联通客服专员个人简历表格
客服人员个人简历空白表格
市场专员个人简历空白表格基本信息姓名:[您的姓名]性别:[您的性别]年龄:[您的年龄]联系方式:[您的联系方式]教育背景学历:[您的学历]专业:[您的专业]毕业时间:[您的毕业时间]学校名称:[您的学校名称]工作经历公司名称:[公司名称]职位:[您在公司担任的职位]工作时间:[您的工作时间]工作内容:[详细的工作内容]业绩或成果:[您的业绩或成果]自我评价简要介绍自己的优点和潜力,包括沟通、团队协作、业务理解、市场分析和创新能力等方面的能力。
可以写一些与工作相关的经历和取得的成就,展示自己的价值和潜力。
例如:1.对市场趋势有敏锐的洞察力,能够迅速理解和把握市场变化;2.具备较强的沟通能力,能够有效地与团队成员和客户沟通,促进合作;3.拥有良好的团队协作精神,能够积极参与并贡献自己的力量;4.在工作中能够不断学习和探索新的知识和技能,以提升自己的能力。
技能与证书列出与市场专员相关的技能和证书,如数据分析、市场调研、市场营销、英语等。
如果有相关证书,如CPA、CFA等,也请一并列出。
同时,请注意突出自己的优势和特长。
例如:1.熟练使用Excel、PPT、Word等办公软件;2.具备良好的英语听说读写能力,能够进行基本的商务交流;3.掌握市场调研和分析技能,能够独立完成市场研究报告。
兴趣爱好兴趣爱好可以展示一个人的个性和品质,同时也可以让招聘者更好地了解您。
请列出与工作相关的兴趣爱好,如阅读、旅游、社交媒体等。
例如:1.阅读:喜欢阅读市场营销、商业案例等方面的书籍,不断学习新知识;2.旅游:喜欢参加各种商务旅行,了解不同地区的市场和文化。
个人作品列出您在市场专员岗位上的个人作品和案例,如市场调研报告、营销策划方案、社交媒体运营计划等。
请突出您的成果和贡献,展示您的专业能力。
例如:1.某公司年度市场调研报告,成功分析出市场趋势和竞争格局;2.某品牌社交媒体运营计划,通过精准定位和创意内容,取得良好的用户互动和品牌曝光。
关于客服专员个人简历模板
关于客服专员个人简历模板个人简历是求职者给聘请单位发的一份简要介绍。
包含自己的基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式,以及自我评价、工作经受、学习经受、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等等。
以简洁重点为最佳标准。
以下是我为大家预备的客服专员个人简历模板,欢迎大家前来参阅。
基本信息陈小姐目前所在:广州年龄:30户口所在:茂名国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高:158 cm人才测评:未测评体重:49 kg我的特长:求职意向人才类型:一般求职应聘职位:英语翻译,外贸/进出口专员/助理,客服专员/助理/网络客服/投诉专员工作年限:5 职称:初级求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:3500--5000 盼望工作地区:广州,深圳,珠海工作经受广州市***生物保健品有限公司起止年月:2021-04 ~2021-02公司性质:私营企业所属行业:美容/保健担当职位:客服专员工作描述:本职所负责的工作范围:1、负责日常客户订单的处理。
2、依据客户订单要求准时与物流部沟通支配发货,并对物流货物的跟进。
3、销售数据的统计与分析。
4.建立完整的客户档案,跟踪产品售后,准时更新客户信息。
5.对客户有关产品的投诉准时处理。
6.负责销售人员周报、月报的收集与整理。
7.负责与相关部门沟通、协调。
本人进入公司期间本着负责、乐观的心态工作,得到客户和公司的确定,在2021年会颁奖会上获得“优秀新员工”荣誉以及在2021年6月销售年中表彰会获得“最佳服务支持奖”。
离职缘由:广州***贸易有限公司起止年月:2021-09 ~2021-03公司性质:私营企业所属行业:美容/保健担当职位:客服跟单工作描述:本职所负责的工作范围:1、负责日常客户订单的处理。
2、依据客户订单要求准时与物流部沟通支配发货,并对物流货物的跟进。
3、销售数据的统计与分析。
4.建立完整的客户档案,跟踪产品售后,准时更新客户信息。
客服及话务员个人简历
客服及话务员个人简历客服及话务员个人简历客服及话务员是企业中非常重要的职位,他们负责为客户提供帮助和支持,以及解决任何可能出现的问题。
一位优秀的客服或话务员不仅能够有效地沟通,还能够提供卓越的客户服务和解决方案。
因此,写一份出色的客服和话务员个人简历非常重要。
简历的格式一个成功的简历应该具有以下内容:1.个人信息这一部分包括您的姓名、联系方式(电子邮件地址、电话号码、住址)以及您所申请的职位。
请确保这些信息都准确无误,以便招聘经理能够准确联系您。
2.职业目标在这个部分,您应该写下您申请这个职位的原因。
请确保在此部分中描述您的相关技能、经验和目标,以使招聘经理了解您的能力和职业愿望。
