实习即将结束时,我对所参与的工作进行了总结,向导师请教了财务管理的要点和注意事项,并为公司提出了改进建议。

三、实习收获与反思1. 实践技能的提升:通过实习,我掌握了出纳岗位的基本工作流程和技能,如现金收支、银行存款管理、发票管理等,为今后从事财务工作打下了基础。

2. 职业素养的培养:实习过程中,我学会了与同事沟通、协作,培养了团队意识和责任感。

同时,我也认识到了遵守职业道德和保密原则的重要性。

3. 对企业管理的认识:通过参与公司财务报表编制和会议,我对房地产企业的财务管理有了更深入的了解,为今后从事相关工作提供了参考。

杭州碧桂园实习报告销售

杭州碧桂园实习报告销售

杭州碧桂园实习报告一、实习背景与目的作为一名市场营销专业的学生,我深知实践经验对于理论知识的巩固和应用的重要性。

因此,在大学期间,我积极寻找实习机会,以期在实际工作中锻炼自己的专业技能。

本次实习,我有幸加入了杭州碧桂园销售团队,旨在通过实习了解房地产销售的过程,掌握销售技巧,提高自己的沟通能力和团队协作能力。

二、实习内容与过程在杭州碧桂园实习期间,我参与了以下几个方面的工作:1. 客户接待:在售楼处,我负责接待前来咨询购房的客户,为他们提供房地产政策、项目介绍、户型分析等信息,帮助他们更好地了解碧桂园的房子。

2. 销售跟进:我跟随经验丰富的销售顾问,学习如何根据客户需求推荐合适的房源,进行销售洽谈,并跟进客户购房过程中的各项手续。

3. 市场调研:为了了解房地产市场的动态,我参与了市场调研工作,收集竞品项目的信息,分析市场趋势,为销售策略提供数据支持。

4. 团队协作:在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同完成销售任务,提高了自己的团队协作能力。

三、实习收获与反思1. 专业技能提升:通过实习,我深入了解了房地产销售的过程,掌握了销售技巧,对自己的专业知识有了更深的认识。

2. 沟通能力增强:在实习过程中,我与客户、同事进行了大量的沟通,提高了自己的沟通能力和应变能力。

3. 团队协作意识:通过与同事们的合作,我认识到团队协作的重要性,学会了如何与团队成员共同完成任务。

4. 反思:在实习过程中,我也发现了自己在专业知识、沟通技巧等方面的不足,需要继续努力提高。

四、总结总的来说,本次杭州碧桂园实习是一次非常宝贵的经历。

通过实习,我不仅提升了自己的专业技能,还增强了沟通能力和团队协作能力。

同时,我也认识到自己在某些方面的不足,明确了今后的学习方向。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,充分发挥自己的优势,不断提高自己,为成为一名优秀的市场营销专业人士而努力。

五华碧桂园实习报告设计

五华碧桂园实习报告设计

一、实习背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,房地产行业作为国民经济的重要支柱产业,逐渐成为人们关注的焦点。

五华碧桂园作为一家知名房地产开发企业,以其优质的开发项目和高品质的服务,赢得了广大客户的信赖。

为了更好地了解房地产行业,提升自己的专业技能,我选择了五华碧桂园进行实习。

二、实习目的1. 了解房地产行业的发展现状和趋势;2. 学习房地产开发企业的运营模式和管理体系;3. 提升自己的专业技能和综合素质;4. 增强团队协作能力和沟通能力。

三、实习时间2023年7月1日至2023年8月31日,共计两个月。

四、实习地点五华碧桂园房地产开发有限公司五、实习内容1. 跟踪项目进度:了解项目从立项、规划、设计、施工到竣工的全过程,学习房地产开发项目的管理方法。

2. 参与营销活动:协助营销部门策划、组织、实施各类营销活动,提高自己的营销策划能力和执行力。

3. 财务管理:学习财务管理的基本知识,了解房地产企业的财务报表和分析方法。

4. 客户服务:了解客户需求,提供优质的客户服务,提升客户满意度。

5. 团队协作:参与团队项目,培养自己的团队协作能力和沟通能力。

六、实习收获1. 专业技能提升:通过实习,我对房地产开发项目的全流程有了更深入的了解,掌握了相关专业知识。

2. 实践经验积累:在实习过程中,我参与了多个项目,积累了丰富的实践经验。

3. 团队协作能力提高:通过与同事的沟通与协作,我的团队协作能力和沟通能力得到了很大提升。

4. 个人综合素质提升:在实习过程中,我学会了如何处理工作中的问题,提高了自己的抗压能力。

七、实习体会1. 实习让我深刻认识到,理论与实践相结合的重要性。

在实际工作中,理论知识的应用至关重要。

2. 实习让我体会到,团队合作是企业发展的基石。

只有团结协作,才能共同完成工作任务。

3. 实习让我认识到,房地产市场竞争激烈,企业要不断创新,才能在市场中立于不败之地。

4. 实习让我明白了,作为一名房地产从业者,要时刻关注行业动态,提升自己的综合素质。

碧桂园销售实习报告

碧桂园销售实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展,房地产行业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。

碧桂园集团作为我国知名的房地产企业,一直以来都以其高品质的住宅产品和服务赢得了广大消费者的信赖。

为了深入了解房地产行业的运作模式,提升自己的专业技能,我于2023年7月至9月在碧桂园集团进行了为期两个月的销售实习。

二、实习单位及部门实习单位:碧桂园集团实习部门:销售部三、实习内容1. 了解公司及行业背景在实习初期,我通过查阅资料、参加公司培训等方式,对碧桂园集团的发展历程、企业文化、产品线、市场定位等有了初步的了解。

