打印机采购项目投标文件
办公类招标文件
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，现就本项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人参与投标。
一、项目概况1. 项目名称：XX公司办公设备采购项目2. 项目地点：XX市XX区XX路XX号3. 项目规模：本项目共需采购办公设备若干，包括但不限于电脑、打印机、复印机、投影仪等。
4. 项目预算：人民币XX万元（具体金额以招标文件为准）二、招标范围1. 电脑：包括但不限于台式机、笔记本电脑等。
2. 打印机：包括但不限于黑白激光打印机、彩色激光打印机等。
3. 复印机：包括但不限于黑白复印机、彩色复印机等。
4. 投影仪：包括但不限于便携式投影仪、固定式投影仪等。
5. 其他办公设备：包括但不限于多功能一体机、扫描仪、传真机等。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有相关产品的生产、销售资格；4. 具有良好的售后服务能力；5. 在近三年内无不良行为记录。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至招标文件发售截止日止。
2. 招标文件发售地点：XX市XX区XX路XX号XX公司招标办公室。
3. 招标文件售价：人民币XX元/套，售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件。
2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX路XX号XX公司招标办公室。
六、开标时间及地点1. 开标时间：详见招标文件。
2. 开标地点：XX市XX区XX路XX号XX公司会议室。
七、评标办法1. 评标委员会根据投标文件进行综合评审，包括投标报价、技术参数、售后服务等方面；2. 评标委员会根据评审结果，推荐中标候选人。
八、中标通知书及合同签订1. 中标通知书将在评标结束后5个工作日内发出；2. 中标单位应在收到中标通知书后5个工作日内与招标人签订合同。
九、联系方式1. 招标人：XX公司2. 联系人：XX3. 联系电话：XXX-XXXXXXX4. 电子邮箱：*************十、其他事项1. 本招标文件未尽事宜，按国家有关法律法规及招标投标相关规章制度执行；2. 投标人应严格按照招标文件要求进行投标，否则投标无效；3. 招标人有权对本招标文件进行解释。
打印机维修招标文件
一、招标公告根据我单位打印机设备维护管理的需要，现对我单位现有打印机进行公开招标，欢迎具有相关资质的企业参与投标。
二、招标单位招标单位：[招标单位名称]地址：[招标单位地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]三、招标内容1. 项目名称：[打印机维修服务项目名称]2. 项目地点：[招标单位所在地]3. 项目范围：对招标单位现有打印机设备进行定期检查、维护、维修及备件更换等服务。
4. 服务内容：- 定期对打印机进行清洁、保养；- 对打印机进行故障排查和维修；- 提供打印机操作培训；- 提供打印机备件供应；- 建立打印机维修档案，定期进行数据统计和分析；- 及时响应打印机故障，确保打印机正常运行。
5. 服务期限：[服务期限]，自合同签订之日起算。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不少于人民币[注册资金要求]；2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有打印机维修服务相关资质，具备相应的技术能力和服务经验；5. 具有良好的售后服务体系，能够及时响应并解决用户问题；6. 近三年内无不良记录，无重大安全事故。
五、投标文件要求1. 投标书封面：包括项目名称、招标单位名称、投标单位名称、投标单位地址、联系人、联系电话等；2. 投标单位介绍：包括公司简介、组织架构、主要业绩等；3. 服务方案：包括服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等；4. 技术支持方案：包括技术支持范围、技术支持方式、技术支持人员等；5. 售后服务方案：包括售后服务内容、售后服务标准、售后服务期限等；6. 相关资质证明文件：包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证、打印机维修服务相关资质等；7. 其他相关文件。
六、投标文件递交1. 投标文件递交地点：[招标单位地址]；2. 投标文件递交截止时间：[投标文件递交截止时间]；3. 投标文件递交方式：[投标文件递交方式]。
万元金属打印机招标文件(3篇)
第1篇招标编号：[招标编号]招标名称：万元金属打印机采购项目一、招标公告根据我国相关法律法规，结合我单位实际需求，现对万元金属打印机进行公开招标。
欢迎具备相应资质的企业参加投标。
二、项目概况1. 项目名称：万元金属打印机采购项目2. 项目地点：[项目地点]3. 项目内容：采购一批万元金属打印机，具体技术参数及数量见附件。
4. 项目预算：[项目预算]三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有金属打印机生产、销售或服务经验，且近三年内无重大违法违规行为；4. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；5. 具有良好的售后服务体系，能够及时响应用户需求。
四、投标文件要求1. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件；（4）相关产品生产、销售或服务经验证明材料；（5）售后服务承诺书；（6）产品详细技术参数及报价；（7）其他证明材料。
2. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章，封条应由法定代表人或授权委托人签字。
