--室内设计师怎么样去和客户交谈八大技巧
室内设计师们与客户沟通地技巧
室内设计师们与客户沟通地技巧1.倾听并积极回应：设计师首先应该倾听客户，并表达出对客户需求的兴趣和重视。
设计师可以用肯定的肢体语言和表情回应客户，展示自己的专业知识和技巧，让客户感受到自己是一个值得信赖的专业人士。
3.提问并澄清：设计师应该主动提问以了解客户的需求和期望，并澄清任何不清楚的地方。
设计师可以针对具体细节进行询问，例如客户喜欢的颜色、材料偏好和家具布局等，以确保设计方案符合客户的期望。
4.明确目标和预算：在与客户沟通时，设计师应该明确讨论项目的目标和预算。
设计师应该了解客户对设计的期望，并根据客户的预算限制提供合理的设计方案。
如果客户的需求与预算不符，设计师应该提供适当的建议和替代方案。
5.图像辅助：设计师可以使用图像辅助工具，例如平面图、3D模型和设计草图等，以帮助客户更好地理解设计概念和布局。
这些图像可以帮助客户可视化设计方案，并更好地表达自己的需求和意见。
6.解释设计决策：设计师应该解释自己在设计过程中做出的决策，并向客户展示与之相关的专业知识和理由。
设计师应该以理性和客观的方式解释设计选择，并帮助客户理解自己的专业判断。
7.注意语言表达：设计师应该注意自己的语言表达方式，避免使用行内术语和专业术语，以免客户无法理解。
设计师应该用简单明了的语言解释自己的设计思路，并确保客户能够准确理解。
8.接受和处理反馈：设计师应该接受客户的反馈，并根据客户的意见进行调整和修改。
设计师应该展示自己的灵活性和专业才能，以满足客户的需求和期望。
总之，室内设计师们需要具备良好的沟通技巧来与客户进行有效地沟通。
通过倾听、提问、澄清和图像辅助等方式，设计师可以更好地理解客户的需求和期望，并提供符合客户期望的设计方案。
同时，设计师在与客户沟通时应该注意语言表达和接受反馈的能力，以确保客户和设计师之间能够建立良好的合作关系。
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料在家装设计中，与客户沟通并建立良好的关系是至关重要的。
通过有效的沟通，设计师可以更好地理解客户的需求和喜好，从而为他们提供更满意的设计方案。
以下是一些与客户谈话的技巧和需要收集的资料。
一、技巧：1.倾听和关注：在与客户交谈时，设计师应始终保持倾听和关注的态度。
这不仅可以帮助设计师更好地理解客户的需求，还可以增强客户对设计师的信任感。
2.开放式问题：设计师应该提出一些开放式问题，以鼓励客户更多地发表他们的意见和想法。
这样可以使客户更积极地参与到设计过程中，从而达到更好的设计效果。
3.避免专业术语：设计师应该避免使用过多的专业术语，以免客户感到困惑和陌生。
相反，应该使用简单易懂的语言来解释设计概念和原则。
4.引导和建议：设计师不仅应该听取客户的需求，还应该根据自己的专业知识和经验提出一些建议和建议。
但是，设计师应该尊重客户的决定，不应强迫客户接受自己的意见。
二、资料：1.家庭成员：了解客户的家庭成员情况可以帮助设计师更好地考虑到每个成员的需求和喜好。
例如，如果有小孩，设计师可以考虑到安全性和舒适度。
2.功能需求：与客户讨论房屋的功能需求，例如厨房、浴室、卧室等的布局和配备。
对于一些特殊功能需求，例如工作室、儿童游戏室等，设计师也需要了解客户的意愿。
3.装修风格：了解客户的装修风格偏好至关重要。
通过与客户讨论家居杂志、网站或社交媒体上的图片，设计师可以更好地理解客户的审美观念，并提供符合客户喜好的设计方案。
4.预算限制：设计师需要了解客户的预算限制，以便在设计过程中进行合理的规划和选择。
在与客户讨论预算时，设计师可以提供一些参考资料和解释，帮助客户更好地了解价格与设计之间的关系。
5.时间要求：与客户沟通装修时间的要求非常重要。
有些客户可能有紧迫的时间要求，例如搬家或举办重要活动。
设计师应在设计过程中考虑到这些时间要求，并与客户协商安排。
综上所述，与客户的有效沟通在家装设计中非常重要。
室内设计师沟通技巧_演讲与口才_
室内设计师沟通技巧签单的成功很大程度上取决于设计师与客户的沟通是否成功，签单的艺术就是沟通的艺术。
设计师要想提高自己的签单率，一个重要的工作，就是提高自己的沟通水平。
下面小编整理了室内设计师沟通技巧，供你阅读参考。
室内设计师沟通技巧一、提问是沟通，学会提问1.如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。
例如：您喜欢什么样的风格? 您从事什么职业?您这套房子将会有几个人一起住?您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?、2.提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：例如：需要我帮忙吗? 我可以怎样帮助您?(我能为您做点什么?) 您喜欢黑胡桃吗? 您喜欢哪一种风格的材料? 这是您想要的牌子吗? 您为什么比较喜欢那个牌子? 明天开工行吗? 您看哪一天开工比较好? 这个方案行吗? 您觉得这个方案怎么样? 习题：我们明天过去给您量房好吗? ?3.提问的顾虑很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢?或者说哪些问题该问，如些不该问呢?大家通常会有这样的顾虑：① 如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识; ② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西; ③ 顾客会感到答案很明显，根本没有必要回答我的问题; ④ 我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。
