文明旅游知识PPT课件

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《旅游文化学》课件

《旅游文化学》课件
将旅游目的地的文化元素进行结构化处理,探究其内在联系和相互作用。
运用符号学的理论和方法,对旅游目的地的文化元素进行解读和分析。
对旅游目的地的文化资源进行价值评估,包括历史价值、艺术价值、科学价值和社会价值等方面。
文化资源价值评估
评估当地文化的传承状况和保护措施的有效性,提出改进建议。
文化传承与保护评估
促进文化交流与理解
旅游业的发展有助于中华文化的传播,让更多人了解和认识中国。
传播中华文化
中国旅游业的发展经验可以为世界旅游发展提供借鉴和参考。
推动世界旅游发展
04
CHAPTER
旅游文化研究方法与技术
通过设计问卷,对旅游目的地的游客和当地居民进行调查,了解他们对当地文化的认知和态度。
问卷调查法
通过与旅游目的地的居民、导游、经营者等人员进行深入交流,了解当地文化的特点和变迁。
推动经济发展
起源
01
旅游文化学的起源可以追溯到20世纪60年代,随着旅游业的发展和人们对旅游的认知逐渐深入,一些学者开始关注旅游与文化的关系。
发展
02
在20世纪70年代,越来越多的学者开始涉足旅游文化学的研究,学科体系逐渐形成。进入21世纪,随着全球化的加速和文化多样性的重视,旅游文化学的研究更加丰富和深入。
根据旅游目的地的地理环境、资源分布和游客流量等因素,合理规划文化设施的空间布局。
空间布局规划法
制定旅游目的地文化发展的时间表和路线图,明确不同阶段的目标和任务。
时序规划法
综合考虑旅游目的地经济、社会、环境等多方面因素,制定全面、协调的文化发展规划。
综合规划法
05
CHAPTER
旅游文化案例分析
埃及金字塔
1

文明出行文明旅游ppt课件

文明出行文明旅游ppt课件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
文明交通
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。 • 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所
高声交谈。 • 3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动
物。 • 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规
4、在道路上遇到突发事件,要立即找警察或大人帮忙。 5、遇到交通事故,拨打122或120报警电话,同伴被车 碰倒,要记下撞人车牌号及颜色等特征。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
文明交通、文明旅游、文明上网
(二)文明旅游行动 围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题,实施文
文明交通、文明旅游、文明上网
(一)文明交通行动 1、走路时,要走人行横道,右侧通行。过马路时,左右

第四章 旅游人文文化《旅游文化》PPT课件

第四章 旅游人文文化《旅游文化》PPT课件

4.2 建筑文化
4.2.4 园林和风景建设
1)中国园林的悠久历史
中国最早的园林建筑是周文王时期的灵台、灵沼、灵囿,主要供狩猎、采樵用, 以自然山水为主。公元前3世纪,秦始皇在咸阳修建上林苑。汉武帝时期把上林 苑扩充到周围三百里,苑内豢养各种动物供天子射猎,种植各种异树以标奇丽, 同时又修建章宫,开太液池,池中筑蓬莱、方丈、瀛洲三山以拟仙境。
4.3 饮食文化
4.3.3 茶文化
中国是茶的故乡,种茶、制茶、饮茶都源于中国。茶始产于蜀地,秦灭蜀之后开始向各地移植。 饮茶大约始于秦汉,西汉文学家王褒为其友写的《僮约》中谈及买茶和煮茶,这是有关茶成为 饮品的最早记载。三国时,饮茶风气已经盛行,华佗的《食论》中提到“苦茶久食益意思”, 肯定了茶提神的功效。南北朝佛教盛行,僧人坐禅时常饮茶以消除睡意,由此“转相效仿,遂 成风俗”。唐代,茶叶受到文人士大夫的青睐,也成为吟诗作赋的题材。唐人陆羽所写的《茶 经》是我国第一部以描写茶叶为主的专著,对茶的起源、历史、栽培、采摘、烹制等作了详细 的论述。唐以后,陆羽被奉为“茶神”或“茶圣”。唐代茶叶种植很广,以江淮地区产量最高, 浮梁、湖州是重要的茶叶集散地。白居易《琵琶行》有:“商人重利轻别离,前月浮梁买茶 去。”至宋代,茶叶的种植和制作技术更为成熟,宋徽宗在《大观茶论》中把当时的制茶工艺 细分为12条,可见当时茶叶制作已相当发达。此后茶逐渐成为百姓饮品中的一项,被列入“开 门七件事”,即“柴米油盐酱醋茶”。
2)道教建筑
道教是中国土生土长的宗教。道教宫观与佛寺 相似,也是以庭院为单元组成的各种形式的建 筑群。其平面布局有两种形式:一种是按中轴 线前后递进、左右均衡对称展开的传统建筑形 式,以全真派的祖庭——北京白云观为代表; 另一种就是按五行八卦方位确定主要建筑位置, 然后再围绕八卦方位放射展开的具有神秘色彩 的建筑形式,以江西省三清山三清宫为代表。