五、投标截止时间及开标时间1. 投标截止时间：[投标截止时间]2. 开标时间：[开标时间]3. 开标地点：[开标地点]六、评标办法1. 评标委员会将对投标文件进行评审，主要评审内容包括：（1）投标人的资格及信誉；（2）产品技术参数及性能；（3）价格合理性；（4）售后服务质量。
2. 评标委员会将根据评审结果，确定中标人。
七、合同签订及付款方式1. 中标人应在接到中标通知书后[中标通知书规定时间]内与招标人签订合同。
2. 合同签订后，招标人将按照合同约定支付合同总价款的[付款比例]。
八、其他事项1. 本招标文件的解释权归招标人所有。
2. 如有疑问，请在投标截止时间前向招标人咨询。
3. 投标人不得以任何形式行贿、串标、弄虚作假等不正当手段参与投标。
打印机耗材招标文件范本
招标编号：[招标编号]招标名称：[项目名称]打印机耗材采购招标一、招标公告根据[项目名称]项目需求，经研究决定，对[项目名称]打印机耗材进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 招标内容：[项目名称]所需打印机耗材，包括但不限于墨盒、硒鼓、碳粉、色带等。
2. 招标方式：公开招标3. 招标时间：[招标开始时间]至[招标结束时间]4. 投标截止时间：[投标截止时间]5. 开标时间：[开标时间]6. 开标地点：[开标地点]7. 采购人：[采购人名称]8. 联系方式：[联系人姓名] 联系电话：[联系电话] 电子邮箱：[电子邮箱]二、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4. 近三年内无重大违法、违规记录。
5. 投标人须在招标文件规定的投标截止时间前，将投标文件送达指定地点。
6. 投标人须在投标截止时间前，按照招标文件要求缴纳投标保证金。
三、招标文件获取1. 招标文件获取方式：投标人可在招标公告发布后，向采购人购买招标文件。
2. 招标文件售价：[招标文件售价]3. 招标文件购买地点：[招标文件购买地点]4. 招标文件购买时间：[招标文件购买时间]四、投标文件要求1. 投标文件应按照招标文件的要求编制，包括但不限于以下内容：（1）投标函及法定代表人身份证明或授权委托书；（2）企业法人营业执照副本复印件；（3）法定代表人身份证明或授权委托书复印件；（4）近年财务报表；（5）近年业绩证明材料；（6）投标报价及货物清单；（7）投标保证金缴纳凭证；（8）其他招标文件要求提供的材料。
2. 投标文件应密封，并在封口处加盖投标人公章。
3. 投标文件递交地点：[投标文件递交地点]4. 投标文件递交时间：[投标文件递交时间]五、评标标准与方法1. 评标委员会将对投标文件进行审查，主要包括以下内容：（1）投标文件完整性；（2）投标报价合理性；（3）投标人资格及信誉；（4）近年业绩及质量；（5）售后服务能力。
办公打印招标文件范本
一、招标公告根据我单位办公需求，现对办公打印设备进行公开招标。
欢迎符合资格的供应商参加投标。
二、招标单位信息招标单位名称：_______招标单位地址：_______联系人：_______联系电话：_______电子邮箱：_______三、招标项目概况1. 项目名称：办公打印设备采购2. 项目预算：_______元人民币3. 项目地点：_______4. 项目期限：_______5. 项目内容：包括但不限于彩色打印机、黑白打印机、多功能一体机等。
四、投标资格要求1. 投标人须为具有独立法人资格的企业，且具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。
2. 投标人须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 投标人须具备履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4. 投标人须在近三年内无重大违法违规行为。
5. 投标人须提供相关产品生产许可证、产品合格证、质量检测报告等证明文件。
五、投标文件要求1. 投标人应按照招标文件的要求编制投标文件，投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业法人营业执照副本复印件；（4）税务登记证副本复印件；（5）组织机构代码证副本复印件；（6）相关产品生产许可证、产品合格证、质量检测报告等证明文件；（7）报价单；（8）售后服务承诺；（9）其他招标文件要求提供的材料。
2. 投标文件应密封，并在封口处加盖投标人公章。
六、投标截止时间及开标时间1. 投标截止时间：_______年_______月_______日_______时_______分。
2. 开标时间：_______年_______月_______日_______时_______分。
七、投标地点及开标地点1. 投标地点：_______2. 开标地点：_______八、评标办法1. 评标委员会将根据投标文件的内容、价格、售后服务等因素进行综合评定。
2. 评标委员会将按照招标文件的要求，对投标文件进行评审，确定中标候选人。
电脑耗材、打印机采购项目招投标书范本
电脑耗材、打印机采购项目（二次）询价文件项目编号：QJPZC—询价-集中采购机构: 淮安市公共资源交易中心清江浦分中心项目内容 : 电脑耗材、打印机等采购二一八年八月电脑耗材、打印机采购项目（二次）淮安市公共资源交易中心清江浦分中心就电脑耗材、打印机采购项目（二次）询价，现邀请合格的供应商前来淮安市公共资源交易中心清江浦分中心参加询价。
采购项目负责人：周大从交易中心联系电话: -询价地址：淮安市清江浦区北京北路号清江浦区政务服务中心三楼请多关注清江浦区政府招采网相关信息：/web/zfcgzx/xqgg/qhq/qhq.html清江浦区政府交易中心询价采购单项目编号： QJPZC—询价-如有参数争议，以产品装箱说明书为准。
如若未提供承诺书和报价未注明商品的品牌、型号，则该供应商的文件做无效标处理。
一、报价须知(请报价供应商务必认真阅读)：1、报价供应商参加本次政府采购活动应当具备《政府采购法》第条规定条件，首次到淮安市清江浦区公共资源交易中心报价的新企业请携带企业相关资质原件（营业执照）及复印件加盖公章，如果不是企业法人前来报价需携带法人授权原件。
地址：淮安市北京北路号清江浦区政务服务中心三楼。