特别提示：① 关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢?还是他的患者能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢?② 关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。
如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。
③ 关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。
室内设计师跟客户沟通技巧
室内设计师跟客户沟通技巧作为一名〔室内〔制定〕〕师，与客户〔沟通〕是尤为重要的。
甚至可以说是你的制定生涯是否可以顺利开展的一项重要因素。
下面就来看看我整理的室内制定师跟客户沟通技巧吧。
室内制定师跟客户沟通技巧1、通过有效的提问，了解对方的痛点。
从自己的制定习惯出发，多准备一些问题，深入了解，先推断你跟对方是不是合适。
2、通过敏锐的观察，了解对方的性格。
比如一对夫妻，谁说了算，谁更尊重制定，谁更有想法，碰到看法不合的状况他们怎么妥协或协调，等等。
3、站在对方的角度合计问题。
多为客户着想，对他的疑惑，积极的热心的给出可能的解决方案，把你理解他、想帮他的心情表现出来;讲几个你做过的相似方案，要既省钱省事又经用好看的那种，即便是局部的处理，也还挺有说服力的。
4、不要滔滔不绝，不要急于推销自己，也不要急着反驳对方;诚恳一点，耐心一点。
5、用通俗易懂的语言讲解，这一点特别重要，尤其是很多硬装问题，术语客户根本听不懂，可拿常见的生活场景举例子，效果会更好。
6、当然如果能在交流时，阐述一些自己对生活的理解和个人爱好并得到认同，如果能产生共鸣更好，这时候能显然提升客户信任度的。
室内制定师跟客户沟通注意的细节1.眼神例如：在谈单时，客户直勾勾的眼神看着你，表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见;碰到这种客户就必须要尽快地向对方介绍出制定方案的优势，如果对方仍然如此状态，那么你就要合计改天再约了。
2.坐姿例如：在谈单时，对方在谈话的时候是两脚分开表示对面很认真地与对话并听你介绍制定方案;如果对方是双腿(双手)交并则表示对方对你有防御心理，表示不信任你;那么这类客户你可能必须要多次跟进与交谈方能打开他的心门，让他听取你的制定方案介绍，如果在多次会面后，客户表现仍然如此，那么就要合计对方是否有意要你为他做制定了。
3.手势例如：在谈单时，对面用手摸脖子就表示客户对谈话内容不感兴趣，如果如此你就可能要转移话题了，如果对方在多次谈话的话题都表示不感兴趣的话，那么就要合计放弃了。
室内设计师谈单技巧大全
室内设计师谈单技巧大全1.充分了解客户需求：在接受一个室内设计项目之前，室内设计师需要对客户的需求进行详细了解。
这包括了解客户的个人喜好、使用需求、预算限制等。
只有了解客户的需求，才能有针对性地进行设计。
2.创造独特性：一个好的室内设计需要有独特性，而不仅仅是按照标准的设计配色方案执行。
室内设计师应该学会自己创造独特的设计元素，以在设计中体现个性。
3.合理利用空间：室内设计师需要学会充分利用每一个空间，特别是对于较小的空间而言。
通过合理使用各种储物家具、巧妙布局等方法，可以使空间显得更加宽敞。
4.统一整体：在室内设计中，要注意整体的统一性。
家具的风格、颜色和材质应该协调一致，整体效果才会更好。
5.注意细节：细节决定成败。
室内设计师应该注意一些细节，比如墙壁的装饰、窗帘的选择、照明的设计等等。
这些细节可以增加整体设计的美感，提升空间的整体质量。
6.合理运用色彩：色彩是室内设计中非常重要的一部分。
室内设计师需要学会将色彩的运用巧妙地融入到空间中，以达到美观的效果。
7.注意光线的运用：照明是室内设计中必不可少的一环。
室内设计师需要懂得如何利用不同的照明方式和照明设备，以实现各种效果，比如创造柔和的氛围、突出特定区域等。
8. 技术的应用：室内设计师需要掌握一定的设计软件和工具，以应用于设计中。
比如Autodesk Revit、Sketchup、Photoshop等软件可以帮助设计师更好地表达设计构思。
9.考虑人体工学：在设计家具布局时，应该考虑到人体工学的原理，以确保设计的舒适度和实用性。
比如椅子的高度、桌子的高度等都需要根据人体工学来设计。
10.学习不断更新：室内设计师应该时刻保持学习的状态，不断更新自己的设计思维和知识。
参加一些室内设计相关的展览、研讨会等活动，与其他设计师们交流，可以帮助自己不断进步。
总结起来，室内设计师需要具备一定的专业知识和技巧，同时还需要不断学习和创新。
只有通过不断地实践和努力，才能成为一名优秀的室内设计师。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。
比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。
6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧1.倾听和理解客户的需求在与客户谈单时，首先要倾听和理解客户的需求。
设计师应该主动询问客户的要求和期望，注意倾听客户的需求和喜好，并确保对客户的要求有一个准确的理解。
只有理解了客户的需求，设计师才能提出恰当的建议和方案。
2.创造友好的氛围在谈单过程中，设计师应该尽可能地创造一个友好和轻松的氛围。
客户往往会在家装过程中感到压力和焦虑，设计师可以通过一些个人举止和表达方式来缓解这种紧张感，例如微笑、亲切的问候和尊重客户的意见。
3.提供专业的建议作为家装设计师，应该对家装方面有一定的专业知识和经验。
在与客户谈单时，设计师可以根据客户的需求和房屋的实际情况提出一些专业的建议。
这些建议应该基于设计师的专业知识和经验，能够满足客户的需求并提升整体设计方案的质量。
