集团公司绩效考核方案

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公司年度绩效考核方案(精选10篇)

公司年度绩效考核方案(精选10篇)

公司年度绩效考核方案公司年度绩效考核方案(精选10篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,我们需要提前开始方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。

方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编整理的公司年度绩效考核方案(精选10篇),希望能够帮助到大家。

公司年度绩效考核方案1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。

2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。

三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。

四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。

五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。

六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。

基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。

指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。

2、询单转化率。

询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。

集团公司绩效考核体系(全套方案)

集团公司绩效考核体系(全套方案)

集团公司绩效考核体系(全套方案)一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,集团公司要想在行业中立于不败之地,必须建立一套科学、合理、有效的绩效考核体系。

本方案旨在为集团公司提供一套全面、系统的绩效考核体系,以激发员工潜能,提高公司整体运营效率。

二、绩效考核目标1.提高员工工作积极性:通过绩效考核,激发员工的工作热情,使其充分发挥自身潜能。

2.优化人力资源配置:根据绩效考核结果,合理调整人员配置,实现人力资源的优化配置。

3.提高公司整体运营效率:通过绩效考核,提升各部门、各岗位的工作效率,从而提高公司整体运营效率。

4.促进公司战略目标实现:绩效考核与公司战略目标相结合,确保各部门、各岗位的工作与公司战略目标保持一致。

三、绩效考核原则1.公平公正:确保绩效考核过程公平、公正,避免人为因素影响考核结果。

2.科学合理:绩效考核指标应具有可量化、可衡量、可比较的特点,确保考核结果客观、真实。

3.动态调整:根据公司发展需要和市场变化,适时调整绩效考核指标和权重。

4.结果导向:绩效考核应以工作结果为导向,关注员工对公司的贡献。

四、绩效考核体系设计1.绩效考核指标体系(1)公司层面指标:包括营业额、利润、市场占有率、客户满意度等。

(2)部门层面指标:根据各部门职责,设定相应的绩效考核指标。

(3)个人层面指标:包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

2.绩效考核权重分配根据公司战略目标和部门职责,合理分配绩效考核权重。

公司层面指标权重占比最高,部门层面和个人层面指标权重依次降低。

3.绩效考核周期绩效考核周期分为月度、季度和年度,根据不同岗位和业务特点,选择合适的考核周期。

4.绩效考核流程(1)制定绩效考核方案:明确绩效考核目标、原则、指标体系、权重分配等。

(2)开展绩效考核:各部门、各岗位按照绩效考核方案进行自我评估,提交绩效考核报告。

(3)绩效考核评估:人力资源部门对各部门、各岗位的绩效考核报告进行汇总、分析,形成绩效考核评估报告。

华润集团绩效考核方案

华润集团绩效考核方案

华润集团绩效考核方案
华润集团绩效考核方案如下:
一、绩效目标设定:
1. 公司整体绩效目标:确保公司稳定、可持续发展,实现经营利润的增长。

2. 部门/岗位绩效目标:根据各部门/岗位职责和业务重点,确定具体的绩效目标。

二、绩效指标:
1. 公司整体绩效指标:
- 营业利润增长率
- 资产回报率
- 市场份额增长率
- 客户满意度
- 员工满意度等
2. 部门/岗位绩效指标:
- 业务销售额
- 生产效率
- 客户服务质量
- 项目完成情况
- 团队合作等
三、考核方式:
1. 年度绩效考核:根据年度绩效指标,对各部门和员工进行考核,评估其绩效表现。

