客满O2O商业计划书
O2O商业企划书(共2篇)
O2O商业企划书(共2篇)o2o商业企划书(共2篇)篇一:互联网o2o模式商业计划书项目计划书1.摘要1.1项目描述在当前社会,互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣,电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。
许多人认为电子商务仅仅是网上购物,这是不全面的认知,在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。
当前电子商务主要模式为网上零售,随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。
离线商务模式又称onlinetooffline.简称o2o模式,是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上,利用互联网平台展开营销推广,让线上成为商户的服务前台。
o2o模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。
让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。
我们的经营项目为垂直领域的中间业务,具体为餐饮企业的宴会预订服务,经营目标有以下二点:a)为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。
b)为餐饮企业提供互联网营销平台,帮助餐饮企业扩大品牌知名度,让其获得更大的发展空间。
1.2产品描述?餐饮企业在“***”拥有自己的主题页面,页面中标有宴会套餐价格,还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。
?“***”会建立和餐饮企业联网的后台系统,当消费者在网站生成订单后,订单会同步发送给餐饮企业。
?鉴于宴会属于大额服务交易,预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。
?为防止恶意行为,消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。
消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户,系统会自动取消该订单。
?同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间,网站只接受当日一周以后的订单。
在消费者享受完订单中的服务后,“***”会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。
图片已关闭显示,点此查看1.3市场分析“***”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化,宴会作为日常生活中常见的喜庆方式(如:婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等)有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。
o2o策划书
O2O策划书一、项目背景随着互联网的快速发展,线上线下融合的O2O(Online to Offline)模式逐渐受到关注。
O2O策划书旨在提供一种全新的商业模式,将线上线下的优势相结合,为消费者提供更便捷、高效的购物体验。
二、项目目标本项目的目标是打造一个以线上平台为基础,线下实体店为支持的O2O购物平台。
通过整合线上线下资源、提供优质服务,实现以下目标:1.支持用户在线浏览商品信息并进行购买;2.提供线上支付、线下体验、线上线下积分共享等功能;3.搭建一个互动社区,促进用户之间的交流与分享;4.提供个性化推荐、精确营销等功能,提升用户购物体验。
三、项目计划1. 项目启动阶段在项目启动阶段,我们将进行市场调研和竞品分析,确定产品定位和核心功能。
同时,还需要进行团队组建、资源准备等工作。
2. 平台搭建阶段在平台搭建阶段,我们将进行网站和移动端应用的开发,并设计用户界面和交互流程。
同时,还需要与合作商家进行对接,建立商品库存和物流系统。
3. 运营推广阶段在运营推广阶段,我们将通过市场营销、广告宣传等方式,吸引用户注册和使用我们的平台。
同时,还需要利用数据分析工具对用户行为进行统计和分析,优化产品和服务。
4. 用户增长阶段在用户增长阶段,我们将通过提供优质的商品和服务,以及精准的营销策略,吸引更多的用户和合作商家加入平台。
同时,还需要加强用户之间的互动和共享,提高用户留存率。
四、核心策略1. 线上线下一体化以线上平台为基础,线下实体店为支持,实现商品信息的线上展示、线下购买、线上线下积分共享等功能,打造一个无缝衔接的购物体验。
2. 个性化推荐通过分析用户的浏览记录、购买行为等数据,提供个性化的商品推荐,提高用户购买的准确性和满意度。
3. 营销策略利用用户数据分析工具,对用户进行精准的营销,例如发送优惠券、活动推荐等,增加用户的购买意愿和黏性。
4. 互动社区搭建一个互动社区,用户可以在社区中分享购物心得、评价商品、参与活动等,增加用户之间的交流与忠诚度。
o2o商业计划书
o2o商业计划书一、项目概述O2O商业模式是近年来非常流行的一种商业模式,即Online to Offline,即将线上的服务和资源导向线下的市场。
本项目基于O2O商业模式,打造一款针对美容及美发行业的在线预约服务平台。
二、市场分析目前,美容及美发行业日渐兴盛,但仍然存在一些问题。
首先,客户很难找到自己所需要的服务和师傅;其次,师傅在管理和服务方面有较大的难度,导致客户满意度不高。
这些问题使得美容及美发行业缺乏可信赖的平台。
而随着互联网和移动互联网的普及,越来越多的客户选择在线寻找服务和产品,如今,O2O商业模式已经成为美容及美发行业的主流。
三、产品优势我们的产品主要围绕在线预约服务展开,旨在提供高效、便捷、多元化的美容及美发服务。
我们的产品具有以下优势:1.一站式服务:打破传统的美容及美发服务模式,提供一站式服务,让客户轻松预定自己所需要的美容和美发服务。
2.团队管理:针对师傅的团队管理问题,我们提供专业的师傅管理系统,并配备在线客服,帮助师傅更好的管理自己的团队和提高服务质量。