（）必须具有独立签订合同的能力；（提供营业执照复印件加盖公章）（）递交报价文件时，报价供应商的法定代表人或其委托人必须携带有效身份证原件、授权委托书原件（提供授权委托书原件及委托人身份证或法定代表人身份证复印件加盖公章）；（）必须提供针对本项目的售后服务承诺书（报价供应商必须承诺在质保期内非人为因素造成的损坏，都无偿进行更换。
提供承诺书加盖公章，格式自拟）（）本次项目不接受联合体供应商参加投标。
注：上述资料复印件（加盖公章）装订入报价文件中。
、询价文件发布信息：询价文件在淮安市政府采购网（清江浦区）版块和淮安市公共资源交易网直接下载，如果供应商确认参与本项目询价请填写供应商参与询价确认函，发送至正中国际工程咨询有限公司邮箱（邮箱：@）并电话与正中国际工程咨询有限公司确认，联系人：李政，联系电话：。
打印机公司招标文件
一、招标公告1.1 招标单位：[招标单位名称]1.2 招标项目：[打印机采购项目名称]1.3 招标内容：[打印机设备、耗材、售后服务等]1.4 招标方式：公开招标1.5 招标时间：[招标文件发布日期]至[投标截止日期]1.6 招标地点：[招标单位地址]1.7 联系人：[联系人姓名]1.8 联系电话：[联系电话]1.9 邮箱：[邮箱地址]二、项目背景2.1 为满足[招标单位名称]内部办公需求，提高工作效率，现需采购一批高性能、稳定的打印机设备，以满足日常办公、文件打印、复印、扫描等需求。
2.2 [招标单位名称]对打印机设备有如下要求：（1）具备高速打印、高清晰度输出；（2）支持多种打印、复印、扫描功能；（3）操作简便，易于维护；（4）具有稳定的性能和良好的售后服务。
三、招标范围3.1 招标范围包括但不限于以下内容：（1）打印机设备：包括但不限于彩色打印机、黑白打印机、多功能一体机等；（2）打印机耗材：包括但不限于墨盒、碳粉、色带等；（3）打印机售后服务：包括但不限于设备安装、调试、维修、保养等。
四、投标资格4.1 投标人须具备以下资格：（1）具有独立法人资格的企业；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具备打印机生产、销售或售后服务能力；（4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；（5）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（6）参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
五、投标文件5.1 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业法人营业执照副本；（4）相关资质证书；（5）产品性能介绍及报价；（6）售后服务承诺；（7）其他证明材料。
5.2 投标文件应按照招标文件要求编制，并装订成册，封面注明招标项目名称、投标人名称、投标文件编号等。
六、投标报价6.1 投标报价应包括以下内容：（1）打印机设备价格；（2）打印机耗材价格；（3）售后服务费用。
计算机设备类招标文件
一、招标公告根据国家有关法律法规和招标投标政策，现就我单位计算机设备采购项目进行公开招标，欢迎具备相应资质的企业参加投标。
二、项目名称：XX单位计算机设备采购项目三、项目概况：1. 项目地点：XX单位2. 项目内容：本次采购包括计算机主机、显示器、打印机、扫描仪等设备。
3. 项目预算：人民币XX万元四、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有计算机设备销售、维修等相关资质，具备相应的技术和服务能力。
4. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
5. 近三年内无重大违法、违规记录。
五、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至招标文件发售截止日止。
2. 招标文件发售地点：XX单位采购办公室。
3. 招标文件售价：人民币XX元。
六、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：招标文件发售截止日后的第XX个工作日。
2. 投标文件递交地点：XX单位采购办公室。
3. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。
七、开标时间及地点：1. 开标时间：招标文件发售截止日后的第XX个工作日。
2. 开标地点：XX单位会议室。
八、评标办法：1. 采用综合评分法进行评标。
2. 评标委员会由5名专家组成，其中招标人代表1名，技术专家3名，经济专家1名。
3. 评标委员会根据投标文件的内容、价格、售后服务等因素进行综合评分，选取得分最高的投标人为中标人。
九、中标公告及合同签订：1. 中标公告：在开标结束后，招标人将在XX单位官方网站上发布中标公告。
2. 合同签订：中标人应在中标公告发布后XX个工作日内与招标人签订合同。
十、其他事项：1. 投标人应严格按照招标文件的要求进行投标，如有违反，招标人有权取消其投标资格。
2. 招标人有权对投标文件进行审查，对不符合要求的投标文件予以拒收。
3. 本招标文件未尽事宜，由招标人负责解释。
4. 投标人如有疑问，请在招标文件发售截止日前向招标人提出。
办公设备类招标文件
招标编号：[招标编号]招标项目名称：[项目名称]办公设备采购项目一、招标公告1.1 项目背景为满足[单位名称]日常办公需求，提高工作效率，现对办公设备进行公开招标。
本次招标旨在选择具备良好资质、优质服务的供应商，确保采购设备的品质和售后服务。
1.2 招标范围本次招标范围包括但不限于以下办公设备：（1）电脑及配件：台式电脑、笔记本电脑、显示器、打印机、扫描仪、多功能一体机等；（2）办公家具：办公桌、椅子、文件柜、储物柜等；（3）办公耗材：打印纸、碳粉、墨盒、胶带等；（4）其他办公设备：碎纸机、考勤机、投影仪、音响设备等。
1.3 招标方式本次招标采用公开招标方式，欢迎符合资格条件的供应商参与投标。
