如何设计一份合格的调查问卷
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问卷是一种非常好的数据收集方式,问卷有着小巧灵活轻便的天生优越性,简单方便,任何人都能设计一份问卷数据,然后进行数据分析和研究。但可曾知,糟糕的问卷设计会带来糟糕的数据分析,无法得到预期结果,无法进行一系列有效的研究。可惜的是,问卷研究设计,如果设计一份专业的问卷,并没有得到应有的重视。本文会从三大部分讲解专业问卷的设计内幕,分别是“问卷设计诀窍”,“问卷设计的坑”和“问卷研究报告”。
问卷设计并非难事,但太多的人不会设计问卷,原因很简单,没有思路,也不会有人讲解思路情况,事实上点拨一下,不会的‘小白’也能设计出专业的问卷。
本部分会分别讲解三种思路,分别是:关键词法,研究方法匹配法和场景应用法。接下来逐一阐述。
很多人第一次设计问卷没有经验,完全不知从何下手,也不知道需要设计什么样的问题,多少个问题合适。事实上问卷中应该设置多少个问题,问题设计成什么类型,这些重要性相对较低,最核心的在于你的思路是什么?有了思路,一切都会有解决方案。那如何让自己的问卷具有思路呢?比如说你想研究“消费者网购情况和社交媒体使用的关系情况”,首先确认好是这样的主题,我想这并非难事,至少得知道自己要研究什么。有了这一点,接下来就好办很多。 从这一主题可以看出,核心想研究的点包括两个关键词,分别是网购和社交媒体;有了此两个关键词后,接着需要做的是细分;网购可以用一些什么样的问题表示呢?,社交媒体应该用一些什么样的问题表示呢。
通常情况下,一个关键词下属对应有4~7个题即可,不需要太多。如果按照此逻辑,2个关键词就只有8~14个题,还是比较少,怎么办呢?一个关键词下是否可以再继续拆分呢?比如常见的拆分可以分成两类,包括基本行为和基本态度,那么网购就可以再拆分成网购行为和网购态度两个方面。类似的,社交媒体也可以拆分成,社交媒体使用情况和社交媒体态度情况两个方面。
再这样的思路前提下,将一个研究题目分折成4~7个关键词,每个关键词4~7个题,整个研究就会充实饱满。这样做的目的非常简单,一是对整个研究思路有清楚的梳理,并且用具体问题进行量化表达呈现出来;二是也只有这样后续才会进行有效的研究分析。
如果最终拆分成5个关键词,每个关键词对应着6个题目,则有30个题目;接着需要加入一些共性的问卷题目,比如性别,年龄,学历,收入,消费等基础信息;一份比较完整的问卷就已经完成。为什么需要加入性别,年龄等基础信息呢?在统计角度上看,人口统