物业公司通讯稿

物业公司通讯稿
【篇一：文明物业通讯稿】
从文明到互动，从文明到惊喜
——得力物业“文明物业”创建活动
根据市文明办关于在全市深入开展“文明物业”创建活动的统一布置
和工作要求，为进一步提高员工的综合素质和提升物业服务水平，
宁波得力物业管理有限公司在7月22日召开了以“文明物业，共创
和谐”为主题的“文明物业”创建动员大会，认真学习了上级机关、单
位关于“文明物业”创建的一系列指示精神，出台了《深入开展“文明
物业”创建活动实施方案》，成立了创建领导小组，确立了“提升小
区文明程度，提高业主生活品质”的总目标。

公司要求全体员工真正
理解“文明物业，共创和谐”主题的真正内涵，从“文明、和谐、规范、细节”出发，把“文明物业”的理念融入到实际工作中，着力提升个人
素养和做好本职工作，为营造净化美化的内外环境，营造各方支持
的和谐关系，进一步展示公司文明形象贡献自己的力量。

为突出主题，公司从8月份开始，大力开展公司员工文明素质提升行动、小
区专项整治行动、文明物业和谐关系促进行动、文明物业服务志愿
者行动、文明物业小区创先争优行动等五大行动。

在公司员工文明素质提升行动中，规定每月中旬开展一次培训，在
8月15日、16日先后开展了思想道德教育和法律法规培训，在9月16日至9月18日组织开展了多场文明礼仪培训和职业技能培训，
并组织了考试，取得了良好的培训效果。

另外， 9月8日开始在公
司范围内开展“我为文明物业献一策”合理化建议征集活动，公司要
求每位员工至少书面提一条建议投在意见箱内，公司员工踊跃参加，截止到9月25日，共征集书面建议200余条，现正在筛选与评审。

在秩序维护部每季度开
展“文明班组、优秀班组”的评选活动，中秋前夕各小区分别召开了
中秋座谈会，每周一次在管理层开展“你丢我捡”活动，等等。

通过
这一系列的培训与活动，员工的职业技能提高了，员工讲文明、重
礼仪、守规范、明操守的意识加强了，公司的服务水平提升了。

在大力开展小区环境美化优化专项行动中，领导小组首先对小区卫生、绿化进行集中检查，对存在的问题进行了督促整改，将“人过地净”制度化，纳入考核内容，要求每一位员工做到环境管理人人有责，公司领导还带头开展“你丢我捡”活动。

对近期业主投诉多的噪音问
题，公司在小区车库入口设立了机动车禁鸣标志，对电梯机房噪音
进行了全面隔音整改，对夜间9：30后小区内业主家中发出较高的
电视声或音响声，秩序维护员打可视或上门进行温馨提示等一系列
实际措施。

通过大家的努力，小区环境更加整洁美观，噪音扰民现
象也已基本杜绝。

在大力开展文明物业和谐关系促进行动中，公司针对“文明物业”创
建在各小区设立宣传栏，拉横幅，贴宣传标语，在 9月份制作了“给
业主的一封信”、公共服务项目和物业管理收费价目表等三块公示牌，呼吁业主积极参与到“文明物业”创建活动中来。

在中秋前夕，服务
中心还分别拜访了业委会成员，加强与业委会的沟通，还在业委会
成员中根据本人的意愿选聘了一名业委会成员作为协调员，如天景
园小区业委会秘书长葛为仁被选聘为天景园小区协调员，收集业主
建议意见，协调各类矛盾和问题。

公司还不定期把创建工作情况向
街道办事处、社区居委会进行汇报，接受其指导、监督。

通过一系
列的宣传与沟通，业主更加理解服务中心的管理，各方关系也更加
和谐了。

在大力开展文明物业服务志愿者行动，公司在员工和业主中，以自
愿报名的方式，组建一支物业服务志愿者服务队，开展居家养老、
关爱空巢老人、伤残人士、困难业主志愿服务等活动，目前志愿者
服务队伍人数为27人，其中公司员工24人，业主3人，由于目前
还刚刚组建，尚未开展工作，但在不久的将来，这支队伍肯定会发
挥其积极的作用的。