2. 季度/半年绩效考核:定期对各部门和员工进行中期绩效评估,及时发现问题和调整措施。

3. 个别绩效考核:对重要岗位或关键员工进行重点关注,定期进行绩效评估,给予个别关注和激励。

四、考核评定:
1. 考核评分:根据绩效指标的达成情况,对各部门和员工进行评分,确保评分公正公平。

2. 绩效等级:根据绩效评分,将员工划分为不同的绩效等级,用于激励和晋升。

3. 绩效奖励:对绩效优秀的员工进行奖励,包括薪资调整、晋升、奖金等形式。

五、监督与改进:
1. 监督机制:建立绩效考核监督机制,确保评估过程公正,对不正当行为进行纠正和惩罚。

2. 绩效改进:根据绩效考核结果,及时进行分析和反馈,制定改进计划,提高绩效水平。

以上为华润集团绩效考核方案的一般框架,具体实施可根据公司的需求和实际情况进行调整和完善。

新港集团绩效考核方案

新港集团绩效考核方案

新港集团绩效考核方案第一章总则第一条:考核目的通过对个人绩效进行管理与评估,提高个人的工作能力和工作绩效;从而提高公司整体工作效率,最终实现公司战略目标。

第二条:考核对象本考核对象适用于公司所有正式聘用的员工。

第三条:考核原则1、公开原则:考核公开化制度化。

2、客观性原则:用实施标准说话,不添加个人主观猜测。

3、沟通原则:考核人在对被考核者进行绩效考核过程中,需要与被考核者进行充分的沟通,听取被考核者自己工作的评价与意见,使考核结果公平合理,能够促进绩效改善。

4、对应性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核之前的工作表现强加于本考核结果中;也不能区近期的业绩或比较突出的一两个来代替整个考核过程。

第四条:考核周期1、公司普通员工采用月考核以及年度考核。

2、公司管理人员采用季度考核以及年度考核。

每月1—2号各部门负责人要发放和收取各部门员工计划考核表并上报人力资源部,月底26日—30日开展部门员工绩效面谈工作,同时发放次月计划考核表;每月18号之前人力资源部上报公司各部门考核综合信息;财务部于每月20日公布考核结果,每月20—25日发工资时兑现考核奖罚.第五条:考核关系:1、被考核者是指接受考核的对象,包括公司所有员工。

2、绩效考核者是指被考核者的直接上级;绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者及时沟通与反馈,真正完成考核工作。

3、人力资源部的职责是向各个部门提供考核工具,并派人监督、指导各个部门绩效考核的实施过程,并接受员工的绩效投诉。

并将结果汇报总经理审定。

4、总经理是绩效考核结果的最终裁定者。

第二章:绩效考核内容第一条:绩效考核的指标构成包括以下五个方面1、严格认真:1.1由于不严格认真,导致工作出现疏漏,并没有及时补救1.2工作出现问题,但能积极补救,不推卸责任1.3按岗位要求工作未出现工作疏漏1.4发现工作疏漏告知对方协助补救1.5严格认真履行岗位职责发现他人隐患并预先采取措施避免问题发生2、主动高效:2.1被动执行上安排的工作遇到困难被动等待,对工作问题视而不见。

集团绩效考核方案及细则

集团绩效考核方案及细则

集团绩效考核措施(草案)附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工旳工作积极性,激发员工工作热情,提高工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目旳旳顺利达到,特制定本绩效考核措施。

一、考核对象公司所有部门及员工。

二、考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资原则:将员工每月应发工资总额旳%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核成果,拟定绩效工资发放比例和具体金额。

(三)考核内容:员工本人当月工作完毕状况及综合体现。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最后评估。

即:1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师旳考核结合分管副总意见);2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最后评估;4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供有关参照根据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分构成,详见下页图表1。

图表四、考核成果及奖惩(一)对员工旳考核1、考核构造综合考核分数=月度计划完毕状况*50%+本职常规工作得分*30%+员工素质得分*20%。

具体考核细则见附表及月度工作计划表。

2、考核成果考核成果以分数拟定,最后转换为A、B、C、D、E五个等级。

各个等级相应分数及基本原则如下(图表2):A级:超额完毕当月工作任务,综合体现卓越,工作成绩优秀;B级:全面完毕当月工作任务,综合体现良好,工作成绩良好;C级:全面完毕当月工作任务,综合体现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:基本成当月工作任务,综合体现一般,工作成绩较差。

E级:未完毕当月工作任务,综合体现较差,工作成绩较差或有重大工作失误。

3、奖惩措施当月考核成果直接与员工当月绩效工资旳发放挂钩:(1)考核成果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资原则旳10%另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级旳员工比例不超过公司员工总数旳10%,各部门原则上不超过1人。

公司全套绩效考核方案(8篇)

公司全套绩效考核方案(8篇)

公司全套绩效考核方案(8篇)公司全套绩效考核方案1一、考核目的为明确选购主管的职责和主要工作,保证酒店各类物资的选购质量,降低选购本钱,特制定本考核方案。

考核结果作为选购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

二、考核原则对选购主管的考核以公正、公正、客观为原则。

三、考核周期1、季度考核:对选购主管当季度的工作绩效进展考核,考核时间为下季度第一个月的xx日~xx日,遇节假日顺延。

2、年度考核:对选购主管当年的工作绩效进展考核,考核时间为下一年度的1月xx日~xx日,遇节假日顺延。

年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4,即季度考核的平均分。

四、考核标准与结果应用通过考核,明确选购主管的工作绩效,为其工资的发放及职位变动供应参考依据。

选购主管详细的绩效考核标准与考核结果应用如下。

(一)选购制度执行率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xxx%。

(二)选购治理1、选购规划按时完成率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。

2、选购物资质量合格率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%或每有批物资质量不合格,扣减绩效工资的xx%。

