国有企业实施EAP必要性
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
75546 企业研究论文浅谈EAP在我国企业中的应用及发展一、EAP的基本概念及研究概况1.EAP的概念EAP起源于20世纪初的美国。
EAP（ Employee Assistance Program）中文意思是员工帮助计划，它是通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属提供的专业指导、培训和咨询，来帮助解决组织成员及其家属的各种心理和行为问题，维护组织成员的心里健康，提高组织成员的工作绩效，改善组织的管理和形象，建立良好的组织人文环境。
EAP是由组织为其成员设置的一套系统的、长期的福利与支持计划。
2.EAP在我国的研究概况EAP源自和发展于西方，引入中国只有10多年的时间。
EAP最早是由跨国公司和心理学专家将EAP的概念和相关活动从西方引进而来的。
国内最早开始于IT行业的大型外资企业，如诺基亚、惠普、摩托罗拉等。
国内早期与EAP相关的活动，有的是某些企业与医院合作开展的。
国内最早出现的EAP是1994年由惠普（中国）公司同北京同仁医院临床心理科专家合作开展的。
还有一些企业选择与心理学专家进行合作，这些都为EAP的中国本土化发展积累了必要的实践经验。
作为中国企业进行的第一次真正意义上的EAP实践是联想客户服务部的EAP项目。
该项目是2001年3月由北京师范大学心理系博士张西超主持的国内第一个完整的本体EAP项目，为以后EAP在中国的本土化发展开创了历史先河。
自此，一些专门为企业和个人提供EAP 的服务结构开始注册成立，中国EAP开始迈入本土化和专业化的道路。
EAP在我国尚处于起步发展阶段，目前还是一个比较崭新的概念，国内企业管理者对员工的心里关注意识淡薄，社会认知度还比较低，还没有认识到员工在企业中的重要性，没有意识到EAP的具体作用以及给企业和员工带来的收益;缺乏健康的EAP运作效果评估体系，EAP服务的专业水平和人员素质还比较低。
二、EAP在我国企业中的应用现状1.EAP在我国企业管理应用中涉及的主要方面对中国企业而言，EAP在企业管理应用中涉及的主要问题包括：心里健康管理、压力管理以及职业深化规划管理等。
“EAP”融合管理模式
“EAP”融合管理模式近年来，面对复杂多变的国内外经济形势和持续加剧的市场竞争压力，许多国有企业从建立中国特色现代企业制度出发，积极探索推进“EAP+”（员工心理援助项目）融合管理模式，有力推动国有企业高质量发展。
主要创新点在激励机制上，不仅关爱员工个人，更关爱他的生活，并关爱他的家庭，以全方位的心理管理和心灵关爱激励员工成长成才。
3.融合目标管理，由解决问题向重塑心态延伸不仅把目光盯在找出组织和个人的“问题”和“病理”上，而且先行一步主动培养员工自信、乐观、希望和坚韧等方面，引导员工变消极心态为积极心态，提升自我心理资本，挖掘内在潜力优势，以阳光健康的平和心态、更加饱满的精神状态投入到生活工作中。
典型做法以中石化胜利石油工程公司做法为代表性案例，简要推介国企在“EAP+”融合管理模式方面的探索实践。
1.构建“EAP+”融合管理机制一是建立深度融入生产经营机制。
一方面，公司注重发挥“EAP+”缜密、精准运维模式的优势，把EAP工作应用到班组创建、劳动竞赛、岗位练兵中，不断激发员工创新、创优、创效积极性。
应用到疫情防控复工复产中，增值员工心理资本，赋能一线攻坚创效，真正让EAP各项工作沉入基层、融入管理。
加强公司管理层对心理学的认识及应用，通过在项目管理、安全环保、纪检监督等各类专业培训中增加EAP相关课程或团体辅导，引导领导干部不仅要充分发掘人力资源中的人际成本、技术成本，更要充分发掘其中的创新意识、竞争意识、团队意识等企业综合心理成本。
三是建立深度融入党建思想文化工作机制。
坚持把加强对员工心理压力的疏导作为解决员工心理问题的最优方案，帮助员工与企业之间建立情感契约。
在疫情期间，此做法更是发挥了稳定队伍、提振士气的显著作用。
将EAP的理念和方法，运用到观念引导、形势任务教育、一人一事的思想政治工作中去，引导员工形成正确的思想，形成推动公司发展的强大合力。
注重将EAP与企业文化深度融合，在公司开展的铁军文化建设中，积极引入EAP工作中的积极心理学，不断提升员工心理资本，实现从“制度管人”到“文化管心”的转变。
推动央企心理繁荣 健康发展 ——中央企业EAP工作
12要认真学习借鉴中央企当前，我国正处于社会经济崭新的发展的关键时期，国企改革也正处于深入推进的时刻，市场化、国际化程度不断提高，发展环境日益严峻，市场竞争更加激烈，员工思想观念更加多元多变，利益诉求更加复杂多样，更加需要强化员工快乐工作、幸福生活的理念，借助EAP方式、技术、手段，帮助员工塑造积极的心理品质，培育自信、自尊、T特国务院国资委宣传工作局副局长韩天主持会议会议并讲话央企业EAP工作交流会会场2015005EAP是世界500强企业普遍采用的一种人文关爱模式，是企业为员工提供系统的长期的心理援助与精神福利项目，对于有效促进员工及其家庭成员的心理健康，改善团队氛围，优化管理风格，提升组织绩效，从而推动企业持续健康和谐发展，具有非常重要的作用。
按照国资委扎实推进实施EAP工作的总体部署，12月2日至3日，中央企业EAP工作交流会在胜利油田召开。