同时,我还对当前房地产行业的政策环境、市场竞争态势进行了研究。

2. 参与销售活动在销售部,我参与了多个楼盘的销售活动,包括售楼处接待、客户咨询、带看、签约等环节。

通过这些实际操作,我掌握了以下技能:(1)沟通能力:在与客户沟通的过程中,我学会了如何运用恰当的语言技巧,了解客户需求,为客户提供专业、贴心的服务。

(2)谈判技巧:在签约过程中,我学会了如何运用谈判技巧,为客户争取最大利益,同时确保公司利益。

(3)客户关系管理:我明白了客户关系的重要性,学会了如何与客户建立长期稳定的合作关系。

3. 参与团队协作在实习期间,我与团队成员共同完成了多个销售任务。

我们互相学习、互相支持,共同为公司的销售业绩努力。

在这个过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。

4. 撰写销售报告为了更好地总结实习经验,我撰写了销售实习报告,对实习期间的工作进行梳理和总结。

四、实习收获1. 专业知识通过实习,我对房地产行业有了更加深入的了解,掌握了销售、谈判、客户关系管理等方面的专业知识。

2. 实践能力在实习过程中,我积累了丰富的实践经验,提高了自己的实际操作能力。

3. 团队协作能力通过与团队成员的紧密合作,我学会了如何与他人沟通、协作,共同完成工作任务。

4. 职业素养在实习期间,我严格遵守公司规章制度,注重自身职业素养的提升。

五、实习感悟1. 房地产市场的竞争激烈在实习过程中,我深刻体会到房地产市场的竞争激烈。

碧桂园工商管理实习报告

碧桂园工商管理实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展和房地产市场的持续繁荣,越来越多的企业开始注重内部管理体系的完善。

碧桂园集团作为中国领先的房地产企业,其严谨的管理理念和高效的工作模式一直备受瞩目。

为了更好地了解和掌握现代企业管理知识,提高自身的实践能力,我于2021年7月至2021年9月在碧桂园集团进行为期两个月的工商管理实习。

二、实习单位简介碧桂园集团成立于1992年,总部位于广东省佛山市,是一家以房地产开发为主营业务,集建筑施工、物业管理、酒店管理、教育、金融等多元化产业于一体的综合性企业集团。

多年来,碧桂园集团秉承“给您一个五星级的家”的理念,致力于为客户提供高品质的住宅产品和服务。

三、实习岗位及工作内容在碧桂园集团实习期间,我担任的是集团营销中心市场部助理一职。

主要工作内容包括:1. 协助市场部经理进行市场调研,收集和分析市场数据,为部门决策提供依据。

2. 参与制定市场营销策略,协助策划各类营销活动。

3. 负责市场部内部文件的整理、归档和分发。

4. 协助处理客户投诉,维护客户关系。

5. 参与组织部门内部培训,提升团队整体素质。

四、实习收获1. 管理知识与实践相结合通过实习,我对现代企业管理有了更深入的了解,将所学理论知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力。

