精选人力资源管理咨询资料
人力资源管理全套资料
人力资源管理汇编目录第一篇：工作分析体系 (3)第一章：工作分析体系流程 (3)第二章：工作分析制度 (7)第二篇薪酬福利体系 (8)第一章：薪酬体系及流程 (8)第二章：薪酬制度 (10)第三篇人力资源招聘选拔体系 (14)第一章：人力资源招聘选拔体系流程 (14)第二章：招聘选拔制度 (16)第四篇员工培训体系 (22)第一章：培训体系流程 (22)第二章：培训管理制度 (26)第五篇劳资异动保险管理体系 (27)第一章：劳资异动体系流程 (27)第二章：员工异动制度 (33)第三章：保险办理制度及流程 (36)第六篇绩效鉴定体系 (38)第一章：绩效坚定体系流程 (38)第二章：绩效鉴定制度 (40)第七篇第二、三梯队选拔培养体系 (43)第一章：第二、三梯队选拔培养体系流程 (43)第二章：第二、三梯队选拔和培养制度 (44)第一篇：工作分析体系第一章：工作分析体系流程一、目的：为高效地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，以此制定各部门及岗位说明书，特制订本计划。
二、计划的目标及原则1、对公司所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。
2、对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的岗位说明书。
3、建立规范的工作分析标准和流程。
三、计划标准：通过工作分析体系流程及制度的建立，为公司选用育留人才打好基础。
四、完成方法：建立工作分析体系流程，按照工作分析体系流程划定工作范围及确定人员分工，同时通过制度保障工作分析体系流程建设落地执行。
五、完成时限：2011年12月1日至2011年12月13日六、保障要点：建立监督小组共同完成工作分析体系流程建设落地执行，过程中的奖励和追责由总裁把控。
七、制定部门：八、执行部门：公司总部各中心九、检查部门：总裁以及人力资源部十、评估奖惩部门：总裁及人力资源部十一、责任部门：总部各中心十二、工作分析的相关流程1、岗位说明书和工作规范书的形成流程2、工作分析的流程3、工作分析的步骤及相关人员、时间安排（1）、项目小组的建立：工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备；不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要公司各部门经理协助。
企业人力资源管理咨询手册
薪酬的演变过程
基本薪资 浮动薪资 奖金 高层股权
基本薪资 职位描述 职位评价
基本薪资和浮动薪资 股权 奖金 福利
薪资(含股权) 福利 工作体验
构成
全面报酬 Total reward
全面薪酬 Total compensation
薪酬 Compensation
基本薪酬是可变薪酬的平台，与其相比，可变薪酬更容易通过调整来反映组织目标的变化，从而不仅将员工与组织联系在一起，同时还能起到鼓励团队合作的效果。
在企业支付能力一定的情况下，尽量将基本薪酬水平紧密地与竞争性劳动力市场保持一致，以保证组织能够获得高质量的人才－－利用基本薪酬来强调那些对企业具有战略重要性的工作和技能。
开篇案例（1-4）
第一次换工作的时候，可以说没怎么考虑薪酬的因素。当时是一家国内知名的软件公司。在面试结束的时候就特意观察了一下公司。我看到的是一张张年轻的踌躇满志的面孔，公司的氛围、工作方式以及节奏等等都让我有一种“相见恨晚”的感觉，所以义无返顾地投身进去。那时薪水是2500元左右。尽管一年以后离开了那地方，但还是觉得那是一家很不错公司。 这些年又陆续换了几家公司，薪水维持在5000-6000左右。但是却不像以前那么满足了，必须承认，现在再换工作的时候，除了公司的发展前景、规模、文化以外，薪酬水平也是一个无法回避的因素。
公司目标/战略规划/远景/价值观
薪酬系统
社会/竞争/ 规制环境
员工态度与行为
竞争优势
人力资源如何帮助我们获胜？
薪酬如何帮助我们获胜？
战略性薪酬管理对人力资源管理职能的新要求
1、使薪酬战略和薪酬体系与企业的使命、战略以及价值观 紧密联系在一起。
2、减少事务性活动在薪酬管理中所占的比重降低。
人力资源管理资料大全
人力资源管理手册大全目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (3)第三章招聘工作 (4)第四章新员工入司工作流程 (9)第五章员工转正考核工作流程 (11)第六章员工内部调动工作流程 (13)第七章员工离职 (16)第八章劳动合同 (18)第九章薪资制度 (21)第十章考勤管理 (23)第十一章员工福利 (27)第十二章绩效管理 (29)第十三章奖励制度 (31)第十四章违纪处分 (31)第十五章培训与发展 (34)第十六章职业生涯发展 (37)第十七章人事档案管理 (40)Department (42)Second Interview (44)附录4： (47)Hiring Decision (47)Candidate Chinese