(三)供给商治理1、供给商履约率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。

2、供给商维护率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%或每有家合格供给商停顿连续供货,扣减绩效工资的xx%。

公司全套绩效考核方案2一、考核、嘉奖原则:1、以销售指标为参考,毛利额指标为根底,同时同各项治理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进展考核。

3、公司各项与酬劳有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资”局部,即原工资标准的60%局部。

二、考核、嘉奖指标:1、考核指标分为10项:①销售额②毛利额③零销售④高库存⑤负库存⑥损耗⑦可控费用⑧人工占比⑨其他收入⑩效劳2、嘉奖指标分为4项:……三、工资构造:1、总绩效工资=Ax3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

绩效考核的实施方案

绩效考核的实施方案

绩效考核的实施方案绩效考核的实施方案范文(通用6篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的绩效考核的实施方案范文(通用6篇),欢迎阅读与收藏。

绩效考核的实施方案范文(通用6篇)1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。

考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。

通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。

1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。

1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。

1.5薪酬与绩效的关系1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。

1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。

二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。

包括基本薪酬、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

2、提成薪酬制:适用于从事业务经营的员工。

薪资包括基本薪酬、职务薪酬,岗位薪酬,工龄薪酬,其他津贴,提成薪酬、年终绩效考核奖。

3、结构薪酬制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。

薪资包括基本薪酬,职务薪酬,岗位薪酬,工龄薪酬,加班薪酬,其他津贴,年终绩效考核奖。

海大集团绩效考核方案

海大集团绩效考核方案

海大集团绩效考核方案海大集团作为一家大型企业集团,在管理和激励员工方面非常重视绩效考核。

绩效考核方案旨在评估员工在工作中的表现和贡献,为公司提供决策依据,同时也是激励员工持续进步的重要手段。

一、绩效考核目标和原则海大集团的绩效考核方案旨在实现以下目标:1. 激励员工积极工作,提高工作效率和质量;2. 评估员工的工作表现,为晋升、奖励和培训提供依据;3. 建立公平公正的考核机制,避免主观偏见;4. 促进员工之间的相互合作和共同发展。

在绩效考核方案中,海大集团遵循以下原则:1. 目标导向:将员工的绩效考核与公司的战略目标和部门目标相对应,确保绩效考核的有效性和实际意义;2. 公平公正:通过建立科学严谨的考核体系,避免主观偏见,确保公平公正的评价结果;3. 多维评价:绩效考核不仅仅关注员工的工作业绩,还包括员工的态度、能力、潜力和团队合作等综合因素;4. 定期评估:绩效考核不是一次性的活动,而是一个连续的过程,定期对员工进行评估和反馈,帮助他们实现个人发展目标;5. 激励机制:通过绩效考核结果,激励员工取得更好的成绩,包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。

二、绩效考核指标体系海大集团的绩效考核指标体系包括以下几个方面:1. 工作业绩:评估员工在完成工作任务、实现工作目标方面的表现,包括工作量、质量、效率等指标;2. 能力素质:评估员工的专业知识和技能水平,包括专业能力、沟通能力、创新能力、团队合作能力等;3. 工作态度:评估员工对工作的积极性和责任心,包括工作态度、工作纪律、自我激励等;4. 意识觉悟:评估员工对公司战略和发展方向的理解和认同程度,包括对公司文化的认同、对公司利益的关注等;5. 客户满意度:评估员工在与客户沟通和合作方面的表现,包括客户评价、客户投诉处理等。

三、绩效考核流程海大集团的绩效考核流程主要包括以下几个环节:1. 目标设定:公司根据战略目标和部门目标,与员工一起制定个人目标和绩效指标;2. 考核评估:上级经理、同事和下属对员工进行综合评估,包括定期回顾员工的工作表现、评估绩效指标的完成情况;3. 绩效反馈:上级经理与员工进行绩效反馈,分享评估结果和发现的问题,并为员工制定改进计划;4. 激励措施:根据绩效评估结果,为员工提供相应的激励措施,包括薪酬调整、岗位晋升、培训发展等;5. 绩效总结:定期进行绩效总结和汇报,总结绩效考核的经验教训,为绩效考核方案的优化提供参考。