“文明物业”创建工作还在继续，但是我们已经看到了很好的效果，
公司员工的一系列文明举动开始获得大部分业主的认同，极少数之
前不文明的业主也渐渐的文明起来，大家逐渐认识到文明、和谐对
于小区的重要性，也陆续加入到创建活动中来，现在小区一片和谐
的气氛，真是从文明到互动，从文明到惊喜。

【篇二：2014年马年物业公司新春联欢会通讯稿】
满意惊喜
——热烈庆祝xx物业西安公司新春联欢会圆满结束“丹沙舞动齐绘未来宏图；万马腾飞同唱和谐乐章”，转瞬间2012年已迈着坚定的
脚步离我们远去，而充满希望的2013正在缓缓走来，在这辞旧迎新
的喜庆日子里，公司为了感谢全体员工一年来的辛劳和付出，元月
10日在xxx酒店召开了“满意+惊喜”为主题的新春联欢会。

来自公
司各部门的同事及集团、地产特邀嘉宾在喜庆、祥和、热烈的氛围中，齐聚一堂，共庆蛇年辉煌，同谋马年大业！
祝福之声启幕用爱感恩
通过一段vcr，分享了我们一年的酸甜苦辣，用心工作，快乐生活，有阳光有梦想。

热情洋溢的祝福，体现出员工对集团、地产的美好
憧憬和期望。

有这么好的平台，如此优秀的领导，我们没有理由不
出色。

“xxxxxx”，x管家在西安落地。

回首过去展望未来
回首过去，我们思绪纷飞，感慨万千。

各职能人及项目负责人就13
年的工作进行了述职，给13年画上了完美的句号。

展望未来，我们
胸有成竹，信心百倍。

公司总经理xx先生作了13年工作总结及14
年工作展望，给14年的工作指引了方向。

优秀员工揭晓留住身边的感动
以人为镜，可以明得失。

榜样不仅是一面镜子，也是一面旗帜。

一
个人、一段故事、一句话语，看似平凡简单，却能点燃许多人心中
的激情与梦想。

获奖代表一句朴实的话语“我爱这个家，为了这个家，我要好好工作”将感动留在我们身边。

祝愿他们在14年一马当先，
继续做好服务标兵。

领导致辞举杯共祝新年
答谢宴现场，物业公司总经理xx致辞，他代表公司对勤勤恳恳的员工们表示了最高的肯定和感激。

在欢呼声中，共同举杯，一起庆祝
分享这美好的时光。

? 动感小提琴串烧辣妹
舞蹈：动感小提琴和串烧辣妹，充分展示出基层员工的活力和热情。

表达了员工对时代、对公司、对朋友的深深祝福，让场下观众大饱
眼福。

? 游戏齐上阵欢笑连连
聚餐中间穿插了有趣的互动环节：“挤眉弄眼”和“水果蹲”，参与者
八仙过
海各显神通，抽象的肢体动作让大家欢笑连连。

聚不是开始，散不是结束。

新的一年孕育着新的希望，新的征程将
谱写新的辉煌。

今天，船已起锚；明天，不管经历怎样的风浪，我
们到达彼岸的信心不变。

服务没有最好，只有更好。

14年我们将秉
承“xxx”原则，时刻准备着，使命必达。

【篇三：服务通讯稿】
业主至上主动服务
11月2日下午8号楼三单元602业主家用车拉来一套实木家具特别重，因家具比较大电
梯运不上去，正在着急时安全部值班班长房起震巡查园区经过时发
现后了解情况后，马上叫
来巡逻人员来一起帮忙，一起把家具搬到楼上业主家。

业主表示感
谢后拿出饮料要给安全员，
值班班长房起震谢绝后说只要是有业主有需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。

业
主说听别人说开发商自带的物业公司更专业、更有服务意识，今儿
我算真正了解了谢谢你们
优质的服务。

在安全部班长房起震眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门遇
到他都会主动和他打
招呼，也会嘘寒问暖，这让他心里暖暖的，业主回来时他也会送来
声声问候，他觉得能够得
到业主的认可和关爱是一件特别开心和幸福的事，他也决定继续自
己的工作风格和方式，为
业主提供优质的服务。

