旅游渠道策略
第八章 旅游渠道策略
顾客因素—— 产品因素—— 企业因素——市场目标、市场定位 中间商因素——市场开拓能力；终端覆盖 能力；资源配置能力；对本公司产品的认 可度、热情和激情 竞争因素—— 环境因素——
2013/8/18 Ch13 分销策略 16
参考案例
燕京啤酒：市场目标是大众市场的市场领袖，因此，它采取的 渠道的覆盖战略就是对市场的最大范围的覆盖，渠道的覆盖类 型就只能是广度覆盖，从而决定了采取大量分销商，每个城市 有10家以上，而且基本上不采取独家代理制。 宝洁：市场目标是在中档或高档产品的市场中或竞争较强的细 分市场中的领导者，因此，它采取的渠道的覆盖战略就是对把 力量集中于少量的网点或建立新市场，渠道的覆盖类型就只能 是重点覆盖，从而决定了其少量分销商，每个城市2-4家，并 且有独家代理的可能性。 和露雪：市场目标是竞争较强的细分市场中的经营公司，因此， 它采取的渠道的覆盖战略就是把资源集中于少量对高质量服务 有特别需求的网点，渠道的覆盖类型就是独家代理制，从而决 定了每个城市只设一个分销商，或一组独家分销商
1、坦白讨论问题所在；2、如由于“资金不足”，以“第一情况处理”； 3、如其它因素，必须给予合理解释；4、找出对方不愿冒哪类商业风险； 5、再找一家代理商给予压力。
B、不愿冒 信贷风险
C、价格太 高
D、削价竞 争 E、代理品 牌太多
2013/8/18
1、讲明利害，告知其可能的后果如冲货；2、制定最高价位并达共识； 3、建议双方共同投入
供应商
目标市场
密集分销（Intensive distribution） 供应商
中间商1 中间商2 …… 中间商n (n有限)
目标 市场
目标 市场
10
选择分销（Selective distribution）
布达拉宫的旅游营销策略与渠道管理
布达拉宫的旅游营销策略与渠道管理布达拉宫作为世界著名的文化遗址和旅游胜地，吸引了无数游客的目光。
其独特的历史文化背景以及壮丽的风景使其成为了旅游者的首选目的地之一。
为了更好地推广和管理布达拉宫旅游业，布达拉宫采取了一系列的营销策略和渠道管理措施。
一、多样化的宣传手段为了吸引更多的游客，布达拉宫借助于传统的媒体宣传手段，在电视、广播、报纸等媒体渠道上发布广告和宣传片，向公众展示布达拉宫的美丽风景和悠久历史。
同时，布达拉宫也积极利用社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，通过精心制作的图片和视频内容，向更广泛的受众传播布达拉宫的魅力。
二、精心打造独特的品牌形象作为世界文化遗产之一，布达拉宫具有独特的品牌价值。
为了凸显其品牌形象，布达拉宫在建筑风格上坚持传统藏式建筑，以及丰富多彩的民族文化展示。
此外，布达拉宫还特别注重服务质量，提供高品质的旅游服务和体验，以满足游客的需求，并赢得了口碑的好评。
通过精心打造独特的品牌形象，布达拉宫在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出，吸引了更多的游客。
三、建立多元化的渠道网络为了更好地管理旅游资源和服务，布达拉宫建立了多元化的渠道网络。
首先，布达拉宫与各大旅行社建立了密切的合作关系，通过与旅行社合作，将布达拉宫纳入其旅游线路中，使更多的游客选择并了解布达拉宫。
其次，布达拉宫还建立了自己的官方网站，提供全面的旅游信息和在线预订服务。
此外，通过与航空公司合作，开通直飞布达拉宫的航班，方便游客的交通出行。
通过建立多元化的渠道网络，布达拉宫实现了线上线下的全方位服务，提高了游客的购买便捷性和满意度。
四、注重口碑营销和客户满意度布达拉宫非常注重口碑营销和客户满意度的营造。
他们鼓励游客在社交媒体平台上分享自己的旅行经历，并在各大评论网站上留下评论。
通过积极回应客户的反馈和建议，布达拉宫不断改进旅游服务的质量和效率，提高游客的满意度和继续选择布达拉宫的意愿。
同时，布达拉宫还设立了各类优惠政策和旅游套餐，吸引更多的游客前来参观。
旅行社的营销渠道策略有哪些
旅行社的营销渠道策略有哪些1.线上渠道：旅行社可以通过建立和管理自己的官方网站来进行线上营销。
网站应提供详细的旅行产品信息、价格、行程安排、特别优惠等等，以吸引潜在顾客。
此外，旅行社还可以利用搜索引擎优化（SEO）来提高网站的排名，增加曝光率和流量。
2.社交媒体平台：利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等，旅行社可以与目标顾客进行直接互动，并分享旅行资讯、优惠信息和客户评价等内容。
此外，社交媒体广告和合作推广也是旅行社重要的营销手段。
3.旅行网站：除了自己的官方网站，旅行社还可以将产品信息和在线预订服务提供给各大旅行网站。
通过与OTA（在线旅行社）合作，旅行社可以扩大其市场覆盖范围，吸引更多潜在游客。
4.合作伙伴：与其他旅游相关机构和企业建立合作关系，如航空公司、酒店、租车公司等，可以互相推广，共同吸引顾客。
旅行社可以提供特别的折扣或套餐，作为合作伙伴营销的一部分。
5.口碑营销：满意的客户是最好的宣传工具。
旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑，并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。
6.活动和促销：定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。
旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等，以增加顾客参与度和购买欲望。
