服务质量保证合同协议书范本
质保协议书范本模板
质保协议书范本模板甲方（以下简称“供方”）：乙方（以下简称“需方”）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的产品（或服务）的质量保证事宜达成如下协议：一、质量保证范围1.1 本协议所称产品，是指甲方根据乙方订单要求提供的所有产品（或服务）。
1.2 本协议的质量保证范围包括但不限于产品的质量、性能、安全、寿命等方面。
二、质量保证期限2.1 甲方所提供的产品的质量保证期限自产品交付乙方之日起计算。
2.2 质量保证期限根据产品的性质、用途、双方约定等不同情况，分为以下几类：（1）对于常规产品，质量保证期限为自产品交付之日起一年；（2）对于特殊产品或双方有特殊约定的产品，质量保证期限由双方另行约定；（3）对于维修、更换或升级的产品，质量保证期限自维修、更换或升级完成之日起计算。
2.3 在质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方应按照本协议的约定负责处理。
三、质量保证措施3.1 甲方应按照乙方订单要求和国家相关标准生产、检验产品，确保产品符合约定的质量标准。
3.2 甲方应对其提供的产品质量承担责任，不得有欺诈行为。
3.3 甲方应按照本协议的约定提供技术支持和售后服务，确保乙方的合法权益得到保障。
四、质量问题的处理4.1 在质量保证期限内，如产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并提供必要的技术资料和现场信息。
4.2 甲方在接到乙方通知后，应在第一时间内组织人员对质量问题进行调查和处理，并根据调查结果采取相应的措施。
4.3 对于属于产品质量问题的情况，甲方应负责免费维修、更换或退货，并承担因此产生的相关费用。
4.4 对于不属于产品质量问题的情况，甲方应与乙方协商解决，并根据实际情况收取相应的费用。
五、保密条款5.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。
质量保证协议书范文7篇
质量保证协议书范文7篇篇1甲方（质量保证方）：__________地址：_________________________法定代表人：____________________联系方式：______________________乙方（合作方）：_______________地址：_________________________法定代表人：____________________联系方式：______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方合作的顺利进行，保障产品质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经过友好协商，就甲方为乙方提供的产品或服务的质量保证事宜达成如下协议：一、协议目的明确甲方向乙方提供的产品或服务的质量标准、质量保证措施及违约责任等事项，确保双方合作期间的产品质量及服务达到约定要求。
二、质量保证范围甲方提供的所有产品以及伴随的服务均应满足本协议约定的质量要求。
包括但不限于以下内容：产品性能、规格、外观、安全性、耐用性等方面。
三、质量要求1. 甲方提供的产品应符合国家相关标准及甲乙双方约定的质量要求。
在产品生产过程中，甲方应严格按照生产工艺和质量检验标准进行操作，确保产品质量。
2. 甲方应向乙方提供产品的质量检测报告、合格证明等文件，确保产品质量可追溯。
3. 如因甲方产品质量问题导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。
四、质量保证措施1. 甲方应建立完整的质量管理体系，确保产品从生产到交付的每一环节都符合质量要求。
2. 甲方应定期对产品进行质量检测，确保产品质量稳定。
如发现质量问题，应及时通知乙方并采取措施进行整改。
3. 甲方应为乙方提供必要的技术支持和服务，确保产品的正常使用和维护。
4. 乙方有权对甲方提供的产品进行质量检测，如发现问题，有权要求甲方进行整改或退货。
五、违约责任1. 若甲方提供的产品存在质量问题，乙方有权要求退货或换货，因此产生的损失由甲方承担。
质保协议书范本简单模板
质保协议书范本简单模板甲方（供应商）：____________________乙方（采购方）：____________________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，乙方对甲方提供的产品/服务的质量有特定要求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，就产品/服务质量保证事宜达成如下协议：第一条质保范围甲方保证其提供给乙方的产品/服务符合以下标准：1. 国家或行业的质量标准；2. 双方约定的技术规格或性能要求；3. 甲方在产品/服务介绍、宣传材料中所作出的质量承诺。
第二条质保期限1. 质保期限自产品交付之日起计算，为期____年或____月。
2. 质保期限内，甲方应对产品/服务出现的质量问题负责无偿修复或更换。
第三条质保责任1. 乙方在质保期限内发现产品/服务存在质量问题，应及时通知甲方。
2. 甲方在接到乙方通知后____个工作日内应予以响应，并在____个工作日内提供解决方案。
3. 若产品/服务的质量问题属于甲方责任，甲方应负责修复或更换；若质量问题属于乙方使用不当或其他非甲方原因造成，甲方可提供有偿服务。
第四条质保金1. 甲方同意在合同总价款中预留____%作为质保金。
2. 质保金在质保期满且乙方确认产品/服务无质量问题后____个工作日内无息退还给甲方。
第五条违约责任1. 如甲方未能在约定时间内履行质保义务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=合同总价款×____%。