4.清晰和明确的沟通设计师应该对自己的设计方案和建议做出清晰和明确的解释，以确保客户能够完全理解和接受。
设计师应该避免使用专业术语和隐晦的语言，尽可能以通俗易懂的方式表达自己的意见。
在表达自己的观点时，设计师可以使用一些图例和实例来帮助客户理解。
5.尊重客户的意见和决策虽然设计师可以提供专业的建议，但最终的决策权应该掌握在客户手中。
设计师应该尊重客户的意见和决策，并充分考虑他们的想法。
如果客户对设计方案提出了一些建议和修改要求，设计师应该积极倾听并尽力满足客户的需求。
6.沟通细节和预期结果设计师需要与客户就设计方案的细节进行详细的沟通，并确保客户对整个设计过程和预期结果有一个准确的理解。
设计师应该与客户讨论具体的设计细节、色彩和材料选择，同时解释设计方案的实施过程和可能的时间线。
7.建立信任和好的合作关系总结起来，家装设计师和客户谈单时需要倾听和理解客户的需求，创造友好的氛围，提供专业的建议，进行清晰和明确的沟通，尊重客户的意见和决策，沟通细节和预期结果，并建立信任和好的合作关系。
通过遵循这些技巧，设计师可以更好地满足客户的需求，提供高质量的设计方案，并保持与客户的良好合作关系。
室内设计师如何跟客户沟通
室内设计师如何跟客户沟通1.做好前期准备：在与客户会面之前，设计师应该对项目的细节和背景做好充分的准备。
包括了解客户的需求、预算、喜好和限制条件等信息。
这样可以确保与客户的讨论更加具体化和高效。
2.倾听客户的需求：在初次会面时，设计师应该以开放的心态倾听客户的需求和期望。
通过询问问题和深入了解，设计师可以更好地理解客户的喜好、生活方式、功能需求和风格偏好等方面的细节。
3.使用视觉和图像：室内设计是一门视觉艺术，因此图像和视觉辅助工具可以有力地帮助设计师与客户沟通。
设计师可以使用手绘草图、平面布局、3D模型和效果图等工具，将设计概念和想法更直观地传达给客户。
这些工具可以帮助客户更好地理解设计方案，并提供反馈和建议。
4.清晰地阐述设计概念：设计师应该能够以简洁明了的语言将设计概念和思想传达给客户。
避免使用过多的术语和专业词汇，而是以客户能够理解和感知的方式进行阐述。
设计师还可以使用生动的形容词和具体的例子来说明设计的效果和目的。
5.给予客户选择和参与：在沟通过程中，设计师可以向客户提供不同的设计选择，并邀请他们参与决策过程。
这样可以增加客户的满意度，并能够更好地满足他们的需求和偏好。
设计师可以提供不同的颜色、材料、家具和装饰品等选择，让客户参与其中，使他们感觉到自己对设计有主导权。
6.善于倾听和接受反馈：设计师应该善于倾听客户的意见和反馈，并将其纳入设计方案中。
客户可能会提出一些具体的建议或要求，设计师应该保持开放的态度并在设计中作出适当的调整。
这样可以建立起与客户之间的信任和共同合作的关系。
7.打造良好的工作关系：室内设计是一个团队合作的过程，设计师应该与客户建立起积极和建设性的工作关系。
通过与客户保持良好的沟通和反馈，设计师可以充分理解和满足客户的期望，实现设计的成功。
总结起来，室内设计师与客户的沟通是一个迭代和互动的过程。
通过倾听、视觉辅助工具、清晰的表达、参与决策和接受反馈等方式，设计师可以更好地与客户沟通，理解他们的需求和期望，从而提供符合其预期的设计方案。
跟客户怎么谈室内设计理念
跟客户怎么谈室内设计理念
在与客户谈论室内设计理念时，我们需要以专业、耐心和热情的态度来与客户
沟通。
以下是一些与客户谈论室内设计理念的技巧和建议：
1. 倾听客户需求。
首先，我们需要倾听客户的需求和期望。
了解客户的喜好、生活方式和预算，
可以帮助我们更好地为他们设计出满足他们需求的室内空间。
2. 分析空间。
在谈论室内设计理念时，我们需要对空间进行分析。
了解空间的结构、光线、
通风等因素，可以帮助我们更好地为客户设计出符合实际情况的设计方案。
3. 提出建议。
根据客户的需求和空间的特点，我们可以提出一些设计建议。
可以从颜色搭配、家具选择、装饰品摆放等方面进行详细的讨论，帮助客户更好地理解设计理念。
4. 展示案例。
在与客户谈论室内设计理念时，可以适当地展示一些相关的设计案例。
通过展
示成功的案例，可以帮助客户更好地理解设计理念，并激发他们的灵感。
5. 与客户共同探讨。
在与客户谈论室内设计理念时，可以与客户共同探讨设计方案。
可以邀请客户
提出自己的想法和建议，从而使设计过程更加互动和有趣。
总之，在与客户谈论室内设计理念时，我们需要以专业的态度、耐心的态度和
热情的态度来与客户沟通。
通过倾听客户需求、分析空间、提出建议、展示案例和与客户共同探讨，可以帮助客户更好地理解设计理念，并最终达到设计的满意效果。
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料一、谈客户的技巧：1.充分倾听：作为设计师，首先要学会倾听客户的需求和意见。
在与客户谈话时，注意专心听取他们的表达，及时追问不明确的问题，以确保自己正确理解客户的要求。
2.提问方式：设计师可以提出开放性问题来引导客户更详细地描述他们的期望。
例如，“您希望在新家的卧室中创造哪种氛围？”这样的问题可以帮助客户更准确地表达他们的理念。
3.善于观察：通过观察客户的生活方式、家居摆设和喜好，设计师可以更好地了解他们的审美和需求。
例如，观察客户家中已有的家具和装饰风格，可以有助于确定客户的喜好倾向。
4.跨界借鉴：随着社会的不断发展，设计师需要了解不同领域的潮流和趋势，将其运用到家装设计中。
例如，可以从时尚界、艺术界等领域寻找灵感，为客户提供个性化的设计方案。
5.与客户保持沟通：在设计过程中，设计师应经常与客户保持沟通，及时向客户反馈设计方案的进展情况，并听取他们的意见和建议。
这样可以避免出现方向偏差，也能增加客户对设计的参与感。
二、谈客户所需的资料：1.客户个人信息：包括客户的姓名、年龄、职业、家庭成员等基本信息。
这些信息可以帮助设计师更好地了解客户的生活方式和需求。
