202___年中国移动新员工工作心得范文五篇

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移动员工工作自我总结6篇

移动员工工作自我总结6篇

移动员工工作自我总结6篇第1篇示例:移动员工工作自我总结我觉得自己在与团队合作方面有了很大的进步。

在团队合作中,我学会了倾听他人的意见,尊重他人的想法,并与团队一起积极讨论,共同解决问题。

在团队中,我愿意承担责任,认真完成自己的工作,并与同事之间建立了良好的合作关系。

通过团队合作,不仅帮助自己提高了工作效率,也提高了团队整体的执行力和凝聚力。

在解决问题和应对挑战方面,我也有了一些心得体会。

在面临各种困难和挑战时,我学会了冷静思考、沉着应对,找出问题的根源,并提出解决方案。

在工作中,我不断挑战自己,突破自己的舒适区,勇于面对困难,并通过努力和坚持克服困难,取得了一些不错的成绩。

在未来的工作中,我会继续努力,提升自己的解决问题和应对挑战的能力。

在沟通能力和语言表达方面,我也有了一些进步。

在与客户、同事、领导之间的沟通中,我学会了倾听他人的需求和意见,善于表达自己的观点,避免不必要的误会和冲突。

通过不断地学习和提升自己的沟通能力,我与他人的交流变得更加顺畅和高效,有效提升了工作效率和协作效果。

我也意识到自己在某些方面还存在不足。

在时间管理和工作计划方面,我还需要进一步提高。

在工作中,我经常会因为事情太多,时间不够,而导致工作没有按计划完成。

我需要学会合理规划工作时间,制定详细的工作计划,并严格执行,以提高自己的工作效率和执行力。

在专业知识和技能方面,我也需要不断地学习和提升。

在这个信息化、智能化的时代,行业知识和技能更新换代很快,我需要不断地提升自己的专业知识和技能,跟上时代的步伐,以适应行业的发展和变化,提升自己的竞争力。

我认为自己在这段时间里取得了一些进步,但同时也存在一些不足和需要改进的地方。

在未来的工作中,我会进一步加强团队合作意识,提高解决问题和应对挑战的能力,加强沟通能力和语言表达能力,规范时间管理和工作计划,不断学习和提升专业知识和技能,为公司的发展和自身的职业发展贡献力量。

通过这次自我总结,我清楚地认识到了自己的优点和不足,也清楚了自己未来工作的方向和目标。

移动试用期工作总结范文5篇

移动试用期工作总结范文5篇

移动试用期工作总结范文5篇篇1自从加入移动公司的那一刻起,我就已经深深被这个大家庭所吸引。

经过近三个月的试用期,我有幸成为这个团队的一员,并在移动业务领域积累了丰富的实践经验和深刻的认识。

在此,我愿意将这段时间的工作总结分享给每一位关心和支持我的人。

首先,我要感谢移动公司为我提供了一个展示自我、实现价值的平台。

在这个充满活力和机遇的环境中,我不仅有机会与一群专业、敬业的同事共事,还得到了领导们的悉心指导和关怀。

这使我迅速融入了这个团队,并逐渐适应了移动业务的工作节奏。

在试用期的工作中,我主要负责了移动业务的推广和营销工作。

通过与不同部门的沟通协作,我深入了解了客户需求,并针对他们的疑虑和问题,提供了一系列的解决方案。

同时,我还积极参与了各类市场活动,宣传移动业务优势,提升了公司的品牌形象。

这些经历让我深刻认识到,要想成为一名优秀的营销人员,不仅要有扎实的专业知识,还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。

在试用期的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。

例如,有时候在推广过程中会遇到客户的质疑和反对,这需要我及时调整策略并寻求更好的解决方案。

此外,我也意识到自己在某些方面还有待提高,例如数据分析能力、营销方案的制定和执行等方面。

为了不断提高自己的能力,我主动学习相关知识,积极向同事请教,并与他们共同探讨工作中遇到的问题。

通过试用期的工作,我收获了很多宝贵的经验教训。

首先,我意识到团队协作的重要性,只有齐心协力才能取得更好的成绩。

其次,我认识到沟通的重要性,良好的沟通能够迅速解决问题,提高工作效率。

最后,我也明白了不断学习和自我提升的重要性,只有不断学习新知识、新技能,才能跟上时代的步伐。

展望未来,我将继续努力提高自己的专业水平,为移动业务的发展贡献更多的力量。

同时,我也期待与更多优秀的同事共同成长,共同进步。

为了实现这一目标,我将采取以下措施:1. 加强学习:继续学习相关业务知识,提高自己的专业素养;2. 提升技能:积极参加培训课程和活动,提高自己的技能水平;3. 注重沟通:加强与同事、领导之间的沟通交流,共同解决问题;4. 保持热情:保持对工作的热情和积极性,不断追求卓越;5. 团队协作:积极参与团队协作,共同推动移动业务的发展。

移动营业员收获与体会(精选5篇)

移动营业员收获与体会(精选5篇)

移动营业员收获与体会(精选5篇)移动营业员收获与体会篇1作为一个营业员,来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了,经过一个月的实习工作,使我感触良多,也认识到自身的一些缺点和不足,更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。

