小区物业服务中心工作职责(3)

小区物业服务中心工作职责(3)小区物业服务中心工作职责

（三）

一、物业服务中心是物业公司下属机构，详尽负责所辖小区的物业管理和服务工作。

二、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度。

三、围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念，实现经济、社会、环境效益的同步发展，完成既定的任务和目标。

四、负责本物业区域管理费的收取工作，并认真做好小区年度物管成本核算，不断提高收费率，采取节能降耗，开源节流等降低支出，利用小区资源广泛开展多种经营。

五、负责所辖小区的日常物业管理和服务工作，按照物业管理服务标准和质量要求，以优质的服务为业主创造一个安全、舒畅、柔美、文明、富有文化气息的生活、工作环境。

六、根据小区管理实际和服务规范，不断完善管理制度和服务规程，努力建设管理科学，服务优质，组织优秀的内部运行体系。

七、不断提高服务意识，创新服务方式方法，始终把业主的利益放在首位，把业主满意作为衡量工作的严重标准，为业主提供优质、快速、偃意的物业管理服务。

八、不断提高物业的使用效率，保持物业优良的使用环境和使用功能和增值空间，维护小区的管理秩序和服务环境，制止纠正违规违章行为，保证小区业主的正常工作和生活。

九、加强组织团队建设和员工思想业务培训指导工作，建立一只高素质、高效率的服务梯队，构建优良的人文环境和企业文化氛围努力创新、勇于实践，不断提高管理水平和服务质量。

十、加强与客户的沟通，经常向业主宣传国家的法律法规，党的方针政策以物业管理工作，适时择式开展调查研究工作，听取客户的意见和建议，并及时处理反馈工作。

十一、按要求对物业管理服务资料和工作记录整理归档，保持档案记录的统统、连贯、规范。

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十二、加强小区的精神文明建设，开展多种形式的社区文化活动，丰盛小区业主业余生活，增进彼此之间感情。

十三、作好物业管理的形象宣传，力抓服务品牌的建设，力图塑造具有林苑特色的物业管理道路。十四、搞好物业管理各种关系的处理工作，建立协调、促进的互信机制，创造一个优良的外围发展环境。

十五、及时向公司反馈管理信息，作好汇报总结工作，努力做好其它职责范围内的工作。

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