3.教育背景在这个部分,您应该列出您的学位、教育背景及相关证书。
请根据您的实际情况来决定您需要列出哪些信息。
4.工作经历在这个部分,您应该列出您的工作经历。
请确保列出您的工作职责、工作成果和所获得的奖励。
您应该从最近的工作经历开始列出,逐个向前列出。
如果您没有相关的工作经验,您可以写下您的志愿服务经验或其他有关经历。
5.技能和能力在这个部分,您应该列出您的各种技能和能力。
这些技能和能力应该与申请的职位相关,并能够帮助招聘经理了解您的能力和品质。
缺乏工作经验的申请者如果您缺乏相关工作经验,您可以在教育经历或其他经历中强调您获得的技能和能力,例如:自己学习知识的方法,沟通能力,团队合作等等。
此外,您还可以写下您在校期间所参与的项目、社团和志愿服务经验。
常见错误以下是一些简历中常见的错误:1.格式和排版不规范一个优秀的简历应该具有合适的格式和排版,使其更易于阅读。
请确保您使用各类标题和粗体字标识不同部分,使其易于阅读和理解。
2.错别字和语法错误简历中必须没有任何错误。
草率的拼写错误和语法错误会给别人留下不专业的印象。
3.不合适的长度一份优秀的简历应该包含必要的信息,但长度不应过于冗长。
通常,最佳长度为一页或两页。
4.缺少重要信息如果您缺少重要信息,如教育背景或提供参考人信息,您的简历可能会被招聘经理视作不完整的文件。
联通客服专员个人简历表格
公司名称:
纺织公司起止年月:XX-07 ~ XX-05
公司性质:
民营企业所属行业:纺织,服装
担任职务:
跟单员
工作描述:
负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验,能准确地估计货期进度。
离职原因:
教育背景
毕业院校:
广州纺织学院
最高学历:
中专
毕业-
XX-07-01
中级
求职类型:
全职
可到职-
随时
月薪要Байду номын сангаас:
XX--3500
希望工作地区:
广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:
广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:XX-06 ~ XX-07
公司性质:
民营企业所属行业:纺织,服装
担任职务:
担任客服
工作描述:
接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。
所学专业一:
计算机应用
所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月
终止年月
学校(机构)
专 业
获得证书
证书编号
XX-09
XX-07
广州纺织学院
计算机
荣获计算机二级证
语言能力
外语:
英语 一般
国语水平:
精通
粤语水平:
精通
工作能力及其他专长
本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
联通电话客服简历模板
联通电话客服简历模板
联通电话客服简历模板
姓名:
目前所在:济南
年龄:20
民族:汉族
应聘职位:客服专员
工作年限:1
月薪要求:2500
希望工作地区:济南
工作经历
中国移动济南分公司话务员
所属行业:通信/电信运营务
担任职位:话务员
工作描述:1、熟悉公司新旧业务,及时了解业务更新动态;
2、接听客户来电咨询业务,耐心、细心为其服务;
3、接到客户投诉及时记录并做好安抚工作;
教育背景
毕业院校:济南经济学院
最高学历:本科
专业 :外贸英语专
语言能力
外语:英语
普通话水平:甲级二等
自我评价:
能迅速的适应各种环境,并融合其中。
有团体合作精神。
性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。
工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。
有较强的组织能力、实际动手能力。
联通电话客服简历模板
物业经理求职简历模板
EPR助理求职简历模板。
北京联通求职简历
北京联通求职简历个人信息•姓名:XXX•性别:男•年龄:XX岁•籍贯:XX省XX市•手机号码:XXXXXXXXXXX•邮箱:*************教育背景•201X年至201X年,在XX大学获得本科学士学位,专业为XX。
•主修课程包括XX,XX,XX等。
工作经历公司名称 - 职位名称(起止时间)•负责XXX工作。
•参与并推动XXX项目,取得非常好的成果。
•协助团队完成XXX任务,展现出良好的团队合作精神。
公司名称 - 职位名称(起止时间)•担任XXX职位,负责XXX工作。
•制定并完善XXX流程,提高工作效率。
•与相关部门协作,确保项目按时完成。
实习经历公司名称 - 职位名称(起止时间)•学习并实践XXX技能,取得了显著的进步。
•参与并完成XXX项目,被认可为优秀实习生。
•协助团队成员解决问题,积极参与团队讨论。
专业技能•熟练掌握XXX技术,具备XXX软件的使用经验。