刚到移动公司的时候,对于工作懵懵懂懂,这期间,是关注我们的领导们,给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了,并且对我们进行培训,使我们能尽快的投入到工作中,让我们的业务水平得到提升。

经过一个月的实习工作,我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业,在工作中,用户就是我们的服务目标。

为了给用户提供更加优质便捷的服务,遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,我从自身做起,增强服务意识与水平。

对于每天的用户咨询业务,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气,我始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止。

对于个别用户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给用户一个满意的答复。

我始终都恪守一个原则:用户永远是对的。

属于我们的工作失误,我们会真诚致歉用户,争取得到用户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给用户一张笑脸,因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。

虽然我们的本身工作很繁重,但为了用户,为了树立中国移动在用户心目中的良好形象,苦和累又算得了什么?对待用户,永远都会做到更好,融化在每一句“谢谢”,每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中,我们才会感到由衷的自慰和喜悦。

为了更好的服务用户,我主动宣传移动新业务、新政策,并及时帮助用户解决业务难题,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择“中国移动通信”。

“不懈追求,不断努力,为企业发展贡献微薄之力!”不管面对什么样的工作,在什么样的岗位,一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率,在与别人打交道时一定要主动积极。

中国移动员工个人工作总结(通用5篇)

中国移动员工个人工作总结(通用5篇)

中国移动员工个人工作总结中国移动员工个人工作总结(通用5篇)不经意间,工作已经告一段落,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的中国移动员工个人工作总结(通用5篇),希望对大家有所帮助。

中国移动员工个人工作总结1自从进入大学以来,我一直都享受着移动的便捷与快乐,期间也曾尝试换个其他的使用,但事后愈发珍惜移动的品质与服务。

一直在困惑,中国移动公司为何能在短短的几个春秋便屹立于世界500强之林?一直在探索,在宽广的网络覆盖、实用的业务、温馨的服务背后,是什么支持中国移动不断向前发展?今年暑假,我们一行四人有幸成为获嘉县移动公司的一员,与移动公司有了零距离的接触以后,慢慢的开始了解他,“正德厚生、臻于至善”八个大字让我们印象尤其深刻,它不仅是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,还昭示中国移动永不止息、创新超越的进取心态,以及对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。

七月五号,是承载着激情与梦想的日子,在我们的翘首企盼之中,登上了千万获嘉县的客车,经过一个多小时的路程,我们到达了获嘉县移动公司,远远的望着“中国移动通信”那六个蓝底白字高高的伫立在楼宇之间,心里不仅一时感慨,有高兴、有兴奋、有期待,看到最上方那两双诚挚的双手紧紧交叉在一起,这不仅让我想去了移动公司的“沟通100,满意100”,用我的真诚,换取你的满意。

由于我们是中午一点多到的获嘉,公司的领导们在下班休息时间,只有营业厅的员工们正常营业,当我们进去说明来意后就再这里的客户休息区等着上班时间的到来,由于刚进营业厅紧张没在意,当我们坐下来,渐渐被营业厅里的高品质服务吸引,“您好,先生,欢迎光临!”、“您好,先生,请问您要办理什么业务?”、“您好,先生,请慢走!”这一句句甜美的话语展现了员工们的不急、不燥、尊重客户的优秀品质,这样的金牌服务就似炎炎夏日里一丝凉意,沁人心脾。

移动个人工作心得总结(优秀5篇).doc

移动个人工作心得总结(优秀5篇).doc

移动个人工作心得总结(优秀5篇)移动个人工作心得总结篇2有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。

创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。

一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。

在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。

我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。

为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们__的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。

有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。

我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。

每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。

这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。

为此,我经常看有关__方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。

如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。

移动公司员工学习心得体会(通用15篇)

移动公司员工学习心得体会(通用15篇)

移动公司员工学习心得体会移动公司员工学习心得体会(通用15篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以记录在心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。

一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编帮大家整理的移动公司员工学习心得体会,希望能够帮助到大家。

