礼仪培训考试试题及答案
礼仪的考试题目及答案
礼仪的考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务会议中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C4. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B5. 在公共场合，应如何控制自己的声音？A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（×）2. 男士在正式场合可以不系领带。
（×）3. 在餐厅用餐时，应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
（√）4. 在商务会议中，可以随意打断别人的发言。
（×）5. 在公共场合，应避免使用手机。
（√）三、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿_________色西装。
答案：深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案：中性3. 餐桌上，应使用_________来传递食物。
答案：公筷4. 握手时，应保持_________度的力度。
答案：适中5. 在公共场合，应保持_________的音量。
答案：适中四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着深色西装，搭配浅色衬衫和领带，保持整洁。
女士应穿着职业装，颜色以中性或淡色为宜，避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中，应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案：在商务会议中，应准时到达，穿着得体，保持专注，认真倾听他人发言，避免打断他人，适时表达自己的观点，保持礼貌和尊重。
结束语：通过以上题目的练习，相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
礼仪课考试题及答案
礼仪课考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 握手时，应该用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B2. 在正式场合，男士穿西装时，袜子的颜色应与什么颜色一致？A. 衬衫B. 西装C. 鞋子D. 领带答案：C3. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该在什么位置？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝D. 随意答案：B4. 在餐桌上，刀叉的摆放方式表示什么含义？A. 表示已经吃完B. 表示还在用餐C. 表示需要服务D. 表示不满意食物答案：A5. 进入电梯时，应该让谁先进入？A. 自己B. 客人C. 老人D. 儿童答案：B6. 电话礼仪中，接听电话后应该先说什么？A. 你好B. 请问你找谁C. 直接报自己的名字D. 直接报公司或单位名称答案：A7. 在商务会议中，迟到应该如何处理？A. 直接进入会议室B. 悄悄进入会议室C. 向主持人道歉并说明原因D. 离开并重新安排会议答案：C8. 收到礼物后，应该立即做什么？A. 打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物的价格D. 将礼物放在一旁答案：B9. 在公共场合，手机应该调至什么模式？A. 正常模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C10. 拜访他人时，应该提前多久到达？A. 提前15分钟B. 准时到达C. 迟到15分钟D. 随意答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 在正式场合，以下哪些行为是不礼貌的？A. 嚼口香糖B. 穿拖鞋C. 随意打断别人讲话D. 手机铃声大作答案：A、B、C、D2. 以下哪些场合适合穿正装？A. 婚礼B. 葬礼C. 商务会议D. 运动场答案：A、B、C3. 在餐桌上，以下哪些行为是合适的？A. 等待主人先动筷子B. 用筷子指人C. 用公筷夹菜D. 吃饭时发出声音答案：A、C4. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持声音清晰C. 通话结束后等对方先挂电话D. 通话时可以边吃东西边说话答案：A、B、C5. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 附件不宜过大D. 随意转发他人邮件答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务场合，与他人握手时，以下哪种做法是正确的？（）A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案：D解析：在商务场合，握手时应摘下手套（除非手套是服装的一部分），用右手握手，握住对方手掌，而非手指尖，握手时间一般控制在 3-5 秒，以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序，正确的是（）A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案：D解析：在社交场合，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序，都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时，入座的正确顺序是（）A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案：B解析：参加正式宴会时，应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时，眼神应该（）A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案：C解析：与他人交谈时，眼神应自然、友善，注视对方的眼睛到唇部之间的区域，既表示关注，又不会给对方造成压力。
5、在公共场合，接听电话时声音应该（）A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案：B解析：在公共场合接听电话，声音应适中，既不影响他人，又能保证自己听清。
6、给他人递名片时，以下做法正确的是（）A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案：C解析：递名片时，应双手递出，将名片正面朝向对方，以表示尊重。
