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店铺统一专业术语:
如“某某店”今日销售18300元=1个篮球8个足球3个排球
备注:
“日常问候声”欢迎光临意尔康,祝您一天好心情
“日常道别声”欢迎您下次光临或请慢走
“日常鼓励语言”有没有信心、信心百倍;努力努力、加油加油;加油加油、努力努力
“团队互动语言”意尔康、激情100%
“日常的回应声”收到、加油(服务8步曲:一、亲切招呼;二、探寻需求;
三、诚意推荐;四、鼓励试穿;五、试衣服务;六、附加销售;
七、收银服务;八、送宾服务;)
“开心的回应声”努力加油