移动公司员工学习心得体会篇1在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。

同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。

我热爱我的工作。

我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。

我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。

移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。

很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。

看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。

但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。

移动公司新员工个人总结7篇

移动公司新员工个人总结7篇

移动公司新员工个人总结7篇篇1自入职移动公司以来,我历经了从一个新员工到融入公司大家庭的过程,充分体会到了初入职场的迷茫与成长。

在此,我对这段时间的工作与学习进行一个全面而深刻的总结。

一、岗位职责与工作流程的熟悉入职之初,我主要任务是熟悉移动公司的基本业务、岗位职责和工作流程。

通过公司的入职培训,我逐渐了解了公司的组织架构、业务范围以及我在其中的角色定位。

我认真学习公司的业务流程,包括客户沟通、业务办理、售后服务等环节,努力提高自己的业务水平。

同时,我积极参与团队工作,尽快融入新的工作环境。

二、专业技能的提升在移动公司工作期间,我深刻认识到专业技能的重要性。

为了提升自己的专业技能,我参加了公司组织的各项培训,包括通信技术、市场营销、客户服务等方面的知识。

通过不断学习,我逐渐提高了自己的业务能力,为公司的业务发展贡献了自己的力量。

三、工作项目的参与与实践在熟悉岗位职责和业务流程后,我开始参与公司的工作项目。

通过参与项目,我锻炼了自己的组织协调能力、沟通能力和团队协作能力。

在项目执行过程中,我遇到了许多问题,通过请教同事、查阅资料、不断尝试,我逐渐解决了这些问题,提高了自己的解决问题的能力。

四、团队协作与人际关系在移动公司,我深刻体会到团队协作的重要性。

我积极与同事沟通交流,分享工作中的经验和心得。

同时,我尊重他人的意见,学会倾听和接纳。

在团队中,我充分发挥自己的优势,为团队的发展贡献自己的力量。

五、工作成果与自我评价在这段时间的工作中,我取得了一些成果。

首先,我成功完成了公司的各项任务,提高了自己的业务水平。

其次,我积极参与团队工作,为团队的发展做出了贡献。

最后,我不断提高自己的综合素质,为公司培养了自己的专业能力。

对于自己的表现,我认为自己还有很多需要改进的地方。

首先,我要继续提高自己的专业技能,为公司创造更多的价值。

其次,我要加强自己的沟通能力,更好地与同事和客户沟通。

最后,我要提高自己的创新能力,为公司的发展提供新的思路和方法。

中国移动新员工工作心得范文

中国移动新员工工作心得范文

中国移动新员工工作心得范文
作为一名新员工,我对在中国移动工作的前景和机会感到非常兴奋。

在这个新的工作环境中,我学到了很多关于工作的值得分享的心得和体验。

首先,成功的态度是非常重要的。

在中国移动工作需要对自己有自信,相信自己能够完成工作,并且有耐心和毅力。

我们必须要有决心,不断地学习和成长。

此外,我们还需要很好地理解公司的业务和客户需求。

这样才能更好地完成工作,获得客户的信任和认可。

其次,沟通技能也是非常关键的。

在中国移动,我们有很多机会与客户和同事进行交流,因此我们必须懂得如何与人沟通并建立良好的人际关系。

这就需要我们学会发现问题,思考解决问题的方法,并且有耐心和关心他人的态度。

一个好的沟通者不仅可以将自己的想法传达给他人,而且可以理解他人的意见和找到共同点。

此外,在中国移动,我们还需要充分利用公司的资源,以提高我们自己的工作效率。

我们应该使用电子邮件、Instant Messenger、微信等工具来帮助我们快速地解决问题、分享信息和协作。

最后,我觉得在中国移动工作,要成为一个高效的员工,必须有良好的团队合作精神。

团队合作可以帮助我们共同完成
工作,减少错误,提高工作效率。

我们必须积极参与团队讨论和项目进展会议,并且贡献自己的意见和建议。

总之,在中国移动工作,我们需要不断增强自己的能力和技能,扩展自己的视野和知识,以满足公司和客户的需求,为实现公司的目标做出贡献。

【最新】进入移动工作心得体会5篇

【最新】进入移动工作心得体会5篇

【最新】进入移动工作心得体会5篇作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战.下面是带来的进入移动工作心得体会,希望大家喜欢.篇一:进入移动工作心得体会本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了>.>.>.>.>共五门课程的学习.通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处,同时也吸收了大量的新鲜血液.作为一名后台业务服务管理人员,通过>这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识,知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动.而>的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西,而是以市场需求为导向,并以满足这种需求为目标所进行的各种活动.这在思维方式上对自己是一个很大的转变,为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式.>这门课与自己的工作实际结合最为紧密,对自己的基层管理有着很大的帮助.作为一名基层管理者,怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情,单纯的监控并不是解决问题的根本方法,因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容.这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题.管理者管理的对象不仅仅是你的下属,同时还包括你自己,而且有时对自己的管理更加重要.所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要.这门课正是从管理者文化修养.思维方式.表达技巧.业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助,我自己也是受益匪浅.篇二:进入移动工作心得体会在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业.同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工.我热爱我的工作.我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触.我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣.作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战.我的工作主要是于客户直接面对面沟通.也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务.移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局.工商局等. 营业员的工作内容重复性较高.很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户.看电视.电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼.刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已.但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦.记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机>,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了.一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:〝我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?〞我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费.讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:〝我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?〞我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止.我不仅在营业厅认真工作,用热情.耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止.真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:〝我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?〞说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼.我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生.由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天.做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中.我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会.如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会.我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊.亲切啊.微笑啊,感觉不是那么的重要.进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直.衣要整.语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说.怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的.〝您好!欢迎观临!〞.