珠宝首饰营业员_4级_培训计划

《珠宝首饰营业员（四级）》培训计划

一、说明

本计划根据《珠宝首饰营业员国家职业标准》制定。通过培训，使学员对珠宝首饰营业场所的营业管理、市场调研、珠宝首饰品常识、广告宣传、财务核算、英语口语等有关营业知识与技能有较深的理解和掌握，能按照企业营业目标，掌握销售艺术，了解珠宝首饰品设计与生产工艺，指导初级别营业员，独立从事珠宝首饰营业服务。

二、培训目标

对珠宝首饰营业场所的中等层次营业员进行中级培训，使其掌握基本的珠宝首饰营业接待、销售、商品管理、广告宣传、财务管理、市场调查等知识与技能，具备销售技能。熟悉珠宝首饰品设计风格、生产加工工艺，能指导低级别营业员，能独立从事珠宝首饰品的营业服务。

三、模块设置与培训要求

该职业等级培训主要设置以下模块：

模块1 《珠宝首饰品营业管理》

通过学习本课程，珠宝首饰柜组业务知识及计算机操作方法。

模块2 《珠宝首饰品设计与生产工艺》

通过学习本课程，使学员掌握珠宝首饰生产与设计的工艺知识与技能。

模块3 《珠宝首饰品营业销售实务》

通过学习本课程，使学员掌握营业服务、商业应用文写作、市场调查实务、及橱窗陈列知识技能。

模块4 《中级珠宝首饰品营业英语》

通过学习本课程，使学员掌握常用珠宝首饰品英语词汇，能进行一般营业情景对话，能简单用英语进行产品介绍。

四、模块课时分配表

五、培训方式方法建议

四模块培训除采用基本的理论知识授课方式和操作技能训练方式外，在《珠宝首饰品设计与生产工艺》模块中将大量采用多媒体图片教学，《珠宝首饰品营业销售实务》将在采用专题讨论式、案例分析法、情景模拟形式的教学方式，以期获得做佳的教学效果。

六、推荐教材和补充讲义

1、《珠宝首饰营业员（中级）》中国劳动社会保障出版社周逸主著 2004年4月

2、《珠宝首饰营销》中国地质出版社 2002年4月

参考书籍：

1、《珠宝玉石国家标准释义》地质出版社中国国家珠宝玉石质量监督检验中心编著

2、《宝石识别指南》上海科学技术出版社唐元骏编著

3、《珠宝名品历史鉴赏》中国地质大学出版社王根元主编

4、《金银首饰鉴定选购维护》中国地质大学出版社朱中一编著

5、《宝石款式设计与加工工艺》中国地址大学出版社吕新彪编著

6、《宝玉石学教程》科学出版社郭守国主编

7、《绿色设计与绿色制造》机械工业出版社刘光复刘志峰李钢编著