二、投标人资格要求2.1 具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；2.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；2.4 具有良好的售后服务体系，能够提供完善的售后服务；2.5 近三年内无不良记录，无违法违规行为；2.6 具有履行合同所需的相应资质证书。
三、招标文件获取3.1 招标文件获取时间：[获取时间]3.2 招标文件获取地点：[获取地点]3.3 招标文件获取方式：[获取方式]3.4 招标文件售价：[售价]四、投标文件递交4.1 投标文件递交截止时间：[递交截止时间]4.2 投标文件递交地点：[递交地点]4.3 投标文件递交方式：[递交方式]五、评标办法5.1 评标委员会组成：由招标人代表、技术专家、经济专家等组成。
5.2 评标标准：（1）投标报价：按照投标报价的百分比进行评分，价格越低得分越高；（2）产品质量：按照投标产品符合国家标准、行业标准的程度进行评分；（3）售后服务：按照投标供应商提供的售后服务体系的完善程度进行评分；（4）企业信誉：按照投标供应商的商业信誉、财务状况、项目经验等进行评分；（5）其他因素：根据招标人需求，对投标文件进行综合评分。
六、合同签订及付款6.1 合同签订：中标供应商应在规定的时间内与招标人签订合同。
招标文件打印机维修
项目名称：打印机维修服务项目招标单位：[招标单位名称]招标编号：[招标编号]一、项目概况1.1 项目背景为保障我单位办公设备的正常运行，提高工作效率，现对打印机维修服务进行公开招标。
本项目旨在通过招标，选择具备专业维修能力和良好服务信誉的供应商，为我单位提供高质量的打印机维修服务。
1.2 项目内容本项目主要针对我单位各部门使用的打印机进行维修服务，包括但不限于以下内容：（1）打印机故障诊断及维修；（2）打印机耗材更换（如墨盒、硒鼓等）；（3）打印机日常维护保养；（4）打印机升级、改造及优化建议；（5）打印机操作培训及指导。
1.3 服务期限本项目服务期限为[服务期限]，具体起止时间以合同签订为准。
二、投标人资格要求2.1 投标人须为具有独立法人资格的企业或事业单位，具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法经营资格。
2.2 投标人须具备打印机维修相关资质证书，具备丰富的打印机维修经验，具有同类项目成功案例。
2.3 投标人须具备良好的商业信誉和健全的财务制度，无不良记录。
2.4 投标人须具有良好的履约能力，能够按时、按质、按量完成维修任务。
2.5 投标人须承诺在合同期内提供24小时售后服务。
三、招标文件获取3.1 招标文件获取时间：[招标文件获取时间]3.2 招标文件获取方式：[招标文件获取方式]3.3 招标文件售价：[招标文件售价]四、投标文件递交4.1 投标文件递交截止时间：[投标文件递交截止时间]4.2 投标文件递交地点：[投标文件递交地点]4.3 投标文件递交要求：[投标文件递交要求]五、开标时间及地点5.1 开标时间：[开标时间]5.2 开标地点：[开标地点]六、评标办法6.1 评标委员会由招标单位代表、技术专家等组成。
6.2 评标办法：综合评分法6.3 评分标准：（1）投标报价（20分）：按照投标报价的合理性进行评分，报价越低得分越高。
（2）企业实力（20分）：包括企业资质、业绩、信誉等，综合评分。
公司采购招标函(3篇)
第1篇招标单位：XX科技有限公司招标编号：XXZB-2021-0001一、招标项目名称XX科技有限公司办公设备采购项目二、招标项目概况1. 项目名称：XX科技有限公司办公设备采购项目2. 项目内容：本次招标项目主要包括电脑、打印机、投影仪、多功能一体机、网络设备等办公设备的采购。
3. 项目地点：XX科技有限公司总部及各分支机构4. 项目预算：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4. 具有相关产品的生产许可证或销售许可证；5. 近三年内无重大违法违规行为；6. 近三年内无不良履约记录；7. 投标人须为制造商或代理商，代理商须提供制造商的授权书。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本招标函发布之日起至2021年X月X日17:00时止。
2. 招标文件获取方式：投标人可自行下载招标文件，下载地址为：XX科技有限公司官方网站。
3. 招标文件费用：人民币叁佰元整（￥300.00），售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：2021年X月X日9:00时。
2. 投标文件递交地点：XX科技有限公司招标办公室（地址：XX市XX区XX路XX 号）。
3. 投标文件递交要求：投标文件须按照招标文件要求密封，并在封口处加盖公章。
六、开标时间及地点1. 开标时间：2021年X月X日9:00时。
2. 开标地点：XX科技有限公司会议室（地址：XX市XX区XX路XX号）。
七、评标办法1. 采用综合评分法，总分100分。
2. 技术部分占40分，价格部分占30分，商务部分占30分。
3. 技术部分评分标准详见招标文件。
4. 价格部分按照投标报价进行评分，最低价得30分，每低1%加1分，最高不超过30分。
5. 商务部分评分标准详见招标文件。
八、其他事项1. 本招标项目不接受联合体投标。
电子产品招标文件
一、招标公告1. 招标编号：XXZB-2022-00012. 招标项目名称：XX公司电子产品采购项目3. 招标人：XX公司4. 招标代理机构：XX招标代理有限公司5. 招标方式：公开招标6. 招标地点：XX公司招标办公室7. 报名截止时间：2022年9月10日17:008. 开标时间：2022年9月15日9:009. 开标地点：XX公司会议室二、项目概况1. 项目名称：XX公司电子产品采购项目2. 项目地点：XX公司3. 项目内容：本次招标项目主要包括电脑、打印机、投影仪、多功能一体机等电子产品的采购。
4. 项目总投资：人民币XX万元（大写：捌拾万元整）5. 项目工期：自合同签订之日起30天内完成货物供应及安装调试。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元；2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；6. 近三年内无重大违法违规行为；7. 具有同类产品的销售业绩，并提供相关证明材料。