《爱护名胜古迹》课件

《爱护名胜古迹》课件

自然灾害的破坏
01
02
03
地震
名胜古迹常因地震而遭受 严重破坏,如建筑物倒塌 、石雕滑落等。
洪水
河流泛滥、山洪暴发等自 然灾害会冲毁古迹,导致 文物受损。
极端天气
台风、龙卷风、暴雪等极 端天气也会对古迹造成不 同程度的损坏。
人为因素的破坏
战争与冲突
战争和冲突常常导致古迹 被炸毁或焚烧,造成不可 逆转的损失。
工作。
中国石窟保护与数字化技术应用
中国石窟是中国古代艺术的瑰宝之一,也是世界文化遗产之一。为了保护石窟免 受自然和人为破坏,中国政府采取了一系列措施。
其中,数字化技术的应用成为石窟保护的重要手段之一。数字化技术可以帮助石 窟进行虚拟重建、虚拟展示和虚拟旅游等,提高游客和公众对石窟的认识和了解 。同时,数字化技术还可以帮助石窟进行监测和维护,及时发现和解决潜在问题 。
完善文物鉴定、评估 和监管机制,确保文 物安全。
提高公众保护意识
加强文物知识普及教育,提高公 众对文物价值的认识和保护意识

鼓励社会组织和民间团体参与文 物保护工作,形成社会共同参与
的良好氛围。
开展形式多样的宣传活动,增强 公众对文物保护工作的关注度和
参与度。
科学规划与合理利用
对文物资源进行全面调查和评 估,制定科学合理的保护规划 。
分类
根据其历史和文化价值,名胜古 迹可分为国家级、省级、市级等 不同级别,不同级别的保护和管 理措施也不同。
历史与文化价值
历史价值
名胜古迹是历史的见证,反映了不同 时期人类社会的发展历程,对于研究 历史、传承文化具有重要意义。
文化价值
名胜古迹是人类文明的瑰宝,是民族 文化的载体,具有独特的艺术价值和 审美价值,能够丰富人们的精神世界 。

《旅游安全》课件

《旅游安全》课件

自然灾害
包括地震、洪水、台风等自然灾害, 对旅游安全构成严重威胁。
人身安全事故
包括游客被盗、被抢、被伤害等事故 ,需要加强防范和管理。
食物中毒等公共卫生事件
在旅游过程中,由于饮食卫生等原因 引起的食物中毒等公共卫生事件也需 要引起重视。
02
旅游安全风险
自然灾害风险
01
02

03
地震
地震是旅游活动中常见的 自然灾害之一,可能导致 建筑物倒塌、山体滑坡等 严重后果。
《旅游安全》ppt课件
contents
目录
• 旅游安全概述 • 旅游安全风险 • 旅游安全预防措施 • 旅游安全法律法规 • 旅游安全案例分析
01
旅游安全概述
旅游安全定义
旅游安全定义
旅游安全是指在旅游过程中,游客的人身、财产和心理等方面的 安全,以及旅游目的地的设施、环境等的安全。
旅游安全涉及面广
旅游安全也是社会文明程度的重要体 现,只有保障了游客的安全,才能提 高社会的文明程度,促进社会的和谐 发展。
促进旅游业发展
旅游安全是旅游业发展的重要保障, 只有保障了游客的安全,才能吸引更 多的游客前来旅游,促进旅游业的发 展。
旅游安全事故类型
交通事故
包括旅游车辆事故、航空事故、铁路 事故等,是旅游安全事故中最常见的 类型之一。
04
旅游安全法律法规
国际旅游安全法律法规
国际旅游组织与公约
如世界旅游组织(WTO)、国际民 用航空组织(ICAO)等,它们制定 了一系列国际旅游安全标准和建议措 施。
国际条约和协议
如《关于难民地位的公约》、《关于 难民地位的议定书》等,这些条约和 协议规定了国际旅游中难民和移民的 安全问题。