7、乘坐电梯时，以下行为正确的是（）A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案：D解析：乘坐电梯时，不应大声喧哗，不应抢占按钮位置，应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着？（）A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案：C解析：运动装通常适合在运动或休闲场合穿着，不适合正式场合。
礼仪礼貌培训考试题及答案
礼仪礼貌培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦让D. 服从答案：A2. 礼仪的基本原则是（）。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重他人和尊重自己D. 尊重自己和尊重他人答案：C3. 在正式场合，男士的着装应该（）。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 运动答案：C4. 在正式场合，女士的着装应该（）。
A. 随意B. 休闲C. 正式D. 暴露答案：C5. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿西装B. 穿运动服C. 穿休闲装D. 穿短裤答案：A6. 在商务场合，女士应该（）。
A. 穿长裙B. 穿短裙C. 穿牛仔裤D. 穿短裤答案：A7. 在商务场合，男士应该（）。
A. 打领带B. 不打领带C. 戴帽子D. 戴墨镜答案：A8. 在商务场合，女士应该（）。
A. 化妆B. 不化妆C. 浓妆D. 淡妆答案：D9. 在商务场合，男士应该（）。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案：B10. 在商务场合，女士应该（）。
A. 留长发B. 留短发C. 不理发D. 染发答案：A11. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿皮鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案：A12. 在商务场合，女士应该（）。
A. 穿高跟鞋B. 穿运动鞋C. 穿拖鞋D. 穿凉鞋答案：A13. 在商务场合，男士应该（）。
A. 戴手表B. 不戴手表C. 戴手链D. 戴手镯答案：A14. 在商务场合，女士应该（）。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案：A15. 在商务场合，男士应该（）。
A. 戴领带夹B. 不戴领带夹C. 戴胸针D. 戴戒指答案：A16. 在商务场合，女士应该（）。
A. 戴耳环B. 不戴耳环C. 戴手链D. 戴手镯答案：A17. 在商务场合，男士应该（）。
A. 穿深色西装B. 穿浅色西装C. 穿格子西装D. 穿条纹西装答案：A18. 在商务场合，女士应该（）。
礼仪金训考试题及答案
礼仪金训考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 礼仪金训中强调的“尊重”是指：A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重环境D. 尊重规则答案：A2. 在正式场合中，正确的着装要求是：A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 随意装答案：C3. 礼仪金训中提到的“微笑”在人际交往中的作用是：A. 表达愤怒B. 表达不满C. 表达友好D. 表达冷漠答案：C4. 礼仪金训中提倡的“倾听”技巧包括：A. 打断对方B. 边听边做其他事C. 保持眼神交流D. 忽略对方5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随意丢弃垃圾D. 遵守规则答案：C6. 礼仪金训中提到，正确的握手方式是：A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 握手时保持眼神交流D. 握手时不看对方答案：C7. 在餐桌上，以下哪种行为是不合礼仪的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 抢食D. 等待主人先动筷答案：C8. 礼仪金训中提到的“感谢”应该：A. 只在必要时表达B. 经常表达C. 从不表达D. 只在特定场合表达答案：B9. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？B. 早退C. 手机静音D. 随意打断他人答案：C10. 礼仪金训中提到的“道歉”应该：A. 只在必要时道歉B. 从不道歉C. 经常道歉D. 无论何时何地都道歉答案：A二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 礼仪金训中提到的“礼貌用语”包括：A. 请B. 谢谢C. 对不起D. 再见答案：ABCD2. 在接待客人时，以下哪些行为是恰当的？A. 主动迎接B. 提供饮料C. 忽略客人D. 保持微笑答案：ABD3. 礼仪金训中提到的“个人形象”包括：A. 着装得体B. 保持清洁C. 随意打扮D. 良好的仪态答案：ABD4. 在公共场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随意插队D. 遵守规则答案：ABD5. 礼仪金训中提到的“有效沟通”包括：A. 清晰表达B. 倾听他人C. 随意打断D. 保持尊重答案：ABD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 礼仪金训中提倡在任何情况下都应保持微笑。
礼仪培训考试题和答案
礼仪培训考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本原则是（）。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重自己和他人D. 尊重他人和环境答案：C2. 礼仪的核心是（）。
A. 礼貌B. 尊重C. 诚实D. 谦虚答案：B3. 以下哪项不是商务礼仪中的基本要求？（）A. 准时B. 着装得体C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C4. 在正式场合，男士的标准着装不包括（）。
A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案：C5. 在商务场合中，女士的标准着装不包括（）。