2. 如乙方无正当理由拒绝甲方履行质保义务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=合同总价款×____%。
第六条争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他1. 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________授权代表签字：____________________日期：____________________乙方（盖章）：____________________授权代表签字：____________________日期：____________________（以下无正文）。
质保协议书(共4篇)
质保协议书（共4篇）第1篇：质保协议书质量保证协议甲方：（采购方：以下简称甲方）乙方：（服务方：以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。
四、产品质量保证1、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在48小时内反馈给甲方；2、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行更换！1、乙方提供的产品的保证期签定协议日开始计算。
五、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。
六、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。
七、有效期限：本协议有效期为一年时间；关于质量保证期按第四条执行。
八、其他约定1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
九：联系方式联系人：联系电话：甲方（章）乙方（章）法人代表或委托人：法人代表或委托人：日期：日期：第2篇：质保协议书质量保证协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
品质保证协议书6篇
品质保证协议书6篇篇1品质保证协议书尊敬的客户：为了确保我们为您提供的产品和服务的品质，我们特制订了以下品质保证协议书。
在您购买我们的产品或使用我们的服务之前，请您仔细阅读本协议内容。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
一、产品品质保证：1. 我们所销售的产品均为正规渠道采购，保证原装正品；2. 我们保证所销售产品均为全新未使用过的货物；3. 我们承诺对于在正常使用环境下，由于产品质量问题所致的故障或损坏，将提供维修、更换或退款服务；4. 我们将积极响应客户的投诉、建议和意见，并努力改进我们的产品和服务。
二、服务品质保证：1. 我们保证在客户购买产品后提供有效的售后服务支持；2. 我们承诺提供及时、有效的客户咨询和解决方案；3. 我们将定期对产品进行维护和保养，确保产品持续稳定运行；4. 我们尊重客户的隐私权，绝不泄露客户的个人信息。
三、客户权益保障：1. 我们尊重客户的选择权，绝不强制购买任何产品或服务；2. 我们保证客户享有退换货及退款的权利；3. 我们承诺客户在购买产品和使用服务过程中的权益受到法律的保护；4. 我们将积极响应客户的投诉和建议，努力解决问题并改进我们的服务。
四、违约责任：如果我们未能按照本协议的约定提供产品或服务，或者提供的产品或服务不符合品质标准，我们将承担相应的违约责任，并对客户造成的损失进行赔偿。
五、其他约定：1. 本协议自签署之日起生效；2. 本协议内容如有变更，将提前通知客户；3. 本协议的解释权归我们公司所有。
感谢您选择我们的产品和服务，我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务。
希望通过我们的努力，能为您带来更加便捷和舒适的生活体验。
如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将认真倾听并不断改进。
让我们携手共进，共同创造更加美好的未来！篇2品质保证协议书甲方：______________乙方：______________鉴于甲方为______产品的销售方，乙方为______产品的生产方，为保证产品的质量和品质，双方订立本品质保证协议书。
品质保证协议书6篇
品质保证协议书6篇篇1甲方（购买方）：___________________统一社会信用代码：___________________联系方式：___________________地址：___________________乙方（供应商）：___________________统一社会信用代码：___________________联系方式：___________________地址：___________________鉴于甲乙双方就____________产品（服务）展开合作，为保证产品品质，明确双方权利义务，达成以下品质保证协议：一、品质保证内容1. 乙方供应的产品应符合国家相关质量标准、行业标准或双方约定的企业标准，保证产品质量安全可靠。
2. 乙方应保证其产品原材料、生产流程、质量控制等方面均符合相关法规及标准规定。
如因乙方产品本身的质量问题造成甲方损失的，乙方应负责赔偿并承担由此产生的一切费用。
3. 乙方应确保产品的包装、标识等符合相关规定，保证产品在使用过程中不会出现因包装、标识等原因导致的损失。
4. 对于需要安装调试的设备类产品，乙方应提供安装指导和售后服务，确保设备正常运行。
若因安装问题导致的设备故障或其他损失，乙方应承担相应责任。
5. 乙方应定期对其产品进行质量检测和评估，确保持续提供高品质产品。
如发现产品质量问题，应及时通知甲方并积极配合处理。
二、质量保证期限本协议约定的质量保证期限为：自产品交付之日起______个月/年。
在质量保证期限内，如发生质量问题，乙方应按照甲方的要求免费维修或更换。