7.个性化营销：了解顾客的兴趣、偏好和需求，旅行社可以定向推送相关旅行产品和特别服务，增强顾客的购买体验和忠诚度。
个性化的电子邮件、手机短信和推送通知等，可以提醒顾客预订、分享折扣优惠和提供旅行建议。
8.口碑营销：满意的客户是最好的宣传工具。
旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑，并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。
9.活动和促销：定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。
旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等，以增加顾客参与度和购买欲望。
旅游行业的营销渠道与销售策略
旅游行业的营销渠道与销售策略在现代社会中，旅游行业已成为一个蓬勃发展的行业，吸引了越来越多的人们关注和参与。
如何通过有效的营销渠道和销售策略来推动旅游产品或服务的销售和推广，成为旅游行业从业者必须要面对的重要问题。
一、营销渠道的选择1. 传统渠道旅行社和旅游分销商是传统的旅游行业营销渠道，他们通过线下店面或分销网络，将旅游产品引入市场，实现销售和服务。
旅行社拥有完善的销售和服务体系，可以提供全方位的旅游咨询和规划。
而旅游分销商则是通过建立合作伙伴关系，将旅游产品推广至更广泛的消费者群体。
2. 线上渠道随着互联网的快速发展，线上渠道在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
在线旅游平台和OTA（在线旅游代理商）通过搭建网站或APP，为用户提供全方位的旅游产品预订服务。
这种渠道具有便捷、快速和实时性的优势，消费者可以在任何时间、任何地点进行预订和查询。
二、销售策略的制定1. 品牌建设旅游企业需要注重品牌建设，通过塑造独特的品牌形象和价值观，提升消费者对品牌的认知和好感度。
建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的信任和忠诚度，为销售创造有利条件。
2. 个性化定制旅游行业需要注重个性化定制服务，满足不同消费者的需求和偏好。
通过提供个性化的旅游产品和服务，旅游企业可以根据消费者的喜好、兴趣和需求进行定制化推荐和推销，提高销售转化率和顾客满意度。
3. 数据分析和精细化运营借助大数据技术，旅游企业可以对用户数据进行有效分析，了解用户的消费习惯和行为特征。
通过精细化运营和精准营销，企业可以针对不同的用户进行定向推广和个性化服务，提高销售效率和营销效果。
4. 合作和联盟营销旅游企业可以通过与相关行业或品牌进行合作和联盟营销，拓展销售渠道和提高曝光度。
通过共同营销、互惠互利的合作模式，可以实现资源共享、成本共担，为企业带来更大的市场份额和竞争优势。
5. 优惠和促销活动旅游行业可以通过推出各种优惠和促销活动，吸引消费者进行预订和购买。
旅游产品销售渠道策略
旅游产品销售渠道策略旅游销售渠道又称为旅游分销渠道或通道，是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人。
简单的说就是旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的途径。
旅游销售渠道可分为长度和宽度，长度是指旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间环节的多少。
宽度是指通常指一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局。
旅游销售渠道有直接间接、长短、宽窄、单多渠道之说。
直接销售渠道是指旅游企业在市场营销活动中，不通过任何旅游中间商而直接把旅游产品销售给最终消费者的营销方式；而间接销售渠道是指旅游企业通过旅游中间商把旅游产品销售给最终消费者的营销方式。
旅游产品从生产者手里脱手，直到旅游者购买为止，整个过程的中间环节或中间层次的多少，称为销售渠道的长度，中间环节越多，销售渠道越长，反之销售渠道越短。
销售渠道的宽度是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少；所谓的宽渠道，就是使用的同类旅游中间商较多，旅游产品在市场上的销售面较广，适合于一般化、大众化的旅游产品销售；反之就是窄渠道，适合于专业性较强、费用较高的旅游产品销售。
旅游销售渠道的内容1．旅游销售渠道的起点是旅游产品生产者和供应者，终点是旅游者，旅游销售渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的系统。
2．旅游销售渠道是相关经营组织和个人的组合，除了起点和终点外，还包括各种类型旅游中间商，如旅游批发商、旅游代理商、旅游零售商等。
旅行社就是典型的旅游中间商。
3．在旅游销售渠道中，旅游产品和服务被转移的是其一段时间的使用权，而非永久使用权，更不是所有权。
4．旅游销售渠道包括旅游企业在生产现场直接向旅游者销售其产品和服务，也包括旅游企业依靠自身的力量在生产地点以外的其他地方销售其旅游产品的直接销售方式，还包括旅游企业借助中间商向旅游者出售其产品和服务的间接销售方式等多种层次。
旅游分销渠道策略
xx年xx月xx日
目录
• 旅游分销渠道概述 • 分销渠道策略制定 • 分销渠道策略实施 • 分销渠道策略优化 • 分销渠道策略案例分析
01
旅游分销渠道概述
旅游分销渠道的定义
1
旅游分销渠道是指旅游产品从生产者向消费者 转移过程中所经过的路线和途径。