Name (47)机构名称 (47)Department (47)一、到人力资源部报到： (58)二、到您所在的部门报到 (58)三、公司的内部网络 (58)人事管理制度 (59)薪酬及福利制度 (59)办公管理制度 (59)财务制度 (59)附录23：离职手续单 (72)Email 地址注销（离职两周后） (72)本月出勤天数： (72)解除合同 (72)公司LOGO (73)公司LOGO (74)Long Service Award (76)内部培训评估表（level 1） (84)（准备程度，沟通能力，视觉手段） (84)（舒适，方便等） (84)（时间长度，快慢等） (84)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
人力资源管理资料
人力资源管理资料人力资源管理是指组织和管理人力资源的一系列活动和措施，旨在充分发挥人力资源的作用，提高组织的绩效和竞争力。
在现代企业中，人力资源管理起着至关重要的作用，它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面。
本文将从这些方面详细介绍人力资源管理的相关资料。
一、招聘资料招聘是企业获取人才的重要环节，有效的招聘资料能够帮助企业筛选出合适的人才。
在招聘资料中，包括职位描述、岗位要求、薪资待遇、福利待遇等信息。
职位描述应该清晰明确，包括工作职责、所需技能和任职要求等内容。
岗位要求应该与职位描述相匹配，确保招聘到的人才能够胜任工作。
薪资待遇和福利待遇应该根据市场行情和企业实际情况进行合理设定，以吸引和留住人才。
二、培训资料培训是提高员工能力和素质的重要途径，有效的培训资料能够提供必要的培训内容和方法。
培训资料应该包括培训课程、培训目标、培训内容和培训方法等信息。
培训课程应该根据员工的实际需求和组织的发展目标进行设计。
培训目标应该明确具体，能够衡量员工在培训后的能力提升程度。
培训内容应该有针对性，能够满足员工的学习需求。
培训方法应该多样化，结合实际情况选择适合的培训方式。
三、绩效评估资料绩效评估是衡量员工工作表现的重要手段，有效的绩效评估资料能够客观、准确地评估员工的工作绩效。
绩效评估资料应该包括绩效评估指标、评估方法和评估结果等信息。
绩效评估指标应该与岗位职责和组织目标相匹配，能够全面评估员工的工作表现。
评估方法应该科学可行，能够客观地评估员工的工作绩效。
评估结果应该准确明确，能够为薪酬管理、晋升和培训提供参考依据。
四、薪酬管理资料薪酬管理是激励员工的重要手段，有效的薪酬管理资料能够合理设定薪酬水平和激励机制。
薪酬管理资料应该包括薪酬体系、薪酬水平和激励机制等信息。
薪酬体系应该与组织的战略目标相匹配，能够激励员工为组织创造更大的价值。
薪酬水平应该根据市场行情和员工绩效进行合理设定，既能吸引人才又能激励员工。
人力资源管理全套资料包
绩效管理的应用与实践
绩效管理的定义：通过设定目标、评估结果、反馈沟通等方式，提高员工工作绩效的管理方法 绩效管理的作用：提高员工工作积极性，促进组织目标实现，提高组织竞争力 绩效管理的实施步骤：设定目标、制定计划、执行计划、评估结果、反馈沟通 绩效管理的应用领域：企业、政府、非营利组织等各类组织均可应用绩效管理
人力资源规划与招聘
人力资源规划的制定
确定公司战略目标 分析公司现有人力资源状况 预测公司未来人力资源需求
制定人力资源规划方案 实施人力资源规划方案 定期评估和调整人力资源规划方案
招聘流程与面试技巧
招聘流程：发布招聘信息、筛选简历、面试、录用、入职 面试技巧：了解应聘者背景、提问技巧、观察应聘者反应、评估应聘者能力 面试问题：开放式问题、封闭式问题、行为性问题、情景模拟问题 面试评估：评估应聘者的技能、经验、性格、价值观等是否符合岗位要求
网络招聘：通过互联网平 台发布招聘信息，扩大招 聘范围，提高招聘效果
招聘效果的评估与反馈
评估标准：应聘 者的数量、质量、 匹配度等
反馈方式：电话、 邮件、面试反馈 等
反馈内容：应聘 者的表现、优缺 点、改进建议等
评估与反馈的目的： 提高招聘效果，优 化招聘流程，提高 招聘效率。
员工培训与发展
培训需求分析的方法
绩效管理与 企业发展： 绩效管理是 企业发展的 重要保障， 有助于提高 企业竞争力
绩效评估的方法与流程
目标管理法：设定明确的目标， 评估员工是否达到目标
关键绩效指标法：设定关键绩效 指标，评估员工是否达到指标
360度评估法：从多个角度评估 员工的绩效，包括上级、同事、 下属等
平衡计分卡法：从财务、客户、 内部流程、学习与成长四个方面 评估员工的绩效
第四讲人力资源管理咨询PPT课件
第二节：人力资源规划咨询
一、概述 二、流程 三、方法
一、人力资源规划概述
1、人力资源规划：只要包括人力资源总体规划和人力 资源业务规划
2、人力资源规划的作用和意义 （1）、确保企业在生存和发展过程中对人力资源的需 求得到有效的满足； （2）是企业人力资源管理的重要依据； （3）能有有效的控制人工成本； （4）对人事决策方面有重要的指导作用； （5）有助于调动员工的积极性；