三、质量保证措施及违约责任1. 为保证产品质量，乙方应建立健全质量管理体系并有效实施。
乙方应通过相关质量认证，如ISO9001等。
2. 若乙方提供的产品出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后______小时内响应，并在______天内完成维修或更换。
如因乙方未能及时响应或处理导致甲方损失扩大的，乙方应承担相应赔偿责任。
品质保证协议书模板6篇
品质保证协议书模板6篇篇1甲方（以下简称“委托方”）：____________（填写单位名称）乙方（以下简称“保证方”）：____________（填写单位名称）根据有关法律法规和双方合作的需求，为确保产品的质量与安全，在双方协商一致的基础上，甲乙两方就产品（或服务）的品质保证事项达成如下协议：一、协议目的双方本着平等互利、共同发展的原则，为保证产品的品质达到行业标准和客户的满意度，签订本协议明确双方的职责、权利与义务。
二、协议范围本协议适用于甲方委托乙方制造或提供的所有产品（或服务），包括但不限于____________（具体产品或服务名称）。
乙方应确保所提供的产品（或服务）在质量、性能、安全等方面符合相关法规、标准以及甲方的要求。
三、品质要求与标准1. 乙方应严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保产品（或服务）的质量与安全。
2. 乙方应按照甲方提供的技术要求和标准操作，确保产品合格率。
对于不合格产品，乙方应负责返工或退换。
3. 乙方应建立健全质量控制体系，不断提高产品质量和服务水平。
如因产品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。
四、保证期限本协议的保证期限为____年，自协议签订之日起计算。
保证期限内，乙方应对其提供的产品（或服务）承担质量保证责任。
五、保证措施1. 乙方应提供符合质量要求的原材料或组件，并对其进行严格检验。
2. 乙方在生产过程中应进行严格的质量控制，确保产品性能稳定。
3. 乙方应定期向甲方提供产品质量检测报告和检验合格证明。
4. 甲方有权对乙方生产过程进行监督和检查，确保产品质量符合本协议要求。
六、质量保证金的缴纳与返还为保证本协议的有效履行，乙方应向甲方缴纳一定金额的质量保证金。
待保证期结束后，如乙方完全履行本协议，甲方将质量保证金返还给乙方。
具体金额和缴纳方式详见附件。
七、违约责任如乙方未按照本协议要求履行品质保证义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
质保协议书范本简单
质保协议书范本简单1.1 合同主体甲方（卖方/提供服务方）：____________________________法定代表人：____________________________地址：____________________________联系方式：____________________________乙方（买方/接受服务方）：____________________________法定代表人：____________________________地址：____________________________联系方式：____________________________1.11 合同标的本协议的标的为甲方所提供的产品/服务。
产品/服务的具体描述包括但不限于：名称、规格、型号、性能、数量等。
1.12 质保期限甲方对所提供的产品/服务提供质保，质保期限自乙方验收合格之日起计算，具体质保期限为______年/月。
1.2 双方权利义务1.21 甲方权利义务1.211 有权按照合同约定收取相应的款项。
1.212 有义务按照合同约定的时间、地点、质量标准向乙方提供产品/服务。
1.213 在质保期内，负责免费为乙方提供产品/服务的维修、更换等质保服务。
1.214 应向乙方提供产品/服务的使用说明、维护保养手册等相关资料。
1.215 质保期内，定期对产品/服务进行回访和检查。
1.22 乙方权利义务1.221 有权要求甲方按照合同约定提供产品/服务和质保服务。
1.222 有义务按照合同约定的方式和时间支付款项。
1.223 按照甲方提供的使用说明和维护保养手册正确使用和维护产品/服务。
1.224 在发现产品/服务存在质量问题时，及时通知甲方。
1.3 违约责任1.31 若甲方未按照合同约定提供产品/服务，应承担以下违约责任：1.311 向乙方支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的______%。
1.312 及时采取补救措施，重新提供符合约定的产品/服务，并承担因此产生的费用。
售后服务及水泵质量承诺合同协议书范本5篇
售后服务及水泵质量承诺合同协议书范本5篇篇1甲方（售后服务方）：_________乙方（客户）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方提供的售后服务及水泵质量承诺事宜，达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方负责为乙方提供水泵安装、调试、维护等售后服务。
2. 甲方应确保售后服务的及时性和专业性，确保乙方在使用水泵过程中获得良好的体验。
二、水泵质量承诺1. 甲方应保证所售水泵的质量符合相关标准和规范，确保产品的耐用性和稳定性。
2. 如因水泵质量问题导致乙方在使用过程中出现任何故障或损坏，甲方应负责免费维修或更换。
三、保修期限1. 水泵保修期为_____年，自安装完成之日起计算。
2. 在保修期内，甲方应提供免费的维修服务，确保乙方无忧使用。
四、维修服务1. 甲方在接到乙方维修请求后，应在_____小时内响应，并尽快安排技术人员上门维修。
2. 甲方应提供维修过程中的技术咨询和支持，确保乙方获得满意的维修体验。
五、违约责任1. 甲方如未能按照合同约定提供售后服务或水泵质量承诺，应承担相应的违约责任。