例如,在市场调研过程中,我学会了如何运用统计学、市场分析等方法,对市场数据进行分析和解读。

2. 团队协作与沟通能力提升在实习过程中,我与部门同事共同完成各项工作任务,学会了如何与不同性格、不同背景的人进行有效沟通和协作。

这对我今后的职业发展具有重要意义。

3. 工作态度与职业素养的提高碧桂园集团严谨的工作氛围使我逐渐养成了良好的工作习惯,提高了自己的职业素养。

例如,在处理客户投诉时,我学会了耐心倾听、积极沟通,以解决问题为导向,为客户提供优质服务。

4. 对房地产市场的认知实习期间,我参与了多项房地产项目,对房地产市场有了更深入的了解。

这为我今后从事相关行业奠定了基础。

五华碧桂园实习报告工作

五华碧桂园实习报告工作

一、前言为了更好地了解房地产行业,提升自己的实践能力,我于今年暑假期间在五华碧桂园房地产开发有限公司进行了为期一个月的实习。

在此期间,我亲身经历了企业的工作环境、工作流程和企业文化,收获颇丰。

以下是我在实习期间的工作总结。

二、实习单位及岗位简介五华碧桂园房地产开发有限公司位于我国广东省五华县,是一家集房地产开发、物业管理、商业运营等业务于一体的综合性企业。

我实习的岗位是市场营销部实习生,主要负责协助部门完成市场调研、策划活动、客户关系维护等工作。

三、实习工作内容及心得1. 市场调研在实习期间,我参与了市场调研工作。

通过查阅资料、实地考察、与销售人员沟通等方式,对五华县房地产市场进行了全面了解。

我发现,五华县房地产市场以住宅为主导,别墅、商业地产等物业类型相对较少。

此外,五华县房地产市场竞争激烈,但仍有较大发展空间。

2. 策划活动在市场营销部,我协助策划了多次活动。

如:举办楼盘开放日活动、举办客户答谢会、举办亲子活动等。

在策划过程中,我学会了如何制定活动方案、预算控制、现场执行等。

同时,也提高了自己的沟通协调能力和团队合作精神。

3. 客户关系维护客户关系维护是市场营销工作的重要组成部分。

在实习期间,我负责跟进客户需求,为客户提供专业建议,解答客户疑问。

通过与客户的沟通,我了解到客户对碧桂园楼盘的满意度较高,同时也发现了一些潜在的问题。

针对这些问题,我提出了改进建议,得到了领导的认可。

4. 工作心得(1)学习专业知识:在实习过程中,我深刻认识到专业知识的重要性。

只有不断学习,才能更好地完成工作任务。

(2)提升沟通能力:市场营销工作需要与各方沟通,因此,沟通能力至关重要。

在实习期间,我努力提高自己的沟通技巧,与同事、客户建立了良好的关系。

(3)团队协作:市场营销工作需要团队协作,我在实习期间学会了如何与团队成员共同完成任务,提高了自己的团队协作能力。

四、实习收获1. 了解房地产行业:通过实习,我对房地产行业有了更深入的了解,为今后的职业规划奠定了基础。

碧桂园员工实习报告

碧桂园员工实习报告

碧桂园员工实习报告一、前言作为一名即将毕业的大学生,为了更好地了解企业运作模式,提高自己的实践能力,我选择了碧桂园作为实习单位。

在这次实习过程中,我全身心投入到各项工作之中,努力学习,不断成长。

现将我在碧桂园实习期间的经历和感悟进行总结,以飨读者。

二、实习单位简介碧桂园,成立于1992年,是一家以房地产开发为主的大型企业集团,业务涵盖地产、物业、教育、酒店等多个领域。

碧桂园致力于为客户提供高品质的住宅产品和服务,连续多年入选《财富》世界500强企业。

三、实习内容1. 岗位概况本次实习,我担任的岗位是碧桂园人力资源部实习生。

实习期间,我参与了人力资源部的各项工作,如招聘、培训、员工关系管理等。

2. 实习过程(1)招聘工作在招聘环节,我参与了招聘信息的发布、简历筛选、电话邀约、面试接待等工作。

通过这一过程,我深刻了解了企业招聘的标准和流程,认识到招聘工作的重要性。

(2)培训工作在培训环节,我协助组织了新员工入职培训,参与了培训课程的策划和实施。

通过培训工作,我认识到培训是提升员工素质、提高企业竞争力的关键。

(3)员工关系管理在员工关系管理环节,我参与了员工福利、员工沟通、员工投诉处理等工作。

这让我明白了企业要关注员工的福利待遇,注重员工沟通,营造和谐劳动关系。

四、实习感悟1. 专业技能的提升通过实习,我对人力资源管理有了更深入的了解,提升了专业技能。

同时,我也认识到理论知识与实际操作的差异,明白了实践是检验真理的唯一标准。

2. 团队协作的重要性在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。

一个优秀的团队,能够将每个成员的力量最大化,共同实现目标。

3. 企业文化的感悟碧桂园注重企业文化的发展,提倡“以人为本,共同成长”。

实习期间,我感受到了企业文化的魅力,认识到企业文化对于企业的重要性。

五、结语通过在碧桂园的实习,我收获颇丰。

在今后的工作中,我将不断学习,提升自己,将所学知识运用到实际工作中,为企业的繁荣发展贡献自己的力量。

华南碧桂园实习报告

华南碧桂园实习报告

一、实习背景与目的随着我国房地产市场的蓬勃发展,碧桂园集团作为国内知名的房地产开发企业,始终秉承“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的理念,致力于为社会提供高品质的居住环境。

为了深入了解房地产行业的运作模式,提升自身的专业素养和实践能力,我于2023年在华南碧桂园房地产开发公司进行了为期三个月的实习。

本次实习旨在通过参与公司的实际项目,熟悉房地产开发的全过程,了解房地产市场的现状和发展趋势,同时锻炼自己的团队协作能力和沟通能力。

二、实习单位及部门实习单位:华南碧桂园房地产开发公司实习部门:市场营销部三、实习内容与过程1. 项目了解与规划在实习初期,我跟随市场营销部的同事参观了公司的多个在售项目和在建项目。

通过实地考察,我对项目的地理位置、周边环境、配套设施等方面有了直观的了解。

同时,我还参与了项目规划讨论会,学习了项目规划的原则和方法。

2. 市场调研与分析市场调研是房地产开发的重要环节。

在实习期间,我协助同事进行市场调研,收集了大量的市场数据,并对其进行了分析。

通过市场分析,我了解了当前房地产市场的供需状况、竞争格局以及消费者需求等。

3. 营销策划与执行市场营销部负责项目的营销策划与执行。

在实习期间,我参与了多个项目的营销策划工作,包括制定营销方案、策划活动、撰写广告文案等。

在执行过程中,我学会了如何与团队协作,确保营销活动的顺利进行。

4. 客户服务与维护客户服务是房地产开发企业的重要环节。

在实习期间,我参与了客户接待、客户关系维护等工作,学习了如何与客户沟通,解决客户问题,提升客户满意度。

四、实习收获与体会1. 专业知识提升:通过实习,我对房地产开发的全过程有了更深入的了解,掌握了市场调研、营销策划、客户服务等方面的专业知识。

2. 实践能力增强:在实习过程中,我积极参与项目工作,锻炼了自己的实践能力,提高了自己的工作效率。

3. 团队协作能力提升:在市场营销部,我与同事们共同完成了多个项目,学会了如何与团队成员协作,共同推进项目进展。

碧桂园物业实习报告

碧桂园物业实习报告

一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了前所未有的重视。

为了更好地了解物业管理的工作内容、提升自身的专业技能和综合素质,我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx月在碧桂园物业管理处进行了为期一个月的实习。

本次实习旨在通过实际工作,熟悉物业管理的基本流程,掌握物业管理的专业技能,提高自己的沟通协调能力和团队协作能力。

二、实习单位及部门介绍碧桂园物业管理处是一家专业从事物业管理服务的公司,负责碧桂园社区的各项管理工作。

实习期间,我主要在物业管理部进行实习,该部门负责社区的日常运营、维护、管理以及与业主的沟通协调等工作。

三、实习内容及工作职责在实习期间,我主要参与了以下工作内容:1. 社区巡查:负责对社区的公共区域、绿化带、设施设备等进行巡查,及时发现并上报安全隐患,确保社区的安全与整洁。