2、统计预测法：运用数理统计的方法依据企业目前和 预期的经济指标及若干的相关因素，做数学预算。最 后得出职工需求量：
（1）比例趋势分析法：研究历史资料中的人员需求变 化和其他企业的人员需求状况，进而推断当前企业人 员需求量的方法；
（2）经济计量模型法：先将企业员工需求量和影响需 求量的主要方法的关系用数学模型表示出来，在依据 这个模型来计算员工的需求量
3、劳动定额法：依据工作量的大小和多少的增减来预 测预期的需求量，公式为：
N=W∕q(1+R) N:人力资源需求量 W：企业计划期任务总量 q：定额标准 R：计划期劳动生产率变动系数；R=R1+R2-R3 R1：因技术进步引起的劳动生产率提高系数 R2：因经验累计导致生产率提高系数 R3：因劳动者及某些原因导致生产率降低系数
D、案例分析 E、演讲 F、管理游戏 G、事实搜寻
（4）：履历分析
第四节：员工培训管理咨询
一、员工培训：为新老员工传授现在和未来本职工作 所必须的知识、技能和工作态度的过程。
意义： ① 提高员工凡人职业能力 ② 有利于改善企业的工作质量 ③ 有利于建设高效的工作团队 ④ 有利于员工实现自我价值
内容：培训需求调查、确定培训目标、制定培训计划、 培训教学实施、培训效果评估几个方面的内容
人力资源管理资料
人力资源管理资料人力资源管理资料一、人力资源管理的定义和作用人力资源管理是指企业或组织通过对员工的招聘、培训、福利、薪酬等方面进行合理的管理，以提高组织的绩效和员工的工作生活质量的一种管理方式。
人力资源管理的作用在于激发员工的工作热情和创造力，促进员工的个人发展和组织目标的实现，从而实现企业或组织的可持续发展。
二、人力资源管理的主要内容1.人力资源规划人力资源规划是指企业根据其业务的发展需要和生产经营的方式，对未来一定时期内所需要的人力资源数量和质量进行预测、计划和组织，以达到人力资源配置的合理化和优化。
人力资源规划的具体步骤包括：确定人力资源规划对象、预测人力资源需求、评估现有人力资源、制定人力资源计划和实施监督。
2.招聘管理招聘管理是指企业或组织根据人力资源规划，通过不同的招聘方法和渠道，对符合企业或组织需求的人才进行招募。
招聘管理的关键在于确定招聘需求、进行职位分析、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历和面试、签订雇佣合同等。
3.培训管理培训管理是指企业或组织针对员工的业务能力或管理能力进行不同形式、不同内容的培训和发展，以提高员工的绩效和组织的竞争力。
培训管理的重点在于识别培训需求、设计培训方案、实施培训和评估培训效果。
4.绩效管理绩效管理是指企业或组织通过对员工目标、任务和考核标准进行明确和评估，以实现对员工工作表现的量化和优化，进而影响员工的工作积极性和工作态度。
绩效管理的核心在于制定绩效管理系统、确定绩效评估标准、进行绩效评估和反馈和实施绩效管理。
5.薪酬管理薪酬管理是指企业或组织根据员工的工作表现和市场薪酬水平，制定合理的薪酬方案，以激励员工的工作热情和创造力。
薪酬管理的要素包括薪酬设计、薪酬测算、薪酬核算和员工福利等。
6.员工福利管理员工福利管理是指企业或组织为员工提供工作之外的其他福利，例如保险、福利金、假期、工作环境和职业发展机会等。
员工福利管理的目的是提升员工对企业或组织的认同感和忠诚度，为员工提供全面且有竞争力的工作环境和福利保障。
人力资源管理全套资料(两篇)2024
引言:人力资源管理是企业管理中的一个重要组成部分，涵盖了公司的员工招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面。
本文将介绍人力资源管理中的五个主要方面，包括招聘和选拔、培训和开发、绩效评估、薪酬福利以及员工关系管理。
概述:人力资源管理是以有效地管理内部员工，激励员工的工作潜力，最终实现企业目标的一整套综合性管理方法。
正文:一、招聘和选拔1.制定招聘计划，明确岗位需求和要求。
2.设计招聘流程，包括发布招聘广告、面试筛选、候选人评估等步骤。
3.选择合适的面试方式，如个人面试、小组面试、案例面试等。
4.进行背景调查，确保候选人的个人资料和经历真实可靠。
5.最终选拔合适的员工，并进行薪酬谈判和签约。
二、培训和开发1.制定培训计划，根据员工的工作内容和发展需求设计培训课程。
2.确定培训方式，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
3.评估培训效果，通过测试、测评等方式，了解员工培训的实际效果。
4.提供职业发展机会，例如制定职业晋升计划、内部调动等。
三、绩效评估1.设定明确的绩效评估指标，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等。
2.进行绩效评估，可以采用360度评估、自评、上司评估等多种方式。
3.分析绩效评估结果，了解员工的优劣势和发展潜力。
4.给予奖励和惩罚，根据绩效评估结果，给予薪资调整、晋升机会等奖励，并提供改进方案和培训机会。
四、薪酬福利1.设计薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