《外出旅游文明礼仪》课件

《外出旅游文明礼仪》课件

促进文化交流
旅游是一种跨文化的交流方式,通过遵守文明旅游礼仪, 可以更好地了解和尊重当地的文化习俗,促进不同文化之 间的交流和理解。
在旅游过程中,接触和了解不同文化的过程,也是拓宽自 己视野、丰富内心世界的过程。通过文明旅游,可以更好 地传递友谊和相互理解,增进国际间的友好关系。
保护旅游资源
旅游资源是有限的,每一次不文明的行为都可能对旅游资源造成不可逆的损害。 遵守文明旅游礼仪,是每一个旅游者应尽的责任,也是对大自然和文化遗产的尊 重。
在打包行李时,要遵循航空公司的规定,确保行李符合规格和重量 限制。
预定交通工具
提前购票
01
根据旅游计划,提前购买机票、火车票或长途汽车票,以免耽
误行程。
了解交通工具的规定
02
在预定交通工具前,了解相关规定,如是否需要提前到达车站
、是否可以携带行李等。
选择合适的座位
03
如果需要预订火车或长途汽车票,可以根据自己的需求选择合
04
出国旅游特别提示
了解目的地文化
总结词
尊重当地文化是每个旅行者必备的素质,提前了解目的地文化有助于避免不必要 的误解和冲突。
详细描述
在出行前,花些时间了解目的地的文化、风俗习惯、宗教信仰和礼仪规范。这包 括当地人的交往方式、饮食习俗、公共场所的行为规范等。了解这些信息有助于 旅行者更好地融入当地环境,避免因文化差异而引起的不快。
不干扰当地居民的正常生活,尊重他们的隐私和 习俗。
遵守当地法律法规
了解并遵守当地的法律法规,以确保旅行的顺利 和安全。
分享旅行经验
撰写游记
记录旅途中的所见所闻,与亲朋好友分享旅行心得和体验。
参与旅游论坛
在旅游论坛上分享旅行照片、攻略和评价,为其他旅行者提供参 考。

旅游法与旅游文明 ppt课件(共54张PPT)

旅游法与旅游文明 ppt课件(共54张PPT)

(4 )在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等 公共场所高声接打 、呼朋唤友、猜拳行令、 扎堆吵闹; (5 )在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑, 不尊重当地居民风俗; (6 )大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸, 把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”,酒足 饭饱后毫不掩饰地剔牙,卧室以外穿睡衣, 有碍观瞻;
第九页,共54页。
指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等
规范性文件。 “提升中国公民旅游文明素质行动”虽取得了
一定的成效,但游客的文明程度并未与我国旅游业 的发展速度成正比,不文明的行为在景区、酒店等 公共场所仍随处可见。
第十五页,共54页。
《中国公民国内旅游文明行为公约》 (国家旅游局2006年10月02日公布)
第二十一页,共54页。
二、广大游客知礼守礼、文明游 览。公民出境旅游不仅代表自己,而且 关系国家形象。每位游客都应遵守法律, 恪守公德,讲究礼仪,爱护环境,尊重 旅游目的地文化习俗,以文明言行举止 为自己加分,为中国添彩。
第二十二页,共54页。
三、社会各界共同努力,共创新 风。中国公民出境旅游人数众多,影 响巨大,需要社会各方面一起努力, 共同营造文明旅游的良好风尚。要褒 扬先进典型,扶正祛邪。社会各界要 对有损国格、违背公德的出境游不文
(7 )说话脏字连篇,举止粗鲁专横,遇 到纠纷或不顺心的事大发脾气,恶语相向, 缺乏基本社交修养;
(8 )在不打折扣的店铺讨价还价,强行拉
外国人拍照、合影;
(9 )涉足色情场所、参加赌博活动; (10) 不消费却长时间占据消费区域,吃
自助餐时多拿浪费,离开宾馆饭店时带走非 赠品,享受服务后不付小费,贪占小便宜。
2、提升中国公民旅游文明素质的建议 (1)加强宣传教育。充分利用广播、电视、

