商务部管理制度与流程
商务部管理制度【精选文档】
商务部管理制度目录表一行为规范制度（一）着装方面（二）维护整洁(三）公司的财产和财物（四）通讯和快件二商务部岗位职责三商务文员的工作流程四电话应答礼貌用规范五接打电话礼貌用语（一) 接电话礼貌用语（二) 电话接听：电话中的礼貌用语六招聘制度（一) 招聘原则（二）招聘申请七责任一行为规范（一）着装方面每天员工检查衣着、仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
上班应衣着得体、适当修饰.注意个人清洁卫生。
（二）维护整洁1.公共卫生由公司请专人打扫，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境；2.每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。
下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
交一把备用钥匙给行政部保管；3.员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好；4.注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理；5.在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。
不能堆放在传真机和复印机上面或附近；6.办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象；7.有朋友或客户上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。
若有意接待或客户来访,请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。
办公室专门安排人员送茶水等。
接待完客户或会谈结束后，由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
（三）公司的财产和财物1.员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、手机和电话机等，必须爱惜使用。
如有损坏，照价维修、照价赔偿.公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。
如有遗失,自己负责原价补回。
2.电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。
电子商务部规章制度（3篇）
电子商务部规章制度一、管理制度(一)考虑到电子商务工作的特殊性，故早上上班时间适适当调整，(二)请假必须提前一天向部门经理提出书面申请，并填写请假说明事由。
经部门经理或主管批准后方可离岗：特殊(紧急)情况应电话请假，时候需补请假条一份，不请假或者部门经理不批准而擅自不到岗，视为缺勤，一律做旷工处理，扣除当天工资，连续三天或当月累计____天的员工作自动处理。
(三)为确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司____费用的浪费，公司员工上班时间内禁止拨打私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话。
(四)、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天私事(视频)、玩游戏、看电影、不准会客。
对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司处于____元以下罚款，情节严重公司将予以辞退，且必须在一周之内移交完所有资料。
(五)、为创造良好的办公气氛，办公室不允许出现恋情，一经发现有一方自动辞职。
(六)、人员离职必须提前一个月向部门经理提出，在人事部门批准后方可离职，若员工与公司签订合同的，则有关离、退职依照合同相关法律规定进行。
(七)、原则上部门安排每周(六)日休息，若有特殊情况处理，所有人员也应该放弃休息。
电子____部管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会，因行业特殊性，电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准，实行独立的薪酬管理制度。
二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求，对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测，并根据岗位的不同，设定不同的考试题目，考试主要是笔试及实操。
形式可以是结合项目及产品的命题论文，对专业程序的实际操作组成，通过者予以试用。