2
旅游分销渠道是连接旅游生产者与消费者的桥 梁和纽带。
线上渠道
XX旅游公司通过与携程、去哪儿等在线旅游平台合作，将产品上线销售。这种渠道适合于 公司需要借助成熟的在线旅游平台扩大销售范围，同时也能享受平台提供的各种服务。
XX景区景点的分销渠道策略
直销渠道
代理渠道
XX景区景点通过自己的网站、APP以 及线下售票处等方式，直接向游客销 售门票和相关服务。这种渠道适合于 景区景点知名度高，具有一定的客源 基础，可以自主构建销售网络。
01
根据分销渠道成员的性质，可以分为直接分销渠道和间接分销 渠道。
02
直接分销渠道是指旅游生产者直接将产品销售给消费者，如官
网直销、微信小程序等。
间接分销渠道是指旅游生产者通过中间商将产品销售给消费者
03
，如旅行社代理、OTA平台等。
02
分销渠道策略制定
确定目标市场
目标客户群体
明确目标市场是针对高端商务客、休闲度假 客，还是学生、老年人等特定群体。
市场规模
对目标市场的规模进行估算，了解潜在客户数量和 需求。
市场细分
根据地理位置、收入水平、消费习惯等维度 对目标市场进行细分，以便更有针对性地制 定营销策略。
分析市场环境
01
02
03
宏观经济环境
行业发展趋势
旅游销售渠道策略
旅游销售渠道策略在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游销售渠道策略的选择和运用对于旅游企业的成功至关重要。
旅游销售渠道不仅是连接旅游产品生产者和消费者的桥梁，更是影响旅游产品销售效率和效果的关键因素。
一、旅游销售渠道的类型旅游销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类。
直接销售渠道是指旅游企业直接将产品销售给最终消费者，没有中间环节。
例如，旅游企业通过自己的网站、门店、电话销售等方式直接与消费者进行交易。
这种渠道的优点是企业能够直接控制销售过程，更好地了解消费者需求，减少中间环节的成本，提高利润空间。
然而，直接销售渠道的覆盖范围相对有限，需要企业投入较大的营销和推广资源来吸引消费者。
间接销售渠道则是通过中间环节将旅游产品销售给消费者。
常见的间接销售渠道包括旅游批发商、旅游零售商、在线旅游代理商（OTA）等。
旅游批发商通常从旅游企业大量采购产品，然后再分销给旅游零售商或其他渠道。
旅游零售商则直接面向消费者销售旅游产品。
OTA则通过互联网平台为消费者提供旅游产品的预订和销售服务。
间接销售渠道能够帮助旅游企业快速扩大市场覆盖范围，降低销售成本，但企业对销售过程的控制相对较弱，利润也会被中间环节分薄。
二、旅游销售渠道策略的选择旅游企业在选择销售渠道策略时，需要综合考虑多种因素，包括企业自身的资源和能力、目标市场、产品特点、竞争状况等。
如果旅游企业拥有强大的品牌影响力、丰富的营销资源和高效的销售团队，那么可以更多地采用直接销售渠道，以获取更高的利润和更好地控制销售过程。
例如，一些大型旅游集团可以通过自己的网站和门店直接销售旅游产品，同时提供个性化的服务和增值体验，吸引消费者。
对于中小企业来说，由于资源有限，往往更依赖间接销售渠道来拓展市场。
例如，与旅游批发商、零售商或 OTA 合作，借助他们的渠道和客户资源来销售产品。
但在选择合作对象时，需要谨慎评估其信誉、销售能力和服务质量，以确保合作的效果。
目标市场的特点也是选择销售渠道策略的重要因素。
旅游行业的销售渠道策略
混合销售渠道
线上销售
线上销售是指旅游企业通过互联网平台将旅游产品销售给消费者的渠道。线上销售具有便捷、灵活、个性化的特 点，同时能够降低销售成本和提高效率。
线下销售
线下销售是指旅游企业在实体店或线下活动中将旅游产品销售给消费者的渠道。线下销售具有体验性和可信性的 特点，同时能够满足消费者对于个性化服务和社交互动的需求。
分销渠道
与旅游代理商、旅行社、 OTA等合作，扩大销售渠 道覆盖范围。
网络营销渠道
利用互联网平台，如官方 网站、社交媒体、电商平 台等，进行旅游产品推广 和销售。
培训和提升销售渠道能力
培训
定期为销售渠道提供产品知识、销售技巧、客户关系 管理等培训，提高其专业能力。
激励
制定激励政策，鼓励销售渠道积极推广和销售旅游产 品。
根据评估结果，对销售渠道进行优化或重 组，提高效率。
根据客户需求和市场状况，加强营销推广 ，提高品牌知名度和美誉度。
提高产品质量或服务水平
加强人员培训和管理
根据客户反馈，提高产品质量或服务水平 ，增强客户满意度和忠诚度。
对销售团队进行专业培训和管理，提高人 员素质和能力，增强团队凝聚力。
06
案例分析
02
旅游行业销售渠道的分类
直接销售渠道
直销渠道的优势
直接销售渠道是指旅游企业直接把旅游产品销售给消费者的渠道，其优势在于 能够更好地控制销售过程和产品质量，同时能够更好地了解消费者需求和反馈 。
直销渠道的不足
但是，直接销售渠道也存在一些不足，例如需要投入大量资源和成本进行市场 推广和营销，同时面临竞争对手的激烈竞争。
旅游行业的销售渠道策略
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目 录
• 旅游行业销售渠道概述 • 旅游行业销售渠道的分类 • 旅游行业销售渠道策略制定 • 旅游行业销售渠道策略实施 • 旅游行业销售渠道策略评估与优化 • 案例分析
第八章 旅游营销渠道策略
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述 1、直接销售渠道 2、间接营销渠道 间接营销渠道是指旅游产品通过一个或者多个旅游中间商提供给