旅游文化学第-章绪论PPT课件

旅游文化学第-章绪论PPT课件

05
旅游文化的影响与价值
旅游文化对社会的影响
促进文化交流与传播
旅游活动为不同文化背景的人们提供了交流的机会,有助于增进 文化理解和认同。
推动社会进步
旅游业的发展可以带动相关产业的发展,创造就业机会,提高社会 经济效益,同时也有助于推动社会进步和文明发展。
提升国家形象
旅游活动能够展示一个国家的文化特色和风土人情,有助于提升国 家形象和国际影响力。
这一阶段的研究重点逐渐转向旅游主体与客体之间的文化互 动和影响,以及如何通过旅游来促进文化交流和保护文化遗 产。
旅游文化学的未来趋势
未来,旅游文化学将更加注重跨学科的研究,与心理学、社会学、地理学等学科进行交叉融合,以更 全面地揭示旅游文化的内在机制和影响。
随着全球化和信息化的发展,旅游文化学的国际化趋势将更加明显,研究将更加关注全球范围内的旅 游文化现象和问题,推动世界各地文化的交流与互鉴。同时,可持续旅游发展将成为旅游文化学的重 要研究方向,以实现旅游业与环境保护、社会发展的和谐共生。
旅游文化的特征
01
多样性
旅游文化具有多样性的特点,不同地域、不同民族、不同历史背景下的
旅游文化都有其独特的风格和特色,这为旅游者提供了丰富多彩的文化
体验。
02
互动性
旅游文化具有互动性的特点,旅游者在旅游活动中与当地居民、旅游从
业者进行交流和互动,这种互动不仅有助于文化的传播和交流,也有助
于增进相互理解和友谊。
民俗风情旅游文化
总结词
民俗风情旅游文化是指以地方民俗文化为特 色,通过民俗活动和表演展现地方特色的文 化形式。
详细描述
民俗风情旅游文化包括民间艺术、传统手工 艺、民间音乐舞蹈等。这些地方通过展示地 方民俗文化的独特魅力,让游客了解和体验 当地的生活方式和文化传统。同时,这种文 化形式也有助于促进跨文化交流,增进不同 地区和民族之间的相互了解和尊重。

讲文明,懂礼貌主题PPT课件

讲文明,懂礼貌主题PPT课件

01
02
03
提升个人形象
文明礼仪能够展现一个人 的修养和素质,使个人形 象更加积极正面。
促进人际关系
文明礼仪能够增进人与人 之间的相互了解与信任, 有助于建立良好的人际关 系。
提高社交能力
在社交场合中,文明礼仪 能够帮助人们更好地适应 环境、处理问题,提高社 交能力。
社交场合的文明礼仪规范
见面问候
在职场中,文明礼仪更是不可或缺。我们应该注重职业形象、遵守职业道德、保持良好的工 作态度和团队合作精神,赢得他人的尊重和信任。
展步,文明礼仪 也在不断演变和完善。在未来,我们需 要更加注重环保、尊重多元文化、倡导
诚信和公正等新时代的文明礼仪。
未来文明礼仪的发展需要每个人的共同 努力和参与。我们应该积极学习、传承 和弘扬文明礼仪文化,为社会和谐、人
文明礼仪对个人发展的促进
拓展人际关系
文明礼仪有助于建立良好 的人际关系,扩大社交圈 子,从而获得更多的机会 和资源。
提高沟通能力
文明礼仪使人在沟通中更 加得体、有礼有节,能够 更好地表达自己的想法和 意见。
增强竞争力
在职业和事业发展中,文 明礼仪能够提高个人的综 合竞争力,获得更多的晋 升机会。
文明礼仪对个人价值的提升
文明礼仪涵盖了语言、行为、服饰、饮食、交通、社交等多个方面,是一种普遍而 深入的文化现象。
文明礼仪体现了人类对于秩序、和谐和美的追求,是人类文明进步的重要标志。
文明礼仪的重要性
文明礼仪是社会生活中的润滑 剂,能够减少摩擦和冲突,增 进人际关系的和谐。
文明礼仪能够提高个人素质和 修养,塑造良好的社会形象。
公共场所礼仪
遵守规定
遵守各类公共场所的规定,不扰乱秩序,不给他人带来困扰。

