网上销售平台的体验式营销模式研究开题报告

开题报告

网上销售平台的体验式营销模式研究

一、选题的背景和意义

网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售，也可以称之为网络营销。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、易趣、拍拍等，卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购，这是一种宅经济消费趋势。与许多新兴学科一样，“网络销售”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网络销售），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。而网络营销平台，就是网络营销的工具，相当于现实中的交易市场。

体验式营销是企业以客户为中心，在客户购买、消费的整个过程中，通过对事件、情景的安排和特定体验过程的设计，让客户实际感知企业产品性能和服务品质，从而促进其购买行为，并获得最大程度上的精神满足的过程。这种营销方式以满足客户的体验需求为目标，以服务为平台，以产品为载体，通过双方的亲密互动，拉近企业与客户的距离。体验式营销可分为感官、情感、思考、行动、关联等五类体验模式目前，网上销售的平台有很多，但是营销模式并没有很大的转变，或者说规模性的变化。随着电子商务的飞速发展，网络销售也必然要适应市场的需求，体验式营销的优势已经很明显的提现出来了。所以网上销售平台也必然会与体验式营销结合在一起的。

将体验式营销扩展至网络，则产生了“体验式网络营销”：通过互联网这个跨越时空的媒体，在充分认识到客户是具有理智和情感的基础上，从客户的体验和需求出发，将客户体验看作一个持续的整体的过程，采取多种方式和方法吸引客户关注企业及其产品以达到营销效果和目标。网站作为互联网世界中企业的另一个“我”，发挥着提升企业形象，宣传产品和服务，拓广市场的重要作用。如何规划一个体验式营销型的企业网站，是目前亟待解决的问题。

可以在平台中对展示功能的强化，如3D的页面，个性的店面设计诸如此类。增加顾客对于网上购物如同逛街一般的体会。

二、研究目标与主要内容

（一）研究目标

1、探索并总结不同类型的网上体验式营销平台的赢利模式的优势

2、总结网上体验式营销平台的现状，及其所碰到的困难之处

3、网上销售体验式平台在未来的发展建议。

（二）研究内容（提纲）

一、网上销售平台体验式营销的概述

1、网上销售平台体验式营销模式的内涵

2、网上销售平台体验式营销的运营模式

二、国内网上销售体验式营销平台的现状的具体分析（举2到3个例子进行论述）

1、某体验式营销平台的分析

2、另一体验式营销平台的分析

3、与国外知名的网上体验式销售平台的分析比较

4、对网上体验式销售平台现状的一个总结概括

三、网上体验式销售平台在未来的发展建议

1、如何克服现状中存在的问题

2、网上体验式销售平台在未来的发展建议

四、总结

三、拟采取的研究方法、研究手段、技术线路及实验方案等

（一）研究方法

在本文的撰写过程中，主要采取的是文献研究法、案例观察法，对比和归纳法。

（二）研究手段

在借鉴前人学术成果的基础上，通过大量阅读图书馆藏书中对网络体验式销运营模式及其发展策略研究的相关资料，同时通过互联网上搜索相关的文章用来启发自己的灵感，结合前人的思维，对网络体验式营销模式及其发展策略研究进行系统，科学的分析。实战中的例子也是丰富的资源。俗话说的好,纸上谈兵，死路一条。只有结合实际中的情况，我所做的分析及研究才有意义，取之于实际，用之于实际。这样才能使观点更科学，更客观，更权威！

围绕“网络体验试营销”在各个网络营销公司中寻找自己想获得的资料，通过收集过来的资料，进行系统，科学的分析，得出结论。

（三）实验方案

在学校期间，不断阅读书籍期刊，做足理论知识。对体验式营销的定义及体验式营

销平台的运营模式成竹在胸，在图书馆阅读不下于10万字的关于网上体验式营销的文

刊。在大四下半学期寻找在杭州的类似体验式营销的网络公司进行实习，进行一个实地

的深入考察，同时结合网络上的信息进行思考。在实习的时候，多问身边的同事，多发

现问题，多接触事物。同时也密切关注同行的动作，看看众多体验式营销网站是如何在

玲琅满目的网络营销网站的世界中谋求一生存地位。在此间，与指导老师保持密切联系，

随时汇报情况，双方有一个很好的沟通，老师能帮我发现很多的问题，并给予指导，从而让我的研究更上一个档次，质量更高！在与老师的交流中，也要随时跟身边的朋友探讨体验式营销平台的运营模式及发展策略。

（四）技术路线：

四、研究的整体方案与工作进度安排（内容、步骤、时间）

2010年12月15日确定论文题目

2010年12月30日根据任务书收集相关文献资料并分析整理

2011年1月15日完成文献综述、外文译稿

2011年1月30日撰写并完成开题报告

2011年3月1日撰写并完成毕业论文初稿

2011年3月1日-10日毕业论文材料中期检查

2011年4月15前毕业论文修改并定稿

五、研究的预期目标、主要特点及创新点

（一）预期目标

1、通过课题的研究与实践，探索并总结不同类型的网上体验式销售平台的赢利模

式的优势。

2、通过课题的研究与实践，总结网上体验式销售平台的现状，及其所碰到的困难

之处。

3、通过课题的研究与实践，开发出一套解决方案帮助我国网上体验式销售平台在

未来的发展，克服困难。

（二）主要特点及创新点

特点：主要集中在这是一个比较新型的营销模式并且与网络结合，是近年才火，热

起来的一个行业。是非常符合与时俱进的要求，有极强的针对性和科普性。这个行业仍

处于发展期，没有一个定的说法，具有极强的探索价值。是电子商务的一种新的延伸，很值得我们去研究。

（三）创新点：本文的创新点体现在总结了一般运营模式和体验式营销模式的比较

中突显了体验式营销的优势以及未来消费的走向，对网上体验式销售平台有很大的启发。

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