您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务……〝,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色.营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表.从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的.优秀的营业员.篇三:进入移动工作心得体会以前我一直认为是金子哪里都会放光,如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作.现在看来我认为不尽如此,即使是金子也需要抛光才能发亮,即使是朽木经过磨练也能质变成精华.我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...先正其身,方能养性,进而才能每天〝快乐工作,健康生活〞.这是我对〝正德厚生,臻于至善〞最实际的理解.通过这几天的培训,我的心态得到了很好的平定,老师们讲的我很喜欢,态度决定你的成败和高度,把工作当成一种享受.先好好做人,才能好好的做事.人生并不是一成不变的,职业规划亦是如此.我觉得对职业的规划应该是有多种方式的,不管往哪一条路走,主线是不能变的,最后通往目的地的名字叫做成功.犹如你上了一辆公交车,其间要经过很多的车站,各式各样的站台,沿途的风景很美,美得让人心醉,情不自禁地想下车看看,你得拼命地忍住,因为这儿不是你要去的地方.如果实在忍不住,下车看看,然后再搭上车,继续你的旅途,不要间断.虽然不会是原来的那一辆,也不会是生命中准时的那一刻,但是我们要通往的目的地是一样的.诚然,我希望我有一个开心的旅程,人生的旅途就是一条线,不用转车了,沿着这条路快乐地走下去.这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识,更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心.对于才从校园的象牙塔里走出来的我们,我们中的每一个人也许都是满腔的抱负,满腹的热情,我们时而彷徨,时而又迷茫的乐观.说真的,两个月的实习,又经过这几天的培训,我学到了许多的专业知识,但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度,并在慢慢的融入这种工作的氛围中.我很喜欢移动人的企业文化,特别是在了解了〝雏鹰助飞〞计划之后,更加坚定了自己的信念,我对移动有了很强的归属感.在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台.另外,这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会.自食其力的日子从今天就开始了,也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了,现在的我希望那里是我又一个青春的开始.人生数十载,我不想在老去之后还充满了遗憾,所以我必须终身学习,不断地超越自己和完善自己,我们自身也应该同移动的企业文化一样,不断地追求卓越.来到这个陌生的城市,我习惯了这里的一路平坦.也看熟了这里大片大片的油菜花田,陌上花成为眼前花的同时,我的心也跟着平静了.我以前有过害怕,害怕被风吹迷了方向,也有过感叹,感叹踏入社会的这一刻还是不期而至.季节的夏天来了,大地是一片阳光,我们的夏天也就在前方了,我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程.夜晚,我闭上眼睛,问自己进入移动后学到了什么,我想精神上的进步将会是我以后最大的财富.我们都应该用感恩的心态去面对这个世界,爱你所爱,做你所喜欢的事情,用积极的心态去做你必须做的事情,珍惜现在所拥有的一切.听了移动人发展通信事业的历程,我能深深感受到其过程的艰辛.我们都要努力,不论今后我们会遇到什么样的挫折,我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向.即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里,只要我激情满腔的去追求过,去努力创造过,我就不会后悔了.曾经看到过这么一句话,我很喜欢〝要输就输给追求,要嫁就嫁给幸福〞.:明天我们就要启程,不是要嫁给幸福,而是要把幸福娶回家.只要我们的壮志飞扬过,那就是幸福的,现实世界里的残酷算什么,暴风雨又算什么,一个人坚持了自己的信念,再加上闪电打雷他也会笑的.以前我一直认为是金子哪里都会放光,如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作.现在看来我认为不尽如此,即使是金子也需要抛光才能发亮,即使是朽木经过磨练也能质变成精华.我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭,因为移动给了我们共同进步的优越环境.一起加油!篇四:进入移动工作心得体会时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作.进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛,还有很多不足之处,还有很多要学习的地方,所以在以后的工作中,我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风,从自身做起,不断增强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识,实践和积累,刻苦练习服务技巧,同时认真听取各种意见及建议,不断地把自己所学的知识应用到实践中,不仅是机械地去完成工作,更要采取换位思考的方法,通过自己的奋斗和努力,向客户和同事们展示自己开朗,热情,自信,坚毅的一面:在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象.我喜欢看到客户抱着希望而来,满意而去的表情,喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感.但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是,以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到工作多彩而充实,还提升了自身的综合素质.此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的.有效的团队工作可以提高工作效率.加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围,学会了怎样与人相处,培养良好的人际关系.在学习中,主动出击,学,然后知不足,知不足然后能自反也.做到不耻下问,虚心求教,取人之长,补已之短.而领导和同事的爱护,关心,指导和帮助,都尽可能容纳我的不妥之外,让我感到很感激.走进这样的学习集体,让我变得更加有动力了..在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识,这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言,言不对症.还要做各项服务工作,做好月检查准备,做好本职工作,并努力完成上级分配的任务.篇五:进入移动工作心得体会移动营业厅是移动公司的窗口.在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费.办理业务等工作外,在接待用户.开展业务.协调关系.化解矛盾.咨询.受理投诉等也发挥着重要作用.这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务.工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态.不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力.工作中,热情服务,做到以诚相待.以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖.自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,但是我知道:因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老员工学习,因为他们比我的工作经验丰富.比如说在办理业务方面:哪些重要,哪些次要,他们都做的很好,而且有效率,经分上面各项考核分数都比我高,但是我们却是盲目的办理业务,有价值的业务有时候我还把握不住,定的任务完成不了这些问题都体现在我身上,特别是一些不经常办理的业务,像国际长途,国际漫游这些业务都需要很多证件,以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解,这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导,用心的人家回头都会记笔记,但是我做不到,等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办,还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚,客户产生大量话费导致投诉,这些问题屡屡出现,对于活动,自己都不是很明白,理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难,系统中操作失误,这都是工作中经常遇见的事情,所以,不足之处应向老员工学习,需要我在工作之中吸取失败的教训,不断学习. 对于每天的用户咨询业务,我都能不能作到认真对待,耐心的解答,热情周到;每次遇到用户的误解和怨气,我都不能作到很好的解释,更不能作到先缓解用户这种不满的心情,这都不是我在工作中应该出现的问题,因为我知道服务第一,服务都不能达到用户满意,让客户办理我们的业务就更难了.所以:力求给用户一个满意的答复.经过几个月充实.丰富.辛苦的工作后,我经常不断地总结.思考,也获得了不少的心得与体会:1.培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习.实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间工作的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作.因此,很多时候我们必须学会自己去看.去揣摩,通过观察来自己学习.自我完善.2.积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门.在工作刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到工作的匮乏,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习.帮助的双赢效果.为此,我们经常主动.积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去.在今后的工作中,我要不断向老员工学习,总结工作经验,弥补自己的不足之处.进入移动工作心得体会5篇。