三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案，报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。
商务部运营流程和管理制度
商务部运营流程和管理制度
介绍
本文档旨在说明商务部的运营流程和管理制度，以确保部门的
有效运作和高效管理。
运营流程
商务部的运营流程包括以下几个关键步骤：
1. 需求确认：商务部与相关部门沟通并确认所需的业务和服务。
2. 规划与策划：商务部根据需求进行规划和策划，制定相应的
计划和方案。
3. 执行与实施：商务部在规定的时间内执行计划，并负责实施
各项业务或服务。
4. 监控与评估：商务部定期对业务和服务进行监控和评估，查
看其运行效果和满意度。
5. 改进与优化：商务部根据监控和评估结果，不断改进和优化运营流程，提升业务效率和质量。
管理制度
商务部的管理制度包括以下几个方面：
1. 人员管理：商务部通过招聘、培训和绩效评估等方式，管理人员的招聘、任命和绩效。
2. 资源管理：商务部负责管理和分配部门所需的各种资源，包括人力资源、物资和财务等。
3. 组织管理：商务部建立合理的组织结构和职责分工，确保部门内部的协作和高效运作。
4. 风险管理：商务部进行风险评估和管理，制定相应的风险应对措施，保障业务的稳定运行。
5. 监管与合规：商务部遵守相关法律法规和内部规章制度，进行监管和合规管理，保护企业利益和声誉。
总结
商务部的运营流程和管理制度是为了确保部门的高效运作和优质服务。
通过严格执行流程和制度，商务部能够提升业务效率，管理资源，降低风险，同时符合法律法规和内部要求。
经过持续的改进和优化，商务部将为企业的发展和成功做出积极贡献。
商务部管理制度
商务部管理制度商务部管理制度1第一条目的一、为了规范、完善部门的会议安排及会议制度化，特制订本部门会议制度。
第二条适用范围二、本制度适用于商务部各类会议。
第三条会议种类三、商务部会议分为周工作例会、月工作例会、季度经营分析会、合同交底会、专题专项会议（工作讨论、文件评审等）。
第三条会议组织制度四、周工作例会、月工作例会、季度经营分析会为定期召开，专题专项会议根据工作需要，由商务部负责安排、通知、协调其他相关部门参加，并负责主持和记录。
第四条会议纪律要求五、到会相关人员须准时出席，未经准假不得迟到或缺席。
手机应设置为振动提示（如无重要情况最好关机）。
第五条会议形式要求七、每周一16:00召开商务部周例会，对上周工作做出总结并对本周工作计划进行安排，对需要跨周完成的工作，需汇报工作进度及完成情况。
八、每月五号前召开商务部月工作例会（遇节假日顺延），对上月工作进行总结及当月工作安排，对重大商务议题进行部门内部讨论和部署。
九、每季度的第一周召开季度经营分析会，对上季度的项目经营情况进行统计、分析和汇报，讨论、总结过程中存在的问题和经营风险，并提出应对措施及解决办法。
十、根据经营工作需要及时协调各部门，召开各类专题专项会议，如招标文件评审会、合同交底会等，对专项问题进行研讨，征求各部门意见和建议，完善和促进经营工作的顺利、有效进行。
商务部管理制度2第一条为了规范餐饮服务经营活动,引导和促进餐饮行业健康有序发展,维护消费者和经营者的合法权益,依据国家有关法律、法规,制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事餐饮经营活动,适用本办法。
本办法所称餐饮经营活动,是指通过即时加工制作成品或半成品、商业销售和服务性劳动等,向消费者提供食品和消费场所及设施的经营行为。
第三条商务部负责全国餐饮行业管理工作,制定行业规划、政策和标准,开展行业统计,规范行业秩序。
地方各级人民的政府商务主管部门负责本行政区域内餐饮业行业管理工作。
商务管理规定及相关流程10.01
本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料Word版可自由编辑！！】商务部管理制度为了进一步加强公司的规范化管理，树立公司品牌形象，更好的扩大市场份额，迅速提高工作效率，特制定本制度。
第一部分商务部主要职能及责任第一条工作内容1、负责公司产品和售后解决方案的推广工作；2、负责客户的商务谈判工作；3、负责项目合同的评审并对合同的执行状况进行跟踪；4、负责商务标书制作；5、负责项目报价的制定；6、负责资质文件的管理；7、负责区域经销商、代理商资料的管理，负责商务文件的管理，并建立档案；8、负责向合作方提供公司相关资料和用于招标的资质文件；9、协助销售人员进行业务款项的回收；10、负责与设计院和工程顾问公司的沟通与合作，搜集设计师已近设计、正在设计和计划设计的项目信息，向设计师宣传、推广公司产品；11、负责建立健全设计院和工程顾问公司档案，制定并执行技术交流计划；12、负责组织实施公司的对外宣传和交流会工作；13、负责接待客户来访、安排客户考察等工作；14、负责产品的出、入库等库房管理工作，并于每月末与财务进行核对；15、负责往来账项的管理，并于每月末与财务进行核对.第二条责任1、对商务标书的合格性负责；2、对项目报价的合理性负责；3、对经销商、代理商档案管理的规范性负责；4、对设计院、工程顾问公司档案管理的规范性负责；5、对来访客户、考察客户的满意度负责；6、对库房的安全性负责。