A. 职业套装B. 高跟鞋C. 运动服D. 适度的化妆答案：C6. 握手时，以下哪项是不正确的？（）A. 用右手B. 保持眼神交流C. 握手力度适中D. 握手时交叉双臂答案：D7. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 手机调至静音B. 认真听讲C. 随意走动D. 做笔记答案：C8. 以下哪项不是餐桌礼仪的基本要求？（）A. 使用公筷B. 等待主人先动筷C. 边吃边说话D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C9. 在国际商务交往中，以下哪项行为是不尊重对方的？（）A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 强行推销自己的产品D. 适时给予赞美答案：C10. 以下哪项不是电话礼仪的基本要求？（）A. 电话铃响三声内接听B. 先自报家门C. 电话中大声说话D. 通话结束后礼貌道别答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 礼仪的基本功能包括（）。
A. 协调人际关系B. 净化社会风气C. 提升个人形象D. 促进社会和谐答案：A, B, C, D12. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 热情迎接B. 适时提供帮助C. 保持适当的距离D. 随意打断客人的谈话答案：A, B, C13. 在商务谈判中，以下哪些行为是不恰当的？（）。
A. 迟到B. 穿着随意C. 准备充分D. 保持冷静和礼貌答案：A, B14. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？（）。
礼仪培训考试试题和答案
礼仪培训考试试题和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，袜子的颜色应该是什么？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着是不恰当的？A. 套装裙B. 休闲装C. 高跟鞋D. 职业衬衫答案：B3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C4. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合餐桌礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时张嘴C. 等待主人先动筷D. 餐巾放在膝盖上答案：B5. 握手时，以下哪种做法是错误的？A. 用右手握手B. 握手力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D6. 在商务接待中，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍客人B. 先介绍主人C. 先介绍职位高的人D. 先介绍职位低的人答案：A7. 在商务电话中，以下哪种做法是不恰当的？A. 礼貌问候B. 快速接听C. 边吃东西边通话D. 清晰表达答案：C8. 在商务场合中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 保持适当的身体距离B. 认真倾听对方讲话C. 随意评论他人的外貌D. 适时给予对方反馈答案：C9. 在商务邮件中，以下哪种做法是不专业的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C10. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持冷静B. 明确表达立场C. 人身攻击D. 寻求共同利益答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务着装中，以下哪些因素是需要考虑的？A. 场合B. 个人职位C. 企业文化D. 个人喜好答案：A, B, C12. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：A, B, D13. 在商务接待中，以下哪些做法是正确的？A. 热情迎接B. 适时介绍C. 随意透露公司机密D. 尊重客人的隐私答案：A, B, D14. 在商务电话中，以下哪些做法是专业的？A. 礼貌问候B. 快速接听C. 边吃东西边通话D. 清晰表达答案：A, B, D15. 在商务邮件中，以下哪些做法是恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以不打领带。
礼仪学考试题库及答案大全
礼仪学考试题库及答案大全一、单项选择题1. 礼仪的起源可以追溯到（）。
A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会答案：A2. 礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦逊D. 诚实答案：A3. 礼仪的功能不包括（）。
A. 规范行为B. 维护秩序C. 促进和谐D. 破坏团结答案：D4. 在正式场合，男士着装应遵循的原则是（）。
A. 随意B. 舒适C. 得体D. 时尚答案：C5. 女士在正式场合穿着裙子时，裙子的长度应（）。
A. 越短越好B. 越长越好C. 适中D. 无所谓答案：C6. 在商务场合，握手的顺序应遵循（）。
A. 先高后低B. 先低后高C. 先男后女D. 先女后男答案：B7. 在商务场合，介绍他人时，应先介绍（）。
A. 职位高的人B. 职位低的人C. 年长的人D. 年轻的人答案：B8. 在商务场合，交换名片时，应将名片的（）朝向对方。
A. 正面B. 反面C. 任意面D. 边缘答案：A9. 在商务场合，电话礼仪中，接听电话的最佳时间是（）。
A. 电话铃响一声后B. 电话铃响两声后C. 电话铃响三声后D. 电话铃响四声后答案：C10. 在商务场合，电子邮件礼仪中，邮件的主题应（）。
A. 随意填写B. 详细具体C. 简短模糊D. 与内容无关答案：B二、多项选择题1. 礼仪的基本特征包括（）。
A. 规范性B. 传承性C. 多样性D. 时代性答案：ABCD2. 礼仪的作用包括（）。
A. 塑造形象B. 传递信息C. 增进友谊D. 促进合作答案：ABCD3. 在正式场合，男士着装的注意事项包括（）。
A. 穿着整洁B. 颜色搭配C. 避免过于花哨D. 避免过于随意答案：ABCD4. 在正式场合，女士着装的注意事项包括（）。
A. 穿着得体B. 避免过于暴露C. 颜色搭配D. 避免过于随意答案：ABCD5. 商务场合中，握手的注意事项包括（）。
A. 力度适中B. 眼神交流C. 避免戴手套D. 避免交叉握手答案：ABCD6. 商务场合中，介绍他人的注意事项包括（）。
礼仪培训试题及答案
礼仪培训试题及答案一、选择题1、在公共场合，我们应该怎么做才能表现得有礼貌？A.大声喧哗，到处走动B.和身边的人交谈，展示自己的个性C.尽量保持安静，不要打扰到他人D.以上都不对答案：C.尽量保持安静，不要打扰到他人。
在公共场合，我们应该尊重他人的感受，不要大声喧哗或到处走动，以免打扰到他人。
