秩序维护员日常工作交接记录

秩序维护员工作职责具体内容(14篇)

秩序维护员工作职责具体内容1、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况，发现问题及时通报上级，并做好交接班记录;2、负责做好人员进出登记,查验车道机动车辆的行驶和停放，指挥交通、停车秩序;3、负责做好防火、防盗、防事故等工作;4、完成领导安排的其它临时性任务，以及服从公司工作调配;秩序维护员工作职责具体内容（二）1、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员提供问讯、引路等服务、保障物业安全。

2、树立良好的服务意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机智果断、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。

3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需帮助、主动提供能力范围内帮助。

4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区内乱停乱放。

5、完成领导交办的其他工作任务。

秩序维护员工作职责具体内容（三）1、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报;2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条;3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发现问题立即上报;4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报;5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员;6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作;7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。

秩序维护员工作职责具体内容（四）1、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;2、前台日常客户查询服务，来人来访登记工作，客户接待、咨询及信息处理与跟进;3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行,电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;4、接受客户咨询、投诉和建议，耐心解答，为客户提供有效的咨询指引，并按照相应流程给予客户反馈;5、观察大堂的设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况，应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;6、大堂秩序维护，密切关注大堂环境及大堂洁净，大堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发现形迹可疑的人员需及时制止;7、严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录;8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;9、其他上级交办的事项。

公共秩序维护管理制度(三篇)

公共秩序维护管理制度目的为保障大厦的正常办公秩序，为客户提供良好的办公环境，特制定本规定。

适用范围华清物业科技项目处安全保卫部治安专业。

细则1.保安员实行倒班制度，三个班次轮流值守，全天候____小时完成园区的安全保卫工作。

全面做好日常值守、巡逻打点、访客登记等各项工作。

2.大厦实行封闭式管理，除人员值守外，大____禁系统和红外系统在非办公时间及节假日期间全天候开启，大厦制高点实行门禁及钥匙双重管理，配合监控室____小时监控，达到全方位安保体系。

3.巡视人员每小时对责任区（a、b、c、d、科技地下、b07地下、科建及园区地面）的巡视检查工作。

负责楼内外设备设施的巡检、报修、跟进及处理各项____的处理工作。

____小时无间断运行。

4.门岗及各大堂对外来人员加强控制，做好相关登记，对推销及散发小广告人员，一律清出园区。

对于在园区长期开展业务的公司或人员（如送餐、送件）进行登记备案。

5.对于物资外出施行出门条制度，核实物资所属单位名称、数量、单位许可等，查证后方可放行，所收出门条统一存档以备后查。

进入大厦的物资，如核查为易燃____、有毒害、管制类等可能危害公共或人身安全，公安机关明令禁止的，严格把关，禁止入内。

6.对于园区内开展的施工行为，检查施工证件、现场防火措施、有无安全隐患、施工人员进出大厦的管理规定等，巡视人员将其列为巡视重点给与____，发现违章、违纪、隐患等问题，及时制止上报处理。

7.对于大型活动，抽调队伍骨干，全面负责活动的人员引导、车辆停放、现场警戒等工作，特殊情况联系派出所提供安全保障。

8.建立健全各项安全制度及安全责任制。

9.定期举行各项____处理流程的培训及演习。

10.定期举行保安队伍的专业知识及体能测试考核。

11.定期举行各类治安刑事案件的宣传及防范措施。

12.定期举行警民共建提高园区综合布防及处突能力。

科技大厦物业管理处安全保卫部治安专业公共秩序维护管理制度（二）为了激励公司每一位职员切实做好本职工作，使公司的各项经营管理活动顺利进行，保证《工作目标责任书》的顺利实施，现结合公司实际，特制定本制度。

『门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度』

新疆和福缘汽车产业物流园有限公司『门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度』门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度为了进一步加强公司保安队伍的全面建设，做好公司治安、消防安全防范和管理工作。