文明旅游公约文明畅游天下宣传课件PPT

文明旅游公约文明畅游天下宣传课件PPT

带上文明畅游天下。
旅游美时美刻,文明随时随地。在得之不易的休闲时光里奔赴诗与远方,更渴望收获身体与心灵 的双重享受。有了文明的举止和氛围,出行体验会更完美。
希望广大旅客尊重旅游地的风俗习惯和文化传统, “入乡”尽量“随俗”;在旅游景点内遵守公共秩序 和相关规定,爱护公共设施,注意保护环境,不 乱扔垃圾;言行举止文明有度,不影响他人游 览……用人人自觉的文明之美,共同营造轻松舒 适的旅游环境。
落实光盘行动哦。
文明旅游提醒。
参团旅游,理性决策更明智。
选择有合法经营资质的旅行社,签 订旅游合同。对于明显低于旅游成 本的线路产品,要慎重选择,切勿 贪图便宜避免掉入“不合理低价游” 陷阱。旅游过程中发生旅游纠纷时 ,要冷静对待,应注意留存证据, 依法合理维权。
文明旅游提醒。
落地行程,旅行社要把好关。
文明旅游公约。
03 文明出游健康生活
旅游小贴士:戴口罩,勤洗手,打喷嚏掩口鼻,加强个
人防护,随身携带口罩、消毒剂等防护用品。排队等候 时,与他人保持1米以上的社交距离。
04 用餐讲卫生 文明有礼仪
旅游小贴士:就餐时提倡使用公筷公勺,实行分餐制
;提倡科学点餐,按需取餐,自觉践行“光盘行动”,抵 制浪费陋习。
带上文明畅游天下
带上文明畅游天下。
徜徉在灵山秀水间,纵览祖国山河之美;穿行在摩肩接 踵的闹市区,触摸暑热蒸腾中的城市温情;观文物之盛, 领略传统文化魅力;看霓虹闪烁,望摩天楼群,感受未 来之城的魔幻……
暑期到来,随着大中小学生放假,越来越多的家庭 按下忙碌“暂停键”,在游名胜古迹、品特色美食、 感受博大精深的中华文化中快乐消夏。
文明旅游提醒。
出境旅游,文明安全常相伴。
出境旅游要入境问禁、入乡随俗。遵守 我国和当地法律法规,尊重当地文化传统、 宗教信仰,防范不文明行为可能带来的法律 和安全风险。遇到突发情况尽快联系领队。

外出旅游+课件-2022-2023学年高中文明礼仪主题班会

外出旅游+课件-2022-2023学年高中文明礼仪主题班会

护照
• 2.出境游护照 • 您在出境之前必须办理好护照,护照在当地的出入境管理中心
申请,中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申请。 办理护照需提供户口本、身份证、4张标准的护照证件相片,填 写两张护照申请表即可。
有效期
• 护照的办理时间一般为10个工作日、有效期10年。具体情况您 可以咨询户口所在地的相关部门。您在预订线路时,务必检查 您的护照有效期。护照必须在回国当天还有至少半年的有效期, 领馆才会健康,旅游在外,品尝当地名菜、名点,无疑 是一种“饮食文化”的享受,但一定要注意饮食饮水卫生,切 忌暴饮暴食。
• 7.警惕上当受骗,社会上不存在着一小部分偷、诈、抢的坏人, 因此,“萍水相逢”时,切忌轻易深交,勿泄“机密”,以防 上当受骗造成自己经济、财物上的损失。
计划
• 8.周密的旅游计划,即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计 划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行 装(衣衫、卫生用品等)。一份规范的旅游保险也是出游的一 个必备因素,尽量不要随便跟旅游团买保险,对于自助游可自 行购买短期出游意外保险,找保险公司或者网上购买。
2022-2023学年 第三单元社交礼仪 第十五课 外出旅游
学习目标
1、让学生懂得境内游览ֻ出国旅游的礼仪并在生活中运用。 2、爱护环境,爱护文物古迹。
教材分析
1、初步学会基本的日常生活礼仪,自觉参加交际实践,提高学生人际交往能力。意识 到不注重礼仪的危害性,礼仪就是人立身处事的根本,“不学礼,无以立”。 2、培养学生的现代精神文明意识和行为习惯,提高学生礼仪素养,为青少年打下终身 受益的基础。
签证
• 3.出境游签证 • 除了东南亚国家的签证外,办理其他国家的签证都有领区划分,