2、当你走进一个房间时，应该做什么？A.直接走向你的座位，坐下B.向房间里的人打招呼，轻轻微笑，然后走向你的座位C.先环顾房间，确定没有人在看你，然后走向你的座位D.以上都不对答案：B.向房间里的人打招呼，轻轻微笑，然后走向你的座位。
当你走进一个房间时，应该向房间里的人打招呼并轻轻微笑，以示尊重和友善。
然后走向你的座位。
3、在餐桌上，你应该怎么做才能表现得有礼貌？A.不断说话，让所有人都能听到你的声音B.不要说话，只吃自己面前的食物C.对服务员说谢谢，并等待食物传递到你的位置上再吃D.以上都不对答案：C.对服务员说谢谢，并等待食物传递到你的位置上再吃。
在餐桌上，你应该保持安静，不要大声说话或打断别人的发言。
当你需要食物时，可以向服务员说谢谢，并等待食物传递到你的位置上再吃。
二、判断题1、在公共场合，我们应该尽量保持安静，不要打扰到他人。
（）答案：对。
在公共场合，我们应该尽量保持安静，不要打扰到他人。
这是为了尊重他人的感受和需要。
2、当别人给你倒茶时，你应该用两根手指轻敲桌子表示感谢。
（）答案：错。
当别人给你倒茶时，你应该用右手拿起茶杯，用左手托住杯底，向对方点头致谢。
轻敲桌子是一种错误的方式。
礼仪培训考试试题及答案一、单项选择题1、在商务场合，哪一种行为是不礼貌的？A.保持微笑并主动向人问好B.认真倾听对方的发言，并时不时点头表示理解C.交谈时，用手指头指着对方说话D.在对方发言时，保持安静，不要打断对方正确答案：C.交谈时，用手指头指着对方说话。
2、在商务活动中，哪一种服装是不适合的？A.西装B.休闲装C.运动装D.晚礼服正确答案：C.运动装。
礼仪的考试题及答案解析
礼仪的考试题及答案解析礼仪考试题及答案解析一、单项选择题1. 在正式场合中，男士着装应遵循什么原则？A. 随意搭配B. 整洁、得体C. 颜色鲜艳D. 个性张扬答案：B解析：在正式场合中，男士着装应保持整洁、得体，以展现个人的专业形象和对场合的尊重。
2. 女士在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 长裙配高跟鞋C. 短裤配运动鞋D. 长裤配皮鞋答案：C解析：在商务场合中，女士应选择职业套装或长裙配高跟鞋等正式着装，短裤配运动鞋显得过于随意，不符合商务礼仪。
二、多项选择题3. 以下哪些行为符合餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用手抓食物C. 餐巾放在膝盖上D. 用餐结束后将餐具整齐摆放答案：A、C、D解析：餐桌礼仪要求用餐时不发出声音，餐巾应放在膝盖上，用餐结束后应将餐具整齐摆放。
用手抓食物是不符合餐桌礼仪的。
4. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 认真记录会议要点D. 随意打断他人发言答案：A、C解析：在商务会议中，准时到达和认真记录会议要点是恰当的行为，而玩手机和随意打断他人发言都是不礼貌的行为。
三、判断题5. 在正式场合中，男士可以不打领带。
答案：错误解析：在正式场合中，男士通常需要打领带，以符合着装规范。
6. 女士在商务场合中可以穿无袖上衣。
答案：正确解析：女士在商务场合中可以穿无袖上衣，但应确保整体着装得体、专业。
四、简答题7. 描述在职场中如何正确使用电子邮件礼仪。
答案：在职场中使用电子邮件时，应确保邮件主题明确，正文简洁明了，语言礼貌专业。
同时，应正确使用称呼和结束语，并在发送前检查邮件内容，避免出现错误。
8. 简述在商务接待中，如何展现良好的接待礼仪。
答案：在商务接待中，应提前准备接待计划，确保环境整洁舒适。
接待人员应着装得体，态度热情友好，及时回应客人的需求，并在适当时候提供帮助。
结束语：通过以上试题及答案解析，相信大家对礼仪有了更深入的了解。
礼仪培训试题及答案（精选五篇）
礼仪培训试题及答案（精选五篇）第一篇：礼仪培训试题及答案礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？(D)A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有？ C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个；B、中间1个；C、上面1个；D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。
A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C）不能补妆。
礼仪考试试题和答案
礼仪考试试题和答案礼仪考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士穿着西装时，以下哪项是不正确的？A. 西装上衣口袋内不宜放置物品B. 衬衫袖口应露出西装袖口C. 领带颜色应与西装颜色相匹配D. 可以不穿皮鞋，穿运动鞋答案：D2. 女士在正式场合穿着裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 裙子颜色应与上衣颜色协调D. 可以穿拖鞋答案：D3. 在商务场合中，以下哪种握手方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 用左手握手答案：D4. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 会议中不随意打断他人发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不恰当的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴角答案：C6. 在正式场合中，以下哪种坐姿是不恰当的？A. 背部挺直B. 双腿并拢C. 坐在椅子的前三分之一处D. 双腿交叉，脚放在椅子上答案：D7. 在商务场合中，以下哪种介绍方式是不恰当的？A. 先介绍地位低的人给地位高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍晚辈给长辈D. 先介绍女性给男性答案：D8. 在商务场合中，以下哪种电话接听方式是不恰当的？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中不使用俚语或粗俗语言D. 电话中长时间沉默，不回应对方答案：D9. 在商务场合中，以下哪种电子邮件发送方式是不恰当的？A. 邮件主题清晰明确B. 邮件正文简洁明了C. 邮件中使用过多的表情符号D. 邮件附件不宜过大答案：C10. 在商务场合中，以下哪种名片交换方式是不恰当的？A. 用双手递交名片B. 接收名片后认真查看C. 将名片随意放在口袋里D. 交换名片时保持目光交流答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着整洁、得体B. 保持个人卫生C. 使用香水，但味道不宜过浓D. 佩戴过多的首饰答案：A、B、C12. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 会议中不随意打断他人发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案：A、B、D13. 在餐桌上，以下哪些行为是恰当的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴角答案：A、B、D14. 在商务场合中，以下哪些介绍方式是恰当的？A. 先介绍地位低的人给地位高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍晚辈给长辈D. 先介绍女性给男性答案：A、C、D15. 在商务场合中，以下哪些电话接听方式是恰当的？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中不使用俚语或粗俗语言D. 电话中长时间沉默，不回应对方答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以不打领带。