将保安工作进一步细化，明确岗位职责和工作流程，特制定此制度。

一、保安队长执勤标准、职责1、统筹安排保安队工作，监督检查各岗位职责履行情況。

2、定期制定工作计划，检讨保安工作进展情况。

3、负责保安员的招聘、考核、评估、奖惩工作。

4、引导队员工作，培养良好的团队合作意识，保持保安队的良好形象。

5、每周组织一次保安例会，并做好详细记录。

6、定时或不定时检查保安日常工作，发现问题及时整改，重大问题应及时上报。

7、督促保安加强对偏僻角落的巡逻，减少犯罪分子作案机会。

8、不定时抽查重点防火区域，如发现安全隐患，及时向有关部门负责人提出，以便及时予以整改。

9、熟悉公司消防设施的设置、性能及使用方法，并定期检查消防设施的安全有效情况，发现问题应及时整改或上报。

10、检查公司各区域的水电、设备关闭情况。

11、负责组织保安能训练和相关业务培训。

12、对员工的违纪处理及上报。

13、安全事故和突发事件的应急和组织实施。

14、协助完成公司分配的其他工作任务ニ、保安员门岗执勤标准、职责1、保安执勤上岗前必须按照着装规定穿戴整齐、装备齐全后方能上岗执勤2、督促、检査员工出入公司时工作牌佩戴情况3、做好车辆出入公司的登记、检查，货物运出必须凭有效单据，经核实无误后方可放行。

4、接待来访，通知被访，确认放行。

并发给相应的来宾卡或临时出入证，离开时应如数收回。

5、检查出入人员的行李是否带有公司物品及违禁品。

6、正确使用和维护值班设施。

7、收发公司信件、邮寄快递、报紙及其他杂志书刊，并做好记录，通知领取。

8、维护公司的秩序，制止各种违纪行为，并登记上报。

9、按时开、关公司区域内的用电设施。

物业秩序维护组监控每日工作流程

对特殊地方和重点区域严密监控，注意各岗位换岗情况，核对巡逻岗巡更情况
17:30—18:00
放音乐，查看监控
17:30放音乐，注意各电梯运行情况，及通道人员进出情况
18:00—18:45
关音乐，核对巡逻队员的巡更记录
18:30关音乐，核对巡更是否有漏点情况，并做好相关移交工作
18:45—20:00
物业组秩序维护组监控每日工作流程
时间段
工作日程
摘要
7:45—8:00
参加班前会及晨练
听从领班安排工作、参加体能训练
8:00—8:15
交接班
与夜班监控交接未完成事项及交接物品
8:15—8:30
物品领用登记及关音乐
对讲机领用并做好相关登记，8:30关音乐
8:30—9:30
检查监控室内各设施设备
检查设施设备是否正常运行
9:30--10:00
核对巡逻队员巡更
核对巡更是否有漏点情况
10:00—11:00
查看监控画面，核对巡逻岗巡更情况
对特殊地方和重点区域严密监控，注意各岗位换岗情况，核对巡逻岗巡更情况
11:30—13:00 放音乐，换岗用餐，关音乐
11:3017:00
查看监控画面，核对巡逻岗巡更情况
工作汇总，交接班
填写相关表格，核对监控物品并做相关登记，登记相关需跟进表单移交给晚班
备注

秩序维护部工作手册

秩序维护部工作手册目录岗位职责与内容 (3)一、秩序维护部工作职责 (3)二、秩序维护部主管岗位职责 (4)三、秩序维护部领班岗位职责 (5)四、门岗岗位职责 (6)五、巡逻岗岗位职责 (7)六、地下停车库车管员岗位职责 (9)七、消防监控值班员岗位职责 (10)八、机动岗岗位职责 (12)九、楼层巡逻岗岗位职责 (12)十、秩序维护管理的工作内容 (14)十一、秩序维护人员工作纪律 (15)十二、秩序维护人员文明用语 (16)各项工作制度与规定 (17)一、秩序维护员仪容仪表规定 (17)二、秩序维护部奖惩制度 (19)三、秩序维护部员工工作质量检查考核实施细则 (24)四、秩序维护员交接班制度 (28)五、监控中心值班制度 (29)六、监控中心交接班制度 (30)七、人员出入管理规定 (30)八、停车场管理规定 (31)九、停车场突发事件处理 (32)十、秩序部装备管理规定 (35)十一、秩序维护部宿舍管理规定 (37)十二、消防安全管理内容 (38)十三、消防安全管理制度 (41)十四、火警火灾应急处理程序（预案） (51)十五、消防监控室火灾事故应急处置程序 (56)十六、紧急集合 (62)岗位职责与内容一、秩序维护部工作职责1、负责制定、落实各项安全管理制度。