文明旅游课件.ppt-[自动保存的]

文明旅游课件.ppt-[自动保存的]

网友郅帅杰:
我会经常使用手机记录看到的、想到的 事情!看书、听音乐、和陌生人聊天,聊得 愉快的话,也会找他做用户访谈,看下我们 的产品有哪些问题。
网友玥明:
胡思乱想,把平 时想不清楚的事儿拿 出来想,或者想点儿 平时不会想的事儿。 看到什么特别震撼或 惊喜的景物时会心情 激动的微信给朋友。
网友素颜:
随大流
中国人既爱面子,又 爱扎堆儿。尤其是在境外 旅游,明知有些举止不文 明,有人做,就有人效仿。 最典型的例子就是吸烟, 在京都街头,中国游客看 见一个日本老人在车站边 吸烟,于是,一帮烟民很 快聚到一起,喷云吐雾。 其心理就是即便是丢人, 反正是一群人,知道我是 谁。更有一种法不责众的 心理在做怪。
典型印象之一:人人都是大嗓门 在北京第二外国语学院法政学院法学系主任申海恩看来,
中国人大声叫嚷这事,这和中国人的地域生活方式密不可分: “在我们的山沟沟里面,那可能要隔着沟对话,(大嗓门)这就 练出来了。自然他走出去的时候,不会很快就想到这是一个多 大的问题。”
典型印象之二:人人都是刻字家 北二外法政学院法学系主任申海恩:“‘ 到此一游’这
出境游: 丢人五内因
习惯性
在日本泡温泉前,导游告 诉游客:“在这里泡温泉与咱 们在家泡澡不同,先要在淋浴 下洗干净,不能把毛巾带进温 泉池,更不能搓泥。”同团的 游客,倒是牢记了导游的教导, 按程序操作。但进到池里,粗 声大气地交流穿和服的礼仪, 并且,哈哈大笑,全然不顾周 围人的感受。在澡堂里大吹大 擂的习惯,不由自主地流露出 来。
NO.6
6. 不听劝阻喂食、投打动物,危害 动物安全;
NO.7
7. 大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸,毫不掩
饰地剔牙,衣冠不整,在房间外穿睡衣活动, 穿着不合时宜;

旅游服务礼仪项目一PPT课件

旅游服务礼仪项目一PPT课件
作中自觉行礼
2
项目一 礼仪基础知识
任务一 礼 仪 概 述 任务二 旅游服务礼仪
任务三 礼仪修养的习得
3
任务一
礼仪概述
4
任务一 礼 仪 概 述
案例分析与思考
小王是兴盛公司的总经理助理。公司的场地构造比较特殊,进门的玄关旁边有 一个座位,而小王就坐在这里。不久,公司新来了一名大学生小洁。小洁每次进门 首先就会看见小王,但招呼也不打一声,头也不点一下。也许她以为小王只是前台 阿姨。过了几日,大概她已经知道小王并不是接电话、收快递的阿姨,而是不可小 觑的总经理助理,于是开始大献殷勤,每次一进门就“王老师,王老师”地叫个不 停,但小王对她却没有好感。 请问:小王为什么对小洁的印象不好?
11
任务一 礼 仪 概 述
一、 基础知识
(二) 礼仪的起源
还有一种观点认为,礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的,人与人 在长期的交往活动中渐渐地养成了一些约定俗成的习惯,久而久之这些习惯成为 人与人交际的规范,当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵 守后,就逐渐成了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪,不仅使人们的社会交往 活动变得有序、有章可循,同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。在1922年 出版的《西方礼仪集萃》一书的开篇中有这样一句话:“表面上礼仪有无数的清 规戒律,但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方,使人变得平易 近人。”
7
任务一 礼 仪 概 述
一、 基础知识
(一) 礼仪的基本概念
在人际交往中,礼仪可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和 涉外礼仪五大分支。 简而言之,礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重,是人们在社会交往活 动中应共同遵守的行为规范和准则。