2. 乙方如未能按照合同约定支付款项或违反其他合同义务，也应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 甲乙双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、合同生效与终止1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
2. 合同生效后，双方应认真履行合同约定，不得随意变更或解除。
如需变更或解除，应协商一致并签订书面协议。
3. 合同终止时，甲方应确保所有售后服务和承诺均已履行完毕，并退还乙方未使用的预付款。
八、其他约定事项1. 甲方应保护乙方的商业机密和个人隐私，不得泄露给第三方。
2. 乙方应支付一定的预付款给甲方，具体金额和支付方式在双方协商后确定。
预付款用于支付部分售后服务费用。
服务协议书范本6篇
服务协议书范本6篇篇1服务协议书范本甲方（服务提供方）：_____________（以下简称“甲方”）乙方（服务需求方）：_____________（以下简称“乙方”）为了明确双方的权利和义务，甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经双方友好协商，特订立本服务协议书。
一、服务内容1.1 甲方向乙方提供的服务包括但不限于：_____________。
1.2 乙方可以根据实际需求选择甲方提供的具体服务服务内容、服务数量、服务方式等，具体事宜由双方另行约定。
二、服务期限2.1 本服务协议自双方签订之日起生效，至_____________结束。
2.2 服务期限届满后，若乙方需要继续享受服务，双方应重新协商确定新的服务期限和相关条件。
三、服务费用3.1 乙方应按照约定的服务数量、服务方式向甲方支付服务费用，具体费用标准为_____________。
3.2 服务费用支付方式：_____________。
3.3 服务费用支付周期：_____________。
四、服务质量及要求4.1 甲方应保证提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准要求，确保服务内容的可靠性、及时性和安全性。
4.2 乙方应按照约定的服务方式和要求合理使用服务，对因乙方自身原因导致的服务质量问题，甲方不承担责任。
五、保密条款5.1 双方应对在服务过程中了解到的对方的商业秘密做到严格保密，未经对方同意不得向第三方透露。
5.2 因违反保密条款导致的损失，违约方应承担相应责任。
六、违约责任6.1 若一方违反本协议规定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。
6.2 一方未能按时履行本协议约定的义务，导致对方损失的，应当承担违约责任并赔偿损失。
七、协议终止7.1 除非双方另行约定，本协议在服务期限届满之日终止。
7.2 双方一方违反本协议规定，导致对方无法继续履行合同义务的，守约方有权解除本协议。
八、争议解决8.1 本协议的履行和解释适用中华人民共和国法律。
质量保证及售后服务协议书
质量保证及售后服务协议书1. 引言本协议旨在确保产品质量和提供优质的售后服务，以满足客户的需求和保障客户权益。
本协议适用于所有销售产品和提供售后服务的情况，双方应共同遵守。
2. 质量保证2.1 产品质量1.我方承诺：所售产品均符合相关国家的质量标准和法规要求。
2.如产品在正常使用条件下出现质量问题，客户有权要求退换货或者修理。
3.我方将对因制造缺陷或材料问题引起的产品质量问题承担责任，并提供相应的维修或更换服务。
4.产品质量问题责任期限为购买之日起一年。
2.2 产品检测与验收1.客户有权对产品进行检测与验收，确保其质量符合合同约定。
2.如客户在合理期限内发现产品存在质量问题，应立即通知我方并提供充分的证据。
3.我方将积极处理客户的投诉，并根据实际情况提供相应的解决方案。
3. 售后服务3.1 售后服务内容1.在质量保证期内，我方将提供免费维修或更换服务以解决产品质量问题。
2.质量保证期外，我方也将提供有偿维修和技术支持服务。
3.对于无法修复的产品，我方将提供退货退款服务。
3.2 售后服务流程1.客户在发现产品质量问题时，应及时与我方联系，提供相关购买凭证和产品信息。
2.我方将指派专业技术人员对客户的问题进行调查和确认。
3.确认问题后，我方将提供相应的解决方案，并与客户达成一致。
4.解决方案包括维修、更换、退款等，客户可根据自身需要选择。
3.3 售后服务时限1.我方将在客户提出售后服务请求后的24小时内回复，并在合理时间内解决问题。
2.如特殊情况导致无法在规定时间内解决问题，我方将及时通知客户，并给予合理补偿。
4. 其他条款1.本协议未涉及的相关事宜，双方可协商解决。
2.本协议签署后即生效，并取代双方之前所有口头或书面的一切协议。
3.如本协议条款发生变更，双方应通过协商达成一致，并书面确认。
5. 协议终止1.本协议有效期为一年，自签署之日起计算。
2.协议到期前，双方可协商续签或终止协议。
3.协议终止后，双方仍应继续履行协议中约定的保密义务。
质量协议书范本_质量协议书8篇
质量协议书范本_质量协议书8篇篇1质量协议书甲方（需方）：_________乙方（供方）：_________根据《中华人民共和国合同法》及法律法规的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方购买乙方产品（服务）一事，达成如下协议：一、协议标的1. 甲方购买乙方产品（服务）的具体内容、规格型号、数量及金额等详见本协议附件一《产品（服务）清单》。
2. 乙方应保证所供产品（服务）的质量符合甲方要求，并符合相关行业标准。
二、质量保证1. 乙方应建立健全质量管理体系，确保产品质量符合要求。
2. 乙方应提供完整的产品质量保证文件，包括产品合格证、产品检验报告等。
3. 甲方有权对乙方所供产品（服务）进行质量抽查，若抽查发现质量问题，甲方有权要求乙方进行退货、换货或维修等处理。