80余家中央企业和80余家中国石化系统的企事业单位的260多名代表参加会议。
在交流经验、分享成果的同时，代表们实地参观体验了EAP在胜利油田本土化的应用实践情况，感受了EAP与党建、思想工作、企业文化有机融合促进油田改革发展的魅力。
国资委宣传工作局局长卢卫东出席会议并讲话，国资委宣传工作局副局长韩天主持会议。
中国石化集团公司党组成员、股份公司高级副总裁章建华到会致词。
卢卫东在讲话中指出，要进一步深刻认识加强EAP工作的重要性和紧迫感。
要加强EAP工作，为员工心理解惑、生活减压、工作减负，促进家庭和社会的和谐。
要充分认识央企推进EAP工作的重要性和深远意义。
当前，我国经济发展进入新常态，央企处于“五点聚焦”的特殊时期，加上互联网的迅猛发展，迫切要求我们统筹谋划推进EAP工作，为员工营造激情工作、幸福生活、快乐成长的环境。
卢卫东要求，业好的经验和做法，放大典型的辐射作用。
加强EAP工作，要与企业文化有机结合，让员工更好地认同企业价值观；要与企业当前实际有机结合，突出企业特色，针对不同行业、板块、岗位和群体对症下药;要内外结合，既要做到外有专家指导，内有专业人员，又要从国内市场延伸到国外市场。
员工帮助计划(EAP)在国有企业的实施背景、定位和功能
业 的缺勤率增加 ， 离职率增加 ， 事故率增加 ，
工作 中的人 际冲突增加 ，招聘 、培训 等人 力 资源管 理成 本增加 ，工 作积极 性或 士气 下 降， 工作效率下降 。针对这些问题 ，国内外 组织 管理者进行 了多种尝试来应对 。如 “ 经 济激励 ”— 西 过提高薪酬 待遇 ， 使 员工 获 得满足 ， 但部分员工 的心理压力 和情 绪问题 并非单 一的经济补偿 能解 决的 。“ 职业发展 激励 ”——通过晋升 、培训 、工作要求等方 式激励员工的工作积极性。针对组织氛 围不 好 、领导力不佳、组织 中人际关 系不 和谐 的 企业来说 ，这种激励 收效 极为短暂 。 “ 思想 政治工作”— —通过沟通、帮扶、关 怀、赞 赏等方式 ，让员 工感受 到企业 的温 暖 ， 加强 归属 感和 忠诚度 ，但 思想政 治工 作 的影 响 力、有效性也受到一定的局限。 随着国有企业员工职业心理问题凸显 ，
一
有关学者 于上世纪 ９ Ｏ年代末首次在 中国进 行 员工帮助计 划 （ Ｅ Ａ Ｐ ） 服务的尝试 ，并逐 渐被政府 、 国有企业所认识 。Ｅ Ａ Ｐ作为舶来 品 。目前仍然属于探索阶段 ， 要构建 国有企 业Ｅ Ａ Ｐ 体 系， 对其定位 和功能 的把握十分关 键。
目，细化操作 流程 ；各基层车间作业单位要 深度试点 Ｅ Ａ Ｐ 项 目。提供第一手资料数据 ， 提炼特色化经验模型。
Ｅ Ａ Ｐ工具、方法 、流程 ，建立指标体 系、提 炼典型经验 ，提高专业政工队伍科学化 、人 性化工作水平 ， 更好促进政治优势 向企业核 心竞争力 的转化 。 内外结合 ： 成立 由国有企业政工干部组 织的Ｅ Ａ Ｐ项 目 机构 ，聘请专业的 Ｅ Ａ Ｐ服务 机构做技术顾问指导 ， 将专业性、服务私密 性、 针对性和便捷性融为一体 ， 构建具有国 有企业特色的 Ｅ Ａ Ｐ 项 目。 在企业 内部培养一 批Ｅ Ａ Ｐ 专员 ，发挥 国有企业专职政工干部 、 专职党 支部书记 的作用 ，提 升、掌握 Ｅ Ａ Ｐ 服务的知识、方法 、工具 ， 融人思想政治工
浅谈国有企业实施EAP的必要性
浅谈国有企业实施EAP的必要性作者：吴露斌来源：《中国科技纵横》2013年第15期【摘要】本文作者结合自己在电信行业多年的工作实践，对员工帮助计划（EAP）进行简单概述，进而分析了目前通信行业企业员工的心理状况，最后针对其现状谈及了国有企业实施EAP的必要性，以供同仁参考。
【关键词】国有企业 EAP 心理状况1 EAP的概述员工帮助计划（Employee Asisstance Programs，简称EAP），是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。
对于EAP的定义，在国内经过专家们综合了国内外相关的研究和文献，认为员工帮助计划是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。
2 当前通信行业员工心理状况分析近年来，中国电信企业一直处于战略转型期，从电信企业的体制、机构、企业文化的改变，到技术、业务的更新，都为电信企业及其每一位员工带来了巨大的经营压力、竞争压力。
反映在普通员工们的身上，就是身体健康水平下降，坚持不住离职，家庭生活出现不和谐，有员工患上了不同程度的心理问题等，特别是随着3G牌照的发放，电信企业竞争更日趋惨烈化，昔日风光无限的运营商员工如今日益面临着严峻的生存压力。
在重重的工作压力下，再加上人际关系、家庭、感情等方面原因让国内电信业员工的心理问题迅速增加。
有专家认为，电信业多年来持续、高速的发展在逐步透支全行业的心理健康，运营商普通员工一直处于高压的工作状态下，导致很多员工出现职业倦怠，电信业重组使得全业务运营竞争全面展开，三大企业都面临着前所未有的市场竞争压力，特别是电信和联通公司。
市场的强势竞争最终将压力传递给企业员工，特别是一些一线职工，同时电信业改革过程中相应的薪酬和考核制度等亦让部分员工看不到职业发展前途，对曾经风光无限的电信行业发展前景不免产生怀疑。