第三条权限1、有权对标书提出审核意见；2、有权调阅经销商、代理商档案，有权调阅设计院、工程顾问公司档案及项目相关信息；3、有权对项目报价提出修改意见；4、对投标策略有建议权.第二部分商务部管理规定及相关流程第一章合同标书及技术资料管理规定为强化公司合同管理，保障公司业务规范化、制度化运作，减少和防范法律风险，特制定本规定。
第一条合同的订立1、合同是作为明确合同双方权利义务的依据，具有法律约束力，故凡在经营管理活动中以公司名义与外界发生经济往来的，应当签定合同。
公司商务部全套管理制度
公司商务部全套管理制度一、部门组织管理制度1.部门职责：明确商务部门的职责范围及职能划分，包括拓展市场、开拓客户资源、制定销售策略等。
2.组织架构：商务部门的层级和人员配备，包括部门领导、销售团队、市场推广人员等。
3.工作流程：规定商务部门的工作流程和工作标准，包括销售流程、客户拜访流程、合同签订流程等。
4.人员管理：包括招聘、选拔、培训、考核、晋升等方面的管理制度，确保商务部门的人员结构合理、能力素质优秀。
5.绩效考核：通过设定具体的指标和权重，对商务人员的工作绩效进行评估和考核，以激励员工积极工作。
二、市场开拓管理制度1.市场调研：通过系统性的市场调研和分析，了解目标市场的需求、竞争对手、市场规模等信息，为制定市场开拓策略提供依据。
2.销售策略：根据市场调研结果和公司的实际情况，制定销售策略和目标，包括市场定位、产品定价、销售渠道选择等。
3.客户开发：规划客户开发计划，包括客户分类、拜访策略、销售方案等，以积极主动地开拓新客户资源。
5.合作协议：与重要客户签订合作协议，明确双方的权益和责任，确保合作具有长期性和稳定性。
三、销售管理制度1.销售计划：根据市场需求和销售目标，制定年度销售计划和季度、月度销售计划，明确销售目标和策略。
2.销售预测：通过对历史数据和市场趋势的分析，预测销售量和销售趋势，为制定销售策略和计划提供依据。
3.销售报告：销售人员定期向领导层提交销售报告，包括销售额、销售量、市场反馈等信息，以便公司及时了解销售情况。
4.销售目标管理：设定具体的销售目标和指标，制定奖励制度和惩罚机制，激励销售人员积极工作，实现销售目标。
5.销售培训：根据销售人员的实际需求，制定针对性的销售培训计划，提升销售人员的专业知识和技能。
四、合同管理制度1.合同评审：商务部门负责对公司与客户之间的合同进行评审，确保合同内容合法合规，并与相关部门核实合同的可执行性。
2.合同签订：商务人员负责与客户签订合同，明确双方的权益和责任，确保合同的正确性和完整性。
商务部工作条例和管理制度
商务部工作条例和管理制度一、工作条例1.1 工作时间- 工作时间为每周五天，每天八小时，周末为休息日。
- 员工必须按时上班，不得擅自缺席或早退。
- 加班必须提前向主管部门申请，并经批准后方可进行。
1.2 工作安排- 工作任务由主管部门统一安排。
- 员工需按时完成工作任务，并按要求提交相关报告。
- 如遇特殊情况无法按时完成任务，需提前向主管部门汇报，并协商解决方案。
1.3 保密工作- 员工需要严守保密义务，不得泄露商务部相关机密信息。
- 员工离职或调离商务部时，应交接相关工作，并保证信息安全。
二、管理制度2.1 奖惩制度- 商务部将根据员工工作表现进行奖励和惩罚。
- 出色完成工作任务、提出创新意见等将获得奖励。
- 违反工作纪律、泄露机密信息等将受到相应的惩罚。
2.2 培训与发展- 商务部将定期组织培训课程，提升员工专业素养和能力。
- 员工可根据个人发展需求提出培训要求，经批准后参加相关培训。
2.3 福利待遇- 商务部将提供合理的福利待遇，包括社保、工资福利等。
- 员工有权享受年假、病假、婚假、产假等法定假期。
2.4 绩效考核- 商务部将根据员工工作绩效进行定期考核。
- 良好的工作绩效将被考虑在岗位晋升和薪资调整中。
2.5 纪律约束- 员工必须遵守商务部的纪律规定。
- 违反纪律规定将受到相应的纪律处分，包括口头警告、记过、记大过等。
以上为商务部工作条例和管理制度，希望各位员工严格遵守，共同为商务部的发展做出贡献。
*[LLM]: 助理法律顾问。
公司商务部管理制度
公司商务部管理制度第一章总则第一条为规范公司商务部的管理工作，提高工作效率和管理水平，制定本制度。
第二条公司商务部是公司的重要部门，主要负责公司的商务活动、贸易合作、市场拓展等工作。
第三条公司商务部的工作目标是为公司提供商务服务，促进公司的发展和利润增长。
第四条公司商务部的管理人员应具有严密的组织纪律和高度的责任心，保持良好的工作风气。
第五条公司商务部的管理制度适用于公司商务部全体员工，具有法律约束力。
第六条公司商务部应定期评估管理工作，不断完善管理制度，提高管理水平。
第七条公司商务部实行总负责制，商务部部长对商务部的所有工作负全责。
第二章组织架构第八条公司商务部设部长办公室、市场开发部、贸易合作部、客户服务部等职能部门。