公司绩效考核方案14篇

公司绩效考核方案14篇

公司绩效考核方案14篇公司绩效考核方案篇1第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。

第二条绩效考核的宗旨和范围:一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

二、绩效考核的范围公司全体员工。

第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。

第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《__》和《__》。

第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。

第x条部门负责人:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、其他部门经理考核权重__%、同一单位所有员工考核权重__%,统计汇总考评得分。

第九条一般员工:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、部门负责人考核权重__%、本部门员工考核权重__%,统计汇总考评得分。

第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。

行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为__%、__%、__%。

公司员工绩效考核管理方案8篇

公司员工绩效考核管理方案8篇

公司员工绩效考核管理方案8篇公司员工绩效考核管理方案1一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献,对取得良好业绩和成绩的员工进行激励,合理、有效分配企业资源。

2、作为年终评优的主要依据。

3、推行干部年度工作总结,作为年薪制计发的主要依据。

二、适用范围总公司各部门、属下各分公司全体员工。

三、指导原则1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。

2、公正、公平、公开的原则。

3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。

4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。

四、指导思想与考核方法1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。

2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。

五、实施部门与职责1、总裁室(总经理室):考核决策机构,负责批准本考核方案,对组经理级及以上领导干部进行考核。

2、人力资源部:考核统筹、协调、监督与执行机构。

3、各部门:考核协助与执行机构。

六、考核对象1、实施全员考核,上至总经理,下至普通员工均须参加年度考核。

2、截止__年__月__日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。

七、考核周期幅度全年(1月~12月),司龄不足一年的,按入职之日起执行考核。

八、考核方式注:九大核心才干评分:本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后,交直接上级评分,再由上上级领导复审,以上上级领导的评分为准,但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。

九、考核结果应用1、采用AAA分段排行法,按照考评分高低顺序进行排行,将排行范围分为三类:排在前10%的员工核定为AAA类员工,前10%-20%的员工核定为AA类员工,其他80%的员工核定为A类员工。

按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行):1)门店基层员工(营业员店助)2)分店防损员3)总部防损员、司机4)收银员5)理货员6)店经理7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)8)组经理(不含代理组经理)注:对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人,在同等条件下优先研究入选;对于评分低于60分的可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。

集团增值绩效考核方案

集团增值绩效考核方案

集团增值绩效考核方案背景在集团经营中,考核绩效是非常重要的一个环节。

通过有效的绩效考核可以量化员工的工作表现,促进员工的业务能力增强、团队协作能力提升,从而更好地为企业的发展做出贡献。

而对于集团企业来说,如何建立一套高效、科学的增值绩效考核方案,则是提高企业综合竞争力的关键。

考核指标体系1.公司战略目标指标:考核公司在战略目标方面的完成情况,包括市场占有率、企业形象、产品研发等方面的指标。

2.岗位履行指标:考核员工在岗位上责任的履行情况,包括任务完成率、工作质量、工作效率等方面的指标。

3.团队合作指标:考核员工在团队协作中的表现,包括团队协作效果、团队合作意识、团队沟通能力等方面的指标。

4.行为规范指标:考核员工在工作中的行为规范,包括遵守公司规定和制度、遵守职业道德、保护公司隐私等方面的指标。

考核方式1.360度考核:通过对员工、直接上级、同事、下属等多方面的评价,全方位地了解员工的工作表现,反映员工在不同方面的表现。

2.自评考核:员工自己对自己的工作表现进行自我评价,从而增强员工的自我认知能力以及对工作的主动性。

3.考核记录:在考核过程中,要做好记录工作,考核结果要详细、客观、实事求是,并通过面谈和数据反馈的方式,让员工了解自己的工作表现,促进员工的成长和改进。

考核结果处理1.绩效评分:根据员工在考核指标体系中的得分,为员工评定相应的绩效等级,包括优秀、良好、一般、不合格等级别。

2.员工奖惩:根据员工的绩效等级和工作表现,给予相应的奖励或惩罚,彰显集团企业的行动力和公正性,从而增强员工的共同体感。

3.绩效反馈:对于绩效评级比较低的员工,要及时给予反馈并制定个人发展计划,帮助员工相应的提升实际能力。

结论通过建立科学、完善、高效、公正的增值绩效考核方案,可以更好地激发企业员工的潜力,优化企业的组织结构,提高企业的竞争力。

同时,通过可以更好地推动企业从传统管理模式向创新和高效的管理模式转变,为企业的可持续发展奠定牢固的基础。

公司kpi绩效考核方案(精彩4篇)

公司kpi绩效考核方案(精彩4篇)