2.房屋基本情况：了解房屋的面积、格局、朝向等信息，可以帮助设计师针对房屋结构提出合理的设计方案。
3.家庭成员信息：了解家庭成员的人数、年龄和性别等信息，可以帮助设计师根据不同成员的需求设计合理的空间布局和功能性的设计。
4.客户的期望和喜好：设计师需要了解客户对家装设计的期望和喜好，包括对颜色、风格、材质等方面的偏好。
这有助于设计师切实掌握客户的需求，提供个性化的设计方案。
5.预算限制：了解客户的预算限制，可以帮助设计师在设计过程中控制成本，提供符合客户预算的设计方案。
6.家庭功能需求：了解客户对不同空间的功能需求，例如客厅、卧室、厨房等，可以帮助设计师为客户设计出人性化、实用的家居布局。
7.特殊要求及限制：了解客户是否有特殊要求或限制，例如对照明、噪音、采光等问题的关注，可以有针对性地提供解决方案。
室内设计师如何与客户沟通
室内设计师如何与客户沟通1.仔细倾听客户的需求和期望：在开始任何设计工作之前，室内设计师应当花时间与客户进行深入的谈话，了解他们的需求和期望。
设计师应当仔细倾听客户的意见，了解他们的喜好、风格和预算限制。
通过倾听客户的需求，设计师能够更好地理解客户的期望，并为他们提供个性化的设计方案。
2.问问题并进行澄清：为了更好地了解客户的需求，设计师应当主动向客户提问，并随时解答客户的疑问。
设计师可以向客户提问关于使用需求、功能、装饰风格等方面的问题，以此获取更多的细节信息。
同时，当客户表达了他们的期望，设计师应该确保自己准确理解，并在必要时进行澄清。
3.向客户传达专业知识和建议：作为室内设计师，你拥有专业的知识和经验。
当与客户沟通时，你应当向客户讲解自己的设计理念、所采用的材料和技术等方面的知识。
通过向客户传达专业知识，你可以帮助客户更好地理解设计方案，并为他们提供有针对性的建议。
同时，相信客户也会对你的专业知识给予认可，并更加信任你的设计能力。
4.使用图纸、草图和模型等可视化工具：在与客户沟通的过程中，使用可视化工具可以更好地展示自己的设计想法和方案。
设计师可以使用图纸、草图、3D模型等工具向客户展示自己的设计概念，以此帮助客户更好地理解和想象设计结果。
通过可视化工具，设计师与客户之间的沟通不仅更加直观，而且减少了误解和误解的可能。
5.灵活应对客户的变化和意见：在设计过程中，客户可能会有新的想法，或者对设计方案提出修改意见。
作为设计师，你应当准备接受并应对客户的变化和意见。
与客户保持良好的沟通，并及时调整设计方案，以确保最终的设计方案符合客户的期望和要求。
6.建立信任和合作关系：与客户建立信任和合作关系是成功沟通的基础。
设计师应当积极与客户建立良好的工作关系，理解他们的信任和期待。
通过与客户建立密切的合作关系，你可以更好地了解客户的需求，并与他们共同努力创造出优秀的设计方案。
总结起来，与客户有效沟通是室内设计师创造出优秀设计方案的关键。
室内设计师如何与客户的沟通
室内设计师如何与客户的沟通室内设计师与客户之间的沟通是非常重要的，它直接影响到项目的成功与否。
一个良好的沟通方式可以有效地了解客户的需求和期望，并确保设计师能够准确地表达他们的想法和概念。
以下是一些室内设计师可以与客户进行沟通的方法和技巧。
1.倾听和理解：在与客户交谈时，设计师首先应该倾听并理解客户的需求和期望。
通过提问和积极地聆听客户的回应，设计师可以获得关于项目的详细信息，并确保对客户的要求有一个明确的理解。
2.提问与回答：设计师应该学会提问，以便更好地了解客户的喜好、风格和预算等方面的要求。
同时，设计师还应该积极回答客户的问题，以解决他们可能遇到的困惑和疑虑。
3.视觉辅助：为了更好地传达设计概念，设计师可以使用视觉辅助工具，如草图、平面图和渲染图等。
这些图像可以很直观地展示设计师的想法和概念，并帮助客户更好地理解设计方案。
4.清晰的交流：设计师应该使用清晰、简单的语言与客户交流，避免使用专业术语或术语，以免客户无法理解设计师的意图。
设计师还应该避免使用过多的技术细节，以保持交流的简单明了。
5.创造性的解决方案：设计师应该灵活运用自己的专业知识和经验，为客户提供创意和创新的解决方案。
通过与客户讨论并共同探讨不同的选择，设计师可以达到与客户合作的共识。
6.及时的反馈和更新：设计师在项目进行过程中应该保持与客户及时的沟通，及时反馈项目的进展情况，并更新客户的要求和变化。
通过及时的反馈和更新，设计师可以确保项目按照客户的期望和要求进行。
7.进行实地考察：在部分项目中，设计师应该进行实地考察，以更好地了解项目的现场环境和限制。
实地考察可以帮助设计师与客户进行更有效的沟通，并更好地理解和解决项目中可能出现的问题。
8.建立信任关系：设计师需要与客户建立一个互相信任的关系，这样才能更好地开展合作。
设计师可以通过专业的工作态度、诚实和可靠的服务来建立信任，同时也要尊重客户的意见和决定。
总之，室内设计师与客户之间的沟通对于项目的成功至关重要。
--室内设计师怎么样去和客户交谈八大技巧
怎么样去和客户交谈八大技巧：1，预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）2，假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3，下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）4，找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）5，倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。
B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。
C，保持微笑，可以模仿客户的动作。