eap在中国企业人力资源管理中的应用
eap在中国企业人力资源管理中的应用
EAP（Employee Assistance Program）是一种企业人力资源管理的辅助程序，旨在提供员工心理健康和情感支持。
在中国，人力资源管理已经成为企业管理中的重要组成部分，很多企业都积极应用EAP。
1. 提高员工工作效率
EAP可以提高员工的心理健康和情感支持，进而提高员工工作效率和生产力。
它能够让员工更好地处理他们在工作和个人生活中遇到的问题，并提供必要的帮助和支持，以使其更快地恢复正常工作状态。
2. 减少员工离职率
EAP也可以有效地减少员工的离职率。
它可以提供员工在工作和个人生活中遇到的问题的支持和解决方案，提高员工的认同感和忠诚度，从而减少员工离职率。
3. 降低企业成本
EAP可以降低企业成本。
通过提供心理健康和情感支持，企业可以有效地预防和减少员工的心理问题，从而降低医疗成本、减少员工离职和替换成本等。
总之，EAP是一个非常重要的企业人力资源管理程序，可以提高员工的心理健
康和情感支持，提高效率和生产力，减少员工的离职率，并降低企业成本。
这些都对于中国企业来说非常有价值。
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
EAP是英文Emp1oyeeAssistanceProgram的缩写，即员工援助计划。
它是指企业在员工的职场、家庭及个人生活方面出现困难时，提供心理、咨询、职业及健康等多方面的帮助和服务。
EAP最初是由美国企业在上世纪六七十年代中期引入的。
近年来，EAP在我国也逐渐受到广泛应用，成为企业关注员工健康、提高员工生产力的有效工具。
EAP在我国企业中的应用现状及特点：
EAP的应用现状及特点不同于其他国家，主要因我国文化、组织文化及社会现实等因素的影响。
EAP在我国主要应用于大中型企业，公司一般都会找专业的EAP机构进行合作，提供开放式咨询、电话咨询、临床咨询、心理健康热线等服务。
EAP不仅仅是在员工遇到问题的时候给予他们帮助，更需要通过预防和干预，让员工在工作、家庭和个人方面保持健康、稳定、成熟的状态。
EAP还可以通过企业培训、员工手册、内部宣传及反馈等形式，让员工逐渐了解EAP在其职场及生活中的作用，接受相关心理健康服务。
EAP在我国企业中的发展趋势：
我国企业已经意识到提高员工福利、保障员工健康已是企业竞争力的关键之一。
因此，EAP在中国市场发展前景广阔。
但是，EAP在我国依然存在一些问题，例如员工心理问题长期以来得不到很好的关注，也缺乏专业心理咨询机构的支持等等。
若要进一步促进EAP的发展，需要加强对员工心理健康的重视、提高心理咨询师的专业化水平、营造开放性的企业文化等等条件的配合。
总之，在当今复杂多变的经济环境中，企业选用EAP作为员工健康保障的工具不仅有利于员工个人的成长和发展，更有助于企业的经济效益和社会效益的提高。
实施EAP的必要性
在未来的5-10年中，EAP在中国必然会有一个飞快的发展。
这首先是因为中国经济的快速发展会带动相关的支持经济发展的相关行业的发展；一方面，这种市场经济的发展要求所有的参与者具有更健康的生理和心理状态，能够以一种更加饱满的精神状态投入到经济建设的过程中；另一方面，经济的快速发展导致人们的生活节奏得到提速、物质生活水平得到提高、人际关系变得更具有挑战性、以及对个人发展和在社会中的竞争力和适应性等的要求也变得越来越高，所有这一切将促使组织机构的高层管理和员工对心理健康的关注提升到一个更高的层面。
EAP虽然包含对员工的心理健康咨询服务，但其范围远远要大于单纯的心理健康咨询。
它给员工带来的服务还可以包括其他领域的咨询如法律和财务等，以及各种转介服务，另外，更重要的是，它的服务对象也不仅在员工个人层面，也包括组织机构本身。
在某种意义上，EAP中的“E”还可以理解为Enterprise, 即成为Enterprise Assistance Programs，或者干脆叫OAP，即Organization Assistance Programs。
EAP在中国的未来发展中，除了帮助员工个人之外，还必须对协助组织机构达成目标负责。
通过在员工、管理者、以及组织机构三个层面的工作，EAP将不仅关注员工的个人发展，同时将对组织目标的实现带来产生实质性的影响。
一、实施员工帮助计划的必要性员工帮助计划(EAP)作为组织为员工设置的一套系统的．长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导，培训，咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。
发达国家多年实践证明，员工帮助计划是解决职业心理健康问题的最优方案。
目前，全球财富500强企业中都建立了完备的机构来实施员工帮助计划。
在我国，EAP引迸较晚，因为许多企业还没有意识到EAP的具体作用和它的存在会给企业带来什么样的收益，并且在国内企业中存在着根深蒂固的物质情结，认为在所有的资本中，人是最不重要的，企业对员工心理的关注意识淡薄。
浅论中海油引入EAP的必要性与可行性
压力 的行 业 特殊 性 ， 哪怕 是 一个 小 的失 误 和纰 漏都
