真诚服务,以心换心——记第四届全国建材行业十大女杰、江苏省建材行业协会理事长聂长兰

真诚服务,以心换心——记第四届全国建材行业十大女杰、江

苏省建材行业协会理事长聂长兰

靳惠怡

【期刊名称】《江苏建材》

【年(卷),期】2016(000)001

【总页数】3页(P70-72)

【作者】靳惠怡

【作者单位】

【正文语种】中文

聂长兰是谁？从基层县长到企业领导，再到协会干部，聂长兰用了将近30年。不同身份的转换，却万变不离其宗，聂长兰说，那就是要始终保持一颗真诚服务的心。聂长兰出生在江苏东海县，那里有1500平方公里的地域储有丰富的水晶和石英资源，石英储量约3亿吨，水晶储量达30万吨，储量和质量均居全国之首。聂长兰自小就知道家乡有着丰厚的宝藏，但当地人似乎并不懂得如何借助这一宝藏发展家乡经济，水晶资源没有得以有效开发。

从1988年任代县长起，聂长兰掀起了开发水晶的浪潮，为东海经济的发展翻开崭新的一页。为了打造品牌、扩大知名度，在1991年策划创办了东海水晶节，并且一炮而红。随着一届届活动的举办，东海已经成为著名的世界水晶集散地和东方石英中心，东海县也在2003年被中国工艺美术协会冠名为“中国水晶之都”。

东海水晶打开市场之后，聂长兰觉得不能仅靠水晶工艺品加工来获取利益，她敏锐

地将目光投向了石英及水晶的高技术深加工产业。优质的石英矿是石英玻璃管和高品质玻璃的主要原料，东海高储量、高质量的原材料也吸引了国际知名集团的目光，法国圣戈班集团就是典型的代表。为了促成这个浮法玻璃的跨国项目，聂长兰等人远赴法国考察，经过三天三夜的洽谈，双方终于达成共识。为寻求国家政策支持，她多次前往北京，到国家建材局汇报东海石英石、石英玻璃的应用，也自此建立起了与建材局的联系。

说起与建材行业的渊源，聂长兰说，她25岁入党，26岁即担任村党支部书记，

之后又担任东海县房山乡党委副书记、县妇联主任等职务。1980年，县里要培养四化干部，又将聂长兰送入南京化工学院干部班学习，说待她学成归来让她为地方工业发展作贡献，32岁的她便成为县里第一批考入干部班的科级干部，学起了化

工管理。3年学业期满，聂长兰回到东海，在县经贸委挂职，市里提出借调她去市建材系统搞改革，她选择了县委的安排留在了东海。而就在那时，聂长兰和建材之间的缘分就在冥冥之中注定了。半年后，她担任起东海县副县长，之后任代县长、县长职务，直到1997年离开东海来到南京，时隔十几年，正式踏入建材行业，相继成为江苏省建材管理办公室副主任、江苏省建材工业总公司副总经理及江苏省建材资产管理公司总经理、董事长、党委书记。

一个协会发展的好坏，关键在于领导干部这个主心骨。任何发展，都取决于人心向背，只有赢得政府单位、会员企业的信任，才能凝聚力量。

江苏省建材行业协会（原江苏省建材工业协会）成立于1989年3月。伴随着江苏省建材行业主管部门从江苏省建材工业局、江苏省建材工业总公司、江苏省建材行业管理办公室到江苏省建材资产管理公司的变更，江苏省建材行业协会走过了一段不平凡的发展历程，聂长兰也伴随了协会的一路改革。2007年，随着江苏省建材资产管理公司的撤并，江苏省建材行业协会从组织机构、工作场所、业务工作内容就已成为一个完全独立的社团法人单位，实现了脱钩。

聂长兰的名字里有个“兰”字，都说女人如花，有的似清雅甜美的栀子，有的似气质脱俗的芙蕖，有的似高贵艳丽的玫瑰，和她接触久了，觉得她并不像名字里的兰花，而更像一朵向日葵，如太阳般明亮灿烂，奉献着自己的热情。