旅游者的营销渠道，是旅游企业主要的营销渠道。旅游中间商是 指从事转移旅游产品、具有法人资格的经济组织和个人。旅游批 发商和旅游零售商等是主要类型的旅游中间商。一个旅游企业往 往有多个间接营销渠道。模式二、模式三和模式四都属于间接营 销渠道。间接营销渠道根据中间环节的多少分为一级间接营销渠 道、二级间接营销渠道和多级间接营销渠道，分别对应图8—2 中所示的模式二、模式三和模式四。
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述 2、间接营销渠道 (三)宽渠道和窄渠道 根据旅游销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少分
为宽渠道和窄渠道。一般来说，这主要取决于旅游企业希望自己的旅游 产品在目标市场上扩散范围的大小，也就是说希望占据多少市场供应点 及什么样的供应点。例如，中国旅行社的分布，中国几乎每个省、自治 区、直辖市都有分社，在国外也有分社，并且有很多零售代理，这样的 销售渠道是相当宽的。大众性旅游产品往往可以采用宽渠道模式销售， 而专业性较强、价格偏高的旅游产品则宜使用窄渠道模式销售。比如极 限旅游。 (四)单渠道和多渠道 根据旅游企业采用销售渠道类型的多少，分为单渠道和多渠道。有些企 业直接将旅游产品交给批发商或自己直接销售，称为单渠道；有些企业 根据不同地区、不同层次旅游者而采用不同的销售渠道，称为多渠道。
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述 2、间接营销渠道 (2)二级间接营销渠道。二级间接营销渠道即：单项旅
游产品生产者---旅游批发商---旅游零售商---旅游消费 者。旅游批发商以批发价格采购大量的单项旅游产品， 根据不同的市场需求将其组合成不同的旅游线路，并 通过零售商将其销售给旅游者。二级间接营销渠道在 西方国家旅游业中也是使用得较为普遍的模式之一， 但在我国国内旅游业中尚不多见。
项目8 旅游营销渠道策略 《旅游市场营销》PPT课件
➢ 旅游批发商 ➢ 旅游零售商
➢ 旅游代理商
➢ 经济性原则 ➢ 控制性原则 ➢ 效益性原则 ➢ 适应性原则
（一）目标市场适应性评估---目标市场适应性评估包括经营地点的适应性、目标市场旅游者购买习惯的适应性、 中间商与旅游产品生产企业的适应性等方面。 （二）销售能力及意愿评估---旅游产品生产企业在选择旅游中间商时，一定要注意旅游中间商销售本企业产品 的能力及意愿的强弱。 （三）信誉评估---信誉包括旅游中间商在旅游市场上的印象度、知名度和美誉度。 （四）费用评估---费用评估是指开辟和维持一条渠道所需费用的评估。
➢共同目标 ➢良好沟通 ➢明确权责 ➢互惠互利
（二）长渠道和短渠道
（三）宽渠道和窄渠道
旅游营销渠道是旅游企业 进入旅游市场的必经之路
旅游营销渠道是旅游企 业的重要资源
旅游营销渠道可以提高 销售效率
旅游营销渠道为旅游者 购买旅游产品提供了 极大的方便
旅游中间商的概念 旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费者之间，从事旅游产品转售或协助旅游产品转售，具有法人资
旅游营销渠道是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移的过程中，所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的 中介组织和个人，也即旅游产品使用权所经过的各个环节连接起来而形成的途径或通道。旅游营销渠道见下图。
（一）直接营销渠道和间接营销渠道
直接营销渠道 （1）旅游产品的生产者或供给者—旅游者（在旅游目的地） （2）旅游产品的生产者或供给者—旅游者（在旅游客源地） （3）旅游产品的生产者或供给者—自营的销售网点—旅游者（在产品销售地点） 间接营销渠道 （1）旅游产品生产者或供给者—旅游零售商—旅游者 （2）旅游产品生产者或供给者—旅游批发商—旅游零售商—旅游者 （3）旅游产品生产者或供给者—本国旅游批发商—外国旅游批发商—外国旅游零售商—外国旅游者
旅游产品营销渠道策略PPT课件
力。
04 旅游产品营销渠道策略案 例分析
成功案例一：携程的线上营销策略
总结词
精准定位，多元化渠道
详细描述
携程通过精准的市场定位，采用多元化的线上营销渠道，如 搜索引擎优化、社交媒体广告、电子邮件营销等，有效地吸 引了目标客户，提高了品牌知名度和市场份额。
成功案例二：春秋旅游的线下营销策略
总结词
虚拟现实与增强现实
通过虚拟现实和增强现实技术，为游客提供更加沉浸式的旅游体 验。
区块链技术
利用区块链技术，实现旅游数据的可追溯性和可信度，提高旅游 服务的质量和安全性。
06 结论
总结旅游产品营销渠道策略的关键要素
目标市场定位
明确目标市场，了解目标客户 的需求和偏好，以便制定有针
对性的营销策略。
品牌建设与推广
渠道管理与维护
渠道关系建立
与各渠道合作伙伴建立良好的合 作关系，明确双方的权利和义务，
确保渠道的顺畅运行。
渠道沟通与协调
加强与各渠道合作伙伴的沟通和协 调，及时解决合作中的问题和矛盾， 提高渠道的效率和稳定性。
渠道支持与服务
为各渠道合作伙伴提供必要的支持 和服务，包括培训、促销、广告等， 以提高渠道的营销效果和盈利能力。
间接销售渠道
总结词
通过中间商将产品销售给消费者。
详细描述
间接销售渠道是指旅游企业通过中间商将产品销售给消费者。中间商通常包括代 理商、经销商、旅行社等。这种渠道的优势在于能够快速扩大销售网络，降低营 销成本，但需要注意中间商的管理和控制。
线上销售渠道
总结词
利用互联网和移动设备进行产品销售和服务提供。