D，如有不了解应询问，与客户接轨）6，互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7，视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）8，假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）希望这些技巧能给大家一些用处！在家装设计中的一些谈客户的技巧和资料1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
室内设计师与客户沟通的技巧
室内设计师与客户沟通的技巧签单的成功很大程度上取决于设计师与客户的沟通是否成功，签单的艺术就是沟通的艺术。
下面小编整理了室内设计师与客户沟通的技巧，供你阅读参考。
室内设计师与客户沟通的技巧011、争取客户的信任。
为了使居室设计更适合于户主个*，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。
2、注重装饰范例的介绍。
这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计定向有直接的影响。
博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点;介绍设计师自己的成果，给客户以信任感。
3、了解客户的资金概算。
只有充分了解客户的资金情况，才能在有了限的预算下，发挥最大的效益。
装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和文件次定位。
因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划，以免因为资金的限制而与设计错位。
4、当好客户的省钱顾问。
向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系，使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围，使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
同时设计师应掌握业主的一些基本资料，包括家庭人口、*别、年龄，每间房屋的使用要求，各人的爱好等等，以及你们不喜欢的格调(包括造型、布置、颜*)，不喜欢那些材料和颜*，将来准备选择什么样的家具，还有在生活上有什么特殊要求等等，这些条件都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，这样设计师设计出来的方案才能符合业主的“口味”。
室内设计师与客户沟通的技巧02尊重和理解设计师的劳动为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创作热情，使装修方案做到独一无二，客户应在与设计师的充分沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样才更有助于设计构思的顺利进行。
收集相关资料客户在装修前可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧、日式、中式风格等提供给设计师供参考。
了解设计个*客户除了对自己居室本身的关注，也需要了解一下设计师的现有作品和设计风格，以便于正确选择一个称心的设计师。
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧1.倾听并理解客户需求：在开始谈单之前，设计师应该仔细倾听客户的需求和期望。
通过积极倾听，设计师能够更好地理解客户的要求，并为其提供更符合实际的设计方案。
2.提供专业建议：家装设计师应该根据自己的专业知识和经验，向客户提供合理的建议。
这些建议可以涉及到设计风格、材料选择、空间规划等方面。
设计师应该向客户解释每个建议的理由和优势，以帮助客户做出决策。
3.展示设计作品：设计师可以准备一些案例分析或设计作品，通过向客户展示自己的设计能力和创意，让客户对设计师的专业水平有一个直观的了解。
这样可以增强客户对设计师的信任和对设计方案的认同。
4.清晰沟通设计方案：设计师应该使用清晰简洁的语言向客户解释设计方案。
尽量避免使用过多的专业术语，以免让客户感到困扰。
同时，可以利用图片、示意图等辅助工具，帮助客户更好地理解设计方案。
5.考虑客户预算：设计师应该充分考虑客户的经济实力，制定出符合客户预算的设计方案。
如果客户的预算有限，设计师可以提供一些经济实惠的替代方案，让客户在有限的预算下也能够获得满意的设计效果。
6.注意细节和注重品质：在谈单过程中，设计师应该关注客户的细节需求，并着重强调设计方案的品质。
客户往往对设计中的小细节非常敏感，他们希望能够获得一个高品质的家居环境。
设计师可以通过提供质量好的材料、合理布局等方式来满足客户的期望。
7.善于沟通和处理问题：在谈单的过程中，设计师与客户可能出现不同意见或者问题。
设计师应该保持良好的沟通和处理问题的能力，尽量与客户达成共识，解决问题，并使双方对设计方案充满信心。
8.关注售后服务：设计师在与客户谈单的同时，也应该关注售后服务的问题。
设计师可以向客户承诺提供一定的售后服务，例如帮助客户解决设计中的问题、提供后期的设计调整等。
这样可以增加客户对设计师的满意度，也为今后合作打下良好的基础。
总之，设计师与客户谈单是一个相互了解、沟通和达成共识的过程。
设计师应该充分发挥自己的专业能力和良好沟通协调能力，以确保设计方案能够与客户需求相匹配，并帮助客户实现他们的家装梦想。
设计师日常保持良好的沟通的话术
设计师日常保持良好的沟通的话术作为一名设计师，与客户和团队成员保持良好的沟通至关重要。
通过有效的沟通，我们可以更好地理解客户的需求，传递设计理念，并确保项目顺利进行。
以下是我在日常工作中使用的一些话术，希望能对你有所帮助。
