细节是魔鬼

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2012-5-26 鼎鼐企业管理咨询有限公司
专业着装与修饰的秘密
‚莎莉是我们一位驻场代表。
有一次,在一个炎热的夏日,她穿着低胸的无袖上衣 和很短的裙子出现在我们的区域办公室时,所有的人 都惊呆了。我们机构的同事都很保守,也认为莎莉明 白这一点。 就在那一天,我对莎莉的所有的尊重都消失无踪。‛
2012-5-26
鼎鼐企业管理咨询有限公司
如何告诉别人令人尴尬的消息
我是男人—我实在不知道该 如何告诉我老板南希,有手 纸粘在她的裙子上,所以我 就什么都没有说。 她就那样走来走去。
后来,她发现后很生气我当 时没有告诉她。
2012-5-26 鼎鼐企业管理咨询有限公司
国际商务问题
一位德国商人在谈到一位美国客户代表写给他 的信时如是说:
鼎鼐企业管理咨询有限公司
如何对待批评意见
考虑一下评论你的人:
如果对方有私心,那他很可能会提供否定性的 反馈信息。遇到这样的情况,明智的做法就是 忘记这次经历,继续前进。 如果对方是专家,应该把他的反馈信息看做是 一种礼物,认真地考虑一下。
如果你觉得老板对你不公平,你可能需要调整 一下自己的行为——他/她才是老板。 如果总是得到否定性的反馈信息,你就应该好 好考虑一下,是不是应该改变一下了。
2012-5-26
鼎鼐企业管理咨询有限公司
重要的见面礼仪
‚一次,我和同事在会议开始之 前就到了,我们发现公司总裁也 到了。同事立即走向总裁,介绍 自己并和总裁握了手。他们简单 地谈了几句。 坦率地讲,当时我觉得同事有点冒失。然而,那天的会议 中,总裁两次直接向我同事问了两个问题—这两个问题我 也可以回答的。 一个月后,总裁把同事找去,让他负责一个特别项目。现 在我意识到,当时我也应该自我介绍一下的。下次我一定 要这么做!‛
2012-5-26 鼎鼐企业管理咨询有限公司
成功的社交
为你的配偶做好准备
如果你和配偶或家人一起出席公司的 假日聚会,记得要提前为他/她准备好 合适的服装和话题。 他/她的行为对你有很大的影响。
记得要把他/她介绍给你的同事。如果 你带的是孩子要保证孩子行为得体。 如果别人希望你带配偶出席,要保证 他/她会到。
彼德· 杜拉克曾说过,看一个公司的管理如何 要看细节怎样。企业要想在竞争中立于不败 之地,必须注重细节的管理。只有在管理实 践中落实细节,企业规划的蓝图才会有意义。
2012-5-26
鼎鼐企业管理咨询有限公司
‚他给我写信时,怎么可以用‘亲爱的罗布’ 开头。他和我没有那么熟,怎么可以那么做!‛
2012-Leabharlann Baidu-26
鼎鼐企业管理咨询有限公司
当今世纪世界最伟大的建筑师之一的密 斯· 德罗,在被要求用一句话来描述他成功 凡· 的原因时他只说了五个字:‚细节是魔鬼‛。 精细化管理时代的到来,要求管理管到位。 管理无小事。
2012-5-26 鼎鼐企业管理咨询有限公司
专业地处理技术问题
‚有个推销员给我打电话时,我对他说我很忙。暂 时没时间和他通话,不过我对他所推销的东西很感 兴趣,所以请他再打电话给我。
然后,他居然在我的电话里留了10条留言。这让我 觉得好像被纠缠了。 现在,他不可能做成我这笔生意了。‛
2012-5-26
在微利时代,只有做足细节才能生存. 无论管理者还是员工个人, 都有必要对自身进行细节管理方能在商海中游刃有余. 本书对你在商务活动中可能遇到的细节问题,一一指明. 在这里重塑自己,走向成功.
2012-5-26
鼎鼐企业管理咨询有限公司
学会聆听
一位专业经理人这样说道:
‚无论我什么时候和同事聊天,我总看出她没有在 听。她的眼光要么越过我的肩膀,要么盯着手中的 文件……我一停止讲话,她立刻就会转换话题。真 让人恼火!就因为这一点,我为某个项目组建特别 团队时就没有选她。听说她很懊恼。我并不希望这 样,但是,我也不希望我的团队中有人不听我或者 其他人的讲话。‛
细节是魔鬼
2012-5-26
鼎鼐企业管理咨询有限公司
1. 建立有效的业务联系
2. 新千年的办公室技巧
3. 专业风采
4. 提高你的可雇性EQ
5. 成功的社交 6. 专业地处理技术问题 7. 公文写作基本要素 8. 处理棘手的情况 9. 国际商务问题 附录:商业生活中最重要的20个细节
2012-5-26 鼎鼐企业管理咨询有限公司
相关文档
最新文档