礼仪试题及答案
礼仪试题及答案一、礼仪试题1. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，以下哪项不属于礼仪的范畴？A. 语言规范B. 行为举止C. 环保意识D. 着装搭配2. 在我国，以下哪个场合最注重礼仪？A. 宴会B. 商务谈判C. 婚礼D. 丧礼3. 接电话时，以下哪个行为不符合礼仪？A. 立即接听电话B. 先问好，再报自己的姓名C. 用手遮住话筒，与他人交谈D. 通话结束后，先挂电话4. 在商务宴会上，以下哪个行为不符合礼仪？A. 自由选择座位B. 遵循主人的安排就座C. 用自己的餐具为他人夹菜D. 尽量避免谈论敏感话题5. 在正式场合，以下哪个行为不符合礼仪？A. 穿着整洁得体的服装B. 随意打断他人发言C. 保持微笑和良好的眼神交流D. 尊重他人的观点6. 在国际交往中，以下哪个国家的礼仪特点与其他国家不同？A. 美国B. 英国C. 法国D. 日本7. 在商务场合，以下哪个行为表示对对方的尊重？A. 主动握手B. 保持微笑C. 为对方倒茶D. 递上名片8. 在正式场合，以下哪个行为不符合礼仪？A. 用餐时，将手机放在餐桌上B. 说话时，保持良好的姿势C. 倾听他人发言时，不打断对方D. 递送文件时，双手递上9. 在商务宴会上，以下哪个行为不符合礼仪？A. 尽量避免谈论工作B. 尊重女性的优先权C. 随意更换座位D. 遵循主人的安排就座10. 在国际交往中，以下哪个行为表示对对方的尊重？A. 送花B. 递上名片C. 主动握手D. 为对方倒茶二、答案及解析1. 答案：C。
解析：礼仪主要包括语言规范、行为举止、着装搭配等方面，而环保意识属于道德范畴。
2. 答案：D。
解析：在我国，丧礼是最注重礼仪的场合，因为它涉及到生死、宗教信仰等方面。
3. 答案：C。
解析：接电话时，用手遮住话筒与他人交谈不符合礼仪，因为这样做会影响通话质量，对对方不尊重。
4. 答案：C。
解析：在商务宴会上，用自己的餐具为他人夹菜不符合礼仪，因为这样做可能会让他人感到不适。
礼仪考试题及答案大全
礼仪考试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的西装？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该是？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝以上D. 脚踝以下答案：B3. 在餐桌上，应该先使用哪个餐具？A. 刀B. 叉C. 勺D. 筷子答案：B4. 握手时，应该用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手5. 在公共场合，应保持怎样的音量？A. 非常大B. 适中C. 非常小D. 根据情况而定答案：B6. 进入他人房间前，应该先做什么？A. 直接进入B. 敲门C. 等待对方开门D. 打电话通知答案：B7. 在商务会议中，手机应该设置为？A. 响铃模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C8. 收到礼物后，应该立即做什么？A. 打开礼物B. 感谢送礼人C. 询问价格D. 拒绝接受答案：B9. 在电梯中，应该让谁先进入？B. 老人和小孩C. 女士D. 男士答案：B10. 在正式场合，男士的领带应该打到什么程度？A. 松散B. 适中C. 紧D. 非常紧答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着整洁B. 使用手机C. 准时到达D. 保持微笑答案：ACD2. 在餐桌上，以下哪些行为是不礼貌的？A. 用手抓食物B. 咀嚼时说话C. 用餐具指人D. 将食物放回公共盘中答案：ABCD3. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 等待对方先挂电话B. 通话时保持安静C. 通话时吃东西D. 通话时使用礼貌用语答案：ABD4. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 保持环境卫生B. 遵守秩序C. 大声喧哗D. 帮助他人答案：ABD5. 在职场中，以下哪些行为是职业的？A. 尊重同事B. 准时完成工作C. 随意传播公司机密D. 保持专业形象答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
礼仪考试题及答案
礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是不正确的？A. 穿着整洁的衬衫B. 领带系得端正C. 穿着白色运动袜D. 皮鞋擦拭干净答案：C2. 女士在正式场合穿着裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子长度适中B. 穿着肉色丝袜C. 裙子过短D. 穿着高跟鞋答案：C3. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 与对方握手时力度适中C. 未经允许查看对方手机D. 保持微笑和目光交流答案：C4. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 咀嚼时闭嘴C. 用筷子指人D. 用公筷夹菜答案：C5. 以下哪种行为在接听电话时是不恰当的？A. 及时接听电话B. 礼貌问候对方C. 边吃东西边接电话D. 询问对方来电目的答案：C6. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守公共秩序答案：C7. 以下哪种行为在拜访他人时是不恰当的？A. 提前预约B. 按时到达C. 未经允许进入卧室D. 携带小礼物答案：C8. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 手机调至静音B. 积极参与讨论C. 随意打断他人发言D. 做好会议记录答案：C9. 以下哪种行为在乘坐电梯时是不礼貌的？