•具备XXX技能,能够快速适应新的工作环境。
•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
个人项目项目名称(起止时间)•项目描述:XXX项目旨在解决XXX问题,通过XXX方法取得了非常好的效果。
•个人职责:担任XXX角色,负责XXX工作。
•项目成果:成功实施XXX措施,提高了工作效率,得到了领导的认可。
获奖情况•201X年,荣获XX比赛XXX奖项。
•201X年,获得XX大学XXX荣誉称号。
自我评价•性格开朗,积极向上,能够承受工作中的压力。
•具备较强的学习能力和适应能力,能够快速融入团队。
•善于沟通和合作,能够有效解决问题和处理困难。
参考资料•个人证书和奖状•推荐信或推荐人联系方式以上就是我的北京联通求职简历,谢谢您的阅读。
如果您需要进一步了解我的经历,请联系我,期待能有机会与您交流。
客服专员求职简历个人模板
客服专员求职简历个人模板客服专员求职简历个人模板时间是箭,去来迅疾,找工作对于我们说已越来越近,现在的你想必是在写简历吧。
为了让您不再为写简历头疼,下面是小编为大家整理的客服专员求职简历个人模板,仅供参考,大家一起来看看吧。
客服专员求职简历个人模板1姓名:性别:年龄:国籍:中国民族:目前所在:户口所在:婚姻状况:未婚身高:体重:求职意向人才类型:应届毕业生应聘职位:客服专员/助理(非技术)工作年限:1职称:无职称求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:希望工作地区:工作经历xx贸易(中国)有限公司起止年月:xx-01~xx-02公司性质:外商独资所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品) 担任职位:导购员工作描述:①说服顾客购买公司的产品②为顾客派发相关的赠品③为顾客提供对本公司产品的咨询④处理好公司与商场的关系⑤成绩:一个月期间我完成了30万的销售额,其中有15个单位团购。
离职原因:寒假工教育背景毕业院校:xx行政职业学院最高学历:大专获得学位:大学专科毕业日期:xx-06专业一:商务管理专业二:语言能力外语:英语良好粤语水平:优秀其它外语能力:国语水平:良好工作能力及其他专长证书:1.英语A级资格证2.计算机A级资格证3.营销师资格证4.党课结业证书5.高级办公软件证书详细个人自传1、忠实诚信,敢担当,肯负责,说到做到;2、肯学习,有问题不逃避,能积极处理;3、有自信,能有效影响他人,不以自我为中心;4、愿顺从,能以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;5、有充沛的精力,热衷活泼于工作;6、适应能力强,做事持久努力,不半途而废,有韧性;7、平易近人。
为人诚恳,性格开朗,有主见,富有创造力,积极进取,有较强的组织能力和团队精神,工作积极进取,态度认真。
客服专员求职简历个人模板2姓名:性别:女年龄:工作年限:1~2年学历:大专期望工作地区:求职意向期望从事职业:客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪:工作经历工作时间:xx年1月至今公司名称:xx职位名称:业务助理工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责收集、整理、归纳市场行情;3、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
客服专员个人简历表格制作
面议
期望地区:
***
到岗时间:
1周内
工作经历:
20xx
***俱乐部全职瑜伽教练
职责和业绩:
1,带会员瑜伽课
2,拓展新会员,销售会员卡
1,日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)
2,日常报表的录入与处理
3,接听客户与司机的电话,接收客户E-MAIL,处理投诉及其其关事务
4,催收货款
5,接待来访客户
6,文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)
200x—200x
***有限公司经理助理兼客服专员
职责和业绩:
1,处理业务经理的日常工作安排,负责内部销售工作
2,配合销售员开发新客户,拓展市场;
3,客户新产品开发与旧产品改版相关资料的准备以及跟踪;
4,参与项目投标以及合同谈判;
9,做好与其他部门的协调工作,按时完成公司临时交办的工作
200x—200x
***有限公司储备干部
职责和业绩:
1,参与部门新产品的研发工作
2,同时负责生产线上的管理,
3,解决部门在实际生产过程中的一些客观实际的困难
4,协助组长处理日常事务
职业技能与特长:
5,接听客户来电,处理客户投诉,处理客户订单,跟进客户关系;
6,客户维护,协调与客户的关系,及时了解用户的需求,满足客户的合理要求,提高客户满意度等等。
7,了解区域内竞争对手的动态,向公司领导提出相应的建议