三、验收标准和方法1. 甲方应按照本协议约定的验收标准和方法进行验收。
验收标准和方法详见本协议附件二《验收标准和方法》。
2. 甲方应在收到产品（服务）后尽快进行验收，并及时向乙方反馈验收结果。
四、违约责任1. 若乙方所供产品（服务）存在质量问题，甲方有权要求乙方进行退货、换货或维修等处理，并有权要求乙方承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按照本协议约定的验收标准和方法进行验收，或未在规定时间内进行验收，则视为甲方默认所供产品（服务）符合协议要求。
五、争议解决1. 甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未发生争议的部分。
六、其他约定事项1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，可由双方协商补充。
协商补充的协议与本协议具有同等法律效力。
3. 在本协议有效期内，未经对方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。
如需变更或解除，应提前通知对方，并协商解决相关事宜。
公司质量保证协议书
公司质量保证协议书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________甲方联系邮箱：__________乙方联系邮箱：__________甲方地址：__________乙方地址：__________甲方联系方式：__________乙方联系方式：__________第一章：定义与解释1.1 本协议书中的以下术语具有以下含义：“公司”指甲乙双方中任一方；“质量保证”指乙方对所提供的产品或服务在质量、功能、安全性等方面达到甲方要求所做的保证；“产品质量问题”指产品或服务存在设计、材料、制造等方面的缺陷，导致产品或服务无法满足约定的质量标准。
第二章：质量保证范围2.1 乙方保证所提供的产品或服务符合甲方提出的质量要求，满足甲方的业务需求；2.2 乙方应对所提供的产品或服务在质量、功能、安全性等方面承担质量保证责任；2.3 乙方应对甲方在使用产品或服务过程中出现的质量问题提供及时的技术支持与售后服务。
第三章：质量保证期限3.1 乙方提供的产品或服务质量保证期限自产品交付之日起算，为期____个月；3.2 在质量保证期限内，乙方应对甲方因产品质量问题导致的损失承担赔偿责任。
第四章：质量保证服务内容4.1 乙方应在质量保证期限内，对甲方使用产品或服务过程中出现的产品质量问题提供以下服务：4.1.1 产品维修或更换；4.1.2 技术支持与咨询；4.1.3 产品升级或优化；4.2 乙方应在接到甲方关于产品质量问题的通知后，及时响应并采取措施解决问题。
第五章：质量保证违约责任5.1 若乙方未能按照本协议的约定提供质量保证服务，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：5.1.1 乙方应按照甲方损失的程度，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：损失金额×10%；5.1.2 甲方有权要求乙方继续履行本协议，直至满足甲方的质量要求；5.1.3 甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的费用；5.2 乙方在质量保证期限内，如因产品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
供应商质量保证协议书范本
供应商质量保证协议书范本甲方（采购方）：_____________________地址：_____________________乙方（供应商）：_____________________地址：_____________________鉴于甲方需要乙方提供符合特定质量标准的产品和服务，乙方愿意按照甲方的要求提供相应的产品和服务，并保证其质量符合甲方的标准，双方本着平等互利的原则，经协商一致，达成如下协议：第一条质量保证1.1 乙方保证其提供的所有产品（以下简称“产品”）和服务（以下简称“服务”）均符合甲方的质量要求及本协议的规定。
1.2 乙方应向甲方提供详细的产品说明、技术规格及质量标准，并保证所提供的信息准确无误。
1.3 乙方应确保其生产和提供的产品及服务符合国家及行业相关法律法规、标准和规范。
第二条质量控制2.1 乙方应建立并维护一套有效的质量管理体系，以确保产品及服务的质量。
2.2 乙方应定期对产品及服务进行质量检测，并保留相关记录，以备甲方查验。
2.3 甲方有权对乙方提供的产品及服务进行质量检查，乙方应提供必要的协助和便利。
第三条质量不符合情况的处理3.1 如甲方发现乙方提供的产品或服务不符合本协议规定的质量标准，甲方有权要求乙方采取以下措施：3.1.1 立即停止提供不符合质量标准的产品或服务。
3.1.2 在甲方规定的时间内，无偿更换或修复不符合质量标准的产品或服务。
3.1.3 赔偿因质量不符合标准给甲方造成的直接损失。
3.2 乙方应在接到甲方质量不符合通知后____个工作日内，向甲方提供整改方案，并在甲方同意的时间内完成整改。
第四条保密条款4.1 双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。
4.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的任何条款，均应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
品质保证协议书模板6篇
品质保证协议书模板6篇篇1甲方（质量保证方）：____________________乙方（被保证方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，为确保双方共同利益，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就甲方对乙方提供的商品或服务质量保证事宜达成如下协议：一、协议目的为确保乙方购买甲方商品或接受甲方服务的质量符合约定标准，保障消费者的合法权益，提高市场竞争力，甲乙双方共同签订本协议。