担任江苏省建材行业协会理事长后，聂长兰凭借长期在地方政府和建材行业工作积累下来的经验和资源，如春风化雨，全心全意为行业奉献。与政府脱钩以来，聂长兰带领江苏省建材协会始终坚持着“两服务”与“一开拓”，即：服务政府和企业，积极开拓协会业务范围。协会针对省行业管理部门结构和人员设置情况，利用自身了解行业情况、熟悉产业政策、具备一定专业技术能力的特点，积极参与行业产业政策、技术法规、行业规划的制定以及资源综合利用、节能专项资金、质量名牌等的评定，开展行业运行情况统计和分析。针对省内企业结构和产业布局，她每月都会出几趟差，深入企业调研，了解行业实际运行情况，听取他们对行业、协会、政府的意见和需求，尽最大的努力帮助会员和企业解决实际问题，例如混凝土搅拌站在企业内上水泥粉磨扰乱水泥生产问题，政府主管部门发文限制预应力管桩用于抗拔桩问题，组织水泥市场自律解决水泥产能过剩引起的效益下滑问题等等等等。

通过为政府和企业开展卓有成效的服务，协会在开拓业务范围方面取得了一定的成效，创收能力水平有了较大提高，生存与发展环境有了明显的改善。江苏省经信委组织的省级行业协会星级评定中，江苏建材协会在98个协会中排名第一，被评为“五星级协会”。聂长兰说，随着我国行业协会的发展和管理体制的变化，作为省级行业协会必须要适应新的形势，只有对行业协会职能和定位、运行机制和形式、业务工作范围、职工队伍建设等有了新的认识，才能更好地服务于政府、企业，真正地发挥行业协会的桥梁和纽带作用。

在一年一度的建材联合会会长会上，再一次见到聂长兰的身影。远远望去，只见她掏出单反，按下快门，记录着行业年度盛会的精彩。她刚落座没多久，就有不少人围了上去，虽听不到他们在谈论什么，但也深深感受到了这位老建材人的号召力。

当时脑海中就浮现出一个比喻：她就像一台Wi-Fi，散发着真诚热情的信号，吸引着大家去靠近、去连接。

虽然年纪渐长，可聂长兰的心态依旧年轻，是个十足的时髦老太太，年轻人懂的她也懂，丝毫没有落伍。2009年，聂长兰到达退休年龄退休，她就和她的老姐妹们一起上了老年大学，每周都有两个半天的课程。学摄影、学Photoshop，几年下来，技术娴熟得不亚于专业人士，现如今她又学起了书法、太极拳和太极剑……而摄影这项爱好就是从那时培养起来的，无论出差还是旅游，都会带上单反，问她什么款式的相机、什么型号的镜头，她都能讲得头头是道。她的手腕上带着运动手环，还会用手机APP记录着自己的运动状态和健康状况。

从6年前退休到今天，聂长兰依旧奋斗在建材行业的一线，除了上课，她都准时

去单位，还经常加班。在协会工作了十几年，协会离不开这位老大姐，她也离不开协会，离不开这个自己热爱的行业。协会、企业有什么困难还是喜欢找她，经常在她上课时间、休息时间打来“求助电话”，她也义不容辞，能帮则帮。

2014年以来，面对复杂的宏观经济形势和工业经济下行压力的挑战，江苏省建材行业协会积极配合行业管理部门带领省建材行业紧紧围绕“坚持转型升级、促进结构调整、加快发展方式转变”这一主线，克服种种不利因素，保持了全行业稳中有进的良好势头。为带动整体发展，聂长兰经常组织企业参观学习，将先进经验进行推广；定期召开办公会，邀请行业领导指导工作；帮助科研机构、大专院校将科研成果同企业对接……朋友多，人脉广，性子直，接地气，敢说敢做，当县长的时候，她一天到晚跑项目，招商引资，帮助地方脱贫致富；做协会工作后，她一如既往地保持了务实、质朴的风格，从不摆架子，工作认真负责，始终充满激情，和企业打成一片，真心为会员办事。

2014年教师节，东海县召开庆祝第30个教师节暨首届感动东海教育十大人物颁

奖典礼。虽然聂长兰并没有从事教育事业，但她作为东海县的老县长，曾多次为资