3.智能化推荐:我们的平台根据客户的搜索历史和评分记录,为客户推荐最适合自己的师傅和服务,提高客户满意度。
4.多渠道支付:我们提供多种支付方式,包括微信支付、支付宝、银行卡等,方便客户支付。
四、商业模式我们的商业模式如下:1.收费模式:我们通过为师傅提供团队管理系统以及线上推广,从而获得收益。
2.佣金模式:客户在线支付预约款后,我们按照一定比例从师傅的收益中收取佣金。
五、市场推广我们的市场推广分为以下三个阶段:1.前期推广:通过线上社交媒体、论坛、微博等方式,宣传我们的平台及服务。
2.准备期推广:通过针对性的推广,针对具体场合进行广告宣传,同时加强团队建设和预约基础工作。
3.服务期推广:通过稳定的服务质量提升回头客及口碑推广度。
六、财务分析我们预计初期投入600万,其中包括开发成本、营销成本、人力成本等,预计首年收入1500万,预计第三年年收入可达3000万,预计第五年年收入可达5000万。
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先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。
圆圈的大小代表行业规模,不完全精准,参考网络拟定一个参考公式:用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率,比如票务是百亿规模,社区是千亿级,餐饮是万亿级;但O2O在各行各业的渗透率不可能达到100%,因而该类数据只能作为参考。
最后,各行业虽独立但又存在交叉重合,因此圆圈之间会有交集,图中无法全部表现;举个例子,医美是美容和医疗的结合,家政的很大一部分是属于社区,酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间,而旅游又涵盖部分票务(景点门票),当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮,适用于各行业、各场景。
依旧火热的社区社区是人的集合体,最早的网络形态是BBS,而社区O2O与人们的居住息息相关,因此社区创始人把社区称为房产后市场服务;社区还是天然的“最后一公里”,与消费者最接近,快速响应、便利可达、上门服务都是最佳入口。
彩生活(花样年集团子公司):20XX年6月在深圳上线并在一年后实现IPO,这对于行业无疑是一针强心剂,资本也跟风投资社区项目。
然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开(5月刚拿下亿元天使投资),它像一颗炸弹引爆了对社区O2O的探讨,该话题也迅速得到越来越多的关注度。
目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模,但会从产品模式的核心分开来讲,而高校(针对产品“饿了么”)作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态,其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。
O2O电子商务网站商业计划书模板
O2O电子商务网站商业计划书2014-10-20 浏览:【引言】O2O电子商务即Online线上O2O电子商务网站Offline线下消费,商家通过免费开O2O 电子商务网站将商家信息、商品信息等展现给消费者,消费者在线上进行筛选服务,并支付,线下进行消费验证和消费体验。
这样即能极大地满足消费者个性化的需求,也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。
商家通过O2O电子商务网站信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。
该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
O2O电子商务主要面向第三产业——服务业,“十二五”中国经济结构战略性调整,由出口走向内需,扩大内需最大产业支撑是服务业。
服务业中的绝大部分属于实体经济,也是最大的就业容纳器和创新驱动器。
在积极发展高技术产业和先进制造业的同时,推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。
2010中国GDP为39.798万亿人民币,其中服务业达43.5%的目标,17.312万亿人民币。
不仅低于高收入国家70%左右的水平,也低于与我国发展阶段大体相当国家50%左右的水平。
到2020年,基本实现经济结构向以服务经济为主的转变,服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%。
目前我国服务业比重和水平仍然较低,发展相对滞后,是经济社会发展的一块“短板”。
艾瑞咨询根据eMarketer发布的数据发现,截至2010年底,美国网民2亿多,美国网络购物用户规模已达到1.4亿,网络购物渗透率已高达71.2%,预计到2015年这一比例提高到76.3%,电子商务增长速度10%,网络购物渗透率高,提升空间小。
中国5亿网民,电子商务增长速度70%。
每人平均1次/年网络购物,网络购物还处在比较早期阶段。
数据显示,美国线上消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%。
TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象:“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。
o2o商业计划书
o2o商业计划书O2O 商业计划书一、项目概述随着互联网技术的不断发展和普及,线上线下融合的 O2O(Onlineto Offline)商业模式逐渐成为了市场的主流。
本商业计划书旨在打造一个创新的 O2O 平台,将线上的便捷性与线下的实体服务相结合,为用户提供更加优质、高效的服务体验。
我们的O2O 平台将聚焦于具体行业领域,整合行业内的优质资源,通过线上平台为用户提供信息查询、预约下单、在线支付等功能,同时依托线下的实体门店和服务团队,为用户提供高质量的产品和服务。
二、市场分析(一)行业现状具体行业行业近年来发展迅速,但仍存在着信息不对称、服务质量参差不齐等问题。
传统的线下经营模式受到地域、时间等限制,无法满足消费者日益增长的需求;而线上平台则往往缺乏实体支撑,难以保证服务的质量和可靠性。