1. 理解客户需求：- “请告诉我您的期望和目标是什么？”- “您对这个项目有哪些具体要求？”- “您想要传达怎样的品牌形象或情感？”- “请描述一下您的目标受众是谁？”2. 提出建议和意见：- “我建议我们采用这种设计风格，因为它与您的品牌形象更加契合。
”- “根据我的经验，我们可以尝试这种颜色搭配来增强视觉效果。
” - “我认为这个元素可以进一步优化，以提高用户体验。
”- “如果您同意，我可以为您提供更多设计方案来选择。
”3. 接受客户反馈：- “非常感谢您的反馈，我会根据您的意见进行修改。
”- “如果您对某个设计元素不满意，我们可以一起探讨其他方案。
” - “我明白您的担心，我会尽力解决这个问题。
”- “非常感谢您的意见，我会确保下一次的设计符合您的期望。
”4. 解释设计决策：- “我选择这个字体是因为它能够传达出您所期望的品牌形象。
”- “这种图片样式可以吸引目标受众的注意力，增加可视性。
”- “我选择这种布局是为了使信息更加清晰易读。
”- “这个颜色搭配可以提高用户体验，使界面更加友好。
”5. 确认项目进度和交付时间：- “请问您对于项目进展的时间表有什么要求？”- “我将在下周三之前完成设计稿，以便您能够提供反馈意见。
”- “如果您有任何紧急要求，请提前告知我，我会尽力满足。
”- “我们将在本周五之前交付最终成果物，请您确认是否可以接收。
”6. 感谢与鼓励：- “感谢您对我们团队的支持和信任，我们会尽力做到最好。
”- “您的建议对我们非常重要，能够帮助我们不断提高。
”- “您的反馈意见非常有价值，我们会认真考虑并进行相应调整。
” - “非常感谢您对项目的积极参与和合作，这对于项目的成功非常重要。
家装设计师的沟通技巧
家装设计师的沟通技巧家装设计师是一个需要与客户和团队成员进行良好沟通的职业。
有效的沟通技巧对于设计师来说非常重要，它可以帮助他们理解客户的需求和愿望，同时也能够与团队成员加强合作。
以下是家装设计师可以使用的几种沟通技巧。
1.倾听与理解：设计师在与客户沟通时，首先应该倾听客户的要求，仔细理解客户的需求和期望。
这需要设计师保持专注，不中断客户的发言，并用适当的姿势和表情展示出自己的专注态度。
当客户表达完毕后，设计师应该使用自己的话复述客户的需求，以确保自己正确理解了客户的要求。
2.提问与澄清：设计师要细致入微地向客户提问，以更好地理解客户的决策、喜好和偏好。
这些问题应该涵盖多个方面，如风格、材料、颜色和预算等。
通过提问，设计师可以进一步了解客户的需求，并确保自己对客户意图的理解。
3.有效沟通：设计师需要确保与客户和团队成员之间的信息传递是明确、准确和及时的。
他们应该避免使用行话和复杂的专业术语，而要用通俗易懂的语言解释设计概念和想法。
在与团队成员交流时，设计师还可以使用图表、示意图或3D模型等视觉辅助工具，以帮助更好地传达自己的想法。
5.异常情况处理：有时候，设计师可能会遇到客户的不满或团队成员的沟通障碍。
在这种情况下，设计师应该保持冷静，尽量客观地处理问题。
如果客户对设计方案不满意，设计师应该虚心听取客户的意见，并根据需要做出调整。
如果遇到团队成员之间的冲突，设计师应该采取中立的立场，促使双方进行理性的讨论和解决方案的制定。
总之，作为家装设计师，有效沟通技巧对于成功的设计项目至关重要。
通过倾听和理解客户的需求，提问和澄清，以及与客户和团队成员的积极沟通，设计师可以确保他们能够准确地理解客户的期望，并与团队成员建立良好的合作关系。
室内设计师们与客户沟通的技巧大全
室内设计师们与客户沟通的技巧大全1.倾听和理解：首先，设计师应该尽可能地倾听和理解客户的需求和期望。
在讨论设计细节和方案时，设计师应该充分听取客户的意见，并尽量从客户的角度来理解他们的想法。
2.问问题和澄清：设计师应该积极主动地向客户提问，以便更好地了解他们的喜好、偏好和需求。
通过问问题，设计师可以帮助客户明确他们自己的想法，并防止任何误解或混淆。
3.提供建议和意见：作为专业的室内设计师，你的职责是提供有关设计和布局的专业建议和意见。
你应该学会在提出意见时保持客观，并尊重客户的意愿。
通过以专业、可行性和可行性为基础的建议，设计师可以帮助客户更好地了解设计决策的影响和可能的选择。
4.清晰且透明地沟通：设计师应该以清晰、简洁和直接的方式与客户沟通。
避免使用专业术语和复杂的设计术语，而是使用客户容易理解的语言来解释设计概念和建议。
此外，设计师还应该及时向客户汇报项目进展，并明确预期的时间表和目标。
5.图文并茂地展示设计：设计师可以通过绘图、平面图、图表、模拟图像等方式来展示他们的设计概念和方案。
图文并茂的展示方式可以帮助客户更好地理解和可视化设计想法，有助于提高沟通的效果和效率。
6.接纳并处理不同的意见和反馈：与客户的沟通中会出现不同的意见和反馈。
设计师应该能够接受客户的意见，并用积极的态度来解决任何冲突或不一致。
设计师可以通过提出解决方案、提供替代选择或进行妥协来达成一致，并确保客户满意。
7.持续和定期的沟通：设计项目是一个持续的过程，设计师和客户之间的沟通应该是持续的和定期的。
设计师应该定期向客户提供项目进展报告，并与他们沟通并确认任何决策或变更。
此外，设计师应该在项目结束后进行评估和反馈，以了解客户对设计项目的满意度和反馈。
8.建立信任关系：室内设计师应该努力建立和维护与客户之间的信任关系。
通过遵循承诺、诚实、透明、可靠和专业的行为准则，设计师可以建立良好的声誉，并赢得客户的信任和尊重。
总之，室内设计师们与客户沟通的技巧取决于互相理解、接纳和合作。
室内设计师们与客户沟通的技巧
室内设计师们与客户沟通的技巧第一，倾听并理解客户需求。
作为室内设计师，首要任务是了解客户的需求和期望。
在初次会面中，设计师应该花时间仔细倾听客户的想法、目标和喜好，并向他们提出相关问题以更好地理解他们的需求。
通过这样的方式，设计师可以确保自己对客户的期望没有误解，并能够为他们提供更加符合他们需求的设计方案。