第九条部长办公室主要负责商务部的日常管理、人事事务、行政事务等工作。
第十条市场开发部主要负责市场调研、市场推广、市场开拓等工作。
第十一条贸易合作部主要负责贸易合作、合同签订、供应链管理等工作。
第十二条客户服务部主要负责客户维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第三章职责分工第十三条部长办公室的主要职责是对商务部的工作进行统一领导和协调管理。
第十四条市场开发部的主要职责是负责市场调研、市场推广、市场开发等工作。
第十五条贸易合作部的主要职责是负责贸易合作、合同签订、供应链管理等工作。
第十六条客户服务部的主要职责是负责客户维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第十七条各部门之间应加强沟通和协作，确保工作顺利进行。
第四章工作流程第十八条公司商务部工作流程包括市场调研、市场推广、贸易合作、客户服务等环节。
第十九条市场调研是商务部的第一步工作，通过市场调查和数据分析确定市场需求和市场趋势。
第二十条市场推广是商务部的重要任务，通过广告宣传、促销活动等方式提升产品知名度和销量。
第二十一条贸易合作是商务部的核心工作，通过与客户签订合同，建立长期合作关系。
第二十二条客户服务是商务部的重要工作，通过维护客户关系、处理客户投诉等方式提升客户满意度。
商务部操作流程和管理制度
商务部操作流程和管理制度商务部是一个重要的机构，负责监管和促进国内外贸易。
为了保证其正常运作，商务部需要建立有效的操作流程和管理制度。
本文将介绍商务部的操作流程和管理制度的主要内容。
操作流程商务部的操作流程包括以下几个主要步骤：1. 信息收集：商务部需要及时收集、整理和分析国内外贸易相关的信息，以便做出正确的决策。
2. 决策制定：基于收集到的信息，商务部制定相应的决策和政策，以促进国内外贸易的发展。
3. 实施执行：商务部负责实施和执行制定的决策和政策，确保其有效落实。
4. 监督检查：商务部对国内外贸易活动进行监督和检查，确保各方遵守相关规定，维护市场秩序和公平竞争环境。
5. 报告汇总：商务部定期向上级机构及相关利益方报告工作情况和成果。
管理制度商务部的管理制度主要包括以下几个方面：1. 决策机制：商务部建立了科学的决策机制，包括决策流程、权责分工和决策参与机制，以确保决策的科学性和民主性。
2. 组织架构：商务部在内设机构、职责分工和人员配置方面建立了合理的组织架构，确保各项工作能够有序进行。
3. 内部管理：商务部建立了规范的内部管理制度，包括人事管理、财务管理、档案管理等，以提高工作效率和服务质量。
4. 信息化建设：商务部积极推进信息化建设，建立了信息化管理系统，提高信息处理和共享能力。
5. 监督机制：商务部建立了监督机制，包括内部监督、外部监督和自我监督，确保工作的透明、公正和廉洁。
商务部操作流程和管理制度的建立和落实，对于促进国内外贸易的发展具有重要意义。
商务部将继续不断优化流程和制度，提高工作效率和质量，为国内外贸易的繁荣发展做出更大的贡献。
参考资料：商务部官方网站及相关政策文件。
商务部规章制度范文（三篇）
商务部规章制度范文第一章总则第一条为了加强对商务活动的监管，促进商贸行业的健康发展，制定本规章制度。
第二条商务部负责制定和实施商务政策，并对商务活动进行监督管理。
第三条商务活动应依法合规，遵守商务部的规章制度及相关法律法规。
第四条商务活动应严格遵守市场规则，公平竞争，维护市场秩序。
第五条商务活动应积极参与国际合作，促进国际贸易发展。
第六条商务部将采取措施，推动商务活动与科技创新的融合，提升产业竞争力。
第二章商务许可第七条商务部对涉及商务活动的许可事项进行管理，符合条件的申请者可以获得相应的商务许可。
第八条商务许可申请者应提供真实、全面的申请材料，如实填写相关信息。
第九条商务部对商务许可申请进行审查，符合条件的申请者将获得许可证书。
第三章商务合同第十条商务活动涉及的各类商务合同应当符合相关法律法规的要求，明确双方权利义务。
第十一条商务合同的签订应遵循自愿、平等的原则，双方应进行协商，达成一致意见后签署。
第十二条商务合同应明确约定商品或服务的交付时间、质量、数量及价款等相关条款。
第十三条商务部将加强对商务合同的监管，维护公平交易的环境，保护合法权益。
第四章商务纠纷解决第十四条商务部将建立商务纠纷解决机制，及时处理商务活动中出现的纠纷。
第十五条双方在商务活动中发生纠纷时，应首先通过友好协商的方式解决问题。
第十六条如果协商无法解决纠纷，双方可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。
第五章商务监管第十七条商务部将加强对商务活动的监管，对违法行为进行严格处罚。
第十八条商务部将建立健全商务活动的监测、预警制度，提前预防和解决可能出现的问题。
第六章附则第十九条对于违反本规章制度的行为，商务部将依法追究相关责任，严肃处理。
第二十条本规章制度自发布之日起施行。
第二十一条本规章制度的解释权归商务部所有。