2. 业主接待:负责接待业主的来访,解答业主的疑问,收集业主的意见和建议,并及时反馈给相关部门。

3. 报修处理:负责接听业主的报修电话,及时安排维修人员进行处理,确保业主的生活不受影响。

4. 社区活动组织:协助组织社区文化活动,如节日庆典、健身比赛等,丰富业主的业余生活。

5. 档案管理:负责社区档案的整理、归档和保管工作,确保档案的完整性和安全性。

6. 与相关部门沟通协调:与工程部、客服部、保安部等相关部门保持良好沟通,确保各项工作顺利开展。

四、实习收获与体会1. 专业技能提升:通过实习,我熟悉了物业管理的基本流程,掌握了物业管理的专业技能,如社区巡查、业主接待、报修处理等。

2. 沟通协调能力增强:在实习过程中,我学会了如何与业主、同事以及相关部门进行有效沟通,提高了自己的沟通协调能力。

3. 团队协作意识增强:在实习期间,我深刻体会到团队协作的重要性,学会了如何在团队中发挥自己的优势,共同完成工作任务。

4. 职业素养提升:通过实习,我更加明确了自己的职业发展方向,提高了自己的职业素养。

碧桂园工程部实习报告

碧桂园工程部实习报告

随着我国经济的快速发展,房地产行业作为国民经济的重要支柱,呈现出蓬勃发展的态势。

为了更好地了解房地产行业,提高自己的实践能力,我于2021年7月至9月在碧桂园房地产开发公司工程部进行了为期两个月的实习。

这次实习让我对工程部的工作有了更为直观的认识,也为我今后的职业发展奠定了基础。

二、实习单位简介碧桂园房地产开发公司成立于1992年,是一家以房地产开发为主,集建筑设计、施工、销售、物业管理于一体的综合性企业。

公司秉承“给您一个五星级的家”的理念,致力于打造高品质的住宅产品。

在多年的发展历程中,碧桂园公司赢得了广泛的赞誉,成为房地产行业的领军企业。

三、实习岗位及工作内容实习期间,我被分配到碧桂园工程部的施工管理岗位。

在此期间,我主要负责以下工作:1. 参与施工现场的巡查,对施工质量、进度、安全等方面进行监督;2. 协助工程师进行施工图纸的审核,确保施工方案的可行性;3. 与施工方、监理方进行沟通协调,解决施工过程中出现的问题;4. 收集、整理施工过程中的相关资料,为工程结算提供依据;5. 参与工程验收,确保工程质量符合要求。