渠道绩效评估
评估指标
确定合理的评估指标，包括销售 额、市场份额、客户满意度、渠 道成本等，以全面评估渠道的表
旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略
旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略旅游业的营销渠道：选择合适的销售渠道和分销策略随着旅游业的快速发展和消费者需求的多样化，旅游企业必须考虑如何选择合适的销售渠道和分销策略来促进业务增长。
本文将探讨旅游业的营销渠道选择以及如何制定合适的销售渠道和分销策略。
一、营销渠道选择的重要性在旅游业中，选择合适的销售渠道和分销策略对于企业的成功至关重要。
旅游产品的特点决定了旅游企业需要广泛覆盖不同的消费者群体，并提供相关的信息和服务。
通过选择正确的销售渠道，旅游企业能够将产品和服务传达给目标消费者，提高销售额，并建立持久的客户关系。
二、销售渠道的选择1. 直销渠道直销渠道是指旅游企业通过自己的销售团队或线上平台直接向客户销售产品和服务。
这种渠道可以帮助企业更好地控制销售过程，提供个性化的服务，并直接与客户进行互动。
旅游企业可以通过建立网上预订系统、电话销售和实体店面等方式来实现直销渠道。
2. 代理商渠道代理商渠道是指旅游企业委托第三方代理商销售产品和服务。
代理商可以是旅行社、在线旅游平台或其他相关的机构。
通过与代理商合作，旅游企业可以扩大销售网络，提高产品曝光度，并利用代理商的专业知识和市场资源。
3. 分销渠道分销渠道是指旅游企业将产品和服务分销给其他企业，由这些企业进一步将其销售给最终消费者。
分销渠道可以是批发商、零售商、旅行社等。
通过选择合适的分销渠道，旅游企业可以提高产品的可见性，降低市场营销成本，并接触到更广泛的消费者群体。
三、分销策略的制定1. 定位准确的目标市场在制定分销策略之前，旅游企业需要明确自己的目标市场，并了解该市场的特点和需求。
只有准确定位目标市场，企业才能有针对性地选择合适的分销渠道和制定相应的策略。
2. 建立合理的销售网络旅游企业需要建立一个合理的销售网络，将产品和服务传达给目标消费者。
这可以通过与代理商、分销商和其他合作伙伴的合作来实现。
建立稳定的销售网络可以提高产品的分销效率和销售覆盖面。
旅游行业的销售渠道策略
旅游行业的销售渠道策略引言在旅游行业中，销售渠道的选择和管理策略对于企业的市场竞争力和业务发展具有重要影响。
合理的销售渠道策略可以帮助旅游企业扩大销售规模，实现利润最大化。
本文将介绍旅游行业常见的销售渠道，并探讨如何制定有效的销售渠道策略。
常见的旅游行业销售渠道1.旅行社：旅行社是旅游行业最传统的销售渠道之一，旅游企业可以通过与旅行社合作，利用其广泛的销售网络和专业的销售团队来推广旅游产品。
与旅行社合作，旅游企业可以将自身产品推广给更广泛的消费群体，提高产品的曝光度和销售量。
2.在线旅游平台：随着互联网的发展，越来越多的消费者开始通过在线旅游平台预订旅游产品。
在线旅游平台具有便捷、快速和多样化的优势，可以提供个性化的旅游产品选择，吸引更多的消费者。
旅游企业可以选择与在线旅游平台合作，提供产品信息和价格信息，通过这一渠道达到更广泛的消费者群体。
3.社交媒体和博客：随着社交媒体的蓬勃发展，越来越多的旅游企业开始利用社交媒体和博客平台来进行产品宣传和销售。
通过发表优质的内容和吸引人的图片，旅游企业可以吸引更多的关注和粉丝，提升品牌影响力，并将其转化为实际的销售机会。
4.直销渠道：除了传统的销售渠道，旅游企业还可以通过自身的直销渠道进行销售。
直销渠道可以让企业更好地控制产品信息和销售过程，与客户建立直接联系，提供更好的客户服务和体验。
通过建立自有销售渠道，旅游企业可以提高销售效率和利润率。
制定旅游行业销售渠道策略的关键因素1.目标市场：在制定销售渠道策略时，旅游企业需要明确自己的目标市场。
不同的目标市场有不同的消费习惯和购买行为，因此需要针对性地选择合适的销售渠道。
例如，对于年轻人群体，可以选择与在线旅游平台和社交媒体平台合作；对于高端旅游市场，可以选择与高端旅行社合作。
2.渠道成本和回报：制定销售渠道策略时，旅游企业需要考虑渠道成本和回报。
不同的销售渠道具有不同的成本和回报率，旅游企业需要根据自身的资源情况和市场需求，选择成本效益最高的销售渠道。
第八章、旅游市场营销渠道
第三节 分销渠道行为与组织
二、垂直营销渠道 （一）含义 垂直营销渠道是一个实行专业化管理和集 中计划的组织网，在此网络系统中，各个 成员为了提高经济效益，都采取不同程度 的一体化经营或联合经营。
第三节 分销渠道行为与组织
二、垂直营销渠道 （二）垂直营销渠道的类型 1. 公司系统 ：东星 2. 管理系统 :约束和控制 3. 合约系统:特许经营
二、直复营销的潜在益处
3. 能够根据反馈组合将查询转化为销 售的情况测定寄给查询者的可替代性 反馈组合的有效性； 4. 营销创新的框架，凭借该框架可以 用较低的成本系统地评估对新产品或 改进产品、新细分市场、可选择的媒 体形式或反馈组合所进行的较小规模 的试销。
第五节 旅游业中的直复营销与 零售分销
***、特许经营
特许授权人授权被特许授权人经营或销 售产品的一种持续的契约关系
特许授权人创建品牌、产品或独特的经
营方法等
＄
特许经营人需要向特许授权人支付费用， 通常是总收入的3％～7％
双方的特许协议持续10－20年
特许经营介绍
销售额 1995年全球特许经营销售额超过9000亿美元 到2000年止，特许经营销售额达到10000亿美元
第二节 旅游营销中介
三、专门机构与业务代表 （四）饭店代表 饭店代表是在特定的地区推销饭店的 客房和服务。