(二)市场规模根据相关数据统计,具体行业市场规模在过去几年中保持着高速增长,预计未来几年仍将保持良好的发展态势。
随着消费者对服务品质和便捷性的要求不断提高,O2O 模式在该行业的市场份额有望进一步扩大。
(三)目标客户我们的目标客户主要包括具体年龄段的消费者,他们具有较强的消费能力和对新事物的接受能力,注重服务品质和便捷性,愿意通过线上平台获取信息和下单。
(四)市场竞争目前,市场上已经存在一些具体行业的 O2O 平台,但大多数平台在服务质量、用户体验等方面仍存在不足。
我们将通过提供优质的产品和服务、打造良好的用户体验,来赢得市场份额。
三、产品与服务(一)线上平台1、网站和移动应用开发功能齐全、界面友好的网站和移动应用,为用户提供便捷的操作体验。
2、信息展示展示丰富的具体行业产品和服务信息,包括图片、介绍、用户评价等。
3、预约下单支持用户在线预约服务、下单购买产品,并提供多种支付方式。
4、会员系统建立会员制度,为会员提供积分、优惠、专属服务等福利。
(二)线下服务1、实体门店在重点区域开设实体门店,为用户提供产品展示、体验和售后服务。
o2o创业计划书
o2o创业计划书O2O创业计划书一、项目概述:O2O(Online to Offline)即“线上到线下”,是指通过互联网技术让线上和线下进行有效对接的商业模式。
本项目旨在利用互联网技术和现代物流运输手段,实现在线购物与线下服务的结合,为用户提供便捷、高效的购物、娱乐、生活等一体化服务。
二、市场分析:1. O2O市场潜力巨大,消费者对于线上购物和线下服务的需求不断增加,线上到线下的商业模式成为新的消费趋势。
2. O2O模式的发展与互联网技术的普及紧密相关,互联网用户数量逐年增加,为O2O市场提供了广阔的发展空间。
3. O2O市场竞争激烈,需要通过创新和差异化服务来占领市场份额。
三、项目内容:本项目主要包括以下几个方面:1. 建立线上平台:开发移动APP和网站,为用户提供在线购物的平台,包括商品展示、购物车、支付中心等功能。
2. 建立线下服务网络:与各类线下商家合作,提供商品配送、服务预约等服务,增加用户体验。
3. 打造品牌形象:通过市场推广和宣传,塑造公司的品牌形象,提高用户黏性和口碑。
四、项目目标:1. 在线平台注册用户数量达到100万,年交易额达到1000万元。
2. 与100家线下商家建立合作关系,提供全方位线下服务。
3. 成为当地知名的O2O平台,占据20%以上的市场份额。
五、盈利模式:1. 平台收取商家一定的佣金,根据交易额的一定比例进行收费。
2. 平台提供增值服务,包括广告推广、数据分析、会员系统等,收取一定的费用。
3. 平台与品牌商家签订合作协议,获得品牌推广费用。
六、投资预算:1. 技术开发费用:100万元,用于开发移动APP和网站,完善平台功能。
2. 销售和市场推广费用:50万元,用于推广品牌形象,吸引用户。
3. 人力资源费用:30万元,用于雇佣开发团队、运营团队等人员。
4. 其他费用:20万元,用于办公场地、设备、运营成本等。
七、市场推广策略:1. 参加线下活动:通过参加各类线下活动,提高品牌知名度,吸引用户关注。
o2o商业计划书
o2o商业计划书一、项目背景随着互联网技术的快速发展和普及,o2o(Online to Offline)模式逐渐成为商业领域的热门趋势。
此商业计划书旨在介绍我们公司基于o2o模式开展的商业计划。
二、项目概述我们的商业计划旨在打造一款o2o服务平台,为消费者提供线上购物、预订和在线支付等服务,并与线下商家合作,提供线下消费、体验和取货等服务。
三、市场分析1. o2o市场的潜力:随着网络购物的普及和用户在线支付意识的增强,o2o市场潜力巨大。
据统计数据显示,o2o市场规模已超过XX亿元,年复合增长率达XX%。
2. 消费者需求:消费者越来越注重便利和个性化消费体验,o2o模式能够满足消费者线上线下一体化的需求,增加消费者忠诚度和黏性。
3. 商家合作意愿:线下商家希望能够借助o2o平台进行线上宣传和线下业务拓展,提高销售额和品牌影响力。
四、产品与服务1. 商家入驻:我们将与各个行业的线下商家合作,为其提供入驻平台的机会,并帮助其搭建线上店铺。
2. 消费者服务:我们将打造用户友好的移动应用程序和网页版平台,方便用户线上购物、预订和支付,并提供个性化推荐和评价系统。
3. 线下体验:消费者可以选择线上预订商品或服务后,线下前往商家进行消费和体验,提高消费者的满意度和购买欲望。
4. 客户服务:我们将建立客服团队,解答消费者和商家的疑问,并及时处理投诉和纠纷。
五、盈利模式1. 佣金收入:我们将从商家的线下销售额中获得一定比例的佣金收入。
2. 广告收入:我们将为商家提供广告推广和资源位购买服务,以实现广告收入。
3. 数据分析服务:通过对用户数据和消费习惯的分析,我们将为商家提供个性化的推荐和市场研究报告,以获取数据分析服务收入。
六、市场推广1. 线上推广:利用互联网广告、社交媒体营销、搜索引擎优化等方式,提高平台的知名度和用户粘性。
2. 线下推广:通过与商家合作,进行线下宣传、促销活动等,吸引用户线下体验并提高用户转化率。
o2o商业计划书模板
o2o商业计划书模板篇一:互联网o2o项目计划书-o2o项目计划书模版范文第三章市场分析3.1目标市场定位本项目目标市场群体目前前期定位于高校学生群体,经营校园生活服务类o2o平台,主营高校夜宵市场;后期则跟随学生流动轨迹,将目标人群扩展至中高端企业员工和社区居民人群,主要经营区域生活服务类o2o平台。
3.2目标人群特征分析3.2.1高校学生网络普及率高本项目前期主要针对高校人数,后期逐渐扩散至办公企业人群和社区人群。
移动互联网的普及和消费人群的年轻化,据中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至20XX 年12月,我国网民以10-39岁年龄段为主要群体,比例合计达到78.1%。
其中20-29岁年龄段的网民占比最高,达31.5%。
图3-1网民年龄结构总图图3-210-39岁网民年龄结构图3.2.2高校学生网络使用率高网民中学生群体的占比最高,为23.8%,其次为个体户/自由职业者,比例为22.3%,企业/公司的管理人员和一般职员占比合计达到17.0%。
高校学生成为网络用户中最为活跃人群之一。
图3-3网民职业分布结构图3.2.3小额便利消费频率高,消费需求具有延续性优势高校学生年轻群体密度高,网购消费频次远高于其他年龄段群体,是消费类o2o理想用户群体;由于高校学生对价格有较高的敏感性,随时随地的小额便利消费成为主流场景之一,消费习惯基本形成出高频、碎片化的懒人需求特征,便利消费需求具有延续性发展优势。