2024年移动公司新员工个人总结

2024年移动公司新员工个人总结

2024年移动公司新员工个人总结尊敬的领导、各位同事:大家好!我是2024年加入移动公司的新员工X,非常荣幸能在这里向大家分享一下我这一年来在公司的个人成长和收获。

第一章:加入移动公司的初衷我之所以选择加入移动公司,一方面是因为移动公司是国内领先的电信运营商,在业界有着极高的声誉和影响力;另一方面,我在校期间就对通信行业很感兴趣,而移动公司作为这一领域的领军企业,为我提供了一个实现自己价值的舞台。

第二章:工作实践与学习从进入公司的第一天起,我就深刻意识到作为一名新员工,学习和实践是我最重要的任务。

在这一年来,我在公司里接触到了很多新的知识和技能,不仅加深了对通信行业的了解,也提升了自己的专业水平。

我参与了多个项目的开发和测试工作,通过实践不仅学到了很多技术和方法,也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。

同时,我还利用业余时间自学了一些与工作相关的技能,比如Python编程和数据分析等,提高了自己的综合素质。

第三章:团队合作与协作能力作为一名新员工,我非常注重和团队的合作和协作能力。

在每个项目中,我积极参与团队讨论,勇于发表自己的观点,并与团队成员共同探讨解决方案。

我也非常愿意尝试承担一些项目中的难题和重要工作,通过与团队共同努力,最终取得了良好的成绩。

同时,我也学会了如何有效地与他人沟通,以确保工作的顺利进行。

第四章:自我管理和自我提升在这一年来,我逐渐意识到自我管理和自我提升的重要性。

通过不断总结和反思,我发现自己在工作中还存在一些不足之处,比如时间管理和问题解决能力等。

因此,我制定了一份详细的个人计划,并不断努力去完善自己。

我在工作中注重时间管理,合理安排工作和学习的时间;同时,我也积极寻求他人的帮助,并参加各类培训和学习,以提升自己的技能和能力。

第五章:个人成长与展望通过一年的工作实践和学习,我深刻地感受到了自己的成长和进步。

我从一个对通信行业知之甚少的学生转变成了一名具备一定实战经验的职场人士。

移动员工试用期工作总结与体会6篇

移动员工试用期工作总结与体会6篇

移动员工试用期工作总结与体会6篇第1篇示例:移动员工试用期工作总结与体会在这里完成了一个月的试用期,回想起来,工作经历虽短暂但收获颇丰。

我的工作主要是负责团队的日常管理,协调各部门之间的工作,以及解决工作中出现的问题。

以下是我在试用期间的一些工作总结和个人体会。

在团队管理方面,我学会了如何更好地沟通和协调团队成员之间的工作。

团队中每个成员都有各自的专长和工作方式,我需要根据实际情况来激发每个成员的工作潜力,使团队整体能更好地协同合作。

在这个过程中,我学会了如何正确地分配任务,合理安排工作进度,以及如何在遇到问题时及时解决,确保工作的顺利进行。

通过不断的尝试和实践,我逐渐掌握了团队管理的一些技巧和方法。

在协调部门工作方面,我学会了如何有效地与不同部门的同事进行沟通和合作。

不同部门之间有时会出现合作问题,需要及时沟通协调,找到解决问题的最佳方案。

在这个过程中,我学会了如何站在整个团队的角度思考问题,以整体利益为重,调动各部门的积极性,达到共同的工作目标。

与同事们的密切合作也让我感受到了团队的力量,只有大家团结一心,才能取得更好的成绩。

在解决工作中出现的问题方面,我学会了如何冷静应对困难和挑战,找到解决问题的最佳方案。

遇到问题时,不能盲目慌乱,需要冷静思考,深入分析问题的原因,找出解决问题的有效途径。

在试用期间,我遇到了不少问题和挑战,但通过不懈努力和团队的合作,最终都取得了令人满意的结果。

这让我更加坚信,只要有决心和毅力,任何困难都能克服,取得成功。

在这段时间里,我不仅学到了很多工作技能,还受益匪浅。

团队协作的力量让我感到无比温暖,团队中每个人的努力和付出都让我深受感动。

我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的专业能力,为团队的发展贡献自己的力量。

这一个月的试用期让我收获颇丰,不仅更加熟悉了团队的工作环境和工作方式,也学到了很多团队管理和协作的技巧。

我会将这些经验和收获运用到今后的工作中,不断提升自己,为团队的发展贡献力量。

移动公司新员工个人总结7篇

移动公司新员工个人总结7篇

移动公司新员工个人总结7篇篇1自2024年6月加入移动公司以来,我已经在移动大家庭中度过了一段充实而富有挑战性的时光。

作为一名新员工,我深感荣幸能够融入这样一个充满活力和机遇的环境中。

在移动公司的这段时间里,我不仅积累了宝贵的实践经验,还不断提升自己的专业素养和综合能力。

在移动公司的工作中,我主要从事客户服务工作,负责接听客户来电,解答客户疑问,提供专业的咨询和解决方案。

在这个岗位上,我深刻认识到客户服务的重要性,也切实体会到了一份工作的责任感和使命感。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了移动公司的产品和服务特点,能够熟练地为客户解决各类问题。

同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力,以更好地为客户提供服务。

在工作中,我遇到过许多挑战和困难,但通过不断努力和积极寻求帮助,我总能克服困难并取得成功。

例如,在处理客户投诉时,我始终保持冷静和耐心,认真倾听客户的需求和意见,并尽快给出解决方案。

在这个过程中,我不仅锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力,还赢得了客户的信任和满意。

同时,在移动公司的团队中,我也学会了如何与同事合作和协调沟通,共同完成工作任务。

在移动公司的工作中,我也获得了一些宝贵的经验和教训。

首先,我认识到在工作中要保持积极的态度和乐观的精神状态,这样才能更好地应对各种挑战和困难。

其次,我也明白了在工作中要不断学习和进取,不断提升自己的专业素养和综合能力,以适应日益变化的工作环境。

最后,我也深刻认识到在工作中要尊重他人、诚实守信、勇于承担责任的重要性。