四、实习收获1. 实践能力提升:通过实习,我学会了如何将理论知识运用到实际工作中,提高了自己的动手能力和解决问题的能力。

2. 行业认知加深:在实习过程中,我了解了房地产行业的运作模式,对工程部的工作有了更为全面的认识。

3. 团队协作能力增强:在工程部,我与不同岗位的同事共同工作,学会了如何与他人沟通、协作,提高了自己的团队协作能力。

4. 职业素养提升:在实习过程中,我逐渐形成了严谨的工作态度和良好的职业素养。

1. 施工现场环境艰苦:在施工现场,我亲身感受到了工人们的辛勤付出。

他们不畏严寒酷暑,默默地为工程建设付出努力。

这让我更加珍惜自己的工作,也让我对建筑行业有了更深的敬意。

2. 安全生产意识的重要性:在施工现场,安全生产至关重要。

实习期间,我亲眼目睹了安全事故的发生,深刻认识到安全生产意识的重要性。

武汉碧桂园实习报告工作

武汉碧桂园实习报告工作

武汉碧桂园实习报告一、实习背景与目的作为一名即将毕业的大学生,为了更好地了解房地产行业,提升个人综合素质,我选择了武汉碧桂园作为实习单位。

实习期间,我主要参与了销售、策划和市场调研等方面的工作,以期全面了解房地产项目的运作过程。

二、实习内容与过程1. 销售实习在销售部门,我跟随销售顾问学习了客户接待、看房引导、合同签订等业务流程。

通过实际操作,我深刻理解了销售人员的辛苦和压力。

同时,我也学会了如何与客户沟通,满足客户需求,提高客户满意度。

2. 策划实习在策划部门,我参与了多个房地产项目的策划工作,包括市场调研、文案撰写、活动策划等。

通过与团队成员的协作,我学会了如何根据市场情况和项目特点制定合适的营销策略。

3. 市场调研实习在市场调研部门,我负责收集、整理和分析房地产市场的相关信息,包括房价、销量、竞争态势等。

通过实地考察和数据研究,我了解了房地产市场的发展趋势和市场需求。

三、实习收获与反思1. 专业技能提升通过实习,我掌握了房地产销售、策划和市场调研的基本技能,为今后从事相关工作奠定了基础。

2. 团队协作能力增强在实习过程中,我与各部门同事密切配合,学会了如何高效地进行团队协作。

3. 职业素养培养实习过程中,我严格遵守公司制度,按时完成工作任务,培养了良好的职业素养。

4. 对房地产行业的认识加深实习使我认识到房地产行业的竞争激烈和风险性,为今后就业方向提供了参考。

四、总结通过在武汉碧桂园的实习,我收获颇丰。

在今后的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业素养,为投身房地产行业做好充分准备。

同时,我也感谢碧桂园给我这次宝贵的实习机会,让我在实践中成长。

巢湖碧桂园实习报告

巢湖碧桂园实习报告

一、实习背景与目的201X年X月,我有幸来到巢湖碧桂园房地产开发公司进行为期一个月的实习。

这次实习旨在让我将所学理论知识与实际工作相结合,了解房地产开发企业的运作模式,提高自己的实践能力,为将来从事相关工作打下坚实的基础。

二、实习单位简介巢湖碧桂园房地产开发公司是碧桂园集团旗下的一家子公司,主要从事房地产开发、销售、物业管理等业务。

公司秉承“以人为本、追求卓越”的理念,致力于打造高品质的人居环境。

此次实习,我主要在营销中心进行工作。

三、实习内容与过程1. 项目参观与了解实习初期,我跟随同事参观了巢湖碧桂园的多个在建项目和样板房。

通过实地考察,我对项目的整体规划、建筑设计、配套设施等方面有了直观的认识。

同时,我还了解了项目从拿地、设计、施工到销售的全过程。

2. 营销中心工作在营销中心,我主要负责以下工作:(1)客户接待:为客户提供购房咨询、解答疑问,协助客户办理购房手续。

(2)销售数据分析:收集、整理销售数据,分析市场趋势,为销售策略提供依据。

(3)活动策划与执行:协助策划各类营销活动,如开盘、团购、节假日促销等,并负责活动的执行。

(4)客户关系维护:通过电话、短信、微信等方式与客户保持联系,了解客户需求,提高客户满意度。

3. 团队协作与沟通在实习过程中,我深刻体会到团队协作与沟通的重要性。

营销中心是一个大家庭,大家相互支持、相互帮助,共同为实现公司目标而努力。

我积极参与团队活动,与同事建立了良好的关系。

四、实习收获与体会1. 专业知识与实践能力的提升通过实习,我深入了解了房地产开发企业的运作模式,掌握了营销中心的相关工作流程。

同时,在处理实际问题时,我运用所学知识,提高了自己的分析和解决问题的能力。

2. 人际沟通与团队协作能力的提升在实习过程中,我学会了如何与客户、同事、领导进行有效沟通,提高了自己的沟通技巧。

同时,通过与团队成员的协作,我学会了如何处理团队关系,为团队目标的实现贡献力量。

3. 对职业规划的认识通过实习,我对自己的职业规划有了更清晰的认识。

碧桂园物业管理实习报告

碧桂园物业管理实习报告

碧桂园物业管理实习报告一、实习背景与目的作为一名物业管理专业的学生,我深知理论知识的重要性,同时也清楚理论联系实际的重要性。

为了更好地将所学知识运用到实践中,提高自己的综合素质和能力,我利用暑假期间,在碧桂园物业管理公司进行了一次为期一个月的实习。

本次实习旨在了解物业管理行业的实际情况,掌握物业管理的基本流程和技能,培养自己的沟通、协调和解决问题的能力。

二、实习内容与过程1. 实习岗位与职责我在碧桂园物业管理公司实习的岗位是物业管理员,主要负责协助物业经理进行日常管理工作,包括物业费用的收缴、业主关系的维护、物业服务质量的提升等。

2. 物业管理的基本流程在实习过程中,我深入了解了物业管理的各项流程,包括物业费用的收缴、物业服务的提供、业主投诉的处理、物业设施的维护等。

我了解到,物业管理的关键在于服务,而服务的核心在于满足业主的需求。

3. 沟通协调能力在实习过程中,我充分体会到了沟通协调能力在物业管理中的重要性。

为了更好地完成工作任务,我需要与业主、同事以及其他相关部门进行有效的沟通与协调。

通过与不同的人群沟通,我学会了如何与他们建立良好的关系,以及如何处理他们提出的问题和需求。

4. 问题解决能力在实习过程中,我遇到了许多突发的问题,例如业主的投诉、物业设施的故障等。

面对这些问题,我学会了冷静分析问题,找出问题的根源,然后采取相应的措施解决问题。

通过这些问题的处理,我提高了自己的问题解决能力。

三、实习收获与反思1. 实习收获通过本次实习,我对物业管理有了更深入的了解,掌握了一定的物业管理知识和技能。

同时,我的沟通、协调和问题解决能力也得到了很大的提高。

2. 实习反思虽然我在实习过程中取得了一定的成绩,但我也意识到自己在物业管理方面还存在很多不足。

例如,我在处理问题时,有时会显得不够果断,有时会因为工作压力而产生焦虑情绪。

这些问题都需要我在今后的学习和工作中不断改进和提高。

四、总结通过本次实习,我对物业管理有了更深刻的认识,同时也提高了自己的综合素质和能力。

2023工作实习报告集合5篇

2023工作实习报告集合5篇

2023工作实习报告集合5篇工作实习报告篇112月5日,我通过面试进入碧桂园房地产有限公司。

实习期间我学到了很多东西,知道了真正工作的状态,赚钱不容易,做好一份工作更不容易啊。

很感谢碧桂园的同仁们在我困难的时候帮助我,指导我,让我成长。

经过这3个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,对社会有了更好的熟悉,也对自己有了深刻的认识。

一、对碧桂园的印象。

碧桂园有限公司,领导有杨经理,蒋经理。

对待下属很热情,不懂就指点,这让我感到很亲切。

碧桂园给你一个五星级的家。

给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。

二、工作内容1.第一天过去的时候还是比较紧张的,宿舍是在一个农村改造房租的。

第一天上班居然是搬床铺,搬桌子,设立自己的办公室,这让我很诧异。

不过毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。

2.前半个月展点拓客,在临平的沃尔玛商场我们租了一个展点,我们每天都要去那边拓客,填调查表格,放下身段,放下面子,这算是进入社会的第一步吧!3.谈商家联盟,就是我们要和当地商家们谈交易,我们需要他们的客源,让他们间接帮我们做广告,我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品,设展架。

我和谢姐就到临平的江南家具市场找到他们的经理,貌似很谈得来,虽然我只是在傍边酱油了下,但是收益颇多,什么事情都不是那么难的,只要自己去行动就行了。

4.接下来应该是扫街了吧,展点找了很多,但是我们自己还要写报告,写流程,流程的审批还要过很多的负责人,所以我们只能扫街了,这真是很不适应,什么也没有就有那么些单页和问卷,就能让路人帮你填问卷说出自己的电话,姓名这些隐私?这让我觉得异想天开?!但是呢,那些销售就不一样了直接就上了,第一天我就算在“观察”中结束可吧,我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效,但是他们完成了指标,我没有,我明白了点什么。

5.接下来应该是展厅开放的忙前忙后了吧。

前期是电话邀约,这也是问卷起到效果的时候了,前期拓这么多客户是多么的重要,电话邀约要多,展厅开放的人才多,那样我们的效果也就达到了,这时候基数就很重要了。

碧桂园房地产开发公司生产实习报告.

碧桂园房地产开发公司生产实习报告.