第二，提供建议和专业意见。
作为专业的室内设计师，你的意见和建议对客户尤为重要。
根据客户的需求和目标，你可以给予他们一些建议，包括空间规划、色彩搭配、材料选择等方面。
你应该在专业知识和客户的需求之间寻找平衡，尽量引导客户朝着更好的设计方向去考虑。
第三，用简单的语言解释复杂的设计概念。
室内设计涉及到众多的技术术语和概念，对于一般的客户来说可能会比较难以理解。
因此，设计师需要学会用简单的语言解释设计概念，确保客户能够理解这些概念。
可以用一些图表、照片和模型来辅助解释，帮助客户更好地理解你的设计思路和概念。
第四，有效地沟通设计细节。
设计中的细节决定着最终的效果，因此设计师需要与客户充分地沟通设计的细节。
在与客户讨论设计时，设计师应该详细解释每个设计细节的目的和功能，并确保客户对这些细节有清晰的认识。
同时，设计师还应该在设计过程中与客户保持沟通，随时更新设计进度和细节，以确保客户对设计的满意度。
第五，注意语言和肢体表达。
除了语言的表达，设计师的肢体语言和表情也会对客户产生影响。
设计师应该注意自己的肢体语言和表情，保持良好的姿态和笑容，以增加与客户间的亲和力，让他们感到你对他们的关注和重视。
同时，设计师还应该尽量避免使用行业特定的术语，以免让客户感到困惑和无法理解。
第六，提供清晰的项目计划和时间表。
一个清晰的项目计划和时间表可以帮助客户更好地了解整个设计过程和项目的进度。
设计师应该向客户提供一个详细的项目计划，包括设计阶段、施工阶段和验收阶段的时间安排和里程碑。
通过这样的方式，客户可以清楚地知道项目的进展情况，并根据需要做出调整或提供反馈。
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料在家装设计行业中，与客户进行有效的沟通和交流是非常重要的。
下面是一些谈客户的技巧和资料，帮助设计师更好地理解客户的需求和做出满足客户要求的设计。
1.善于倾听：设计师首先要善于倾听客户的需求和意见。
在与客户交流时，要给予客户充分的时间来表达他们的想法和意见。
通过倾听客户的需求，能够更好地理解客户的思维和喜好，从而做出更符合其期望的设计。
2.提问并澄清：设计师在与客户交流时，要善于提出问题来澄清客户的需求。
通过问问题，可以更好地了解客户的具体要求和期望。
同时，设计师还可以通过提问来引导客户思考，帮助客户进一步明确他们的需求。
3.关注细节：细节决定成败，在与客户交流时，设计师要仔细聆听客户的描述，并关注细节。
例如，客户提到喜欢其中一种颜色、其中一种材质或其中一种风格，设计师应该将这些细节记录下来，并在设计中体现出来。
通过关注细节，能够更好地满足客户对于设计的要求。
4.建立信任关系：设计师要通过交流来建立与客户的信任关系。
与客户建立良好的关系，能够使双方在交流时更加亲近和放松。
通过建立信任关系，也能够促进客户更主动地表达他们的需求和想法，从而使设计更加顺利进行。
5.提供相关资料：设计师可以提供一些类似的设计案例和材料样本给客户，以帮助客户更好地理解设计概念和材料的选择。
通过提供相关资料，能够让客户更加直观地了解设计师的想法，并对整个家装设计过程有更深入的了解。
6.制定详细的计划：在交流过程中，设计师需要与客户明确设计时间表、预算和工作流程等。
通过制定详细的计划，能够使客户更好地理解整个设计过程，并且保持双方对于设计目标的共识。
7.及时沟通反馈：设计师与客户之间的沟通应该是双向的。
接受客户的反馈意见，并及时与客户沟通设计进展和修改方案。
通过及时沟通反馈，能够使客户感到被重视，也能够保持设计在整个过程中的灵活性和适应性。
总之，与客户的有效沟通对于家装设计来说至关重要。
通过善于倾听、提问澄清、关注细节、建立信任关系、提供相关资料、制定详细计划和及时沟通反馈等技巧和资料，设计师能够更好地理解客户需求并做出符合其要求的设计方案。
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怎么样去和客户交谈八大技巧：1，预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）2，假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3，下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）4，找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）5，倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。
B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。
C，保持微笑，可以模仿客户的动作。
D，如有不了解应询问，与客户接轨）6，互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7，视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）8，假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）希望这些技巧能给大家一些用处！在家装设计中的一些谈客户的技巧和资料1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。
总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。
5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。
我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。