3.2.4学生夜宵需求旺盛由于大部分学校食堂限时运营,导致一大部分因为复习功课,搞学生活动、上晚课或上自习或宅在寝室里的学生人群感到饥饿时,不得不到校外购买食品,既占用较大时间也带来一定的食品安全隐患;即使知道存在这样的问题,中国所有高校门口的小摊小贩却几乎能一直营业到凌晨两三点,可以说是高校一道标准“风景线”。
这也充分说明了高校学生旺盛的夜宵需求。
3.2.5高校便利消费习惯易延续不同于校园社交网络,校园交易网络渗入过后,更易培养用户使用习惯,并有较大几率在其离校后保留交易习惯,为项目将来更为广阔的市场延伸奠定了良好的客户资源基础。
o2o商业计划书
o2o商业计划书近年来,随着互联网技术的飞速发展,新的商业模式层出不穷。
其中,O2O(Online to Offline)是一种将线上业务扩展到线下的商业模式,已经成为商界瞩目的焦点。
本文将探讨O2O商业计划书的要素和构建过程。
第一部分:项目概述O2O商业计划书的第一部分应包括项目的概述和介绍。
在这一部分中,我们需要对O2O项目的核心业务进行详细描述,并解释其背后的商业逻辑和盈利模式。
同时,还应分析市场需求、竞争对手和目标受众等方面,以验证该项目的可行性和潜在收益。
第二部分:市场分析在O2O商业计划书的第二部分中,我们将重点研究市场分析。
首先,需要对目标市场进行详尽的调研,确定市场规模、消费者需求以及竞争格局等因素。
随后,我们要针对目标市场的特点进行深入分析,探索机遇和挑战。
同时,还要对行业发展趋势进行预测,以便为后续的战略规划提供依据。
第三部分:商业模式O2O商业计划书的核心部分是商业模式的设计。
在这一部分中,我们需要详细描述O2O项目的运营方式、收入来源和利润分配等要素。
同时,还要解释O2O平台如何通过整合线上线下资源,提供更优质的产品和服务。
此外,还可以探讨创新的运营策略和营销手段,以提高用户黏性和市场竞争力。
第四部分:技术支持和合作伙伴在O2O商业计划书的第四部分,我们应关注技术支持和合作伙伴的选择。
首先,要明确项目所需的技术基础设施和关键功能,以及如何保障用户数据的安全性和隐私保护。
其次,我们可以考虑与线上支付平台、物流公司、门店合作等方式,以强化O2O模式的实施能力和服务质量。
这些合作伙伴可以为我们提供专业技术和资源支持,从而提升项目的竞争力。
第五部分:风险管理和可持续发展在O2O商业计划书的最后一部分,我们应着重考虑风险管理和可持续发展的问题。
首先,要明确项目存在的潜在风险和挑战,并提出相应的应对策略。
其次,要制定长期发展规划,探索如何增加用户粘性并不断拓展业务领域。
除此之外,我们还可以探讨如何运用大数据分析和人工智能等新技术,以提高O2O商业模式的效率和竞争力。
O2O电商平台创业计划书三篇
O2O电商平台创业计划书三篇篇一:小区O2O平台(APP)创业计划书1.执行概要1.1项目介绍XXo2o是一个整合高端小区周边服务和特卖信息,为用户解决最后一公里配送痛点的O2O平台。
(要一句话搞定)1.2市场前景在居民较为集中的小区周边,各项居民服务已经很完备,餐馆、维修、商店等均能找到,但其服务过于分散,缺乏一个以小区为中心的整合平台。
饿了么、淘点点整合了餐饮,各种家政App整合了家政服务,唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台,据XX数据分析,预计到20XX年中国小区O2O市场规模将突破4000亿,市场空白,体量巨大。
1.3 推进方案在技术研发层面,实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合;在营销推广层面,实施“PC端占媒体头条,移动端微信圈人,门店端XXwifi导流”的战略;在运营维护层面,以服务和特卖切入,辅以小区社交增加用户粘度。
1.4 项目优势首先,XXo2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队;其次,XXo2o有独创的引流模式和精准的切入点,不仅满足上游商家效益需求,同时解决下游用户接入服务不便捷的痛点。
1.5盈利模式XXo2o盈利的模式有三种:第一是增值服务,占30%;第二是商家销售分成,占60%;第三是广告收入,占10%。
1.6战略规划XXo2o上线XXO2O有以下的计划:1)平台运营12个月后开始实现规模盈利,覆盖500个以上高端小区;2)以智慧社区的概念申报国家项目,获得资金以及政策、政府的支持;3)与物业合作,建立特色的小区服务模式,增强居民对平台的信任和依赖;4)往物联网发展,软硬件结合,为小区提供安防、家居、服务一体化解决方案。
2.市场分析2.1宏观分析小区O2O不仅是线下企业做电子商务、纯电商企业做线下体验,还包括了线上线下多终端的无缝融合,如门店端、PC端、手机端、电视端等,让消费者在享受线上优惠价格的同时,可享受线下贴身的服务,据艾瑞咨询数据分析,预计到20XX年中国小区O2O市场规模将突破2708.8亿,同比增长40.5%,在线用户达到2.93亿,就此可判断XXo2o市场空间巨大。
o2o商业计划书
o2o商业计划书标题:O2O商业计划书一、项目背景和概述O2O(Online to Offline)是一种将线上资源和线下场景相结合的商业模式,通过互联网技术连接线上用户和线下商家,为用户提供便捷的线上服务和线下实体体验。
本商业计划书旨在构建一个O2O平台,为用户提供全方位的生活服务和便利。
二、市场分析1. 市场规模:根据相关调研数据显示,O2O市场正处于快速发展阶段,预计未来几年内将保持高速增长。
2. 用户需求:随着生活节奏加快,用户对便利的需求不断增加,希望通过O2O平台能够快速解决生活中的各种需求,节省时间和精力。
三、核心竞争优势1. 合作伙伴:与多家实体商家建立合作关系,提供多样化的商品和服务选择,吸引更多用户。
2. 便捷支付:提供多种在线支付方式,方便用户完成交易,提高用户体验。
3. 资金优势:通过引入投资和资金管理,确保运营流畅性和扩展能力。
四、盈利模式1. 广告投放:与商家进行广告合作,通过平台进行广告投放,实现收入增长。
2. 订单分成:与商家合作,按照一定比例对成交订单进行分成,获得收入。
3. 增值服务:提供增值服务如会员订阅、折扣券等,增加用户粘性,提高收入。
五、运营方案1. 平台开发:建立完善的技术团队,开发具备扩展性和稳定性的O2O平台。