公司kpi绩效考核方案(精彩4篇)员工kpi绩效考核方案篇一一。

绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。

2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。

4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。

5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二。

绩效考核的原则1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的'运用公司同一岗位执行相同标准。

2.定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。

绩效考核部是本制度执行的管理部。

(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。

绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3.百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。

4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。

定量考核:A.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。

B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。

定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核考核时间及相关制度1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。

2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。

3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。

4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升5.职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2000、2500三、考核内容及适用对象1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。

国有企业集团公司子企业绩效考核方案

国有企业集团公司子企业绩效考核方案

国有企业集团公司子企业绩效考核方案背景国有企业集团公司在推进改革和发展过程中,需要通过科学合理的绩效考核方案来提升子企业的运营效果和管理水平,促进企业的持续发展。

本文档旨在制定一套国有企业集团公司子企业绩效考核方案,以确保各子企业能够按照集团公司的要求,持续提高工作业绩和经营水平。

目标本方案旨在建立一套科学、公平、客观的绩效考核体系,以推动子企业的经营管理水平和工作业绩提升,确保国有企业集团公司整体发展目标的实现。

考核指标根据国有企业集团公司的发展目标和各子企业的特点,我们将制定以下考核指标:1. 经济效益指标:包括营业收入、利润、资产收益率等指标,用于评估子企业的盈利能力和资产利用效率。

2. 经营管理指标:包括成本控制、资金运作、质量管理等指标,用于评估子企业的经营管理水平和效率。

3. 员工绩效指标:包括员工工作质量、创新能力、团队合作等指标,用于评估员工在工作中所展现的能力和贡献。

4. 社会责任指标:包括环境保护、公益事业、社会形象等指标,用于评估子企业对社会责任的履行情况。

考核流程1. 制定计划:每年初由国有企业集团公司总部制定考核计划,并明确考核指标、权重和评分标准。

2. 考核执行:每个子企业按照考核计划执行考核方案,收集相关数据和资料,进行绩效自评和部门间互评。

3. 考核评估:国有企业集团公司总部对各子企业的绩效进行评估,将考核数据纳入绩效评估体系中。

4. 反馈和沟通:国有企业集团公司总部对各子企业的绩效评估结果进行反馈和沟通,强调优势和不足,指导改进措施。

5. 激励和奖惩:按照考核结果,对绩效优秀的子企业和个人进行激励和奖励;对绩效不达标的子企业和个人进行考核奖惩。

考核权重根据考核指标的重要性和实际情况,我们将确定以下考核权重:- 经济效益指标:40%- 经营管理指标:30%- 员工绩效指标:20%- 社会责任指标:10%结论通过制定科学合理的绩效考核方案,国有企业集团公司子企业能够更加明确目标,提升工作动力,改进工作方式,加强内部管理和外部沟通,实现持续发展。

公司绩效考核方案

公司绩效考核方案

公司绩效考核方案公司绩效考核方案范文(精选9篇)对于公司员工的绩效考核,公司小到每天计算,大到月和季度,全年等。

下面,店铺为大家分享公司绩效考核方案,希望对大家有所帮助!公司绩效考核方案篇1为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。

一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。

通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。

通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能:专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤:责任心、工作态度、出勤(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果等。

