电商实验报告

电子商务实验报告

中国矿业大学计算机科学与技术学院

2014 年4月

实验一电子商务网站评析（一）

1.实验要求

对目前国内外电子商务网站进行广泛的浏览，选择C2C，B2B，B2C三种模式的商务网站各一个，对网站的诸如：首页的主要内容和功能、营销策略、搜索引擎的使用及查询特点、购物向导及购物流程、结算方式、拍卖方式、物流配送等等进行详细的分析比较，抽象出其共性和特点。

2.实验目的

真切体会各种电子商务交易模式，熟悉其环境，研究其架构，详细分析，比较其共性和特点。

3.实验内容

3.1选题

B2B模式——中国制造网

B2C模式——京东商城

C2C模式——淘宝网

3.2中国制造网

模式简介

中国制造网采用的是综合B2B模式。B2B即Business To Business，是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这种模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。

其优势在于企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降同时扩大企业收入来源。能够起到降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间和扩大市场机会

的作用。

页面布局

网站页面最上端为网站名称、搜索框和菜单栏，下面为推荐产品和注册登录入口、分五类列举的产品目录，最下面是商务服务和商业资讯。页面各模块中间夹杂着一些行业产品展台、行业专场等小模块。菜单栏以红色为基调，包含首页、中国产品目录公司黄页、商情板、商业资讯等选项。总的来说首页图片较少，层次清晰，整体偏向朴素风格，但功能全面、实用性较强。

主营商品

网站主营商品包括工业品、原材料、家居百货、小商品、商务服务五大类，从网站整体布局的主次来看，其主要偏重制造、建筑、化工能源等行业的工业品以及原材料，但对于其他日用商品也有全面的涉及，比如服饰、家具、数码产品甚至是玩具。由此可以看出，网站的商品非常全面，但主次分明、偏重明显。业务流程

采购商：注册登录——浏览选定商品——给对应公司发送联系信——线下交易供应商：注册登录——发布商品信息——等待采购商的联系——线下交易

盈利模式

中国制造网主要提供产品供应采购信息服务，主要通过公司会员费、广告费以及类似竞价排名的方式来盈利，即网站中的搜索服务、“名列前茅”、“产品展台”和“横幅”四个模块。交了一定费用的供应商可以在“名列前茅”、“产品展台”和“横幅”中登出自己的产品，也可以让自己的产品在对应关键字的搜索结果中排名靠前，增加曝光率和关注度。

整体感受

总体而言，中国制造网是一家以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站，其产品分类齐全、服务完善，主要是向供应商企业收取会员费、广告费，以及竞价排名费等方式盈利，在目前国内的工业品B2B网站中名列前茅。但是个人认为其主要依赖供应商的客户源，客户粘滞性不强，运行模式可复制性强。

3.3京东商城

模式简介

京东商城采用的是B2C模式。B2C即Business-to-Customer，企业通过互联网与消费者进行交易，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

页面布置

网站首页顶端是网站名称、搜索框以及菜单栏，其下是产品目录和推荐产品，主体部分是分类产品展示。总的来说页面图片较多，相对而言稍显花哨，对消费者感官冲击较强。

目标客户

从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消

费人群；从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群；从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。

主营商品

京东商城的商品共分13类，主要是日常用品，覆盖广泛，从普通用品到奢侈品，从服装箱包、食品家具、化妆品到数码产品、旅游车票。几乎日常生活所有产品都包含在内。

业务流程

供应商：注册登录——发布商品信息——处理订单——发货

消费者：注册登录——浏览商品——下订单——收货——确认支付——评价盈利模式

京东的盈利主要有三块：直接销售收入（即赚取采购价和销售价之间的差价）、虚拟店铺出租费（店铺租金、产品登陆费、交易手续费）、广告费（产品推荐以及竞价排名等）。

整体感受

总体而言，京东商城是一家自主经营的B2C网站，就像一家线上的超市，引进各种货源进行自主经营，他经营的产品多样，综合利润高。但相对而言竞争对手较多，对供货商依赖较大。

3.4淘宝网

模式简介

淘宝网采用的是C2C模式。C2C模式即Consumer to Consumer，是个人与个人之间的电子商务，相对于B2B和B2C模式，更加自由。

页面布置

淘宝网首页顶端是网站名称、搜索框以及菜单栏，其下是产品目录和推荐产品，主体部分是分类产品展示。基本布置跟京东一样，但不同之处在于在其主体部分的产品展示分类并非按照一般的分类方法，而是类似“免费试用”，“淘宝男人”，“淘宝女人”，“反季清仓”等等分类方式针对不同的人群，能够让人一下子找到适合的栏目。首页右边还有一个猜你喜欢的栏目，针对每个消费者的购物喜好推荐一些商品。

主营商品

淘宝网主营商品一共16大类，种类齐全、覆盖广泛，几乎所有的日用品都囊括其中，除此之外还有工业建材、虚拟服务等等类别，可谓是应有尽有。

业务流程

卖家：注册登录——发布商品信息——处理订单——发货

卖家：注册登录——浏览选定商品——（与卖家联系）——下订单——收货——付款——评价

盈利模式

淘宝网的收入主要来自于广告费、竞价排名、网络铺面租金等等

整体感受

淘宝网是中国C2C平台的龙头老大，地位几乎无法撼动。除了其种类繁多的商品平台的吸引之外，独特的人性化方式也是其长盛不衰的重要原因，比如提供给卖家和买家的交流平台阿里旺旺，让供需双方直接交流，类似于传统购物一般的体验让顾客源源不断。

4.实验心得

这是电子商务的第一次实验课，课程比较简单，这次我的选题除了中国制造网之外，其余两个在之前都已经接触过，做起来也比较快。首先自己选定一些比较项目，然后就这些方面进行比较。经过细致的对比之后，我了解了这三种电商模式的根本性区别，对于课堂上的理论知识的理解又有了进一步的加深。

实验二电子商务网站评析（二）