小区7月份物业服务工作简报

小区7月份物业服务工作简报

（20**年第7期）

HY(b)物业管理有限责任公司

jh物业管理部

物业服务工作简报（7月1日至7月31日）

为了创造一个优美舒适安全文明的现代居住环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“客户至上、服务第一”的服务宗旨，现将我们20**年7月1日至20**年7月31日物业管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

第一部分：20**年7月1日至20**年7月31日工作报告

一、重要计划的制订、执行、完成

1、继续配合开发商对D座部分户型主卫生间暖气进行改造。

2、筹备儿童艺术节。

3、开展“邻里友善社区环保”社区文化主题活动。

4、管理部每周服务质量巡检。

5、继续预约空调换季。

二、内部管理

1)修订《治安/刑事应急预案》

2)抽查保安员《员工行为规范》执行情况。

3)配合“邻里友善社区环保”社区文化主题活动，落实本项目BI强化计。

4)对消防中控员进行《岗位职责》方面的培训。

5)修正《jh园百问百答》。

6)制定《客服中心作业指导书》。

7)对新员工进行一带一式培训；

三、关系到小区业主的重大事项公告

1、关于D座部分户型卫生间暖气改造的通知：主卫暖气改造自4月份开始至今已三个月，大部分业主主卫暖气已改造完毕，经与发展商沟通,确定7月31日为预约截止日期，逾期未预约者视同放弃主卫暖气免费改造的权利。请未预约的业主尽快与物业联系。

2、关于爱护公共设施的倡议书：管理部工作人员在巡视楼座公共区域时，发现有人将A座地下2层的业主园地宣传栏玻璃打碎，管理部再次倡议各位住户爱护公共设施，并配合管理部对各种不文明的行为加以制止，共同建设我们美好的家园。

3、关于加强消防防范意识的倡议书：最近，物业管理部员工在巡检过程中多次发现园区的垃圾桶内有未熄灭的烟头。烟头虽小，隐患极大，对它稍有忽视，就会给园区内住户的生命财产带来损失。为了保护业主和住户的生命财产安全，管理部在此倡议各位业主和住户增强消防意识，严禁将未熄灭烟头扔进垃圾桶及其它公共设施内，一旦发现火灾隐患及时告知物业部。

四、客户服务

1）继续配合厂家对jh工程技术难点问题进行改造。

2）联系业主预约空调换季及维修。

3)继续配合开发商对D座部分户型主卫生间暖气进行改造。

4）配合街道对辖区内单位综合治理情况进行检查。

5）各楼座公共卫生间管道保养检修。

五、大中小修工程服务/公共设施设备管理

1)检修各楼座消防系统。

2)A、B、C、D、E、F座正压风机电动机控制箱检修。

3)地下二层车库消防卷帘门电动机及控制箱检修。

4)检修园区照明。

5)A、B、C、D、E、F座门禁系统检修。

6)周界红外探测设备检修。

7)各楼座小配电室及分包单位查电表。

8)C座客梯安装排风扇。

9)避雷检测问题整改。

10)E、F座可视对讲检修。

11)检修各楼座监控系统。

12)D座大堂外安装地弹簧。

13)园区路面维修。

14)各楼座空调排水井检查。

15)A座电话组线箱检修。

16)生活泵检修保养。

17)园区东门外路面维修。

六、保洁服务/绿化服务

1)擦拭园区所有露天垃圾桶。

2)刮拭各楼层2米以下玻璃。

3)清理园区外围草坪内的杂物。

4)为各楼座垃圾周转地、垃圾间打药、灭蟑螂。

5)冲洗园区东、西坡道地面。

6)各楼座平台清扫。

7)为各楼座大厅地面抛光保养。

8)清理各楼层高层步行梯台阶上的杂物。

9)清理园区外围草坪内的杂物并清理三角灯上的小广告。

10)园区恢复树坑砖。

11)园区草坪修剪。

12)园区绿篱色块修剪。

13)红瑞木整理。

14)园区清除杂草。

15)日常巡视保洁绿地。

16)攀援月季整理。

17)园区树木病虫害防治。

18)月季、紫鄂、玉簪施肥、松土。

19)园区绿篱、色块修剪。

七、保安服务/消防服务/车辆交通管理

1)就提高保安工作质量一事与保安公司进行沟通。

2)对供方保安工作进行评估。

3)对红外防跨越系统的运行情况进行测试。

4)测试应急分队的反应速度。

5)检查保安员训练情况。

6)抽查保安员《员工行为规范》执行情况。

7)根据公司第二季度巡检，重新修改《消防、治安安全巡查记录表》。

8)协助亚运村街道对辖区内综合治理检查过程中发现的问题进行总结。

9)修订《治安/刑事应急预案》。

10)对消防中控员进行《岗位职责》方面的培训。

11)抽查保安夜间执岗情况。

12)统一更换形象岗位保安员的制服。

13)对D座消防探测器的敏感度进行测试。

第二部分：下阶段重点工作安排

一、园区公共设备设施的日常维护，保养。

二、继续空调预约换季工作。

三、集中加强园区、楼宇公共区域保洁、清洗。

四、继续配合开发商对D座部分户型主卫生间暖气进行改造。

五、开展以“邻里友善、社区环保”为主题的社区文化活动。

六、举办绿色环保为主题的摄影大赛。

七、组建jh物业篮球队，在园区举办友谊赛。

八、设备层减压阀、节门、管道保养，楼道公共卫生间管道、节门检修。

九、各楼座排水井检查，园区绿化水池供排水设备检修。

jh物业管理部

20**年X月X日

负责人：Z

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