四、投标文件要求1. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件；（4）法定代表人或授权委托人身份证复印件；（5）投标报价文件；（6）投标保证金缴纳凭证；（7）同类产品销售业绩证明材料；（8）其他有关证明材料。
2. 投标文件须密封，并在封口处加盖公章。
五、评标标准1. 投标报价：按照投标报价由低到高的顺序进行排序，报价最低者得满分；2. 技术指标：根据产品技术参数、性能、质量等方面的综合评定；3. 业绩：根据投标人在同类产品销售业绩方面的表现进行评定；4. 信誉：根据投标人在市场中的商业信誉、履约能力等方面进行评定。
六、合同签订与履约1. 中标通知书发出后，中标人应在接到中标通知书之日起5个工作日内与招标人签订书面合同；2. 合同签订后，中标人应按照合同约定履行合同义务，确保项目按时、保质、保量完成。
行政办公设备(电脑、打印机等)招投标书范本
协议供货采购文件项目名称：行政办公设备（电脑、打印机等）项目编号：ZB--盐城工学院招投标管理办公室二〇一八年十一月七日第一部分采购公告根据采购计划，盐城工学院现对行政办公设备（电脑、打印机等）项目进行协议供货采购，欢迎协议供货商前来投标。
一、项目名称：行政办公设备（电脑、打印机等）项目编号：ZB--项目简要说明:行政办公设备（电脑、打印机等）采购二、投标人资格条件系盐城市财政局向市场公布的有效期内的协议供货商；投标报价优惠率等于或大于向市场公开承诺的优惠率。
本采购不接受联合体投标；若中标，不得转包分包。
三、公告期限自本公告发布之日起，个工作日。
四、采购文件的获取（发放）获取方式：自行到盐城市政府采购网/或盐城工学院招投标管理办公室网站（/Index.html）下载【亦可到归口部门领取】。
五、投标起、止时间及要求投标人请于年月日:—:之间，将装订密封加盖公章后的投标文件，送至盐城工学院希望大道校区行政楼六楼门厅。
投标人请走北门，按门禁要求换证进出。
六、评审时间年月日上午:。
七、投标保证金.本次采购投标保证金金额为：元。
.投标保证金一律用银行本票（同城）或银行汇票（异地）的方式递交，银行本票或汇票的收款人为盐城工学院（无需填写账号），付款人必须为投标人本人，户名与账号必须与基本账户开户许可证一致。
.送达投标文件前，投标单位凭银行汇票或本票、开户许可证复印件以及投标人本人身份证到财务处办理相关手续。
未按采购文件要求缴纳保证金的视为不响应采购文件情形，其投标文件不予接受。
中标人的投标保证金直接转为履约保证金并开具发票，未中标的在评审结束后日内无息退回。
.招标（采购）资料费元，在递交投标保证金时由财务处工作人员现场收取，可通过现金、支付宝或微信方式缴纳，并开具发票给投标人。
投标人交纳的招标（采购）资料费，无论中标与否均不予退还。
八、采购人及联系人采购人名称：盐城工学院技术联系人：杨老师联系电话：-招标办联系人：孟老师联系电话：-第二部分投标人须知一、投标人一旦递交了投标文件，即被认为接受了本采购文件的规定和约束，并视为自公告发布之日起已经知道或应当知道自身权益是否受到了损害。
打印机耗材投标文件
打印机耗材投标文件1. 项目介绍本投标文件旨在向客户提供打印机耗材的供应服务。
我们公司是一家专注于办公设备和耗材供应的企业，拥有多年的经验和优质的客户服务。
2. 供应商品介绍我们提供各种类型和规格的打印机耗材，包括墨盒、墨粉、墨水、色带、纸张等。
我们的产品来自知名品牌，质量有保证。
同时，我们也可以根据客户的需求提供定制化的打印机耗材。
3. 供应能力我们公司拥有先进的仓储物流系统，可以保证及时交付产品。
我们与多家物流公司合作，能够满足各个地区的需求。
我们有足够的仓储空间和库存，可以满足大量订单的处理。
4. 供应价格我们公司非常重视价格的合理性，我们将根据客户的需求和规模提供竞争性的价格。
同时，对于长期合作客户，我们也会提供一定的折扣。
5. 供应服务我们提供完善的售后服务，全年无休。
客户可以通过电话、邮件或在线平台进行咨询和投诉。
我们将及时处理客户的问题，并提供解决方案。
我们也提供定期的产品维护和更换服务，以确保客户的打印效果和设备的正常运行。
6. 供应合作我们欢迎与各企事业单位建立长期稳定的合作关系。
我们愿意根据客户的需求提供个性化的合作方案，并为合作客户提供更加优质的服务和价格。
7. 供应保证我们的产品质量有保证，如果客户在使用过程中发现质量问题，我们将负责免费更换产品或退还货款。
我们公司遵守合同精神，诚实守信，与客户建立互信的合作关系。
8. 投标要求所有投标材料必须按照以下要求提交：•提交有效的企业营业执照、税务登记证等相关证明文件。
•提交产品目录，包括型号、规格、价格等详细信息。
•提交供应能力证明，如仓储空间、库存情况等。
•提交售后服务方案，包括服务内容、服务时间、联系方式等。
•提交合作案例，介绍过去与其他客户的合作情况。
•提交报价单，标明产品价格和折扣情况。
9. 评标标准评标将根据以下几个方面进行：•产品质量和性能；•供应能力和交货时间；•价格合理性；•售后服务质量；•公司信誉和过去合作案例。
办公设备采购项目投标文件方案
办公设备采购项目投标文件方案1. 项目概述本投标文件方案针对一家公司的办公设备采购项目，包括电脑、打印机、扫描仪、投影仪等各类办公设备的采购和安装。
项目目标是为公司提供高品质、高效率的办公设备，提升办公效率和员工工作体验。
2. 项目背景公司目前的办公设备老化严重，多数设备已经超过使用寿命，频繁出现故障导致工作效率低下。
为了改善这种状况，公司决定进行办公设备的更新换代项目。
3. 项目范围本项目的范围包括以下内容：•电脑采购与安装：提供性能强劲、稳定可靠的电脑设备，满足员工的工作需求；•打印机和扫描仪采购与安装：提供高速、高清晰度打印和扫描功能的设备，提升文件处理效率；•投影仪采购与安装：提供高亮度、高分辨率的投影仪设备，方便公司内部会议和培训使用。
4. 投标方案4.1 方案概述我们的投标方案是基于充分了解公司需求和市场情况的基础上制定的。