第二节 旅游营销中介
四、行业协会与预定系统 （一）预订系统 预定系统为饭店提供了一个中心预订 系统，它们经常为小型连锁饭店配备 这种系统或提供海外预订服务，使国 际游客拨打当地电话就可以与饭店取 得联系 如：118114 、114、携程、 GDS
三、分销渠道的作用 3. 寻找潜在买主并与之交流； 4. 塑造提供物并使它适合消费者需要， 这样的活动包括生产、分级、组装和 包装； 5. 就提供物的价格和其他条件进行最 终协议，以实现所有权或持有权、使 用权的转移；
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品的营销渠道策略是指为了实现销售目标，将旅游产品推向市场并达到目标市场的方法和途径。
在互联网普及的背景下，旅游产品的营销渠道策略已经发生了很大的变化。
本文将从线上和线下两个方面探讨旅游产品的营销渠道策略。
一、线上渠道策略2.电子商务平台：借助大型电子商务平台，如携程、去哪儿等，将旅游产品展示在平台上，通过平台的曝光量和用户访问量，提高产品的知名度和销售量。
4.内容营销：通过撰写各种类型的旅游内容来吸引用户，如旅游攻略、旅游指南、旅游日记、旅游照片等。
通过提供有价值的内容，吸引用户关注和购买旅游产品。
6.手机应用推广：通过开发旅游产品的手机应用程序，提供用户预订旅游产品、查看旅游攻略、分享旅游经历等功能，增加用户对旅游产品的体验和便利性。
二、线下渠道策略1.旅行社合作：与旅行社签订合作协议，将旅游产品推广给旅行社的客户。
通过与旅行社建立长期的合作关系，提高产品的曝光率和销售量。
2.线下旅游展会：参加各种旅游展会和展览活动，展示旅游产品，与潜在客户进行面对面的交流。
通过亲身体验和产品介绍，提高客户的购买意愿。
3.传统媒体广告：通过在电视、广播、报纸等传统媒体上发布旅游产品的广告，提高产品的知名度和曝光率。
特别是在电视和广播媒体上播放旅游产品的宣传片，能够更好地吸引用户的关注。
4.地推活动：通过举办各种地推活动，如街头派发宣传册、在旅游景点派发优惠券等，直接接触潜在客户，解答他们的疑问，提高产品的知名度和购买意愿。
5.口碑营销：通过提供优质的旅游产品和服务来获得用户口碑的推广。
通过用户的积极评价和分享，增加产品的信任度和购买意愿。
以上是旅游产品营销渠道策略的一些常用方法和途径，当然具体的营销渠道策略需要根据产品的性质和目标市场的特点来确定。
同时，线上渠道和线下渠道的融合也是一个趋势，通过线上线下的结合，提高产品的曝光率和销售量，更好地满足用户的需求。
景区线下渠道方案策划书3篇
景区线下渠道方案策划书3篇篇一《景区线下渠道方案策划书》一、引言随着旅游业的蓬勃发展，景区的竞争日益激烈。
为了更好地推广景区，提升知名度和吸引游客，制定一套有效的线下渠道方案至关重要。
本策划书旨在通过精心策划和实施线下渠道策略，拓展景区的客源市场，提高景区的经济效益和社会效益。
二、市场分析（一）目标市场定位通过对周边地区、旅游市场趋势以及目标客户群体的调研，确定景区的主要目标市场为本地居民、周边城市游客以及旅游团队。
（二）市场需求分析了解目标市场对景区的需求和偏好，如自然风光、文化体验、休闲娱乐等方面的需求，以便针对性地进行产品设计和营销推广。
（三）竞争对手分析对周边景区进行深入分析，了解竞争对手的优势和劣势，找出自身的差异化竞争点，制定相应的竞争策略。
三、线下渠道策略（一）旅行社合作与各大旅行社建立长期合作关系，提供优惠政策和奖励机制，鼓励旅行社推广景区产品。
定期组织旅行社踩线活动，让旅行社更好地了解景区特色和服务。
（二）社区推广在周边社区开展宣传活动，如举办景区图片展、发放宣传资料、举办主题活动等，提高社区居民对景区的认知度和兴趣。
与社区居委会合作，利用社区宣传栏进行宣传推广。
（三）企业合作与企事业单位、学校等建立合作关系，组织团队旅游、拓展训练等活动，拓展企业客户群体。
提供定制化的服务和优惠方案，满足企业客户的需求。
（四）节庆活动推广结合当地的传统节日、文化活动等，举办特色节庆活动，吸引游客前来参与。
通过媒体宣传、社交媒体推广等方式，扩大活动的影响力和知名度。
（五）户外广告投放在交通要道、景区周边等地投放户外广告，如广告牌、灯箱广告等，提高景区的曝光率。
选择合适的广告媒体和投放位置，确保广告效果最大化。
四、活动策划（一）主题活动策划根据景区的特色和市场需求，策划一系列主题活动，如自然风光摄影大赛、民俗文化体验活动、亲子游乐活动等，吸引游客参与，增加景区的趣味性和吸引力。
（二）优惠活动策划定期推出门票优惠、套票优惠、住宿优惠等活动，吸引游客前来消费。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略是指为了推广旅游产品，吸引更多客户参与旅游活动，而选择合适的市场渠道来传播和销售旅游产品的策略。
下面将介绍几种常见的旅游产品营销渠道策略。
1. 旅行社和旅游平台旅行社是传统的旅游产品销售渠道，通过线下和在线的旅行社门店，推广和销售旅游产品。
旅行社可以针对不同客户需求，制定特色旅游线路和服务，提供全套的旅游服务，并通过广告、活动等方式吸引客户参与。
同时，随着互联网的发展，越来越多的客户选择在线旅游平台进行旅游产品的预订和购买，因此，在线旅游平台也成为了重要的旅游产品销售渠道。
2. 社交媒体和微信公众号社交媒体和微信公众号是现代人们获取信息和交流的重要渠道。
旅游企业可以充分利用社交媒体平台和微信公众号来传播旅游产品的信息，发布旅游攻略、景点介绍、游记等内容，吸引用户关注并分享给他们的朋友圈，以扩大产品的曝光度和口碑效应。