在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和乐观的精神状态,不断学习和进取,提升自己的专业素养和综合能力。

同时,我也将更加注重与同事之间的沟通和协作,共同完成工作任务。

此外,我还将更加关注客户需求和反馈,不断改进和提高服务质量。

针对公司的发展和未来规划方面,我认为移动公司可以进一步加强员工培训和人才培养力度。

通过提供更多的学习机会和培训资源,帮助员工提升专业素养和综合能力。

移动员工工作心得体会范文5篇

移动员工工作心得体会范文5篇

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基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。这门课正是从管理 者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导 和帮助,我自己也是受益匪浅。
移动员工工作心得体会(5) 在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运 营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也 是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。 我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质: 很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于 我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是 走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来 面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我 的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服 务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工 商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩, 我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念 书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理 说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白 地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容 的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打 印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了, 听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我 的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的 手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上 网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的

2024年中国移动新员工工作心得感悟

2024年中国移动新员工工作心得感悟

2024年中国移动新员工工作心得感悟2024年,我作为中国移动的新员工,踏入了这个大企业的门槛。

对于这个新的工作环境,我充满了期待和憧憬。

在一个多月的时间里,我经历了很多,学到了很多,深刻体会到了作为一个新员工的责任和使命。

在这篇文章中,我将分享我在中国移动工作的心得感悟。

首先,我要感谢中国移动给我这次机会,让我有机会融入到这个团队中。

作为中国移动的一员,我深刻地感受到了这个企业的庞大和复杂,也明白了自己的重要性和责任。

每个人都在为了同一个目标努力着,这种凝聚力和集体荣誉感让我倍感荣幸。

在中国移动的工作中,我第一感受到的是务实和高效的工作氛围。

每个人都在紧张地工作着,时刻保持着高效的状态。

这让我深刻地认识到了在这个快速发展的行业中,时间就是金钱。

只有充分利用好每一秒钟,才能赢得更多的竞争优势。

所以,我开始注重提高自己的工作效率,用更少的时间完成更多的工作。

在这个行业中,技术是核心竞争力。

中国移动一直以来都在致力于技术创新和研发工作,为用户提供更好的产品和服务。

作为一名新员工,我深感到了自己应该不断学习和提升技术。

只有站在技术的前沿,才能更好地应对市场的变化和挑战。

所以,在工作中,我积极主动地学习和研究新技术,不断完善自己的专业知识和技能。

除了技术之外,在中国移动的工作中,团队合作也是非常重要的。

每个人都扮演着不同的角色,各尽所能,共同完成任务。

在团队中,我学到了很多对我来说新的东西。

通过与不同背景的人合作,我学会了倾听、沟通和尊重他人的观点,这些都是成为一个优秀的团队成员必备的素质。

通过团队的合作,我明白了团结的力量是无穷的,只有大家一起努力,才能实现更大的目标。

此外,在中国移动的工作中,我还体会到了对用户的关注和服务。

作为一个通信运营商,用户是我们的生命线。

只有站在用户的角度思考问题,才能找到更好的解决办法。

在和用户的接触中,我时刻保持着耐心和真诚,用心倾听用户的需求和意见。

通过与用户的交流,我学到了很多关于产品和服务的知识,也提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