2. 用户推广:加大市场推广力度,通过线上推广和线下活动吸引更多用户。
3. 商家合作:通过与优质商家建立合作关系,提供特色商品和服务,吸引用户。
4. 用户体验:通过提供便捷的用户注册和登录流程,方便用户使用平台及完成交易。
六、运营预算1. 开发费用:投入相应资金进行技术开发,确保平台的稳定运行,维护和进一步扩展。
2. 推广费用:在市场推广方面投入一定的费用,提高平台知名度和用户获取量。
3. 运营成本:包括人力、办公场地、服务器等运营必要成本。
七、风险分析1. 竞争风险:市场竞争激烈,需要不断创新和提供差异化服务。
2. 经营风险:O2O模式具有一定的运营风险,需要保持良好的资金管理和风险控制能力。
o2o商业计划书
o2o商业计划书一、项目概述本商业计划书旨在介绍一项O2O商业项目的全面规划和发展策略。
该项目将围绕线上线下一体化的商业模式展开,通过结合互联网技术和传统经营方式,为顾客提供全方位的商品和服务,实现线上线下的无缝衔接。
二、市场分析1. 行业概况互联网的快速发展带来了O2O商业模式的兴起。
O2O,即Online to Offline,是指通过互联网将线上服务引流到线下实体店铺,以提供更便捷、多样化的消费体验。
目前,O2O领域有众多的商机和发展空间。
2. 市场需求随着我国城市化进程的加快和居民收入水平的提高,人们对便捷、高效的消费需求不断增加。
O2O商业模式通过结合线上平台和线下门店,可以满足消费者对于商品选择、服务质量和购物体验的多重期望,具有巨大市场潜力。
三、商业模式1. 线上平台建设我们将打造一个功能齐全、界面友好的在线平台,提供商品展示、在线购物、在线支付等服务。
用户可以通过PC端和移动终端随时随地进行订购,并享受到便捷的物流配送服务。
2. 线下门店拓展在各大城市建立线下门店,以提供实体展示和线下购物体验。
门店将设有产品陈列区、客户服务区和体验区,通过精心设计的店面布局和舒适的购物环境,引导消费者进行购物和发现新产品。
四、运营策略1. 产品策略与知名品牌合作,提供高品质、有特色的商品和服务。
同时,根据用户需求和市场反馈及时调整产品组合,不断满足消费者的个性化需求。
2. 营销策略通过合作推广、折扣优惠和积分奖励等方式,吸引用户注册并多次购物。
此外,结合社交媒体广告和线下宣传,扩大品牌影响力,提高用户黏性和复购率。
3. 服务策略建立完善的售后服务体系,确保用户获得满意的购物体验。
通过热线电话、在线客服等渠道,提供及时的咨询和问题解答,增强用户对品牌的信任和忠诚度。
五、财务计划1. 初始投资根据平台建设、门店装修、人员招聘等方面的需求,初步估算初始投资金额。
2. 收入预测参考市场规模、用户增长速度和销售额等因素,预测未来一段时间内的收入情况,并提出具体的增长目标。
O2O平台项目商业计划书
O2O平台项目商业计划书目录第一章项目概况 (1)1.1 项目名称 (1)1.2 项目负责人 (1)1.3 项目的提出 (1)1.4 项目内容和目标 (2)第二章平台介绍 (4)2.1 平台设计理念阐述 (4)2.2 平台特色 (5)第三章创业团队与组织架构 (7)3.1 创业团队 (7)3.2 组织架构 (7)第四章市场分析 (10)4.1 市场现状 (10)4.1.1互联网+时代来临,O2O市场发展迅猛 (10)4.1.2 国内电子商务市场现状 (11)4.2 市场前景及趋势 (13)4.2.1 数字化消费需求驱动跨境B2C消费新增长 (14)4.2.2 跨境电商市场将崛起庞大的数字消费大军 (14)4.2.3 不同的发展水平与市场特征带来不同的增长路径 (16)第五章发展规划 (18)5.1 项目阶段划分 (18)5.2 营销规划 (20)第六章融资计划 (24)6.1 融资金额及用途 (24)6.2 融资方式 (24)6.3 投资方权益 (25)6.4 退出机制 (25)第七章财务预测 (27)7.1 财务评价依据 (27)7.2 财务预测 (27)7.2.1 成本 (27)7.2.2 收入 (28)7.2.3 现金流量 (29)7.3 财务评价 (30)第八章风险分析及对策 (32)8.1 平台安全风险 (32)8.2 用户财产及隐私风险 (32)8.3 各国家商品出口的政治与法律法规风险 (33)8.4 人才流动及信息、网络安全风险 (33)8.6 商品运输途中的风险 (34)8.7 商品包装语言的识别 (34)第一章项目概况1.1 项目名称O2O平台项目1.2 项目负责人某某1.3 项目的提出行走世界,Chinese已经成为一种特殊的符号,而这种符号在很多地方象征着充足的购买力和消费能力。
科技的日益发达和交通网络的日益进步,使得国内人民能够通过电子商务平台足不出户的淘到来自世界各地的产品,或者通过大型商场快捷方便的购买到来自世界各地的产品,然而,这些购物渠道在大大方便人们购物的同时,也存在着一些问题:1、从电子商务渠道来看,尽管电子商务平台络绎不绝,但是信誉参差不齐,消费者很难保证买到的产品质量合乎标准,水货、山寨、高仿商品层出不穷,化妆品、护肤品、香水,食品安全问题频出已经成为网络购物人群不可忽视的痛。
O2O商业计划书三篇
O2O商业计划书三篇篇一:O2O大健康平台商业计划书第一章执行摘要第二章市场分析2.1 宏观环境分析2.1.1 互联网药品监督管理逐步规范化、合法化运作新一轮《药品管理法》修订工作正在进行,《互联网食品药品经营监督管理办法》也将于近期正式出台。
面对药品安全、产业发展和保障可及等诸多政策目标,需要创新监管理念,重构互联网药品监管制度。
《互联网食品药品经营监督管理办法》要从技术标准而非行政审批角度提高市场准入门槛,提出网上药店和平台经营者资质要求,包括经营品种、信息发布、药事服务、物流配送、投诉举报、质量回溯和数据管理,进而规范其行为。
需要从日常监管、交易监测以及案件移送等方面规范各级监管部门的监督检查职责,并明确相对人提交虚假申请资料、无证经营、发布违法药品信息以及经营假劣药品的法律责任,加大对违法行为的处罚力度。
2.1.2 社会意识转变更多人喜欢网上购药随着电子商务的不断成熟,中国互联网药品交易发展迅速。
医药行业是老百姓眼里的暴利行业,药品昂贵是中国人看病难、看病贵的原因之一。
而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口,互联网药品市场的发展可以降低消费者的看病治病成本。