二、质量保证范围甲方承诺对乙方提供的商品或服务进行全方位的质量保证，包括但不限于商品的性能、外观、安全、使用寿命等方面。
三、质量保证内容1. 甲方保证所提供的商品或服务质量符合国家相关标准、行业标准及合同约定标准。
2. 甲方保证商品或服务的生产过程严格遵循相关法规及质量控制标准，不含有任何危害人身财产安全的不合格产品。
3. 甲方承诺对乙方提供的商品或服务进行定期质量检查，确保质量稳定可靠。
4. 甲方承诺对存在质量问题的商品或服务进行及时维修、更换或退货处理，确保乙方合法权益。
5. 甲方应对商品或服务的售后问题进行积极响应，提供有效的解决方案和补救措施。
6. 甲方应对商品或服务的使用说明、警示标志等标识进行准确、清晰的标注。
四、保证期限本协议的质量保证期限为______年，自协议签订之日起计算。
质保期内，甲方应承担相应的质量保证责任。
五、违约责任1. 若甲方提供的商品或服务存在质量问题，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于维修、更换、退货等。
2. 若因甲方提供的商品或服务质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方违反本协议约定的其他内容，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
六、争议解决因执行本协议而引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
品质保证协议书3篇
品质保证协议书3篇篇1本协议旨在明确甲、乙双方就乙方提供的服务与产品品质保障方面的合作关系和相关责任，确保双方权益得到充分保障。
经友好协商，甲、乙双方达成如下协议：一、协议目的1. 本协议作为甲、乙双方合作的基础，明确品质保障要求和相关责任分配。
2. 确保乙方提供的服务与产品质量符合甲方要求及相关法律法规标准。
二、品质保障内容1. 产品品质要求：乙方应确保所提供服务与产品的质量符合甲方提出的各项要求，包括但不限于性能、安全、稳定性等方面。
2. 质量检测与认证：乙方应按照相关法律法规及行业标准，对所提供的产品进行质量检测与认证，确保产品质量达标。
3. 售后服务保障：乙方应提供完善的售后服务，确保用户权益得到充分保障。
包括但不限于提供维修、退换货等售后服务。
4. 改进措施与调整：如甲方发现乙方提供的服务或产品存在质量问题，乙方应及时采取改进措施并进行调整，确保问题得到妥善解决。
三、责任分配与义务履行1. 乙方保证所提供的产品及服务符合国家法律法规及相关行业标准，对产品质量负全责。
2. 甲方有权对乙方提供的服务或产品进行质量检测与评估，如发现质量问题，有权要求乙方进行整改或退换货。
3. 乙方应积极配合甲方进行质量检测与评估工作，确保及时解决问题并满足甲方要求。
4. 双方应共同维护合作关系，相互支持与合作，共同推动产品品质的提升。
1. 双方应对本协议内容及相关合作事项进行保密，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与合作有关的商业机密、技术秘密及其他机密信息，未经对方许可，不得向任何第三方透露或使用。
五、违约责任1. 如乙方提供的服务或产品存在质量问题，且未能及时整改或调整，甲方有权要求退换货并追究乙方违约责任。
2. 如乙方泄露甲方商业机密或其他机密信息，应承担相应的法律责任。
3. 若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
质量保证协议书模板简单
质量保证协议书模板简单
以下是一份质量保证协议书的简单模板，供参考：
质量保证协议书
协议双方：
甲方（供应商）：
公司名称：
地址：
联系人：
电话：
乙方（采购方）：
公司名称：
地址：
联系人：
电话：
鉴于甲方将向乙方提供质量保证，在保证产品/服务质量的前提下，双方达成以下协议：
1. 甲方保证所供产品/服务符合国家法律法规和相关标准要求；
2. 甲方在保证所供产品/服务符合相关质量指标的前提下，承诺对不合格产品/服务进行免费更换或者退换货；
3. 甲、乙双方应互相配合，共同推动产品/服务质量改进；
4. 本协议签署后，甲方向乙方提供的产品/服务必须符合合同要求，并在质保期内免费提供修理、更换或退换服务。
5. 质保期从交货/服务完成之日起开始计算，具体质保期为_____天/月/年。
6. 乙方应向甲方及时反馈产品/服务质量问题，甲方应积极响应并及时处理。
7. 本协议自双方签字盖章后生效，有效期为___年。
在有效期届满前，当且仅当双方协商一致的情况下，可以予以延长或变更。
8. 本协议未尽事项双方可另行协商解决。
甲方（供应商）签章: _________ 日期: _________乙方（采购方）签章: _________ 日期: _________。
《高质量服务合同协议书》范本
《高质量服务合同协议书》范本甲方（服务提供方）：_____________________地址：_________________________________________乙方（服务接受方）：_____________________地址：_________________________________________鉴于甲方是一家专注于提供高质量服务的公司，乙方需要甲方提供的服务。
双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供特定服务的相关事宜达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方同意根据本协议的规定向乙方提供以下服务：[详细描述服务内容]。
1.2 甲方应保证所提供的服务符合乙方的要求，并达到行业内公认的高质量标准。