2024年移动公司新员工个人总结

2024年移动公司新员工个人总结

2024年移动公司新员工个人总结尊敬的领导:您好!首先我对公司给予我这次机会表示感谢,并向领导、同事以及各位公司成员致以最诚挚的问候。

我是2024年加入移动公司的新员工,经过半年的工作,我对这段时间工作的情况进行了总结,希望能够得到领导的指导和改进的建议。

首先,我能够感受到公司对员工的关心和重视。

在加入公司之前,我经历了一系列的面试和入职程序,公司给予了我详细的工作安排和培训,使我能够更好地了解工作的内容和要求。

在工作中,公司还定期组织各种培训和讲座,帮助员工提升自己的技能和知识水平。

此外,公司还给予了我丰厚的薪酬待遇和福利,使我能够更好地专注于工作,提高工作效率。

其次,我感受到了公司良好的工作氛围和团队合作精神。

在公司的工作环境中,同事们之间相互合作,互相帮助,每个人都能够充分发挥自己的优势,共同完成任务。

在遇到问题时,同事们总是积极地提供帮助和解决方案,使我能够更好地适应工作,并且不断提高自己的能力。

在公司的团队活动中,我们积极参与,增进了彼此之间的沟通和了解,加强了团队的凝聚力和向心力。

再次,我对自己在工作中的表现进行了反思和总结。

通过这段时间的工作,我发现了自己的优点和不足。

优点是我能够积极主动地完成工作任务,动手能力较强。

在工作时,我能够迅速适应并解决问题,对待工作认真细致。

不足之处是我在团队合作和沟通方面还有待提高,有时会有意识地将工作难题自己扛下来,没有充分利用团队资源和共享经验。

此外,我在某些技能方面还需要进一步学习和提升,以更好地适应工作的需求。

最后,针对以上发现的问题,我制定了一些改进的计划。

首先,我会积极主动地参与团队合作,与同事们加强沟通和协作,共同解决问题。

其次,我会利用公司提供的培训资源,不断学习和提升自己的技能和知识水平。

同时,我也会主动寻求同事和领导的帮助和指导,以及时消化和吸取他们的经验和教训。

最后,我会注重自身的职业发展规划,在工作中逐步积累经验,提高自己的专业能力。

中国移动新员工培训心得体会精选范文5篇

中国移动新员工培训心得体会精选范文5篇

中国移动新员工培训心得体会精选范文5篇通过移动新员工培训,使员工受益非浅、深有体会。

下面给大家分享一些关于中国移动新员工培训心得体会,方便大家学习。

中国移动新员工培训心得体会1回顾一年来的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累。

营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。

为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反馈情况,现对20__年一年工作心得如下:自接管营业厅以来,营业人员日常行为逐是规范,工作效率渐趋提高,最主要的营造出上进学习的态度,差错率有了明显减少,杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为,终端销售比去年同期增长23.1%,融合业务比去年同期增长15.3%,单装宽带比去年同比增长5.7%,2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。

整体来看,营业环境比起以往有了质的改变,人员素质有了明显的提高。

当然,在得到一定成绩的同时,我也看到了当下形势的迫切,管理需要更细化,观察人员行为需要看的更深,对分解的任务需要按时抽查完成情况,站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。

在服务上离公司要求的标准还存在一定差距,对公司分配的任务目标还不能百分百完成,营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。

也存在个别营业人员行为懒散,思想麻痹,挑拨同事之间的和谐环境,分解的任务不能按时完成等现象。

综上所述,我认为作为厅经理的我应看问题要全面,不能听从个别同事的谗言,对个别问题要进行全面分析,斟酌考虑,查问题所因,从根源抓起,多询问、多暗访、多听取其他同事的建议,具体要求如下:一、热爱本职工作,精通移动业务。

工作是每一个人人生中必须经过的路,因为工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩,我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作,熟练的掌握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实。

2023年中国移动实习心得体会(通用14篇)

2023年中国移动实习心得体会(通用14篇)

2023年中国移动实习心得体会(通用14篇)中国移动实习心得体会篇1一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。

贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”。

“正德厚生,臻于至善”“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。

“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。

“折旧岁月,增值人生”这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。

我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。

虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.“先做人,再做事”在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。

万事德以先,只有做好了人,才能做好事.“活到老,学到老”实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。

“善于总结”总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。

移动试用期工作总结(精选14篇)

移动试用期工作总结(精选14篇)

移动试用期工作总结(精选14篇)移动试用期工作总结(精选14篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们来为自己写一份总结吧。

那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家整理的移动试用期工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

移动试用期工作总结篇1我是进入移动的新员工。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。

两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。

谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。

星期一,我来到xx分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。

带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。

作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。

所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传线日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。