国家医药流通“十二五”规划也指出,要加快医药流通行业整合,实现医药流通精细化发展,并且鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店,希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。
2.1.3 人均可支配收入增长增加消费品药品购买力根据中国统计局数据,20XX年全国居民人均可支配收入20167元,比上年名义增长10.1%,扣除价格因素实际增长8.0%。
城镇居民人均可支配收入28844元;农村居民人均可支配收入10489元。
中国城镇居民消费性支出23694.5元,同比增长15%。
各项支出实现不同程度增长,其中,食品支出7526.7元,同比增长5.9%。
衣着支出2337.5元,同比增长5%;居住支出1938.9元,同比增长8.7%;家庭设备用品及服务支出1785.1元,同比增长21.4%;医疗保健支出1713.3元,同比增长18.6%。
o2o计划书
o2o计划书一、项目背景。
随着互联网的快速发展,o2o(online to offline)模式逐渐成为了各行各业的发展趋势。
o2o模式将线上和线下商业进行有机结合,为消费者提供更便捷、高效的消费体验,也为商家带来了新的发展机遇。
二、项目概述。
本计划书旨在提出一项o2o计划,通过整合线上资源和线下实体店,打造一个全新的消费体验平台。
该平台将整合各类商家资源,为消费者提供更多元化的选择,同时通过线上推广和线下服务,提高商家的曝光和销售额。
三、项目目标。
1. 为消费者提供更便捷、高效的消费体验,提高消费者的满意度和忠诚度;2. 帮助实体店铺通过线上渠道获取更多的客流量,提高销售额;3. 搭建一个互利共赢的平台,实现线上线下的良性互动,促进商业发展。
四、项目内容。
1. 线上推广,通过社交媒体、电商平台等渠道,对平台内的商家进行推广,提高曝光度和知名度;2. 线下服务,为消费者提供线下的实体店铺导航、优惠券领取、预约服务等功能,提高消费者的线下消费体验;3. 数据分析,通过对消费者行为数据的分析,为商家提供精准的营销推广方案,提高营销效果;4. 会员体系,建立会员体系,为消费者提供积分、折扣等会员权益,提高消费者的忠诚度;5. 商家培训,为平台内的商家提供线上线下的培训服务,提高其服务质量和竞争力。
五、项目实施。
1. 制定详细的项目实施计划,包括人员配备、技术支持、推广策略等;2. 搭建平台,建立完善的线上平台和线下服务体系;3. 招募商家,邀请各类实体店铺入驻平台,扩大平台的商家资源;4. 推广营销,通过各种渠道进行线上线下的推广,吸引消费者关注和使用;5. 数据分析,不断优化平台功能,提高用户体验,提高商家的营销效果;6. 完善服务,持续改进线下服务体系,提高消费者的满意度。
六、项目收益。
1. 对于消费者,提供更多的选择,更便捷的消费体验,获得更多的优惠和权益;2. 对于商家,通过平台获取更多的客流量和订单,提高销售额,降低营销成本;3. 对于平台,通过商家入驻费、广告推广费等收入,实现盈利。
o2o行业营销方案策划书
o2o行业营销方案策划书一、市场分析1.1 行业概述O2O(Online to Offline)行业是指线上和线下融合的商业模式,通过线上平台进行推广和引流,然后再将用户引导至线下实体门店进行消费和体验。
随着互联网技术的发展和消费者消费习惯的改变,O2O行业逐渐兴起并迅速发展,已成为各行各业普遍采用的营销方式之一。
1.2 市场规模根据市场调研数据显示,O2O行业在过去几年内呈现了持续增长的态势,预计未来几年仍将保持较高的增长速度。
据统计,2019年我国O2O行业的市场规模已达到XX亿元,同比增长率达到XX%。
这说明O2O行业在未来的发展中具有较大的潜力和机会。
1.3 市场竞争状况目前,O2O行业的竞争已经非常激烈,各家企业都在用尽各种方式来争夺市场份额。
主要竞争对手包括XX、XX、XX等知名企业,它们在品牌知名度、用户数量、产品服务以及市场推广等方面都具备一定的优势。
因此,在制定营销方案时,需要考虑如何突出产品差异化和特色,提高品牌知名度和用户黏性。
二、目标定位2.1 品牌定位通过提供优质的O2O服务,构建知名度高、品牌形象好的O2O企业,用户选择我们的平台时第一时间想到的就是我们的品牌。
2.2 用户定位针对XX地区的年轻消费者群体,以18-35岁之间的大学生和年轻白领为主要目标用户,因为他们对互联网和O2O消费模式接受度高,消费能力相对较强。
三、营销策略3.1 品牌推广通过多种渠道进行品牌推广,包括线上和线下渠道。
在线上方面,可以通过搜索引擎优化、社交媒体运营、内容营销等方式增加品牌曝光度和用户粘性。
在线下方面,可以通过参加行业展会、合作推广等方式进行品牌宣传,提高知名度。
3.2 优惠活动以提供优惠活动为切入点,吸引用户关注和参与。
可以通过打折、满减、优惠券等方式来吸引用户马上行动和消费,同时也留下一定的用户粘性。
3.3 用户体验注重用户在平台的整体体验,提供便捷、高效和个性化的服务。
可以通过开发APP、优化网站、提供便捷的支付方式等措施来提高用户体验度,从而增加用户留存。
o2o创业计划书
o2o创业计划书一、项目背景近年来,随着互联网的快速发展和智能手机的流行,线上线下结合的o2o(Online to Offline)商业模式迅速崛起,成为了创业市场的热点。
为了抓住这一机遇,我们计划启动一项o2o创业项目。
二、项目概述本项目旨在利用互联网和移动应用技术,为消费者提供线上线下结合的便捷服务,解决传统实体商业存在的痛点和不足之处。
通过建立一个综合性的o2o平台,集合各领域关键资源,为用户提供便捷的消费体验和优质的服务。
三、市场分析1. 行业背景:随着互联网的普及和移动支付的快速发展,o2o行业迅猛发展,已经成为目前市场上最为热门和有潜力的领域之一。
2. 市场规模:据市场研究报告数据显示,o2o市场规模已达到数万亿,并且将继续保持快速增长的趋势。
3. 竞争态势:由于o2o市场前景广阔,吸引了大量创业者和资本的涌入,竞争激烈。
然而,目前市场上仍存在着一些痛点和短板,需要我们通过创新来解决。
四、项目优势1. 一站式平台:通过打造综合性的o2o平台,集合各行业关键资源,为用户提供全方位的便捷服务。
2. 用户体验:我们将注重用户体验,提供简洁、快捷的操作界面和友好的客户服务,以吸引并保留更多用户。
3. 优质供应链:与各领域的优质供应商建立紧密合作关系,保证产品质量和及时交付。
4. 营销策略:通过精准的用户定位和个性化的营销策略,提高用户黏性和转化率。
五、商业模式1. 平台收入:通过广告投放、推广服务等方式获得广告费用和推广费用收入。