巢湖碧桂园房地产开发公司生产实习报告前言:紧张的期末考试刚结束, 我们土木工程大四的学生又要开始维持几个月的生产实习, 豪情满志的准备去工地上大干一番, 把所学到的东西都用上去。

不知不觉已经在单位实习快四个月了 , 从开始的不了解到有所认识, 过程中学到了很多新知识, 也开宽了眼界。

这次生产实习是那么的与众不同。

它全面检验了我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。

是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

关系到我将来能否在这个充满挑战的社会顺利的立足, 也是我牢固树立自信、自立、自强的关键, 所以, 我对它也是百分百的投入! 为了更好的开展以后的工作, 特就实习期间的工作作个简短的报告, 也算是工作总结。

报告中,将会谈到对单位的认识和从实习部门的工作总结出的工作经验, 另外还谈谈个人的一些看法。

一. 碧桂园房地产开发有限公司公司简介被誉为“南中国房地产业航空母舰” 、中国驰名商标企业的碧桂园,成立于 1992年, 2007年在香港联交所主板上市, 是一家以房地产为主营业务, 涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。

公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本; 高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。

二. 实习期间的工作情况第一, 对工地的环境有所了解, 包括实际的工作环境和人际环境, 对于工作环境可以说相当之艰苦, 我去时项目部的办公室刚搬到新综合楼, 综合楼分为 A 、B 、C 三区, B 区 3-6层碧桂园全体员工临时宿舍, A 区 3-6层为物业公司办公室,C 区 3-6层为房产公司办公室,综合楼 1-2层为商业综合体,碧桂园在巢湖南岸的项目现在在处理一期地共九百多母地, 二期地上为开发, 项目对于其他楼盘相比算比较大, 每天不只要走几个来回。

碧桂园物业工作实习报告

碧桂园物业工作实习报告

一、实习背景与目的2023年,我有幸加入了碧桂园物业管理公司进行为期三个月的实习。

碧桂园作为我国知名的房地产企业,其物业管理的专业性和规范性一直是我所钦佩的。

通过这次实习,我希望能够深入了解物业管理的工作内容,掌握物业管理的实际操作技能,为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习单位及部门实习单位为碧桂园房地产开发有限公司的物业管理部,部门主要负责碧桂园小区的日常物业管理、设施设备维护、业主服务等工作。

三、实习内容与过程(一)物业管理基础知识学习在实习初期,我重点学习了物业管理的基本知识,包括物业管理法规、物业管理模式、物业服务质量标准等。

通过学习,我对物业管理有了更为全面的认识,为后续实习工作打下了理论基础。

(二)物业管理日常工作参与1. 小区巡查:我跟随经验丰富的同事一起进行小区巡查,了解小区设施设备运行情况,及时发现并报告问题。

同时,我们还关注小区环境卫生,确保小区整洁有序。

2. 业主服务:在业主服务中心,我参与了业主咨询、报修受理、投诉处理等工作。

通过与业主的沟通交流,我学会了如何耐心倾听、细心解答,并为他们提供满意的服务。

3. 设施设备维护:在设备房,我参与了电梯、消防设施、供水供电等设备的日常维护工作。

通过实际操作,我掌握了设备操作流程和维护方法,提高了自己的动手能力。

4. 社区文化活动组织:我参与了社区文化活动的策划和组织工作,包括活动场地布置、节目安排、现场管理等。

通过这次活动,我锻炼了组织协调能力和团队合作精神。

(三)实习收获与体会1. 专业知识提升:通过实习,我对物业管理专业知识有了更为深入的了解,为将来的工作奠定了基础。

2. 实际操作能力增强:在实习过程中,我参与了多项实际工作,提高了自己的动手能力和解决问题的能力。

3. 团队协作精神培养:在实习过程中,我学会了与同事沟通交流、相互协作,培养了良好的团队精神。

4. 职业道德素养提升:在实习过程中,我始终秉持诚信、敬业、负责的职业素养,赢得了领导和同事的认可。

衢州碧桂园实习报告月总结

衢州碧桂园实习报告月总结

实习报告月总结:衢州碧桂园实习经历一、实习单位及岗位简介本次实习单位为衢州碧桂园,我担任的岗位是销售部实习生。

碧桂园作为中国领先的房地产开发商,一直以高品质、高效率、高水平的服务著称。

在实习期间,我深刻感受到了碧桂园的企业文化和价值观,并在实践中不断成长。

二、实习内容及心得体会1. 销售业务学习在实习期间,我主要负责学习并掌握碧桂园的销售业务流程。

通过请教同事和自主学习,我了解了碧桂园项目的定位、产品特点、价格策略等核心内容。

同时,我还学习了如何与客户沟通,如何识别客户需求,以及如何进行客户跟进和成交。

2. 团队协作在销售部,我充分体验到了团队协作的重要性。

每个团队成员都需要密切配合,共同完成销售任务。

在实际工作中,我学会了如何与同事沟通,如何处理团队内部的矛盾,以及如何为团队的整体利益着想。

3. 客户服务碧桂园强调“以客户为中心”,要求员工在任何时候都对客户提供高水平的服务。

在实习过程中,我深刻体会到了这一点。

在与客户接触的过程中,我学会了如何尊重客户、理解客户、满足客户的需求。

同时,我还了解到客户服务不仅仅是售前,还包括售中和售后,要始终关注客户的满意度。

4. 吃苦耐劳实习期间,我深刻体会到了房地产销售的艰辛。

每天都需要面对各种各样的客户,有时会遇到困难和挫折,但都要保持积极的心态,不断调整自己。

在实践中,我学会了如何吃苦耐劳,如何在压力下保持工作效率。

三、实习收获通过在衢州碧桂园的实习,我收获了以下几点:1. 专业知识:掌握了碧桂园的销售业务流程,学会了如何与客户沟通和谈判。

2. 团队协作能力:学会了与同事共同分担工作,协同完成任务。

3. 客户服务意识:提高了对客户服务的认识,学会了如何为客户提供高品质的服务。

4. 吃苦耐劳精神:锻炼了自己的意志力,学会了在压力下保持积极心态。

四、实习总结本次实习让我对房地产销售有了更深入的了解,也使我自身的综合素质得到了提升。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,将所学知识与实践相结合,不断提高自己的能力。

房地产实习报告3篇_2

房地产实习报告3篇_2

房地产实习报告3篇房地产实习报告篇1一、实习目的实习是大学生求职成功前的热身。

大学生对待实习更要像对待工作一样,不可有一丝怠慢,不要以实习应付即可。

实习中用人单位会在你实习的期间考察你的众多方面的素质,能力,最关键的是你对待工作的态度。

态度决定一切,即将面临找工作的我一定要踏踏实实做好小事情,积极的学习新东西,融入新环境,努力做一个实习场上的优秀新人!二、实习单位简介碧桂园集团,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团,中国房地产十强企业。