我们将根据公司的具体要求提供高品质、高性能的办公设备方案，并包括以下内容：•设备选择：根据公司需求选择性能强劲、稳定可靠的设备品牌和型号；•供应商合作：与可靠的供应商进行合作，确保设备质量和售后服务；•安装和调试：安排专业团队进行设备的安装和调试，确保设备能够正常运行；•售后服务：我们将提供全面的售后服务，包括设备维修、维护和技术支持等。
4.2 设备选择在设备选择方面，我们将根据以下几个因素进行考量：•性能：选择配置较高、能够满足公司需求的设备；•可靠性：选择稳定可靠的设备品牌和型号，减少故障率；•售后支持：选择有良好售后服务和技术支持的厂商。
4.3 供应商合作为了确保设备质量和售后服务，我们将与以下几个供应商进行合作：•品牌1：该供应商在办公设备领域有较高的知名度和市场份额，设备性能和品质稳定可靠；•品牌2：该供应商有丰富的经验和良好的售后服务体系，能够提供全面的技术支持。
我们将通过与这些供应商合作，为公司提供高品质的办公设备，并保证售后服务的及时响应和解决。
4.4 安装和调试我们将安排专业的团队进行设备的安装和调试工作。
公安局打印、复印机耗材采购招投标书范本
目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分评标标准和评标方法第四部分技术要求第五部分合同格式第六部分投标文件格式第七部分附件第一部分招标公告大同永升招标采购有限责任公司受大同市公安局委托，对其打印、复印机耗材采购项目进行国内公开招标，欢迎符合本项目资格条件的供应商参与投标。
一. 项目名称：大同市公安局打印、复印机耗材采购二. 项目编号：DTYS--三. 资金来源及预算金额：财政拨款，万元。
四. 招标内容：.采购内容：打印、复印机耗材（具体明细详见附件）。
.招标范围：货物的供应、运输、安装、调试及售后服务等。
.供货时间：采购人指定时间。
.供货地点：大同市公安局。
五.参与投标的供应商应具备的资格条件：.具有独立承担民事责任的能力；.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；.具有与本次采购货物相应的经营范围；.本次采购不接受联合体投标。
六. 供应商报名须提供的资料：法人身份证复印件；法人授权委托书、被授权人身份证、营业执照、组织机构代码证、税务登记证(已办理“三证合一”投标单位只需提供营业执照)、开户许可证、信用记录(查询渠道：信用中国或中国政府采购网；查询期限：至年月日)。
注：以上资料须提供复印件（加盖公章，并整理成册）套备案，且携带原件查验。
七. 报名及招标文件发售：.时间：年月日至年月日（北京时间：-：，：-：，法定节假日除外）。
.地点：代理公司办公室。
.文件售价：人民币叁佰元/套，售后不退。
八. 开标时间及地点：.时间：年月日时分.地点：代理公司会议室。
九. 联系人及联系方式：采购单位：大同市公安局联系人：郭淑荣电话：采购代理机构：大同永升招标采购有限责任公司联系地址：大同市文兴路西京府东外围号（大同市文兴路与兴和街交汇口北米）联系人：田霞电话：-十.公告发布媒介：中国山西政府采购网附件：第二部分投标人须知一、总则.适用范围本招标文件适用于本次招标活动的全过程。
采购电脑打印机招标文件
一、招标公告1. 招标编号：[招标编号]2. 招标名称：[项目名称]采购电脑打印机项目3. 招标单位：[招标单位名称]4. 招标时间：[招标开始时间]至[招标结束时间]5. 招标地点：[招标地点]6. 招标内容：采购电脑打印机一批二、项目概况1. 项目名称：[项目名称]采购电脑打印机项目2. 项目地点：[项目地点]3. 项目资金来源：[资金来源]4. 项目预算：[项目预算]5. 项目周期：[项目周期]三、招标范围及要求1. 招标范围：采购电脑打印机一批，包括但不限于以下设备：（1）彩色激光打印机（2）黑白激光打印机（3）多功能一体机（4）网络打印机（5）其他相关配件及耗材2. 技术要求：（1）彩色激光打印机：支持A3幅面打印，分辨率至少1200dpi，月打印量至少5000页。
（2）黑白激光打印机：支持A4幅面打印，分辨率至少1200dpi，月打印量至少10000页。
（3）多功能一体机：具备打印、复印、扫描功能，支持A4幅面，月打印量至少3000页。
（4）网络打印机：支持有线网络连接，具备打印、扫描功能，支持A4幅面，月打印量至少5000页。
（5）其他相关配件及耗材：墨盒、碳粉盒、纸张、纸盒等。
3. 质量要求：（1）产品必须符合国家相关质量标准，具备良好的稳定性和耐用性。
（2）产品必须具备良好的操作性和易用性，用户在使用过程中无困难。
（3）产品必须具备完善的售后服务体系，提供终身技术支持。
四、投标单位资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不少于100万元人民币。
2. 具有良好的商业信誉和售后服务能力。
3. 具有相关产品的生产、销售经验，且在同行业中具有较高的知名度。
4. 具有良好的财务状况，无不良记录。
5. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法证件。
五、投标文件要求1. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函（2）法定代表人身份证明或授权委托书（3）企业法人营业执照副本复印件（4）税务登记证副本复印件（5）组织机构代码证副本复印件（6）相关产品生产、销售资质证明材料（7）投标报价及售后服务承诺（8）产品详细配置清单及图片（9）其他相关证明材料2. 投标文件应按照招标文件要求装订成册，封面注明招标项目名称、投标单位名称、投标函等。
打印机投标服务方案范本
打印机投标服务方案范本打印机投标服务方案一、背景描述（公司名称）拟参加（招标单位）关于打印机采购项目的投标活动，我们作为一家专业从事打印机销售和服务的公司，秉承着以客户需求为导向，提供高质量产品和一流服务的理念，将为（招标单位）提供优质的打印机产品和完善的售后服务。
二、项目概述本次招标项目需要购买（数量）台打印机，型号规格为（规格），主要用于（使用领域），要求性能稳定、运行可靠、品质卓越。
我们公司具备丰富的产品选择和拥有强大的供应链体系，能够满足（招标单位）对打印机的需求。
三、产品优势1.高品质：我们公司与多家知名打印机品牌厂商合作，提供实力雄厚的产品线，确保从材料选择到生产工艺的精细把控，以确保每台产品的品质可靠。