可能引发重大安全事故 ， 给企业 、 社会 、 国家带来不 可预估的损失， 一系列 的石油行业安全事故为我们 敲响了警钟。２ １ 年 ４月 ２ ００ Ｏ日， 国墨西哥湾钻 美 井平 台发生爆炸 ， 美国因此遭受 的损失高达数百亿
开始注意到员工的酗酒、 吸毒和其他一些 药物滥用 问题 会 影 响 到 员 工 的工 作 绩效 。２ 纪 ６ 、０年 Ｏ世 ０７ 代， 由于 美 国社 会 的变 动 ， 这些 问题 变得 更 加 突 出 。 工作压力 、 家庭暴力 、 离婚 、 法律纠纷等众 多个人问 题接踵而来 ， 于是一些企业开始聘请专家帮助员工 解决这些问题 ， 这就是最初的员工援助计划。 经过近 ２ ０年 的发 展 ， Ａ Ｅ Ｐ服 务 的 内容 已经 从 最初的酗酒 、 滥用药物等行为矫正发展到现在对个 人问题 的综合性服务 ， 包括压力管理 、 职业 心理健 康、 裁员 心理危机 、 灾难性事件 、 职业生涯发展 、 健 康生活方式 、 法律纠纷 、 理财问题 、 饮食 习惯和减肥 等方面。 随着 Ｅ Ｐ Ａ 与现代人力资源管理 的结合 ， 一 些 涉及 到 员工 心理 问题 的组 织 和工作 设 计 、 企业 文
目前 ， 球 ５０强企 业 ９ ％￣人 了 Ｅ Ｐ 全 ０ ０ Ｊ １ Ａ 。在美
国，／ １ ４以上的企业员工常年 享受 Ｅ Ｐ服务 ，员工 Ａ 人数超过 ５０ ０ 人的大多数企业已有 Ｅ Ｐ 员工人数 Ａ， 在 １０ ４０人 的企 业 ７ ％以 上也 有 Ｅ Ｐ ０— ９ ０ Ａ ，并且 这 个数字仍在上升。
由企业为员工提供 的一套系统 的、 长期 的福利与支 持项 目， 它通过专业人员对组织 的诊断、 建议和对 员工及其直 系亲属提供专业指导 、培训 和咨询 ， 旨 在帮助解决员 工及其家庭成员的各种心理和行为 问题 ， 提高员工在企业 中的工作绩效 。
新时代深化企业EAP 工作的思考与建议
人力资源MODERN ENTERPRISECULTURE2021.1(下)第3期 总第546期145新时代深化企业EAP 工作的思考与建议李秀 中国石化华东石油局社区管理中心摘 要 EAP 引入中国已有20余年，特别在中央企业和省属大型国企，引发了众多企业管理者和党建工作者的深入思考和不断实践。
伴随着中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾发生深刻变化，国有企业改革不断深入，EAP 生存与发展的环境已经大为改观，越来越多的企业管理者认为，有必要对EAP 在中国企业的发展实践加以总结思考，以期在新时代助力国企改革，培育企业核心竞争力,尽快培育一批具有较强竞争力的世界一流企业。
文章以中国石化为例，着重阐述新时代深化企业EAP 工作的重大意义，总结过去实践中取得的主要成果，分析EAP 工作实践中的误区，为新时代企业EAP 工作提出对策建议，与各位同行交流分享。
关键词 重大意义 主要成果 存在误区 对策建议中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2021）03-145-03一、新时代深化企业EAP 工作的重大意义EAP 起源于西方，是员工帮助计划的英文简称。
按照目前国际通行定义，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目，旨在解决组织成员心理和行为习惯上的困惑，使组织成员能够获得较强的积极心态，提升组织绩效。
这是世界一流企业继金融资本、人力资本和社会资本之后，开发的又一提升核心竞争力的重要领域，被称之为心理资本。
伴随着全面小康社会目标的实现，中国现阶段正处于社会和经济的重要转型期，企业发展所面临的市场环境和员工对职业发展的向往需求等都发生了深刻变化。
可以说，深化企业EAP 工作适逢其时，意义深远。
一是适应社会变革和人民向往美好生活的需要。
党的十九大做出“中国特色社会主义进入新时代”的科学判断。
新时代最鲜明的特征，是社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
EAP
08心理洪燕南 088314137员工帮助计划摘要：EAP是员工帮助计划（Employee Assistance Program），论文主要介绍了什么是EAP、它的实施的流程、意义以及在世界范围内的重要影响作用。
通过论述阐明当代企业员工援助的重要性和迫切性，尤其是中国。
关键词：EAP 员工一、什么是EAPEAP，即员工帮助计划（Employee Assistance Program），是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。
简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。
EAP服务的具体内容有以下几点：1.专业的员工职业心理健康问题评估2.由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因。
3.职业心理健康宣传4.利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。
5.工作环境设计与改善一方面，改善工作硬环境-物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。