2、防止犯罪，实施治安监督。

3、负责项目的治安管理和警卫工作，协助公安机关查出项目内发生的案件，协助查控可疑人员。

4、处理秩序维护方面的事故和投诉，协助处理业内纠纷，并向领导汇报处理意见。

5、负责项目内的消防安全工作，消除安全隐患，定期检查消防器材的使用、维护工作，确保消防器材的使用功能。

6、统筹安排项目内防火应急方案，进行消防演练。

7、负责有关治安、消防工作的档案资料的整理、存档工作。

8、定期向项目经理汇报安防、消防情况并作出整改意见。

9、根据项目内的实际情况定期对全体人员进行治安知识、消防器材的使用、安全意识及法制观念的培训进行考核工作。

物业秩序维护操作规程

物业秩序维护操作规程一、工作时间安排：1、值班岗秩序维护实行24小时值班制。

2、白班8:00-24:00，晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻：1、巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、巡逻规律：制定规定路线，但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况有各班队员负责。

1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。

2、队长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。

3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。

四、重大事件的处理：（一）重大灾害处理：1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。

报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专人引导消防车进入；四时防不法分子乘机破坏。

2、发生重大交通事故时：一要向交通部门通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。

（二）遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：1、保持镇静、斗智斗勇，能控制立即控制，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取得小区群众的支援，设法控制罪犯。

2、犯罪分子逃跑或追不上时，掌握证据，人证、物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力、快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。

3、对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。

2024年秩序维护部月度及分周工作计划（3篇）

2024年秩序维护部月度及分周工作计划工作安排通知生效日期：____年____月秩序维护部作为我国物业公司的重要组成部分，在过去的一年中，在公司领导的悉心指导和全体员工的共同努力下，本部门工作人员秉持高度的工作热情和积极的工作态度，兢兢业业地完成了各项本职工作以及上级领导交付的任务。

一、部门工作目标在新的一年里，秩序维护部将着力提升全体员工的综合素质，强化培训力度，不断提升业务技能。

加强体能训练，全面提升员工素质。

在履行职责的我们将积极配合其他部门完成相关工作，确保分工合作，共同为大局着想，从公司整体利益出发。

为提升服务形象和公司品牌，本部门计划围绕以下方面开展工作：二、工作重点（一）消防安全1. 持续开展日常消防工作，系统化、有步骤地对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查，建立健全消防安全档案，及时排除安全隐患，加强对关键部位的巡查，禁止无关人员进入敏感区域。

2. 要求所有在职员工均担任义务消防员，掌握“四懂四会”技能，即懂得火灾危险性、预防措施、火灾扑救方法和火场逃生方法，会报火警、使用灭火器材、扑救初期火灾和疏散人员。

3. 对公司员工进行消防知识教育培训，提高消防安全意识，并定期组织消防应急演练，提升应急处置能力。

4. 加强消防“四个能力”建设，包括检查消除火灾隐患、扑救初起火灾、人员疏散逃生和消防宣传教育培训能力。

5. 开展消防普法教育，增强员工消防法律意识。

（二）治安管理1. 严格执行辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司治安管理制度及相关规定，确保制度落实到位。

2. 加强对出入口及公共区域的巡查，防范可疑人员及无关人员进入，预防偷窃和破坏活动。

3. 做好大厦治安保卫工作，以防患未然为主。

4. 对外来施工人员实施严格管理，要求其办理相关手续，接受安全教育和规定培训，经批准后方可进入，对违规者予以处罚。

5. 加强内部管理，监督外来施工人员走指定通道，严格检查外出物品，规范摩托车、自行车停放位置。

秩序维护部服务工作标准及操作规程

秩序维护部服务⼯作标准及操作规程秩序维护部服务⼯作标准及操作规程第⼀节秩序维护员培训实施作业规程1 ⽬的规范秩序维护员培训⼯作内容，使秩序维护员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体护管员具备满⾜⼯作需要的知识和技能。