2.确定薪酬政策，考虑员工的工作价值和市场竞争情况。
3.提供福利待遇，如养老保险、医疗保险、年假等。
4.进行薪酬调整，根据员工绩效和市场情况，进行薪酬调整或福利改革。
五、员工关系管理1.建立良好的员工关系，包括员工与员工之间的沟通、员工与管理层之间的沟通等。
2.处理员工投诉和纠纷，搭建良好的沟通渠道，及时解决员工问题。
3.维护员工福利，关注员工的生活和工作需求，提供必要的支持和帮助。
4.培养企业文化和价值观，通过员工活动和培训等形式，提升员工凝聚力和归属感。
(人力资源培训资料]HR管理培训资料汇编(个)
![(人力资源培训资料]HR管理培训资料汇编(个)](https://img.taocdn.com/s3/m/d3d3d956a88271fe910ef12d2af90242a995ab49.png)
员工沟通与协调
总结词
员工沟通与协调是促进企业内部合作、提高工作效率的重要环节。
确定培训目标
明确培训目的、受众和预期效果，制定可操作的培训计划。
培训需求分析
了解员工需求，分析员工的技能和知识缺口，确定培训内容和方式。
培训计划实施
推行多元化的培训形式，如内部培训、在线课程和外部进修等。Leabharlann 培训方法与技巧01
培训方法
采用线上、线下、混合式等多种培训方法，以满足员工不同需求。
02
培训技巧
3
熟悉劳动争议处理中的法律程序和技巧，提高 处理效率和质量。
THANK YOU.
绩效评估的方法与技巧
选择评估方法
01
根据公司的实际情况，选择合适的绩效评估方法，如关键绩效
指标评估、平衡计分卡评估等。
设定评估标准
02
设定清晰的评估标准，包括工作质量、工作效率、团队合作等
方面，以便对员工的工作表现进行客观评估。
评估技巧
03
掌握有效的评估技巧，如给予具体、客观的反馈，避免主观偏
见，鼓励员工自我评价等。
绩效改进与提升
分析评估结果
根据绩效评估结果，分析员工在工作中的优势和不足，找出需要改进的方面。
制定改进计划
根据分析结果，为员工制定具体的改进计划，包括培训、辅导、工作调整等措施。
跟踪改进进度
与员工保持沟通，及时了解改进计划的进展情况，并根据需要进行调整和改进。
人力资源管理咨询宝典
面临市场竞争的日益加剧与人们知识水平的不断提高，如何提高组织中员工的工作效率，提高组织的竞争力，增强员工的满意度是人力资源管理者面对的重要问题。然而我国合格的人力资源管理从业人员数量无法满足人才市场的需求，即使是在经济比较发达的几个城市也是如此，更不用提经济比较落后地区的状况了。组织没有人事部门、寥寥几个人事管理者也常是半路出道身兼数职的现象比比皆是，人力资源管理体系的重建是许多组织面临的重要与紧迫任务，落后者将逐步受到来自市场的挑战，慢慢的只能望优秀企业之项背了。作为人力资源管理咨询的从业者的一个深深体会是我国的组织迫切需要提高人力资源管理水平，这是任何一个有社会责任感的咨询人士都会发出的感慨，除非你想退出游戏，否则就务必尊守游戏规则，而游戏规则之一就是提高人力资源管理层次。
第三章具体介绍国有企业或者组织人力资源管理咨询项目的特点，内容包含国有企业的人力资源管理现状、问题总结与人力资源管理咨询项目经验总结。
第四则从高科技企业组织的角度来阐述相应的人力资源管理咨询项目的特点，内容包含中小企业的人力资源管理现状、问题总结与人力资源管理咨询项目经验总结。
第一章
一、人力资源管理咨询绝对现场
人力资源管理咨询宝典
丛书序1
前言3
第一部分人力资源管理咨询总论5
第一章人力资源管理咨询的目的与意义5
第一节人力资源管理咨询绝对现场5
第二节人力资源管理咨询的作用11
第二章中小企业人力资源管理咨询21
第一节中小企业人力资源管理特点21
第二节中小企业人力资源管理的典型问题24
第三节中小企业人力资源管理咨询经验35
第四部分人力资源管理咨询全景案例186
第十一章项目建议书187
第十二章内部信息收集194
第一节内部访谈194
人力资源管理资料
人力资源管理资料一、概述人力资源管理是一项重要的组织管理活动，旨在有效地管理和利用组织内的人力资源。
本资料旨在为人力资源管理者提供有关人力资源管理的一些重要信息和指南，以帮助他们更好地履行职责和提升工作绩效。
二、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理中至关重要的环节。
在本部分中，将介绍以下几个步骤：1. 岗位需求分析：确定岗位的所需技能、知识和经验。
2. 编写招聘广告：撰写吸引人才的广告，并合理选择发布渠道。
3. 筛选简历：对申请者的简历进行筛选，选出与岗位要求相匹配的候选人。
4. 面试：设计并进行面试，评估候选人的能力与适应性。
5. 背景调查：了解候选人的背景信息，确保其真实可靠。
6. 录用决策：综合评估候选人的表现，做出录用或不录用的决策。
三、培训与发展组织的培训与发展计划对于员工的职业发展和组织的长远发展至关重要。
以下是一些相关步骤：1. 培训需求评估：根据组织和员工需求，确定培训的重点和目标。
2. 培训计划制定：制定详细的培训计划，包括培训内容、形式和时间表。
3. 培训实施：根据计划，组织并进行培训活动，提供必要的培训资源和支持。