结语本规章制度旨在规范商务活动，保护各方的合法权益，促进商贸行业的健康发展。
商务部将严格执行本规章制度，加强监管，有效防范风险，推动商务活动的可持续发展。
公司商务部管理制度完整版
公司商务部管理制度完整版第一章总则第一条为规范公司商务部管理行为，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条公司商务部是公司的重要部门，负责公司的商务运作、市场开拓和客户服务等工作。
第三条公司商务部遵循科学管理、公平公正、勤勉敬业、团队协作的原则，为公司的发展和利益最大化服务。
第四条公司商务部领导班子由商务部部长负责，商务部部长直接向公司领导汇报工作。
第五条公司商务部工作范围：开发新客户、维护老客户、推广公司产品和服务、拓展市场等。
第六条公司商务部管理制度从制定之日起正式实施，对商务部所有工作人员具有约束力。
第七条商务部工作人员应严格遵守公司规章制度，服从领导安排，努力工作，发挥自身优势，为公司发展做出贡献。
第八条商务部工作人员应具备良好的职业操守和团队合作精神，不得有违法违纪行为。
第九条商务部工作人员应不断提升自身能力，增强工作热情，不断完善自己，提高工作水平。
第十条商务部工作人员应认真学习公司业务知识，了解市场动态，积极掌握客户需求，提高服务水平。
第二章商务部组织架构第十一条公司商务部划分为市场拓展组、客户服务组、业务推广组、合作交流组等若干职能部门。
第十二条商务部部长负责全面领导部门工作，分管市场拓展组、客户服务组、业务推广组、合作交流组等职能部门。
第十三条市场拓展组负责开发新客户、拓展市场，扩大销售业绩。
第十四条客户服务组负责维护老客户，解决客户问题，提高客户满意度。
第十五条业务推广组负责推广公司产品和服务，增加市场曝光度。
第十六条合作交流组负责与外部合作伙伴沟通合作事宜，促进公司合作事业的发展。
第十七条商务部各职能部门之间密切合作，形成良好的工作协同效应。
第十八条商务部下设若干工作小组，负责具体工作任务的执行和跟进，分工明确，责任到人。
第十九条商务部工作人员应按照组织结构和职责分工，积极发挥各自优势，共同完成工作任务。
第二十条商务部各职能部门应定期开展工作会议，总结工作经验，交流工作心得，提出工作改进建议。
商务部管理制度
商务部管理制度关键信息项：1、商务部职责与权限2、商务部工作流程3、商务部人员管理4、商务部绩效考核5、商务部培训与发展6、商务部合规与风险管理1、商务部职责与权限11 商务部的主要职责包括市场调研与分析、销售策略制定、客户关系管理、商务合作拓展等。
111 负责收集、整理和分析市场信息，包括行业动态、竞争对手情况等，为公司的战略决策提供依据。
112 制定并执行公司的销售计划和策略，确保销售目标的达成。
113 建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
114 积极拓展商务合作机会，寻找潜在合作伙伴，推动合作项目的顺利开展。
12 商务部具有一定的权限，包括但不限于在授权范围内与客户进行商务谈判、签订合同等。
121 有权根据市场情况和公司目标，调整销售策略和方案，但需经过上级审批。
122 对商务合作项目的相关资源进行调配和管理，但要遵循公司的资源管理制度。
2、商务部工作流程21 市场调研流程211 明确调研目标和范围，制定详细的调研计划。
212 运用多种调研方法，如问卷调查、访谈、数据分析等，收集相关信息。
213 对收集到的信息进行整理和分析，形成调研报告，提交给上级领导。
22 销售流程221 客户开发与跟进，通过各种渠道寻找潜在客户，并持续跟进，了解客户需求。
222 商务谈判，与客户就合作条件进行沟通和协商，达成一致意见。
223 合同签订，按照公司的合同管理规定，签订正式合同。
224 订单处理与交付，协调相关部门，确保产品或服务按时交付给客户。
23 客户关系管理流程231 客户信息收集与整理，建立完善的客户档案。
232 定期回访客户，了解客户使用产品或服务的情况，及时解决客户问题。
233 组织客户活动，增强客户与公司的互动和合作。
24 商务合作拓展流程241 合作伙伴寻找与筛选，根据公司需求和发展战略，寻找合适的合作伙伴。
242 合作意向沟通，与潜在合作伙伴进行初步交流，明确合作意向。
243 合作方案制定与评估，共同制定合作方案，并进行可行性评估。
商务部管理制度
商务部管理制度
商务部管理制度编写规则
一、目的：
为规范商务部的管理行为，强化责任意识，确保市场运作的合法化和规范性，保证企业利益和正常运营，制定本管理制度。
二、范围：
本制度适用于商务部内部管理，包括企业内部各部门、干部职工、合作企业、客户及其他相关方。
三、制度制定程序：
1.商务部总经理提出制定管理制度的意见。
2.制度编写小组成员制定制度草案，并征求相关部门意见。
3.制度草案经过商务部内部审核并听取意见，最终通过。
4.发放到各部门并实行。
四、相关法律法规及公司内部政策规定：
1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.公司相关内部文件。