2 适⽤范围适⽤于全体秩序维护员的培训。

3 职责秩序维护部主管负责制定秩序维护部年度培训计划，并组织实施。

秩序维护部主管负责监督及抽查所分管项⽬的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

秩序维护部主管根据保安部培训计划，制定本秩序维护部的⽉度培训计划，并负责具体组织实施。

4 作业规程培训计划的制定秩序维护部主管于每年的12⽉31⽇前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。

秩序维护员培训计划必须符合的要求要求应包括：a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 秩序维护部的培训应有具体的实施时间和地点；c) 有考核的标准；d) 有明确的培训范围；e) 有培训的要求；f) 培训⼯作如受⽓候和⼯作的影响，可提前（延期）进⾏或取消。

新⼊司秩序维护员的培训新⼊司秩序维护员的培训，由秩序维护部统⼀组织并实施。

新秩序维护员⼊司后需进⾏7天的强化培训，并经考核合格后⽅能上岗。

第⼀天：进⾏站姿、⽴正、稍息、停⽌间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨⽴与⽴正、蹲下与起⽴等项⽬的军事训练；晚上进⾏公司、秩序维护部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。

第⼆天：进⾏卷⽔带等项⽬的消防实际操作训练；晚上进⾏服务态度、礼节礼貌和⾏为规范等内容的培训。

第三天：进⾏起步与⽴定、跑步与⽴定、正步与⽴定等项⽬的军事训练；晚上进⾏⽕灾的防救、消防器材的务实操作、⽕灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。

第四天：进⾏直⾏、左（右）转弯、减速慢⾏、停车、前车避让后车和泊车⼿势等项⽬的车辆指挥动作的训练；晚上进⾏秩序维护知识和突发事件的处理等内容的培训。

第五天：上午进⾏步伐变换和⾏进间敬礼等项⽬的军事训练；下午进⾏⽔带连接、灭⽕器的使⽤操作等项⽬的训练；晚上进⾏车辆和车库的管理制度、⼩区道路交通事故处理等内容的培训。

汽车客运站站台秩序维护员工作程序

站台秩序维护员工作程序
一、准备工作：
1、着装整洁，佩戴服务证，录入指纹打卡签到上班。

2、严格按照“门前五包”原则，认真履职。

二、工作职责：
1、指挥应班车辆有序进入站台，在指定区域应班。

2、保持应班区域车辆有序停放，及时清理乱停乱放车辆，使发班站台秩序良好，通道畅通。

3、坚决制止脏车进入发车站台，挡风玻璃摆放杂物，以及车辆鸣笛，驾乘人员喊客、拉客等违规行为，一经发现及时按《参营协议》规定处理。

4、维护旅客乘车秩序，引导旅客安全有序乘车；帮助错乘、漏乘旅客及时上车。

5、提醒旅客注意安全，小心滑倒，禁止旅客下站台进入发班区候车。

6、做好与检票岗位相互配合，应班车辆是否上站台要及时告知检票员。

7、密切注意站台安全生产状况，发现异常情况及时上报值班领导和值班站长，并配合部门处理。

8、遇突发安全事件，及时采取应急措施，并立即上报值
班领导和值班站长。

9、不定时巡查站台上是否有抽烟、打赤膊等不文明现象，若有不文明现象应立刻纠正制止。

10、制止旅客携带超重行包不办理托运手续上车。

三、下班前：
1、做好工作交接，搞好本区卫生。

2、录入指纹打卡下班。

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。

(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。

(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。

(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。

(十二)严格请销假制度，外出必须请假。

二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。

领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。

(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。

使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。

前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。

(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。

(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。

中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。

吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。

秩序维护员各个岗位职责(共3篇)

秩序维护员各个岗位职责〔共3篇〕第1篇：秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责第一条：员工守那么遵纪守法、忠于职守；服从领导，关心同事；努力学习，精通业务；与时俱进，勇于开拓；精打细算，杜绝浪费；维护声誉，保护利益。

第二条：工作行为准那么1,、保护公司财产，节约有道，不化公为私。

2、严谨操守，不借用、挪用公款。

3、不利用工作之便，收取任何回扣。

4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。

5、待人态度谦和，热情礼貌。

6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。

7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。

第三条：秩序维护员职责1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区根本情况。

2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。

3、发现不平安因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的平安。

4、坚守岗位，进步警觉，发现违法要坚决设法抓获。

5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

6、保护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随意挪动及乱用。

7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进展处理。

8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。

9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。

10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

12、认真完成领导交办的其他任务。

第四条：秩序维护员的纪律1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。

2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法作斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。