6.员工和管理者培训通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。
管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。
7.多种形式的员工团体心理咨询对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、个人面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题。
8.企业员工心理档案的建立针对企业的现状，为每一位员工建立心理档案，创建人文关怀，为每位员工做心理健康指数的评估，在此基础上与企业管理相结合，缓解企业内部矛盾，构件企业的新机制。
EAP在我国小型企业应用条件和功能论文
EAP在我国小型企业中的应用条件和功能【摘要】eap最早起源于20世纪40年代的美国，主要用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。
现今的eap内容己变得极为地丰富，它从各个角度帮助员工解决个人问题。
本文首先是对eap的基本概念进行了阐述，同时针对我国小型企业实施eap 的应用条件和应用功能进行了论述。
【关键词】eap；小型企业；应用条件；应用功能伴随着经济的高速发展，我国经济市场中的小型企业的员工面临着更大程度的压力，存在诸多心理问题。
而在我国小型企业中施行的组织管理中，对员工的心理和压力问题的管理存在着极为严重的疏忽。
而eap作为管理和解决员工心理问题的有效途径，必然成为我国小型企业的选择。
使我国小型企业认识到压力和心理问题的重要性以及eap的价值。
一、eap概述eap由20世纪30、40年代发展到今天，已经从最初的行为矫正发展到今天对个人问题的全面帮助。
其目的也由最初的“降低成本、提高效率”，逐渐转变成“兼顾员工和企业的利益”。
而随着eap的不断发展，势必成为企业组织干预和发展以及企业管理思想的重要组成部分。
eap是英文employee assistance programs的缩写，中文意思为员工援助计划，是由组织（如企业、政府部门、军队等）为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。
它通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以此来维护组织成员的心理健康，提高组织成员的工作绩效，改善组织的管理和形象，从而建立良好的组织人文环境[1]。
二、eap在我国小型企业中的应用条件由于行业组织的特性和员工特质各有不同，以及员工所面临的问题和组织对eap的预期目标不同，使eap在不同行业组织中具体实施时会各有不同。
而针对我国小型企业，要形成一套完整有效的eap服务，应该具备如下条件。
1.eap实施过程中需要企业管理者的认可eap在我国小型企业中实施，需要得到管理者最大限度的认可和支持，特别在项目初期的导入阶段，企业高层领导者的认同和参与，可以为整个企业组织提供一个示范；中层领导者的参与，可以为项目的执行提供必要的支持和协助。
员工帮助计划(EAP)及其实施的必要性
员工帮助计划(EAP)及其实施的必要性什么是员工帮助计划？员工帮助计划(EAP)是由雇主为员工提供的福利计划之一，旨在帮助员工解决与工作和生活有关的个人问题。
这些问题可能涉及情感，心理，家庭，法律或财务方面。
通常，EAP包括一个24/7热线和面对面咨询，以及其他的支持服务，例如培训和心理健康活动。
EAP的重点是提供临床和咨询服务，以帮助员工管理并克服困惑，从而更好地投入其工作和生活中。
EAP的历史和背景员工帮助计划(EAP)起源于20世纪60年代，当时美国公司开始认识到员工心理健康对于生产力和效率的重要性。
自那以后，无论是在美国，还是在其他国家，EAP都成为了一种受欢迎的企业福利。
如今，在全球范围内，越来越多的企业开始提供EAP。
根据一项调查，超过70％的美国雇主提供EAP服务。
EAP的必要性提供员工帮助计划(EAP)在许多方面都是非常有必要的。
以下是其中一些原因：1.提升员工成就感和幸福感员工进入EAP不仅可以帮助他们解决问题，还可以提高他们的幸福感和成就感。
这更有助于员工在其工作中发挥最佳作用。
通常来说，员工在其生活的其他方面获得支持和帮助也能提高其工作效率和生产力。
2.减少员工心理健康问题的成本由于心理健康问题已经成为商业生活的常态，企业必须考虑通过员工帮助计划(EAP)帮助员工克服这些问题可能对企业造成的成本。
如果企业没有为员工提供这种支持，员工劳动力的损失和减少生产率的成本可能成倍增加。
实施EAP通常可以帮助企业降低这些成本。
3.促进员工满意度和员工保留员工帮助计划(EAP)是一种有利于员工满意度和员工保留的有效方式。
如果员工感到自己得到了雇主的关注和支持，那么他们更有可能留在企业并竭尽全力为企业做出贡献。
这有助于企业降低人事成本，提高生产力。
如何实施EAP要实施一个有效的员工帮助计划(EAP)，企业需要采取以下步骤：1.面向员工的教育员工需要知道EAP的存在，了解EAP的好处以及如何使用EAP服务。
在企业员工压力管理中引入EAP的必要性分析(全文)
在企业员工压力治理中引入EP的必要性分析随着我国市场经济的日趋繁荣和科技的高速进展，社会竞争也越发的激烈，我国企业员工面临的压力也越来越大。