文明旅游-从我做起-主题班会 PPT

文明旅游-从我做起-主题班会 PPT

学习我校的“文明旅游”宣传语
1、文明骑车 要严格遵守交通规则、交通信号和交通
标志。做到礼让行人,红灯不越线,黄灯不
抢行,不骑车带人,不互相追逐,遇到老弱
病残动作迟缓的,要给予谅解,主动礼让。
学习我校的“文明旅游”宣传语
2、文明乘车 在规定地点候车,依次排队购票,按顺序乘 车,不强上强下。自觉遵守、维护乘坐秩序, 举止文明,相互礼让。保持站内、车内环境卫 生,不高声喧哗。爱护车站、车内设施,不蹬 踏座椅,不乱写乱画,不损坏公物。上车后不 要抢占座位,主动为老弱病残孕乘客让座。
取走非赠品,贪占小便宜。
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不 乱扔废弃物, 不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩 序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木 和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不要在文物古迹上涂刻,不 攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公 用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐 不浪费。 6、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不要在公共 场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让孕妇;不 讲粗话。
学习我校的“文明旅游”宣传语
3、文明行路 要遵守道路交通规则,走人行道,相互
礼让;不逆行、不闯红灯,不乱穿马路,不
翻越护栏;自觉服从交警指挥,保持交通畅
通。
学习我校的“文明旅游”宣传语
4、文明游览
在公共场所,自觉维护环境卫生,不随地
吐痰,不乱丢纸屑果皮;爱护公共设施,不 乱涂乱画;遵守秩序,注意安全,互相礼让; 举止端庄,保持安静。
学习我校的“文明旅游”宣传语
5、文明观看
自觉遵守影剧院、体育பைடு நூலகம்(馆)规定,凭票
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要妨碍他人拍照,请他人帮助拍照要道谢。
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5.不在禁烟餐厅或其区域吸烟,在可以吸 烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。
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(三) 交通文明 1.乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时,按要求
提前抵达办理相关手续,积极配合安全检查,不携带 禁带物品;遵守秩序,不抢先,不插队,文明礼让,不 大声喧哗,注意维护环境。
2.乘坐交通工具时,礼让、照顾老、弱、病、残、 幼、孕妇和抱小孩者,主动让座和请他人让座。
3.遵守交通规则,不随意横穿马路,不在马路和 人行道上停留、交谈。
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(四) 观光文明 1.注意保护生态环境,不随意踩踏绿地、攀折花
木和果实,不追捉、投打和随意乱喂动物。 2.保护文物古迹,不随意涂刻、攀爬、触摸文物,
拍照摄像遵守规定。 3.要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶,不
要弃置在地上或抛入水池中,并注意垃圾分类投放。 4.在景区拍照时,要主动谦让,不要争抢,也不
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(二) 食宿文明 1.在入住酒店时注意秩序,不争抢,不大
声喧哗,不在禁烟大堂吸烟。 2.尊重服务员,服务员问好时友善回应,
注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁 卫生,按照所在国家、地区的习俗支付小费。
3.就餐时注意文明礼貌,谦让老人、长者、 残疾人和妇女,照顾儿童。
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4.吃自助餐时选用食品适量,不熟悉的先少 取,尽可能将所取餐饮品用完,不高声说话以 注意维护餐饮品卫生。
文明旅游小常识
四(10)主题班会
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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(一) 言行文明 1.懂礼貌,知礼仪,重礼节,讲文明,举
手投足得体大方,谈吐交流文雅礼貌,避免不 文明的语言和行为。
2.多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、 “请原谅”等文明语言。
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3.不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不 随地大小便,不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙, 咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。
4.不在禁烟场所吸烟,不在有禁止拍照标 志的地方拍照,不攀爬禁止攀爬的物体,不涉 足禁止涉足的场所,不穿越踩踏不宜穿越踩踏 的绿地。
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5.在公共场所守秩序,不拥挤抢先,不喧哗 吵闹,排队遵守秩序,不在公共座椅上躺卧。
6.不强行与人合影,不长期占用公共设施, 尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
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7.服装服饰整洁美观,不敞胸露怀,不蓬头 垢面,不在公共场所脱鞋,根据旅游项目和旅游 场所(如博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙等)选择 适合的衣着,正式场合(如商务洽谈、宴会等)尽 量着正装或职业装。
8.注意展示文明素养,理解尊重目的地国家 和地区的宗教信仰、风俗禁忌,避免无知冒犯, 引发冲突。
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