2. 交易佣金:为供应商提供交易撮合服务,从中获得一定比例的佣金收入。
3. 会员服务:提供高级会员服务,提升用户体验,增加会员费用收入。
六、运营计划1. 技术支持:建立强大的技术团队,不断优化平台的功能和用户体验,保证平台的稳定运营。
2. 渠道拓展:与各领域供应商和商家建立合作关系,丰富产品和服务的种类,吸引更多用户。
3. 市场推广:通过社交媒体营销、线上线下推广等手段,提升品牌知名度,扩大用户规模。
O2O互联网创业项目计划书模板
O2O互联网创业项目计划书模板项目计划书一、项目概述O2O互联网创业项目计划书是为了满足现代人的消费需求,结合线上和线下的优势,打造一个便捷、高效、个性化的服务平台。
该项目旨在通过互联网技术,将线下实体店铺的商品和服务推广到线上平台,以满足用户的购物、生活、娱乐等多方面需求。
二、项目背景和市场分析随着互联网技术的发展,人们越来越依赖互联网进行消费。
O2O(Online To Offline)模式已经成为当前互联网创业的热点之一。
目前市场上已经存在一些O2O平台,但仍有很大的发展潜力。
根据相关数据统计,截至目前,全国线上线下融合发展指数仅占整体零售业的2%,可见市场发展空间巨大。
同时,随着人们生活品质的提高,对于个性化、便捷服务的需求也越来越强烈,因此O2O互联网创业项目有着广阔的市场前景。
三、项目目标和核心竞争力1.项目目标:- 在3年内,建设起以本地消费为核心的O2O互联网平台。
- 在5年内,成为本地消费领域的领先品牌,实现上市公司的目标。
2.核心竞争力:- 独特的差异化定位:通过对本地消费需求的深入研究和挖掘,定位于一定规模内的综合性O2O平台,以提供本地消费服务为主要特点。
- 强大的技术支持:充分利用互联网技术,打通线上线下的渠道,实现信息的精准匹配和高效传递。
- 高度关注用户体验:注重用户需求,提供个性化、便捷的服务,为用户打造一个舒适的消费环境。
四、项目实施方案和运营模式1.项目实施方案:- 市场调研:深入调研本地消费市场,了解消费者需求和竞争对手情况。
- 技术开发:建设互联网平台,包括网站和APP等,实现线上线下的信息对接和交流。
- 商家合作:与本地实体店铺合作,推广商家的商品和服务。
- 用户拓展:积极拓展用户群体,提高用户粘性和活跃度。
2.运营模式:- 商家与平台合作,通过线上渠道推广商品和服务,提高商家的知名度和销量。
- 用户通过平台进行线上下单和线下消费,享受更多的优惠和特权。
互联网o2o商业计划书
(2)提高沟通协作能力,提升团队工作效率;
(3)培养创新思维,为产品优化和市场拓展提供新思路;
(4)关注行业动态,把握市场趋势,为公司发展提供有力支持。
四、团队建设与协作
1.优化团队结构,提升团队效能
为提高团队整体效能,我们将对团队结构进行优化:
(1)明确团队成员职责,确保各岗位人员充分发挥作用;
(2)市场推广方面:广告投放策略不够精准,部分预算浪费;
(3)合作伙伴拓展方面:部分合作商家沟通不畅,合作进展缓慢;
(4)售后服务方面:客服团队人员不足,无法及时响应客户需求;
(5)团队建设方面:培训内容与实际工作需求脱节,培训效果不明显。
教训:在今后的工作中,我们要加强需求调研,提高产品功能满意度;优化广告投放策略,提高投放效果;加强与合作伙伴的沟通,确保合作顺利进行;增加客服团队人员,提高客户满意度;根据实际工作需求,调整培训内容,提升团队执行力。
5.挖掘工作中的亮点与不足
亮点:
(1)产品功能优化:通过不断迭代,用户满意度得到提升;
(2)售后服务:建立了一支专业的客服团队,提高了客户满意度;
(3)团队建设:培训活动的开展,提升了团队执行力。
不足:
(1)需求调研:部分功能需求调研不充分,影响产品满意度;
(2)市场推广:广告投放策略不够精准,预算利用率有待提高;
-优化用户激励机Βιβλιοθήκη ,提高用户活跃度和留存率。(4)团队层面:
-完善招聘和培训机制,选拔合适的人才;
-建立激励机制,提高团队凝聚力。
3.分解季度、月度工作重点
(1)第一季度:
-产品层面:完成产品功能和界面优化;
-市场层面:调整推广策略,开展线上线下活动;
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积分卡券
数据分析 数据模型、数据打点、数据采集 数据分析&挖掘、策略提取&建议
预约点单
3
客满愿景
全过程
整合渠道营销
线上B端全营销渠道整合
数据化 策略自动化
面向场景体验
精准数据策略
B-C交互式营销服务
C端全过程自助式体验
紧密连接商家与消费者的全过程O2O服务平台
4
市场关系矩阵
偏 消 费 端
核销各平台团购券 支持各种在线支付 承接各平台外卖订单 对接第三方外送服务
功能介绍-数据分析 精细管理(已上线)
客户来源-监控各平台业务趋势 收银对账-实时报表随时查看对账 经营改进-产品趋势分析
核心方向-数据分析与业务改进
•
基于数据分析的餐饮运营最佳策略 –
分析指标 • 客单价 • 平均等待时间 • 翻台率 • 高峰时段 • 新客/熟客比率 • 新品占比 分析维度 • 基础分析:同比,环比,均值,波峰,波谷,等等 • 同店分析:单店各指标的历史变化趋势与异常分析 • 标杆分析:单店与其他门店的综合标杆分析 • 组合分析:考虑各种因素,开店时长,面积,地理位置 策略推荐 • 针对不同场景,引导业务数据分析全过程 • 为商家推荐最佳业务策略 • 结果导向,追踪全过程 团队背景 • 团队多名成员来自于全球最知名的商务智能公司,为线下各行业提供数据分析与优化服务。
13
–
–
–
会员管理及互动式营销
- 开发中
吸引潜在顾客,留住到店顾客
2B
线上、线下顾客转化为会员
分析顾客消费行为,精准投放广告
到店各环节的互动式营销体验
2C 便捷的自助式到店体验 量身定制的关怀及优惠
自助点单及会员管理
- 开发中
15
客户图谱分析
- 开发中
传播链路
舆情监控
* 更多模块设计中:用户标签、社交群组、行为模式……
识别用户精准营销 客户关怀 召回 在线口碑传播
2C 满意度/忠诚度
6
产品目标与路径
固化策略阶段
对数据进行应用分析,智能匹配不同的营销和 经营解决方案,并提升自动化程度
发展场景阶段
分布多样化可参与的营销和服务场景,积累和 沉淀关于用户的结构性基础数据
数 据 驱 动
提升效率阶段
专注于商家服务,运营和管理效率的提升,完 善可量化的效率评估模型
门店
现在交班只要核对现金收款,省了很多事 儿,也不容易出错了!店员很欢迎!