员工压力过大会产生一系列的负面问题：员工身心健康受损、工作热情下降进而导致的是持续的低绩效工作状态，使企业的生产绩效受到影响。
近年来，“过劳死”、“跳楼”事件频发导致员工工作压力和心理问题已经成为一个社会热点问题，积极探究全面、有效的压力干预机制已经成为企业界和学术界的共识。
一、我国企业员工的压力以及压力治理现状有调查显示，我国企业员工普遍面临的工作压力越来越大：从20XX年4月开始，雷格斯对全球范围内80个GJ和地区超过1.6万名职场人士进行调查，发现四分之三（75%）的ZG内地上班族认为自己承受的压力比去年更高了，该比例位列全球第一；专业咨询服务机构韬睿惠悦咨询公司（以下简称“韬睿惠悦”）近日公布的《20XX-20XX年全球人才治理与奖酬》调研发现，员工的压力日益攀升，已成为ZG企业不可忽视的问题，而绩效治理过度的指标化很可能已经成为员工压力攀升的重要原因之一。
韬睿惠悦专家认为，企业过分注重硬性指标与薪酬奖金的挂钩，而忽略人才职业进展以及员工的“软”感受，很可能导致员工承受的压力濒临极限，对公司的贡献力停滞不前。
因此，企业需要从员工角度出发，通过建立一套长效的压力干预机制在企业员工压力和工作绩效上找到平衡。
我国目前的企业人力资源治理体系中还没有专门意义上的员工压力治理，而发达GJ在压力治理上的理论研究已经开展了80多年，从20世纪80年代开始，发达GJ在压力治理上就有了一套科学和较为系统的方法，这些理论和方法都通过了企业实践的检验，逐步在发达GJ的各行各业推广起来。
进入21世纪，发达GJ压力治理的理论和实践渐渐传入我国，但是由于受我国国情和经济体制等综合原因的影响，我国只有极少数大型企业开始关注员工压力治理，绝大部分的企业对员工的压力还是关注不够或者处于忽视状态。
EAP模式对我国企业人力资源管理的意义
EAP模式对我国企业人力资源管理的意义[摘要] EAP（员工援助计划）作为一种压力管理与精神激励的组织机制，越来越多的被企业重视和应用。
EAP在我国人力资源管理中推广应用是现实的需求，EAP作为人力资源管理的新方式对企业人力资源开发和管理发挥着重要作用。
在EAP实施方式上，本土化是我国EAP有效实施的关键，加强EAP专业队伍建设和专业理论研究是我国人力资源管理中实施的主要途径和方法。
[关键词] EAP；人力资源管理；变革20世纪20年代EAP出现在美国，最初是用于解决员工酗酒问题。
经过几十年的发展其内涵与服务模式在不断的扩展，现在已被实践证明了是全方位解决员工个人问题，帮助员工心理健康，促进员工生活幸福的最好方法。
更进一步，现在的EAP正在渐渐融入人力资源管理的思想和概念之中，成为现代企业人力资源管理的重要手段。
一、EAP与人力资源管理变革1.心理健康是人力资源的新的重要组成部分人力资本通过教育、培训、保健、劳动力迁移、就业信息等获得的凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的总和。
由此可见，身体健康是人力资本的内涵之一，人们花费在身体疾病的预防、治疗和健身锻炼上的费用是一种人力资本投资。
在人力资本理论兴起和发展的几十年中，劳动者的心理健康问题还没有象今天这样凸显并产生越来越大的影响。
近年来，日益激烈的社会竞争，不断变化的工作环境，复杂的人际关系以及职位变迁，福利、薪水的差异，急速上涨的物价与生活压力，这一切都使劳动者的心理健康问题越来越突出，心理亚健康、不健康越来越普遍。
劳动者心理问题会导致工作效率下降，表现能力下降，缺乏进取心，工作兴趣减少，思想越来越刻板，缺少对单位和同事的关心，缺乏责任感。
企业管理层的心理问题更可能导致决策失误的严重后果，特殊行业员工的心理问题甚至可能给社会和环境造成灾难，从而为企业带来严重的形象损失和经济责任.因而，人力资本内涵中的“健康”绝不是单一的身体健康，而应扩展到身心健康。
EAP：滋润员工心田助力企业发展
EAP：滋润员工心田助力企业发展【摘要】企业员工是企业发展的重要力量，而员工的心理健康状态直接影响着他们的工作表现和生活质量。
企业需要关注员工心理健康问题，而EAP（Employee Assistance Program）正是一种行之有效的解决方案。
本文将深入探讨EAP的实质以及其对员工心理健康和企业发展的双重促进作用。
首先介绍了EAP的定义和发展历程，然后重点分析了EAP如何滋润员工心灵、促进员工心理健康，进而提升员工工作效率；同时也探讨了EAP如何助力企业发展，提升企业整体绩效。
最后通过成功案例分析展示了EAP的实际效果以及重要性。
在总结了EAP 在企业中的重要性，并展望了其未来的发展趋势。
通过实施EAP，企业可以建立更健康、更和谐的员工关系，助力企业实现长期稳定发展。
【关键词】EAP, 员工心理健康, 企业发展, 成功案例, 重要性, 未来发展, 滋润心田, 支持员工, 心理健康服务1. 引言1.1 背景介绍随着社会的快速发展和竞争的加剧，员工的心理健康问题逐渐引起人们的关注。
在现代企业中，员工是企业的重要资源，其心理健康状况直接影响到企业的稳定发展和业绩表现。
越来越多的企业开始关注并开展员工心理健康管理工作。
本文将通过对EAP的介绍、发展历程、以及其在滋润员工心灵和助力企业发展等方面进行探讨，旨在探讨EAP在当前企业管理中的重要性和未来发展趋势，为企业进一步提升员工心理健康管理水平提供借鉴和参考。