五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

集团公司绩效考核实施方案

集团公司绩效考核实施方案

集团公司绩效考核实施方案一、绩效考核的目的和意义1.提高员工工作效率和绩效水平,推动公司持续发展。

2.公平、公正地评价员工的工作表现,为员工晋升、薪酬调整提供依据。

3.强化公司内部管理,提升公司整体竞争力。

4.激发员工积极性和创造力,促进员工个人成长。

二、绩效考核原则1.公平原则:确保评价过程的公正性,消除主观因素对评价结果的影响。

2.透明原则:绩效考核标准和流程对所有员工公开,确保员工了解评价依据。

3.动态原则:根据公司发展需要,适时调整绩效考核指标和权重。

4.客观原则:以事实为依据,避免个人情感对评价结果的影响。

三、绩效考核对象1.全体在岗员工。

2.特殊岗位人员:如临时工、实习生等,根据实际情况制定单独的考核方案。

四、绩效考核指标体系1.岗位职责指标:根据员工岗位职责,设定具体的工作任务和目标。

2.工作质量指标:包括工作成果的质量、客户满意度等。

3.工作效率指标:包括完成任务的时间、进度等。

4.团队协作指标:评估员工在团队中的协作程度和贡献。

5.个人能力提升指标:包括学习新知识、技能提升等。

五、绩效考核流程1.制定考核方案:根据公司发展战略和年度目标,制定绩效考核方案。

2.设定考核指标:结合岗位职责和考核目标,设定具体考核指标。

3.绩效考核实施:按照考核方案,对员工进行定期考核。

4.绩效反馈:将考核结果反馈给员工,帮助其分析问题,制定改进措施。

5.绩效改进:根据考核结果,对员工进行培训和激励,促进其绩效提升。

六、绩效考核结果应用1.薪酬调整:根据考核结果,对员工薪酬进行调整。

2.晋升选拔:考核结果作为晋升的重要依据。

3.培训发展:针对考核中发现的问题,为员工提供相应的培训。

4.末位淘汰:对连续考核不合格的员工,实施末位淘汰。

七、绩效考核实施保障1.完善考核制度:建立健全绩效考核管理制度,确保考核工作的顺利进行。

2.提高考核人员素质:加强考核人员的培训,提高其业务水平和评价能力。

3.加强考核监督:对考核过程进行监督,确保考核结果的公正性。

大型集团绩效考核体系设计方案

大型集团绩效考核体系设计方案

大型集团绩效考核体系设计方案一、引言随着企业竞争的加剧和市场环境的不断变化,大型集团越来越重视绩效考核体系的设计与实施,以保持企业的竞争优势和持续发展。

本文将介绍大型集团绩效考核体系设计方案,旨在提供一个全面而有效的考核手段,以确保集团的整体目标能够与员工的个人绩效相衔接,并最大程度地激励员工的工作动力和创造力。

二、绩效考核体系的目标和原则1. 目标:- 确保整体业绩与战略目标相一致。

- 确保员工个人目标与企业目标相一致。

- 促进员工发展和提高整体绩效水平。

2. 原则:- 公平和公正原则:所有员工都应该接受公平和公正的评估,绩效评价应基于客观、可量化的标准。

- 激励和奖励原则:考核体系应能充分激励员工,通过有效的奖励机制来认可和回报优秀表现。

- 反馈和改进原则:绩效考核体系应提供及时的反馈,以便员工了解自己的表现,并提供改进机会。

三、绩效考核指标体系的设计1. 集团层面指标:- 营业额增长率:评估集团整体经济状况的健康度。

- 利润增长率:评估集团的盈利能力和盈利质量。

- 客户满意度:评估集团产品和服务质量。

- 员工满意度:评估员工对集团管理和文化的满意程度。

2. 部门层面指标:- 营业额:评估部门的销售业绩。

- 利润率:评估部门的盈利能力和成本控制水平。

- 项目交付时间:评估部门项目管理和执行能力。

3. 个人层面指标:- 个人销售额:评估销售人员的业绩。

- 个人项目质量:评估项目经理的项目交付质量。

四、绩效评估方法1. 360度评估:通过对员工的上级、直接下属、同事和客户进行评估,获取全面的反馈信息。

2. 关键绩效指标(KPI):确定每个岗位的关键绩效指标,通过对指标完成情况的评估来进行绩效考核。

3. 行为评估:对员工的行为和态度进行评估,包括职业行为、团队合作、创新能力等方面。

五、绩效奖励与纠正措施1. 绩效奖励:- 工资提升:根据绩效评估结果,对优秀表现的员工进行薪资调整。

- 奖金激励:设立奖金制度,对达成或超越目标的员工进行奖励。

集团公司高管绩效考核方案

集团公司高管绩效考核方案

集团公司高管绩效考核方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,集团公司管理层的绩效评估变得尤为重要。

为了激励高管团队的工作热情和创新能力,提高绩效,本文将介绍一套完善的高管绩效考核方案。

二、考核目标1. 提高公司整体运营效率和经营业绩;2. 激励高管团队创新和持续改进;3. 促进高管团队协作和合理分工;4. 强调公司核心价值观、责任意识和道德规范。