4. 培训效果评估：通过评估培训后员工的表现和反馈，确定培训的有效性。
5. 发展计划制定：根据员工的发展需求和组织的战略目标，制定个体发展计划。
四、绩效管理绩效管理是评估和提升员工绩效的重要机制。
以下是一些关键步骤：1. 目标设定：与员工讨论和制定达成可衡量的目标，明确期望结果。
2. 绩效评估：通过定期评估和反馈，衡量员工的绩效水平。
3. 绩效反馈：提供及时和准确的反馈，指导员工改进和成长。
4. 绩效奖励：根据员工的表现，给予相应的奖励和认可。
5. 绩效改进计划：对于绩效不达标的员工，制定改进计划，并提供必要的支持和培训。
五、薪酬与福利合理的薪酬与福利政策能够吸引和保留优秀员工。
以下是一些关键要点：1. 薪酬制定：通过市场调研和员工绩效评估，制定具有竞争力的薪酬策略。
人力资源管理咨询ppt课件
王力是一个能力很强的管理人员，张迪不想失掉他。但去年张
迪对他进行评定并指出他工作上的不足后，在这些方面他没有
任何的改进。因此，今年张迪想换一种评定方式：自我评定。
方法是将员工对自己的评定与班组长的定期评定相结合。在评
定会面前一周，她发给王力一份评定表格，让他自己填好并在
会面时带上。会面那天，王力来得很准时，张迪看了看他对自
第六章 企业人力资源管理咨询与诊断
第一节 企业人力资源管理咨询与诊断
（一）企业人力资源管理的含义 企业人力资源是指企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人
力资源的合理组织的一系列工作的总称。 （二）企业人力资源管理的任务 1、搞好企业人力资源的开发和合理使用，不断提高员工队伍素质，
等各类人力资源的管理咨询等内容。 2、劳动管理咨询。主要是劳动生产经营过程中的
劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作咨询。 3、工资分配咨询。包括员工工资、奖励和福利等
工作咨询。
4、管理人员配备咨询 原则：因事择人、因材器使、人事动态平衡 （一）管理人员需要量的确定 （二）管理人员的来源 （三）管理人员选聘的标准 5、管理人员培训咨询 工作轮换 管理助理职位 临时职务 6、管理人员考评咨询 考评内容：德能勤绩体（情商） 考评方法： 上级(同级、下级、专家小组)考评法、排序法、360°法、关
充分发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。使人力资源开发和使 用的目标、员工素质的提高与企业发展的需要相适应，既保证企业的 发展，又使员工得到满足和发展。 2、搞好企业生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员、利 益激励等管理工作，通过科学的劳动过程，不断地提高全员劳动生产 率，获得理想的经济效率。
人力资源管理师必备资料精品资料
场地费 食宿费 培训器材、教材费 讲课费、工资 交通差旅费 ……
确定方法
比较预算法 参照同行
比例确定法 年度工资总额、利润总额、营业额
人均预算法 人均培训金额×总人数
推算法
参照历史数据
需求预算法 Σ各培训项目费用
费用总额法 划定全年费用
分配
二八原理
原则
统计受训对象 划分投放比列 划定内外训比列
(A)发展型
(B)学习型
(C)过渡型
(D)系统型
10.讲授法是( D )的培训方法。
(A)成本最低、最浪费时间 (B)成本最高、最节省时间 (C)成本最高、最浪费时间 (D)成本最低、最节省时间
11.高级主管培训模式要建立真正的企业文化，
树立培训是( D )的积极意识。
(A)投资、管理 (B)规划、管理 (C)规划、奖励 (D)投资、奖励
7.员工晋升培训必须以( C )为依据。
(A)员工发展需求 (B)员工发展目标 (C)员工发展规划 (D)员工发展潜力
8.下列是网络培训的优点的是( C )。
(A)培训成果转化一般 (B)受到网络速度限制 (C)简化培训管理过程 (D)开发成本高
9.高级杠杆培训模式是适合于( B)组织的培
训方式，非常注重企业文化的建设。
流程
培训需求分析
培训 效果 评估
培训 计划 制定
培训实施
需求分析
目的：
为什么培训（why） 培训什么（what） 培训谁(whom)
内容：
对象
目的
具体
组织分析 What、Whom 目标、资源、特质、环境
工作分析
What
任职资格、工作内容
人员分析 Whom、What
人力资源管理全套资料(一)
人力资源管理全套资料（一）引言概述：人力资源管理是一项重要的企业管理活动，它涉及到员工招聘、培训、绩效评估、福利管理等多个方面。
本文将介绍人力资源管理的全套资料，包括招聘流程、培训制度、绩效评估方法、员工福利计划以及员工关系管理。
一、招聘流程1. 确定招聘需求：根据公司战略目标和人力资源需求，确定需要招聘的岗位和人数。
2. 编写招聘广告：制定招聘广告的内容和发布渠道，吸引符合条件的候选人。
3. 候选人筛选：对收到的简历进行初步筛选，选择符合条件的候选人进行面试。
4. 面试和评估：组织面试，并根据面试结果进行综合评估，确认最终录用人选。