A. 让出电梯，让里面的人先出B. 等待他人先进入电梯C. 在电梯内吸烟D. 保持安静，不大声交谈答案：C10. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 遵守时间约定答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务交往中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 穿着整洁B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD12. 在正式场合，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 遵守时间约定答案：ABD13. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 等待主人先动筷B. 咀嚼时闭嘴C. 用筷子指人D. 用公筷夹菜答案：ABD14. 在接听电话时，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 及时接听电话B. 礼貌问候对方C. 边吃东西边接电话D. 询问对方来电目的答案：ABD15. 在公共场合，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守公共秩序答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合，男士可以穿着牛仔裤和运动鞋。
礼仪的考试题及答案解析
礼仪的考试题及答案解析一、单选题1. 在正式场合中，男士应如何着装？A. 穿牛仔裤和T恤B. 西装革履C. 运动服D. 休闲装答案：B解析：在正式场合中，男士应选择西装革履，以展现专业和尊重。
2. 握手时，应使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案：B解析：握手时，应使用右手，这是国际通用的礼仪。
二、多选题1. 以下哪些行为是在餐桌上被认为是不礼貌的？A. 吃饭时大声说话B. 使用手机C. 用餐具敲击碗盘D. 等待主人先动筷答案：ABC解析：在餐桌上，大声说话、使用手机和用餐具敲击碗盘都被认为是不礼貌的行为，而等待主人先动筷则是礼貌的表现。
三、判断题1. 在正式场合中，女士可以穿露肩装。
答案：错误解析：在正式场合中，女士应着装得体，露肩装可能被认为是不恰当的。
2. 迟到是可以接受的，只要提前通知对方。
答案：错误解析：即使提前通知，迟到也是不礼貌的行为，应尽量避免。
四、简答题1. 描述一下在面试时应该注意的礼仪。
答案：在面试时，应注意以下几点：- 着装得体，保持整洁；- 准时到达面试地点；- 与面试官握手时力度适中；- 保持眼神交流，注意倾听；- 回答问题时清晰、有条理；- 结束面试时感谢面试官并握手。
五、案例分析题1. 假设你被邀请参加一个正式晚宴，你应该如何准备？答案：参加正式晚宴的准备包括：- 了解晚宴的着装要求，选择合适的服装；- 确认晚宴的时间和地点，确保准时到达；- 了解晚宴的流程和参与人员，准备适当的自我介绍；- 遵守餐桌礼仪，如使用正确的餐具，不大声喧哗；- 与他人交流时保持礼貌和尊重，避免敏感话题；- 晚宴结束后，向主人表示感谢。
以上是礼仪的考试题及答案解析，希望对考生有所帮助。
礼仪培训考试试题及答案
礼仪培训考试试题及答案一、礼仪培训考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的三大原则不包括以下哪一项？A. 尊重原则B. 客观原则C. 真诚原则D. 适度原则2. 以下哪个不是商务礼仪的基本要素？A. 语言B. 行为C. 服饰D. 舞蹈3. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动为客人拉椅子B. 与客人交谈时玩手机C. 为客人倒茶D. 面带微笑与客人交谈4. 在商务宴请中，以下哪个环节不需要注意礼仪？A. 入座B. 进食C. 离席D. 闲聊5. 以下哪个不是求职礼仪的基本要求？A. 准时到达面试地点B. 穿着得体C. 谦虚有礼D. 随意打断面试官提问二、判断题（每题2分，共20分）6. 在商务场合，女士优先的原则适用于所有场合。
（）7. 商务礼仪中，双手递接名片是表示尊重的一种方式。
（）8. 在商务宴请中，主宾应该坐在主人右侧。
（）9. 在商务交谈中，应该避免谈论政治、宗教等敏感话题。
（）10. 求职时，可以随意发送邮件给招聘方询问面试结果。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述商务礼仪的基本原则。
12. 简述求职礼仪中需要注意的几个方面。
13. 简述商务宴请中的礼仪要求。
四、案例分析题（每题25分，共50分）14. 小王是一家公司的销售经理，他将在下周一参加一个重要的商务谈判。
请为小王列出在谈判过程中需要注意的礼仪事项。
15. 小李是一家企业的HR，她负责招聘一名新员工。
在面试过程中，小李发现求职者小张在礼仪方面存在一些问题。
请为小李提出一些改进求职者小张礼仪的建议。
二、礼仪培训考试答案一、选择题1. B2. D3. B4. D5. D二、判断题6. ×7. √8. ×9. √10. ×三、简答题11. 商务礼仪的基本原则有：尊重原则、真诚原则、适度原则、平等原则。
12. 求职礼仪中需要注意的几个方面：准时到达面试地点、穿着得体、谦虚有礼、注意语言表达、保持微笑。
礼仪学考试题目及答案大全
礼仪学考试题目及答案大全一、单选题（每题2分，共20分）1. 礼仪学中，以下哪项不是正确的握手方式？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光应注视对方D. 握手时用左手答案：D2. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是不正确的？A. 西装外套扣子全部扣上B. 穿西装时，衬衫袖口应露出西装袖口C. 穿西装时，领带应系得整齐D. 穿西装时，袜子颜色应与裤子颜色一致答案：A3. 以下哪项不是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时，应等待主人先动筷B. 用餐时，应避免发出咀嚼声C. 用餐时，可以随意翻动盘中食物D. 用餐时，应使用公筷公勺答案：C4. 在商务场合，以下哪项不是正确的介绍方式？A. 先介绍地位较低的人给地位较高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍年长者给年轻者D. 先介绍晚辈给长辈答案：D5. 以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时，应先自报家门B. 通话时，应保持礼貌和耐心C. 通话时，可以随意打断对方D. 通话结束时，应等待对方先挂电话答案：C6. 在正式场合，女士穿着裙装时，以下哪项是不正确的？