二、服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需延长服务期限，双方应提前____天书面协商确定。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用总额为人民币____元（￥____）。
3.2 乙方应在本协议签订之日起____天内支付服务费用总额的____%作为预付款。
3.3 余款应在服务完成后____天内支付。
四、双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务：4.1.1 按照约定的服务内容和标准提供服务。
4.1.2 保证服务的质量，对服务过程中出现的问题及时进行改进。
4.1.3 保护乙方的商业秘密和个人隐私。
4.2 乙方的权利与义务：4.2.1 按时支付服务费用。
4.2.2 提供甲方所需的信息和资源，以便甲方提供服务。
4.2.3 对甲方提供的服务进行监督和评价。
五、违约责任5.1 如甲方未能按照约定提供服务，应向乙方支付违约金，金额为服务费用的____%。
5.2 如乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，金额为逾期支付费用的____%。
六、协议变更和解除6.1 任何一方需变更或解除本协议，应提前____天书面通知对方。
质量保证协议书
质量保证协议书质量保证协议书本协议书由甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法规制定，其目的是确定甲方在向乙方提供产品或服务时所遵守的质量保证措施。
第一章协议条款1.1 甲方应根据国家法律法规及相关标准，保证产品或服务的质量达到以下要求：（1）安全性；（2）可靠性；（3）寿命长久。
1.2 甲方应采取合理、有效的方法确保产品或服务符合上述要求，包括但不限于以下措施：（1）制定和实施质量管理体系；（2）对产品或服务进行严格检测、检验；（3）对产品或服务进行追踪和评估。
1.3 甲方应对产品或服务质量承担完全责任，对乙方因产品或服务质量问题所产生的一切损失承担赔偿责任。
第二章合同履行2.1 甲方在履行合同过程中应严格遵守质量保证协议书规定的要求。
2.2 如发现产品或服务存在质量问题，甲方应立即采取措施进行整改，并在第一时间向乙方说明情况，积极协商解决方法。
2.3 如乙方确认产品或服务质量问题由甲方造成，甲方应在双方协商一致的情况下，根据产品或服务造成的损失赔偿乙方相应的经济损失。
第三章协议的变更3.1 在合同履行过程中，甲、乙双方如需对质量保证协议书进行变更，应相互协商后重新签订补充协议或协议书。
3.2 变更的协议书应明确变更条款、变更内容、变更的原因及变更的实施时间等信息，并须经双方签字确认后生效。
第四章合同终止4.1 在合同履行过程中，如出现以下情况之一，该合同将自动终止，双方无需承担违约责任：（1）合同约定的期限届满、任务完成或者终止；（2）由国家法律法规规定的其他终止情况。
4.2 在合同有效期内，如出现以下情况之一，甲、乙双方可以协商一致解除本合同：（1）甲、乙双方协商一致；（2）双方达成书面协议。
第五章争议解决5.1 如本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决。
协商不成的，可向有关仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
5.2 仲裁委员会由甲、乙双方各指定一名仲裁员，共同选定一名主任仲裁员组成。
服务器质保合同范本
服务器质保合同范本合同编号：_________签订日期：_________签订地点：_________甲方（服务提供方）：________________乙方（服务接受方）：________________鉴于甲乙双方就服务器采购及维护服务达成一致，特此签订本合同，以明确双方的权利与义务。
一、合同目的本合同旨在规定甲方向乙方提供的服务器设备及其质保服务的条款和条件，确保乙方能够获得高质量的产品和服务。
二、产品详情1. 产品型号：________________2. 技术规格：________________3. 数量：________________4. 单价：________________5. 总价：________________三、质保期限自服务器交付之日起，甲方提供为期____年的质保服务。
在此期间，如因产品质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。
四、服务内容1. 硬件故障诊断与维修；2. 软件故障诊断与恢复；3. 技术咨询与支持；4. 定期维护与检查。
五、服务响应时间甲方承诺在接到乙方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内派遣技术人员上门服务。
六、责任限制甲方不对因乙方不当使用、维护不当或其他非产品质量问题导致的故障负责。
七、违约责任如甲方未能按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，金额为未履行部分合同金额的____%。
八、争议解决因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
九、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________ 乙方（盖章）：________________代表签字：________________ 代表签字：________________签订日期：______________ 签订日期：______________。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号
服务质量保证合同
甲方：________________________
乙方：________________________