5. 录用和入职：与录用人员签订合同，安排入职手续和培训计划。
二、培训制度1. 培训需求调研：了解员工的培训需求和发展目标，确定培训的重点和内容。
2. 制定培训计划：根据培训需求和公司战略目标，制定培训计划，包括培训时间、地点和形式。
3. 实施培训活动：组织各类培训活动，如内部培训、外部培训、职业发展计划等。
4. 评估培训效果：对培训活动进行评估，了解培训效果和改进措施。
5. 培训记录管理：建立培训记录系统，记录员工的培训历史和成果。
三、绩效评估方法1. 设定绩效指标：根据职位要求和公司目标，设定员工绩效评估的指标和权重。
2. 绩效评估周期：确定绩效评估的时间周期，例如年度绩效评估、季度绩效评估等。
3. 绩效评估方法：根据岗位特点和员工需求，选择适合的绩效评估方法，如360度评估、KPI评估等。
4. 绩效反馈和沟通：及时反馈员工的绩效评估结果，与员工进行沟通和讨论，制定改进计划。
5. 绩效奖励与激励：根据员工的绩效表现，确定奖励和激励措施，提高员工的工作积极性和满意度。
四、员工福利计划1. 福利需求调研：了解员工对福利的需求和期望，制定福利计划的目标和内容。
2. 健康保障：提供医疗保险、意外伤害保险和健康体检等福利。
3. 薪酬福利：设计合理的薪资、奖金和福利水平，提升员工的收入水平和生活品质。
人力资源管理资料大全
人力资源管理资料大全人力资源管理是一项重要的企业管理工作，涉及到员工招聘、员工培训、绩效评估等一系列管理工作。
本文将为您提供关于人力资源管理的资料大全，帮助您更好地了解和应用人力资源管理的知识。
一、招聘与录用招聘是企业获取合适员工的过程，它涉及到招聘渠道的选择、招聘广告的设计与发布、应聘者的筛选与面试等。
在这方面，以下是一些常用的招聘与录用资料：1. 招聘需求分析表：用于分析招聘职位的基本需求，明确招聘要求，指导招聘策略。
2. 招聘广告样本：设计吸引人的招聘广告，能够准确传达招聘需求和职位信息。
3. 简历筛选表：用于对求职者提交的简历进行筛选，评估其与职位的匹配程度。
4. 面试评估表：记录面试官对应聘者的评估，包括技能、经验、专业素养等方面的评分。
二、员工培训与发展员工培训与发展是提升员工工作能力和职业素养的过程，它包括新员工的入职培训、在职员工的岗位培训和职业发展规划等。
以下是一些相关的资料：1. 新员工入职培训计划：规划新员工的入职培训内容和时间安排，使其尽快适应工作。
2. 岗位培训手册：针对不同岗位制定的培训手册，包括工作职责、工作流程等内容。
3. 员工继续教育计划：规划员工的继续教育需求和培训计划，促进员工的职业发展。
4. 培训评估表：用于评估培训活动的效果，收集员工对培训内容和方式的反馈。
三、绩效管理与激励绩效管理是对员工工作表现进行评价和管理的过程，它包括设定绩效目标、定期进行绩效评估和提供适当激励措施等。
以下是一些相关的资料：1. 绩效目标设定表：明确员工的工作目标和绩效指标，为绩效评估提供依据。
2. 绩效考评表：用于记录员工的绩效评估结果，评估员工在各项指标上的表现。
3. 奖惩措施规定：规定奖励和处罚的措施和标准，激励员工积极工作和改进工作。
4. 绩效反馈模板：用于向员工提供绩效反馈，指导其改进工作和职业发展。
四、员工福利与离职管理员工福利和离职管理是关注员工生活和关怀离职员工的管理工作，它包括设立福利政策、组织员工活动和进行离职交接等。
人力资源管理专业资料汇总
人力资源管理专业资料汇总人力资源管理是一个关于组织中人力资源的职能和活动的领域。
它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系、薪酬福利等方面，旨在帮助组织有效地管理和发展人力资源，以实现组织的目标。
本文将对人力资源管理专业的相关资料进行汇总，以帮助读者更好地了解和学习这一领域。
一、招聘与选拔招聘和选拔是人力资源管理中的重要环节，它关系到组织能否吸引到合适的人才。
在招聘与选拔方面，以下资料可以为您提供帮助：1.《招聘与选拔实务》：该书介绍了招聘与选拔的基本理论和实践方法，包括岗位分析、招聘渠道选择、面试技巧等内容。
2.《人力资源管理案例分析》：该书通过实际案例分析，探讨了招聘与选拔中的问题与挑战，并提供了解决方案和经验教训。
二、培训与发展培训与发展是人力资源管理中的核心内容，它涉及到员工的能力提升和职业发展。
以下资料可以帮助您深入了解培训与发展的相关知识：1.《培训与发展管理》：该书系统介绍了培训与发展的理论和实践，包括培训需求分析、培训计划设计、培训评估等方面的内容。
2.《职业发展规划》：该资料介绍了职业发展的重要性和方法，包括个人职业规划、职业生涯管理等内容，对于员工的职业发展具有指导意义。
三、绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和提高工作效率的重要手段。
以下资料可以帮助您了解和应用绩效管理的相关知识：1.《绩效管理与激励》：该书介绍了绩效管理的基本原理和方法，包括绩效评估、绩效考核、激励机制设计等方面的内容。
2.《绩效管理案例分析》：该资料通过实际案例分析，探讨了绩效管理中的问题与挑战，并提供了解决方案和经验教训。