三、考核指标1. 公司经营业绩:包括营业收入、利润、市场份额等指标,要求高管团队在明确业绩目标的基础上,共同努力实现公司整体增长。

2. 高管个人绩效:根据各高管在自己业务领域的贡献评估,如销售额、市场拓展、团队建设等。

3. 高管团队协作:通过对高管团队的整体表现进行评估,注重协作、沟通、知识分享等方面的绩效表现。

4. 企业社会责任:强调高管团队在环境保护、员工福利、社会公益等方面的责任履行情况。

四、考核周期1. 年度考核:以一年为一个考核周期,将主要考核指标与公司的年度战略目标相结合。

2. 季度考核:每个季度进行一次考核,对上一个季度的绩效进行评估,及时发现问题并采取调整措施。

五、考核流程1. 目标设定:根据公司年度战略目标,将整体目标分解为各个高管团队和个人的目标,并与其签署目标责任书。

2. 绩效评估:以定期会议的形式进行绩效评估,高管团队和个人应提交书面评估材料,并进行自评、同级评估和上级评估。

3. 反馈与奖惩:将绩效评估结果向高管团队和个人反馈,及时表彰优秀绩效,对低绩效者进行奖惩,并进行必要的培训和辅导。

六、激励措施1. 绩效奖金:根据高管团队和个人的绩效表现,提供相应的奖金激励。

2. 升迁机会:优秀绩效者将获得更多的晋升机会,提供更广阔的职业发展空间。

3. 培训和发展:根据高管团队的需求,提供相关培训和发展计划,提高专业素质和管理能力。

七、考核结果公示为保证考核的公正性和透明度,将考核结果及奖惩情况公示于公司内部,同时向员工进行宣传,增强各方的信任和归属感。

公司绩效考核方案(通用6篇)

公司绩效考核方案(通用6篇)

公司绩效考核方案(通用6篇)公司绩效考核方案1第一条为建立有效的绩效激励机制和客观真实的评价体系,及时对员工工作进行合理评估,构建能上能下,公平公正的自我约束用人机制,激发员工潜能和工作热情,实现员工在公司内部各岗位的优化配置,确保公司经营目标顺利实现,带出一支高素质、精干、高效的员工队伍,制定本办法。

第二条绩效考核实行月度考核和年终考核相结合的原则,将考核结果与员工的薪酬奖惩、岗位调整、在职培训、组织发展及年度休假等挂钩。

基本原则是:1、坚持内容确定的原则。

依据岗位职责和工作标准,实事求是的确定考核内容,全面考核评估公司员工。

2、坚持公开公正的原则。

在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、严谨、科学、透明。

3、坚持分值量化的原则。

对考核内容逐条评分,将考核结果量化到具体的分值。

第三条本考核办法适用于公司内部全体员工,包括部门经理、益盛港员工、公安局工人和公司合同制员工四种用工方式。

第四条新进公司员工满三个月后参加月度考核,不满半年的员工不参加年度考核。

第二章考核的办法和形式第五条考核形式月度考核采取绩效考核打分的形式。

年度考核采取公司考核领导小组评议、同级同事互评、上(下)级员工评分和绩效考核总成绩四部分组成。

第六条考核办法1、关键指标法:月度考核适用关键指标考核法,按考核要素进行分解,按不同标准进行考核评分。

3、工作述职法:年度考核适用工作述职法,在考核打分的同时采用工作报告制,对主要工作业绩进行概述。

第三章组织机构和职责第七条考核领导小组成员由公司党政领导和部门经理组成,对各部门考核工作进行监督、检查、指导,协调处理考核中的重大事宜。

第八条考核领导小组下设办公室,在考核领导小组的直接领导下开展工作,负责拟订并修改完善考核办法,制订、部署考核、考试工作日程;统计、汇总并存档考核成绩;受理各类举报和投诉,并向考核领导小组报告;追踪、督促考核结果的落实和运用。

第九条益盛港员工考核实行公司考核、公安局考核领导小组审核的两级考核制。

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某某集团公司绩效考核方案(附考核表)为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。

绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。

通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。

通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。

一、考核对象公司所有部门及员工(总经理除外)。

二、考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资×10%。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。

即:1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。

图表1四、考核结果及奖惩(一)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

2、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。

(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。

(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。

(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。

考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。

年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。

此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

(二)对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

2、考核办法对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。

3、考核结果和奖惩年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。

对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

五、考核执行程序(一)计划制定和返回:1、员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。

2、部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交分管领导审定后返回部门。

3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。

(二)考核、汇总1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。

(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;(2)部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。

(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交分管领导评定;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),交公司总经理评定。

4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。

(三)结果反馈(1)每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部;(2)综合部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;(3)综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部;(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。

(5)年终,综合部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。

六、其他事项(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。

被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向综合部或有关领导提出申诉。

经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。

(二)本办法经公司总经理批准后,于2006年8月起执行。

(三)本《办法》由综合部负责解释。

附件1:员工月度工作计划表————年————月————部员工工作计划表姓名:岗位:填报时间:年月日2、本表随员工绩效考核表一起上交。

附件2:部门月度工作计划表————年————月————部工作计划表填报人:附件3:员工月度工作考核表————年————月员工工作考核表部门:姓名:岗位:考核时间:将部门考核结果交公司领导审批。