五、具体内容
1.商务部内部管理制度
2.商务部部门之间协调合作制度
3.商务部人事管理制度
4.商务部信息管理制度
5.商务部财务管理制度
6.商务部项目管理制度
7.商务部风险管理制度
8.商务部保密管理制度
9.商务部法律事务管理制度
六、责任主体、执行程序以及责任追究
以上管理制度的主体责任由相应部门主管负责人统一负责。
相应部门主管负责人应确保执行制度，对任何制度的违反情况应及时采取相应的措施，并对责任者进行追究。
制度执行情况应定期汇报商务部总经理。
七、其他
本制度共八个方面内容，是商务部管理的基础性制度，在商务部运营规范化、制度化发挥重要作用。
此制度涉及范围广、情况复杂，应注重落实、完善。
公司商务部管理制度范文
公司商务部管理制度范文公司商务部管理制度范文第一章总则第一条根据公司战略和发展需要，设立公司商务部（以下简称“商务部”）。
商务部是公司对外开展经营管理和市场拓展的职能部门。
第二条商务部的主要任务是：开展产品推广，拓展市场渠道，开展商务谈判，签订合同，协调相关部门的合作，推动公司业务发展，增加销售额和市场份额。
第三条商务部的工作原则是：客户至上、诚信经营、团队合作、创新发展。
第四条商务部的职责范围包括但不限于以下几个方面：1. 制定公司商务发展战略和年度计划；2. 开展市场调研和竞争分析，制定市场推广方案；3. 寻找新的市场机会和业务拓展空间；4. 定期与客户进行商务谈判和合同签订，确保商务合作的顺利进行；5. 协调各部门间的合作，推动项目的实施和顺利交付；6. 组织销售团队进行培训，提升销售绩效和服务质量；7. 审核市场活动和促销方案，确保符合公司政策；8. 定期汇报工作进展及业务成果。
第五条商务部的组织架构由部门负责人领导，下设市场拓展、业务洽谈、客户关系、销售管理等多个职能岗位。
第六条商务部应加强与其他部门的协调和合作，做到信息共享、资源整合，共同促进全公司整体运作和发展。
第二章商务部人员管理第七条商务部人员按照公司的人事管理办法进行组织、任免和考核。
第八条商务部应根据工作需要，制定合理的人员编制，确定各岗位的职责和权限。
第九条商务部应定期对人员进行培训和考核，提升员工的业务水平和综合素质。
第十条商务部应建立健全员工激励和考核机制，重视员工的职业发展和个人成长。
第三章商务部工作流程第十一条商务部的工作流程包括但不限于以下几个环节：1. 市场调研和竞争分析：商务部需定期开展市场调研和竞争分析，了解市场情况和行业动态，为制定市场推广方案提供依据；2. 业务洽谈和合同签订：商务部需要与客户进行业务洽谈，制定业务方案，并签订合同，确保商务合作的顺利进行；3. 营销推广活动：商务部应根据市场需求和公司战略，制定营销推广活动方案，提高产品知名度和市场份额；4. 销售管理和客户维护：商务部需建立客户信息数据库，及时跟进销售进展，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；5. 业务推进和协调合作：商务部需要与其他部门协调合作，推动项目的实施和顺利交付，确保业务目标的实现；6. 绩效评估和工作汇报：商务部应定期对团队和个人的工作进行评估，制定激励政策，及时汇报工作进展及业务成果。
商务部规章制度(2023最新版)
商务部规章制度商务部规章制度第一章总则第一条为了加强商务行政管理，维护市场秩序，促进经济发展，根据《中华人民共和国行政管理法》等相关法律法规，制定本规章。
第二条商务部是国务院负责商务行政管理的部门，负责制定商务政策、规划和法规，推动市场开放和投资促进，处理商务争议，并开展国际商务活动。
第二章商务政策和规划第三条商务部根据国家发展战略和行业需求，制定商务政策和规划，提出商务发展目标和措施，促进商务行业健康持续发展。
第四条商务政策和规划的制定应当充分调研、科学论证，并征求有关部门和利益相关方的意见和建议。
第三章商务管理体制第五条商务部根据自身职责，建立健全商务管理体制，形成科学、高效、规范的管理机制。
第六条商务部设立内设机构，包括政策与规划司、国际贸易司、投资促进司等，分工明确，协同配合，推动商务管理工作的开展。
第四章市场开放和投资促进第七条商务部负责制定和实施市场开放政策，推动贸易便利化，为企业发展创造良好的营商环境。
第八条商务部负责拟定外经贸合作协议和投资促进政策，支持和引导境外投资，推动对外经济技术合作和国际产能合作。
第九条商务部负责建立和完善外商投资管理制度，加强对外商投资的监管，保护外商投资者的合法权益。
第五章商务争议解决第十条商务部负责处理商务争议，组织调解、仲裁或者提起诉讼等方式解决争议，维护市场秩序和公正竞争。
第六章国际商务活动第十一条商务部负责组织和指导国际商务活动，推动国内企业参与国际竞争合作。
第十二条商务部负责与国际组织和其他国家的商务部门进行合作和交流，加强国际商务合作，促进国际贸易发展。
第七章附件本文档涉及附件：⒈商务政策和规划附表⒉外经贸合作协议范本⒊商务争议解决调解方案第八章法律名词及注释⒈商务行政管理法：中华人民共和国关于行政管理的基本法律，对商务部的职责和权限进行了规定。