四、员工关系与福利良好的员工关系和福利制度是组织保持员工稳定和提高员工满意度的重要因素。
以下资料可以帮助您了解和管理员工关系与福利：1.《员工关系管理》：该书介绍了员工关系的基本理论和方法，包括员工沟通、员工参与、冲突解决等方面的内容。
2.《薪酬福利管理》：该资料介绍了薪酬福利管理的原则和实践，包括薪酬设计、福利政策制定等内容，对于员工的激励和满意度提升具有指导意义。
人力资源管理师资料整理
第一章人力资源规划组织设计的基本原则1任务与目标原则2专业分工和协作的原则3有效管理幅度原则4集权与分权相结合的原则5稳定性和适应性相结合的原则新型组织结构模式1多维立体组织结构2模拟分权组织结构3分公司与总公司4子公司与母公司5企业集团组织结构设计的程序1分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
2根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。
4将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5根据环境的变化不断调整组织结构。
企业组织结构变革的程序1组织结构诊断1．组织结构调查2.组织结构分析(1)职能的变化(2)关键性职能置于中心地位(3)职能的性质及类别。
3．组织决策分析 (1)决策影响的时间。
(2)决策对各职能的影响面。
(3)决策者所需具备的能力。
(4)决策的性质。
4．组织关系分析 2实施结构变革企业组织结构变革的征兆、企业组织结构变革的方式、排除组织结构变革的阻力 3现有企业的结构整合企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来1各部门问经常出现冲突。
2存在过多的委员会3高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
4组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
企业结构整合的过程拟定目标阶段、规划阶段、互动阶段、控制阶段。
企业人力资源规划的作用1满足企业总体战略发展的要求2促进企业人力资源管理的开展3协调人力资源管理的各项计划4提高企业人力资源的利用效率5使组织和个人发展目标相一致企业人力资源规划的环境1外部环境（经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素）2内部环境（企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统）制定企业人员规划的基本原则1确保人力资源需求2与内外环境相适应3与战略目标相适应4保持适度流动性企业各类人员规划的基本程序是：1调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
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8、制定具体的人力资源业务计划； 9、制定对人力资源规划进行评估的程序。
模块一：人力资源战略规划
4、消除或缩小差距---落实咨询意见 • 招聘以补充：岗位要求 • 人才使用：定岗、定职、定员、定标准、定绩
模块四：人才培训
• 培训的内容：观念、制度、知识和技能 • 具体措施： 1．首先建立培训部门 2．内部培训为主，外部培训为辅 3．培训内容和方式多样化 • 制定培训计划
模块五：绩效考核与评估
• 绩效考核测评的能力是任职者担任职务 的能力，包括潜在能力和显在能力。潜 在能力主要以知识、技能、体力、耐力 以及经验性能力来体现；显在能力通过 工作成果（质和量）以及工作态度来体 现。
面试常用的27个经典问题
• 10、你对我们公司有什么认识？ • 11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ • 12、除了工资，还有什么福利最吸引你？ • 13、你参加过什么业余/社会活动？ • 14、你参加过义务活动吗？ • 15、你心目中的英雄是谁？ • 16、你有什么问题吗？ • 17、你过去的上级是个怎么样的人？ • 18、你为什么还没找到合适的职位呢？
面试常用的27个经典问题
• 19、你最近看过的电影或者小说是什么？ • 20、你的业余爱好是什么？ • 21、你怎么看待要比你年轻/年老的人呢？ • 22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ • 23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？ • 24、有想过创业吗？ • 25、卖这张桌子给我 • 26、告诉几件关于我公司的事情 • 27、你还有什么要求吗？
效 • 培训以提升：培养使用/提拔使用/限制使用/淘
汰；培训计划 • 晋升以激励：晋级制度、选拔标准、考核 • 淘汰以优化：20/75/5原则
模块一：人力资源战略规划