8,每月对销售数据、市场变化进行汇总、分析,并做出相应的销售对策;每月与客户进行对帐,并催收货款;
个人简历
姓 名:
***
性 别:
贴照片处
出生年月:
客服专员(非技术)个人简历表格
客服专员(非技术)个人简历表格姓名:性别:男出生日期:1989年01月08日婚姻状况:保密国籍:中国民族:汉族身高:0 CM政治面貌:团员教育程度:大专毕业时间:2010年12月户籍:湖南省现居住地:北京市职业概况/求职意向现从事行业:生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…)现从事职业:生产/营运现职位级别:中级职位(两年以上工作经验)工作年限:3年以上目前薪水:海外工作经历:无期望工作性质:全职期望工作地区:广东省-深圳市期望从事行业:通信(设备·运营·增值服务)期望从事职业:投诉专员客服专员/助理(非技术)期望薪水:面议到岗时间:2013-12-27自我评价/职业目标自我评价:1.自信.热情、性格活泼开朗的我,兴趣广泛,心理素质好,乐观向上、为人真诚、坦率,能吃苦耐劳,有较强的适应能力和自学能力,不易受外界环境的干扰,大学生活使我的意志更加坚强,作风更加严谨。
2.在深透课本知识的同时,注重理论与实践的结合工作,利用课余时间学习电子相关课程。
3.在工作上,我富有强烈的责任感,有较强的团队协助精神、敬业精神。
对计算机有很强的求知欲,积极工作,乐观生活。
有较强的自学能力,适应能力强,善于与人沟通/交往,有上进心。
个性随和诚实,服从上级的安排,因为我注重思想素质和修养,有群体合作精神教育背景学校名称:湖南职业专修学院(2007年3月 - 2010年8月)专业名称:电子商务学历:大专专业描述:电子商务技术,Internet技术与Web 编程,Web数据仓库技术,金融市场学,市场管理与网络营销,网络信息安全,信息技术知识产权保护,电子商务实习。
linux操作系统,嵌入式系统c/c++虚拟机。
.工作经验公司名称:上海中艺自动化系统有限公司(2010年3月 - 2011年8月)所属行业:IT服务·系统集成公司性质:公司规模:10~50人工作地点:职位名称:设备装调工工作描述:集成电路分选机的生产调试。
应聘客服的简历模板
应聘客服的简历模板个人信息=========姓名:[您的姓名]性别:[您的性别]出生年月:[您的出生年月]联系电话:[您的联系电话]电子邮箱:[您的电子邮箱]现居住地:[您的现居住地]求职意向=========职位:客服专员期望薪资:面议工作类型:全职自我评价=========作为一名具有多年客服工作经验的专业人士,我具备出色的沟通能力、耐心细致的服务态度以及良好的问题解决能力。
在以往的工作中,我始终以客户满意度为核心,努力提供高效、专业的服务。
我相信,我的加入将为贵公司的客户服务团队带来新的活力和卓越的表现。
教育背景=========[学校名称] [入学时间] [毕业时间][专业名称] 本科/专科[在校经历或取得的荣誉](如有)工作经历=========[公司名称] [入职时间] [离职时间]客服专员1. 负责接听客户电话咨询,了解客户需求,提供相关产品信息及解决方案。
2. 通过电话、邮件等方式与客户保持良好沟通,及时解决客户问题。
3. 收集客户反馈意见,提出改进措施,提高客户满意度。
4. 参与团队培训,提升个人业务能力和团队整体服务水平。
[公司名称] [入职时间] [离职时间]客服代表1. 负责为客户提供售前、售中、售后服务,确保客户满意度。
2. 协调公司内部资源,跟进客户问题的解决进度,及时向客户反馈处理结果。
3. 定期对客户进行满意度调查,收集客户需求和意见,为公司改进产品和服务提供依据。
4. 参与公司举办的各类活动,提升客户关系,增强客户忠诚度。
技能证书=========1. CET4/CET6(如有)2. 计算机操作熟练,熟悉办公软件(如:Word、Excel、PowerPoint等)3. [其他技能证书](如有)个人优势=========1. 良好的沟通表达能力,善于与人沟通,具备较强的同理心。
2. 耐心细致,具备较强的服务意识,能够应对各种客户需求。
3. 良好的团队协作精神,能够与同事共同进步,提高团队整体绩效。
客服类岗位简历模板
客服类岗位简历模板姓名:XXX联系方式:XXX邮箱:XXX教育背景1. 学校名称:XXX大学专业:XXX学历:XXX时间:XXXX年至XXXX年工作经历1. 公司名称:XXX公司职位:客服专员时间:XXXX年至今职责:- 负责接听客户电话,解答各类问题,并提供相应解决方案- 处理客户投诉,调查问题原因并提供合理解决方案- 协助客户处理订单、退换货等相关事宜- 协助团队完善客户服务流程,并持续优化客户体验2. 公司名称:XXX公司职位:客服实习生时间:XXXX年至XXXX年职责:- 协助客服团队处理客户咨询及问题,并及时回复客户- 协助处理客户订单,跟进物流信息,确保订单准时送达- 收集客户反馈意见,向相关部门提供改进建议,提高客户满意度- 参与培训课程,提高客户服务技巧及产品知识技能与能力1. 