电子产品营销与技术服务试卷

一、判断正误题（每小题1分，共10分。对的打“√”，

错的打“×”）

1. 调查问卷的问题应当多一点，这样才能将数据收集齐全。()

2. 程序要素是指贯穿整个电子产品采购、生产、品质、物流、付款、服务等全生命周期的各种影响要素。()

3. 制定调研方案主要包括：调研目标、调研内容、实施主体、调研时间、调研经费等。()

4. 市场营销的核心是交换。()

5. 市场细分有利于提高企业资源利用率和竞争能力。()

6. 技术研发部门往往承担企业新产品开发、关键技术问题解决、技术服务等技术工作。所以市场销售部门也应保持和技术部门的沟通交流。()

7. 确定准确的沟通对象，对于业务工作的成败有着至关重要的影响。

()

8. 危机管理的原则是危机处理成功的基础。()

9. 网站的点击量是唯一评估工业品宣传效果的方法。()

()

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.主要依靠产品等有形资产来获得利润和收益的市场营销方式是（）

A、产品赢利

B、服务赢利

C、组织赢利

D、方案规划

2.与电子产品的生产、开发、销售有关的宏观因素的调研是（）

A、需求调研

B、市场调研

C、环境调研

D、课题调研

3、被访问者可以用自己的语言来回答的问题类型是（）

A、封闭式问题

B、量表式问题

C、开放式问题

D、提问式问题

4、与调研有关的所有或大多数产品要素、程序要素和环境要素都进行调研的一种手段是（）

A、抽样调研

B、重点调研

C、普遍调研

D、宏观调研

5、通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁的一种分析方法是（）

A、SWOT分析法

B、波特五力分析法

C、波士顿矩阵分析法

D、WBSA分析法

6、以下不属于市场细分原则的是（）

A、可衡量性

B、可进入性

C、可区分性

D、可操作性

7、在买方购买产品时期望的一整套属性和条件是（）

A、核心产品

B、一般产品

C、期望产品

D、附加产品

8、价格策略中最为重要的因素是（）

第1页，共3页