【最新2018】银行迎新通讯稿-范文word版 (13页)

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银行迎新通讯稿

篇一：中国银行文明优质服务通讯稿

中国银行文明优质服务通讯稿

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城

市商业银

行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、

更稠，无愧于

行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服

务好，谁

能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接

体现了银行管

理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更

是展现在公众

面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而

提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我

感受到了热忱

周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中

国银行的形象，

因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企

业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，

创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以

“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小

孩一样热情，生

人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一

样服务，批评表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。

对储户

做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服

务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；

三是坚持人性

化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设

法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银

行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令

人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想

客户所想，

急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，

条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，

发扬“老黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

201X0407 XXX支行

XXX

篇二：银行开业通讯稿

题记:201X年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强

化内部管理，

重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产

能建设，加大

招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快

速发展；五年

来，累计为区域经济发展注资124亿元，实现自身存款新增80亿元，增幅达115%，贷款新

增52亿元，增幅达477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及

人均占比、存

贷比等多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。登山则情满于山观海则意溢于海——中国银行大庆分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于1986年，伴随着这座北

大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格

局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业

链不断深化，

旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基

本形成，现代

金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。

201X年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发

展现状，

主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑

企业文化，营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增

长期，实现与地方经

济的同步快速发展。

一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动

经营理念

“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经

营指标快速增长。“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营

理念，只有“目标”与“行

动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。五年前，中国银行大庆分

行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下

滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款

余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从201X年到

201X年，大庆地

区存款增长297亿，其它四大行增长10亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增

长了1.4亿，

经营能力与经营环境亟待改善。201X年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新

一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。

第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从201X年3月开始至201X年末，利

用三年多的时

间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五” 规划213工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从201X年至201X年，

实现大庆

分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。战略规划是

企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动