1.2 研究意义部分内容如下：研究表明，员工的心理健康状况对企业的发展至关重要。
而随着社会压力和工作压力的不断增加，员工在工作中可能面临各种心理问题，例如工作压力过大、人际关系紧张、焦虑和抑郁等。
如果这些问题得不到及时有效的处理和关注，不仅会影响员工的生活质量和工作效率，还会给企业带来负面影响，如员工流失率增加、工作效率降低、团队合作性下降等。
研究员工辅导计划（EAP）的意义在于，通过为员工提供心理健康服务和支持，帮助他们解决各种心理问题，提升工作幸福感和工作效能，从而促进企业的健康发展。
我国员工帮助计划(EAP)发展思考
我国员工帮助计划(EAP)发展思考我国员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是一种旨在提供员工心理健康和工作相关支持的计划。
随着我国经济的快速发展和社会压力的增加，越来越多的企业开始意识到员工心理健康的重要性，因此需要建立和完善EAP计划。
本文将就我国EAP的发展现状进行分析，提出相应的发展思考和建议。
一、我国EAP的发展现状目前，我国EAP的发展还处在起步阶段，主要集中在大型跨国企业和一些国有企业。
这些企业普遍意识到员工心理健康对企业的重要性，因此愿意投入资源建立EAP计划。
与发达国家相比，我国EAP的普及率仍然较低，大部分中小型企业和民营企业尚未意识到EAP的重要性，缺乏相关的计划和支持。
现行的我国EAP主要关注心理咨询和心理治疗，对于员工的工作和生活支持相对较少。
EAP在发达国家已经发展成为一种全面的员工生活支持计划，包括心理咨询、法律咨询、家庭关系支持、职业生涯规划等多方面的服务。
而我国的EAP在这些方面还有较大的发展空间。
我国EAP在管理体系和服务标准上仍有待完善。
目前大部分企业的EAP还处于初级阶段，缺乏统一的管理体系和服务标准。
这就导致了EAP的服务质量参差不齐，员工对EAP的认可度和满意度也较低。
针对我国EAP发展的现状，我们需要进行一些思考和探讨，以推动EAP的发展和普及。
我们需要加强对EAP的宣传和推广。
大部分企业和员工对EAP并不了解，甚至存在一些误解。
我们需要通过各种途径，包括网络宣传、媒体报道、企业内部培训等，来提高员工对EAP的认知和理解。
政府和行业协会也可以举办相关的研讨会和论坛，推动EAP的普及。
我们需要丰富和完善EAP的服务内容。
除了心理咨询和治疗外，EAP还应包括职业生涯规划、法律咨询、健康管理、员工福利等多方面的支持服务。
这样才能真正满足员工全面的需求，提高EAP的实用性和可操作性。
我们需要建立统一的EAP管理体系和服务标准。
现代国有企业实施EAP的建议
现代国有企业实施EAP的建议作者：刘静来源：《今日财富》2019年第32期随着社会的发展和时代的进步，员工心理健康越来越受到企业、事业单位和社会所关注。
EAP（Employee Assistance Program）即员工心理援助项目，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
引入EAP是现代国有企业关爱员工身心健康的最好途径。
近些年来，心理疾病出现不断增多的趋势，抑郁症、焦虑症等患者大量增加。
快速的生活节奏，紧张的工作进程，沉重的精神压力，让人们的身心始终处于焦虑和抑郁的状态中，心理疾病渐渐增多，严重影响了人们的正常工作和生活。
EAP正是解决这个问题的重要手段。
EAP起源于20世纪二、三十年代的美国，对于绝大多数中国企业来说，EAP还是个全新的概念。
它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
随着科技的进步与发展，毋庸置疑，会有越来越多的企业引入EAP，以期让员工有更多安全感和幸福感，使员工保持积极乐观的情绪，让他们在工作岗位上认真工作，提高工作效率，是保持企业持续快速发展的需要。
一、EAP简介EAP通过心理专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
由于它对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业管理的重要手段。
目前，越来越多的世界500强企业有90%引入了EAP服务，因为如果能在企业中推广EAP系统，将会让在职业生涯中饱受种种压力的员工得到更好的保护，让他们充满希望，感受幸福，让员工觉得人生更有意义，从而提高工作效率，为企业的发展做出更大的贡献。
二、EAP的重要作用对于大多数中国现代企业来说，EAP还是一个新生事物，尽管有些在中国的外资、合资企业以及少数大型国企早在几年前就开始了尝试，还没得到广泛应用和推广。
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浅谈国有企业实施EAP的必要性
【摘要】本文作者结合自己在电信行业多年的工作实践，对员工帮助计划（eap）进行简单概述，进而分析了目前通信行业企业员工的心理状况，最后针对其现状谈及了国有企业实施eap的必要性，以供同仁参考。
【关键词】国有企业 eap 心理状况
1 eap的概述
员工帮助计划（employee asisstance programs，简称eap），是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。