此外，旅游企业还可以通过与社交媒体的合作来举办线上活动，赠送优惠券等互动方式，吸引用户参与和购买旅游产品。
3. 合作伙伴和OTA平台旅游企业可以与其他相关业务的合作伙伴建立战略合作关系，如航空公司、酒店、景区等，通过互相促销，提供优惠打包产品，吸引客户的注意力。
此外，旅游企业还可以借助在线旅游代理（OTA）平台，将旅游产品上架到OTA平台上销售，以扩大产品的曝光度和销售渠道。
4. 旅游节展会和营销活动旅游节展会是旅游产品推广和销售的重要场所，旅游企业可以参加不同地区的旅游节展会，设置展台，向客户展示旅游产品和特色服务，并提供优惠购买。
此外，旅游企业还可以举办线下的旅游营销活动，如主题推广活动、旅游景区预售活动等，吸引客户参与，并促使客户购买旅游产品。
综上所述，旅游产品营销渠道策略的选择应根据产品特点和目标客户群体来制定。
通过多渠道的宣传和销售，旅游企业可以吸引更多客户参与旅游活动，提高产品销售和品牌影响力。
旅游产品营销渠道策略在现代市场中起到了至关重要的作用。
旅游产品分销渠道策略
旅游产品分销渠道策略引言在旅游产业的发展中，分销渠道策略是至关重要的一环。
通过合理有效地选择和管理分销渠道，旅游企业可以实现产品销售的扩大和市场份额的增加。
本文将探讨旅游产品分销渠道策略，并提供一些建议供旅游企业参考。
1. 分销渠道的定义和分类分销渠道是指旅游企业用来销售旅游产品和服务的各种途径和方式。
按照参与主体的不同，分销渠道可分为直销渠道和间接销售渠道。
1.1 直销渠道直销渠道是指旅游企业直接面对客户进行销售的渠道，常见的直销渠道包括旅游企业自己的官方网站、门店实体店以及电话销售等。
1.2 间接销售渠道间接销售渠道是指旅游企业通过第三方渠道进行销售的渠道，例如旅行社、在线旅游平台、分销代理商等。
2. 选择合适的分销渠道选择合适的分销渠道对于旅游企业来说至关重要。
以下几点可以作为选择分销渠道的参考依据。
2.1 目标市场旅游企业应根据产品定位和目标市场的特点来选择分销渠道。
如果目标市场是高端旅游消费群体，可以选择与高端旅行社合作，或者通过豪华酒店进行销售。
如果目标市场是年轻人群体，可以选择与年轻人喜爱的旅游平台合作，如携程、马蜂窝等。
2.2 渠道覆盖率渠道覆盖率是指分销渠道对目标市场的覆盖程度。
旅游企业应确保分销渠道可以覆盖到目标客户群体，并尽可能扩大渠道的覆盖范围，以提高产品的曝光度和销售量。
2.3 渠道成本选择分销渠道时还要考虑到渠道成本。
不同分销渠道的成本不同，旅游企业需要根据自身情况合理分配资源，选择成本效益最高的分销渠道。
3. 管理分销渠道对于旅游企业来说，选择合适的分销渠道只是第一步，更重要的是合理、有效地管理分销渠道，以提高渠道的效益和产品的销售量。
3.1 渠道合作伙伴管理旅游企业应与分销渠道的合作伙伴建立良好的关系，并定期进行沟通和交流。
合作伙伴可以提供有关目标市场的信息和反馈，旅游企业可以根据这些信息来调整分销策略，并及时解决合作中出现的问题。
3.2 渠道市场推广旅游企业应与分销渠道合作伙伴共同进行市场推广。
《旅游销售渠道策略》课件
虚拟现实和增强现实
为消费者提供沉浸式的旅游体验，促进在线预 订和线下体验的无缝对接。
社交媒体和内容营销
借助社交媒体平台，旅游企业可以更直接地与目标客户互动，提高品牌知名度 和影响力。
消费者行为变化对销售渠道的影响
移动端预订
随着智能手机的普及，越来越多的消费者通过移动端预订旅游产品，要求旅游企业加强 移动端服务的优化和升级。
01
线上渠道
如OTA平台（如携程、去哪儿等）、官 方网站、社交媒体等，利用线上渠道扩 大销售范围，提高品牌知名度。
02
03
渠道优化
根据市场变化和客户需求，不断优化 销售渠道，提高渠道效率和客户满意 度。
渠道管理与维护
合作伙伴关系建立
与各销售渠道建立长期、稳定的合作关系，确保销售渠道的可靠 性和稳定性。
绩效评估与反馈
定期对各销售渠道的绩效进行评估，并及时将评估 结果反馈给各销售渠道，帮助其发现问题并改进。
渠道调整
根据绩效评估结果和市场需求变化，对销售 渠道进行调整和优化，提高销售渠道的整体 效益。
05
旅游销售渠道未来展望
技术创新对销售渠道的影响
人工智能和大数据
通过分析消费者行为和喜好，为旅游企业提供 精准的市场定位和个性化推荐。
渠道沟通与协调
加强与各销售渠道的沟通与协调，确保销售渠道的顺畅运行，及 时解决各种问题。
渠道支持与服务
为各销售渠道提供必要的支持与服务，如培训、促销、技术支持 等，提高销售渠道的竞争力。
渠道绩效评估与调整
绩效评估标准制定
根据各销售渠道的特点和实际情况，制定合 理的绩效评估标准，如销售额、客户满意度 、渠道成本等。
01
旅游代理商是旅游服务的分销 商，通过与供应商合作，将旅 游产品和服务销售给终端客户 。
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问题引入：
广泛营销渠道策略是该饭店集团渠道扩张的一个有效 手段。自本世纪以来，以喜来登为代表的饭店集团在世 界各地迅速扩张，取得了很大的经营成就。比照我国的 老牌饭店，苦苦经营几十年，至今没有走出国门，原因 何在？不懂得渠道理论，无法进行渠道扩张就是重要原 因之一。
任务三 饭店渠道策略（Plase）
地方旅行 社
旅游消费 者
零阶渠道
产
顾
一阶渠道
品
二阶渠道
批
代 理
发
专
商
业
客
三阶渠道
经
商
销
商
分销渠道的长短
4.销售渠道的宽度
•Байду номын сангаас渠道的宽度是指一个时期内使用中间商数量 的多少和销售网点的多少，增加销售网点就 是加宽渠道。
• 渠道宽度选择一般有三种策略可供选择 • 1、广泛分销（大量使用中间商） • 2、有选择的分销 • 3、独家经营