⒉贸易便利化：为促进贸易自由化，简化贸易程序，减少贸易壁垒，提高贸易效率的政策和措施。
⒊对外经济技术合作：中华人民共和国与其他国家和地区之间进行的经济技术交流与合作活动。
商务部职责流程制度整理
商务部工作职责、业务流程及管理规范一、商务部概况(一）部门职责1、根据公司发展的战略合作需要，对接并维护相关资源、业务合作方，包括业务，资源、产品等合作；掌握公司文化、运营、营销理念，做到及时准确地向合作方介绍公司情况、合作政策及产品导向。
2、负责相关资源合作方的甄别选取，协议签署，并协调业务、产品、风控、技术等相关部门，完成资源项目的落地开展，协调新业务类型的接入开发。
3. 从公司利益出发完善合作合同的各项条款，并做好各项业务合同的保管，查询建立合同档案。
定期检查合同执行情况、应收账款回收、应付账款的跟进。
4. 解决各类商务冲突和问题，保持良好合作关系。
保障部门之间的有效衔接沟通，及时控制并解决工作中出现的问题。
5. 商务财务人员负责管理客户台账、财务对账、资金核对、满标与提现复审，深圳财务管理、费用预算和报销事项指导。
6. 熟悉各部门职能，完善对内对外各部门衔接流程和方案，推动相关部门完成流程优化，协调实现流程和合作标准化、信息化。
（二）组织架构二、岗位职责及要求（一）商务部经理1.根据公司发展的战略合作需要，对接并维护相关资源、合作方，包括业务，资源、产品等落实合作；2.从公司利益出发完善合作合同的各项条款，并做好各项业务合同的保管，建立合同档案。
定期检查合同执行、账款回收和支付情况跟进；3.解决各类商务冲突和问题，保持良好合作关系。
保持部门之间的有效衔接沟通，及时控制并解决工作中出现的问题；4.负责相关资源合作方的甄别选取，协议签署流程，并协调业务、产品、风控、技术等相关部门，完成资源项目的落地开展，协调新业务类型的线上接入开发；5.有信用卡、支付、借贷、P2P、消费金融等跨行业金融工作经验，有1年以上互联网金融产品、项目、商务相关团队管理工作经验。
（二）商务专员/助理1、有较强的团队协作能力，良好的主动性，优秀的沟通技巧，能积极调动内外部资源整合；2、多项目并行的管理能力，优良的时间管理技巧，能对任务的优先排序有快速清晰的判断；3、能独立管理客户关系，能承担压力，能接受短期出差；4、对信用卡、支付、借贷、P2P、消费金融等金融行业有一定的认识，有1年以上互联网金融产品、项目、商务相关工作经验；5、接受及协助商务经理安排的工作（三）对账财务1.有小额贷款、理财类公司、P2P等金融企业财务工作经验，熟悉金融公司财务处理流程；2.负责管理客户借贷台账、往来对账、资金信息核对，跟进与合作商的应收账款回收、应付账款的支付情况；3.负责分公司财务流程、费用预算和报销的监督指导；4.协助技术完善线上财务管理功能，协助处理系统对账或资金问题。
商务部工作事项和管理制度
商务部工作事项和管理制度
1. 任务分配
商务部将根据各部门的职责和能力，合理分配工作任务，确保高效完成工作。
2. 工作报告
各部门应按照规定的时间和形式提交工作报告，报告内容应包括工作进展、问题与困难、解决方案等。
3. 会议管理
商务部将定期召开会议，会议内容包括工作总结、工作计划、重要决策等。
参会人员应按时参加会议，并认真记录会议纪要。
4. 绩效评估
商务部将根据各部门的工作成果和贡献，进行绩效评估，并据此制定奖惩机制，激励员工作出更好的业绩。
5. 信息管理
商务部将建立健全的信息管理制度，确保信息的有效流通和安
全保密。
6. 岗位培训
商务部将定期组织各部门员工的培训，提升员工的专业素质和
技能水平，为部门工作提供有力支持。
7. 纪律管理
商务部将严格执行纪律管理制度，加强对员工的监督和管理，
维护良好的工作秩序和工作环境。
8. 风险管理
商务部将建立风险管理机制，及时识别和应对各种风险，确保
工作的顺利进行。
9. 制度完善
商务部将不断完善工作事项和管理制度，适应工作需要的变化，提高工作效率和质量。
以上是商务部工作事项和管理制度的主要内容，旨在规范和优化商务部的工作流程，提高工作效率，实现工作目标。
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商务部管理制度与流程
一、总则
为进一步开拓市场,做好公司产品得宣传、推广、销售以及公司得形象宣传，提高销售工作得效率,并加强商务部得管理,严肃纪律,特制定本制度。
所有得商务部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、商务部管理制度
１、商务部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致得观念。
坚持以质量求生存,以信誉作保证，向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力，在公司领导下开展工作;
2、商务部人员必须对公司负责,严守公司机密,公司得价格体系对外保密,严格遵守公司各项规章制度;
3、商务部人员应严格遵守合同法,严肃公司合同签订。