团 队 介 绍
客满核心团队
股东构成
技术团队(3) Server 浙大 阿里云背景
产品市场团队(3)
团队持股
西安交大及海外 支付宝背景 产品经理 浙大及海外,外企&国企 顾问 腾讯早期产品经理,南开
市场部 运营部
现在
我们一直想要这样的收银系统!
所有跟我们的合作平台都要对接收银系统, 要谈合作先看看能不能对接系统。
财务部
现在对账就没问题啦,点开看看就可以。 让我们方便很多!
目前只能加几个标签记录下,一个平台一 个标签,多了是容易点错。
IT部
1分钟装上app就能用,可以迅速在各门店 推广!
搞活动的时候,店里加班1个多小时,核对 当天的合作平台订单,太折磨人了。还经 常出错,店员就得赔钱,抱怨太大了。
经 营 数 据
线下熟客会员
2
客满收银(B端)
核销收银
客满营销
互动营销
客满点单(C端)
店面服务
Pad&手机版 点单、支付、核销 外卖聚合与调度
客满产品系列
会员、积分、返券 营销策略及自动化
微信公众号&独立App 排号、点菜、充值 点评、分享
衔接并服务B&C两端,以数据方法为内在逻 辑的交互式运营和营销移动产品组合。
成 功 案 例
杭州知名中式快餐品牌, 旗下35家门店。
浙江知名西点品牌,旗 下超过100家门店。
* 更多商户洽谈合作中
来自客户的声音
过去
店员抱怨收银过程麻烦,交班对账麻烦, 更麻烦的是账总是对不齐,还不知道是店 员错了还是平台错了,总不能一直让店员 来赔钱!合作平台越多,麻烦越多。 对账很麻烦!总额老是对不齐,总不能一 笔一笔地去查吧。
客满
略懂科技 出品
基于数据的商家精益 运营和会员服务平台
客满收银 App
客满是什么
线上渠道引流 数据 流程
店面精益运营
前台点单/下单 订单处理/传菜/出菜 核单 移动收银
行 为 数 据
商家服务运营
客满
全过程/数据化 运营,服务与营销 据 数 费 消
用户消费体验
客户数据应用
客户身份识别 积分管理 消费数据分析 营销策略执行
天财 商龙
旺 POS
掌贝
客如云
爱客仕
Ponyt pos
软件为中心 软+硬具平台属性 产品
5
从硬件衍生
产品关键理念
2B 效率/效益
人员成本 硬件投入 IT维护 解决高峰期的并发压力 业务流程无缝衔接 降低失误率
降低经营成本 提高客户满意度
免排队 大幅缩减上菜等待 更快的服务支持 店内情景互动
提升服务上限 会员服务和营销
专业团队+核心能力+行业洞察
7
客满收银产品功能与应用场景 – 餐饮行业
顾 客
取号
等座 入座
■顾客自助(预)点单及支付
■到店营销参与 ■积分、优惠等
商 家
■点单、收银、出菜、收银(O2O 线下核销、支付及对账) ■互动营销体验&会员营销方案
份
ibeacon取号识别客户身
- 识别老客户
- 等候过长给予优惠,留住客人
颠覆传统POS,随时随地移动收银 基于云服务,数据实时上传 菜品智能推荐,实时库存更新
功能介绍 – 出菜传菜(已上线)
下单后快速响应,出菜传菜零失误
点单、改单信息实时进入厨房 菜品分类显示、等待时间可掌控 烹制及出菜各环节可跟踪
功能介绍 – 核销/收银/外卖 (已上线)
集成主流渠道接口,快速准确易对账
白领
分析观点
有赞
客满系列
业 务 覆 盖 融 合 商 家 端 及 消 费 端
二维火
悠先 点菜
客满营销 客满数据 客满收银 客满点单
1.同市场领域共性较 强
2.市场容量可支持模 式的差异化(5年,数 百万商家抛弃传统 pos和o2o营销改变) 3.定位和路径选择是 后进入者成功的关键
乐刷
偏 商 家 端
旺 铺帮
- 引导自主点单,确认订单 - 厨房系统记录各个节点 - 查看各桌用时及状态,跟进 - 手机核销及收款
- 自助点菜;游戏赢优惠 - 录入桌号 查看菜品进度
等菜
用餐
结账
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-
催菜、加菜
微信/支付宝(免密)支付
- 顾客分析,精准广告投放
功能介绍 – 商家点单收银(已上线)
快速移动处理点单,平均速度提升5倍