篇二：中国银行文明优质服务通讯稿中国银
行文明优质服务通讯稿当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期
处于僧多粥少的局面。

同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心
病狂的趋势。

如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无
愧于
行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

同时，银行服务的状况也直接体现了银
行管
理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良
好的服务更是展现在
公众
面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。

好比
一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。

文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微
笑待
客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工
服务
质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。

在这次的录像中，我感受到了
热忱
周到的服务是我们的立行之基。

营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的
形象，
因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。

客户就是上帝，就是衣食父母。

这是诸
多企
业从实践中得到的共识。

所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务
文化，
创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，
拓宽以
“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热
情，生
人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票
币一
样服务，批评表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。

服务工作无小事，服务细节暖人心。

对储户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，
服
务方式让客户满意。

一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持
人性
化服务。

比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方
设
法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。

小窗口，大银行。

柜台服务的好坏直接影
响到中国银行社会形象，同时也直接关系到存款增长。

优质的服务
就是最好的?金?字招牌。

以令人信赖的
服务
质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户
的赞誉和肯定，优质
的
服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还
可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户
所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。

基层网点人员少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳
任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老
黄牛”
精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，
说千言万语，交千朋
万友”。

20140407 xxx支行
xxx篇三：优质服务月稿件做好“五心”优质服务
——新疆航天信息有限公司优质服务月心得为促进我公司文明优质
服务水平的不断提高，从2011年3月份开始，我们在全公司范围
内开展了“优质服务月”活动。

在网路上曾看到一个非常形象的比喻：服务就是用服务者的
脚去穿顾客的鞋子。

也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足
顾客的需要，这就是好的
服务。

用此来概括公司组织“优质服务月”这项活动的目的和所要达
到的目标，最为合适不
过了。

2011年3月，公司开展了“优质服务月”活动，目的是为了进一步提
升服务质量，让客
力。

要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地
履行职责。

很多时候，
我们虽然只是在接电话，但更多的还是需要我们用心去接，用心帮
助客户解决他们的问题，
再小的事情，也要将它认真对待。

真正为客户着想，以“想客户所想，急客户所急”的心情
来对待每一位客户。

如何搞好优质服务，我认为关键是具有“五颗心”，要想创一流服务，争一流成绩，必须
要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，要求我们做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心“热心”，不论自己的工作有多繁忙，心情有
多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，当
客户由于种种原因带着满腹怨气来到我们公司时，我们的技术服务
人员都应该面带笑容，耐
心解释，尽量满足他们的要求，使他们满意而归。

“诚心”，做人必
须得讲诚信、要坦诚，我们作为一家企业，就是要和每一位顾客坦
诚相
对，实现共赢，只有这样，才能既保证公司的经济利益，也能取得
不错的社会效益，让企业
在新疆赢得真正的尊重。

“虚心”，要善于向其他好同志学习，特别是现在知识更新快，更需
要我们熟练的掌握各
种知识，特别是业务知识，要虚心向同事学习，不懂就问。

这样才
能更加熟练快捷的为顾客
服务。

“耐心”，市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越
浮躁，脾气也越来越
大，而“急躁、暴躁”是服务中的一大忌，我们只有在工作中自我调
节情绪，才会有更好的
耐心为客户服务。

“细心”，所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼，小处着手，
处处都做有心人”
的好员工，一切从小处着手，从细处做起，在工作过程中不要放过
那些看似不重要，实际上
很重要的环节。

有了以上五颗心，相信我们服务水平一定会提高，
让所有来我社办业务的顾客都达到满
意。

新疆航天信息有限公司作为自治区软件服务行业的龙头企业，
服务是立世之本，只有不
断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务
态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，打造出公司的核
心价值观，才能真正提高公司的核心竞争力。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。