2.稳定性能：我们的打印机经过严格的质量检验，具有出色的稳定性能，能够在长时间使用中保持高效运行。
3.灵活性：我们能够根据（招标单位）的实际需求，提供多种型号和配置的打印机，并根据具体情况进行定制服务，以满足不同用户的需求。
4.环保节能：我们的打印机采用先进的技术和节能设计，能够最大程度地减少能耗和碳排放，符合（招标单位）对环保的要求。
四、售后服务我们公司注重以客户为中心的服务理念，在产品销售之后，我们将提供以下售后服务：1.安装调试：我们将派遣专业技术人员到（招标单位）现场对打印机进行安装调试，确保正常投入使用。
2.培训支持：我们将为（招标单位）用户提供相应的产品使用培训，包括操作指南、故障处理等，以便用户能够熟练并正确地使用打印机。
3.维护保养：我们将建立完善的维护保养体系，定期对打印机进行维护保养，确保其正常运行。
4.故障维修：对于出现故障的打印机，我们将提供快速、有效的故障维修服务，确保故障得到及时解决。
五、质量控制作为一家专业的打印机销售和服务提供商，我们注重质量控制，具备以下措施：1.严格的供应商评估：我们与多家打印机厂商合作，对其进行全面的供应商评估，确保产品质量与稳定性。
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目录一、投标函 (1)二、法人代表委托书 (2)三、原厂授权书（原件） (3)四、投标报价表 (4)五、货物说明一览表 (5)六、技术规格偏离表 (9)七、XX年1月以来含打印机复印机采购项目业绩一览表 (13)八、售后服务承诺书 (14)九、公司资格证明文件及有必要提供的其他内容 (15)9.1公司概述 (15)9.2公司经营宗旨 (15)9.3公司营业执照 (16)9.4公司税务登记证 (17)9.5公司组织机构代码证 (18)9.6公司XX年部分业绩 (19)十、项目组织与实施 (21)10.1项目组织机构 (21)10.2项目进度计划及方案 (21)10.3技术团队成员 (23)10.4项目培训方案和培训内容 (23)十一、设备售后服务方案 (25)11.1售后服务内容 (25)11.2设备服务流程 (26)11.3原厂商售后服务承诺 (28)11.4原厂商售后服务支持 (29)十二、部分原厂商售后服务承诺函、相关认证证书、彩页 (31)十三、类似业绩合同复印件 (32)一、投标函采购人：根据贵方“XXXX打印机复印机等设备采购”项目招标文件（项目编号GZYC-XX）要求，正式授权下述签字人（业务部经理）（姓名和职务）代表投标人 XXX科技有限公司 (投标人的名称)参加该项目的投标活动。
为此，我方郑重声明以下诸点并对之负法律责任：1、我方愿意提供招标须知规定的全部招标文件肆份，其中：正本壹份，副本X份；2、保证遵守招标文件中的有关规定；3、保证投标文件中所述本单位情况属实，没有套借资质；4、保证忠实地履行买卖双方所签订的合同，承担合同规定的责任和义务；5、我方已详细阅读了全部招标文件，包括补充文件（如有的话）。
我们完全理解并同意放弃提出含糊不清或易形成歧义的表述和资料，同意放弃对这方面有不明及误解的权力；6、我方愿意向贵方提供与该项投标有关的数据、情况和技术资料；7、本投标在招标文件规定的投标有效期内有效, 若本公司中标，本公司承诺本承诺函作为采购合同组成部分（附件）。
投标单位名称（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字（盖章）：日期： XXXX年X月XX日二、法人代表授权书授权单位：XXX科技有限公司法定代表人：职务：董事长代理人姓名：工作单位：XXX科技有限公司职务：业务部经理联系电话：现授权同志代理我公司参加XXXX机复印机等设备采购项目招标活动（项目编号：GZYC-XX ）。
附：代理人身份证资料（身份证复印件上要本人签字认可）授权单位（公章）：XXX科技有限公司法定代表人：（签字）授权代理人：（签字）日期：XXXX年X月XX日三、原厂授权书（原件）四、投标报价表项目名称：XXXX采购项目项目编号：GZYC-XX投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期: 年月日五、货物说明一览表项目名称：XXXX机复印机等设备采购项目项目编号：GZYC-XX投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期: 2014年 09月 18日六、技术规格偏离表项目名称：XXXX机复印机等设备采购项目项目编号：GZYC-XX投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期:七、年1月以来含打印机复印采购项目业绩一览表投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期:八、售后服务承诺书采购人按<XXXX机复印机等设备采购项目> 招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我公司经评审后被确定为中标供应商，我公司对于成交货物，完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求及以下要求：1. 原厂贰年当日4小时（24×7）上门服务（配件+人力)，人工、配件、交通等任何费用全免；2. 原厂本地技术客户经理24×7电话支持；3. 其他：★三星4728HN一体机：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全新未开封，随机出厂保修证书和购机发票，全国联保，享受三包服务；★东芝2506复印机：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器未开封，序列号齐全，随机配有合格证及一式三联保修书；★富士施乐2065激光打印机（A3）：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全新未开封，序列号齐全，享受全国联保，三包服务；★惠普1606DN激光打印机（A4）：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全新未开封，序列号齐全，享受全国联保，三包服务；★爱普生：扫描仪保修贰年；针式打印机LQ690K保修三年；可依据国家规定的“三包”服务相关规定予以修理、更换、退货。