5、目标评价： • 考核与核算：个人与公司目标完成？ • 述职与评价：设置合理？称职？ • 总结与分析：工作效率？ • 员工满意度：对个人与对公司？
• 20/75/5原则
模块六：人力资源薪酬设计与激励
• 工资结构设计 • 激励因素——企业为员工提供的、能激
励员工为达成组织目标而努力工作的一 切事物（物质和精神） • 企业策略与薪酬制度
模块五：企业文化
• 公司文化反映一个公司的精神风貌，决 定着公司内在凝聚力的大小。在现代公 司管理中，文化力的作用已越来越为人 们所认识，正是公司文化这一非经济的、 非技术的因素导致了一些杰出公司的成 功
模块一：人力资源战略规划
3、比较企业目标与管理现状的差距 问题定位 问题分析 解决思路 操作步骤
提出----制定人力资源战略规划
• 人力资源规划编制内容： 1、人力资源规划的任务与目的陈述； 2、认定人力资源规划的各种影响因素； 3、对各影响因素进行分析、评估； 4、制订多种备选方案，并进行选择； 5、提出人力资源规划的具体目标，以及人力 资源规划的预算等；
公司文化的核心是企业精神
• 成功的公司精神或口号，应该使员工产 生积极的、具体的联想，正是这种联想， 具有强大的激励作用。
模块七：企业文化
• 公司文化反映一个公司的精神风貌，决 定着公司内在凝聚力的大小。在现代公 司管理中，文化力的作用已越来越为人 们所认识，正是公司文化这一非经济的、 非技术的因素导致了一些杰出公司的成 功。
公司文化建设的五大困惑：
• 如何寻找公司文化的核心？ • 如何真正把握公司文化现状和建设方向？ • 如何系统构建完整的公司文化理念体系？ • 如何真正将公司文化落到实处？ • 如何准确把握公司文化的操作过程和方法？
• 编制工作描述和工作说明书。
模块三：人才招聘
• 招聘渠道 A、猎头公司：一般的成本为成功的应聘
职位的年薪的1/3。 B、报纸广告：对一些重要职位，效果较
差 C、互联网：对一些技术职位，中级人才
效果较好 D、员工推荐：这是一种值得鼓励的方式
面试常用的27个经典问题
• 1、请做个简短的自我介绍 • 2、你认为自己最大的弱点是什么？ • 3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ • 4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ • 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ • 6、你能为我们公司带来什么呢？ • 7、最能概括你自己的三个词是什么？ • 8、你为什么来应聘这份工作？ • 9、你对加班有什么看法？
模块六：人力资源薪酬设计与激励
• 薪酬概述 • １．薪酬——员工用时间、努力和劳动来追求的，企业愿意与之
交换的一切事物 • ２．工资——是组织支付给员工的较为稳定的金钱，是报酬系统
的主要组成部分 • ·固定工资：按固定日期支付的、相对固定数量的金钱 • ·计时工资：按工作时间支付的、较为稳定比例的金钱 • ·计件工资：按完成工作任务多少支付的、较为稳定比例的金钱 • ３．奖金——因员工杰出的表现或卓越的贡献而支付的工资以外
纽带，把员工和企业连起来，这个纽带就是持 股计划。有人比喻持股计划是“四金”：第一 是金色的梦想，让员工在企业内也能当老板； 第二是金色的桥梁，把员工和企业之间的关系 沟通了；第三是金色的纽带，员工和企业之间 结成了一个利益共同体；第四是金色的手铐， 给他的股票额度越高，他的压力越大，外面即 使有再大的吸引力他也得考虑考虑。
人力资源管理咨询
张润卯
人力资源咨询七大模块
• 模块一：企业人力资源战略规划 • 模块二：人力资源工作分析 • 模块三：人才招聘 • 模块四：人才培训 • 模块五：绩效考核与评估 • 模块六：薪酬设计与激励 • 模块七：企业文化
模块一：人力资源战略规划
五步走： 1、明确企业的战略目标，给人力资源战略
模块二：人力资源工作分析
• 对企业中各项工作之内容、责任、性质与员工 所应具备的基本条件，包括知识、能力等加以 研究分析的过程。
• 做什么工作？(内容；what);为什么做？(目的； why)；如何做？(方法；how)；谁来做？ (人；who)；何时做？(时间；when)、所需 技术如何？(程度；skill)。
规划以导向 • 什么是战略？企业整体的、长远的、全
局的发展谋略 • 战略目标：企业中长期3—5年的经营目
标 • 人物远虑，必有近忧。企业也一样。
模块一：人力资源战略规划
2、分析员工的管理现状 • 领导层知识结构合理否 • 工年龄结构合理否 • 目标管理实行否 • 计划管理实行否 • 日常管理严格否 • 员工的工作状态
的金钱 • ４．佣金——因员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱 • ５．福利——企业为员工提供的除金钱以外的一切物质待遇 • ６．激励因素——企业为员工提供的、能激励员工为达成组织目
标而努力工作的一切事物（物质和精神）
模块六：人力资源薪酬设计与激励
• 期权、股权激励 • 企业要想让员工跟你一起奋斗，必须找到一个