下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院等专业公司;涉及酒店、教育、等多个行业。

代表项目1、____碧桂园2、碧桂园·凤凰城(____)3、碧桂园·假日半岛(____)4、碧桂园·威尼斯城(____)5、碧桂园·银河城(____)6、碧桂园·凤凰城(____)7、碧桂园·十里银滩 8、碧桂园城市花园(____)9、容桂碧桂园 10、碧桂园生态城(________)11、____碧桂园 12、碧桂园如山湖城13、碧桂园欧洲城 14、碧桂园城市花园(____)15、____碧桂园 16、天津碧桂园17、碧桂园太____(____) 18、碧桂园凤凰城(____)19、____碧桂园 20、碧桂园凤凰城(____)21、____碧桂园 22、安庆碧桂园23、____碧桂园·翡翠湾 24、____碧桂园三、实习岗位介绍作为一名拓展销售助理,主要的工作就是负责拓客推广新楼盘——____碧桂园。

拓客范围主要在于广佛内各个碧桂园的人流密集处,通过发传单,做专业的房地产知识介绍让客户产生投资购买的意向。

同时通过每周的拓客名单邀约客户在周末到我们指定的酒店大厅做详细的面对面项目知识讲解。

对于已经认筹的客户要负责跟进客户的付款、签单等流程。

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漳州职业技术学院学生毕业实践报告题目碧桂园集团实习报告年级:14届专业:经济信息管理学号:**********学生姓名:**指导教师:**2014年 6月15日摘要2014年3月初,在机缘巧合的情况下去我参加了曲靖碧桂园面试,并顺利通过了碧桂园营销中心2014年招聘面试环节,获得了营销中心督导管理组见习督导员一职,在了解碧桂园营销中心管理架构和管理模式,熟悉了项目销售环境的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识,在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。

三个多月的实习,让我获益不少并赢得了良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交到了很多良师益友。

更重要的是,我不仅心理上蜕变由一个学生转变为一个社会人,心理承受能力抗压力更强,更在实习过程中,发现自己性格处理事情上的很多不足,并学到了非常多的待人处事的技巧。

关键词:碧桂园集团;督导;实习;工作。

目录摘要 (1)引言 (3)一.前言(一)实习单位介绍 (3)1、实习单位:碧桂园集团 (3)2、实习部门:营销中心督导管理组 (3)(二)实习职位职能及定位介绍 (4)二.实习具体工作内容(一)现场人力资源管理工作 (4)(二)现场监督管理工作 (4)(三)项目代表交易会期间的工作 (5)(四)定期的管理人员工作评估 (5)(五)不定期的管理人员案例反馈 (5)(六)代理公司的对接及监控 (5)三.实习主要收获和心得(一)实习收获 (5)1、眼界和观念的提升 (5)2、服务水平的提高 (5)3、处事能力提高 (5)(二)实习心得 (6)四.实习想法和建议(一)实习想法 (6)(二)个人建议 (7)参考文献 (8)毕业论文(设计)诚信声明 (9)一、前言(一)实习单位介绍1、实习单位:无锡市碧桂园房地产开发有限公司(碧桂园集团所属)中国驰名商标企业碧桂园,成立于1992年,2007年在香港联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。

迄今,碧桂园已在全国开发逾100个高品质地产项目,遍布广东、广西、天津、安徽、江苏、浙江、湖南、湖北、重庆、辽宁、黑龙江、内蒙古、海南等区域,服务逾30万业主。

立业以来,碧桂园矢志耕耘于房地产业,开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式。

公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本;高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。

以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业核心理念。

碧桂园及创始人热心于社会公益慈善事业,历年捐赠超13亿元,为构建和谐社会做出积极贡献。

曲靖碧桂园精心选址曲靖城南核心,为曲靖“一主两副”重点发展项目主城中心,大手笔打造至高品质的生活大城,并将成为曲靖最值得期待的楼盘之一。

项目紧邻昆曲高速公路,东临坤城,北面阳光花园,西接金麟湾,南面为原生态山林。

项目周边交通极为便利,有子午路、南苑路、文笔路等多条已通车主干道。

由项目至南城门、寥廓公园仅5分钟左右,距市中心阿诗玛也仅需约10分钟车程尽享城市中心生活圈。

2、实习部门:曲靖碧桂园销售中心销售中心包括:管理版块、销售版块、行政版块、总机策划版块、家政版。

销售中心一般有营销经理负责统筹管理,督导进行辅助管理。

(二)实习职位职能及定位介绍督导直接隶属于督导管理组,承担一线销售中心现场人力资源管理、营销案场管理工作,代表总部管理层协助区域管理人员开展对一线项目的管理监督工作,及时准确的上报楼盘紧急突发事件及各项信息。

另一方面落实及监督营销中心人力资源管理、区域培训中心、服务质量的执行情况;再者自身须掌握销售中心各版块工作技能,要求全面关注项目整体情况,定期为总部提供综合信息报告。

督导作为营销中心的辅助型管理人员,实行双向管理、双向汇报,对营销中心的管理工作起到承上启下的作用。

具体细分如下:代表总部管理层,协助区域管理人员开展对一线项目的管理监督工作。

代表总部管理层,协助区域管理人员指导一线项目的管理工作的开展。

代表一线员工,反馈员工的需求和要求。

二、实习具体工作内容督导工作内容主要分为六个方面:现场人力资源工作、现场监督管理工作、综合信息上报工作、定期经理工作评估、不定期管理人员案例反馈、代理公司的对接及监控。