但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。

营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。

在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很畅通。

9月下旬,我回到市场部实习。

中国移动新员工工作心得范文五篇

中国移动新员工工作心得范文五篇

中国移动新员工工作心得范文五篇中国移动新员工工作心得范文1回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

具体有以下给几点:一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1_端,优化网络环路_个,大小网络割接_多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。

另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。

作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

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中国移动新员工工作心得范文五篇精品文档,仅供参考中国移动新员工工作心得范文五篇工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。

不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。

下面小编给大家整理的中国移动新员工工作心得范文五篇,希望大家喜欢!中国移动新员工工作心得范文1回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

具体有以下给几点:一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1_端,优化网络环路_个,大小网络割接_多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。

另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。

作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

五、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。

为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。

在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。

有一些同事,因为工作技术经验不足,不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。

然而我主动教导他们,和他们讲解工作中的各方面技术知识,让他们对日常的工作有新的认识和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。

中国移动新员工工作心得范文2时间一晃而过,弹指之间,20_年已接近尾声,距离我到移动公司工作也有半年时间了。

在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。

现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。

8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。

实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。

二干传输设备的维护工作包括:一、SDH设备运行环境、状态包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,DDF,ODF接头目测。

二、WDW设备运行环境、状态设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、ODF标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。

接手工作后整理了所有本地网的DDF标签,把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的,然后打印出来重新贴在DDF架上。

查清了以前遗留的电路资料不明的地方,重新做好标签。

如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。

(2)干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,ODF 要标识清晰完整。

每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,DDF架的电路资料准确率要达到98%。

另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的ODF资料。

在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。

在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术MSTP 培训和IP路由技术培训。

在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和STP网络管理及优化,掌握了IP网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后,我协助同事开新的基站,在外工作了一个星期,以配合11、2期工程建设扩容的相关工作。

11月份,参加了随州移动传输机房电源割接工作。

为了更好的完成好下一步的工作,在现有的基础上取得了更大的进步,我决心在新的一年里,多向老员工请教和学习,做好个人工作计划,继续增强自己的知识,锻炼自己的动手操作能力,积极向上,勤奋工作,使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。

中国移动新员工工作心得范文3时光飞逝,转眼间20_即将逝去,回顾在过去的一年里,有过开心,有过痛苦,有过压力,有过激情。

顶着压力,充满激情,甩掉包袱,我们一路走过,开心的生活,努力的工作,积极的争取每个工程,迅速的响应每一次故障,为公司争取每一分的利润,以百分百的满意回报客户,回报公司。

现将全年工作做以简单总结,主要分为以下几个部分。

第一、日常工作总结1、1-3月份:(1)aa会议保障、AC设备替换:1月初_移动20_年工作会议在aacc名都大酒店召开,我全程参与了cc名都大酒店WLAN施工,优化并顺利完成了会议保障工作,得到aa移动的充分认可和赞扬。

随着我司WLAN业务发展,我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求,为保证用户使用效果,提高运营商对我司设备认可,因此1月份我们对全省现网AC 进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。

(2)郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理:2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。

配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理,周口WLAN四期开通保障、站点开通。

(3)AC故障处理、集团FOA跟踪测试:3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理,平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。

下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。

参加每周省公司WLAN四期工程进度会议,汇报相关工程进度、设备质量问题。

配合处理全省WLAN日常站点开通,故障分析处理。

2、4-6月份:(1)AC设备4205版本升级、各地市故障处理:4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过,为尽快解决现网问题。

因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC补丁加载升级测试,另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障,及日常WLAN站点开通维护。

(2)11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点:随着公司11n设备的大面积推广应用,5月份对公司11nAP相关性能测试,并提交设计院相关测试报告,使客户对我司设备有进一步认识。

参与信阳移动金牛山WLAN基站试点,开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可,为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。

配合处理全省WLAN日常站点开通,故障分析处理。

(3)WLAN基站交流试点、联通工作配合:6月份随着公司WLAN基站大力推广,分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试,并提交相关测试报告给各地市分公司,使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解,为进一步进行市场推广做好准备工作。

另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通,配合部门完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训,配合处理全省WLAN日常站点开通,故障分析处理。

3、7-9月份:(1)WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合:7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广,完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作,得到各地市移动认可,配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。

(2)AC设备4220版本升级、_移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标:8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC 版本进行升级,以解决现网11nAP接入问题,缓解现网工程施工压力。

8月中旬陪同_移动到总部进行中级培训,加深客户对我司设备的认知认可。

下旬参于WLAN基站信阳招投标工作,最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标,并获得信阳移10个WLAN室外项目,共计30套设备。

(3)AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点:9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级,以解决现网11nAP接入问题,缓解现网工程施工压力。

鹤壁WLAN基站交流推广,并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试,得到鹤壁移动认可。

配合处理全省WLAN日常站点开通,故障分析处理。

4、9-12月份:(1)五期NPUAC设备开通、平顶山AP重启故障处理:10月随着我司五期AC的到货安装,及各地地市WLAN五期工程需求,分别对周口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网,满足各地市工程开通需求。

另平顶山因11nAP重启问题,导致客户投诉,因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150AP进行升级替换,暂时解决平顶山WLAN故障压力,保证工程正常开通验收。

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