未经公司许可,商务部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关得业务，否则将追究其经济及法律责任;
4、商务部人员须在每个工作日下午５：00前必须将提交当天得工作总结，每周一商务部主管应对部门整体工作做出计划及安排,并在周五进行本周工作总结。
员工在每月得30号前对本月得工作做出总结,并且对下月得工作做出计划，以书面形式交由部门主管。
商务部人员可随时将业务进展情况及合理化建议上报商务部主管；
5、商务人员如有外出应提前向部门主管进行申请并与公司保持联系,至外地出差因每日通过书面得方式向部门主管汇报业务进展以及行程;
6、每次业务合同签订之前必须先向公司汇报业务具体情况，以便技术及实施条件得可行性，填写《需求调查表》并交至部门主管,合同签订后将原件交公司存档并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员；
7、日常行为规范,得体大方，文明礼貌,说话有礼节，行为有分寸,做一个有修养、有素质得员工;
８、业务人员如要辞职,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间得帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由商务部主管签字方可离开公司。
否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任得权利;
９、业务人员应积极配合公司研发以及实施人员进行项目得安装、调试及验收工作，保证公司得项目得顺利交付;
１0、完成公司或部门交办得其她工作。
11.如无特殊天气情况,迟到１5分钟每次扣20元,迟到15分钟以上、1小时内每次５0,一小时以上按旷工计算。
如有特殊情况向部门长申请。
三、商务部工作职责
1.负责公司产品销售策略得制定、实施以及市场开拓方案；
2.市场信息、行为得及时收集与反馈;
3.新产品、新市场得策略制定;
4.各类项目得承接、组织招投标、合同签订与款项回收;
5.不断收集客户得需求信息，建立完善得客户资料管理体系；维护客户对公司产
品与服务得满意度与忠诚度;
6.及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告；
7.完成公司下达得考核指标。
四、商务部岗位职责
1、商务部主管
1.对公司业务得全年指标负责,负责指标得分解、落实及执行;
2.负责业务得推广规划,落实推广方案；
3.负责商务培训体系得建立，文档得编制及课程培训;
4.负责商务团队得日常管理,包括人员招聘、项目管理、培训指导;
5.负责对销售、实施、研发各方面得协调;
6.负责对商务人员得业务进行指导与监督;
7.负责对商务人员日常工作监督考核。
２、商务部区域经理
1.执行公司业务得销售工作，完成个人指标;
2.负责执行公司得销售策略;
3.负责寻找客户资源、分析市场信息情报并促成签单、回款。
4.建立与管理个人客户信息,建立《销售漏斗表》;
5.协助公司开展市场活动;
五、市场推广规划
1、行业会议:
通过参加协会或其她公职管理组织得行业会议,进行公司品牌、实力、产品方案得宣传。
在宣传公司集成管理平台得同时根据行业会议主题,加入其她产品得宣传,锁定意向客户组织销售活动。
2、区域推广会:
主体为已合作客户，借助已合作企业在当地区域得影响力在当地进行公司产品得推广,
以已销售产品主,配合公司其她进行宣传。
锁定意向客户组织销售活动。
３、主动发掘
根据公司得销售策略与产品,在本人负责得区域内进行商机挖掘,寻找意向客户,建立起良好得关系并进行相应得商务活动,最终达到签约得目得。
客户名单可根据当地得企业名录黄页进行初步得筛选，或者直接进入项目现场与项目经理进行交流,前期拜访以沟通交流为主、不强制推销公司产品,以建立起关系为第一要务,后期以产品试用或者需求定制为主、逐步将公司得产品体系渗入至项目部与总部公司。
六、任务指标
商务部2016年收入指标为230 万元,具体产品分解如下表:
七、薪资考核
◆商务部主管
薪资由总经理进行核准制定。
◆商务人员
个人薪资由基本工资＋考核工资+奖金提成组成
１、基本工资:根据个人岗位按等级制定基数,具体标准如下;
详细等与熊总沟通后待定，暂定为３000。
２、考核工资:根据个人岗位按等级制定基数,分为业务绩效考核与日常工作考核；
业务绩效考核;详见《项目提成分配表》
日常工作考核;详见《员工绩效考核表》,得分a为比例
根据区域内会议召开情况以及后期客户跟踪情况，50０为一级进行递增。
3、奖金提成:根据项目合同金额得10%计算,当员工超额完成公司任务后，超出部分提成按照15%计算。
实际工资应为基本工资+日常考核工资＋绩效考核工资+奖金提成
试用期员工试用期员工以标准得80%计算
总工资
基本工资+日常考核(x)+绩效考核（y*a)+合同额*10%
八、整体流程
1、客户拜访、谈判阶段:
2、需求分析、签约阶段:
3、需求变更阶段:
4、项目验收、收款阶段:
九、办事流程
1、出差外出申请:
2、客户接待申请表:
3、资产采购申请:。