大学生与法期末论文

选课时间段周二345节

大学生与法

学生姓名

老师姓名

学生学号

学生班级

学生专业电子信息类

报告日期2018年6月11号

浅析大学生的消费者权益维护

一、引言

大学素来被称为“微型社会”，随着时代的开放和发展，大学生活法制化进程的不断推进、普及，逐渐使法律深入学习、生活，大学生越来越意识到法律在自己的大学生活，学习过程中所起的重要性。在大一下学期，我选择上了蒋小花老师的“大学生与法”这门课，在课程的不断学习中，我对法律有了更加深刻的理解，尤其是有关大学生消费者权益维护这方面，印象十分深刻。

二、大学生作为消费者的维权意识

在我们的生活、工作、学习中，如果对于法律没有充足的了解，那么它们都会受到或多或少的影响。同时消费无疑在我们的生活中是最为密切的日常活动之一。出于各种各样的需求，我们都需要从外界、他方获得自己需要用的物品，但是大学生的消费者权益被侵权的现象屡屡发生。

《消费者权益保护法》是消费者权益保护领域的基本法或者说是消费者权益的基本法,在众多的保护消费者权益的法律法规中,只有该法是以消费者为本位,以规定消费者利益和保护措施两大内容为核心的,是对消费者权益保护的全面协调、补充和制度化,在保护消费者权益的诸法中,处于综合性法律地位。然而,对广大消费者的法律保护是一个复杂的系统工程, 大学生对《消费者权益保护法》也了解不多。

大学生对《消费者权益保护法》知之甚少的原因主要是在于对社会接触不多，不清楚了解这样的法律知识有哪些重要性。大学生的维权意识比较淡

薄，很大一部分原因是，很多的学生认为现在的投诉程序过于复杂，处理的

时间长，这也是在遇到权益受到侵犯时不会采取维权措施的一个很大的原因。在网络中发现，大学生对消费投诉电话还是比较清楚的，，但还应继续做这

方面的努力，让每个公民了解法律知识，使自身权益免受侵害。同时关注大

学生的消费权益成为了一个非常紧急的问题。

三、对大学生消费者维权成功案例进行分析

1、某大一新生李某以350元的价格购买了一双NIKE的鞋，结果不到一个礼拜那双NIKE就开胶“抗议”了。李某找到店家要求退换，却发现所谓的NIKE居然根本不存在售后服务，考虑到没有发票，投诉无门，李某被迫做出让步，在被店家收取60元折旧费后，李某得到了退还的290元购鞋款。

分析：此案例一改以往大学生遇到的消费维权情形，本案例描述了大学生在日常生活中购买服装类产品时存在的维权困境，现在很多小型专卖店在卖所谓的名牌鞋子，其实很大程度上是一些假冒伪劣产品，加上小店很少有开发票的习惯，大学生对于名牌鞋子缺乏足够了解，难以鉴别真伪。加之往往一个人去购买相关服装，导致举证难，法制意识、维权意识不足，故而更多的采用双方和解来尽可能维护自己的利益。其中店主显然违背如实告知消费者相关产品信息、提供相应票据、三包这些义务，虽然和解能够减少自己的消费损失，但是助长了相关经营者的违法行为。（知情权）

2、上海女大学生王某在超市购物付款后，由于该超市收银员的疏忽，未将王某所购物品消磁，以致王某在离店时电子报警装置铃声大作，保安人员对其进行检查，值班经理将其拉到办公室，造成群众围观误解。王某被强制搜身，并滞

留几个小时，在搜不出任何物品的情况下将其放走，身心受到极大伤害赶往医院就诊。提出赔礼道歉赔偿损失的要求一审法院，精神损失赔偿金25万元。二审法院1万元。损害的程度、加害人的支付能力、受害人的状况、当地生活水平等诸多因素考虑。

分析：本案例是现实中经常出现的超市的不法行为，尤其是在一些监控力度不严的小型超市出现。通过搜身，侵犯消费者的人格尊严权，作为经营者应当有义务维护消费者的人格尊严，因为侵犯消费者的人格尊严给消费者带来的损失，应当进行赔偿。（人格尊严权）

四、讨论如何增强大学生消费者权益维护

1、大学生消费者权益保护意识的培养

(1) 进行普法教育,要提高大学生的法律意识，学习基本的法律基础，理解宪法和法律的基本精神、基本规定，理解和实践十五大报告中提出的“依法治国”的基本方略，提高对法的重要性的认识，从而增强大学生法律意识。

(2) 多组织学生进行与法律有关的活动,尝试真正唤醒学生的法律意识，应采取一些更具体，更行之有效的办法，针对大学生年龄及性格特点，把法律意识的培养同组织活动相结合、达到事半功倍的效果。

2、进一步加强我国消费者权益保护的深度和广度，并不断完善消费者保护机构

我国自改革开放以来,为了更有效地保护广大消费者合法权益,维护社会主义市场经济运行,大力加强了经济立法,尤其是《产品质量法》、《反不正当竞争法》、

《计量法》、《标准化法》的出台,可以说我国保护消费者权益的立法已经日趋完备,但依旧需要努力。

五、结论

大学生树立法律意识，是现代化法制建设的要求，也是成为一名合格的社会接班人的需要，同时需要我们共同努力，充分行使好我们的权利，发挥监督促进的作用。大学生应不断加强自己的消费者权益保护意识，使自己能够很好地实现从学生到社会一员的角色转变，懂得如何保护自己的合法权益。共同创造一个良好的消费环境和一个法制的社会。