签订日期：____ 年____ 月____ 日
致 ____________________ (甲方)：
___________________________ 有限公司(乙方)就“ ___________________________________________
项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。
具体承诺如下：
一、项目工期我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为年。
二、项目维护内容
我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为______________________________________ 的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
三、项目服务响应级别
我司针对项目服务响应级别作如下承诺：
(1 )我司建立的客户服务中心提供固定的7 X 24小时故障受理电话服务。
( 2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5 分钟内作出响应，详细记录故障现象。
(3)故障处理时限：我司保证一般在1 小时内解决，最迟在3 小时内解决问题。
四、维护服务质量
( 1 )应能在10 分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。
并向最终用
户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。
在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。
( 2)我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维
修由采购人指定具体技术人员监督实施。
3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。
（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。
（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权
的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。
五、硬盘数据保密我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。
同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。
如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
六、项目人员承诺
我司承诺将针对本项目成立__________ 个人的项目组，本项目由_______ 名项目经理、_______ 名驻场工程师、 ______ 名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
七、投标要求承诺1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。
如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/ 部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。
2、我司承诺所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。
八、其他承诺
（1）我司承诺提供7 X 24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务；对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析；在接到报障电话后立即响应。
将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式；同时对所有的问题按时通知和汇报。
服务次数不限。
（2）我司承诺提供5X 8 小时的常驻服务：我司安排__________ 名工程师常驻用户现场，为用户提供
故障响应及日常巡检服务。
对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在 1 小时内解决，最迟在3 小时内解决问题。
（3）我司承诺提供系统现场巡检：我司针对_________________________________________ 公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。
（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及
质量监督，要求有完备的文档资料产生。
（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断）。
（6）我司承诺针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。
（7）我司承诺确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划（按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
（8）我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。
（9）我司承诺建立人员知识更新制度。
包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。