(一)现场人力资源管理工作营销中心实行泛人力资源管理,督导在销售中心定位为泛人力资源管理的延伸。

协助营销中心人力资源部统筹及监督各销售中心泛人力资源管理工作的开展。

具体工作内容如下:1、人员架构及编制督导协助营销经理,就销售中心人员架构和编制制定提供工作量及现场需求的建议,并监督将其落实。

2、招聘1)销售中心有新增人员需求时(缺编、增设新岗位、人员调动),督导须主责推进销售中心招聘工作。

涉及到评估应聘人员与岗位等安排细则时,督导须切实给予意见;2)督导须参与主管级以下所有岗位的初试工作,协助监督应聘者是否符合岗位标准。

3)督导须全程监控招聘工作的进程,包括面试官和工作人员的现场礼仪、面试环境、招聘安排和资料审批的及时性等。

3、培训督导是人力资源部培训管理工作在各区域各部门落实并执行的推动者,也是各区域、各部门培训管理工作的独立评估者。

1)督导不兼任区域或部门培训管理专责人,但根据区域或部门的实际情况每季度定期作培训需求分析以及培训执行评估,协助区域营销总经理、营销总监、营销经理共同推进区域培训中心及项目的培训工作;2)了解总监在监管区域的培训需求,指导培训专责人进行培训需求分析和培训计划制定;3)监督培训专责人培训计划的落实和培训组织工作执行;4、绩效1)督导按照营销中心人力资源部制定的一线绩效考核手册执行监督及反馈工作;2)每月销售中心员工工作开展绩效评估后,督导监督绩效评估公平公正的开展;是否公示或告知员工个人绩效成绩及奖金明细;3)若员工对绩效评估方式或结果产生质疑或投诉,督导对员工的申诉负责,可通过督导渠道进行申诉,必要时可核查相关数据,确保绩效评估公平公正开展。

5、员工关系1)督导可协助营销经理开展新员工入职面谈、员工离职面谈,将面谈信息记录在面谈表内反馈至营销经理;2)督导每个月至少与各版块10~30%的员工正式面谈,了解员工心态及需求,及时反馈给销售经理及总部领导,为改善员工的工作、生活条件提供建议及意见。

6、人事制度监控执行督导作为项目日常纪律管理的监督者,须定期检查考勤明细、排休表、各类休假申请单等表单、手续是否符合要求,人事专干业务操作是否符合工作标准。

(二)现场监督管理工作督导作为辅助管理人员,协助营销经理及总监承担一线现场管理工作。

具体工作内容如下:1、销售中心各板块人员工作表现、工作状态的监督督导每日需检查销售中心各工作区域(包括示范单位),监督各个板块员工(包括家政员工)的工作状态和工作表现,定期向营销经理汇报,并按要求监督整改。

2、监督员工工作时的服务规范1)根据《营销中心员工服务指导手册》监督销售中心各板块员工(包括家政员工)的服务情况和纪律表现,如出现违规则按相关规定给予提醒、培训及处罚。

2)如员工违反手册内严重违规条例,督导请示营销经理建议后,开具提醒信、停职培训通知书等。

3、销售中心现场公共事务分工及监督督导主责制定公共事务分工表,将公共事务责任到人,监控销售中心各公共事务的执行。

4、监控总部下达工作的执行情况营销中心各职能部门下达给销售中心执行的工作,督导协助监控并反馈相关工作的执行和完成情况。

5、销售监督工作督导须定期对客户进行随机回访,协助营销经理监督销售服务质量及项目处理投诉事件的进度;协助行政室监控明源有无销售人员违规操作现象。

(三)综合信息汇报督导作为总部的眼睛在一线销售中心,对销售中心的隐患提前预警和突发时间及时上报。

具体工作内容如下:1、突发事件的及时上报督导须密切关注销售中心是否有特殊事件发生,按事件的严重级别迅速上报。

并且做好事件后续的反馈工作。

2、隐患的提前预警督导须定期关注销售中心的整体情况,及时向一线管理人员反馈可能存在的隐患,若问题确实存在,管理人员未重视,督导须以特殊上报的形式上报总部。

3、项目前期整体评估新项目开盘前3个月,驻盘督导或监管督导需每月对新项目前期的团队状态、工作进度进行整体的评估,并以报告的形式上报至总部。

4、项目配套大型活动、推介会、大型客户活动的反馈督导需密切关注本项目各种配套,如项目、高尔夫、温泉、学校等奠基和开业的重要活动。

同时还需密切关注本项目举行的各种客户活动,如推介会、大型推广活动。

并在活动后将活动现场的真实情况、数据和照片以活动反馈报告的形势上报给总部。

5、巡盘检测及评估1)各区域督导须协助总部及区域管理人员,定期对各所属区域楼盘进行自检或交换式巡检,根据巡检结果进行系统分析,并将数据、分析报告及相关建议反馈给相应的管理人员,协助一线管理人员发现销售中心存在的问题,同时也使总部及区域管理人员能够更直观的了解区域及项目的真实状态。

2)含监管项目的督导,每月需根据实际情况与双方营销经理协商工作安排,制定巡盘计划,巡盘时间在4天以上为单位,针对项目综合情况及存在的问题进行协调解决,并在回驻盘项目三天内递交《销售综合检测表》;(四)定期的管理人员工作评估督导每月定期填写《经理评估表》对经理本月的整体情况进行反馈,然后将反馈信息呈递至营销中心总经理及人力资源部,有效数据将纳入到营销经理的绩效评估成绩内。

督导管理组定期将各盘反馈营销管理人员的工作案例及评估反馈至人力资源部,作为营销管理人员绩效评估的参考数据。

(五)不定期的管理人员案例反馈督导在销售中心中通过对各级一线管理人员的观察和了解,以及一线员工的反馈及访谈。

将营销一线客观、真实的管理案例直接反馈给杨董事,使得总部了解一线管理人员工作的真实状态。

(六)代理公司的对接及监控在引入代理公司的项目,督导作为我司的现场管理人员直接对接代理方的案场经理。

监控现场人力资源、日常管理工作,按照我司的现场工作流程规范或双方公司协定的流程规范,并督促代理方落实。

同时,针对代理公司的特殊事件也同样适用于本手册综合信息上报的流程和指引。

三.实习主要收获和体会(一)实习收获1、眼界和观念的提升五个多月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。

从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度2、服务意识的提高对于营销来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过公司组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好礼仪的重要性。

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