如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答？答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。
另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。
8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。
9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。
我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。
但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品牌知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。
10、客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。
但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。
当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。
11、当客户对“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。
付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。
如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。
款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。
12、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
13、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？答：在我们为您做的预算中，并没有含物业管理费和物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两种费用。
我公司是非常正规的家装公司，我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。
14、当客户询问为什么在总部交款开发票，还要另交3.3%税金时，应该怎样回答？答：作为进入家装市场的企业，我们已向管理部门统一交纳了固定税，如果再开发票，就更要重复交税，因此需要另收3.3%的税金。
15、当客户询问雨季施工会影响施工质量时，应该怎样回答？答：严格的来讲，雨季施工对施工质量是有影响的，板材吸收水分，容易产生变形，油漆层易起雾，但这些影响只是微不足道的。
装修的质量不是靠季节来决定的。
决定因素是管理和工艺，我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验，并有一套行之有效的办法，能够保证施工质量不受气候变化的影响。
无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务。
16、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时，应该怎样回答？答：关于材料质量方面，可以请您放心。
我公司作为正规家装公司，几年来已具有良好的品牌形象，决不会为这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。
因为一旦出现此类现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害，因此我们比客户更重视材料的质量问题。
我们在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程监理负责采购的，材料进场后，还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部主管还要进行抽查，以确保材料的质量。
17、当客户问我们只包清工可以吗？如何回答答：可以。
包工包料、包清工、部分包工包料三种方式都可以。
建议您与正规的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。
因为我们的材料采购部与正规的材料厂商合作，无论是优惠的价格还是质量的保证都是经得起考验的。
您甚至可以跟随我们进货。
而包清工则会给您增加很多麻烦，首先，您自己买料，不一定买到货真价实的材料，还要自付运费，再有，工程出现问题无法追究是材料还是施工质量的问题。
18、当客户询问“我们已存有少量材料，想用在工程中，你们愿意为我装修”时，应该怎样回答？答：可以。
但我公司有统一、规范的报价系统，为了确保每一位客户的利益，必须严格按照统一、规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应该按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，则可按照相应价格抵加。
19、当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？答：实木是实实在在的木头，实木的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板或实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。