地震灾害应急处理预案

上海科瑞物业管理发展有限公司河南分公司

地震灾害应急处理预案

一、项目管理处

1、管理处经理负责突发地震火灾事件应急处理的指挥、协调、善后

处理及按规定向公司上级部门、地方行政主管部门报告等事宜。

二、秩序维护部

1、岗位职责：秩序维护部负责对突发地震灾害事件中的秩序维护、

人员疏散、安抚、援助、救护、及其它应急措施的实施。

2、处置程序：秩序维护部立即启用应急广播系统，平稳楼内人员情

绪，秩序维护部应立即打开所有消防安全通道，引导各楼层人员迅速撤离至办公楼外围安全地带，做好业户安抚工作，加强巡逻，防止发生治安事件。

三、工程部

1、岗位职责：工程部维保负责对突发地震灾害事件应急处理中的设

备设施控制、伤员救助、救护或配合其它施救部门的应急措施保障。

2、处置程序：工程维保人员应尽可能切断办公楼所有电源、煤气总

阀、供水系统，关闭空调、锅炉等可关闭的系统设备。地震过后，工程维保部全面检查电源、煤气系统、供水系统及公共设备设施安全可靠性，发现有损坏应立即抢修恢复正常使用。

四、客服部

1、岗位职责：客户服务部负责对突发地震灾害事件应急处理的通讯

联络，保证应急处理过程中的各项的通讯联络，保证应急处理过程中的各项指令下达，以及事件善后的证据存档、汇报、总结、纠正预防措施等工作。

2、处置程序：客户服务部迅速致电地方政府相关职能部门，查询地

震情况，在确认安全后方可允许业户还回楼内。引导被疏散的人员于空阔地（马路）休息，并劝阻任何人试图还回楼内，尽自身所能提供被疏散人员饮水和食物，临时救助需要救助人员，情况严重者拨打“120”送医院。地震过程中注意自身安全防护，地震过后，全面核查办公楼损失情况，并拍照取证备案。

五、财务人事部

1、岗位职责：

2、处置程序：

六、保洁部

1、岗位职责：环境维护部负责突发地震灾害事件善后现场清理及

急物资输送保障工作。

2、处置过程：地震过后，环境维护人员投入卫生清理工作，配合其

他部门做好善工作。