熟练掌握客户服务技巧,能够有效处理各类客户问题及投诉,提供满意的解决方案2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与团队成员密切合作,共同完成工作任务3. 熟练使用办公软件及客户服务系统,能够快速准确地记录客户信息并进行问题跟踪4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新产品知识并转化为实际操作能力5. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态个人特质1. 细心耐心:能够仔细倾听客户需求,耐心解答问题,确保客户满意度2. 组织协调:能够合理安排工作时间和任务优先级,提高工作效率3. 快速学习:具备快速学习新知识和技能的能力,能够快速适应新环境4. 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员高效配合,共同完成任务参考资格证书1. XXX证书:XXXX年获得2. XXX证书:XXXX年获得个人爱好1. 阅读:喜欢读书,扩展知识面,提升个人修养2. 健身:定期进行健身锻炼,保持良好的身体状态3. 旅行:喜欢旅行,了解不同地域的文化和风土人情以上是我的客服类岗位简历模板,希望对您有帮助。
客服专员的个人简历模板
客服专员的个人简历模板基本信息姓名:目前所在:花都区年龄:25户口所在:四川国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族身高:160 cm体重:45 kg我的特长:求职意向人才类型:普通求职应聘职位:行政/后勤:文员/助理,物流专员/助理:跟单员,咨询热线/呼叫中心服务人员:工作年限:2职称:无职称求职类型:均可可到职日期:随时月薪要求:XX--3500希望工作地区:广州,花都区,四川工作经历广州***服务有限公司起止年月:XX-11 ~ XX-09公司性质:民营企业所属行业:担任职位:客服专员工作描述:1、派遣单位入离职人员的手续办理和资料整理。
2、核对员工工资和保险增减员名单。
3、整理每月需办工资卡人员资料给相关人员办理,工资卡和工资条的发放。
4、和派遣单位相关工作人员关系的维护以及派遣员工的心态跟踪调查。
5、派遣员工的合同签订和入职培训。
离职原因:***元件有限公司起止年月:XX-09 ~ XX-10公司性质:股份制企业所属行业:其他行业担任职位:人事招聘专员工作描述:1 根据部门需求发布招聘信息。
2 筛选简历,通知并进行面试。
3 与主管讨论确定最终人选,并和终选人保持联系确保人员到位。
4 入职后把新员工入职材料给其它相关专员,做入职培训。
离职原因:教育背景毕业院校:四川航天职业技术学院最高学历:大专获得学位: 大专毕业日期:20xx-07专业一:物流管理专业二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号XX-09XX-06四川任市中学文科高中毕业证书-XX-09XX-07四川航天职业技术学院物流管理大专文凭-语言能力外语:英语一般粤语水平:良好其它外语能力:国语水平:优秀工作能力及其他专长本人对工作认真负责,积极上进,勤勤恳恳;五笔打字熟练,熟练操作办公软件;擅长主持与播音,在业务方面有较强的突破性。
自我评价学习能力强,具备强烈的上进心和团队意识的我同时也有较强的组织能力.态度认真负责,适应融合能力强.希望能在新的岗位上,在实现自我价值的同时给公司和企业创造财富。
最新客服专员个人简历模板
客服专员个人简历模板各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢简历是求职过程中的必备材料,一份优秀的简历能给面试加分不少。
下面是的XX为大家精选的客服专员个人简历模板,希望能对大家有帮助!客服专员个人简历模板李小姐目前所在:广州年龄:30户口所在:肇庆国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高:158 cm人才测评:未测评体重:46 kg◆求职意向人才类型:不限应聘职位:客服及技术支持,物业管理工作年限:9 职称:求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:3000~4499元希望工作地区:肇庆,佛山,广州◆工作经历广州**展示用品有限公司起止年月:2013-01 ~2014-03公司性质:民营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运担任职位:客服专员工作描述:1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因:个人原因广东**黄金有限公司起止年月:2010-06 ~2012-09公司性质:国有企业所属行业:服务业担任职位:客户经理工作描述:1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;6、重点客户提供相应的技术支持与服务;7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因:个人原因广州**物业管理有限公司起止年月:2007-10 ~2010-04公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:客服主管工作描述:在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:a 与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;b 小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改措施及方案;c 商铺出租、进退场管理,物业有偿服务拓展;d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;g 安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、报告、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等离职原因:个人有事情需处理**集团起止年月:2004-04 ~2007-09公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:客服助理工作描述:在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;c 客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;e 制定日常管理服务表格,拟写工作计划、报告、工作流程;f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
客服服务专员个人简历制作
3.办公楼进出管理和标准化管理
4.邮件和快递
5座位和钥匙的管理和协调
6 全球设备设施的规范管理
7.会议室的管理和协调
8.办公物品的发放和管理
9. 其他团队行政支持工作
200x—200x ***有限公司经理助理
职责和业绩:
1 负责公司各地培训合作酒店及供应商的联系及关系维护、跟踪商务合同的执
行,与财务对接,应收账款的催付。
发票的开具和快递。
2负责各项培训项目的运营安排及支持,包括运营物品的采购、会场的安排与布置以及和各供应商的协调沟通,培训项目的费用结算等;
3 组织、协调公司各部门召开项目立项会及各类协调会议,并做好会议纪要;
协调公司内部与客户之间的各项事务,做好良好的沟通工作,保证各项培训项目的顺
利进行;
4 负责各项会务工作的组织和安排工作,处理临时的突发状况。
做好讲师的助
理工作,并搜集学员对培训项目的反馈信息。
5 培训资料和合同的归档和管理,及时录入CRM系统,以确保资料的完整性和
归档的及时性;完成相关的培训项目报表。
6 负责办公室物品的采购和管理,行政费用的控制。
部门活动的组织安排。
7 辅助部门经理进行日常管理,完成部门领导交代的其他工作
200x—200x***有限公司客服服务专员
职责和业绩:
1.通过电话接待,为客户提供各种咨询服务.按照标准工作流程提供客户专业的服
务。
负责外国客户的来访接待和参观。
2及时正确处理会所各种意外或突发事件;
3每月会所活动策划和执行,做好活动的宣传工作,活动成本的计算和分析,并及
时把会员对活动的意见整理反馈给会所经理。
客服专员简历参考模板
客服专员简历参考模板个人信息:- 姓名:- 联系方式:- 邮箱:- 地址:求职目标:- 简洁描述作为客服专员的求职目标,例如:寻求一个能够发挥我的沟通和解决问题能力,提供卓越客户服务的客服专员职位。
教育背景:- 学位:在这里列出你所获得的学位以及所在院校的名称和毕业时间。
- 专业:列出你所学习的与客户服务和沟通相关的专业,以及相关的重要课程。
工作经验:- 公司名称:职位:时间:起止日期- 公司名称:职位:时间:起止日期客户服务技能与能力:- 沟通能力:描述你在与客户沟通方面的能力和经验,包括口头和书面沟通、处理客户问题和回答查询等。
- 解决问题能力:描述你在解决客户问题和处理投诉方面的能力和经验,包括有效的问题分析和解决方案提供。
- 客户关系管理:描述你在客户关系管理方面的能力和经验,包括维护客户忠诚度、处理客户满意度调查和提供增值服务等。
- 多任务处理:描述你在同时处理多个任务和管理时间方面的能力和经验。
软技能:- 描述你的团队合作能力、耐心、细致和适应性等软技能,这些都是在客服工作中非常重要的素质。
系统和工具:- 列出你熟悉和使用过的客户服务系统、CRM软件、电话系统等。
附加信息:- 列举你的兴趣爱好、志愿活动或其他与客服工作相关的信息。
参考以上模板,你可以根据自己的实际情况进行修改和调整,以突出你的沟通和解决问题能力。