5、值班时制止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

整理门卫使用交接班记录

门卫使用交接班记录
整理表
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附件
杭州市综合性楼宇物业管理服务标准
为提高杭州市综合性配套楼宇物业管理质量和水平，建立适应客户商业、办公等特色需求的服务模式，优化楼宇运行环境，提升物业品质，根据《物业管理条例》及有关法律、法规的规定，结合我市物业管理工作实际，特制定本标准。

一、本标准可作为选择、提供或规范物业管理服务的参考依据，帮助物业服务企业规范服务行为，为客户提供符合要求的物业管理服务。

有关物业管理服务的具体内容及标准可由物业管理双方当事人根据楼宇实际情况，在委托管理合同中具体约定执行。

二、本标准包括基础管理、客户服务、房屋管理与维修养护、房屋共用设施设备运行与维护服务、秩序维护与安全服务、环境保洁服务、绿化服务、精神文明建设和管理效益等九大类内容。

三、本标准满分为100分。

经核定，95分以上（含）评为甲级，90分（含）——95分评为乙级，80分（含）——90分评为丙级，80分以下评为丁级。

整理丨尼克
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秩序维护管理制度

秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。

范围适用于秩序维护部交接班工作。

职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。

工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。

交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。

.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。

1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。

接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。

接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。

秩序部交接班管理制度(4篇)

秩序部交接班管理制度1、接班人提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行交接。

2、交接班记录填写要整齐，字体要工整。

3、交接班要做到如下几项：1）交设备的运行情况。

2）交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况。

3）交上级指示要求及注意事项。

4）交岗位区域卫生情况。

5）交物品的完好情况。

4、交接班要做到三不交：1）卫生区域不干净不交。

2）记录不齐全、不清楚不交。

3）属于上班能处理的工作，但未能处理的不交。

5、对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责，已经交接后出现的问题由接班者负责。

6、双方签字后，方可交接，如因交接不清，出现问题，追究当事人责任。

秩序维护员工作流程白班7：50-8：00检查交接物品是否完好；环境卫生是否干净；物品是否摆放整齐；双方确认无误后签字交接班。

8：00-8：50参加晨会。

晨会结束后晨训半小时。

以队列、岗姿岗态为主。

9：00-9：30打扫大厅卫生。

9：30-10：____对大厦进行一次巡查。

内容包括施工现场、安全通道及工作区域卫生、消防设施（消火栓、灭火器）公共区域照明、门窗，并做好记录。

巡逻期间另一人在大厅坐式执勤。

巡逻人员必须随身携带对讲机，发现事故苗头及违规作业及时上报，并做好记录。

10：30-12：00一人在主进口执行站式执勤。

12：00-13：00换班吃饭。

吃饭期间必须有人值班，严谨空岗。

13：30-14：30一人在主进口执行站式执勤。

一人对大厦进行二次巡查。

内容同上。

16：30-17：30巡逻一次。

内容同上。

17：50-18：00打扫卫生，准备交接班。

交接班内容同上。

（7：50-8：00）夜班17：50-18：00交接班。

内容同上（7：50-8：00）18：00-20：____对大厦进行仔细巡查。

内容包括施工现场、是否有人加班、有无明火作业、夜景灯开启情况、物品堆放情况、有无事故隐患、安全通道是否锁闭、消防设施（消火栓、灭火器）、公共区域照明、门窗是否完好，做到心中有数并做好记录。

秩序维护岗位工作流程及标准

秩序维护岗位工作流程及标准第一篇：秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护（中控）队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为：07：30——19：302、夜班秩序维护员工作时间为：19：30——07：304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。

二、早班秩序维护员工作时间流程表07：20 打卡并做好工作前准备07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。

8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

11:30—13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00—17：30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

17:30—18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30—19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

19:20—19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。

打卡下班。

三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。

19:30—19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。

19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。

并做好工作准备。

19:45—24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。

（手电巡视）7:20—7:25 交接班工作准备。

7:25—7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。