A. 裙子长度应适中，不宜过短B. 穿裙装时，应搭配合适的丝袜C. 穿裙装时，可以穿拖鞋D. 穿裙装时，应保持整洁答案：C7. 以下哪项不是正确的商务礼仪？A. 商务会议中，应准时到达B. 商务会议中，应关闭手机或调至静音C. 商务会议中，可以随意走动D. 商务会议中，应尊重他人发言答案：C8. 在社交场合，以下哪项不是正确的名片交换礼仪？A. 交换名片时，应使用双手B. 收到名片后，应立即查看并记住对方信息C. 交换名片时，可以随意放置D. 交换名片时，应保持名片的清洁答案：C9. 以下哪项不是正确的电梯礼仪？A. 进入电梯时，应让老人、小孩和女士先行B. 在电梯内，应保持安静C. 离开电梯时，应让里面的人先出D. 在电梯内，可以大声交谈答案：D10. 在正式场合，以下哪项不是正确的坐姿？A. 背部挺直，双脚平放在地面B. 双手可以放在大腿上或桌子上C. 双脚可以交叉或翘起D. 保持端庄，避免过于随意的姿势答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是正确的商务着装要求？A. 穿着整洁、干净B. 颜色搭配得当C. 避免过于花哨的图案D. 穿着随意，以舒适为主答案：ABC2. 在正式场合，以下哪些是正确的握手礼仪？A. 力度适中，不轻不重B. 目光应注视对方C. 避免戴手套握手D. 避免在握手时使用左手答案：ABCD3. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待主人先动筷B. 避免发出咀嚼声C. 使用公筷公勺D. 避免随意翻动盘中食物答案：ABCD4. 在商务场合，以下哪些是正确的介绍方式？A. 先介绍地位较低的人给地位较高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍年长者给年轻者D. 先介绍晚辈给长辈答案：ABC5. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时，应先自报家门B. 通话时，应保持礼貌和耐心C. 通话时，可以随意打断对方D. 通话结束时，应等待对方先挂电话答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，西装外套扣子可以全部扣上。
礼仪培训考试试题及答案大全
礼仪培训考试试题及答案大全一、单选题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加会议C. 准时到达约定的会议地点D. 在会议中频繁查看手机答案：C2. 如果你迟到了，应该采取以下哪种措施？A. 悄悄进入，不打扰他人B. 向主持人和参与者道歉C. 找借口解释迟到的原因D. 忽略迟到的事实答案：B3. 在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将餐巾放在膝盖上答案：C4. 以下哪种方式是正确的握手方式？A. 用力过猛B. 握手时目光接触，微笑C. 握手时心不在焉D. 握手时间超过正常社交时长答案：B5. 在办公室内，应如何接听电话？A. 让电话响很长时间再去接听B. 第三声铃响后接听，并礼貌问好C. 直接询问对方有什么事情D. 忽略来电，稍后再回拨答案：B6. 在电子邮件中，以下哪种做法是不恰当的？A. 使用正式的称呼和结束语B. 邮件内容简洁明了C. 使用大量的大写字母来强调D. 检查拼写和语法错误答案：C7. 以下哪种行为在职场中是不恰当的？A. 主动帮助遇到困难的同事B. 背后议论同事的私事C. 尊重他人的工作和隐私D. 分享有用的信息和资源答案：B8. 在公共场合，应如何正确使用手机？A. 大声讲电话B. 将手机调至静音或震动模式C. 长时间占用公共通道D. 在禁止拍照的地方拍照答案：B9. 在会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意离开会议室B. 积极参与讨论并提出建设性意见C. 不断查看手机或手表D. 与旁边的人闲聊答案：B10. 以下哪种情况下，你应该使用名片？A. 与陌生人初次见面时B. 与朋友聚会时C. 与家人共进晚餐时D. 在休闲运动场所答案：A二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着得体，符合会议的正式程度B. 会议前准备好相关资料C. 会议中积极发言，但避免打断他人D. 会议结束后，向主持人表示感谢答案：ABCD12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？（）A. 使用刀叉时，刀刃向内B. 不在嘴里有食物时说话C. 咀嚼时保持嘴巴闭合D. 用面包盘上的小块面包擦拭盘底答案：ABC13. 在职场中，以下哪些行为是值得提倡的？（）A. 尊重同事的工作和个人空间B. 及时完成分配的任务C. 避免在办公室内大声喧哗D. 利用办公室资源进行私人活动答案：ABC14. 以下哪些是有效的电子邮件沟通技巧？（）A. 使用清晰的主题行B. 邮件内容简洁，避免冗长C. 适当使用表情符号增加亲切感D. 在邮件末尾提供联系方式答案：ABD15. 在公共场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 排队等候，不插队B. 保持环境卫生，不乱扔垃圾C. 在需要安静的地方保持安静D. 使用手机时，注意音量，不打扰他人答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，男士可以穿牛仔裤和运动鞋。
礼仪考试和答案大全
礼仪考试和答案大全一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士的标准着装不包括以下哪一项？A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案：C2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪一项是不恰当的？A. 裙子长度适中B. 搭配丝袜C. 裙子过短D. 穿着整洁答案：C3. 在商务场合中，以下哪一项不是正确的握手礼节？A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手力度适中D. 握手时交叉双臂答案：D4. 在餐桌上，以下哪一项不是正确的餐桌礼仪？A. 等待主人先动筷B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：C5. 在正式场合，以下哪一项不是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位较低的人B. 先介绍女士给男士C. 先介绍年轻人给年长者D. 先介绍主人给客人答案：A6. 在商务会议中，以下哪一项不是正确的会议礼仪？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中随意走动D. 认真听讲并做好记录答案：C7. 