移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用 权转移的中介组织和个人。
• 具体包括：经销商、经纪人、零售商、 （销售）代理商、批发商（分销商）等
基础知识 营销术语
• 经纪人：中间机构，其工作是把买卖双方汇集在一起，没有存货，
但需要参与融资和承担风险。
• 服务商：中间机构，参与分销过程，但不拥有商品所有权，也不谈
——网络营销
抢道定律---基于网络的飞船定律 飞船一旦发射出去，就只有两种命运：一种是摆脱不了地 球引力，半途掉下来；一种是挣脱地心引力，飞出去。飞出 去，还是掉下来，取决于能否以逃逸速度进入宇宙空间。这 就是飞船定律。 作为企业，在互联网上只有两种角色，花钱的企业和赚钱 的企业。你的企业会是哪一种？你的企业扮演的角色，决定 于今天能不能抢到先发的机会。 抢道定律：田径比赛场地上800米和4x400米接力赛，在 抢道标志线以后，可以抢在对手前面切入里道。抢到里道， 就能在下一个阶段的比赛中获得主动。谁先抢到最短的跑道 ，谁就抢得先机。一步先，步步先。
◆ 网络营销的形式：
1、B to B 即企业对企业的模式，这种模式每次交易量很大，
交易次数多，并且购买方集中，因此网上销售渠道建设 关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择。
优势：由于企业一般信用较好，通过网上结算实现 付款比较简单；另一方面，由于量大次数少，因此配送 时可以进行专门运送，既可以保证速度也可以保证质量 ，减少中间环节造成的损伤。
• 批发商（分销商）：商业企业。为了再出售或商业用途而出售商
品或服务。
（二）、旅游产品营销渠道的类型
• 渠道长度
1.渠道级数
• 每个中间机构只要在推动产品及其所有权向最终买主转移 的过程中承担若干工作，就是一个渠道级。
•
零级（层）渠道
直接渠道
•
一级营销渠道
•
二级营销渠道
•
三级营销渠道
间接渠道
•
渠道越长，控制就越成问题
• 2.直接营销渠道和间接营销渠道
旅游企业
旅游企业
旅游消费者 旅游零售商
旅游消费者
旅游企业 旅游企业
旅游批发商
旅游零售商 旅游消费者
代理商
批发商 零售商
消费者
• 3.长渠道和短渠道
旅游企业
旅游消费者
旅游企业
旅游代理商
旅游消费者
旅游企业
旅游经营公司／航空 公司
旅行社
旅游消费者
旅游企业
旅游代理 人
旅行总社
判采购或销售。
• 经销商：中间机构，购买商品，取得所有权并再出售。 • 零售商：商业企业，直接向自用和不是商业用途的最终消费者出售
商品或服务。
• （销售）代理商：中间机构。为顾客寻找对象和谈判，维护生产
商的利益，但对商品没有所有权。
• 销售队伍：直接受公司雇佣的一群员工，根据公司要求出售产品和
服务。
作用：主要是将产品转移到顾客。 1、产品与顾客之间的相互转移； 2、给顾客带来时间上的便利； 3、给顾客带来空间上的便利； 4、给顾客带来品种上的便利； 5、节约社会成本。
二、 旅游产品 营销渠道的类型
• （一）、旅游产品营销渠道的概念 • 1、旅游产品营销渠道的概念 • 是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转
2、B to C 即饭店产品对顾客的模式，这种模式的每次交
◆ 网络营销的内涵
1、是企业整体营销战略的重要组成部分，他并 不会取代传统营销，而是相得益彰、互为促 进。
2、以互联网为基础，核心优势是沟通的便利。 ——跨时空性、便捷、成本低廉
中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网等网 站逐步走进人们的生活，中国互联网已经正式步入饭 店产品可营运阶段。随着互联网与饭店融合步伐的不 断加快，网络营销一热再热。在我国，饭店网络营销 市场还处于初级阶段，顾客对网络营销还不十分了解 。但随着网络营销服务市场竞争的日益剧烈，渠道竞 争将成为今后谁能主导饭店市场的主要因素之一。
◆ 饭店产品分销渠道的含义及作用 ◆ 饭店产品网络营销渠道 ◆ 饭店产品分销渠道策略
一、旅游（饭店）产品分销渠道的含义及作用
含义：是指促使把旅游(饭店)服务产品交付给顾客 的一整套相互依存与相互协调的有机系统组织。包括批 发商、专销商、代理商、经销商、顾客等。
旅游（饭店）作为服务性产业，其渠道有一定的特 殊性，其分销渠道不仅影响其他营销决策，影响整个营 销策略，还影响与顾客、合作单位的长期协作关系。
案例导入
喜达屋饭店集团的广泛营销渠道策略
喜达屋以其饭店的高档豪华而著称。集团品牌包括圣·
瑞吉斯、至尊金选、寰顶、喜来登、福朋以及W饭店。
2019年7月美国Hoteis杂志公布的全球饭店业统计数据
显示，该集团有饭店733座、房间230667间。喜达屋在 中国区有开业饭店30多家和在建的签约饭店20多家。 2019年前其在华的饭店数量将超过100家，其中开业饭 店大约80家。2019年，喜达屋集团管理的饭店开业8家 ，在中国的客房总数增至12139间，经营前景十分喜人 。
二、旅游（饭店）产品网络营销渠道
互联网在商业领域的广泛应用，为我们提供了一个全新 的、更有效率的商务活动方式，这既构成了对传统商务的挑 战，也为市场营销开拓了更为广阔的发展空间。对经济利益 的追求是企业生存和发展的根本，树立品牌、降低成本、建 立竞争优势已成为企业必然的选择。进入信息化社会，企业 面对的是日趋个性化的消费者和越来越多的市场竞争，而传 统营销在价格、品牌、服务和渠道等策略上的竞争已进入白 热化阶段。面对这一历史性的转变，企业怎样才能保持竞争 优势？