在客户服务技能与能力部分,描述你的沟通能力、解决问题能力、客户关系管理和多任务处理能力。
同时,突出你的团队合作能力、耐心、细致和适应性等软技能。
在系统和工具部分,列出你熟悉和使用过的客户服务系统、CRM软件、电话系统等。
确保简历简洁明了、易于阅读,并仔细检查语法和拼写错误。
客服类工作简历模板
客服类工作简历模板个人信息姓名:[您的姓名]性别:[您的性别]联系电话:[您的联系电话]电子邮箱:[您的电子邮箱]地址:[您的居住地址]教育背景[毕业院校名称] —— [专业名称] 学士/硕士,[入学年份] [毕业年份]工作经历[公司名称] —— 客服代表,[入职年份] [离职年份]负责接听客户电话咨询,解答问题并提供相应的服务与支持;处理客户投诉,及时反馈给相关部门并跟踪解决进度;协助管理客户信息,确保数据的准确性和及时更新;定期参与团队培训,提升服务技能和产品知识。
技能与能力熟练掌握客户服务流程,具备良好的沟通技巧和倾听能力;能够有效处理客户投诉,具备一定的冲突解决能力;熟悉办公软件操作,如Microsoft Office套件;快速学习能力强,能够迅速掌握新产品和服务的特点;良好的团队合作精神,适应快节奏工作环境;有一定的电话销售经验,能够识别并把握销售机会。
项目经验[项目名称],[参与时间],[公司或学校名]在项目中担任客服支持角色,负责与客户沟通,了解需求,提供解决方案;参与编写客服手册,帮助新入职员工快速熟悉工作流程;协同团队开展客户满意度调查,收集反馈,提出改善建议;定期整理项目数据报告,为管理团队提供决策支持。
自我评价作为一名客服人员,我深知服务是企业的生命线。
我始终秉持耐心、细致、专业的工作态度,致力于为客户提供卓越的服务体验。
我具备良好的团队协作精神和适应能力,能够迅速融入各种工作环境。
同时,我不断学习新知识,努力提升自我,以便在客服领域做得更好。
其他相关信息英语水平:CET4/CET6计算机等级:[如有,请填写]获奖情况:[如有,请填写]兴趣爱好:[简要描述,如旅游、阅读等]社会活动:[如有,请填写]。
客服简历模板
客服简历模板个人信息。
姓名,XXX 性别,女年龄,25岁籍贯,XX省XX市居住地,XX市XX 区。
联系方式,手机,138XXXXXXX 邮箱,************。
教育背景。
2015年-2019年 XX大学本科专业,XX管理。
主修课程,客户关系管理、市场营销、服务营销、消费者行为学等。
获得奖项,优秀学生干部、校级奖学金、优秀毕业生等。
工作经历。
2019年-2021年 XX公司客服专员。
主要工作内容:1. 负责接听客户咨询电话,解决客户问题,提供专业的服务;2. 协助客户完成订单的处理和售后服务,确保客户满意度;3. 协助上级领导进行客户满意度调查,分析客户需求,提出改进建议;4. 参与客服培训,提高服务水平和解决问题能力。
个人能力。
1. 优秀的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户问题,善于表达和解释;2. 良好的团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务;3. 具备一定的抗压能力和解决问题的能力,能够在工作中保持冷静和理性;4. 熟练使用办公软件,包括Word、Excel、PPT等,能够快速处理日常工作中的文档和数据。
自我评价。
我是一个热爱客服工作的人,乐于与客户沟通,善于发现问题并解决问题。
在工作中,我能够尽职尽责,认真对待每一个客户的问题,努力提高客户满意度。
我有良好的学习能力和适应能力,能够快速融入团队,成为团队中的一员。
同时,我也有一定的抗压能力,能够在工作中保持积极乐观的态度,解决各种突发情况。
求职意向。
期望岗位,客服专员。
期望薪资,面议。
期望城市,XX市。
个人爱好。
业余时间喜欢阅读、旅行和运动,喜欢结交新朋友,乐于学习新知识和技能。
以上就是我的客服简历,如果有幸能够加入贵公司,我将以饱满的热情和专业的态度,为公司的发展贡献自己的力量。
期待能够有机会与贵公司共同成长,谢谢!。
客服专员岗位-简历
客服专员岗位-简历
[您的姓名]
性别:[性别] 出生年月:[出生年月]
籍贯:[籍贯] 民族:[民族]
政治面貌:[政治面貌]
联系方式:[联系方式] 邮箱:[邮箱]
[上传您的照片(可选)]
求职意向:
工作地点:[工作地点]
职位类别:客服专员(或其他相关岗位)
自我评价:
我是一名富有经验的客服专员,拥有卓越的沟通和解决问题的能力。
我热衷于提供卓越的客户服务,解决客户问题,并确保客户满意度。
我具备处理各种客户类型和情境的经验,能够在快节奏的工作环境中保持冷静和耐心。
教育背景:
学历:[学历]
学校:[学校]
年份:[年份]
专业:[与客服或相关领域的专业]
技能:
优秀的口头和书面沟通技能
问题解决和决策能力
忍耐力和耐心
客户关系管理
多任务处理
使用客户服务软件和工具
工作经历:
1. [日期范围]
公司:[公司名称]