2、员工考评得分=月度工作考评得分×70%+ 月度综合表现得分×30%,以公司领导最终评定为准。

部门负责人审核:公司领导核准:附件4:部门月度互评表______年____月______部互评调查表部门负责人签字:填报时间:2、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件5:部门月度考核表________年____月______部考核表部门负责人签字:填报时间:年月日2、考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。

3、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件6:高管月度考核表________年________月高管人员月度考核表年月日附件7:员工月度考核汇总表________年________月员工月度考核汇总表附件8:员工年度考核汇总表________年度员工考核汇总表填报部门:填报时间:附件9:部门年度考核汇总表________年度部门考核汇总表填报部门:填报时间:填报人:审批:某集团绩效考核办法总则第一条目的为了调动员工的积极性,使员工能为集团的战略目标持续地努力并不断地作出应有的贡献,特制定本办法。

原则本办法就是牵引员工贡献使之符合企业的战略需要。

它体现简单、实用、可操作、可扩充。

假设员工工作业绩反映和代表员工的工作能力和工作态度,不能反映在业绩上的能力和态度是无效的能力和态度。

主管具备考核评价下级的能力,否则主管就要离开岗位。

组织管理体系绩效考核的最高权力机构为公司绩效管理委员会。

部门主管对部门团队的整体绩效负责对象本办法考核对象是企业中、基层员工。

方法考核以目标管理方法为主,辅以关键事件法和强制比例法。

绩效考核指标体系业绩类指标业绩类指标是一些可以量化的工作任务。

业绩指标内容业绩指标主要有部门主管的业绩指标和基层员工的业绩指标部门主管的业绩指标主要是公司层的KPI(Key Performance Index:关键绩效指标)分解指标和部门符合企业战略的重要职责指标。

基层员工的业绩指标是部门主管业绩指标的分解指标。

部门基层员工的业绩指标之和构成该部门主管的业绩指标。

设计原则及意义指标设计要少而精,一般在3项以内,按重要程度设置不同权重。

少而精的关键业绩指标可以使部门主管和基层员工的工作重点明确突出,使其主要精力紧紧围绕企业战略目标,克服工作中分不清工作重点的毛病。

满意类指标满意类指标分上级满意度指标和协作者满意度指标。

上级满意度指标它是上级(绩效管理委员会和直接主管)对下级工作情况的主观评价。

它包括中期述职报告、能力运用、工作态度和辅助职责(业绩指标之外工作职责)完成情况四类二级指标,可以由主管赋予不同权重。

第十二条上级满意类指标设计的意义通过中期述职报告强化对工作过程的管理,实现管理的“精耕细作”。

增加考核的全面性,使被考核者在集中主要精力于业绩指标的同时保持各自基本工作职责的完成。

增加适度的主观评价,简化考核操作,避免指标过于讲究细化的考核迷信。

使各级主管明确自己的管理职责,强化职位权力,提升主管的管理能力。

第十三条协作者满意度指标它分为针对主管的内部客户满意度指标和针对基层员工的团队同事满意度指标。

内部客户满意度指标是针对部门主管的满意类考核指标。

它是该主管所在部门服务的主要内部客户(本部门的主要服务对象)对该部门的综合评价。

它包括服务的质量和服务态度两类二级指标,由考核者赋予不同权重。

团队同事满意度指标是同一团队中工作相关的其他员工对被考核者的满意度评价。

它主要包括合作意识和工作能力两类二级指标,由部门主管设定统一的权重。

第十四条协作者满意度指标设计的意义内部客户满意度指标设计的意义:明确部门之间的权力界限,规范管理行为;提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识,创建提倡团队合作的企业文化;通过调整内部客户评价的权重可以提高某些关键部门在一定时期内的重要程度,从而实施战略目标牵引。

团队同事满意度指标设计的意义:强调团队精神;加强员工之间的正式沟通,形成一种一种良好的工作氛围;激发适度的内部竞争,作为互为既得利益的竞争者,了解对手可以提高竞争的质量。

第十五条绩效考核指标小结绩效考核指标第三章集团指标体系第十六条集团业绩类指标内容主要包括:决策支持与管理类指标、行政事务与管理类指标、财务类指标、人力资源类指标、财务类指标、审计类指标、法务类指标、市场类指标第十七条集团满意类指标内容主要包括:上级满意度、协作指标。

上级满意度主要通过述职报告的综合评价来完成。

第十八条中期述职报告部门和同级公司、工厂主管对考核其工作的总体回顾,强调对工作过程的描述,由绩效管理委员会集体评定。

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