在商务拜访中，以下哪一项不是正确的拜访礼仪？A. 事先预约B. 准时到达C. 未经允许随意参观D. 准备名片答案：C8. 在商务接待中，以下哪一项不是正确的接待礼仪？A. 热情迎接B. 提前准备C. 让客人等待D. 礼貌送别答案：C9. 在商务电话沟通中，以下哪一项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌道别答案：C10. 在商务电子邮件沟通中，以下哪一项不是正确的电子邮件礼仪？A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁明了C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务着装中，以下哪些因素是需要注意的？（）A. 服装的整洁度B. 服装的颜色搭配C. 服装的款式选择D. 服装的品牌选择答案：ABC12. 在商务接待中，以下哪些行为是体现尊重和礼貌的？（）A. 主动帮助客人提行李B. 为客人准备茶水C. 允许客人随意翻看文件D. 与客人保持适当的距离答案：ABD13. 在商务会议中，以下哪些行为是符合会议礼仪的？（）A. 会议开始前关闭手机B. 会议中积极发言C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ABD14. 在商务拜访中，以下哪些行为是符合拜访礼仪的？（）A. 事先准备好拜访计划B. 准时或提前到达C. 未经允许随意参观D. 拜访结束后表示感谢答案：ABD15. 在商务电话沟通中，以下哪些行为是符合电话礼仪的？（）A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌道别答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿运动鞋搭配西装。
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礼仪培训考试试题及答案
姓名：岗位：分数：
一、选择题：（共计16道题，1-12题为单选题，13-16题为多选题，每题5分，共计80分，错选、漏选、多选均不得分）
1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表（A ）举止。
A、仪态
B、修养
C、穿着
2、握手有伸手先后的规矩：（A ）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B、男女同事之间握手，男士应先伸手
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )
A、你懂不懂呀？
B、你听懂没有？
C、你听明白没有？
D、我说清楚了吗？
4、在公共场所，朋友或熟人间说话应该（C ）。
A、随心所欲
B、高谈阔论
C、轻声细语，不妨碍别人
5、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排扣
6、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B ）。
A、下面1个
B、中间1个
C、上面1个
D、三个都扣
7、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A ）。
A、在主人的右侧
B、在主人的左侧
C、随其所好
D、自由选择
8、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A ）。
A、行鞠躬礼
B、起立
C、问好
D、摆手道别
9、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外，得体的做法是应当斟到杯身的（A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、3/5
10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C ）不能补妆。
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
D、盥洗室
11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（B ），体现打电话以简短精炼为佳。
A、1分钟原则
B、3分钟原则
C、5分钟原则
D、10分钟原则
12、通话者的（C ）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。
A、内容
B、情感
C、声音
D、谈吐
13、仪表对人们形象规划的作用包括（ABC ）
A、自我标识
B、修饰弥补
C、包装外表形象
D、表明审美情趣
E、表明内在形象
14、交际礼仪的规范性具体表现为（ ABCDE ）
A、道德规范
B、等级规范
C、次序规范
D、场合规范
E、行为规范
15、交际原则可概括为（ ABCDE ）
A、平等互动原则
B、注重沟通原则
C、诚实守信原则
D、尊重风俗原则
E、理解宽容原则
16、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ ABCD ）
A、选择恰当的通话时间
B、通话目的明确
C、安排通话内容
D、挂断电话时注意的礼貌用语
E、不直接回答对方问话
二、判断题：（共计10道题，每题2分，共计20分。
请在“（）”填写“√”或“×”）
1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。
（√）
2、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。
（√）
3、“女士优先”，是男子处处让女士走在前面，使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。
（×）
4、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。
（√）
5、员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。
不得穿短裤、拖鞋等。
（√）
6、员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。
（√）
7、员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请”。
（√）
8、找人时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。
（√）
9、握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
（×）
10、去别的办公室拜访要注意礼貌，经过许可，方可入内。
切莫乱动别人的东西，最好坐在别人指定的位置上。
逗留时间不应太长，以免影响他人工作；（√）。