对于eap的定义，在国内经过专家们综合了国内外相关的研究和文献，认为员工帮助计划是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。
2 当前通信行业员工心理状况分析
近年来，中国电信企业一直处于战略转型期，从电信企业的体制、机构、企业文化的改变，到技术、业务的更新，都为电信企业及其每一位员工带来了巨大的经营压力、竞争压力。
反映在普通员工们的身上，就是身体健康水平下降，坚持不住离职，家庭生活出现不和谐，有员工患上了不同程度的心理问题等，特别是随着3g牌照
的发放，电信企业竞争更日趋惨烈化，昔日风光无限的运营商员工如今日益面临着严峻的生存压力。
在重重的工作压力下，再加上人际关系、家庭、感情等方面原因让国内电信业员工的心理问题迅速增加。
有专家认为，电信业多年来持续、高速的发展在逐步透支全行业的心理健康，运营商普通员工一直处于高压的工作状态下，导致很多员工出现职业倦怠，电信业重组使得全业务运营竞争全面展开，三大企业都面临着前所未有的市场竞争压力，特别是电信和联通公司。
市场的强势竞争最终将压力传递给企业员工，特别是一些一线职工，同时电信业改革过程中相应的薪酬和考核制度等亦让部分员工看不到职业发展前途，对曾经风光无限的电信行业发展前景不免产生怀疑。
当然，目前各大运营商也在与时俱进完善人事薪酬制度，致力于提升员工特别是一线员工的工作积极性，有专家明确指出，“提高员工心理健康水平，恢复员工对企业的归属感很自豪感，才是保持电信业创新和领先的最重要手段。
”
3 国有企业实施eap的必要性
3.1 eap对员工个人的作用
3.1.1 建立良好、和谐的人际关系
我们作为社会中的一员，并不是一个孤立的个体，一个良好、和谐的人际圈子能让我们在工作和生活中事半功倍，而持续紧张的人际关系常常会引起员工间的冲突，甚至影响到员工的个人发展。
eap
通过团体心理培训项目，可以在很大程度上加强员工之间的沟通和交流，并且可以帮助员工寻求改善人际关系的方法，指导员工用适当的方法去解决员工之间的矛盾，让员工在一个人际关系健康、友善、和谐的氛围中工作。
此外eap的心理培训项目还包括了恋爱心理、婚姻态度、如何与客户跟领导有效沟通等方面的内容，因此它在改善员工与客户、企业管理者以及家庭关系上也有着积极作用。
3.1.2 提升员工身心健康水平
现代社会发展迅速，竞争日趋激烈。
公司与公司之间以及公司内部之间各种各样的竞争都给员工带来很大压力，员工心理问题也越来越多，带着这些问题进行高强度的工作的直接后果就是员工的身心健康会严重受损，eap中包含的一系列的对员工心理上的培训、咨询、和指导等活动，能够有效的消除员工的心理负担，缓解员工压力，帮助员工缓解或消除心理问题，增强员工的自信心和自我心理调节能力，进而提高员工整体的身心健康水平。
3.1.3 明确员工职业生涯规划
eap的内容包括如何去指导员工去根据自己的一些实际情况，进而制定出详细的职业生涯规划。
eap通过一系列的心理测评帮助一些对自己未来定位不明确的员工认识到自身的性格特质，了解自身的优势和劣势，从而使员工能够明确奋斗目标，更好的促进员工个人发展。
3.2 eap对企业管理的作用
3.2.1 降低人力资源管理成本
有研究表明，公司之所以出现员工的缺勤率和离职率不断上升的情况，其中很重要的一个原因就是员工压力过大，企业的人力资源管理也因此背上包袱，eap在提供服务的过程中会让员工体会到企业对他们的人文关怀，在解决了员工心理问题的同时也会提升员工的工作满意度和敬业度，员工的缺勤率、离职率都会因此下降，而离职率的下降，又能为企业节省在招聘、新员工培训上的成本，而研究表明在eap实施上所投入的成本比招聘、培训要少的多。
3.2.2 提高企业生产绩效
一旦员工压力过大，会不同程度引发员工的工作倦怠，出现懒散情况，最终导致员工处于持续的低绩效状态，进而严重影响企业的整体绩效。
eap通过全方位的心理咨询服务改善了员工的心理健康水平，缓解了员工压力，员工的工作积极性和工作效率会因此提高，从而提高企业的整体生产绩效。
3.2.3 增强企业凝聚力，提升企业文化
eap的实施的重要性，它能够帮助员工建立一个良好以及和谐的人际关系的同时，更重要的还可以提高企业内部整体的融洽气氛，从而增强企业整体的凝聚力和战斗力。
而eap的实施体现的是企业管理者推行的是一种“以人为本”的企业文化，企业注重员工的个人发展，关心员工个人诉求，同时企业在这个过程中又能加深对员工的了解，在这个过程中企业与员工的沟通将会越来越顺畅，这正是现代企业文化建设的诉求。
有资料显示，据统计，在世界500强企业中，建立了eap服务体
系的企业已经超过80%，在美国本土有将近1/4的员工享受到eap 服务；英国所有企业员工中近10%的人接受eap的帮助；日本近年来也开始大规模推广eap；加拿大、澳大利亚、欧盟等其它各国企业也在深入的推广和应用eap。
4 结语
作为国有企业的一员，我深刻体会到企业员工普遍面临着巨大的工作压力，而员工的压力管理又只是停留在个人层面身上，缺乏系统、持续的组织层面上压力管理策略，eap作为一种全面、持续的组织层面上的减压策略，无论对员工个人还是对企业管理都有着重大作用，而在国外已经有了成功实施的大量优秀经验实践，因此国有企业实施eap策略就更加显得亟不可待了。