★明基投影仪：商务型整机（灯泡、附件除外）保修贰年，全国联保；第三年免人工费；四小备用机上门；质保期内为用户免费提供符合国家规定的“三包”服务；★OKI针式打印机：保修三年，在保修期结束后仍将提供五年的备品、备件支持和维修支持；在保修期内免费提供更新、升级服务；在质保期内，OKI负责解决所提供的投标货物和软件系统的任何问题，并免费提供符合国家规定的“三包”服务；投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期: 2014年 09月 18日九、公司资格证明文件及有必要提供的其他内容9.1公司概述XXX科技有限公司（原赣州市天网科技有限公司）成立于2000年，注册资本2000万元，是一家具有独立法人资格的高科技有限公司。
“居高思进，务实创新”是天眼人的精神风貌。
坚持以人为本、规范经营、积极参与社会进步改良，建设以“承担责任”为核心价值观的企业文化。
公司努力塑造高素质、高起点、高效益的企业形象，积极开拓市场，向用户提供先进的技术和优质的产品以及完美的服务。
公司经过多年的工程实践，积累了丰富的技术研发和经营管理经验，培育出一支优秀的项目管理和技术研发团队，拥有一支有熟练本行、高素质、年轻、有朝气和实干精神的专业队伍。
在技术咨询、市场营销、方案设计、工程作业等售前和售后服务环节中，提供有效服务和提升客户价值，为各界用户提供全面的整体解决方案是我们的奋斗目标。
本公司承接的集成项目：智能化弱电系统工程的设计与实施、智能楼宇对讲系统、智能结构化综合布线系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统、智能化小区系统、计算机系统集成、计算机网络系统工程、计算机机房建设工程、电子政务系统、网络信息安全系统、酒店管理系统、指纹门禁系统、卫星及共用电视系统、视频点播系统、停车场管理系统、智能门锁系统、通讯系统、一卡通系统、中央控制系统、强/弱电防雷系统、投影机大屏显示系统、智能灯光音响控制系统、同声传译及会议讨论系统、广播背景音乐系统、电视电话会议系统、LED大屏显示系统、校园网系统、多媒体电教系统，在2014年，我公司着手多样化发展，向办公自动化领域进军，为能给客户提供更多、更好、更优质的服务是我公司不懈的追求。
9.2 公司经营宗旨在信息产业高速发展的今天，技术的研究与发展，市场营销的组织与经营显得非常重要。
我们有实力、有朝气力争走在世界的前沿，努力开拓市场，与大家携手共进，我们将以务实的态度，努力实现对用户应用完整性的尊重。
我们将不断进取，努力创新，回报社会，服务于大众。
以客户需求为导向，以追求卓越为动力诚信为本，守法经营不断提高技术水平和服务质量，让客户满意9.3公司营业执照9.4公司税务登记证9.5公司组织机构代码证十、项目组织和实施10.1项目组织机构每一个项目的顺利实施，不仅仅需要设备厂家、设备供应商的支持，同时用户单位的大力配合也是至关重要的，因此提出如下建议：1、督导小组：由设备代理商、技术人员与用户单位信息中心人员共同组成，它是整个项目后续实施的主要机构；2、技术组：由设备代理商、我方技术人员和用户单位技术负责人员共同组成，对设备培训、安装指导和协调工作，同时由用户单位人员监督和检查实施计划执行情况，把住质量关，我方技术人员及时解决设备使用过程中出现的问题。
3、质量检查组：用户单位安排人员及我方技术人员配合；10.2项目进度计划及方案10.2.1项目进度计划10.2.2项目实施阶段进度计划确定后进行项目实施工作的开展，项目实施人员到现场进行设备到货确认，对产品的硬件品质、产品配件、产品的外观等进行检查，保证产品合格，并进行通电检查，然后安排相应人员对设备安装、调试工作，实施后进行设备测试和总结。
设备安装完成后要进行严格的测试，程序如下：10.2.3项目验收阶段设备测试通过后签收《设备验收报告》，设备检验完成后进入设备试运行阶段。
试运行阶段相关工作人员开展设备运行跟踪工作，对设备运行过程中进行问题处理并指导使用，另将设备的文档整理、移交给用户方。
10.3技术团队成员构成10.4项目培训方案和培训内容设备厂商三星、惠普、东芝、爱普生、明基等公司通过提供创新、可靠的产品和技术，培养富于才华的人才，做为世界领先企业，为我们所选择的优质产品提供保障，我公司致力于向用户提供周到的培训方案及服务。
培训的内容涉及设备使用、设备故障排除等，详细的培训课程和内容都是集多年积累，能为用户提供方便和周到的技术培训和支持。
针对本项目的要求，我们从培训人员、时间、地点及培训内容等以下几个方面详细阐述培训方案：1、培训对象：设备使用培训：3人，以集中培训与现场指导相结合的方式进行2、培训内容与课程：根据设备的特点和投标设备的配置，我们设置了一些培训内容。
主要包括《对各项设备配置及功能说明》、《掌握常见故障的排除及日常维护、保养方法》及一些常见功能操作演练。
为了保证培训的质量，我们将安排公司资深的技术人员为本项目设备的使用者提供培训。
培训内容详细安排如下：培训内容与课程3、培训人数时间：安装、调试期间、现场培训；同意协助用户单位的统一培训。
人数：按用户要求十一、设备售后服务方案11.1 XXX科技有限公司设备售后服务内容根据招标文件要求，对本次XXXX采购的打印机、复印机设备均提供二年售后服务，部分设备提供三年售后服务，服务提供地点为XXXX各科室。
XXX科技有限公司作为专业的IT技术服务商，提供的服务严格遵循厂商的服务内容和标准，如现场响应时间等。
本项目中XXX科技有限公司根据本次产品主要提供如下售后服务：11.1.1电话支持服务XXX科技有限公司设立7*24的值班响应电话，并安排有经验的技术人员接受申告。
当设备出现故障时，XXXX通过XXX科技有限公司指定的值班响应电话进行故障报修或服务咨询。
XXX科技有限公司将保证在服务时间内，90%以上的呼叫接通率；并对XXXX提出需要回复的问题进行回复时，确保在1小时内回复，2小时内故障未修复则安排人员直接到现场技术支持，处理故障。
11.1.2现场支持服务XXX科技有限公司提供现场技术支持时，安排经验丰富的技术人员到现场了解故障原因，并最终排除故障。