职位:客服专员
接听客户电话,解决客户问题和提供相关信息。
回复客户电子邮件和在线聊天,确保及时和准确的客户支持。
记录客户反馈和问题,协助改进产品和服务。
2. [日期范围]
公司:[公司名称](可选,根据您的经历填写)
职位:[职位名称](可选,根据您的经历填写)
描述您在这个职位上的主要工作职责和成就。
项目效果描述:
[列举您在工作中的重要项目或成就,包括您的贡献和项目结果]
职位关联:
我相信我的客服经验和卓越的沟通技能使我成为客服专员岗位的理想候选人。
我致力于提供卓越的客户服务,确保客户满意度,并为公司的成功做出贡献。
客服回访专员求职简历模板
客服回访专员求职简历模板•进行中国联通客户的电话回访,询问业务满意程度•推广联通新的业务,讲解业务内容,让用户更能了解新业务•接待客户来电,答复客户疑问,记录客户投诉••驻扎办公室,接待咨询同学,解答同学们的各种问题•电话接待:接电话,按照需求切换分机号码•定期致电各个班级干部,询问班级秩序••维持秩序,疏散人流,提供指路效劳•发放宣传资料、纪念册,介绍管理签名树••连续2年获得学院奖学金〔专业前20%〕•通过CET6•熟练掌握Word, PPT, EXCEL,SQL数据库兴趣爱好•羽毛球,参加英语沙龙毕业生在写简历易犯的毛病1. 简历不简在应届生专场招聘会上,记者观察到,学生们的简历大多有这样一个固定模式:先是一张封面,再是一份洋洋洒洒上千字的求职信,再是1-2页中文简历,接着是1-2页英文简历,然后是应届生就业推荐表、英语四六级证书复印件、计算机证书复印件,或者有更多的证书如中高级口译、剑桥商务英语、托福GRE厚厚一叠简历,让招聘官好不头疼。
HR告诉记者,他们喜爱的简历不需要花俏的修饰,不用长篇累牍,只需要1-2张纸就行。
正确的简历制作方式应该是:一张纸的中文简历,后接英文简历。
假设有求职信,可放在最后。
此外,证书、推荐表可以在面试时HR提出要求再附上。
2. 板块顺序有悖于阅读习惯求职简历的内容板块如何划分?其顺序怎样?这是首次撰写简历时遇到的一大难题。
记者发现,很多毕业生的简历板块划分不一,顺序颠三倒四,让HR 看起来非常困难。
硕士毕业生小李的简历是这样的:第一板块是个人根本信息,第二板块是所获奖金,第三板块是实习经历,第四板块是工程经验,第五板块是教育经历,然后是个人兴趣等。
小李表示,由于自己屡次获得校内外奖学金,实习经历也丰富,因此将这两项内容突出放在首要位子。
记者了解到,虽然简历各个板块内容的撰写没有固定的顺序,然而HR有相对固定的阅读习惯。
HR首先想知道应聘者是什么学校,什么专业,何时毕业,然后才是实习经历以及学习期间的奖学金、特长等。
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求职类型:
全职
可到职-
随时
月薪要求:
XX--3500
希望工作地区:
广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:
广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:XX-06 ~ XX-07
公司性质:
民营企业所属行业:纺织,服装
担任职务:
担任客服
工作描述:
接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。
详细个人自传
要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。
所学专业一:
计算机应用
所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月
终止年月
学校(机构)
专 业
获得证书
证书编号
XX-09
XX-07
广州纺织学院
计算机
荣获计算机二级证
语言能力
外语:
英语 一般
国语水平:
精通
粤语水平:
精通
工作能力及其他专长
本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
离职原因:
公司名称:
纺织公司起止年月:XX-07 ~ XX-05
公司性质:
民营企业所属行业:纺织,服装
担任职务:
跟单员
工作描述:
负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验,能准确地估计货期进度。
离职原因:
教育背景
毕业院校:
广州纺织学院
最高学历:
中专
毕业-
XX-07-01
联通客服专员个人简历表格
个人基本简历
-
-
国籍:
中国
目前所在地:
广州
民族:
汉族
户口所在地:
云浮
身材:
160 cm 48 kg
婚姻状况:
未婚
年龄:
23 岁
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:
普通求职
应聘职位:
市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单
工作年限:
3
职称: