公关与社交礼仪参考答案

一、单选题

1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（表示用餐未结束中途离开）。

2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（由外向内依次取用）。

3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。

4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。

5、西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood））。

6、主人开车时，最尊的位置在（副驾驶座）。

7、下列不符合宴会席位排列原则的是（左高右低）。

8、下列行为不合邀舞礼仪的是（可以口叼香烟请人跳舞）。

10、以下关于手机礼仪正确的是（在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊）。

11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（向欧美人赠送茶叶）。

12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（可以回赠对方相同的礼物）。

13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（

赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注）。

14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（

在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题）。

15、在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（5分钟）。

16、探望病人时，得体的举动是（用乐观、有分寸的话语鼓励病人）。

17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是(

喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声 )。

18、谈论时，下列话题合适的是（背后说他人的好话）。

19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝）。

20、在与同事之间相处时我们应该注意（

当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情）。

1、握手时当年龄与性别冲突时，一般以（女性）伸手为主。

2、适合腰部较粗的男士穿着的是（美版西服）。

3、握手的时间通常情况下应在（1秒）左右。

4、通常情况下，握手的时间应在（3秒）左右。

5、平等式握手适用于（初次见面的人）之间相握。

6、中国人说“恭喜发财”时常用（拱手礼）。

7、私人距离又称亲密距离，是指（小于0.5米）的距离。

8、适合谈判、会议、办公穿着的服装是（单排扣西装）。

9、以下哪种行为是空间礼貌的表现（行进中保持距离）。

10、在西方将戒指戴在（小指）上表示奉行独身主义。

11、在西方将戒指戴在（食指）上表示无偶或正在求婚。

12、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是( 穿双排扣西装时，无须系领带 )

13、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（体瘦者选用的色彩应以深色为佳）。

14、在选配服装颜色时，以下说法正确的是（

体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。

体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。

15、关于握手的顺序，以下说法正确的是（宾主双方均为男性，见面时主人先伸手）。

29、双握式握手适用于（关系较深的人）之间相握。

36、握手送别时，应先伸手的是（客人）。

16、晚间最为正式的西式男礼服是（燕尾服）。

适合谈判、会议、办公穿着的服装是（单排扣西装）。

17、正式场合常需要穿西装，以下符合西装礼仪的是(

硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

18、为他人作介绍的原则是（尊者居后）。

19、商务人士的着装应干练、稳重，给人以谨慎，办事可靠的印象，这体现了（适合身份）原则。

20、下列关于名片使用方法错误的是（

看到名片，如有疑问，稍后从第三方查证，而不是当面询问对方）。

21、下列关于名片使用方法正确的是（来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后回赠自己的名片

对方人数较多时，先从领导交换名片

当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下

22、“一言既出，驷马难追”体现了（诚信原则）。

23、为他人作介绍时不正确的做法是（若全是女士，先介绍已婚者，再介绍未婚者）。

24、为他人作介绍时正确的做法是（先介绍地位低的人，再介绍地位高的人

若年龄地位都相同，先从亲近的人开始介绍

同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍）。

25、用来招呼较多的人，采用的引领动作是（双臂横摆式）。

26、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（不发生接触传染）。

27、女士选用箱包应注意(对于上班族来说，不要选择比上级更为名贵的包 )。

28、衬衫的袖口一般比领口要（长2CM）。

30、在一般公务活动中，介绍人应该是（办公室人员）。

31、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用（舍）。

32、女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（45）度，目视正前方，双脚呈丁字步。

33、着装应遵循（TPO）原则。

34、以下哪种行为会伤害对方的自尊（擅动对方物品）。

35、就个人而言，（宽容）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。

37、、所谓（平等）就是以礼貌待人，礼尚往来，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝。

38、在中国，出席商业活动，宜采用（鞠躬礼）。

39、职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以（端庄）的印象。

40、( 社交凝视 )是注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域。

41、男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（30）度。

42、常规距离也称交际距离，是指（0.5 米-1.5米）的距离。