学会优质服务，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。

优质的服务是一种责任，也是一种境界。

篇四：十佳通讯稿 12月25日圣诞节晚上，有常州建行白云分行赞助的常州建设分院2012年度“非同凡响”
校园十佳歌手总决赛在校大礼堂举行。

学工处处长徐祖平、保卫处长袁平；土木工程系辅导
员周文斌以及建设银行常州白云分行行长、副行长等领导和嘉宾应邀出席了本次活动！ 2012年度“白云建行”杯校园“十佳”歌手大赛历时一个半月，历经海选、初赛、复赛
半决赛总决赛五个环节。

总决赛共五个环节晋级决赛的十一名选手跳着激情四射的“城建
style”与主持人开始了第一个环节的亮相，全场顿时沸腾！在随后进行的先声夺人、小荷“才”
露、激流勇进、巅峰对决的环节中神秘人物“蜘蛛侠”、“憨八龟”的出现更是掀起了整场晚
会的高潮！
在大众评审的投票、评委的打分以及分贝仪测试的多方评定下，比赛结果最终出炉：获
得2012年度“白云建行”杯校园“十佳”歌手大赛季军的是九号选手蒋晟玥，获得2012年
度“白云建行”杯校园“十佳”歌手大赛亚军的是十一号选手时耀如，获得2012年度“白云
建行”杯校园“十佳”歌手大赛冠军的是十号选手刘一琳。

篇五：用心服务演讲稿用心服务，等于无限可能尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心
服务，等于无限可能。

用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一
个企业提高自身竞争力的关键。

我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全
面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项
硬性标准。

那么，首先用心服务的定义是什么？我想每个人的理解
都有所不同，而我的理解是，在
我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人
之所急，从而得到服务对象的高度认可。

一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只
蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。

所以服务其实也是另一种形
式的获取，我们服务的越
多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。

不要把服务想的
很远很飘渺，也不要把服
务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，
给忘东忘西的人；每天一
些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助
的人，这就是服务。

而在
服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些
关怀，那么，我们的服务
就是用心的。

其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？我想不是加班加点，
不是任劳任怨，更不
是好高鹭远。

而是始终把公司的服务理念作为自
身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好
自身的本职工作，不
断努力提高自身的业务能力和知识水平。

在工作中，让服务对象感
受到我们的专业与认真；
在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服
务对象感受到快捷与方便；
在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。

就这样，从每一件小事做起，从
每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。

最后，我
想说的是，用心服务的意义是什么？人的一生无非是在服务者与被
服务者这两
个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，
我们所得到一切几乎都是
从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演
好它。

从某种意义上讲，服务等于共赢。

作为一个企业，苹果以用心服务
和精益求精的精神得
到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民
服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人
的楷模。

所以用心服务，
可以创造无限可能。

陕西永明项目管理有限公司监理部—王华用
心服务，等于无限可能尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，
我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心
服务，等于无限可能。

我们有一艘船,旗号叫做永明，市场是这艘船的海洋，合作人是这艘
船的引擎，而我们，
则是这艘船的船员。

作为船员，我们的目标是长风破浪，扬帆远航。

而我们要做的其实很简
单，就是坚守自己的岗位，维护好我们的引擎，服务好我们的合作人，让我们永明这艘大船
有充足的动力，阔步前行。

一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只
蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。

所以服务其实也是另一种形
式的获取，我们服务的越
多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。

不要把服务想的
很远很飘渺，也不要把服
务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，
给周围的人；每天一些中
肯的建议，给身边的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这
就是服务。

而在服务的同
时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，多
一些热情，那么，我们的
服务就是用心的。

永明这艘大船已经把用心服务作为考核船员一项硬性标准，所以，
你准备好了吗？如果
还没有准备好，那么很遗憾，你可能即将失去你手中的船票；如果
你准备好了，那么很高兴，
因为你已经紧紧的握住了手中的船票；如果你无需准备，一直坚守
用心服务的准则，那么恭
喜你，因为你不需船票，就已经获得了永明这艘大船的一个席位。

从某种意义上讲，服务等于共赢。

作为一个企业，苹果公司以用心
服务和精益求精的精
神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为
个人，雷锋以全心全意为
人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国人的楷模。

所以做好用心服务，维
持好我们的合作人，维护好我们的引擎，我们永明这艘大船必将遨
游大海，破浪远航，创造
无限可能。